Comment trouver la bonne séquence sur Waalaxy ?

Published by Toinon on

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Vous venez d’arriver sur Waalaxy, et comme tout le monde, vous trouvez ça vraiment beau. 😇

 

Le parcours dans l’app est assez simple et là… malheur.

Vous arrivez sur la page des templates de séquences. Si vous utilisez ProspectIn vous vous dites « c’était mieux avant ». Si vous êtes nouveau (bienvenue !), vous vous dites « c’est fouilli ! ». 😅

Et vous avez raison.

Pas de facile de s’y retrouver dans tous ces modèles… on le sait bien. Promis on travaille sur une amélioration importante de cette partie.

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En attendant, voici quelques astuces pour trouver LA meilleure séquence.

NB : N’hésitez pas à venir échanger avec nous à ce sujet sur la communauté Facebook et obtenir les meilleurs conseils des autres utilisateurs !

Qu’est ce qu’une séquence Waalaxy ?

Une séquence, modèle ou template, c’est l’architecture d’actions et de conditions dans laquelle les prospects vont avancer.

On appellera campagne la combinaison de prospects et d’une séquence.

Actuellement, il est possible d’effectuer ces actions :

  • Envoyer une invitation sur LinkedIn, avec ou sans note,
  • Envoyer un message,
  • Suivre un profil,
  • Visiter un profil,
  • Trouver un email professionnel et envoyer un email.
  • Il y a aussi l’étape « Délai » qui attend le nombre de jours indiqué avant de faire passer le prospect à l’étape suivante.

Les conditions disponibles sont :

  • est connecté ou n’est pas connecté (ie fait partie de votre réseau LinkedIn ou non),
  • est en attente (vous avez envoyé une invitation mais elle n’est pas encore acceptée),
  • a un email (soit un email lié à son profil LinkedIn car vous êtes en relation avec lui,
  • soit un email professionnel trouvé grâce à l’étape recherche d’email),
  • n’a pas répondu.

Tout prospect qui répond sort automatiquement de la campagne. Il est possible de définir un « Objectif de réponse » qui permet d’envoyer vers un outil extérieur quand le prospect répond. Il sera bientôt possible de définir différents objectifs (Echec, est passé à l’étape X etc… et pouvoir Taguer un prospect sur ces conditions également).

Enfin, le prospect peut arriver à l’étape « Echec », « Succès » ou « Fin ». ✅

« Echec » signifie souvent qu’on n’a pas pu trouver l’email pour le contacter (dans le cas d’une séquence avec des envois d’emails), ou que le prospect n’a pas répondu à la fin de la séquence. 😅

« Succès » signifie qu’on a atteint l’objectif voulu. Lorsque le prospect répond, il est considéré comme un succès. 😎

« Fin » signifie que le prospect est arrivé à une branche finale de la campagne, sans que l’on puisse définir si c’est un échec ou un succès. Le plus souvent c’est qu’il ne correspond pas aux critères pour entrer dans la séquence. Par exemple si cherchez à envoyer des messages à des prospects avec qui vous n’êtes pas connecté. 👽

Peut-on créer ou modifier une séquence Waalaxy ?

A l’heure actuelle, il n’est pas possible de créer sa propre séquence, ni de modifier des étapes existantes. ❌

Il y a plusieurs raisons à cela. La première, tout simplement, est qu’il s’agit d’une fonctionnalité complexe à développer. Waalaxy étant sorti en Avril 2021 seulement, nous avons fait le choix de prioriser d’autres fonctionnalités au détriment de celle-ci.

La deuxième raison, est qu’il s’agit d’une fonctionnalité complexe à utiliser. Elle nécessite de bien comprendre ce qui est possible ou non de faire sur LinkedIn et comment Waalaxy fonctionne.

Or, nous avons remarqué que beaucoup de séquences qui nous étaient demandées par les utilisateurs, n’étaient pas viables. Nous avons donc pris la mesure que créer un tel éditeur de séquence risquerait de perdre beaucoup d’utilisateurs novices, qui, en tentant de créer ou modifier une séquence, se perdraient.

Ou tout simplement, créeraient des séquences peu fonctionnelles, voire qui les mettrait en porte à faux avec leurs prospects.

Nous envisageons donc de créer cet éditeur d’ici la fin de l’année 2022, ce qui nous laisse du temps pour concevoir l’outil dans le sens d’une utilisation par le plus grand nombre, ne laissant pas de place à l’erreur ! 😉

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Quelle est la meilleure séquence Waalaxy ?

C’est une question qui revient souvent. Quelle est la meilleure séquence Waalaxy  ?

Vous pensez vraiment qu’on aurait fait 70 modèles différents s’il y en avait une meilleure que les autres ? 😜

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Les séquences s’adaptent aux différents cas d’usages. Nous avons sélectionné dans l’onglet « Recommandé » celles que nous estimons les plus pertinentes.

L’utilisation des « onglets » pour trouver sa séquence est donc fortement recommandée ! Voici un petit tour des onglets disponibles :

Utilisez les filtres de séquences pour construire votre séquence

Vous pouvez utiliser les filtres de séquences pour chercher une séquence spécifique. Vous pouvez inclure ou exclure des filtres à l’envi 😎

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Voici une petite vidéo qui vous explique comment utiliser les filtres de séquence pour trouver votre séquence idéale (sous-titres FR disponibles si besoin).

Trouver les séquences qui correspondent à son abonnement Waalaxy

Il existe 3 onglets, « Plan pro », « Plan Advanced » et « Plan Business », qui vous permettent de trouver les séquences accessibles avec les abonnements associés.

Les séquences de l’onglet « Plan pro » sont donc accessibles par les utilisateurs du plan Pro, Advanced et Business.

Les séquences de l’onglet « Plan Advanced » sont accessibles par les utilisateurs du plan  Advanced et Business mais pas du plan Pro.

Les séquences de l’onglet « Plan Business » sont accessibles par les utilisateurs du plan Business uniquement.

Trouver les séquences ProspectIn

Vous étiez habitués aux séquences ProspectIn ? 🙃

Pas de problème. La plupart sont disponibles dans Waalaxy. Pour les trouver, deux possibilités :

  • choisir l’onglet « Modèles de ProspectIn »,

  • chercher directement le nom du modèle ProspectIn dans la recherche.

Il est possible que certaines séquences ne soient pas encore disponible. N’hésitez pas à en faire la demande au support.

Les autres onglets et leur signification

Les onglets sont très utiles pour trouver la séquence qui vous convient. Faut-il encore savoir à quoi ils correspondent ! 😄

  • « Action Unique » : contient toutes les séquences avec une seule étape : une visite, une invitation, un suivi, un message ou un email. En gros toutes les séquences disponibles dans le plan Pro, sauf la séquence « Earth » accessible uniquement avec le plan Business.
  • « Email Finder » : présente toutes les séquences avec une étape « Recherche d’email ». Pour en savoir plus sur la recherche d’emails, consultez notre article à ce sujet.
  • « LinkedIn » : toutes les séquences uniquement sur LinkedIn, a une ou plusieurs étapes.
  • « Multi-canal Basique » & « Multi-canal Expert » : respectivement les séquences avec Linkedin & email pour débutants et confirmés. 😏

Comment demander un modèle ?

Pour pouvez demander un modèle qui n’existe pas en cliquant sur « Demander une séquence ».

Cela va ouvrir le chat et vous permettra de faire votre demande. 😊 Soyez le plus précis possible dans votre requête, en envoyant un schéma et/ou en nous expliquant de quel modèle vous souhaitez vous inspirer (pour ensuite enlever ou ajouter des étapes).

⚠️⚠️ Comme on a pu le dire dans l’introduction de cette article, il y a déjà plus de 70 séquences, ce qui rend la recherche un peu compliquée et une infinité de séquences restent encore à créer. Nous choisissons donc avec parcimonie celles qui ne créons, en vérifiant leur pertinence et le fait qu’elles correspondent à de bonnes pratiques de prospection. ⚠️⚠️

Vous pouvez donc oublier la séquence à 7 messages et 12 emails. 😜

En général, on fait un tour des séquences demandées une fois par semaine et on les ajoute ensuite.

Mon modèle idéal n’existe pas. Comment faire ?

Il est possible que votre modèle idéal n’existe pas et que vous en ayez besoin dans l’immédiat ou qu’il ne soit tout simplement jamais ajouté.

Dans ce cas, il existe quelques solutions pour arriver à faire ce que vous voulez.

Il existe une séquence similaire, mais avec un message LinkedIn de trop

Admettons vous voulez un Connexion-Message-Message et il n’existe pas. (En l’occurrence il existe et c’est « Mercure ») mais il existe Connect-Message-Message-Message.

Astuce du chef : utilisez le dernier message pour faire un « PS » ou un Erratum sur une faute d’orthographe puis ajoutez un délai de 0 jours.

Entre 0 minute et deux heures après l’envoi du message au maximum, le temps que l’algorithme détecte l’envoi du premier message, le deuxième sera mis en file d’attente et exécuté. Ainsi, vous pouvez éviter d’envoyer une nième relance et potentiellement renforcer l’aspect « naturel » de votre approche. 😉

Il y a une « visite » en trop ou en moins que ma séquence idéale

Visiter un profil n’a qu’un seul intérêt : compléter le profil du prospect pour faire une recherche d’email ensuite avec l’étape « Email finder ».

Ca n’augmente pas le taux d’acceptation (très très peu de gens regardent qui visitent leur profil et même s’ils le font, ça ne change rien pour la suite de la campagne).

Ca ne fait pas « plus naturel » auprès de LinkedIn, car LinkedIn lui même permet d’envoyer des invitations depuis une page de recherche, sans ouvrir le profil.

Autant dire que si votre séquence idéale existe sans visite et que vous en voulez une ou l’inverse, et bien choisissez là, ça ne change pas grand chose.

Combiner deux séquences sur Waalaxy

Il y a bien de fois où on nous demande des séquences, qui sont la combinaison de deux séquences existantes.

Par exemple, on m’a demandé une fois d’ajouter une étape recherche d’email au milieu d’une séquence LinkedIn.

Ca ne fait pas sens. Ce n’est pas logique.

Mais rien n’empêche de faire sa séquence LinkedIn, puis de faire la recherche d’email à posteriori, en remettant les prospects dans une autre campagne.

Attention tout de même : un prospect ne peut pas être dans deux campagnes à la fois, même si celles-ci sont en pause. ⚠️

Quelques exemples de cas d’usage

Voici quelques exemples de cas d’usage et la séquence idéale associée.

Je veux envoyer un contenu aux gens qui commentent mon post

Il y a une séquence idéale pour ça : Elysium.

Combinée à un auto-import sur votre post (voir notre vidéo sur les auto-imports), cette séquence enverra à vos personnes non connectées une invitation  (avec la note de votre choix) et un message à aux personnes qui commentent et qui sont déjà dans votre réseau.

Je veux contacter ma base de relations sur LinkedIn seulement

Il arrive souvent que des utilisateurs aient envie de recontacter leur base pour promouvoir un événement, un webinar ou tout simplement leur communiquer une info.

Bien qu’on ne conseille pas de relancer TOUS ses contacts de la même manière, car c’est très « spammy » comme comportement, cette technique peut être efficace.

Si vous souhaitez envoyer un seul message, Uranus est la séquence qu’il vous faut.

Si vous souhaitez envoyer deux messages, Laika est la séquence qu’il vous faut.

Je ne vous conseillerai pas de séquence à plus de 2 messages car je ne recommande pas de faire ça, mais elles existent. 😁

Récupérer les emails de personnes sur LinkedIn pour peupler mon CRM

Tout le monde n’a pas envie de mener des campagnes sur LinkedIn (bien que ça soit très efficace). Néanmoins, LinkedIn est la meilleure base de données au monde en BtoB.

Ce serait dommage de s’en priver.

Avec une séquence comme Pluton (Zapier version), vous pouvez trouver les emails de vos prospects, puis les exporter automatiquement vers votre CRM ou autre outil, via Zapier.

Il faudra toujours visiter le profil avant sur LinkedIn, car c’est ce qui nous permet de récupérer les informations sur l’entreprise du prospect et augmenter le pourcentage d’emails trouvés.

Je démarre en prospection LinkedIn et je veux un truc simple et efficace

Simple et efficace. C’est notre créneau !

Je vous conseille « Mercure »‘. Une invitation avec ou sans note (je conseille sans) et deux relances ensuite. Sachant que 90% des réponses ont lieu dans les deux premières relances, c’est le top pour une campagne performante sans risquer de spammer.

Je veux lancer ma première campagne multi-canal

Très bon choix. Pour aborder le multi-canal, je conseille quelque chose de simple.

« Saturn » saura vous montrer la puissance du multi-canal, tout en restant simple. Une invitation puis un message si le prospect accepte, suivi d’un email s’il ne voit pas le message et d’un message s’il voit le message sur LinkedIn. 😄

Si le prospect reste en attente au bout de X jours, recherche d’email et envoie d’un email.

La capture n’est pas très lisible mais une simple recherche dans les séquences vous éclairera.

Conclusion

Cet article ne correspond pas à vos attentes ? Vous avez d’autres questions ? Contactez-nous sur le support ! 😄

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