pt
frenesitdeplnlruidjp

Como funciona uma sequência no Waalaxy?

Sommaire

close table of contents
    show table of contents

    Quando começámos a trabalhar no Waalaxy (que na altura se chamava “Prospectin 2.0” e depois “Revenant” e depois “Igwaan” e finalmente adoptámos o doce nome Waalaxy, mas provavelmente não se importa). Lembro-me do dia que dissemos com os criadores: “Tudo é sequência no Waalaxy”. 👊 Porque esta é, de facto, a base de Waalaxy . O motor do foguetão. E como um motor, há diferentes tijolos técnicos e escolhas de design que são feitas… Em suma, nem tudo é necessariamente óbvio. 😅 Por isso, bem-vindo a esta ENORME FAQ de campanhas. Pronto para ver o que está debaixo do capô? Então aqui vamos nós. 🚀 Lets Go Football GIF by Clemson Tigers

    O que é uma sequência Waalaxy?

    Em Waalaxy uma sequência é uma ou mais acções de uma lista de perspectivas. Funciona da seguinte forma:

    • Escolho o modelo de sequência no Waalaxy que se adapta às minhas necessidades e ao meu plano de subscrição
    • Configuro os prazos e o conteúdo das mensagens que quero enviar
    • Começo a minha sequência. 😄

    Para saber mais sobre o lançamento de uma campanha, veja a nossa demonstração. 🚨 A seguir, as acções serão enfileiradas (saiba mais sobre a fila), e decorrerão após atrasos e quotas. Neste artigo, diferenciamos entre uma sequência no Waalaxy ou modelo, que corresponde à sequência de acções que serão executadas, e uma campanha, que corresponde à execução de uma sequência no Waalaxy. Por outras palavras, a combinação de leads e uma sequência de acções.

    Quais são as acções possíveis de uma sequência no Waalaxy?

    Até à data, Waalaxy permite-o:

    Assim, aqui estão os tipos de acções e o seu ícone associado no Waalaxy em mais detalhe:

    Visite um perfil no LinkedIn

    Irá simular automaticamente uma visita ao perfil do seu potencial cliente no LinkedIn. O seu potencial cliente poderá ver o seu perfil na lista das últimas pessoas que visitaram o seu perfil. Também serão por vezes notificados de que visitou o seu perfil. Poderá visitar até 110 perfis por dia. 😄

    Siga um perfil LinkedIn (ou siga)

    Esta acção seguirá automaticamente a sua perspectiva no LinkedIn . Como resultado, é provável que o seu conteúdo chegue ao seu noticiário. Este passo é geralmente utilizado porque a maioria dos utilizadores são notificados de que os está a seguir. Sendo uma prática bastante incomum, especialmente se não publicam regularmente no LinkedIn, eles próprios visitam frequentemente o seu perfil em troca ou seguem-no de volta. Se o seu perfil despertar a curiosidade deles, é provável que eles o adicionem directamente. Como resultado, entre 5-10% dos potenciais clientes seguintes enviam um pedido de convite em troca. 👽 Do mesmo modo, se as suas perspectivas o seguirem, é provável que o seu conteúdo apareça nas suas notícias. Uma boa maneira de se tornar visível e “alimentar” os seus potenciais clientes. Pode seguir até 100 perfis por dia.

    Enviar um pedido de convite no LinkedIn (ou ligação)

    Este passo envia automaticamente um convite ao seu potencial cliente no LinkedIn. Este é um passo obrigatório se quiser enviar mensagens depois, uma vez que não pode enviar uma mensagem a alguém a quem não está ligado no LinkedIn . Este convite pode ou não ser acompanhado por uma nota personalizada. Contudo, demonstrámos que um convite sem uma nota recebe 10% mais de aceitação do que um convite com uma nota. Waalaxy permite-lhe enviar facilmente 1.000 convites por semana, em vez de 100 para a maioria dos instrumentos no mercado. No entanto, estes volumes elevados só são possíveis quando não se adiciona uma nota, embora seja possível alcançá-los com uma nota de convite. 🚨 Saiba mais sobre o limite de convite do LinkedIn 🚨 Podem ser enviados até 200 convites por dia. 😜

    Enviar uma mensagem no LinkedIn

    Este passo permite-lhe enviar uma mensagem no LinkedIn às pessoas com quem está ligado (e apenas a essas pessoas). Pode enviar até 120 mensagens por dia. 😎

    Encontrar um e-mail (ou “localizador de e-mail” , ou “enriquecimento”)

    Waalaxy permite-lhe encontrar automaticamente até 500 e-mails profissionais compatíveis com GPDR sem custos adicionais (apenas para empresas), graças a uma integração DropContact. Este passo, chamado “localizador de emails”, enviará à Dropcontact API a informação do potencial cliente e este devolverá um email. São encontrados cerca de 1 em 2 emails. Isto pode variar de uma nacionalidade para outra e de um tipo de prospecto para outro. 👉 Saiba mais sobre enriquecimento. 👈 É possível encontrar mais de 500 e-mails por mês através da compra de créditos extra.

    Enviar um e-mail

    Esta etapa permite-lhe enviar um e-mail ao potencial cliente. Esta etapa só é possível se o seu potencial cliente tiver um correio electrónico conhecido. Este pode ser um email recuperado do LinkedIn, no caso de estar ligado à pessoa ou um email encontrado através da etapa do Localizador de Emails . Caso ambos os emails estejam na nossa posse, será preferível o envio no email profissional (email encontrado pela Dropcontact). O número de e-mails enviados está limitado a 500 por dia. 😜

    Sincronização CRM (ou Zapier ou “webhook”)

    Esta etapa permite-lhe enviar os dados de um prospecto para uma ferramenta externa, via Zapier ou Integromat, a fim de, por exemplo, alimentar um CRM. Esta etapa pode estar presente nas sequências que contêm a palavra “versão Zapier” ou em todas as sequências, definindo um “Objectivo de resposta”. Este “objectivo de resposta” consiste em enviar dados a um Gancho Web Zapier assim que um potencial cliente responda na campanha. 👽 Saiba mais sobre como implementar uma integração Zapier 👽 A chamada integração “nativa” com um CRM, que consiste em evitar passar por uma ferramenta de terceiros, como Zapier ou Integromat, está programada para Setembro de 2022 para as ferramentas mais populares (Hubspot, SalesForce, Zoho, PipeDrive…).

    Pretende integrar outros canais?

    Tal como precisa de dominar cada canal independentemente antes de fazer prospecção multicanal, estamos a fazer a escolha de desenvolver a melhor ferramenta no mercado para prospecção no LinkedIn e por e-mail antes de atacar qualquer outro canal. Portanto, a resposta é sim, mas não imediatamente. Estamos à espera de dar um passo atrás em relação aos nossos utilizadores, a fim de compreender plenamente as necessidades e implicações da prospecção multi-canal.

    As diferentes condições e passos finais numa sequência no Waalaxy 👇

    A fim de assegurar que as perspectivas preenchem as condições necessárias para a execução de uma dada etapa, ou simplesmente para verificar o seu progresso na campanha, existem diferentes “condições” de etapa.

    Atraso

    O atraso é um tempo de espera, seja entre duas etapas ou antes de validar uma condição. Pode portanto aparecer como uma etapa separada “Atraso” ou em associação com outra condição tal como “Não ligado & Atraso 15 dias”. No primeiro caso, o prospect irá para a etapa seguinte assim que o prazo tiver passado. No segundo caso, passarão à etapa seguinte assim que o atraso for ultrapassado, SE a condição tiver sido cumprida. 😜

    Ligado ou Não Ligado

    Significa que tem ou não ligação com a perspectiva no LinkedIn. Não pode enviar um convite a um prospecto com o qual esteja ligado ou enviar uma mensagem a alguém com o qual não esteja ligado no LinkedIn.

    Sequência no Waalaxy – Tem uma mensagem de correio electrónico ou não tem uma mensagem de correio electrónico

    Esta condição está sempre presente antes de enviar um e-mail. “Tem um e-mail” significa ou um e-mail LinkedIn (se estiver ligado à pessoa) ou um e-mail profissional (encontrado com uma etapa de localização de e-mail, por exemplo).

    viu/não viu

    Este passo só está disponível após uma mensagem no LinkedIn. Se o potencial cliente tiver visto a mensagem anterior, então entrará na fase “Visto” e vice versa.

    Se todos os seus potenciais clientes parecem estar a passar para a fase “Não Visto”, verifique se activou esta configuração no LinkedIn

    Não respondeu Esta etapa consiste em verificar se a perspectiva não respondeu antes de passar à etapa seguinte. Facilita a leitura das sequências, sabendo que um prospect que responde, independentemente da etapa, é automaticamente retirado da campanha e considerado como um “Sucesso”.

    Passos finais: Sucesso, Fracasso e Fim 👽

    Estas etapas saem automaticamente do prospecto. Muitas vezes não há sinal de que o potencial cliente chegou ao fim da campanha sem responder, ou o seu e-mail não foi recebido antes de uma etapa de e-mail, ou não aceitaram o pedido de convite. A etapa de sucesso raramente é estipulada nas sequências, mas qualquer perspectiva que responda é considerada um sucesso. Esta diferença entre o sucesso e o fracasso destina-se a melhorar as estatísticas da campanha a longo prazo. O passo “Fim” é normalmente utilizado para remover uma pista que não cumpre os critérios de entrada da campanha. Por exemplo, numa campanha que começa com um pedido de convite, todas as pistas já ligadas irão directamente para a etapa “Fim”. 👩🚀 Quando análises mais avançadas se tornam disponíveis, estas pistas não serão consideradas como Falhadas ou Bem sucedidas, de modo a não enviesar a análise.

    Como funciona a sequência de acções numa sequência no Waalaxy?

    Pergunta elementar, meu caro Watson. 🤓 A proposta de valor por detrás da utilização sistemática de “campanhas” é a de ligar automaticamente duas acções realizadas numa perspectiva. (Para que possa ping-pong enquanto mostra ao seu chefe resultados surpreendentes) Se não tiver uma mesa de pingue-pongue, mostre primeiro ao seu chefe resultados incríveis das suas campanhas, depois peça uma mesa de pingue-pongue) 😇 ping pong cat GIF Assim, a leitura de uma sequência no Waalaxy vai ser da esquerda para a direita. As acções são executadas sobre as perspectivas se cumprirem a(s) condição(ões). ⚠️⚠️A atraso não é um tempo exacto entre duas acções, mas o tempo entre a execução da primeira acção e a fila da outra. Assim, o atraso pode variar muito em função do número de acções na sua fila e das suas quotas.⚠️⚠️

    Exemplo de como funciona

    Tomemos um exemplo para ilustrar como funciona uma sequência no Waalaxy com o modelo Wall-E: A perspectiva entra na campanha e será visitada. Depois esperaremos um dia. Quando o atraso terminar, veremos se ele já está ligado a nós. Caso contrário, uma acção de “Convite” será enfileirada. Se sim, uma acção de “Mensagem” será colocada em fila de espera. Assim que o pedido de convite for detectado como aceite (verificamos de 120 em 120 minutos), o atraso de 1 dia é iniciado. Uma vez terminado o atraso, a acção de Mensagem será enfileirada. 😄 Assim que esta acção tiver sido executada, a perspectiva permanecerá na campanha por mais 5 dias. Se após 5 dias não tiverem respondido, serão marcados como falhados e retirados da campanha. Se responderem no prazo de 5 dias, sairão da campanha e serão considerados um sucesso. Uma perspectiva que responda após 5 dias não será actualizada porque já abandonou a campanha. Como resultado, serão marcados como um fracasso.

    Como iniciar uma sequência no Waalaxy?

    Uma sequência no Waalaxy consiste em 3 coisas:

    • Líderes,
    • Sequência,
    • O conteúdo das mensagens e e-mails (se a sequência contiver estas etapas).

    Para iniciar uma sequência Waalaxy, pode começar a partir de uma lista de prospectos directamente, seleccionando os prospectos em questão, ou directamente a partir da página de Campanhas.

    Opção 1: Iniciar uma sequência no Waalaxy a partir da lista de potenciais clientes.

    Ligação a partir da lista de potenciais clientes em potencial ⚠️ Não é possível importar leads de duas listas diferentes para uma campanha. É necessário seleccionar uma lista, depois seleccionar os leads, a fim de os importar posteriormente para uma campanha.

    Opção 2: Criar uma nova campanha a partir da página da sequência no Waalaxy e importar os leads depois

    Link para a página da sequência

    O que é auto-importação e como é que funciona?

    Há 3 maneiras de importar pistas para Waalaxy:

    • uma importação do LinkedIn (página de perfil, pesquisa, lista das suas ligações…).
    • um ficheiro CSV contendo URLs do LinkedIn.
    • importações automáticas.

    O princípio das “auto-importações” é o de povoar automaticamente uma campanha ao longo do tempo. Anteriormente chamado “triggers” no ProspectIn, esta característica permite também fazer segmentações mais originais e particularmente eficientes. Assim, a cada 60 minutos (se o seu computador estiver ligado e um separador LinkedIn estiver aberto), o Waalaxy irá buscar as novas perspectivas correspondentes à auto-importação escolhida. 😜 Shia Labeouf Reaction GIF Para saber mais sobre auto-importações, leia o nosso artigo sobre este tópico. 🚨

    Uma perspectiva sai da sequência no Waalaxy depois de ter respondido?

    Waalaxy pretende ajudá-lo a entrar em contacto com o seu potencial cliente, de modo a despertar o seu interesse. Assim, assim que um potencial cliente em potencial responde, ele abandona a campanha. Ninguém quer responder e receber uma segunda mensagem bot não relacionada no processo, certo? 😅 Se quiser poupar tempo na gestão das respostas dos seus contactos, utilize antes Piwaa

    O que é Zapier sync e como é que funciona?

    A sincronização Zapier permite-lhe enviar os dados de um potencial cliente para uma ferramenta externa, via Zapier ou Integromat, a fim de alimentar um CRM, por exemplo. Este passo pode estar presente nas sequências que contêm a palavra “versão Zapier” ou em todas as sequências, através da definição de um “Objectivo de Resposta”. Este “objectivo de resposta” consiste no envio de dados a um Gancho Web Zapier assim que um potencial cliente responde numa campanha. 🚨 Saiba mais sobre como implementar uma integração Zapier 🚨 A chamada integração “nativa” com um CRM, que consiste em evitar passar por uma ferramenta de terceiros, como Zapier ou Integromat, está prevista para Setembro de 2022 para as ferramentas mais populares (Hubspot, SalesForce, Zoho, PipeDrive…).

    Como fazer uma pausa numa sequência no Waalaxy?

    Para fazer uma pausa numa campanha, basta ir à página da campanha e clicar no botão “Pausa”. Terá de recarregar a página para que o estado das pistas seja actualizado na interface. Quando uma campanha é interrompida, todas as acções são removidas da fila e nenhuma pista passa para uma próxima etapa. Se a campanha estiver ligada a uma auto-importação, esta também continua a importar pistas para a campanha, mas estas permanecem na linha da frente. Só avançarão quando forem relançados. 😊 Na repetição, se uma pista estiver à espera de um prazo e/ou condição e esse prazo e/ou condição for cumprido, a sua acção será enfileirada.

    Season 4 Break GIF by Friends

    As outras perspectivas terão as suas acções novamente em fila de espera, no mesmo local da campanha (embora a ordem das filas possa mudar ligeiramente). A pausa não é uma acção trivial, especialmente se for feita sobre centenas de perspectivas. Abusar deste botão pode levar a bugs. 😅

    Como é que faço uma pausa, repasso ou produzo apenas certas pistas?

    Se quiser fazer uma pausa, tentar novamente ou sair apenas de certas pistas da campanha, basta seleccioná-las e escolher a opção desejada. Um chumbo em estado de “Erro” ou “Saída” não será ressuscitado. Se tentar ressuscitá-los, nada acontecerá 😅 Para colocar uma pista em estado de “Saída” ou “Erro” numa campanha, basta seguir o mesmo procedimento que adicionar pistas a uma campanha em curso.

    Como importar leads para uma sequência no Waalaxy já em curso?

    É totalmente possível adicionar leads a uma sequência no Waalaxy já em curso. Para o fazer, basta seleccionar uma campanha, começar pela lista de prospectos, seleccioná-los e depois clicar em “Adicionar a uma campanha” ou clique em “Modificar a minha campanha” => “Adicionar perspectivas”

    Porque é que as minhas pistas não aparecem quando tento importá-las da minha lista para a campanha?

    Quando escolhe adicionar pistas a uma campanha a partir do “Adicionar pistas” no visualizador de sequências, pode acontecer que depois de escolher a lista, as suas pistas não apareçam. Isto significa que eles já estão noutra campanha. 👽

    Posso ter uma pista em duas campanhas?

    Uma pista só pode estar numa sequência no Waalaxy de cada vez. Um chumbo na Pausa é considerado como estando ainda numa campanha. Apenas um líder em estado “Exilado” ou “Exilado” já não é considerado na sequência no Waalaxy. Cbs No GIF by HULU

    Como posso ver o desempenho da minha sequência no Waalaxy?

    Pode ver o desempenho das suas campanhas a partir da página “Painel” ou no separador “Painel” em cada campanha

    Porque é que a minha pista aparece duas vezes na minha sequência no Waalaxy?

    Um protagonista colocado numa campanha torna-se um viajante. Se forem para um estado de erro ou forem removidos manualmente da campanha e depois reimportados, farão uma segunda viagem. É então possível que esta perspectiva apareça duas vezes na sua campanha. Mas normalmente, em pelo menos uma das duas linhas, verá um “Erro” ou “Exilado” (caso contrário, é um bug). 😅

    Como posso saber onde está a minha perspectiva na campanha?

    Neste momento, não é possível filtrar ou procurar uma pista numa campanha. (Prometo que estamos a trabalhar numa melhor visualização das campanhas 👽). Assim, tal como está, é difícil (mas não impossível) visualizar o estado de um chumbo numa campanha. Working Hard GIF by memecandy O seu estatuto será indicado pelo tipo de fase em que se encontram e poderá ser acompanhado por um ícone “ampulheta”, indicando que estão à espera de um prazo ou de uma condição para avançar.

    Porque estão as minhas perspectivas em “Erro”?

    O erro não deve ser confundido com “Falha”. Um potencial cliente em perspectiva pode estar em erro por várias razões:

    • A acção que precisa de ser executada não pode ser executada correctamente ❌
    • A liderança já está numa campanha 👽

    O que significa “À espera de um prazo”?

    Esperar por um prazo significa que o potencial cliente já recebeu a acção e está à espera de avançar para o passo seguinte.

    Porque é que o meu potencial cliente não dá o próximo passo?

    Há várias razões pelas quais um potencial cliente não parece estar a avançar para a etapa seguinte:

    • Não preenchem os requisitos necessários,
    • Estão à espera de um prazo,
    • Responderam (Bem sucedido), chegaram ao fim (Falhado) ou foram removidos manualmente (Exilados),
    • a acção está enfileirada mas ainda não executada.

    Selecção e Edição da Sequência no Waalaxy

    Qual é a melhor sequência para a prospecção?

    Actualmente, existem mais de 50 modelos de sequência. Se houvesse uma sequência que fosse melhor do que as outras, acha que nos daríamos ao trabalho de criar modelos uma e outra vez? 😁 Obviamente, cada sequência depende do que quer fazer, do que vende (ou se não vende nada, do seu caso de utilização), dos canais que quer utilizar… Em suma, não há uma melhor sequência. Se não quiser ficar demasiado envolvido na escolha da sua sequência, mantenha-se na categoria “Recomendado” que contém a nossa selecção dos 10 modelos mais úteis. 💪 PS: promessa de que estamos a trabalhar numa ferramenta para o ajudar a encontrar a SUA sequência dentro de alguns segundos. soon GIF

    Posso criar ou editar uma sequência Waalaxy?

    Neste momento, não é possível criar uma sequência a partir do zero ou mesmo remover/adicionar passos. Só é possível editar os períodos de tempo e o conteúdo das mensagens. Para alguns, é frustrante. Sim, eu compreendo. Mas o nosso objectivo com Waalaxy é tornar a prospecção automatizada multi-canal acessível a todos. Mas criar a sua própria sequência requer uma compreensão subjacente de como funcionam os diferentes canais. Porque, obviamente, não quer criar uma sequência que não funcione ou que não envie nada aos seus prospectos. Assim, sempre que adicionamos uma característica, temos de nos perguntar a nós próprios: “Quantos utilizadores é que esta funcionalidade vai servir e quantas vezes vai criar bugs?”. Como lembrete, o Waalaxy só foi lançado em Maio de 2021. Portanto, estamos à espera de ter uma visão a posteriori para compreender plenamente as necessidades e as questões, e desenvolver um editor de sequências que seja simples e eficaz. Um desafio e tanto, garanto-vos!

    E se a sequência que eu quero não existir?

    Pode contactar-nos no apoio para solicitar a sua sequência. Note que recebemos muitos pedidos e sempre com o objectivo de não servir demasiados utilizadores (tornando demasiado difícil para os nossos novos clientes encontrar uma sequência), seleccionamos uma vez por semana as sequências que consideramos mais úteis e adicionamo-las à lista. Bónus: sugerimos o nome da sua sequência, se esta estiver relacionada com o espaço. 😱 Zero Gravity Reaction GIF

    Como editar o conteúdo das notas, mensagens ou e-mails da minha campanha, depois de a lançar?

    Para editar o seu conteúdo, vá para o separador “Mensagens” Todas as acções futuras serão afectadas pela modificação do conteúdo.

    Como adicionar conteúdo à mensagem ao criar a minha campanha?

    Se a etapa estiver marcada com um ponto vermelho (mensagem ou e-mail), significa que ainda não adicionou o conteúdo da mensagem ou e-mail que vai enviar ao potencial cliente. Pode fazê-lo clicando sobre o mesmo. Se o ponto for laranja (nota de convite), significa que não adicionou qualquer conteúdo, mas não é obrigatório. (Como lembrete, um convite sem uma nota é 10x mais provável de ser aceite).

    Assinaturas e Sequências de Waalaxy

    Que sequências posso utilizar durante o período experimental?

    O período experimental dá-lhe acesso ao Plano de Negócios, que inclui todas as sequências. No final do período experimental, as suas campanhas serão pausadas até escolher o plano certo.

    Como posso saber se uma sequência é acessível com a minha subscrição?

    Na escolha das sequências, existem 3 categorias correspondentes aos planos: Plano PRO, plano ADVANCED, plano BUSINESS. O plano AVANÇADO também lhe permite aceder às sequências PRO. O plano BUSINESS permite-lhe aceder às sequências AVANÇADO e PRO. 🚨 Saiba mais sobre as subscrições 🚨

    Qual é o “objectivo de resposta”?

    Esta funcionalidade permite-lhe exportar para o seu CRM através do Zapier os dados de um potencial cliente assim que este responde à sua sequência. No futuro, será possível definir outras acções (como a marcação de uma pista, por exemplo).

    Qual é a complexidade de uma sequência?

    Demos uma pontuação de complexidade para cada sequência de 1 a 3, permitindo-lhe encontrar mais facilmente a sequência que corresponde ao seu nível de domínio da ferramenta e da prospecção multicanal.

    Conclusão

    Se não encontrou a resposta à sua pergunta, sinta-se à vontade para nos contactar através do chat. Com certeza responderemos o mais rápido possível (e com um sorriso 😁). Não hesite em perguntar-nos, se tiver uma pergunta, outros provavelmente também a farão! 👽 See You Soon GIF by memecandy

    5/5 (121 votes)
    Recomendamos-lhe 👇

    Convert more leads into clients with these 7 secret B2B prospecting messages 🚀

    Enter your first name and email address  to receive the 11 page digital book now:

    Where do we have to send it now?