Prospecting 2021: def, techniki, plan, metody

Prospecting: definition, techniques and methods
12 minutes

W tym artykule dowiesz się szybko wszystkiego, co warto wiedzieć o prospekcja : Definicje prospekcja, synonimy, techniki przekształcania prospecta w klienta i konkretne przykłady.

Krótko mówiąc, co trzeba zrobić, aby stać się najlepszym ekspertem od sprzedaży.

Co to jest prospekcja?

Znalazłem tę definicję prospekcja na stronie Journal du net i szczerze mówiąc, uważam, że jest ona najlepsza ze wszystkich:

Prospekcja to proces biznesowy polegający na wyszukiwaniu potencjalnych klientów (zwanych prospektami) w celu przekształcenia ich w faktycznych klientów. Ale prospecting to szeroki temat, więc pozwólcie, że przybliżę nieco krajobraz i wyjaśnię bardziej szczegółowo, o co w tym wszystkim chodzi. 👨🏫

Poszukiwanie bezpośrednie

Fizyczna lub bezpośrednia prospekcja jest zwykle wykonywana w świecie B2b lub B2c dla konkretnych produktów (remont domu na przykład) . Jest to bardzo (bardzo bardzo bardzo) staromodna metoda i coraz mniej opłacalna. Zazwyczaj polega na sprzedawców w garniturach, teczki i samochody służbowe przychodzące do canvass inne firmy, aby sprzedać im rozwiązania 😆

Celem jest zazwyczaj natychmiastowa sprzedaż. Ale nadal istnieje rozróżnienie między dwoma typami perspektyw:

  • 🧊 Zimny prospekt: Niewiele wiesz o tym potencjalnym nabywcy. Pasują do Twojego celu, ale nigdy nie wykazał apetytu na Twoje produkty lub markę.
  • 🔥 Gorący prospekt: Wyraża zainteresowanie firmą lub rozwiązaniami, które oferujesz. Masz wystarczająco dużo informacji o tym prospekcie, aby wiedzieć, że są gotowi kupić to, co oferujesz, jeśli tylko będziesz w stanie wyróżnić się na tle konkurencji.

Oto przykład: sprzedajesz panele słoneczne w sektorze przemysłowym.

  • 🧊 Zimny prospekt: Branża, która nie ma jeszcze paneli słonecznych.
  • 🔥 Gorący prospekt: Branża, która zbadała Twoją stronę i pobrała materiały informacyjne.

Poszukiwanie pośrednie

Poszukiwanie pośrednie jest znacznie „łagodniejsze”. Wymaga nieco więcej cierpliwości. Chodzi o to, aby pozwolić potencjalnemu klientowi zbliżyć się do Ciebie poprzez różne strategie marketingowo-sprzedażowe:

  • Zbieranie danych poprzez wydarzenia, wirtualne targi, ciasteczka na blogu. 🍪
  • Informacyjny emailing, gdzie poprzez wysokiej jakości artykuły dasz wartość dodaną swoim prospektom.
  • Zwiększenie zasięgu i podniesienie wizerunku marki (partnerstwo, widoczność na portalach społecznościowych).
  • Uczestnictwo w niektórych fizycznych lub wirtualnych wydarzeniach związanych z Twoją działalnością. (targi, pokazy sportowe…)

Krótko

  • Prospekcja bezpośredni = próbujesz sprzedać od razu.
  • Prospekcja pośredni = dajesz się poznać, wzbudzasz ciekawość, rozwijasz wizerunek marki.

Czy widzisz różnicę?

Jakie są teraz techniki marketingowe, które zmieniają temperaturę Twojego kontaktu z zimnego na gorący?

Definicja inbound marketingu

Inbound marketing jest definiowany przez strategię komunikacji w celu tworzenia jakościowych treści, na blogu i na portalach społecznościowych (Twitter, Facebook, Instagram i LinkedIn dla sprzedaży B2b 🔥)

Chodzi o to, aby przekonwertować zimny lead > na kwalifikowany lead > a następnie na klienta. Aby to zrobić, istnieją różne techniki, o których porozmawiamy trochę poniżej. 😱

Mały przedsmak tematów, które zamierzamy poruszyć?

  • Techniki sprzedaży bezpośredniej i pośredniej.
  • Marketing automation: zautomatyzowane narzędzia. 🤩
  • Lead nurturing.
  • Zaangażowanie na portalach społecznościowych.

Inbound marketing = pośrednie pozyskiwanie klientów połączone z cyfrową strategią. Szepczemy potencjalnemu klientowi do ucha, że istniejemy 👂 że robimy fajne rzeczy i że powinien przyjść sprawdzić to na naszej stronie, blogu lub w biznesie. 👀

Definicja outbound marketingu

Outbound marketing (niektórzy nazywają to marketingiem wychodzącym) łączy kilka technik komunikacyjnych i marketingowych mających na celu dotarcie do populacji potencjalnych klientów. Technika ta jest bardziej „agresywna” niż inbound marketing

Generalnie będziemy używać przekazu reklamowego (POS, powierzchnie reklamowe) lub bezpośredniego marketingu cyfrowego (e-mailing firm, SMS, LinkedIn 🔥). Outbound marketing łączy więc w sobie wiele działań i dźwigni i jest ważną częścią marketingu klienta. Termin ten używany jest najczęściej w opozycji do strategii inbound marketingowych, w których „pozwalamy” konsumentowi przyjść do marki i firmy.

W skrócie

Outbound marketing = direct prospecting. Kojarzony jest ze strategią komunikacji „push”, w której zachęcamy konsumenta do zakupu.

Metody prospekcja : co robić, a czego nie robić w 2021 roku

Oto najczęściej stosowane metody prospekcja, z podziałem na kategorie, a także ich wady i zalety.

Outbound marketing, co musisz wiedzieć

Kampanie e-mailingowe:

  • 🟢 Jeśli masz już dobrą bazę wykwalifikowanych leadów dzięki swojemu blogowi lub stronie. (Skup się raczej na informacyjnych e-mailach niż na agresywnej sprzedaży, która nie działa już zbyt dobrze)
  • 🟠 Robiąc imprezę typu trade show, która będzie Cię kosztować dużo pieniędzy, aby skończyć z tylko garstką ciepłych leadów. (Chyba, że sprzedajesz produkty wysokiej klasy, wtedy może to mieć sens dla Ciebie).
  • 🔴 Kupuj bazy danych. Już teraz, w zależności od tego, gdzie je kupujesz, nie jest to legalne 😆 I możesz skończyć ze starymi bazami danych, które są bardzo mało responsywne lub niewykwalifikowane. (Definicja: baza danych).

Kampanie SMS:

  • 🟢 To działa świetnie, gdy jest zrobione dobrze, i jest tanie, gdy masz dane.
  • 🟠 Dobrze sprawdza się w BtoC, gorzej w BtoB. (Nie robi się tego zbyt często i ciężko jest zdobyć numer telefonu potencjalnego klienta, jeśli Twój cel jest zorientowany na biznes).
  • 🔴 Ta sama uwaga co do kampanii emailingowych. Nie kupuj baz danych byle gdzie.

Zakup powierzchni reklamowej offline (plakaty…):

  • 🟢 To może być cenne, gdy masz budżet i dobrze zdefiniowany cel, bo pozwala dotrzeć do dużej liczby osób.
  • 🟠 Bardzo drogie.
  • 🔴 Reklama cyfrowa (online) naprawdę przejmuje reklamę offline. Jeśli nie jesteś dużą organizacją, zalecamy, abyś najpierw skorzystał z reklamy online.

Zakup powierzchni reklamowej online (Google Ads, LinkedIn Ads, Facebook Ads.):

  • 🟢Jeśli wiesz, jak to zrobić dobrze, można naprawdę zwiększyć sprzedaż bez rozbijania banku. Wszystko zależy od doboru odpowiednich słów kluczowych. Dzięki Semantik jest to o wiele łatwiejsze.
  • 🟢 Komunikacja cyfrowa to przyszłość.
  • 🟠 Nie zastępuje strategii komunikacji w mediach społecznościowych ani rozwoju innych technik akwizycyjnych.

Kampanie prospekcja na LinkedIn:

  • 🟢 Pozwala na dostęp do bazy tysięcy użytkowników za darmo i segmentuje swoje wyszukiwania (zobacz jak 👀), aby znaleźć swój cel.
  • 🟢 Dzięki automatyzacji działań, zwłaszcza z takimi narzędziami jak ProspectIn czy Waalaxy (do cross-channel prospekcja), możesz wysyłać setki zautomatyzowanych i spersonalizowanych wiadomości dziennie.
  • 🟢 Jest bardzo tani. (Zobacz cennik 👀).
  • 🟠 Jest to głównie dla BtoB.

Inbound marketing, co musisz zrozumieć

Inbound marketing narodził się, ponieważ agresywne techniki sprzedaży były już znane konsumentom i przez to stawały się mniej skuteczne.

Co więcej, potrzebowali oni być bardziej uwodzeni, wiedzieć więcej o markach i zdobywać więcej informacji.

Według LSA, jest to nadal trend w 2021 roku dla 60% konsumentów, którzy chcą skupić się na tych 3 kluczowych punktach (przejrzystość, informacja, komunikacja).

Firmy również muszą być bardziej wydajne, tańsze i lepiej przystosowane do nowych zastosowań, aby podbić swoich klientów.

Istnieje również inny czynnik, który spowodował przejście od sprzedaży wychodzącej do przychodzącej: Internet.

Tak, to nie jest mała zmiana. 😂

W ciągu 10 lat internet wywrócił wszystkie kody do góry nogami. Sprzedaż inbound stała się koniecznością dla dobrej strategii w dłuższej perspektywie.

Dlatego na tablicy jest znacznie mniej czerwonego koloru. Wszystkie wskaźniki są zielone, aby teraz rozpocząć dobrą strategię generowania leadów Inbound.

  • 🟢 Jakość treści.
  • 🟢 Komunikacja w mediach społecznościowych, szczególnie na LinkedIn. 🔥
  • 🟢 Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek poprzez SEO.

Oczywiście, łączenie strategii outbound i inbound marketingowych jest kluczowe. Trzeba tylko zrobić to dobrze. Omawiamy to nieco poniżej 😉

Synonim prospekcja

  • Kampania.
  • Rozwój sprzedaży.
  • Poszukiwanie potencjalnych klientów.
  • Pozyskiwanie kontaktów.
  • Poszukiwanie zysków poprzez sprzedaż.
  • Rozwój portfela klientów.

Prospect synonim

  • Potencjalny nabywca.
  • Przyszły klient.
  • Kontakt.
  • Prowadzenie.

Plan prospekcja

Czym jest plan prospekcja ? Jak do niego podejść i spersonalizować go zgodnie z celem i narzędziami, które masz do dyspozycji?

Plan prospekcja to wszystkie kroki, które podejmujesz jeden po drugim, aby pozyskać nowych klientów.

Twoja strategia sprzedaży zaowocuje planem prospekcja, który zdefiniujesz krok po kroku.

Szablon planu prospekcja

Załóżmy, że sprzedajesz rozwiązanie marketingowe B2b. Na przykład, narzędzie do zarządzania personelem. Następnie zdefiniujesz cel, w tym przykładzie możemy wybrać:

  • Kierownicy działów personalnych, HRD dużych firm we Francji.
  • Menedżerowie małych firm lub start-upów we Francji.

Zauważ, że jest to przykład i że możesz bardzo dobrze wybrać inny cel dla tego samego produktu, zależy to od Twojej strategii i analizy marketingowej.

Twój plan prospectingowy będzie składał się z 5 kluczowych kroków:

  • Zbuduj bazę danych – aby móc kontaktować się z potencjalnymi klientami, muszą oni znajdować się w Twoim CRM.
  • Stwórz kampanię, w tym celu musisz przejść do swojego narzędzia automatyzacji, uruchomić nową kampanię i nadać jej tytuł.
  • Stwórz wiadomość prospektingową. (Email, wiadomość na LinkedIn…) – Outbound Marketing.
  • Po otrzymaniu pierwszych zwrotów, musisz odpowiedzieć swoim gorącym prospektom.
  • Kiedy klient jest już pozyskany, ważne jest, aby mieć długoterminową wizję. Jak zamierzasz zatrzymać swoich obecnych klientów? – Inbound marketing.

Skoro więc celujesz w BtoB i nie masz bazy danych, jaki powinien być Twój plan prospectingowy? Gdzie znajdziesz swoich potencjalnych klientów? Jak spersonalizujesz i zautomatyzujesz swoje podejście, aby dotrzeć do dużej ilości osób? 😍

Rozłożę to wszystko na czynniki pierwsze. ✨

prospecting plan

Podążając za naszym przykładem, możesz użyć narzędzia do automatyzacji, takiego jak Waalaxy, aby stworzyć kampanię 1000+ kwalifikowanych leadów za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

Wysyłasz więc swoją kampanię ze spersonalizowaną wiadomością, a odpowiedzi udzielasz poprzez swój emailowy CRM LinkedIn, Piwaa. 💌

Aby utrzymać lojalność swoich klientów, ustalasz strategię komunikacji w sieci za pomocą narzędzia takiego jak Podawaa.

Podawaa pozwala Ci dołączać do grup zawodowych, generować większe zaangażowanie w Twoje posty i automatyzować publikacje (dowiedz się więcej o grupach zaangażowania 👀).

To jest przykład tego, co możesz zrobić, aby znaleźć, skontaktować się, skonwertować i wygenerować leady od zera i z bardzo przystępnym budżetem.

Metoda AIDA

Jeśli chodzi o sprzedaż, to są pewne techniki, które są nie do pobicia. Metoda AIDA jest z pewnością jedną z nich. W Waapi, jest to metoda, którą nasz CEO zdecydowanie poleca.

Generuje on 75k+ wyświetleń swoich postów na LinkedIn, więc myślę, że możecie być pewni, że wie o czym mówi 😏

AIDA to akronim, który oznacza:

  • A jak Uwaga.
  • I jak „Interest” (zainteresowanie).
  • D jak „Desire”.
  • A jak „Działanie”.

Będziesz w stanie przekonać swojego rozmówcę dzięki krótkiemu, istotnemu i sprzedającemu komunikatowi. Chodzi o to, aby znaleźć równowagę pomiędzy dyskursem, który wzbudza ciekawość i chęć dowiedzenia się więcej, bez stosowania agresywnych technik sprzedaży.

Chcesz dowiedzieć się więcej o tej metodzie i jak ją zastosować?

Oto przykład, który pomoże Ci uruchomić cyfrową strategię marketingową na LinkedIn.

aida

Konkretny przykład wiadomości prospektującej

Korzystając ze słynnej metody AIDA, oto co możesz wysłać swoim potencjalnym klientom w kampanii prospectingowej:

Witaj {{firstname}}, widzę, że też zajmujesz się marketingiem. 🚀 (uwaga)

Stworzyliśmy narzędzie, które jest w 100% skupione na user experience. Podczas prospekcja przenosi Cię ono w zupełnie nowy wszechświat 👽. (zainteresowanie)

Czy jesteś ciekaw naszego nowego CRM do cross-channel prospekcja ? (pragnienie)

Możesz go znaleźć tutaj 👉 Waalaxy.com (działanie)

Jedyne co musisz zrobić, to dostosować ten komunikat do swojego narzędzia/rozwiązania. Jak widzisz, wiadomość jest krótka i do rzeczy. Używam słów kluczowych „marketing”, „user experience” „prospecting CRM”… ponieważ odpowiadają one termom marketingu cyfrowego. Używaj słów, które przyciągną uwagę Twoich odbiorców, w oparciu o Twoją branżę.

Metoda SPANCO, aby przekształcić potencjalnego klienta w klienta

Właściwie prospecting to nic trudnego. ⛵ Powinno być naturalną wymianą między dwoma osobami. Tą, która jest zainteresowana potrzebami drugiej osoby (sprzedawca) i tą, która się jej zwierza (potencjalny nabywca).

Metoda SPANCO to również akronim w 6 krokach.

  • Podejrzany.
  • Prospect.
  • Podejście.
  • Negocjacje.
  • Zamknięcie.
  • Zamówienie.

spanco

Celem tej metody sprzedaży jest przypomnienie Ci, że nie możesz pominąć żadnego kroku w swojej strategii, w przeciwnym razie będziesz poganiał potencjalnych klientów, a oni odejdą.

Nigdy nie zapominaj: to Ty musisz być tym, który słucha, rozumie, powtarza… Zasadniczo, im mniej mówisz, tym więcej informacji uzyskasz, które pomogą Ci rozpocząć negocjacje.

Kiedy kontaktujesz się z potencjalnym klientem za pomocą automatycznej wiadomości na LinkedIn, jest to dość podobne do prospektowania twarzą w twarz. Musisz sprawić, aby rozmowa była płynna i naturalna.

Opracuj technikę sprzedaży, która działa

Według portalu e-marketing.fr, definicja techniki sprzedaży jest następująca:

Wszystkie techniki i metody dostępne dla sprzedawców sił sprzedaży w celu osiągnięcia najbardziej efektywnej

sprzedaży produktu.
Mówiąc najprościej, łączą one w sobie zarówno umiejętności zawodowe, jak i interpersonalne. Dla mnie są one nierozerwalnie związane. Nie możesz twierdzić, że jesteś dobrym sprzedawcą, jeśli nie potrafisz rozwinąć pewnych umiejętności miękkich, które są niezbędne w sprzedaży.

Umiejętności miękkie, aby sprzedawać lepiej

Mówimy tu o sprzedaży online (za pośrednictwem sieci społecznościowych lub kampanii prospectingowych na LinkedIn, na przykład) i sprzedaży fizycznej (jeśli jesteś w terenie).

We wszystkich przypadkach należy się skupić na:

  • Empatia. Jak możesz sprzedać produkt, jeśli nie wiesz, jak postawić się w sytuacji klienta? Musisz bezwzględnie rozumieć ich problemy, a więc i potrzeby.
  • Współczucie. Aby poprawić ten kapitał sympatii, nie zaprzątaj sobie tym głowy. 😵 To takie proste, schowaj swoją arogancję do szafy. Arogancja uniemożliwia Ci kwestionowanie samego siebie i stawia klienta poniżej Ciebie, kiedy to klient powinien być zawsze w centrum Twojej uwagi.
  • Wiarygodność. Kontynuuj naukę o swoim biznesie, bądź na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami itp. Musisz znać swoje narzędzia na wylot. Będziesz bardziej komfortowy w dyskusji.
  • Wzbudzanie zaufania. Jeśli pozostałe 3 punkty spełniły swoje zadanie, w naturalny sposób będziesz wzbudzał zaufanie. Skąd możesz wiedzieć, czy tak jest w tym przypadku? Analizuj informacje zwrotne od swoich klientów.

Twardych umiejętnościach, aby przekształcić potencjalnego klienta w klienta

  • Posługuj się swobodnie narzędziami cyfrowymi i cyfrowymi technikami sprzedaży. (sieci społecznościowe, CRM, automatyzacja).

Spójrzmy prawdzie w oczy, świat zwraca się ku wirtualnej sprzedaży. W ostatnich latach, inbound marketing przejął tradycyjne strategie marketingowe. Mnożące się ograniczenia tylko przyspieszyły ten proces. Przestawienie się na cyfrowy prospecting jest tańsze, szybsze i można je zautomatyzować. 🚀

Prospecting online to nie przyszłość, to teraźniejszość.

Jak prowadzić prospekcja online

Jak zamierzasz rozpocząć swoją 100% zdalną prospekcja ?

Rozpoczęcie może być przerażające. Jest to świat, w którym konkurencja może być bardzo duża. Ale, szczerze mówiąc, jeśli wykonasz właściwe ruchy i pozostaniesz na szczycie zarówno tego, co nowe, jak i swoich KPI, wszystko powinno się udać 😊

Jak wyjaśniono nieco wyżej, istnieją dwie techniki, które będziesz w stanie rozwinąć:

  • Inbound marketing (strategia komunikacji skoncentrowana na długim okresie czasu).
  • Outbound marketing (strategia sprzedaży bardziej skoncentrowana na krótkim okresie).

Strategia treści: Inbound marketing

Aby znaleźć potencjalnych klientów online, musisz zadbać o wizerunek swojej marki.

Chodzi o to, aby przyciągnąć nowych potencjalnych klientów na swoją stronę, pracować nad swoją wiarygodnością i reputacją. Aby to osiągnąć, skupimy się na 3 zasadniczych punktach.

Zoptymalizuj swoje profile w mediach społecznościowych

  • Jeśli sprzedajesz usługi dla firm: optymalizacja profilu na LinkedIn jest więcej niż niezbędna.
    • Uzupełnij swój profil. (Intro, zdjęcie, sekcja About…)
  • Jeśli jesteś bardziej skoncentrowany na rynku BtoC (business to customer): musisz również wejść na strony mediów społecznościowych , takich jak Instagram, Twitter, Facebook.
    • Napisz bio, bądź konsekwentny w swojej linii redakcyjnej i wyborach wizualnych.

Opracuj strategię treści

Jeśli jest jeden artykuł, który musisz przeczytać na temat strategii treści BtoB, to jest to ten o algorytmie LinkedIn.

Zasadniczo mówi on, że im więcej osób angażuje się w Twoje posty, tym bardziej LinkedIn wierzy, że jesteś osobą godną zaufania – a zatem promuje ten post do szerszej sieci potencjalnych klientów. 🤑

Jaki jest więc wniosek z tego złotego samorodka?

xxx

  • Twoje treści muszą być jakościowe i angażujące.
  • Im więcej masz polubień i komentarzy, tym więcej osiągniesz nowych celów. 🎯

Zautomatyzowane narzędzia, które publikują posty, lajkują i komentują, są jak najbardziej na czasie. Dzięki nim drastycznie zwiększysz liczbę wyświetleń.

Analizuj swoje wyniki – testuj – wytrwaj

Jak powiedziałby Didier Barbelivien

trzeba dać czas czasowi.

Jest to strategia, której nie można zignorować, ale potrzeba czasu i wytrwałości, aby stać się influencerem w mediach społecznościowych.

Pewne przedziały czasowe działają lepiej na pewne cele, pewne tematy bardziej sprzyjają tworzeniu rozmów i zaangażowaniu niż inne. Musisz przetestować wszystko.

💡 Kolejny ważny samorodek:

To, co raz zrobiło szum, jest już nie w stylu.

Jeśli powtórzysz ten sam post, co konkurencja, licząc na ten sam sukces, wyjdziesz po prostu na osobę bez inspiracji. Nie rób tego.

Strategia sprzedaży: Outbound marketing

Pobrudzić sobie ręce, wyjść przed szereg, nie bać się – trzeba iść na całość, czas chwycić za najlepsze pióro i wysłać wiadomość do swoich potencjalnych klientów. ✍

Wykorzystaj automatyczny CRM prospekcja

Zanim wyjaśnię jak, powiem Ci, dlaczego powinieneś używać automatycznego CRM-u prospectingowego.

  • 😱 Możesz skontaktować się z 100+ osobami dziennie za pomocą 1 kliknięcia.
  • 😎 Możesz dodać 1000+ leadów do swojego CRM w mniej niż 1 godzinę.
  • 🔥 Możesz scentralizować wszystkie swoje dane w jednym oprogramowaniu i śledzić swoje KPI bez użycia Excela.
  • ⏩ Zawsze wiesz, gdzie jesteś i jak postępują Twoje kampanie.
  • 🎯 Możesz wybrać Scenariusze prospectingowe zgodnie z Twoim celem i założeniami.

A teraz, jeśli chcesz porównać narzędzia dostępne na rynku, przestudiuj je klikając tutaj. 👀

Rozpoczynanie kampanii prospekcja

Aby uruchomić w 100% cyfrową kampanię prospectingową, musisz:

  • Zdefiniuj swój cel.
  • Znajdź swój cel na wybranej sieci społecznościowej (LinkedIn dla B2b).
  • Segmentuj swoje badania: kwalifikuj potencjalnych klientów.
  • Eksportowanie Twoich prospektów w zautomatyzowanej Kampanii prospectingowej.
  • Wybierz Scenariusz.
  • Stwórz spersonalizowaną wiadomość teaserową.
  • Dopracuj swoją wiadomość.
  • Uruchom Kampanię prospectingową.
  • Sprawdź wiadomości od swoich potencjalnych klientów i odpowiedz im za pomocą metody SPANCO lub A.I.D.A.
  • Po zakończeniu wszystkich działań w kampanii, sprawdź swoje wyniki, przeanalizuj sprzedaż, zakwestionuj swoje techniki i rozważ segmentację w celu poprawy.

Wskazówka 💡: Dobrze posegmentować swoje wyszukiwania, tak aby Twoje prospekty w każdej Kampanii były podobne.

waalaxy automated prospecting

Rozpieszczaj swoje komunikaty sprzedażowe

Zróbmy zbliżenie na Twoją wiadomość sprzedażową. 👀

Kluczowe jest, aby mieć podejście sprzedażowe. Jeśli masz najlepsze usługi generowania leadów B2b na rynku, ale nie wiesz, jak pisać do swojego prospektu, nigdy nie będziesz ich konwertować. Daliśmy ci pełny przegląd najlepszych wiadomości prospektowych, jak je pisać i jakich błędów nie popełniać. Pozwolę Ci poświęcić czas na przejrzenie artykułu, a potem spotkamy się i porozmawiamy o lejku sprzedażowym, który konwertuje Twoje leady. 🎯

Lejek sprzedażowy: co to jest?

To podstawa sprzedaży online.

Lejek marketingowy lub lejek konwersji jest jedną z podstawowych koncepcji, jeśli nie najbardziej istotną w marketingu cyfrowym. Jest podstawą Twojego cyfrowego sukcesu. Jedną z najbardziej znanych technik jest AARRR, skrót od:

  • Akwizycja.
  • Aktywacja.
  • Zatrzymanie.
  • Przekierowanie.
  • Dochód.

sales funnel

Chodzi o sposoby, dzięki którym, krok po kroku, przekształcisz swojego rozmówcę.

Technika ta koncentruje się na 3 punktach: rozwój witryny i wizerunku, kontakt z potencjalnymi klientami poprzez dodanie ich do kampanii prospectingowych, zwiększenie wskaźnika zaufania poprzez publikowanie i podkreślanie pozytywnych opinii, aby uspokoić potencjalnego klienta. Następnie testuj swoje metody i stale je dostosowuj.

Techniki zamykania sprzedaży

Zamknięcie sprzedaży może być najbardziej delikatnym momentem wymiany. Jak zamknąć sprzedaż w naturalny sposób?
  • Pozostaw wybór potencjalnemu klientowi: nie powinien czuć się zmuszony lub sfrustrowany. Powinien czuć, że ma wolną wolę i że tylko on podejmuje decyzję.
  • Podkreśl korzyści – potencjalny klient powinien być w stanie wyobrazić sobie, w jaki sposób to narzędzie poprawi jego życie
  • Syntetyzuj swoją wypowiedź – bez długich zdań, w jasny i zwięzły sposób.
  • Sprawdź, czy potencjalny klient ma jakieś pytania bez odpowiedzi – wyjaśnij wszelkie wątpliwości. ⛅

Wnioski i pytania dotyczące artykułu

W tym artykule odkryłeś:

  • Definicja prospecting.
  • Synonimy słowa prospecting.
  • Co to jest plan prospectingowy.
  • Techniki sprzedaży: Metoda AIDA, Metoda SPANCO.
  • Techniki przekształcania prospektów w klientów.
  • Tunel prospectingowy. (Lejek konwersji AARRR).
  • Konkretne przykłady komunikatów prospectingowych.
  • Jak rozwijać swoje techniki sprzedaży online.
  • Wskazówki dotyczące najlepszych technik inbound i outbound marketingu.