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Ciblage marketing = Définitions et exemples

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Un bon ciblage marketing vous assure que votre produit trouvera sa place sur le marché. 🛍️ C’est pourquoi, segmenter et définir les profils de vos « buyer personas » est essentiel pour votre entreprise. ⚡ Allons découvrir ensemble comment réussir votre ciblage dans cet article !

 

Ciblage Marketing : Définition de Positionnement et Segmentation

Quels sont les différents types de positionnement ?

Par la suite, nous allons voir les différents types de ciblage, 🔍 vous trouverez les définitions ci-après.

💡 Voici une infographie sur les étapes du ciblage marketing :

  1. La Segmentation du marché,
  2. Le Ciblage du marché,
  3. Le Positionnement du produit.

 

Allons voir tout ça plus en détail ! 👇

 

Def Ciblage Marketing :

Le ciblage marketing consiste à sélectionner des segments de marché pour lesquels les consommateurs ont exprimé des attentes que l’entreprise peut satisfaire à travers les produits et/ou services qu’elle commercialise. Le ciblage est la dernière étape de l’approche stratégique, il se fait après avoir segmenté le marché et avant de déterminer sa localisation. 📌 C’est une question qui identifie les groupes de consommateurs les plus intéressés par le produit et comment il le différencie des produits concurrents. 🧐

De plus, le ciblage permet à une entreprise d’identifier les segments de marché qu’elle souhaite atteindre et de façonner sa stratégie marketing. Un ciblage efficace empêche l’entreprise de se concentrer sur des segments à faible potentiel de rentabilité (« ROI »). 🤑 En se concentrant sur des profils de clients types ou « personas », l’entreprise concentre ses ressources et ses efforts sur les attentes exprimées par ces segments.

👉 À noter, que le choix d’une stratégie de ciblage dépend des objectifs de l’entreprise, de ses ressources et de sa position actuelle sur le marché.

 

Qu’est-ce que la segmentation ?

En marketing, on parle de segmentation du marché, car on le découpe en sous-catégories, pour définir le profil du consommateur cible. Ces segments sont définis par le produit visé et le type de « persona » ou de clients potentiels. Une segmentation stratégique vous permet de cibler des segments de consommateurs susceptibles d’être intéressés par votre produit et de vous positionner sur ces marchés spécifiques. 🏹 Les critères de découpage dépendront des spécificités du marché cible et du comportement des consommateurs. Ils sont étudiés selon diverses caractéristiques (âge, sexe, travail, habitudes d’achat, etc.), recueillies lors d’études de marché. 🤓

👉 Nous utilisons également la méthode de « scoring » RFM (Récence, Fréquence, Montant) pour affiner l’analyse en fonction des anciennes commandes passées sur votre site web, par exemple.

 

Def Positionnement :

En général, le positionnement fait référence à la position d’un produit/d’une marque aux yeux des consommateurs, par rapport à des produits similaires et/ou concurrents. Le prix du produit, ses caractéristiques, l’image de la marque ont une influence sur le positionnement du produit. 🎯 Le terme peut aussi être défini d’un point de vue commercial. Il précise ensuite la position que l’entreprise cherche à atteindre pour l’un de ses produits ou services. Le but ici est de présenter un produit de manière à qu’il se distingue d’un produit concurrentiel.

👉 Dans les deux cas, le positionnement fait partie intégrante du « marketing mix« . Il est souvent associé à des actions marketing pour promouvoir et montrer la valeur ajoutée des produits/services.

 

Ciblage marketing : Cible, exemples et critères

Comment faire un bon ciblage en marketing d’entreprise ?

Par ailleurs, nous pouvons identifier 3 stratégies marketing pour faire un ciblage du marché pertinent : 👇

  • 🥇 Marketing de ciblage différencié : un produit est destiné à un segment. En proposant un produit dont les caractéristiques correspondent parfaitement aux attentes des segments cibles, l’entreprise assure une adéquation parfaite entre l’offre et la demande. 🧲 Attention, à ne pas s’adresser à un segment de marché trop petit, lorsque vous faites du marketing différencié.

 

  • 🥈 Marketing de masse : un produit qui cible plusieurs segments. Lorsque plusieurs profils types de consommateurs partagent certains intérêts, l’entreprise peut choisir de proposer une offre répondant aux besoins communs de ces différents segments. Le marketing de masse repose généralement sur des coûts d’approvisionnement plus bas plutôt que sur des caractéristiques de produit différenciées. Il s’agit par exemple des magasins physiques (ou pas) de « hard discount » qui attirent plusieurs types de profils client, comme Lidl ou ManoMano en France. 💪 Cependant, faire attention aux évolutions du marché, lorsque vous faites du marketing de masse, afin que l’offre corresponde toujours aux besoins.

 

  • 🥉 Le marketing multi-segment : Plusieurs produits s’adressant chacun à un segment. Pour couvrir au maximum le marché, l’entreprise peut proposer des offres différenciées selon les attentes de chaque segment. On peut prendre l’exemple des constructeurs automobiles proposant des véhicules compacts, utilitaires, berlines, 4×4, etc.  🚗 Attention, à élaborer une stratégie marketing très précise pour réussir le marketing multi-segment.

 

3 Exemples de marché cible

Les entreprises définissent leur marché cible afin de comprendre à qui elles vendent et comment atteindre ces personnes grâce à des efforts de marketing. En pratique, tout produit ou service sur le marché aujourd’hui peut être considéré comme destiné à un certain segment de marché de niche. 🎯

Divers critères, tels que des attributs ou des qualités démographiques communs, peuvent définir un marché cible. 🧐

Voici 3 exemples détaillés de marchés cibles et des produits qu’ils pourraient vendre. 👇

 

Exemple ciblage marketing n°1 : Peluches/jouets « Made in France » destinée aux enfants en bas-âge de 0 à 5 ans

🧸 Imaginons ensemble le cœur de cible de la marque fictive de peluches/jouets pour enfants en bas-âge « Made in France ». 🗼 La cible marketing sont les parents avec des enfants âgés de 0 à 5 ans. Le cœur de cible est constituée par les parents d’enfants en bas-âge entre 30 et 45 ans, fortement sensibilisés à la consommation responsable et au pouvoir d’achat élevé (les jouets pensés et conçus en France sont plus chers que d’autres produits sur le marché). 

💡 Le but principal de cette marque fictive serait :

  • Cœur de cible : Parents avec un ou plusieurs enfants âgés de 0 àans, qui manifestent un vif intérêt pour les jouets/peluches conçus de manière responsable et qui aiment offrir à leurs enfants des produits de qualité.
  • Sexe : Féminin et masculin.
  • Âge : Entre 30 et 45 ans.
  • Pouvoir d’achat : Élevé.
  • Habitudes d’achat : Aiment dépenser plus d’argent pour soutenir des marques locales et s’assurer que les objets soient de qualité et conçus de manière responsable.

 

Exemple ciblage marketing n°2 : Chaussures de course véganes fabriquées à partir de matériaux recyclés

🏃 Dans cet exemple, nous pouvons imaginer que la cible marketing globale de ces chaussures de course est destinée aux athlètes soucieux de l’environnement âgés de 25 à 40 ans. 🌱  Alors, le cœur de cible est majoritairement les jeunes adultes de 25 à 40 ans, comme il s’agit d’une marque écoresponsable qui fabrique des chaussures tendance dans le respect de l’environnement, leur pouvoir d’achat est assez élevé. Imaginez maintenant, que la marque privilégie la communication sur les réseaux sociaux et travaille régulièrement avec des influenceurs pour renforcer son image de marque « tendance et responsable ».

💡 En résumé, les principaux objectifs de cette marque fictive sont :

  • Cœur de cible : Athlètes soucieux de l’environnement, intéressés par les tendances, actifs sur les réseaux sociaux, suiveurs d’influenceurs de « fitness ».
  • Sexe : Féminin et masculin.
  • Âge : De 25 à 40 ans.
  • Pouvoir d’achat : Élevé.
  • Habitudes d’achat : Achètent souvent en ligne.

 

Exemple ciblage marketing n°3 : Fournisseur de boîtes-repas de qualité destinés aux professionnels

🍜 Finalement, prenons l’exemple d’un fournisseur de boîtes-repas qui propose des commandes en ligne et livraison pour des salariés qui n’ont pas le temps de cuisiner, et qui coûte beaucoup moins cher qu’un resto le midi. 🧲 Dans ce cas, le cœur de cible est constitué par des salariés très occupés, ayant un revenu moyen, âgés de 25 à 35 ans.

💡 En gros, le but principal de cette marque fictive est de :

  • Cœur de cible : Jeunes salariés qu’ont l’habitude de faire des courses en ligne, avec un budget modéré, qui préfèrent se faire livrer des bons plats, à se cuisiner.
  • Sexe : Féminin et masculin.
  • Âge : Entre 25 et 35 ans.
  • Pouvoir d’achat : Moyen.
  • Habitudes d’achat : Habitués à manger dehors, désireux de consommer des aliments de qualité, et qui préfèrent la livraison.

 

👉 Bien sûr, ces exemples ne sont que de simples croquis, pour vous donner une idée par où commencer. Vous devrez faire plus de recherches selon votre domaine d’activité, et inclure autant d’éléments que possible dans la composition de votre audience cible. ⚡

 

Critères de ciblage basés sur la segmentation démographique :

La segmentation démographique catégorise les clients en fonction de certaines caractéristiques telles que l’âge ou le niveau économique. 📊 En utilisant des méthodes de collecte de données typiques, la segmentation démographique donne un aperçu des clients en tant qu’individus authentiques dans le monde réel. Cette segmentation est généralement utilisée pour les initiatives de marketing B2C. 🤝

Les caractéristiques typiques à prendre en compte lors de la segmentation démographique sont :

  • Groupe d’âge,
  • Identité de genre,
  • Ethnicité,
  • Préférence sexuelle,
  • Tranche de revenu,
  • La taille du ménage,
  • Niveau d’études,
  • Localisation géographique.

💡 Ce ne sont que quelques critères sociodémographiques que vous pouvez utiliser ! Assurez-vous de personnaliser cette liste en fonction du prospect idéal que vous avez en tête. 🧠

Spongebob Squarepants GIF

 

Conclusion : Comment réussir son ciblage client/clientèle ? Utilisez les bons outils !

Finalement, pour réussir son ciblage client, il est impératif de se poser les questions suivantes sur le marché visé : 👇

  • Attractivité du segment : La taille du segment et sa rentabilité potentielle sont-elles suffisantes ?
  • Concurrence : Quel est le positionnement des autres acteurs sur ce segment ? Sont-ils nombreux ?
  • Fournisseurs : Y a-t-il suffisamment de fournisseurs compétitifs pour avoir des coûts de production relativement bas ?
  • Coût d’entrée : L’entrée sur le marché dans le segment souhaité nécessite-t-elle un investissement financier important ?

En fonction des réponses à ces questions, l’entreprise doit déterminer les segments qu’elle va cibler. Par exemple, une entreprise peut choisir de une cible large, en proposant son offre à un segment avec des concurrents établis, mais avec un potentiel de profit élevé. 💹 Ou inversement, l’entreprise peut cibler un segment plus petit, mais avec une faible concurrence.

De plus, votre entreprise peut utiliser certains outils d’analyse pour définir son ciblage marketing : 👇

  • La Matrice SWOT, qui se base sur les diagnostics interne et externe de l’entreprise.

 

  • L’analyse PESTEL, pour identifier et mesurer la force des facteurs externes à l’entreprise qui influencent le marché.

 

💡 Pro tip : Si vous voulez vraiment booster votre recherche de prospects B2B et réussir à faire un bonne segmentation, alors utilisez le CRM Waalaxy 👽 (outil d’automatisation) pour créer des listes de prospects par segment, grâce aux filtres avancés ! 🚀

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FAQ Ciblage Marketing

C’est quoi le ciblage marketing (synonyme ciblage du marché) ?

En marketing, cibler des clients consiste à sélectionner les segments de marché que l’entreprise décide de cibler pour vendre ses produits. Cette phase du processus stratégique vient après la phase de la segmentation marketing de votre liste de prospects, pour évaluer et catégoriser le marché cible ou le « ciblage du marché » (synonyme). 🎣

👉 Elle conduit à trouver un positionnement marketing propice à la valorisation des produits de votre entreprise dans vos campagnes marketing.

 

Quelles sont les 3 stratégies de ciblage ?

Pour récapituler, les 3 stratégies de ciblage sont les suivantes : 👇

  • Marketing de ciblage différencié : un produit est destiné à un segment. En proposant un produit dont les caractéristiques correspondent parfaitement aux attentes du segment cible, l’entreprise assure une adéquation parfaite entre l’offre et la demande.
  • Marketing de masse : un produit qui cible plusieurs segments. Lorsque plusieurs profils types de consommateurs partagent certains centres d’intérêt, l’entreprise peut choisir de proposer une offre répondant aux besoins communs de ces différents segments.
  • Marketing multi-segment : Plusieurs produits s’adressant chacun à un segment. Pour couvrir au maximum le marché, l’entreprise peut proposer des offres différenciées selon les attentes de chaque segment.

 

Comment définir le marché cible d’un produit ?

Une partie de la création d’un nouveau produit consiste à envisager les consommateurs qui le voudront. 😏

Un nouveau produit doit répondre à un besoin, résoudre un problème ou faire les deux. Ce « besoin » ou « problème » n’est probablement pas universel à moins qu’il n’atteigne le niveau de la plomberie intérieure. Il est fort probable qu’un large segment de clients en ait besoin, comme les végétariens soucieux de l’écologie, les geeks scientifiques ou les amateurs de plein air, etc. 🌱

La visualisation de votre marché cible probable fait partie du processus de développement de produits et influence les décisions concernant l’emballage, le marketing et le placement. 🛒

 

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Parfait ! Maintenant, vous savez comment fonctionne le ciblage marketing, n’est-ce pas? 😉

 

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