Como encontrar clientes por internet ? 5 Passos a Seguir!

Para saber como encontrar clientes por internet, precisa das ferramentas certas (como Waalaxy), mas também do método certo. Descubra os 5 passos a seguir, graças a isto em directo com Abel Salah e o nosso CEO, Toinon Georget! (vídeo completo aqui). ✨

Como encontrar clientes por internet rapidamente?

Passo 1: Adopte uma estratégia personalizada de acordo com o seu alvo

O primeiro passo é definir a sua “persona compradora”. Faça a si próprio as seguintes perguntas para saber qual a estratégia a adoptar: 👇

• Quem são os seus clientes?
• A quem se dirige a vossa oferta?
• Quais são os seus comportamentos de compra?
• Como é que eles encontram informação sobre o seu produto/serviço?
• Qual é a sua motivação ou o seu obstáculo no acto de compra?
• Qual é o problema?

Antes de mais, uma estratégia personalizada vai adquirir muito mais clientes e ter um melhor impacto nos resultados. 💥 Para chegar com sucesso aos clientes, é necessário falar com eles sobre a sua questão específica. Aqui estão algumas boas razões para personalizar as suas campanhas de prospecção:

• Personalize-se para envolver os seus clientes,
• Personalize para tornar os seus clientes verdadeiros embaixadores da sua marca.

Além disso, “as ferramentas de automatização permitem-lhe ter uma boa relação custo-eficácia em termos de tempo gasto na prospecção ⌚ para visar adequadamente os potenciais clientes e fazer o contacto certo quando estes estão quentes”, diz-nos Abel. 🔥

“Acima de tudo, tem de segmentar bem as suas listas de prospectos desde o ponto de partida, e separá-las por uma pessoa precisa ou “cliente ideal” para não perder tempo quando quiser lançar a sua campanha de prospecção“, diz-nos Toinon. 🤓 Se quiser saber mais sobre como fazer uma boa pesquisa no LinkedIn com operadores booleanos, então leia este artigo!

💡 Dica pro: se quiser evitar contactar certos perfis por razões X ou Y, (público alvo não correspondente, sem resposta ou resposta negativa), então pode usar o Waalaxy para ordenar a sua lista de prospectos. Pode criar uma “lista negra” em vez de os eliminar, dessa forma evitará o contacto com aquele potencial cliente em duplicado.

Passo 2: Encontre o canal certo para a sua nova estratégia de aquisição de clientes

Adoptar uma estratégia multicanal = 1º contacto no LinkedIn + continuar a comunicar com o potencial cliente através de campanhas de e-mail + finalizar a venda com um telefonema ou uma marcação, por exemplo. Faça a si mesmo a seguinte lista de perguntas para saber qual o canal de aquisição a utilizar: 👇

• Onde estão os vossos clientes?
• Está a dirigir-se a eles como “educados” ou “amigáveis”?
• Que mensagem?
• Com que frequência?

O método do “primeiro nome” é aquele que se liga a perspectivas que aderem com a sua mentalidade logo à saída do taco. 🕹️ Assim, ter uma abordagem clara ajuda-o a definir a sua comunicação e a encontrar futuros influenciadores, que farão publicidade para promover a sua marca gratuitamente, isto é chamado de “prova social“.

💡 Mais honestidade = relação mais próxima com os seus clientes!

Toinon reafirma estas palavras dizendo: “Tem de definir previamente o seu posicionamento, e estar em sintonia com o que está a vender e a quem o quer vender, a fim de ter sucesso no marketing de saída.

Passo 3: Construir um processo eficaz para assinar as vendas

A seguir, é necessário identificar pistas quentes versus perspectivas frias. Portanto, será uma abordagem direccionada e qualificada, versus uma abordagem massiva e de baixa qualidade… ❄️

Segundo Abel, é necessário ter o “tempo” certo 🎵 para que a perspectiva quente não fique fria, se deixar passar demasiado tempo entre as trocas.

O túnel de venda ou o “método do funil”, está dividido em várias etapas 👇

• Notoriedade e visibilidade,
• Descoberta e consideração,
• Conversão,
• E lealdade.

Além disso, considere a implementação do modelo AIDA para a sua campanha de aquisição: 🎯

• Atenção,
• Interesse,
• Desejo,
• Acção.

👉 Toinon lembra-nos “que ter o baixo certo para as suas campanhas de prospecção também significa fazer uma boa “copywriting”. Não adianta tentar prospectar mais clientes com todas as ferramentas que existem no mercado. Se o seu método não for bom, não vai funcionar, independentemente do canal de prospecção que escolher”! 🙊

Passo 4: Utilizar as ferramentas certas para implementar as estratégias certas

Existem diferentes tipos de ferramentas, dependendo dos objectivos que definiu 🎯 pode utilizar uma abordagem qualitativa ou quantitativa:

1. Para encontrar clientes, pode usar “Societeinfo”, “Captain Data”, entre outros…
2. Para fazer chamadas a frio, pode usar ferramentas como “Aircall”, “Rignover”, “RingDNA”…
3. Para continuar as trocas com os seus prospectos, pode prospectar por e-mail campanhas com ferramentas como “Mailjet”, “Woodpecker”, etc.
4. Para prospectar em redes sociais como o LinkedIn, pode utilizar ferramentas de automatização como o Waalaxy (ex-ProspectIn), “Dux-Soup”, Podawaa, Piwaa…
5. Para desenvolver a relação com o seu cliente, dispõe de ferramentas como “NoCRM”, “Pipedrive”, “HubSpot”, etc.
6. Para enriquecer a sua base de dados de e-mails de clientes, pode usar “Dropcontact“, “ColdCRM”,“Kaspr“, “Lusha”, entre outros.
7. Para “fechar” os seus contactos, validar a proposta comercial com ferramentas como “Zoom”, “Yousign”, “Calendly”, etc.
8. Para poupar tempo, pode usar “LinkClump”, “Screely”, ou “Loom”.
9. Para optimizar e organizar a sua campanha de prospecção, pode também usar “Gong.io”, “Autoklose”, “Monday”…
10. Finalmente, para treinar e dominar técnicas de vendas, dispõe de ferramentas como “Boost Formation”, “Uptoo”, “Salesdorado”, “SalesGame” e“Scalezia“.

Aqui estão as ferramentas essenciais: 👇

• LinkedIn: Rede social profissional número 1 para a prospecção B2B.
• Waalaxy: LinkedIn multi-canal e automatização de e-mail, com uma versão gratuita.
• Pharow: Criar oportunidades de negócio através da recolha de informação sobre prospectos.
• HubSpot: Gestão de clientes, sem o plano de aquisição, mas sim com um ciclo de compra.

Além disso, Abel lembra-nos que “Estas ferramentas podem ser complementares, desde que se saiba como dominá-las, caso contrário não vale a pena fazer 10% de desempenho em todo o lado, em vez de 100% na ferramenta certa”!

“Exactamente, a multiplicação dos canais de aquisição não ajuda a mitigar as más práticas dos utilizadores. Assim, antes de lançar em multicanais, é necessário dominar cada canal independentemente para poder depois combiná-los”, diz Toinon.

👉 Se quiser saber mais sobre os erros a evitar ao fazer marketing por e-mail, então leia este artigo!

Passo 5: Construa o seu website

utilizando uma estratégia SEO
Finalmente, considere incluir a sua página de exposição ou “página de aterragem” na sua estratégia de prospecção para atrair e captar novas pistas. 🎣

Sabe quantos websites existem neste momento? 👀 Milhares, milhões, até milhares de milhões! Então como se destac am da multidão?

Há pessoas a quem já deu cartões de visita, certo? …. Mais todas as pessoas que ouviram falar de si de boca em boca 👂 e querem entrar em contacto consigo. Para estes utilizadores da Internet, a melhor forma de aceder ao seu site comercial é fazer uma pesquisa num motor de busca, como o Google, e esperar encontrá-lo. Por isso, é uma boa ideia dar-lhes URLs curtos ou personalizados, para que não fiquem demasiado cansados de digitar palavras-chave. É aqui que entra o SEO! 🎲

Se a sua loja online tem tudo o essencial para um bom SEO, especialmente etiquetas bem escritas e páginas bem estruturadas, já está no caminho certo para impulsionar as suas classificações nos motores de busca e assim impulsionar as suas vendas online. 🔎

Como encontrar novos clientes por internet de graça?

Encontre clientes online usando o seu website ou blogue

Portanto, quer saber como encontrar clientes por internet e atraí-los para o seu website? 🤔

Aqui estão 3 passos a seguir para optimizar bem o seu website: 👇

• Mapear um plano para envolver os visitantes com chamadas orientadas para a acção ou “CTAs”: O seu website já passou a fase de SEO e os visitantes estão a bater à sua porta. Isso é bom. Aqui, não os deve deixar inactivos, deve fazê-los agir. Isto pode ser a compra de um produto (que é o objectivo final), mas também pode ser a assinatura de um boletim informativo que recebe o seu e-mail e o mantém em contacto regular, ou o download de um white paper sobre as suas empresas. Dê-lhes testes e questionários, encoraje-os a deixar feedback, etc… Configure todos os truques de “hacking de crescimento” para obter a sua informação, na esperança de a guardar para mais tarde.

• Mantenham a vossa comunidade viva nas redes sociais: As redes sociais são a base da prospecção em linha. Permitem-lhe conhecer facilmente as suas perspectivas. Tem de as utilizar com bom senso e estar presente onde se encontram os seus potenciais clientes. Tem de conhecer o seu público-alvo e lembrá-los da sua presença regularmente. Publique regularmente as suas notícias ou notícias na sua área, para se posicionar como uma referência especializada.

• Faça posts memoráveis no seu blogue: Mais ou menos como este blog, haha! 😏 Realmente, é uma óptima ferramenta de comunicação e é muito útil para o seu “SEO”(Search Engine Optimization). Cada artigo que publica é uma nova forma de levar o seu nome de marca aos motores de busca. Os tópicos sobre os quais escreve podem ser objecto de perguntas de potenciais clientes, e respondendo-lhes pode dar-lhes a oportunidade de o visitar. 💫

Em conclusão, é a combinação destas estratégias e ferramentas que lhe permitirá obter os melhores resultados! É como um bom cocktail, adicionar um “shot” de tequila, um pouco de sumo de laranja e depois um salpico de xarope de granadina, misturar cuidadosamente. 😇

E voilá, terá o cocktail perfeito “Tequila Sunrise” (ou uma campanha de prospecção perfeita, neste caso)! 🍹

Cabe-lhe a si aperfeiçoar as suas próprias receitas. 😘

Conclusão: Como fazer uma pesquisa de clientes online?

Neste resumo em directo, Abel Salah e Toinon Georget mostraram-nos como encontrar clientes em linha com as melhores estratégias e ferramentas no mercado. 💯

Estas estratégias precisam de ser definidas antecipadamente, e implementadas correctamente se quiser utilizar as tecnologias da Internet para fazer crescer o seu negócio. 🤑

Aqui estão 3 conceitos-chave que discutimos aqui: 👇

• Dominar o “inbound marketing“,
• Gerar “leads”, fazer “lead gen” automaticamente,
• Utilizar as ferramentas certas para a automatização da comercialização.

Perfeito! 👏 Também, se quiser aprender a aumentar o seu perfil no LinkedIn, pode assistir/ler este outro episódio do nosso webinar“Waake Up!

Garanto-vos que não ficareis desapontados. 😋

FAQ: Como posso atrair clientes online de graça?

Como encontrar/pesquisar potenciais clientes? Qual é a melhor forma de angariar clientes para o meu negócio?

Claro, no LinkedIn, uma vez que é a maior plataforma de prospecção B2B do mundo! 🌍

Para encontrar clientes em linha, é preciso escavar os trilhos das redes sociais. Na minha opinião, o LinkedIn é a melhor rede social para isso. Há duas vias que podem ser utilizadas para isto:

• Publicar conteúdo de qualidade (e procurar gostos/lixares/comentários).
• Identificar potenciais clientes utilizando funcionalidades avançadas, como Sales Navigator e Waalaxy!

Além disso, temos um guia completo, para compreender as bases da prospecção do LinkedIn e fazer uma boa pesquisa para criar a sua lista de novos clientes potenciais. 👽

Discover Waalaxy 🪐

O que significa uma “página de aterragem”?

A “página de aterragem” é a página web utilizada para a conversão de chumbo. Não é a página inicial do seu site, mas sim a página para onde os utilizadores vão depois de clicar em backlinks num boletim informativo, num anúncio, num site parceiro… 🤝

As páginas de aterragem respondem a pesquisas específicas e direccionadas, podem ser temporárias (configuradas como parte de uma campanha publicitária online“Black Friday”, etc.) ou permanentes. Isto é normalmente parte da sua estratégia de marketing! 👈

Encontrar novos clientes na Instagram

Por outro lado, verifique algumas dicas sobre como encontrar clientes na Instagram, fazendo posts relevantes: 👇

• Tornar o seu negócio/conta mais humano.
• Geotag os seus posts para que os potenciais clientes o possam encontrar mais facilmente.
• Escolha os hashtags certos.
• Escreva uma legenda atraente mesmo que não seja um redactor.
• Preste atenção à sintaxe e ortografia ao escrever.
• Utilize fotografias de alta qualidade de acordo com a sua carta gráfica.
• Use narração de histórias para melhorar a sua imagem de marca.
• Use ferramentas de análise de audiência (como o Google analytics) para compreender o seu público-alvo.

Contudo, se não souber por onde começar, pode sempre encontrar formações em linha, como no LinkedIn Learning ou depois pedir ajuda a um profissional em “gestão de comunidades”, isso facilitará o processo. 🙌

Ali, agora já sabe tudo sobre como encontrar clientes por internet ! Então vá em frente 😉