Bardzo dobrze jest mówić, że poczta elektroniczna to już przeszłość, ale tak nie jest. Wręcz przeciwnie, nadszedł właśnie czas, aby z niej skorzystać. Wiesz, czemu się dzisiaj przyjrzymy? E-maile follow up.
Poznasz najlepsze modele i wskazówki, które powinieneś zastosować.
Naprzód i w górę, czeka nas ciężka praca 🥖.
Jak napisać dobrą wiadomość follow up?
Aby upewnić się, że nie przegapisz żadnej (lub prawie żadnej) okazji, zamierzamy wspólnie odkryć małe sztuczki, które zrobią różnicę, gdy pójdziesz do Wyślij wiadomość e-mail do swoich celów.
Nawiasem mówiąc, to słowo jest szczególnie ważne, ponieważ musisz znać swój cel na wylot. 🤌
#1 Poznaj swój cel
Tak, możesz spodziewać się, że przeczytasz o tym w prawie wszystkich naszych artykułach, ponieważ jest to najważniejszy krok w twoim życiu strategia cyfrowa. Musisz wiedzieć, z kim będziesz rozmawiać, komu będziesz sprzedawać… I w tym celu nie ma 30 000 rozwiązań: musisz stworzyć swoją osobowość.
Utwórz persona to jest portret twojego idealni klienci. Tworząc ten portret, musisz wiedzieć, jak zaspokoić ich potrzeby, jak do nich dotrzeć i co musisz zrobić, aby przekonwertować tego potencjalnego klienta.
Należy uwzględnić wszystkie informacje społeczno-demograficzne, takie jak :
- Imię i nazwisko.
- Jego wiek.
- Gdzie mieszka.
- Jego sytuacja małżeńska 💒.
- Liczba dzieci (jeśli ma to wpływ na produkty lub usługi).
- Jego lub jej potrzeby.
- Punkty bólu. 🩸
- Jego ulubiony środek komunikacji.
- Dochód.
- itd.
Wszystkie informacje, które mogą być ważne w zachęcaniu potencjalnych klientów do działania. Oczywiście profil LinkedIn, który utworzysz, będzie zawierał również inne informacje. Będziesz więc musiał segmentacja.
#2 Segment
Jeśli ten termin nie brzmi znajomo, powinieneś wiedzieć, że segment oznacza to po prostu, że musisz podzielić swoją osobę na podgrupy w oparciu o określone kryteria segmentacji. Kryteria takie jak:
- Położenie geograficzne.
- Język.
- Zachowania zakupowe.
- Seks 🔞.
- itd.
W oparciu o te różnice stworzysz segmentację idealnie dopasowaną do Twoich celów.
#3 Subject dunning mail
Może to zabrzmieć dziwnie, ale jeśli temat wiadomości e-mail nie przypomina niczego, możesz być pewien, że potencjalny klient nie otworzy wiadomości e-mail. Temat musi do nich przemawiać, sprawiać, że będą chcieli go kliknąć.
#4 Copywriting
Nauka perswazji to nie lada sztuka, zwłaszcza jeśli chodzi o sprzedawać produkt lub usługi dla klientów. W naszym przypadku robimy to poprzez copywriting. Musimy zadać sobie pytanie, w jaki sposób możemy dotrzeć do naszego celu 🎯 za pomocą słów pocztą. Właśnie dlatego persona jest tak ważna. Da ci wskazówkę, co napisać w treści tego e-maila, aby sprzedać swoją ofertę sprzedaży.
Zapraszamy do dowiedzenia się wszystkiego, co musisz wiedzieć o copywritingu, odkrywając ten artykuł.
Oczywiście nie stanie się to z dnia na dzień. Możesz jednak skonfigurować tak zwane testy A/B, aby dowiedzieć się, co działa najlepiej. Test A/B jeśli nie wiesz, co to jest, umożliwi ci przetestowanie kilka wersji tej samej wiadomości e-mail aby dowiedzieć się, która wiadomość działa najlepiej.
W tym przykładzie widać, że istnieje trzecia możliwość testu A/B: im więcej testów przeprowadzisz, tym więcej liter dodasz. Tak więc może to być test A/B/C i wiele więcej. Teraz pozostaje tylko dowiedzieć się, która z tych wiadomości działa najlepiej. 🤑
#5 Personalizacja
Nie będziemy powtarzać tego, co zostało powiedziane powyżej. Musisz jednak zwrócić uwagę ⚡ na to, jak zamierzasz napisać treść wiadomości e-mail. Spersonalizuj go tak bardzo, jak to możliwe, używając już jego imienia i nazwiska. Jeśli wiesz, że odwiedził już Twoją witrynę, możesz o tym wspomnieć.
Kiedy personalizujesz swoje wiadomości, użytkownicy czują się uprzywilejowani, a to sprawia, że wracają po więcej. The personalizacja pozwoli ci zrobić duży krok w kierunku zatrzymanie potencjalnych klientów.
#6 Automatyzacja
Podczas jazdy mailing, możesz (i powinieneś) otoczyć się odpowiednimi narzędziami. Dobre pisanie e-maile jest czasochłonne, więc najlepiej jest automatyzacja całość. Oto krótka lista narzędzi, których możesz użyć:
- Kroplówka.
- Autopilot.
- Sendinblue.
- Mailchimp 📩.
Automatyzacja jest naprawdę fajna, ponieważ będziesz w stanie oszczędność czasu na tysiącach wysłanych wiadomości e-mail. Na początku będzie to wymagało nieco konfiguracji, ale później to już same korzyści.
Przykłady kolejnych wiadomości e-mail
Kiedy jesteś w świecie biznesu, a szczególnie w sektorze BtoB, czasami musisz wysłać e-maile(i wolimy to robić niż dzwonić telefon, uwierz mi).
Czasami otrzymujesz odpowiedź i to jest świetne. Innym razem jednak nic się nie dzieje. Może to niedopatrzenie. 😲
Tak czy inaczej, damy im znać, że tu jesteśmy. 👀
Istnieje wiele sposobów na ponowne uruchomienie celu, ale przyjrzyjmy się różnym scenariuszom, które możesz napotkać.
#1 Podanie o pracę Przykładowa wiadomość e-mail
Znalazłeś ofertę pracy, która brzmi niesamowicie, i wysłałeś swoje CV i list motywacyjny 📨 z piękną emalią towarzyszącą. Może nawet postanowiłeś skontaktować się z rekruterem na LinkedIn (świetny pomysł).
Ale nie otrzymałeś żadnych odpowiedź? Jako bonus, pokaże to Twoje zainteresowanie tą firmą.
Piszę do Pana w odpowiedzi na aplikację na stanowisko przedstawiciela handlowego, którą wysłałem do Pana w dniu [kiedy wysłał Pan swoją aplikację]. Przede wszystkim chciałbym się upewnić, że otrzymali Państwo moje CV i list motywacyjny, ponieważ jestem bardzo zainteresowany dołączeniem do Państwa organizacji.
Jestem również przekonany, że moje umiejętności analityczne, aktywne słuchanie i techniki poszukiwawcze będą dużym plusem w Państwa firmie.
Chciałbym mieć możliwość rozmowy kwalifikacyjnej z Państwem, aby zademonstrować moją motywację i przydatność na to stanowisko.
Z poważaniem
[Imię i nazwisko].
[Numer telefonu].
Wskazówki
Rozmawiasz z rekruter należy jednak pamiętać o kilku kwestiach:
- Twój język: kiedy rozmawiasz z rekruterem, pisz z jak najmniejszą liczbą błędów (zero jest zawsze lepsze) i nie rozmawiaj z nim, jakby był twoim starym 🧐 wujkiem Georgesem.
- Czas odpowiedzi. Nie wysyłaj rekruterowi przypomnienia, jeśli jest to dzień po pierwszym wysłaniu. Odczekaj tydzień i wyślij kolejne e-maile.
- Bądź jasny i zwięzły: przekaż czytelnikowi wszystko, co powinien wiedzieć. Oznacza to, że musisz określić dzień, w którym wysyłasz aplikację.
- Podkreśl kilka kluczowych umiejętności.
- Umów się na spotkanie, jeśli możesz.
#2 Wiadomość e-mail po rozmowie kwalifikacyjnej
Udało Ci się wylądować na rozmowie z potencjalnym klientem, a nawet z rekruter. Już teraz gratuluję, to duży krok. 👟
Teraz musisz skonfigurować małą pocztę.
Temat wiadomości: Po naszym spotkaniu w dniu [data].
Witam [imię i nazwisko adresata],
Chciałbym podziękować za poświęcenie czasu na rozmowę ze mną na temat [wpisz powód rozmowy] w dniu [data rozmowy]. Z mojej strony wymiana była szczególnie wzbogacająca i mogłem dowiedzieć się więcej o [temat], co utwierdza mnie w decyzji o pełnym wsparciu tego projektu.
Chciałbym wiedzieć, co dalej i kiedy będziemy mogli to zorganizować.
Z poważaniem
[Imię i nazwisko].
[numer telefonu].
Wskazówki
Wspaniale jest być przesłuchiwanym, ale nie zostawiaj zbyt wiele czasu na wywiad ponowny kontakt osobę (bez ponownego przytłaczania jej). Jak zwykle, będziesz musiał :
- Zwróć uwagę na ton wiadomości follow up w zależności od osoby, do której piszesz. 🖋️
- Nadal okazuj zainteresowanie osobą, do której piszesz.
- Możesz również zasugerować spotkanie telefonicznie.
#3 Wiadomość e-mail z przypomnieniem o niezapłaconej fakturze
To nie jest zbyt zabawne 💀, ale jeśli zaoferowałeś subskrypcję, być może nie otrzymałeś jeszcze płatności od jednego z potencjalnych klientów. Więc on ma opóźniona płatność.
W takim przypadku mamy dla Ciebie model emaliowany.
Przedmiot: Przypomnienie o zaległej płatności: [Nazwa produktu] [Numer faktury].
Szanowni Państwo [Imię i nazwisko],
O ile nie wystąpił błąd lub przeoczenie z naszej strony, zauważyliśmy, że faktura nr. [numer faktury] z dnia [wstaw datę] nie została jeszcze zapłacona.
Wciąż oczekujemy na płatność.
Uprzejmie prosimy o uregulowanie tej faktury. W przeciwnym razie będziemy zobowiązani do zakończenia świadczenia usług premium, takich jak [nazwa usługi]. Jeśli jednak płatność została wysłana przed otrzymaniem tej wiadomości e-mail, prosimy o jej zignorowanie.
Zespół [nazwa usługi] lub [imię i nazwisko].
Wskazówki
Nie jest to zbyt przyjemna część pracy, ale być może będziesz musiał sobie z nią poradzić. Co zalecamy zrobić, aby napisać udany poczta jest myślenie o :
- Podaj jak najwięcej informacji o niezapłaconej fakturze (data, numer faktury).
- Kwotafaktury do zapłaty przez klientów.
- W przypadku zastosowania kar za zwłokę, prosimy o zaznaczenie tego w wiadomości e-mail.
- Należy dołączyć załącznik z danymi bankowymi 💳 lub przekierować użytkownika do platformy płatniczej.
#4 Profesjonalny e-mail uzupełniający
Tutaj nie będziemy ponowne uruchomienie klientów(phew), ale kolega, z którym pracujesz. Może to kolega z innego działu lub agencji (w takim przypadku go nie znasz).
Dla wznowienie pracownika, będziesz musiał pomyśleć o relacja z nim. Oto szablon, którego możesz używać wielokrotnie.
Przedmiot: Przypomnienie o [wstaw nazwę pliku].
Witaj [wstaw współpracownika],
Wracam do ciebie po naszej ostatniej wymianie zdań na temat [wstaw nazwę pliku]. Czy miałeś czas pomyśleć o możliwych rozwiązaniach?
Przeprowadziłem burzę mózgów z [wymień innych współpracowników] i wpadliśmy na kilka pomysłów.
Czy moglibyśmy umówić się na spotkanie na początku przyszłego tygodnia?
[Wpisz swoje imię].
Wskazówki
Nie ma średniego czasu oczekiwania na wiadomość e-mail od współpracownika. Po raz kolejny, wszystko zależy od rodzaju relacja i czy go znasz. Czasami możesz pracować nad projektem z kolegą z innego regionu, w którym to przypadku będziesz musiał dostosować swoje podejście. Należy jednak pamiętać:
- Wyrażaj się jasno: Twój współpracownik musi rozumieć, o czym mówisz.
- Aby umieścić ważne elementy 💡 ostatniej wymiany.
Jeśli szukasz innych wiadomości e-mail, które nie zaczynają się od słów „Chciałbym Ci przypomnieć”, znajdziesz je w sekcji ten artykuł. 👈🏼
#5 Przypomnienie o nieudanym podaniu o pracę
Pisanie e-mail uzupełniający po tym, jak Twoja aplikacja pozostała bez odpowiedzi, może być trudne, ale oto kilka kluczowych elementów i szablonów, które mogą Ci pomóc. 👇
Kluczowe punkty do zapamiętania:
- Uprzejmość i profesjonalizm: zachowaj uprzejmy i profesjonalny ton.
- Przypomnienie o składaniu podań: prosimy o wskazanie stanowiska, o które się ubiegasz, oraz daty złożenia podania.
- Zainteresowanie stanowiskiem: krótko opisz swoje zainteresowanie stanowiskiem i firmą.
- Prośba o aktualizację: grzecznie zapytaj, czy dostępne są aktualizacje dla Twojej aplikacji.
- Dostępność dodatkowych informacji: wskazuje, czy w razie potrzeby możliwe jest dostarczenie dodatkowych informacji.
- Zakończenie i wdzięczność: zakończ słowami wdzięczności i pozytywnym podsumowaniem.
Przedmiot: Kontynuacja dotycząca aplikacji na stanowisko [nazwa stanowiska].
Witam, [imię i nazwisko odbiorcy].
Chciałbym napisać do Ciebie, aby nawiązać do Twojej aplikacji na stanowisko [stanowisko], którą złożyłem w dniu [data]. Jestem podekscytowany możliwością dołączenia do [nazwa firmy] i wniesienia wkładu w [specyfika firmy/stanowiska].
Rozumiem, że proces rekrutacji może zająć trochę czasu, ale chciałem śledzić postępy mojej aplikacji. Jeśli potrzebne będą dodatkowe informacje lub dokumenty, prosimy o kontakt.
Dziękujemy za odpowiedź. Z przyjemnością odpowiemy na wszelkie pytania i umówimy się na rozmowę kwalifikacyjną.
Z poważaniem
[Dane kontaktowe]
Wskazówki
Pamiętaj, aby: ⏬
- Personalizacja: dostosuj wiadomość e-mail do firmy lub osoby, do której ją wysyłasz.
- Czas: po złożeniu wstępnego wniosku należy odczekać co najmniej 1-2 tygodnie przed przejściem do następnego etapu.
- Prostota: wiadomości e-mail powinny być krótkie i rzeczowe.
- Korekta: ponownie przeczytaj wiadomość e-mail, aby poprawić błędy ortograficzne i gramatyczne.
Ten e-mail uzupełniający pokazuje twoje ciągłe zainteresowanie stanowiskiem, zachowując przy tym profesjonalizm i szacunek.
#6 Staż lub praca Przykładowa korespondencja uzupełniająca
Pisanie kolejnych wiadomości e-mail na staż lub program studiów zawodowych jest podobne do pisania podania o pracę, ale z kilkoma specjalnymi niuansami. Szablony, które można dostosować to: 👇
- Profesjonalny i pełen szacunku ton: zachowaj uprzejmość i formalność.
- Odniesienie do oryginalnego wniosku: prosimy o wyraźne wskazanie programu stażu lub praktyk, o który się ubiegasz, oraz daty złożenia wniosku.
- Wyraź swój entuzjazm: pokaż, że nadal jesteś zainteresowany daną możliwością.
- Żądaj aktualizacji: żądanie aktualizacji statusu.
- Dostępność: wskazuje, czy dostępna jest dalsza dyskusja lub dodatkowe informacje.
- Pozytywne zakończenie: podziękuj odbiorcy za poświęcony czas i uwagę oraz zakończ pozytywnym akcentem.
Przedmiot: Kontynuacja aplikacji na staż/stanowisko [nazwa stanowiska].
Witaj, [imię i nazwisko odbiorcy].
Mam nadzieję, że wszystko w porządku. Piszemy, aby nawiązać do Twojego podania o staż/staż w [nazwa stanowiska lub dziedzina], które złożyłeś w dniu [data]. Możliwość uczenia się i wnoszenia wkładu w [nazwa firmy] jest dla mnie wielką motywacją, szczególnie [wspomnij o stażach lub konkretnych aspektach firmy, które mnie interesują].
Wiem, że jest wiele aplikacji do rozważenia, ale chciałbym wiedzieć, czy są jakieś aktualizacje mojej aplikacji. Oczywiście z przyjemnością udzielimy dalszych informacji i umożliwimy rozmowę kwalifikacyjną. Dziękuję za odpowiedź i uwagę.
Naprawdę nie mogę się doczekać pracy w [nazwa firmy] i uczenia się od zespołu.
Z poważaniem,
[Twoje dane kontaktowe]
Wskazówki
- Personalizacja wiadomości e-mail: dostosowanie wiadomości do firmy i odbiorców.
- Odpowiedni czas: po pierwszej aplikacji należy odczekać odpowiedni czas (zwykle 1-2 tygodnie) przed przystąpieniem do kolejnej aplikacji.
- Zwięzłość: pisz krótko i na temat.
- Poprawki: upewnij się, że Twój e-mail jest wolny od błędów ortograficznych i gramatycznych.
- Ta wiadomość e-mail świadczy o powadze i zainteresowaniu stażem lub programem praktyk, przy jednoczesnym zachowaniu szacunku i profesjonalizmu.
#7 Wiadomość e-mail z informacją o podpisaniu umowy
Nasze nawyki poszukiwanie zmieniły się diametralnie dzięki pojawieniu się technologii cyfrowej. Emalia stała się doskonałym sposobem na zdobycie nowi klienci i ułatwianie lojalność w nowych. W karierze z pewnością pojawią się momenty, w których będziesz musiał podpisać umowę.
Jeśli po jakimś czasie nie otrzymasz odpowiedzi, oto co możesz wysłać swojemu celowi 🎯.
Wysłaliśmy ci ofertę sprzedaży z dnia [wstaw datę] dla [wstaw typ rozwiązania lub usługi].
Chciałbym wiedzieć, czy ją otrzymałeś i czy ta propozycja nadal Ci odpowiada? Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji na temat projektu, jestem również dostępny, aby wyjaśnić wszelkie niejasne kwestie.
Proszę o kontakt mailowy lub telefoniczny pod numerem 06 00 00 00.
Wskazówki
W przypadku przypomnienia o podpisaniu umowy, podobnie jak w przypadku wszystkich innych wiadomości e-mail, należy pamiętać o kilku elementach:
- Pisz precyzyjnie i jasno. Twój rozmówca musi rozumieć, dlaczego się z nim kontaktujesz.
- Przypomnij sobie ważne elementyumowy, takie jak nazwa umowy i data jej wysłania.
- Możesz zaproponować wymianę przez e-mail lub telefon 📱.
- Pamiętaj, aby w razie potrzeby umówić się na spotkanie i określić je w wiadomości e-mail.
#8 Przykład wiadomości follow-up w przypadku braku odpowiedzi
Niezależnie od tego, czy chodzi o podanie o pracę, profesjonalną prośbę czy jakąkolwiek inną sytuację, ważne jest, aby zachować uprzejmość i profesjonalizm podczas pisania e-maila uzupełniającego po otrzymaniu odpowiedzi odmownej. 🙊
Oto model, który można dostosować do konkretnej sytuacji:
- Interakcje oparte na szacunku: utrzymywanie uprzejmego, profesjonalnego tonu.
- Odniesienie do poprzedniej komunikacji: należy krótko wspomnieć o ostatniej wiadomości e-mail lub pierwszym żądaniu.
- Poproś o przypomnienie tematu wiadomości : krótko podsumuj temat swojej pierwszej wiadomości e-mail.
- Wyrażenie zainteresowania: potwierdzenie zainteresowania odpowiedzią lub rozwiązaniem pytania.
- Dostępność: wskaż, że jesteś dostępny w celu uzyskania dalszych informacji lub dyskusji.
- Pozytywne zakończenie: zakończ pozytywnym komunikatem i podziękuj odbiorcy za uwagę.
Przedmiot: Kontynuacja prośby z [data pierwszej wiadomości e-mail].
Witaj, [nazwa odbiorcy].
Mam nadzieję, że ta wiadomość doda Ci otuchy. W odniesieniu do [temat wiadomości e-mail], chcielibyśmy skontaktować się z Tobą ponownie na podstawie wiadomości e-mail z dnia [data ostatniej wiadomości e-mail]. Nie otrzymałem jeszcze odpowiedzi, więc chciałem się upewnić, że moja wiadomość została odebrana, a nie zignorowana.
Rozumiemy, że jest Pan zajęty, ale [proszę krótko wyjaśnić, dlaczego odpowiedź jest ważna] i będziemy wdzięczni za wszelkie aktualizacje.
W dogodnym dla Pana terminie z przyjemnością udzielimy dalszych informacji lub porozmawiamy telefonicznie. Bardzo dziękujemy za poświęcenie cennego czasu na wysłuchanie nas. Z niecierpliwością czekamy na kontakt.
Z poważaniem
[Imię i nazwisko].
Wskazówki
Oto kilka wskazówek: 👇
- Personalizacja: dostosowanie wiadomości e-mail do konkretnego kontekstu zapytania.
- Bądź cierpliwy: po wysłaniu pierwszego e-maila odczekaj rozsądny czas (zwykle 1-2 tygodnie) przed wysłaniem kolejnej wiadomości.
- Jasność i zwięzłość: pisz jasno i zwięźle.
- Korekta: ponownie przeczytaj wiadomość e-mail, aby uniknąć błędów gramatycznych lub ortograficznych.
Wiadomość uzupełniająca powinna być pełna szacunku i profesjonalna, jasno określając oczekiwania dotyczące odpowiedzi.
#9 E-mail przypominający do klienta
Zgoda, e-mail od przypomnienie dla klienta może być bardzo ogólny. Zapewniamy jednak szablon do kopiowania i wklejania, dzięki czemu można go użyć w dowolnym momencie.
W tym przykładzie dostosujemy bardziej przyjazny ton za pomocą emotikony(ponownie, możesz to zrobić, jeśli Twoja marka i komunikacja na to pozwalają).
Temat wiadomości: Weź udział w naszym wydarzeniu na żywo 🚀
Cześć [imię klienta],
Wraz z częścią zespołu [wpisz nazwę firmy] postanowiliśmy zrobić Ci niespodziankę. Zamierzamy przeprowadzić pokaz na żywo i dać ci najlepsze wskazówki, jak rozpocząć sprzedaż. Wskazówki te można znaleźć w e-booku, który można pobrać bezpłatnie.
Jeśli chcesz się dobrze bawić, dołącz do nas pod tym linkiem [wpisz nazwę linku] w dniu [wpisz datę transmisji na żywo].
[Wpisz imię i nazwisko].
Wskazówki
Jeśli chodzi o przypomnienie dla klientów, może to obejmować promowanie nowej oferty handlowej, oferowanie im rabatu lub proszenie ich o wzięcie udziału w specjalnej promocji. na żywo którzy mogą dostarczyć im istotnych i przydatnych informacji.
W każdym razie, oto co należy zrobić:
- Prosimy o dodanie wartości do wiadomości e-mail.
- Uważaj na swój ton.
- Wyjaśnij, dlaczego wysłałbyś taką wiadomość e-mail.
#10 Mail przypominający o wycenie
W tym przypadku musisz chodzić po linie. Musisz połączyć fakt, że twój przyszły klient podpisze twoją wycenę bez zbytniego wysiłku nękać. Od ciebie zależy znalezienie odpowiedniej równowagi.
Po wysłaniu wyceny należy odczekać kilka dni przed wysłaniem kolejnych wiadomości e-mail (tak, bądź cierpliwy). Możesz również spróbować kontynuacja połączenia.
Przedmiot: Kontynuacja oferty nr [numer oferty] dla [nazwa produktu lub usługi].
Witam Panie (nazwisko),
Ponownie kontaktuję się w sprawie projektu [nazwa projektu]. Wysłałem Panu ofertę w dniu [wstaw datę wysłania oferty] i chciałbym wiedzieć, czy ją Pan otrzymał.
Chciałbym umówić się z Panem/Panią na rozmowę telefoniczną, w zależności od Pana/Pani dostępności, aby móc odpowiedzieć na wszelkie pytania. W celu uzyskania dalszych informacji, proszę o kontakt.
Z poważaniem
[Imię i nazwisko]
Wskazówki
Jak powiedzieliśmy wcześniej, nie chcesz, aby Twoje klient czuje się nękany przez wiadomość. Musisz dać mu czas na zebranie wszystkich potrzebnych informacji i rozważenie za i przeciw, jeśli macie wspólny projekt.
Ale w przypadku poczty jest to konieczne:
- Numer oferty zwrotnej.
- Wprowadź nazwę projektu/rozwiązania/usługi.
- Zaproponuj rozmowę telefoniczną.
#11 Niezamówiona wiadomość uzupełniająca do aplikacji
Ponieważ nie odpowiadasz na konkretną ofertę pracy, napisanie e-maila uzupełniającego dla niezamówiony wniosek wymaga nieco innego podejścia. Oto szablon, którego możesz użyć w swojej sytuacji: 👇
- Profesjonalizm i uprzejmość: zachowaj formalność i szacunek.
- Prosimy o krótką informację o złożeniu niezamówionego wniosku, ze wskazaniem daty jego złożenia.
- Potwierdź swoje zainteresowanie: potwierdź swój entuzjazm i konkretne zainteresowanie firmą.
- Prośba o aktualizację: grzecznie zapytaj, czy jest coś nowego w aplikacji.
- Dodatkowe informacje: wskazuje, że dostępne są dalsze szczegóły lub wywiady.
- Zakończenie i podziękowania: zakończ pozytywnym akcentem i podziękuj odbiorcy za uwagę.
Przedmiot: Kontynuacja mojego dobrowolnego wniosku z [data].
Witam, [imię i nazwisko odbiorcy].
Piszę ten list w odpowiedzi na Twoją niezamówioną aplik ację na stanowisko w [nazwa firmy] w dniu [data]. Jestem szczerze zainteresowany możliwością przyczynienia się do [wymień konkretne aspekty firmy lub branży, którymi jesteś zainteresowany].
Rozumiem, że rozpatrzenie niezamówionych aplikacji może zająć trochę czasu, ale chciałem poznać status mojej aplikacji. Nadal jestem bardzo podekscytowany możliwością dołączenia do waszego zespołu i chętnie udzielę dalszych informacji lub umówię się na rozmowę kwalifikacyjną.
Dziękuję za poświęcenie czasu na zapoznanie się z moją aplikacją. Z niecierpliwością czekam na możliwość omówienia mojej aplikacji.
Z poważaniem,
[Imię i nazwisko].
Wskazówki
- Personalizacja: dostosuj swoje e-maile do firm i osób, do których kierujesz reklamy.
- Czas: po złożeniu pierwszego wniosku należy odczekać rozsądny czas (około 2-3 tygodni) przed wysłaniem kolejnego e-maila.
- Zwięzłość i klarowność: spraw, by Twoje e-maile były tak jasne i zwięzłe, jak to tylko możliwe.
- Korekta: upewnij się, że nie ma literówek ani błędów ortograficznych.
Ten szablon wiadomości e-mail ma na celu potwierdzenie zainteresowania i pokazanie, że jesteś proaktywny i poważny, zachowując przy tym szacunek i profesjonalizm.
#12 Prospecting follow up emails
Mogłeś wysłać wiadomość e-mail do potencjalnego klienta, ale ten nigdy nie odpowiedział. Jak możesz sprawić, by zrozumieli, że tam jesteś? Pokażemy ci to teraz.
Konieczne może być wysłanie kilku kolejnych wiadomości e-mail. Możesz wysłać kilka e-maili, ale skupimy się na pierwszym.
Temat: Twój [nazwa produktu] czeka na Ciebie.
Witaj [imię i nazwisko potencjalnego klienta],
Kontaktuję się z Tobą ponownie po pierwszej wiadomości, którą wysłałem do Ciebie w dniu [data] w sprawie [nazwa rozwiązania].
Wydaje mi się, że jeszcze się nie odezwałeś. Być może masz jakieś pytania dotyczące produktu? Z przyjemnością Ci pomogę. Czy moglibyśmy umówić się na spotkanie?
Z wyrazami szacunku,
[Imię i nazwisko].
[Stanowisko w firmie].
Wskazówki
Należy o tym pamiętać, kontaktując się z potencjalnym klientem:
- Ton: mów tak, jak wyrażasz siebie w swojej strategii komunikacji, aby ludzie wiedzieli, kim jesteś.
- Podobnie jak w przypadku każdego e-maila, który zamierzasz wysłać do rekrutera, pamiętaj, że nie powinieneś przytłaczać potencjalnego klienta swoimi e-mailami, zwłaszcza jeśli próbujesz coś sprzedać.
Odbierz pierwszych klientów w tym tygodniu
Wykorzystaj moc Waalaxy, aby codziennie zdobywać nowych klientów. Rozpocznij bezpłatne pozyskiwanie już dziś.
Jak sformułować wiadomość follow-up?
Nie musisz wysilać umysłu, aby napisać wiadomość e-mail. Jaki był twój strategia sprzedaży w pierwszej kolejności? Jeśli opracowałeś swoją osobowość i przemyślałeś komunikację swojego produktu, powinieneś wiedzieć, jak postępować.
Nie martw się, nie zostawimy cię tak.
Aby stworzyć dobrą wiadomość e-mail, musisz przemyśleć sytuację. Czy jest to przypomnienie o płatności? Czy jest to ponowna aplikacja?
Oto lista rzeczy do przemyślenia:
Struktura wiadomości follow-up | |
Temat wiadomości | Relaunch X |
Copywriting | Hak przyciągający uwagę odbiorcy |
Ważne punkty do zapamiętania | Numer faktury, dzień wykonania usługi… |
Forma adresu | Z poważaniem |
Podpis | Imię i nazwisko lub nazwa firmy |
#1 Korzyści
Możemy sobie wyobrazić, że jesteś tego świadomy, ale przypomnienie zawsze dobrze jest wziąć 😁. Warto wiedzieć, że poczta może przynieść tylko korzyści.
Kiedy otrzymujesz spersonalizowaną wiadomość e-mail, jesteś bardziej skłonny do sprawdzenia, co mają do zaoferowania. Jest to jeden z fundamentów relacja z klientem. 🤝
Aby cię o tym przekonać, porozmawiajmy o kilku kluczowych liczbach.
💡89 %
Spośród 117 ankietowanych firm 89% uważa, że personalizacja pozytywnie wpływa na relacje z klientami.
W rzeczywistości dostosowanie działań następczych e-maile znacznie zwiększy satysfakcję i lojalność odbiorców.
Podwójna korzyść
Dzięki wdrożeniu personalizacji będziesz w stanie zaoszczędzić czas i pieniądze (szczególnie w przypadku korzystania z oprogramowania do automatyzacji) oraz zyskasz na uwadze swojego celu.
W życiu liczy się nie tylko pozyskiwanie klientów. Pomyśl także o zatrzymaniu potencjalnych klientów. Oni sami mogą pomóc ci w promowaniu twoich usług lub produktów. Więc nie zaniedbuj personalizacja i wpływ, jaki może mieć na klientów.
#2 Limity
Granice personalizacji
Chodzi o zarządzanie danymi we właściwy sposób, zwłaszcza że przepisy bezpieczeństwa stają się coraz bardziej rygorystyczne.
Spójrzmy prawdzie w oczy, nie wszystko jest idealne. Jeśli chodzi o personalizacja poczty, nie można po prostu wejść do życia klienta i wiedzieć o nim wszystkiego. Posiadanie wielu danych osobowych na czyjś temat nie jest zgodne z prawem.
Musisz więc wiedzieć, jak wykorzystać to, co masz i analizować zachowanie użytkowników. 65% tych firm twierdzi, że zarządzanie dane jest głównym wyzwaniem w ich strategii marketingowej.
Jeśli jesteś ciekawy statystyk opracowanych przez Boston Consulting Group, przejdź na tę stronę link.
#3 Kiedy wysłać wiadomość follow-up?
Nie zamierzamy uczyć cię definicji pojęcia e-mail. Myślimy, że już dobrze o tym wiesz. Czy wiesz jednak, jak długo należy czekać przed wysłaniem wiadomości monitującej 🤨?
Z pewnością Cię rozczarujemy, ale nie ma idealnego czasu. Musisz pamiętać, że musisz wybrać odpowiedni moment, więc będzie to zależeć od Twojego celu.
Dlatego niezwykle ważne jest, aby dobrze poznać swoją osobowość (i, nawiasem mówiąc, poświęcić czas na jej właściwe dopasowanie).
Najważniejszą rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że jeśli kontakt musi odpowiedzieć użytkownikowi, zwykle zrobi to tego samego dnia, w którym otrzyma wiadomość e-mail.
W ten sposób nie robisz zbyt dużych postępów. Nie czekaj zbyt długo, aby skontaktować się z potencjalnym klientem. Oto jednak, co naszym zdaniem ma sens pod względem dalsze wiadomości e-mail.
#4 Zalecany czas oczekiwania
Podczas wysyłania kolejnych wiadomości e-mail należy postępować w następujący sposób:
- D+2 za pierwsze przypomnienie.
- D+4 dla drugiego wznowienia.
- D+6 dla trzeciego przypomnienia.
- D+10 dla czwartego.
Dla reszty możesz dodać D+1, ale pamiętaj, aby pozwolić celowi oddychać.
Wnioski: Czym jest wiadomość e-mail typu follow up?
Zbliżamy się do końca tego artykułu i jest nam przykro, że musimy cię opuścić, ale nie panikuj, podsumujemy wszystko, co powiedzieliśmy o monitach.
Idąc dalej, mogliśmy zobaczyć:
- Najlepsze przykłady wiadomości e-mail z przypomnieniem.
- Wskazówki dotyczące sukcesu.
- Czas oczekiwania na ponowne uruchomienie.
- Jak wysłać wiadomość e-mail z przypomnieniem.
- Dlaczego konieczna była personalizacja.
- Wskazówki 💡 dotyczące pisania idealnej treści wiadomości e-mail.
FAQ: Dalsze wiadomości e-mail
Podczas tworzenia kampanie e-mailingowe ale jest jeszcze kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę. ✍️ Dokładnie to zamierzamy zrobić w tym FAQ.
Jak grzecznie wysłać wiadomość follow-up?
Nie mówimy o tym zbyt często, ale jeśli chodzi o kończenie wiadomości e-mail, umieść powitanie. Oczywiście wszystko zależy od tego, jak i do kogo się zwracamy.
Jeśli rozmawiasz z klientami, możesz użyć:
- Pozdrawiam serdecznie,
- Z poważaniem
- Pozdrawiam serdecznie,
- Pozostaję do Państwa dyspozycji w celu uzyskania dalszych informacji.
Dowiedz się więcej w ten artykuł.
Jak sformułować przypomnienie e-mail w języku angielskim?
Jeślityzastosowaniedlamiędzynarodowypozycja, typowinienbyć możekomunikować sięz pierwsza osoba odpowiedzialna, w Angielski.AngielskipuszkabyćmniejformalnyniżNa przykład francuski.Ale… proszę, bądź uważaj, aby nie popełnić żadnego błędu! 🙏
Oto 2 szablony wiadomości dla ponowne uruchomienie rekrutera w języku angielskim. ⏬
Drogi {{FirstName}},
Tydzień temu złożyłem swoją aplikację na stanowisko Biz Dev. Chciałem się tylko upewnić, że ją otrzymałeś. Nadal jestem zainteresowany tym stanowiskiem i z przyjemnością porozmawiam z Tobą o tym, jak mogę pomóc Ci w rozwoju we Francji.
Z wyrazami szacunku,
X.
Drogi {{FirstName}},
Nadal jestem zainteresowany stanowiskiem „Head of Sales” w {{CompanyName}}. Inna firma zaoferowała mi rozmowę kwalifikacyjną/udzieliła pozytywnej odpowiedzi na podobne stanowisko.
Jednak wasza oferta wydaje się być bardziej odpowiednia dla tego, czego szukam w moim planie kariery.
Proszę o poinformowanie mnie o decyzji w sprawie mojej aplikacji.
Z wyrazami szacunku,
X.
Teraz zdecydowanie musimy się rozstać 😿….
Do następnego artykułu, ale teraz wiesz już wszystko, co musisz wiedzieć o dalsze wiadomości e-mail.
Na co czekasz?