Por diversas razones, es posible que desee incluir a una persona en una lista negra para evitar que vuelva a ponerse en contacto con ella. Una característica a la que tenemos mucho aprecio resultará muy útil en este caso de uso: la seguridad anti-duplicación.
En este artículo te daremos las técnicas para hacerlo. 😊
Aquí hay dos métodos:
- Utilizar filtros para no volver a contactar con un cliente potencial.
- Gestión de campañas de listas negras.
Uso de filtros
En Waalaxy CRM, el sistema de filtros funciona mediante dos funciones: «Incluir» y «Excluir». Puede seleccionar prospectos, a través del filtro «Respondido» en su lista de correo electrónico y etiquetar estos prospectos.
Para lanzar su campaña de correo electrónico y asegurarse de no incluir a los prospectos que han respondido y que, por lo tanto, están etiquetados, puede filtrar por la etiqueta en cuestión en «Excluir». A continuación, tendrá acceso a todos los prospectos de su lista de contactos que no estén etiquetados.
¿Cómo hacerlo en la práctica? 👇
- Filtrar en la lista, los prospectos que han respondido:
- Etiquetar estos prospectos:
- Excluya a los prospectos para lanzar una campaña de correo electrónico:
- Envío de campañas:
Crear una lista negra
El objetivo aquí es simplemente crear una lista de correos electrónicos que llamaremos «No contactar» o «Lista negra» o simplemente «NOOOOO». Depende de ti. 🤷
Dado que Waalaxy no puede importar clientes potenciales que ya estén en la herramienta de automatización, ¡se asegurará de no importar nunca clientes potenciales con los que no quiera contactar!
La característica más destacada es la transferencia de contactos de lista a lista. El principio es bastante sencillo:
Has lanzado una campaña de prospección, algunas personas han respondido a tus mensajes masivos o correos electrónicos. Le informan de que ya no desean ser contactados o que simplemente no están interesados en lo que usted ofrece.
Puede buscar estos prospectos, ya sea manualmente o mediante filtros o etiquetas, seleccionarlos y transferirlos a una lista que haya creado previamente para este fin.
Lo único que tiene que hacer es no seleccionar nunca esta lista cuando lance sus campañas automatizadas, y se asegurará de no contactar con las personas que haya seleccionado.
¿Cómo hacerlo en la práctica? 👇
- Seleccione la base de clientes potenciales que desea transferir a la lista y haga clic en «Mover a»:
- Seleccionará la lista «No volver a contactar»:
Preguntas Frecuentes
¿Por qué crear una lista negra?
Hay muchas razones por las que deberías evitar volver a contactar con ciertas personas: algunas de tus conexiones de LinkedIn, clientes potenciales que te han dicho que no quieren que te pongas en contacto con ellos, antiguos colegas que no te gustan, bueno, ya te haces una idea…
¿Cómo configurar la lista negra?
Esto se puede configurar de dos maneras: a través de los filtros de la lista combinados con las etiquetas, y a través de las listas de contactos/prospectos.
Conclusión
En el establecimiento de una buena estrategia de prospección, la relevancia de esta estrategia y su credibilidad serán importantes; el hecho de poder hacer una lista negra de ciertas personas le evitará ciertas preocupaciones y le permitirá concentrarse en las personas a contactar, en las personas a las que hay que hacer un seguimiento, en las que se convertirán en sus nuevos clientes.
