Escribir correos seguimiento: 12 mejores ejemplos y consejos

Está muy bien decir que el correo electrónico es cosa del pasado, pero no es así. Al contrario, este es precisamente el momento de sacarle partido. ¿Sabes qué vamos a analizar hoy? El seguimiento email.

Conocerás los mejores modelos y los consejos que debes aplicar.

Adelante y adelante, que tenemos mucho trabajo por delante 🥖.

 

¿Cómo escribir un buen correo de seguimiento?

Para que no pierdas ninguna (o casi ninguna) oportunidad, vamos a trabajar juntos para descubrir los pequeños trucos que marcarán la diferencia cuando vayas a enviar un correo electrónico a sus destinatarios.

Por cierto, esta palabra es especialmente importante, ya que vas a necesitar conocer al dedillo a tu objetivo. 🤌

 

#1 Conozca su objetivo

Sí, puedes esperar leer sobre ello en casi todos nuestros artículos, ya que es el paso más importante en tu estrategia digital. Tienes que saber con quién vas a hablar, a quién vas a vender… Y para eso no hay 30.000 soluciones: tienes que crear tu persona.

Crear una persona este es el retrato de sus clientes ideales. Al crear este retrato, necesita saber cómo satisfacer sus necesidades, cómo llegar hasta allí y qué tendrá que hacer para convertir a este cliente potencial.

Debe incluirse toda la información socio demográfica, como:

  • Nombre y apellidos.
  • Su edad.
  • Dónde vive.
  • Su situación matrimonial 💒.
  • Número de hijos (si esto afecta a sus productos o servicios).
  • Su necesidad.
  • Puntos de dolor. 🩸
  • Su medio de comunicación favorito.
  • Ingresos.
  • Etc.

Toda la información que probablemente sea importante para que tu lead pase a la acción. Por supuesto, algún perfil de LinkedIn que crees también incluirá otra información. Así que necesitarás segmentación.

 

#2 Segmento

Si no le suena este término, debe saber que segmento significa simplemente que tendrá que dividir a su persona en subgrupos en función de determinados criterios de segmentación. Criterios como:

  • Situación geográfica.
  • El idioma.
  • Comportamiento de compra.
  • Sexo 🔞.
  • Etc.

Basándose en estas diferencias, creará su segmentación para que se ajuste perfectamente a sus objetivos.

 

#3 Asunto seguimiento email

Puede sonar extraño, pero si el asunto de su correo electrónico no se parece a nada, puede estar seguro de que su cliente potencial no abrirá el mensaje. Tiene que hablarles, hacer que quieran hacer clic en él.

 

#4 Redacción publicitaria

Aprender a persuadir es todo un arte, sobre todo cuando se trata de vender un producto o servicio a los clientes. En nuestro caso lo hacemos a través del copywriting. Tenemos que preguntarnos cómo podemos llegar a nuestro objetivo 🎯 con palabras por correo. Por eso es tan importante la persona. Te dará una indicación de qué escribir en el contenido de este correo para vender tu propuesta de venta.

Te invitamos a que descubras todo lo que necesitas saber sobre copywriting descubriendo este artículo.

Por supuesto, esto no ocurrirá de la noche a la mañana. Sin embargo, puede establecer lo que se conoce como pruebas A/B para averiguar qué funciona mejor. Prueba A/B si no sabe lo que es, le permitirá probar varias versiones de un mismo correo electrónico para saber qué mensaje funciona mejor.

En este ejemplo, puede ver que existe una tercera posibilidad de prueba A/B: cuantas más pruebas realice, más letras añadirá. Así que puede convertirse en una prueba A/B/C y mucho más. Ahora solo queda averiguar cuál de estos mensajes funciona mejor. 🤑

 

#5 Personalización

No vamos a repetir lo dicho anteriormente. Sin embargo, debes prestar atención ⚡ a cómo vas a redactar el contenido de tu correo electrónico. Personalízalo al máximo ya con su nombre y apellidos. Si sabes que ya ha visitado tu web, puedes mencionarlo.

Cuando personalizas tus mensajes, tus usuarios se sienten privilegiados, y eso es lo que hace que vuelvan a por más. El sitio personalización le permitirá dar un gran paso hacia retención de prospectos.

 

#6 Automatización seguimiento envio correos

Cuando montes envío, puedes (y debes) rodearte de las herramientas adecuadas. Escribir bien correos electrónicos lleva mucho tiempo, así que es mejor automatizar todo el asunto. Aquí tienes una breve lista de herramientas que puedes utilizar:

  • Drip.
  • Piloto automático.
  • Sendinblue.
  • Mailchimp 📩.

La automatización es realmente genial porque podrás ahorrar tiempo en miles de correos electrónicos enviados. Esto requerirá un poco de configuración al principio, pero después, todo son ventajas.

 

Ejemplos de correos de seguimiento email

Cuando se está en el mundo de los negocios, y en particular en el sector BtoB, a veces es necesario enviar emails de ventas (y preferimos hacer eso que hacer una llamada por teléfono, créeme).

De vez en cuando, obtendrá una respuesta, y eso es estupendo. Otras veces, sin embargo, no pasa nada. Puede que sea un descuido. 😲

Sea como sea, les haremos saber que estamos aquí. 👀

Hay muchas maneras de relanzar su objetivo, pero echemos un vistazo a los diferentes escenarios con los que se puede encontrar.

 

#1 Ejemplo de seguimiento email de solicitud de empleo

Has encontrado una oferta de trabajo que suena increíble y has enviado tu CV y tu carta de presentación 📨 con un bonito esmalte acompañándola. Puede que incluso te hayas puesto en contacto con el reclutador también en LinkedIn (gran idea).

Pero no has recibido ninguna responder? Además, demostrará su interés por esta empresa.

Consejos

Si envías un mensaje a un reclutador, hay que tener en cuenta varias cosas:

  • Tu lenguaje: cuando hables con un reclutador, escribe con el menor número de faltas posible (cero siempre es mejor) y no le hables como si fuera tu viejo 🧐 tío Georges.
  • Tiempo de respuesta. No envíes al reclutador un recordatorio si es al día siguiente de haberlo enviado por primera vez. Espera una semana y envía tus correos de seguimiento.
  • Sea claro y conciso: dé a su lector todo lo que necesita saber. Eso significa que tienes que especificar el día en que envías la solicitud.
  • Destaque algunas habilidades clave.
  • Concierte una cita si puede.

 

#2 Correo de seguimiento tras la entrevista

Has conseguido una entrevista con un posible cliente, un cliente o incluso con un reclutador. Ya, enhorabuena, es un gran paso. 👟

Ahora tendrás que configurar un poco el correo.

 

Consejos

Es estupendo que te entrevisten, pero no dejes demasiado tiempo para la entrevista volver a contactar la persona (sin abrumarla de nuevo). Como de costumbre, tendrá que:

  • Cuida el tono de tus emails de seguimiento según la persona a la que escribas. 🖋️
  • Sigue mostrando interés por la persona a la que escribes.
  • También puede proponer una cita por teléfono.

 

#3 Seguimiento email de recordatorio pago factura

Esta no es muy divertida 💀, pero si usted ha ofrecido una suscripción, tal vez aún no ha recibido el pago de uno de sus prospectos. Así que tiene un pago atrasado.

En este caso, tenemos un modelo esmaltado para usted.

 

Consejos

No es una parte muy divertida del trabajo, pero es posible que tenga que enfrentarse a ella. Lo que le recomendamos para escribir con éxito un correo de agradecimiento o de pago, es pensar en:

  • Facilite toda la información posible sobre la factura impagada(fecha, número de factura).
  • El importe de la factura que deben pagar sus clientes.
  • Si aplica penalizaciones por retraso, especifíquelo en su correo electrónico.
  • Debes incluir un archivo adjunto con tus datos bancarios 💳 o redirigir al usuario a la plataforma de pago.

 

#4 Correo de seguimiento profesional

Aquí no relanzar clientes(uf) sino un colega con el que trabajas. Quizá sea un colega de otro departamento o agencia (en cuyo caso no lo conoces).

Para relanzar un empleado, tendrá que pensar en la relación que tienes con él. Aquí tienes una plantilla que puedes utilizar una y otra vez.

 

Consejos

No hay un tiempo medio de espera cuando vas a enviar un correo electrónico a un colaborador. Una vez más, todo depende del tipo de relación que tengas y si lo conoces. A veces puede que trabajes en un proyecto con un colega de otra región, en cuyo caso tendrás que adaptar tu enfoque. Pero tenlo en cuenta:

  • Sé claro: tu colaborador tiene que entender de qué estás hablando.
  • Poner elementos importantes 💡 de tu último intercambio.

Si busca otros correos electrónicos de seguimiento que no empiecen por «Me gustaría recordárselo», los encontrará en este artículo. 👈🏼

 

#5 Seguimiento email de solicitud de empleo fallida

Escribir un correo electrónico de seguimiento después de que tu solicitud haya quedado sin respuesta puede ser difícil, pero aquí tienes algunos elementos clave y plantillas que te ayudarán. 👇

Puntos clave que hay que recordar:

  • Cortesía y profesionalidad: mantén un tono cortés y profesional.
  • Recordatorio de solicitud: indique el puesto que solicita y la fecha de la solicitud.
  • Interés por el puesto: reitere brevemente su interés por el puesto y la empresa.
  • Solicitud de actualización: pregunte amablemente si hay actualizaciones disponibles para su aplicación.
  • Disponibilidad de información adicional: indica si se puede facilitar información adicional en caso necesario.
  • Conclusión y agradecimiento: concluya con palabras de agradecimiento y una conclusión positiva.

 

Consejos

Acuérdate de: ⏬

  • Personalización: adapte su correo electrónico a la empresa o persona a la que se lo envía.
  • Plazos: tras su solicitud inicial, espere al menos 1-2 semanas antes de pasar a la siguiente fase.
  • Sencillez: sus correos electrónicos deben ser breves y directos.
  • Corrige: relee tu correo electrónico para corregir errores ortográficos y gramaticales.

Este correo electrónico de seguimiento muestra su interés continuado por el puesto sin dejar de ser profesional y respetuoso.

 

#6 Seguimiento email prácticas o trabajo

Escribir un seguimiento email para un programa de prácticas o de trabajo y estudio es similar a redactar una solicitud de empleo, pero con algunos matices especiales. Las plantillas que puedes personalizar son: 👇

  • Tono profesional y respetuoso: sea educado y formal.
  • Referencia a la solicitud original: indique claramente el programa de prácticas o trabajo-estudio que solicitó y la fecha de la solicitud.
  • Exprese su entusiasmo: demuestre que sigue muy interesado en la oportunidad.
  • Solicitar actualización: solicitar una actualización de estado.
  • Disponibilidad: indica si se puede seguir debatiendo o si se dispone de información adicional.
  • Conclusión positiva: agradezca al destinatario su tiempo y atención, y termine con una nota positiva.

 

Consejos

  • Personalice su correo electrónico: adapte su mensaje a su empresa y a sus destinatarios.
  • Plazos adecuados: tras su primera aplicación, deje pasar un tiempo razonable (normalmente 1-2 semanas) antes de proceder a la siguiente.
  • Brevedad: sea breve y directo.
  • Correcciones: asegúrese de que su correo electrónico no contenga errores ortográficos ni gramaticales.
  • Este correo electrónico demuestra tu seriedad e interés por las prácticas o el programa de trabajo y estudio, sin dejar de ser respetuoso y profesional.

 

#7 Correo de seguimiento para la firma del contrato

Nuestros hábitos de prospección han cambiado profundamente gracias a la llegada de la tecnología digital. El esmalte se ha convertido en un excelente medio para adquirir nuevos clientes y facilitar lealtad en otros nuevos. No cabe duda de que habrá momentos en tu carrera en los que tendrás que firmar un contrato.

Si no obtienes respuesta al cabo de un rato, esto es lo que podrías enviar a tu objetivo 🎯.

 

Consejos correos teléfono seguimiento

Para un recordatorio de firma de contrato, como para el resto de sus correos electrónicos de seguimiento, hay algunos elementos que debe tener muy presentes:

  • Sea preciso y claro al escribir. Tu interlocutor tiene que entender por qué te pones en contacto con él.
  • Recuerda los elementos importantes del contrato, como el nombre del contrato y la fecha en que lo enviaste.
  • Puedes proponer intercambiar por email o teléfono 📱.
  • Recuerde concertar una cita si es necesario y especificarlo en su correo electrónico.

 

#8 Ejemplo de correo de seguimiento para solicitar respuesta

Ya se trate de una solicitud de empleo, una petición profesional o cualquier otra situación, es importante mantener la cortesía y la profesionalidad al escribir un seguimiento email tras no recibir respuesta. 🙊

He aquí un modelo que puede adaptarse a su situación específica:

  • Interacciones respetuosas: mantenga un tono cortés y profesional.
  • Referencia a una comunicación anterior: mencione brevemente su último correo electrónico o su solicitud inicial.
  • Pida que le recuerden el asunto: resuma brevemente el asunto de su primer correo electrónico.
  • Expresión de interés: confirme su interés en responder o resolver su pregunta.
  • Disponibilidad: indique que está disponible para recibir más información o mantener conversaciones.
  • Conclusión positiva: termine con un mensaje positivo y agradezca al destinatario su atención.

 

Consejos

Aquí tienes algunos consejos: 👇

  • Personalización: adapte su correo electrónico al contexto específico de su solicitud.
  • Sea paciente: después de enviar su primer correo electrónico, espere un tiempo razonable (normalmente 1-2 semanas) antes de enviar su mensaje de seguimiento.
  • Claridad y concisión: escriba su mensaje de forma clara y concisa.
  • Corrección: relea su correo electrónico para evitar errores gramaticales u ortográficos.

Este correo electrónico de seguimiento debe ser respetuoso y profesional, indicando claramente sus expectativas de respuesta.

 

#9 Email recordatorio al cliente

Concedido, un email recordatorio al cliente puede ser muy genérico. No obstante, le proporcionaremos una plantilla de copiar y pegar para que pueda utilizarla siempre que lo necesite.

En este ejemplo, adaptaremos un tono más amable utilizando emojis (de nuevo, puede hacerlo si su marca y su comunicación se prestan a ello).

 

Consejos correo seguimiento pedido

Cuando se trata de recordatorio para los clientes, puede tratarse de promocionar una nueva propuesta comercial, ofrecerles un descuento o pedirles que participen en una campaña especial o un evento «live» que pueda proporcionarles información pertinente y útil.

En cualquier caso, esto es lo que tienes que hacer:

  • Por favor, añada valor a su correo electrónico.
  • Cuidado con el tono.
  • Explique por qué enviaría un correo electrónico como este.

 

#10 Seguimiento email de presupuesto

En este caso, estás caminando por la cuerda floja. Tienes que conseguir combinar el hecho de que tu futuro cliente firme tu presupuesto sin demasiado acosar. Depende de ti encontrar el equilibrio adecuado.

Una vez enviado el presupuesto, tendrás que esperar unos días antes de enviar los correos electrónicos de seguimiento (sí, ten paciencia). También puedes probar con un seguimiento de llamadas.

 

Consejos seguimiento comercial

Como hemos dicho antes, no querrás que tu cliente se siente acosado por su mensaje de networking. Tienes que darle tiempo para que reúna toda la información que necesita y para que sopese los pros y los contras si tenéis un proyecto en común.

Pero en el correo, es imprescindible:

  • Volver a llamar al número de presupuestos.
  • Introduzca el nombre del proyecto/solución/servicio.
  • Sugiere una llamada telefónica.

 

#11 Correo no solicitado de seguimiento de la solicitud

Dado que no estás respondiendo a una oferta de trabajo concreta, escribir un correo electrónico de seguimiento para una solicitud espontánea requiere un enfoque ligeramente diferente. Aquí tienes una plantilla que puedes utilizar para tu situación: 👇

  • Profesionalidad y cortesía: mantente formal y respetuoso.
  • Por favor, infórmenos brevemente de que ha presentado una candidatura espontánea, indicando la fecha de presentación.
  • Reafirme su interés: reafirme su entusiasmo y su interés concreto por la empresa.
  • Solicitud de actualización: pregunte amablemente si hay alguna novedad sobre la solicitud.
  • Información adicional: indica que se dispone de más detalles o entrevistas.
  • Conclusión y agradecimiento: termine con una nota positiva y agradezca al destinatario su atención.

 

Consejos correo seguimiento envio

  • Personalización: adapte sus correos electrónicos a las empresas y particulares a los que se dirige.
  • Calendario: después de la solicitud inicial, espere un tiempo razonable (de 2 a 3 semanas) antes de enviar un correo electrónico de seguimiento.
  • Brevedad y claridad: haz que tus correos electrónicos sean lo más claro y concisos posible.
  • Corrige: asegúrate de que no hay erratas ni faltas de ortografía.

Esta plantilla de correo electrónico de seguimiento está diseñada para reiterar tu interés y demostrar que eres proactivo y serio, sin dejar de ser respetuoso y profesional.

 

#12 Ejemplo email seguimiento para captar clientes

Es posible que haya enviado un correo electrónico a un cliente potencial, pero este nunca ha respondido. ¿Cómo puedes hacerles entender que estás ahí? ¿Cómo se inicia un correo? Se lo mostraremos ahora mismo.

Es posible que tenga que enviar varios correos electrónicos de seguimiento. Puedes enviar varios correos, pero nos centraremos en el primero que envíes.

 

Consejos

Cuando se ponga en contacto con un posible cliente, tenga esto en cuenta:

  • Tono: habla como te expresas en tu estrategia de comunicación, para que la gente sepa quién eres.
  • Como con cualquier correo electrónico que vayas a enviar a un reclutador, ten en cuenta que no debes abrumar a tu prospecto con tus correos electrónicos, especialmente si estás tratando de vender 🤑 algo.

 

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¿Cómo redactar un seguimiento email?

No tienes que devanarte los sesos para escribir un seguimiento email. ¿Cuál fue su estrategia de ventas en primer lugar? Si ha elaborado su personaje y pensado en la comunicación de su producto, debería saber cómo proceder.

No te preocupes, no te dejaremos así.

Para hacer un buen e-mail, ya tendrás que pensar en la situación. ¿Se trata de un recordatorio de pago? ¿Se trata de una nueva solicitud?

He aquí una lista de cosas en las que pensar:

La estructura de un seguimiento email
Asunto del correo Relanzamiento X
Redacción publicitaria Gancho para atraer la atención de tu objetivo
Puntos importantes Número de factura, día del servicio…
Dirección Atentamente
La firma Su nombre y apellidos o el nombre de su empresa

 

#1 Beneficios

Podemos imaginar que usted es consciente de ello, pero un recordatorio siempre es bueno tomar 😁. Sepa que un correo personalizado solo puede reportarte beneficios.

Cuando recibes un correo electrónico personalizado, te sientes más inclinado a ir a ver lo que te ofrecen. Esta es una de las bases de relación con el cliente. 🤝

Para convencerle de ello, hablemos de algunas cifras clave.

De hecho, personalizar el seguimiento correos electrónicos aumentará considerablemente la satisfacción y fidelidad de su público.

La adquisición no es lo único que cuenta en la vida. Piense también en retener a sus clientes potenciales. Ellos mismos pueden ayudarle a promocionar sus servicios o productos. Así que no descuide personalización y el efecto que puede tener en sus clientes.

 

#2 Límites

Admitámoslo, no todo es perfecto. Cuando se trata de personalización del correo, no puedes entrar en la vida de tu cliente y saberlo todo sobre él. No es legal 💀 tener mucha información personal sobre alguien.

Así que hay que saber utilizar lo que se nos da y analizar el comportamiento de los usuarios. El 65 % de estas empresas afirma que gestionar datos es un reto importante en su estrategia de marketing.

Si tiene curiosidad por conocer las estadísticas recopiladas por el Boston Consulting Group, vaya a esta página enlace.

 

#3 ¿Cuándo enviar un correo de seguimiento?

No vamos a enseñarte la definición de un correo electrónico. Creemos que ya lo sabes muy bien. Sin embargo, ¿sabes cuánto tiempo hay que esperar antes de enviar un correo de reclamación 🤨?

Seguramente te decepcionaremos, pero no hay un momento ideal. Lo que tienes que tener en cuenta es que debes elegir el momento adecuado, así que dependerá de tu objetivo.

Por eso es sumamente importante conocer bien a su persona (y, de paso, dedicar tiempo a hacerlo bien).

Lo principal que debe tener en cuenta es que si su contacto tiene que responderle, normalmente lo hará el mismo día en que reciba su correo electrónico.

Con eso, no estás avanzando mucho. No esperes demasiado para hacer un seguimiento de un posible cliente. Sin embargo, esto es lo que, en nuestra opinión, tiene sentido en términos de correos electrónicos de seguimiento.

 

#4 Tiempo de espera recomendado

Cuando envíe seguimiento email, procederá del siguiente modo:

  • D+2 para tu primer recordatorio.
  • En D+4 para el segundo relanzamiento.
  • D+6 para su tercer recordatorio.
  • D+10 para el cuarto.

Para el resto, puedes añadir D+1, pero recuerda dejar respirar a tu objetivo.

 

Conclusión: ¿Qué es un seguimiento email?

Estamos casi al final de este artículo, y nos da pena dejarte a ti también, pero que no cunda el pánico, vamos a recapitular todo lo que hemos dicho sobre los correos de reclamación.

A medida que avanzábamos, pudimos ver:

  • Los mejores ejemplos de email recordatorios.
  • Consejos para el éxito.
  • Tiempo de espera para el relanzamiento.
  • Cómo enviar un seguimiento email.
  • Por qué era necesario personalizar.
  • Consejos 💡 para escribir el contenido de correo electrónico perfecto.

Preguntas Frecuentas: Seguimiento email

Al hacer campañas de emailing hay que tener en cuenta algunas cosas más. ✍️ Eso es exactamente lo que vamos a hacer en estas FAQ.

 

¿Cómo se envía educadamente un correo de seguimiento?

No hablamos mucho de ello, pero a la hora de terminar un correo electrónico, pon un saludo. Por supuesto, todo depende de cómo y a quién se dirija la persona.

Si hablas con clientes, puedes utilizar:

  • Saludos cordiales,
  • Atentamente
  • Saludos cordiales,
  • Quedo a su disposición para cualquier información adicional.

Más información en este artículo.

 

¿Cómo se formula un seguimiento email en inglés?

Si usted aplica para una posición internacional, usted debe quizás comunicar con el primer responsable, en inglés. El inglés puede que sea menos formal que el francés, por ejemplo. Pero… por favor, ¡cuidado de no cometer errores! 🙏

Aquí hay 2 plantillas de mensajes para relanzar un reclutador en inglés. ⏬

 

Ahora definitivamente tenemos que separarnos 😿…

Hasta el próximo artículo, pero ahora ya sabes todo lo que hay que saber sobre el seguimiento email.

¿Qué esperas?

 

Mélisande

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