Por várias razões, poderá querer colocar alguém na lista negra para evitar voltar a contactá-lo. Uma característica que nos é cara revelar-se-á muito útil neste caso de utilização: a segurança anti-duplicação.
Dar-lhe-emos as técnicas para o fazer neste artigo. 😊
Aqui estão dois métodos:
- Utilização de filtros para não recontactar um prospecto.
- Gestão de campanhas na lista negra.
Utilização de filtros
No Waalaxy CRM, o sistema de filtragem funciona através de duas funções: ‘Incluir’ e ‘Excluir’. Pode seleccionar os potenciais clientes, através do filtro “Respondido” na sua lista de clientes de correio electrónico e etiquetar estes potenciais clientes.
Para lançar a sua campanha de correio electrónico e ter a certeza de não incluir os prospectos que responderam e que estão, portanto, etiquetados, pode filtrar através da etiqueta em questão em “Excluir”. Terá então acesso a todos os potenciais clientes em potencial da sua lista de contactos que não estejam etiquetados.
Como é que se põe isto em prática? 👇
- Filtrar na lista, os potenciais clientes que responderam :
- Marcar estes potenciais clientes em potencial:
- Excluir os potenciais clientes para lançar uma campanha de correio electrónico:
- Envio de campanhas:
Criar uma lista para colocar na lista negra
O objectivo aqui é simplesmente criar uma lista de e-mails que chamaremos “Não contactar” ou “Lista negra” ou simplesmente “NOOOOOO”. A decisão é sua. 🤷
Uma vez que Waalaxy não pode importar pistas que já se encontram na ferramenta de automatização, terá a certeza de nunca importar pistas que não queira contactar!
A principal característica aqui é a transferência de chumbo da lista para a lista. O princípio é bastante simples:
Lançou uma campanha de prospecção, alguns utilizadores finais responderam às suas mensagens em massa ou e-mails. Informam-no que já não desejam ser contactados ou que simplesmente não estão interessados no que tem para oferecer.
Poderá procurar estes prospectos, quer manualmente, quer através de filtros ou etiquetas, seleccioná-los e transferi-los para uma lista que terá previamente criado para o efeito.
Tudo o que tem de fazer é nunca seleccionar esta lista de emails quando lançar as suas campanhas automatizadas, e terá a certeza de não contactar as pessoas seleccionadas.
Como fazer isto na prática? 👇
- Seleccione a base de contactos que pretende transferir para a lista e clique em “Mover para”:
- Irá seleccionar a lista “Não recontactar”:
FAQ
Porquê criar uma lista para colocar na lista negra?
Há muitas razões para evitar recontactar certas pessoas: alguns dos seus contactos no LinkedIn, os prospectos que lhe disseram que não querem ser contactados, antigos colegas que não lhe agradam, bem, fica com a ideia…
Como criar a lista negra?
Pode configurá-la de duas maneiras: através dos filtros da lista combinados com as etiquetas, e através de listas negras dedicadas de contactos/prospectos.
Conclusão
No estabelecimento de uma boa estratégia de prospecção, a relevância desta estratégia e a sua credibilidade serão importantes; o facto de poder colocar algumas pessoas na lista negra evitará algumas preocupações e permitir-lhe-á concentrar-se nas pessoas a contactar, nas pessoas a acompanhar, naquelas que se tornarão os seus novos clientes.
