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Logiciels de marketing automation : Le top 6

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Si vous avez une activité principalement en ligne, le marketing est indispensable pour vous faire connaître. Pour être plus efficace, vous pouvez utiliser des logiciels d’automatisation. Mais savez-vous lesquels utiliser ? On vous présente les meilleurs logiciels de marketing automation pour vous aider à faire votre choix !

Pourquoi avoir recours au marketing automation ?

Vos actions marketing peuvent se révéler fastidieuses, alors le marketing automation prend de plus en plus d’ampleur.

LesEchos.

L’automatisation comprend l’ensemble des techniques permettent d’automatiser des actions dans le but de développer plus rapidement votre réseau et votre engagement, notamment sur les réseaux sociaux.

Ces actions automatisées doivent faciliter votre marketing tout en s’adaptant au comportement de l’utilisateur. Cela peut par exemple être l’envoi d’un email de confirmation suite à une inscription à une newsletter. Dans ce cas, l’email est envoyé automatiquement et votre nouvel abonné est sûr d’être bien inscrit, les deux parties y gagnent !

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L’automatisation c’est quoi ? La définition

En informatique, on parle d’automatisation lorsqu’un processus entre en jeu. Vous répétez une tâche manuellement et elle vous prend du temps ? On peut, par exemple, citer l’envoi de messages personnalisés, d’emails 💌 et tout ce qui nécessite une répétition de tâches quotidiennes.

L’automatisation a pour but de réduire cette intervention humaine et de vous aider à automatiser ses tâches, donc à vous faire gagner du temps puisqu’une fois que vous aurez paramétré vos réglages, le logiciel s’occupera de faire la tâche pour vous en minimisant les erreurs.

Oui, il minimise les erreurs, puisque si vous avez bien tout réglé, il complétera la tâche avec les réglages que vous avez vous-même implémentée.

Fonctionnalités d’une plateforme de marketing automation

Bien entendu, certaines fonctionnalités peuvent varier d’un logiciel de marketing automation à un autre, mais dans la majorité des cas, on va retrouver des éléments similaires.

Alors quels sont les ingrédients pour qu’un logiciel de marketing automation soit bon ?

Il faut que celui-ci vous permette d’optimiser la relation ❤️ avec votre client. Vous automatisez mais vous n’oubliez pas que vos clients sont de vrais petits êtres humains.

Voici la petite liste de fonctionnalités dont on a besoin :

  • Une intégration CRM.
  • L’envoi de séquences de messages (personnalisés).
  • Se connecter aux réseaux sociaux.
  • L’envoi de mails (pour la prospection multicanal).
  • Un tableau de bord (pour avoir un œil sur vos actions en cours).
  • Un système de reporting (pour que vous sachiez où vous en êtes, et garder votre 👁️ œil sur vos KPIs).

Les critères pour bien choisir vos outils de marketing automation

Il existe tellement de logiciels de marketing automation qu’il n’est pas toujours simple de faire votre choix. On vous recommande de prêter attention à des critères tels que :

  • Les fonctionnalités ⌨️ : c’est un critère de base qui a toute son importance ! Vérifiez bien que l’outil que vous testez propose des fonctionnalités variées par rapport à l’abonnement choisi,
  • Le prix 💵 : vous pourriez être surpris par le prix des abonnements ! Si un logiciel vous intéresse, mais que son abonnement est élevé, prenez le temps de le tester. La plupart proposent des versions test sur 15 jours ou 1 mois. C’est la solution idéale pour vous assurer de votre investissement,
  • La facilité d’utilisation ✅ : si vous devez passer trop de temps pour comprendre comment fonctionne le logiciel, il serait peut-être intéressant de comparer d’autres outils qui pourraient être bien plus adaptés à votre niveau et votre utilisation,
  • L’intégration 🔗 : vous allez utiliser plusieurs logiciels entre l’envoi d’email, la gestion du fichier prospects, la programmation sur les réseaux sociaux. Certains logiciels peuvent être synchronisés pour vous faire gagner encore plus de temps !
  • Vos besoins 💪🏻 : il ne sera pas pertinent d’avoir un logiciel cher avec de nombreuses fonctionnalités si vous n’avez besoin que de quelques éléments. Prenez donc le temps d’identifier ce que vous voulez vraiment automatiser !

Quels sont les 5 piliers du marketing automation ?

Faire de l’automatisation marketing ne se fait pas n’importe comment. Pour satisfaire des clients toujours plus exigeants, il vous faudra connaître les 5 piliers qui composent le marketing automation.

Pour pouvoir automatiser, il vous faudra plusieurs petites choses. On en parle dès maintenant.

1 : L’importance du ciblage

Si vous voulez vendre, il faut que vous sachiez à qui vous allez vendre votre produit. Pour ça, on ne peut pas passer à côté d’une étape incontournable : la création d’un persona. Il faut que vous connaissiez exactement le portrait de votre client idéal. Pour cela, nous avons créé un guide que vous pouvez trouver juste 👉 ici.

On va quand même vous rappeler ce qu’il faut que vous ayez pour créer un persona hors-norme :

  • Nom et prénom.
  • Âge.
  • Situation maritale.
  • Lieu d’habitation.
  • Profession.
  • Fonction dans l’entreprise.
  • Ses habitudes de consommations.
  • Ses besoins.
  • Ses points de douleurs.
  • En quoi votre solution répond au besoin de votre lead.
  • Toutes les informations pertinentes nécessaires à l’élaboration de votre persona.

Il faut que l’on arrive à cibler précisément son audience cible 🎯pour arriver à mettre le doigt sur son besoin, sur ses habitudes, sur ce qui l’empêcherait d’acheter votre solution.

Une fois que vous avez un persona bien établi, il va falloir faire de la segmentation. Oui, parce que vous avez votre coeur de cible (votre solution va donc répondre exactement à ce dont ils ont besoin) et vous avez vos cibles secondaires. Vous pouvez donc mettre en place 1 à X profils pour répondre au mieux à chacun.

2 : Fidéliser votre audience

Une fois un client acquis, votre démarche ne s’arrête pas là. Il faut aussi que vous le reteniez pour qu’il en parle autour de lui et surtout pour qu’il revienne de nouveau utiliser votre solution.

Vous avez répondu à son besoin, génial. Mais si dans la foulée, il n’apprécie pas votre produit à cause de bugs, à cause d’un service client déplorable 😭 ou encore parce que votre solution est incomplète, vous ne reverrez plus ce client. Et cela fera de même avec tous les autres.

Alors on fait comment ? On facilite les échanges avec ses clients. On n’hésite pas à demander ce qu’ils aimeraient mettre en place. On va donc récolter du feedback. Prenez le temps nécessaire de les choyer pour que le client se dise : » Ouais, cette solution est géniale, ils s’intéressent à moi, c’est sûr je vais revenir ».

3 : L’A/B testing

Afin d’améliorer son taux de conversion, il est important de faire de l’A/B testing. Nous avons par ailleurs un guide complet juste 👉 ici. En effet, pour savoir ce qui correspond le mieux à votre cible vous pouvez essayer différents CTA, différents boutons ou encore différentes couleurs.

Le tout est qu’il reste en corrélation avec votre tunnel marketing. Ce n’est pas parce qu’un client achète chez vous qu’il restera chez vous toute sa vie. Il faut donc comprendre comment évolue son besoin.

Pour cela, vous avez la récolte de données et l’expérimentation de l’A/B testing pour vous aider à augmenter votre taux de conversion.

4 : Humaniser vos processus

Il est vrai que l’on parle de tout automatiser. En revanche, il ne faut pas oublier que certaines tâches doivent se faire manuellement (la création de votre persona) et surtout il ne faut pas non plus oublier que l’on parle à de vrais êtres humains.

Alors comment on fait ? On détermine le meilleur moyen de répondre aux besoins de ses leads, on facilite les relations clients, on pense à se différencier de ses concurrents en pensant à ses clients et en leur offrant la meilleure expérience 😎 possible.

5 : Analyser ses résultats

Comment prendre les décisions pour la suite de vos aventures si vous n’analysez pas vos résultats ? Le reporting de données est une étape incontournable si vous voulez que votre solution soit pérenne. Si vous voulez connaître votre ROI, pas possible d’y échapper, un reporting sera une obligation.

Vous pouvez très bien utiliser Google Analytics si vous voulez mesurer les A/B tests que vous avez faits sur votre site, voir si votre landing page est pertinente, si vous n’avez pas d’abandon de paniers…

Mesurer ses performances vous permettra d’avoir une vision globale de vos actions marketing et si ce que vous avez engagé comme actions vous permet d’amortir vos coûts.

Les 6 meilleurs logiciels de marketing automation

Pour vous faire gagner, vous trouverez ici une brève présentation des logiciels de marketing automation qui peuvent vous être utiles.

Outil 1 : Waalaxy, pour LinkedIn !

On démarre fort et vous présente le must have, en termes de marketing automation, pour votre prospection sur LinkedIn, Waalaxy. Ses points forts ?

  • La visite automatique de profils,
  • L’envoi de message personnalisé,
  • Les invitations personnalisées automatiques,
  • Son tableau de bord très simple à maitriser.
  • Un prix mini pour une efficacité maxi
  • Et surtout, les scénarios transactionnels. Vous créez une suite d’actions à automatiser selon votre besoin et votre objectif !

 

Outil 2 : Podawaa, pour avoir des likes sur LinkedIn !

Rien de mieux qu’un outil personnalisable pour faire connaître vos contenus en un rien de temps. Cet outil vous permettra de générer un engagement plus rapide sans vous faire passer pour un robot. Podawaa permet par exemple de :

  • Personnaliser votre audience et changer de pod,
  • Générer des commentaires inspirés de ceux fréquemment utilisés sur LinkedIn,
  • Préparer et programmer vos posts,
  • Totalement compatible avec Waalaxy,
  • Simuler le comportement humain pour ne pas vous faire bannir de LinkedIn.

Outil 3 : Piwaa, pour faciliter votre messagerie LinkedIn

Enfin un outil qui facilite votre messagerie LinkedIn ! Parmi les atouts de Piwaa, vous pouvez compter sur :

  • L’export vers votre CRM et c’est parfait puisque Piwaa et Waalaxy sont développés par Waapi !
  • Les réponses préenregistrées
  • Une interface plus bien ergonomique que la messagerie LinkedIn
  • La possibilité de taguer vos prospects pour les retrouver facilement
  • Des relances automatiques

En choisissant le trio Waalaxy, Podawaa, Piwaa, vous serez surpris du temps gagné et de l’efficacité de vos actions sur LinkedIn. Vous voulez automatiser d’autres actions ? Voilà deux autres outils qui peuvent vous aider !

Outil 4 : Hootsuite, le planificateur

Le logiciel Hootsuite vous permet de programmer vos posts sur différents réseaux sociaux comme :

  • Instagram,
  • Facebook,
  • Twitter,
  • Pinterest.

Depuis son tableau de bord, vous pouvez analyser vos publications puisque vous avez accès au nombre de vues, commentaires, partages et vous avez la possibilité de répondre aux commentaires et messages directement depuis la plateforme.

Outil 5 : Zapier, pour la synchronisation

Zapier est un outil indispensable pour connecter différentes applications. Vous pouvez par exemple faire en sorte que les pièces jointes d’un email reçu soient automatiquement téléchargées dans Dropbox. Zapier est en plus compatible avec de nombreuses applications comme :

  • Gmail,
  • Slack,
  • WordPress,
  • Mailchimp,
  • Google drive,
  • Trello,
  • Waalaxy.

Outil 6 : KPulse, CRM de gestion et de facturation

Kpulse est un CRM multitache qui vous permet d’automatiser un bon nombre d’actions. L’outil est intuitif et assez complet pour gérer pluseurs aspects administratifs de facon rapide, entre autre :

  • Facturation.
  • Gestion électronique des documents.
  • Ticketing et support client.
  • Suivi des Produits et Stocks.

Si vous voulez le tester, n’hésitez pas à vous lancer : vous avez le droit à 15 jours gratuits et vous bénéficiez d’un plan Freemium (elle n’est pas belle la vie ?).

Les meilleurs outils d’automatisation pour LinkedIn : Comparatif

Outils d’automatisation pour LinkedIn
Nom
Avantages
Défaut
Prix
Lemlist
  • Professionnels du mailing.
  • Séquences d’emails automatisées.
  • Intégration CRM.
Le service client est très lent. De 25$ à 83$ par mois.
Lusha
  • Numéros de téléphone.
  • Vous pouvez commencer gratuitement sans carte bancaire.
Pas d’intégration CRM. De 0 à 44$ par utilisateur (et un plan personnalisé pour les entreprises) par mois.
LinkedHelper
  • Template pour messages personnalisés.
  • Séquences automatisées.
Pas de prospection sur plusieurs canaux. De 0 à 45$ par mois.
Dux Soup
  • Envoi de messages et Inmails.
  • Paramétrage des délais.
Pas de bypass de la limitation LinkedIn De 0 à 49€ par mois.
Waalaxy
  • Plan Freemium.
  • Messages personnalisés.
  • Intégration CRM.
  • Reporting.
  • Intuitif.
  • Recherche d’Emails conforme RGPD.
  • Prospection multicanal.
Déblocage des fonctionnalités encore en cours De 0 à 64€ par mois selon vos besoins.

Pourquoi utiliser Waalaxy ?

Il est vrai que l’on prêche pour notre propre paroisse mais en même temps, Waalaxy est un formidable outil. L’outil est complet, vous permet d’importer vos leads, d’envoyer des messages personnalisés, de trouver des emails, de faire de la prospection multicanal. On ne sait pas ce qu’il vous faut de plus.

On va vous montrer comment utiliser ce petit bijou afin d’automatiser vos campagnes de messages. En avant Guingamp !

Séquences de messages pour prospects

Si vous n’avez jamais utilisé ou ouvert Waalaxy (déjà, comment ça se fait ?), on va vous montrer étape par étape comment importer vos contacts puis leur envoyer un message.

  • Commencez par ouvrir l’extension chrome (si vous l’avez téléchargé, cela va de soi).
  • Ouvrez votre application LinkedIn (sur un ordinateur).
  • Tapez votre mot-clé dans la barre de recherche.

recherche-developpeur-waalaxy

  • Pensez à bien sélectionner « personnes » et le niveau de relation (parce que vous ne pouvez envoyer un message qu’à des personnes faisant partie de votre réseau sur LinkedIn).
  • Importez vos contacts dans Waalaxy (il faut simplement cliquer sur l’icône du petit alien et suivre les instructions).
  • Rendez-vous ensuite dans Waalaxy puis sur « Prospects » et sélectionner la liste que vous avez créée (pour que vous puissiez savoir si vos contacts ont bien été importés).
  • Cliquez sur « Démarrer une campagne ».

demarrer-campagne-waalaxy

  • Choisissez la séquence « Message ».
  • Nommez votre campagne.
  • Sélectionnez « Depuis mes listes » et sélectionnez la liste que vous avez créée et ajouter les prospects désirés.
  • Nommez le template de vos messages si vous le voulez.

message-developpeur-web

  • Lancez votre campagne.

Regardez comment l’automatisation vous permet d’envoyer plusieurs messages à différentes personnes et de manière totalement personnalisée. Sachez que vous pouvez entrer le nom, prénom et l’entreprise de la personne (grâce aux variables disponibles dans l’outil).

Découvrir Waalaxy 🪐

Conclusion de l’article : Logiciels d’automatisation du marketing

Le marketing automation vous permet de gagner du temps dans vos différentes tâches chronophages ⏳. Pour cela, divers outils ont vu le jour afin d’améliorer le quotidien des marketers.

Nous vous avons parlé de :

  • Waalaxy.
  • Podawaa.
  • Piwaa.
  • Hootsuite.
  • Zapier.
  • Kpulse.

Faq de l’article : Logiciels de marketing automation

Pour vous aider à automatiser votre prospection ou encore vos actions marketing, il existe de nombreux outils qui vont vous aider. Nous vous en avons cité 6 mais il en existe plein d’autres.

L’automatisation a vu le jour pour faciliter certaines tâches extrêmement chronophages et surtout très répétitives.

Marketing automation avec Hubspot

Grâce à cet outil, vous allez pouvoir booster votre marketing automation. Il booste la génération de leads, permet de mieux convertir et d’inclure vos données dans votre CRM.

Vous pourrez ajouter des formulaires, comprendre votre prospect, consulter ses comportements d’utilisation des médias sociaux

Hubspot c’est un logiciel qui vous permet d’augmenter le trafic de votre site web et permet de lancer des campagnes d’Inbound marketing.

Les Emails dans l’automatisation

Le mail est loin d’être un outil qui n’est plus à la mode. D’ailleurs Denis Cohen, fondateur de Dropcontact, nous explique qu’il vaut mieux commencer par du Cold mailing plutôt que d’essayer de démarcher un prospect directement sur LinkedIn.

Dans le domaine du digital, en marketing, l’intérêt est de faire du multicanal (ou du moins d’utiliser des outils d’automatisation vous permettant de contacter vos clients sur différents canaux).

Si vous contactez quelqu’un uniquement sur LinkedIn ou uniquement par mail, en fait, vous sabotez vos chances de l’atteindre sur deux plateformes différentes, donc vous divisez par deux vos chances de le toucher.

Bon ok, mais du coup ? Lorsque vous envoyez des emails, vous pourrez automatiser certaines choses telles que :

  • Envoyer un message hyperpersonnalisé et adapté à votre audience.
  • Mettre en place un rappel de mail au bout d’un certain nombre de jours sans réponse.

Si vous envoyez plusieurs emails, la personne a plus de chance d’ouvrir ce dit mail.

On vous conseille même avant tout d’envoyer un mail, puis 2 ou plus (si vous n’obtenez pas de réponse) et ensuite de le contacter sur LinkedIn. Vous aurez ainsi plus de chances d’être remarqué si vous utilisez plusieurs canaux.

Avec cette liste des meilleurs logiciels de marketing automation, vous voilà maintenant prêt à automatiser vos tâches et générer des leads bien plus facilement ! 🔥

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