Qualquer pessoa que procure maximizar a taxa de aceitação dos convites do LinkedIn já se colocou a si própria a questão: Devo fazer uma visita de perfil ou seguir o perfil antes de lhe enviar um convite? ?
À primeira vista pode parecer benéfico visitar ou seguir o seu potencial cliente antes de entrar em contacto com ele, mas será que os números reforçam este sentimento?
Podemos agora contar-vos tudo isto graças ao nosso estudo baseado em quase 10 milhões de convites ?
Maximizar a taxa de aceitação de convites do LinkedIn
Quando prospecta no LinkedIn utilizando ferramentas de automatização como o ProspectIn, irá enviar um grande número de pedidos de ligação. Isto acontece porque não pode enviar mensagens aos seus prospectos se não estiver ligado. Por conseguinte, deve primeiro enviar convite e aguardar para ser aceite.
Ao mesmo tempo, tem uma cota diária para cada acção (cerca de 100 para convites). Estas cotas são colocadas em vigor para manter a sua conta LinkedIn segura. Como resultado, não pode exceder um determinado número diário.
Para alcançar o maior número de pessoas possível, deve portanto maximizar a taxa de aceitação dos seus convites, ou seja, o número de pessoas que aceitam o seu pedido de ligação dividido pelo número total de convite enviados.
Siga ou visite o perfil antes de enviar um convite no LinkedIn
A visita de perfil
Quando envia manualmente um convite no LinkedIn, a maior parte do tempo vai ao perfil da pessoa antes de enviar o pedido. Por outro lado, quando utiliza uma ferramenta de automatização, pode enviar o pedido de ligação directamente, sem nunca ter estado no perfil da pessoa.
Com a funcionalidade “Cenário” no ProspectIn, pode no entanto decidir visitar o perfil antes de enviar um pedido de convite.
Quando visita o perfil de um utilizador do LinkedIn, o utilizador recebe uma pequena notificação indicando que visitou o seu perfil. Vale a pena notar que os utilizadores sem uma subscrição premium do LinkedIn, só poderão ver uma pequena selecção dos perfis que visitaram o seu perfil. A visita a um perfil mesmo quando se utiliza uma ferramenta automatizada tem 3 vantagens:
- A sua abordagem parece mais natural, uma vez que está mais próxima do comportamento humano,
- Se a pessoa tiver uma assinatura premium, poderá ver que visitou o seu perfil. Deixará, portanto, de ser um estranho total ao enviar-lhes um pedido de ligação.
- Se a pessoa vir que você visitou o seu perfil, poderá enviar-lhe um pedido de ligação antes mesmo de lhe enviar um.
No entanto, se a pessoa não tiver uma subscrição premium do LinkedIn, não verá necessariamente que visitou o seu perfil.
O perfil segue
O seguimento do perfil é um pouco menos “natural” do que a visita do perfil quando se utiliza o LinkedIn sem automatização. Corresponde a este botão, aqui mesmo:
Seguir uma pessoa também tem 3 benefícios:
- Embora não esteja (ainda) ligado a esta pessoa, verá a sua actividade aparecer no seu feed de notícias (posts, comentários feitos em outros posts, partilha de posts, etc.)
- Ao contrário de uma visita de perfil, a pessoa que está a seguir SYSTEMATICAMENTE será notificada de que seguiu o seu perfil.
- Quando a pessoa vir que está a segui-lo, poderá ser tentada a enviar-lhe um pedido de ligação antes de lhe enviar um.
Dados estes elementos, parece bastante provável que visitar ou seguir o perfil de um potencial cliente antes de lhe enviar um pedido de ligação aumentará a taxa de aceitação.
O que é preciso para ter uma elevada taxa de aceitação dos convites do LinkedIn?
A funcionalidade Cenários do ProspectIn permite sequenciar acções tais como visita de perfil/seguimento de perfil/convite/mensagem.
Alguns de vós poderão, portanto, ser tentados a ir para o “melhor de dois mundos”, utilizando um cenário que inclui uma etapa de visita de perfil E uma etapa de seguimento do perfil antes do pedido de ligação, como o cenário “Homeland”.
Bem, este cenário, apesar de estar entre os melhores, não é o de melhor desempenho. Tem uma taxa de aceitação de 29,41%.
Então, qual é o cenário com melhor desempenho?
Esse seria o cenário “Dexter”. Apesar de oferecer apenas uma visita de perfil antes do pedido de ligação, tem uma taxa de aceitação de 30,20%.
E se eu quiser enviar um pedido de convite sem passar por uma visita de perfil ou seguir o passo do perfil?
Custar-lhe-á quase 2 pontos de taxa de conversão. Isto é significativo quando se reduz a um número muito grande de envios. ?
O cenário de melhor desempenho sem visita ou seguimento é o cenário clássico “Breaking Bad”, com uma taxa de aceitação de 28,88%.
Então, no final, isso não muda fundamentalmente o jogo, pois não?
Quando se tenta optimizar uma taxa de conversão (ou “taxa de aceitação”), uma variação de 1,5 pontos é significativa, visto que os volumes de correio são muitas vezes muito grandes.
Além disso, é de notar que cenários que incluem uma etapa de seguimento e/ou visita também podem levar a pessoa a adicioná-lo directamente, ou seja, antes de lhe enviar um pedido de ligação. Isto não se reflecte directamente na taxa de aceitação, mas no final ainda equivale ao facto de se ter ligado a mais das suas perspectivas. ?
Se pretende maximizar a taxa de aceitação dos seus convites no LinkedIn, sabe o que tem de fazer ?
