Vi parleremo delle email di follow-up, ma vi forniremo anche non solo un email di follow-up esempio gratuito… ma molto di più !
Le email di follow-up non sono affatto superate. Al contrario, possono fare la differenza per ottenere una risposta rapida ed efficace. È il momento di sfruttarle al meglio!
Volete saperne di più? Ecco il programma per realizzare le migliori e-mail di follow-up:
- +12 modelli gratuiti di email di follow-up.
- Come rendere efficace un’e-mail di sollecito?
- Come scrivere un’email di follow-up professionale?
- Le migliori pratiche per le email di follow-up.
Inoltra, abbiamo il nostro bel da fare. 🪓
Che cos’è un’e-mail di follow-up professionale ?
Un’e-mail di follow-up professionale è un’e-mail che inviate a un potenziale cliente che avete già contattato. 🤓
I team di vendita utilizzano questo strumento di marketing nei momenti chiave dell’ imbuto di vendita di un potenziale cliente, che sia per raccogliere informazioni, sollecitare un call to action o semplicemente perché è il passo logico successivo del cliente per effettuare un acquisto. 🛒
Una buona e-mail di follow-up può essere transazionale o informativa e non deve necessariamente includere un messaggio di marketing esplicito. Ad esempio, un’e-mail di follow-up dovrebbe essere inviata dopo un acquisto, può includere il riepilogo e informazioni più dettagliate sulla spedizione.
Tuttavia, molti esempi di e-mail di follow-up possono anche essere di natura commerciale . In altre parole, contengono un messaggio di marketing e comunicano verbalmente i vantaggi di un prodotto o servizio. L’obiettivo principale è attirare l’attenzione dei potenziali clienti e incoraggiarli a effettuare un acquisto.
Indipendentemente dal tipo di messaggio, un’e-mail di follow-up ben scritta vi aiuterà a costruire più rapidamente un rapporto di fiducia con i vostri contatti. Inoltre, se le vendite sono già state effettuate, aiuta a fidelizzare i clienti.
+12 Email di follow-up esempio gratuiti
Andiamo subito al sodo e scopriamo non solo un email di follow-up esempio, ma ben +12 modelli di email di follow-up gratuiti! 👇
Quando si è nel mondo degli affari, e in particolare nel settore B2B, a volte è necessario inviare e-mail di vendite di follow-up (e preferiamo farlo piuttosto che fare telefonate di follow-up, credetemi).
A volte vi rispondiamo, e questo è fantastico. Altre volte, invece, non succede nulla. Forse una svista. 😲
In ogni caso, faremo sapere loro che siamo qui. 👀
Esistono diversi modi per rimettersi in contatto con il proprio obiettivo, ma diamo un’occhiata ai diversi scenari che si possono incontrare.
#1 Email di follow-up esempio per la domanda di lavoro
Avete trovato un’offerta di lavoro che sembra incredibile e avete inviato il vostro CV e la vostra lettera di presentazione 📨 con un’email di accompagnamento molto bella. Forse vi siete anche impegnati a contattare il selezionatore su LinkedIn (ottima idea).
Ma non avete ancora ricevuto una risposta? Come bonus, questo modello di e-mail di follow-up dopo la candidatura mostrerà il vostro entusiasmo per l’azienda.
👉🏼 I nostri consigli (validi per le candidature a stage, borse di lavoro, contratti a tempo determinato e indeterminato, ecc.)
Quando inviate un messaggio a un recruiter, dovete prestare attenzione a diversi aspetti:
- Il linguaggio: quando parlate con un selezionatore o un responsabile delle assunzioni, scrivete con il minor numero possibile di errori (zero è sempre meglio).
- I tempi di risposta: non inviate al selezionatore un’e-mail di follow-up se è il giorno successivo al primo invio.
- Siate chiari e concisi: fornite al lettore tutto ciò che deve sapere, compreso il giorno in cui avete inviato la candidatura.
- Mettete in evidenza le vostre competenze e i vostri risultati principali.
- Se possibile, fissate un incontro.
#2 Modello di email di follow-up dopo il colloquio
Avete ottenuto un colloquio con un prospect, un cliente o un reclutatore. Congratulazioni, è un grande passo. 👟
Ora, forse non avete ricevuto una risposta dopo il colloquio… In questo caso, ecco un esempio di e-mail di follow-up del colloquio per candidarsi:
👉🏼 I nostri suggerimenti (a integrazione del modello di e-mail di follow-up dopo il colloquio):
È bello aver sostenuto un colloquio, ma non lasciate troppo tempo per ricontattare la persona (senza travolgerla di nuovo). Come al solito, dovrete:
- Modificare il tono delle vostre e-mail di follow-up in base alla persona a cui state scrivendo. 🖋️
- Continuate a dimostrare il vostro interesse per la persona a cui state scrivendo.
- Potete anche proporre un appuntamento telefonico.
#3 Modello di email di follow-up per fatture non pagate
Questo non è molto divertente 💀, ma se avete offerto un abbonamento, forse avete ancora una fattura non pagata da uno (o più) potenziali clienti. Quindi è in ritardo con la fattura.
Ecco un modello di email di follow-up professionale che vi suggeriamo di utilizzare in caso di fatture non pagate o di prospect/clienti inattivi:
👉🏼 I nostri suggerimenti ( per integrare il modello di e-mail di follow-up):
Il modo migliore per scrivere un’email di ringraziamento professionale o di pagamento di successo è ricordarsi di:
- Fornire il maggior numero di informazioni possibili sulla fattura non pagata (data, numero di fattura).
- L’importo della fattura che i clienti devono pagare.
- Se applicate penali per i ritardi di pagamento, dovrete specificarlo nell’e-mail. Lo stesso vale per gli avvisi formali o le azioni di recupero crediti.
- Dovete includere un allegato che ricordi all’utente le vostre coordinate bancarie 💳 o reindirizzare l’utente alla piattaforma di pagamento.
#4 Modello di email di follow-up professionale
In questo caso, non si tratta di potenziali clienti, ma di un collega con cui lavorate. Forse si tratta di un collega di un altro reparto o agenzia (in tal caso, non lo conoscete).
Se volete ricontattare un collega, dovete pensare al rapporto che avete con lui. Ecco un modello gratuito di e-mail di follow-up che potrete utilizzare più volte. 👇🏼
👉🏼 I nostri suggerimenti ( per completare il modello di e-mail di follow-up):
Non esiste un tempo medio di attesa quando si invia un’e-mail a un collega. Ancora una volta, tutto dipende dal tipo di rapporto che avete e dal fatto che conosciate la persona.
A volte può capitare di lavorare a un progetto con un collega di un’altra regione, nel qual caso dovrete adattare il vostro approccio. Ma ricordate:
- Essere chiari: il vostro collega deve capire di cosa state parlando.
- Includere gli elementi importanti 💡 del vostro ultimo scambio.
A volte, non esitate a iniziare la vostra email promemoria professionale con “permettetemi di rilanciare” o “vorrei rilanciare”, se non avete un rapporto di amicizia con il collaboratore.
#5 Modello di email di follow-up dopo una domanda di lavoro non andata a buon fine
Scrivere un’email di follow-up dopo che la vostra candidatura è rimasta senza risposta può essere complicato, ma ecco alcuni elementi chiave e un modello di email di follow-up per aiutarvi. 👇
Punti chiave da ricordare per le vostre e-mail di follow-up per la candidatura:
- Cortesia e professionalità: mantenete un tono educato e professionale.
- Promemoria: indicate la posizione per cui vi state candidando e la data.
- Interesse per la posizione: ribadite brevemente che siete interessati alla posizione e all’azienda.
- Aggiornamento del file: chiedete gentilmente se è disponibile un aggiornamento del file.
- Disponibilità di informazioni aggiuntive: indicare se è possibile fornire informazioni aggiuntive, se necessario.
- Conclusione e gratitudine: concludete con parole di gratitudine e una conclusione positiva, per aumentare le possibilità di ottenere una richiesta di incontro professionale.
👉🏼 I nostri suggerimenti ( per completare il modello di e-mail di follow-up ):
Per mostrare il vostro continuo entusiasmo per il lavoro nella vostra email di follow-up, pur rimanendo rispettosi, ricordate di: ⏬
- Personalizzazione: adattate la vostra e-mail all’azienda o alla persona a cui la state inviando.
- Tempistica: dopo la richiesta iniziale, aspettate almeno 1-2 settimane prima di fare il passo successivo.
- Correzione di bozze: rileggere l’e-mail e controllare gli errori ortografici e grammaticali per correggerli.
Siamo arrivati a metà strada! 📍 Abbiamo già visto 6 modelli di email di follow up, siete pronti a vederne altri 6? Passiamo al prossimo modello di email di follow up. 😎
#6 Modello di email di follow-up al fornitore
Nel corso della gestione di un’azienda, potreste trovarvi a scrivere un’e-mail di sollecito o di follow-up a uno dei vostri fornitori.
Nonostante l’irritazione che potreste provare per la mancata risposta… Vi consigliamo di mantenere la calma e di includere nella vostra e-mail quanto segue: 👇
- Tono rispettoso: rimanete educati, concreti e formali.
- Riferimento a scambi precedenti: indicare chiaramente il problema e il contesto aziendale completo.
- Esprimere il desiderio di una risposta: dimostrare che si sta ascoltando e, se necessario, fissare una scadenza per la risposta.
- Aggiornamento della richiesta: chiedete un aggiornamento sullo stato della richiesta.
- Disponibilità: indicate se sono disponibili ulteriori discussioni o informazioni aggiuntive.
- Conclusione positiva: ringraziate il destinatario per il suo tempo e la sua attenzione, con una nota positiva o un saluto cortese per concludere l’e-mail.
#7 Modello di e-mail di follow-up per la documentazione
Le nostre abitudini di prospezione sono profondamente cambiate grazie all’avvento della tecnologia digitale. Le e-mail sono diventate un mezzo eccellente per acquisire nuovi clienti e facilitare la loro fidelizzazione.
Nella vostra carriera arriverà sicuramente il momento in cui dovrete firmare un contratto. Se non ricevete risposta dopo un po’ di tempo, ecco cosa potreste inviare al vostro obiettivo 🎯.
👉🏼 I nostri suggerimenti:
Per un’e-mail di follow-up con firma del contratto, come per tutte le altre e-mail, ci sono alcune cose da tenere ben presenti:
- Siate concisi, precisi e chiari nella scrittura. Il vostro interlocutore deve capire perché lo state contattando.
- Ricordate gli elementi importanti del contratto , come il nome e la data di invio.
- Potete proporvi di parlare via e-mail o per telefono 📱 .
- Ricordate di fissare un appuntamento, se necessario, e di specificarlo nell’e-mail.
#8 Modello di email di follow-up dopo la mancata risposta
Che si tratti di una domanda di lavoro, di una richiesta professionale o di qualsiasi altra situazione, è importante rimanere educati quando si scrive un’e-mail di follow-up dopo una mancata risposta. 🙊
Ecco un modello che può essere adattato alla vostra situazione specifica:
- Interazioni rispettose: mantenere un tono educato .
- Riferimento a precedenti comunicazioni : citare brevemente l’ultima richiesta o l’e-mail iniziale.
- Richiesta di richiamata: riassumere brevemente la riga della prima e-mail.
- Manifestazione di interesse: confermate di essere interessati a rispondere o a risolvere il vostro quesito.
- Disponibilità: indicare che si è disponibili a fornire ulteriori informazioni o a discutere.
- Conclusione positiva: concludete con un messaggio positivo e ringraziate il destinatario per la sua attenzione.
Questa e-mail deve essere rispettosa e professionale, indicando chiaramente le vostre aspettative di risposta. 👍
#9 Email di follow-up esempio al cliente
Certo, un’e-mail di follow-up professionale può essere molto generica.
Tuttavia, vi suggeriamo di copiare e incollare questo email di follow-up esempio che potete utilizzare per migliorare i vostri tassi di apertura e di risposta.
Potete adottare un tono più amichevole con gli emoji (anche in questo caso, se il vostro marchio e la vostra comunicazione lo consentono).
👉🏼 I nostri consigli:
Quando parliamo di rilancio dei clienti, ci riferiamo alla promozione di una nuova proposta commerciale (prodotto o servizio), all’offerta di uno sconto o alla richiesta di partecipare a un evento LinkedIn live che potrebbe fornire loro informazioni rilevanti e utili.
In tutti i casi, ecco cosa dovete fare nelle vostre e-mail di prospezione: ⬇️
- Aggiungete valore alla vostra e-mail.
- Fate attenzione al tono che usate.
- Spiegate perché state inviando un’e-mail di questo tipo.
#10 Email di follow-up esempio del preventivo
Qui state camminando su una corda tesa. Dovete riuscire a far firmare al vostro potenziale cliente (o futuro cliente) il vostro preventivo senza assillarlo troppo. Sta a voi trovare il giusto equilibrio.
Una volta inviata l’e-mail di preventivo, dovrete aspettare qualche giorno prima di inviare l’e-mail di follow-up (sì, siate pazienti). Potete anche provare a fare un promemoria tramite una telefonata. 📞
👉🏼 I nostri suggerimenti:
Come abbiamo detto in precedenza, non dovete far sentire il vostro potenziale cliente assillato dal vostro messaggio di rete. Dovete dargli il tempo di raccogliere tutte le informazioni necessarie e di valutare i pro e i contro se avete un progetto in comune.
Ma nell’e-mail è assolutamente necessario: ⬇️
- Ricordare il numero di preventivo.
- Indicare il nome del progetto/soluzione/servizio.
- Suggerite una telefonata.
#11 Email di follow-up esempio dopo una candidatura non richiesta
Poiché non state rispondendo a un’offerta di lavoro specifica, scrivere un’e-mail di follow-up per una candidatura spontanea richiede un approccio leggermente diverso.
Ecco un modello di e-mail di follow-up che potete utilizzare per la vostra candidatura: 👇
👉🏼 I nostri suggerimenti:
Questo modello di e-mail di follow-up è stato progettato per ribadire il vostro entusiasmo e mostrare che siete proattivi e seri, pur rimanendo rispettosi.
#12 Email di follow-up esempio per la prospezione
Forse avete inviato un’e-mail a un potenziale cliente, ma non vi ha mai risposto. Come potete fargli capire che siete lì per loro? Come iniziare la vostra e-mail ? 🤔 Ve lo mostriamo subito.
Potreste aver bisogno di inviare diverse email di follow-up a professionisti, ma ci concentreremo sulla prima che invierete. 👇
👉🏼 I nostri suggerimenti
Quando contattate un potenziale cliente, tenete presente quanto segue:
- Il tono: parlate come vi esprimete nella vostra strategia di comunicazione, in modo che le persone sappiano chi siete.
- Come nel caso di un’e-mail inviata a un selezionatore o a un responsabile delle assunzioni, tenete presente che non dovreste sommergere il potenziale cliente con le vostre e-mail, soprattutto se state cercando di vendere qualcosa.
🏁 È fatta, non abbiamo più modelli di email da mostrarvi! Naturalmente, sta a voi adattarli alla vostra situazione. E per aiutarvi a farlo, vi spiegheremo come rendere le vostre e-mail di follow-up DAVVERO efficaci.
I 6 migliori suggerimenti per scrivere un’e-mail di follow-up efficace
Per non perdere nemmeno un’opportunità (o quasi), scopriamo insieme i piccoli trucchi che faranno la differenza quando invierete un’e-mail ai vostri obiettivi.
Tra l’altro, la parola “target” è particolarmente importante, perché dovrete conoscerla a fondo per eseguire le azioni giuste. 🤌
#1 Conoscere l’obiettivo
Questo è il passo più importante della vostra strategia digitale e delle vostre e-mail di follow-up. Dovete sapere a chi vi rivolgerete, a chi venderete, come commercializzerete il vostro prodotto o servizio…
E non ci sono 30.000 modi per farlo: dovete creare la vostra buyer persona, un ritratto dei vostri clienti ideali.
Creando questo ritratto, dovete sapere come soddisfare le loro esigenze, come arrivarci e cosa dovrete fare nelle vostre e-mail per convertire questo potenziale prospect in un cliente.
Dovrete ottenere tutte le seguenti informazioni socio-demografiche:
- Nome e cognome.
- Età.
- Luogo di residenza.
- Stato civile 💒.
- Numero di figli (se ciò influisce sulla vostra offerta, prodotto o servizio).
- Le sue esigenze.
- Punti dolenti. 🩸
- Il suo mezzo di comunicazione preferito.
- Reddito.
Tutti questi dati saranno probabilmente importanti per portare il vostro lead all’azione e per i vostri scambi commerciali.
Naturalmente, altri dati emergeranno dal profilo LinkedIn che avete tracciato. Dovrete quindi procedere a una segmentazione.
#2 Segmentazione
Se questo termine non vi dice nulla, segmentare significa semplicemente dividere il vostro soggetto in sottogruppi basati su determinati criteri di segmentazione del mercato.
Criteri quali:
- Posizione geografica.
- Lingua.
- Comportamento d’acquisto.
- Genere 🔞.
- ecc.
In base a queste differenze, il vostro marketing sarà mirato ad adattarsi perfettamente al vostro emailing. ⚡
#3 Oggetto dell’e-mail di follow-up
Può sembrare strano, ma se l’oggetto della vostra email di follow-up non assomiglia a nulla, potete essere certi che il vostro potenziale cliente non aprirà la vostra email. 😭
Il slogan deve parlare a lui, per fargli venire voglia di cliccarci sopra. 🖲️
#4 Copywriting
Imparare a persuadere è un’arte, soprattutto quando si tratta di vendere un prodotto o un servizio a potenziali clienti. Nel nostro caso, lo facciamo attraverso il copywriting.
Dobbiamo chiederci come possiamo raggiungere il nostro target 🎯 via e-mail, solo con le parole, e come rendere il testo facile da leggere.
Ecco perché la persona è così importante. Vi darà indicazioni su cosa scrivere nel contenuto dell’e-mail di prospezione, su quali azioni intraprendere per vendere la vostra proposta commerciale (prodotto/servizio) e aumentare il tasso di risposta, ecc.
👇🏼 Ecco un ultimo esempio di e-mail di follow-up efficace, ottimizzato direttamente su Waalaxy :
Naturalmente, questo non accadrà da un giorno all’altro. Tuttavia, è possibile impostare test A/B su diverse versioni della stessa e-mail, per scoprire cosa funziona meglio.
In questo esempio, si può notare che esiste una terza possibilità per i A/B test : più test si eseguono, più lettere si aggiungono.
Quindi può diventare un test A/B/C e molto di più. Ora non resta che scoprire quale di questi messaggi di posta elettronica funziona meglio. 🤑
#5 Personalizzazione
Non ripeteremo quanto detto sopra. Tuttavia, è importante che prestiate attenzione a come scriverete il contenuto della vostra e-mail e/o business proposal.
Personalizzatela il più possibile con il suo nome e cognome. Se sapete che ha già visitato il vostro sito, potete menzionarlo.
Quando si personalizzano i messaggi di posta elettronica, l’utente si sente privilegiato e questo lo spinge a tornare a comprare da voi. La personalizzazione è un elemento importante per la fidelizzazione dei clienti.
#6 Automazione
Per quanto riguarda l’invio di e-mail, potete (e dovete) circondarvi di buoni strumenti di automazione del marketing. Scrivere buone e-mail richiede molto tempo, quindi è meglio automatizzare tutto.
A tal fine, ecco un breve elenco di strumenti di automazione che potete utilizzare:
- Waalaxy. 👽
- Drip.
- Autopilot.
- Sendinblue.
- Mailchimp 📩.
L’automazione è davvero interessante perché vi permetterà di risparmiare tempo su migliaia di e-mail inviate.
All’inizio ci sarà da fare un po’ di configurazione, ma poi i vantaggi saranno tutti suoi (e ancora di più se vengono combinati con un CRM).
Le migliori pratiche per inviare un’e-mail di follow-up
Non è necessario scervellarsi per creare un’e-mail di follow-up professionale. Innanzitutto, qual è stata la vostra strategia di vendita ? 🚩 Se avete creato la vostra persona e pensato alla comunicazione del prodotto, dovreste sapere come procedere.
Non preoccupatevi, non vi lasceremo così. 😇
Per fare una buona e-mail, dovrete già pensare alla situazione. È un’e-mail di follow-up per un pagamento? È un’e-mail di follow-up per una domanda di lavoro?
Ecco un elenco di cose da pensare per la struttura della vostra e-mail di follow-up:
Oggetto della mail | Seguito X |
Copywriting | Approccio per attirare l’attenzione del target |
Promemoria degli elementi importanti | Numero di fattura, giorno del colloquio… |
Invito all’azione | Fare una richiesta chiara (includere un link, un allegato, ecc.) |
Saluto | Si prega di accettare, Signora, Signore… |
La firma | Nome e cognome o nome della società |
🎁 E, naturalmente, potete prendere spunto dai nostri modelli di email di follow-up professionali per muovervi!
Quando e come fare il follow-up ?
Non vi insegneremo la definizione di e-mail, pensiamo che la conosciate già molto bene. Tuttavia, sapete quanto tempo aspettare prima di inviare un’e-mail professionale di sollecito? 🤨
Siamo costretti a deludervi, ma non esiste un tempo ideale. Quello che dovete tenere a mente è che dovete scegliere il momento giusto, quindi questo dipenderà dal vostro obiettivo.
La cosa principale da tenere a mente è che se il vostro contatto vi risponderà, di solito lo farà il giorno stesso in cui riceverà la vostra e-mail nella casella di posta.
Quindi non aspettate troppo, dovrete seguire rapidamente i vostri potenziali clienti e mettere in atto azioni di fidelizzazione.
Ecco perché è fondamentale conoscere bene la propria persona (e, tra l’altro, dedicare del tempo a conoscerla bene).
Con questo, non siamo molto lontani… 🤷🏻♀️
Come dare seguito a un’e-mail senza risposta ?
Se fate seguito a un’e-mail senza risposta, siate concisi e gentili. 🤝
Ecco alcuni consigli per dare un seguito:
- Iniziate con un saluto e ricordate brevemente l’e-mail precedente.
- Fate sapere che capite i potenziali ritardi, ma che vi piacerebbe ricevere una risposta al più presto.
- Offritevi di aiutarli a chiarire eventuali dubbi. 🤔
- Fate domande aperte che richiedano una risposta, come ad esempio “Potete aggiornarmi su questo argomento?” e concludete con una nota di ringraziamento per l’aiuto ricevuto.
Qual è il tempo di attesa consigliato prima di inviare un sollecito ?
Quando si inviano le e-mail di sollecito, si dovrebbe eseguire una di queste sequenza di follow-up:
- D+2 per la prima e-mail di follow-up.
- D+4 per la seconda e-mail di follow-up.
- D+6 per la terza e-mail di follow-up.
- D+10 per la quarta e-mail di follow-up.
Per il resto, potete benissimo aggiungere D+1, ma ricordate di far respirare il vostro obiettivo.
❌ Nel caso delle assunzioni, l’ultima cosa da fare è assillare il selezionatore o il responsabile delle assunzioni il giorno dopo aver fatto domanda. A meno che il vostro obiettivo non sia quello di essere assunti!
In generale, è consigliabile inviare un’e-mail di follow-up professionale tra i 7 e i 15 giorni dopo un colloquio di lavoro o dopo aver inviato una candidatura.
Quali sono gli errori da evitare nelle vostre email di follow-up?
Evitate questi errori nelle vostre e-mail di follow-up per non finire nei guai: 🙈
- Essere scortesi o impazienti può dare l’impressione di essere aggressivi. Non fatevi sentire troppo spesso per non turbare il destinatario.
- Evitate i paragrafi lunghi: siate concisi per garantire la leggibilità. Non rimproverate o esprimete insoddisfazione.
- Evitate gli errori di ortografia e grammatica che possono danneggiare la vostra credibilità.
- Infine, non date per scontata la colpa del destinatario. 👀 Considerate la possibilità che il vostro primo messaggio sia stato accidentalmente omesso.
Conclusione : Che cos’è un follow up email ?
Questo è il termine di questo articolo! Anche a noi dispiace lasciarvi… Ma è ora di concludere!
Per farlo, ricapitoleremo tutto quello che abbiamo detto in questo articolo sulle mail di follow-up:
- I migliori esempi di mail.
- Suggerimenti per il successo.
- Quanto tempo aspettare per un’e-mail di follow-up.
- Come creare email di follow-up.
- Perché è necessario personalizzare.
- Consigli 💡 per scrivere il contenuto perfetto di una mail.
Domande frequenti (FAQ) – Email di follow-up esempio
Quando si tratta di campagna di email, ci sono alcune cose in più da tenere a mente. ✍️ Questo è esattamente ciò che faremo in questa FAQ.
Come si conclude un’e-mail di follow-up professionale ?
Non abbiate paura di inviare un’e-mail per ricordare a qualcuno di fare qualcosa. Succede sempre e non dovrebbe essere un tabù! 🤫
Nell’e-mail di follow-up, potete semplicemente chiedere: “Potresti dare un’occhiata a X?”, “Hai finito il compito X?”, “Ricordati di inviare X entro (data)”, ecc.
Naturalmente, dipende da chi e come vi rivolgete alla persona, ma per un addio professionale vi invitiamo a usare una formula educata.
Se vi rivolgete ai clienti, potete utilizzare:
- Cordiali saluti,
- Cordiali saluti,
- Cordiali saluti,
- Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
- Non esiti a contattarmi per qualsiasi ulteriore informazione.
Come faccio a richiamare un’e-mail di follow-up ?
Avete commesso un errore nella vostra e-mail di follow-up e l’avete già inviata? 😱 Niente panico!
👇🏼 Ecco come richiamare un’e-mail sulle principali applicazioni del provider di indirizzi di posta elettronica :
- Gmail: Aprire il messaggio e-mail inviato, fare clic su “Annulla” nella notifica che appare in basso a sinistra poco dopo l’invio.
- Outlook : accedere a “Elementi inviati,” aprire il messaggio di posta elettronica e selezionare “Azioni” quindi “Richiama questo messaggio di posta elettronica.” È possibile scegliere se eliminare le copie non lette o sostituirle.
- Su Apple Mail, questa funzione non è direttamente disponibile.
Come si dice “following up” in un’e-mail?
In un’e-mail, si può dire “seguire” in diversi modi, a seconda del contesto. Le frasi più comuni sono: 👇
- Sto seguendo…
- Volevo solo fare il punto su…
- Volevo fare seguito a…
- Sto seguendo il seguente…
- Faccio seguito a questa [richiesta/domanda/incarico]…
- Faccio seguito alla nostra precedente conversazione/email…
Queste possono essere utilizzate per ricordare a qualcuno in modo educato una discussione, un’e-mail o una richiesta precedente. In questi casi, rispondete alla discussione, in modo che l’originale sia facilmente consultabile, e siate diretti e concisi.
Ad esempio: “Sto seguendo la proposta di valore che ho inviato la settimana scorsa. Ha avuto modo di esaminarla?”.
Questo approccio mantiene un tono professionale e cortese, assicurando al contempo che il destinatario conosca l’obiettivo del messaggio e-mail.
🏁 Ora sapete tutto quello che c’è da sapere sulle email di follow-up. Ora non vi resta che scegliere un email di follow-up esempio da adattare e iniziare! A presto! 👽