+12 email di follow-up esempio gratuitp per aumentare le conversioni!

Vi parleremo delle email di follow-up, ma vi forniremo anche non solo un email di follow-up esempio gratuito… ma molto di più!

Le e-mail di follow-up non sono affatto superate. Al contrario, possono fare la differenza per ottenere una risposta rapida ed efficace. È il momento di sfruttarle al meglio!

Volete saperne di più? Ecco il programma per realizzare le migliori e-mail di follow-up:

  • +12 modelli gratuiti di e-mail di follow-up.
  • Come rendere efficace un’e-mail di sollecito?
  • Come scrivere un’email di follow-up professionale?
  • Le migliori pratiche per le e-mail di follow-up.

In avanti, abbiamo il nostro bel da fare. 🪓

Che cos’è un’e-mail di follow-up professionale ?

Un’email di follow-up professionale è un’email che si invia a un potenziale cliente già contattato. 🤓

I team di vendita utilizzano questo strumento di marketing nei momenti chiave dell’ imbuto di vendita di un potenziale cliente, che sia per raccogliere informazioni, sollecitare un call to action o semplicemente perché è il passo logico successivo del cliente per effettuare un acquisto. 🛒

Una buona e-mail di follow-up può essere transazionale o informativa e non deve necessariamente includere un messaggio di marketing esplicito. Ad esempio, un’e-mail di follow-up dovrebbe essere inviata dopo un acquisto, può includere il riepilogo e informazioni più dettagliate sulla spedizione.

Tuttavia, molti esempi di e-mail di follow-up possono anche essere di natura commerciale . In altre parole, contengono un messaggio di marketing e comunicano verbalmente i vantaggi di un prodotto o servizio. L’obiettivo principale è attirare l’attenzione dei potenziali clienti e incoraggiarli a effettuare un acquisto.

Indipendentemente dal tipo di messaggio, un’e-mail di follow-up ben scritta vi aiuterà a costruire più rapidamente un rapporto di fiducia con i vostri contatti. Inoltre, se le vendite sono già state effettuate, aiuta a fidelizzare i clienti.

+12 modelli di e-mail di follow-up gratuiti

Ora, andiamo dritti al sodo e scopriamo non solo un modello di email di follow-up, ma anche +12 modelli di email di follow-up gratuiti! 👇

Quando si è nel mondo degli affari, e in particolare nel settore B2B, a volte è necessario inviare e-mail di vendita di follow-up per (e preferiamo farlo piuttosto che fare telefonate di follow-up, credetemi).

A volte vi rispondiamo, ed è fantastico. Altre volte, invece, non succede nulla. Forse una svista. 😲

In ogni caso, faremo sapere loro che siamo qui. 👀

Esistono diversi modi per ricontattare il vostro obiettivo, ma vediamo i diversi scenari che potreste incontrare.

#1 Email di follow-up esempio per la domanda di lavoro

💡

[OGGETTO]
Agente di vendita (W/M) : Seguito della domanda senza risposta

Gentile {{firstName}},

Le scrivo in risposta alla candidatura per la posizione di addetto alle vendite che Le ho inviato il [quando ha inviato la Sua candidatura].

Innanzitutto, vorrei assicurarmi che abbiate ricevuto il mio CV e la mia lettera di presentazione, poiché sono molto interessato a entrare nella vostra organizzazione.

Sono inoltre convinto che le mie capacità analitiche, di ascolto attivo e di prospezione saranno un grande vantaggio nella vostra azienda {{azienda}}.

Vorrei avere l’opportunità di un colloquio con voi per dimostrarvi la mia motivazione e la mia idoneità alla posizione.

Cordiali saluti
[Nome e Cognome].
[Numero di telefono].

Avete trovato un’offerta di lavoro che sembra incredibile e avete inviato il vostro CV e la vostra lettera di presentazione 📨 con un’email di accompagnamento molto bella. Forse vi siete anche impegnati a contattare il selezionatore su LinkedIn (ottima idea).

Ma non avete ancora ricevuto una risposta? Come bonus, questo modello di e-mail di follow-up dopo la domanda di lavoro mostrerà il vostro entusiasmo per l’azienda.

Modello di e-mail di follow-up per la domanda di lavoro.

👉🏼 I nostri consigli (validi per le candidature a stage, borse di lavoro, contratti a tempo determinato e indeterminato, ecc.)

Quando inviate un messaggio a un selezionatore, dovete prestare attenzione a diversi aspetti:

  • Il vostro linguaggio: quando parlate con un selezionatore o un responsabile delle assunzioni, scrivete con il minor numero possibile di errori (zero è sempre meglio).
  • Il tempo di risposta: non inviate al selezionatore un’e-mail di follow-up se è il giorno successivo al primo invio.
  • Siate chiari e concisi: date al lettore tutto ciò che deve sapere, compreso il giorno in cui inviate la vostra candidatura.
  • Presentate le vostre competenze e i vostri principali risultati.
  • Se possibile, fissate un incontro.

#2 Modello di email di follow-up dopo il colloquio

💡

[OGGETTO]
Seguito del nostro incontro del [data].

Salve {{firstName}},

vorrei ringraziarla per aver trovato il tempo di intervistarmi su [indicare il motivo dell’intervista] il [data dell’intervista].

Da parte mia, lo scambio è stato particolarmente arricchente e ho potuto scoprire di più su [argomento], il che rafforza la mia decisione di sostenere pienamente questo progetto.

Mi piacerebbe sapere qual è il prossimo passo e quando potremo organizzarlo.

Cordiali saluti

[Il vostro nome].
[Numero di telefono].

Avete ottenuto un colloquio con un prospect, un cliente o un reclutatore. Congratulazioni, è un grande passo. 👟

Forse non avete ricevuto una risposta dopo il colloquio… In questo caso, ecco un esempio di e-mail di follow-up per un colloquio di candidatura:

Modello di e-mail di follow-up dopo il colloquio

👉🏼 I nostri suggerimenti (a integrazione del modello di e-mail di follow-up dopo il colloquio):

È bello aver avuto un colloquio, ma non lasciate troppo tempo per tornare dalla persona (senza travolgerla di nuovo). Come al solito, dovrete:

  • Modificate il tono delle vostre e-mail di follow-up in base alla persona a cui state scrivendo. 🖋️
  • Continuate a dimostrare il vostro interesse per la persona a cui state scrivendo.
  • È possibile proporre un appuntamento anche per telefono.

#3 Modello di e-mail di follow-up per fatture non pagate

💡

[OGGETTO]
Sollecito per fatture non pagate – [Nome del prodotto] [Numero di fattura]

Gentile Signor/Signora {{lastName}},

A meno che non ci sia un errore o un’omissione da parte nostra, abbiamo notato che la fattura no. [numero fattura] datata [inserire data] non è stata ancora pagata.

Siamo ancora in attesa del vostro pagamento.

Vi chiediamo gentilmente di saldare questa fattura. In caso contrario, saremo costretti a interrompere i vostri servizi premium come [nome dei servizi].

Se il pagamento è stato inviato prima di ricevere questa e-mail, vi preghiamo di ignorarla.

Il [Nome del servizio] o [Nome e Cognome].

Questo non è molto divertente 💀, ma se avete offerto un abbonamento, forse avete ancora una fattura non pagata da uno (o più) clienti potenziali. Quindi è in ritardo con la fattura.

Ecco un modello professionale di e-mail di follow-up che vi suggeriamo di utilizzare in caso di fatture non pagate o di potenziali clienti inattivi:

Modello di e-mail di follow-up per fatture non pagate

👉🏼 I nostri suggerimenti ( per completare il modello di e-mail di follow-up):

Il modo migliore per scrivere un’e-mail di ringraziamento o di pagamento professionale di successo è ricordarsi di farlo:

  • Fornite il maggior numero possibile di informazioni sulla fattura non pagata (data, numero di fattura).
  • L’importo della fattura che i clienti devono pagare.
  • Se applicate penali per i ritardi di pagamento, dovrete specificarlo nell’e-mail. Lo stesso vale per gli avvisi formali o le azioni di riscossione.
  • È necessario includere un allegato che ricordi all’utente le coordinate bancarie 💳 o reindirizzare l’utente alla piattaforma di pagamento.

#4 Modello di email di follow-up professionale

💡

[SOGGETTO]
Promemoria su [nome o numero di file].

Salve {{firstName}},

Mi rivolgo a lei dopo i nostri ultimi scambi su [inserire nome file].
Ha avuto tempo di pensare a possibili soluzioni?

Ho fatto un brainstorming con [nome dell’altro collaboratore] e abbiamo elaborato diverse idee.

Possiamo organizzare un incontro all’inizio della prossima settimana?

[Nome].

In questo caso, non si tratta di potenziali clienti, ma di un collega con cui lavorate. Magari si tratta di un collega di un altro reparto o di un’altra agenzia (in tal caso, non lo conoscete).

Se avete intenzione di ricontattare un collega, dovete pensare al rapporto che avete con lui. Ecco un modello gratuito di e-mail di follow-up che potrete utilizzare più volte. 👇🏼

Modello di e-mail di follow-up professionale

👉🏼 I nostri suggerimenti ( per completare il modello di e-mail di follow-up):

Non esiste un tempo medio di attesa quando si invia un’e-mail a un collega. Ancora una volta, tutto dipende dal tipo di rapporto che si ha e dalla conoscenza della persona.

A volte può capitare di lavorare a un progetto con un collega di un’altra regione, nel qual caso dovrete adattare il vostro approccio. Ma tenete presente che:

  • Siate chiari: il vostro collega deve capire di cosa state parlando.
  • Includere elementi importanti 💡 dall’ultimo scambio.

A volte, non esitate a iniziare la vostra e-mail di sollecito professionale con “permettetemi di rilanciare” o “vorrei rilanciare”, se non avete un rapporto di amicizia con il collaboratore.

#5 Modello di email di follow-up dopo una domanda di lavoro non andata a buon fine

💡

[OGGETTO]
Seguito della candidatura per [titolo del lavoro].

Salve, {{firstName}}.

Le scrivo in risposta alla mia candidatura per la posizione di [titolo del lavoro] che ho presentato il [data].

Sono entusiasta dell’opportunità di entrare a far parte di {{azienda}} e di contribuire a [posizione specifica].

Mi rendo conto che il processo di assunzione può richiedere un po’ di tempo, ma volevo seguire i progressi.

Se avete bisogno di ulteriori informazioni o di documentazione aggiuntiva, non esitate a contattarmi.

Sarò lieto di rispondere a qualsiasi domanda e di organizzare un colloquio.

Cordiali saluti
[Nome].
[Dati di contatto].

Scrivere un’e-mail di follow-up dopo che la vostra candidatura è rimasta senza risposta può essere complicato, ma ecco alcuni elementi chiave e un modello di e-mail di follow-up per aiutarvi. 👇

Punti chiave da ricordare per le vostre e-mail di follow-up per la candidatura:

  • Cortesia e professionalità: mantenete un tono educato e professionale.
  • Promemoria: indicare la posizione per cui ci si candida e la data.
  • Interesse per la posizione: ribadite brevemente il vostro interesse per la posizione e l’azienda.
  • Aggiornamento dei file: chiedete gentilmente se è disponibile un aggiornamento dei file.
  • Disponibilità di informazioni aggiuntive: indicare se è possibile fornire informazioni aggiuntive, se necessario.
  • Conclusione e gratitudine: concludete con parole di gratitudine e una conclusione positiva, per aumentare le possibilità di ottenere una richiesta di incontro professionale.
Modello di e-mail di follow-up per una candidatura di lavoro non andata a buon fine

👉🏼 I nostri suggerimenti ( per completare il modello di e-mail di follow-up ):

Per dimostrare il vostro continuo entusiasmo per il lavoro nell’e-mail di follow-up, pur rimanendo rispettosi, ricordate di: ⏬

  • Personalizzazione: adattate la vostra e-mail all’azienda o alla persona a cui la state inviando.
  • Tempi: dopo la richiesta iniziale, attendere almeno 1-2 settimane prima di fare il passo successivo.
  • Correzione di bozze: rileggere l’e-mail e controllare gli errori ortografici e grammaticali per correggerli.

Siamo arrivati a metà strada! 📍 Abbiamo già visto 6 modelli di email di follow-up, siete pronti a vederne altri 6? Passiamo al prossimo modello di email di follow-up. 😎

#6 Modello di email di follow-up al fornitore

💡

[OGGETTO]
Promemoria per la conferma dell’ordine [Numero ordine]

Salve {{lastName}},

Spero che stiate bene. Le scrivo per aggiornarla sul nostro ordine no. [Numero ordine] effettuato il [Data ordine].

Non abbiamo ancora ricevuto conferma da parte vostra della disponibilità del prodotto e della data di consegna prevista.

Queste informazioni sono fondamentali per poter pianificare le nostre attività di conseguenza.

Potreste confermarci questi dettagli il prima possibile? Se avete bisogno di più tempo per controllare o se ci sono problemi, fatecelo sapere.

Vi ringraziamo in anticipo per la vostra prontezza di riflessi. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o chiarimento.

Cordiali saluti
[Firma professionale]

Nel corso della gestione di un’azienda, può capitare di scrivere un’e-mail di sollecito o di follow-up a uno dei vostri fornitori.

Nonostante l’irritazione per la mancata risposta… Vi consigliamo di mantenere la calma e di inserire nella vostra e-mail quanto segue: 👇

  • Tono rispettoso: rimanere educati, concreti e formali.
  • Riferimento a scambi precedenti: indicare chiaramente il problema e il contesto aziendale completo.
  • Esprimete il vostro desiderio di ricevere una risposta: dimostrate che state ascoltando e, se necessario, fissate una scadenza per la risposta.
  • Richiesta di aggiornamento: chiede un aggiornamento sullo stato della richiesta.
  • Disponibilità: indicare se sono disponibili ulteriori discussioni o informazioni aggiuntive.
  • Conclusione positiva: ringraziate il destinatario per il suo tempo e la sua attenzione, con una nota positiva o un saluto educato per concludere la vostra e-mail.
Modello di e-mail di follow-up al fornitore

#7 Modello di e-mail di follow-up per la documentazione

💡

[OGGETTO]
Rilancio del contratto [nome del contratto]

Signor/Signora {{lastName}},

Le abbiamo inviato una proposta commerciale in data [inserire data] relativa a [inserire tipo di soluzione o servizio].

Vorrei sapere se l’avete ricevuta e se questa proposta è ancora di vostro gradimento.
Se avete bisogno di ulteriori informazioni sul progetto, sono anche disponibile a chiarire eventuali punti poco chiari.

Vi prego di inviarmi un’e-mail o di chiamarmi al numero 06 00 00 00 00.
Cordiali saluti,

[Nome completo].

Le nostre abitudini di prospezione sono profondamente cambiate grazie all’avvento della tecnologia digitale. L’e-mail è diventata un mezzo eccellente per acquisire nuovi clienti e facilitare la loro fidelizzazione.

Nella vostra carriera arriverà sicuramente il momento in cui dovrete firmare un contratto. Se non ricevete risposta dopo un po’ di tempo, ecco cosa potreste inviare al vostro obiettivo 🎯.

Modello di e-mail di follow-up per la documentazione

👉🏼 I nostri suggerimenti:

Per un’e-mail di follow-up alla firma del contratto, come per tutte le altre e-mail, ci sono alcune cose da tenere ben presenti:

  • Siate concisi, precisi e chiari nella scrittura. Il vostro interlocutore deve capire perché lo state contattando.
  • Ricordate gli elementi importanti del contratto , come il nome e la data di invio.
  • Potete proporvi di parlare via e-mail o per telefono 📱 .
  • Ricordatevi di fissare un appuntamento, se necessario, e di specificarlo nella vostra e-mail.

#8 Modello di email di follow-up dopo la mancata risposta

💡

[OGGETTO]
Seguito della richiesta di [data della prima e-mail].

Salve, {{firstName}}.

Vorremmo ricontattarla in base all’e-mail di [data dell’ultima e-mail].

Non ho ancora ricevuto una risposta, quindi volevo assicurarmi che il mio messaggio fosse stato ricevuto e non ignorato.

Ci rendiamo conto che siete impegnati, ma [spiegate brevemente perché la vostra risposta è importante] e apprezzeremmo qualsiasi aggiornamento.

Se lo riterrà opportuno, sarà un piacere fornirle ulteriori informazioni o parlare con lei al telefono.

La ringraziamo molto per averci dedicato il suo tempo prezioso. Saremo lieti di ricevere una sua risposta.

Cordiali saluti
[Nome].

Che si tratti di una domanda di lavoro, di una richiesta professionale o di qualsiasi altra situazione, è importante rimanere educati quando si scrive un’e-mail di follow-up dopo una mancata risposta. 🙊

Ecco un modello che può essere adattato alla vostra situazione specifica:

  • Interazioni rispettose: mantenere un tono educato .
  • Riferimento a precedenti comunicazioni : citare brevemente l’ultima richiesta o l’e-mail iniziale.
  • Richiesta di richiamata: riassumete brevemente la linea della vostra prima e-mail.
  • Manifestazione di interesse: confermate di essere interessati a rispondere o a risolvere la vostra domanda.
  • Disponibilità: indicare che si è disponibili a fornire ulteriori informazioni o a discutere.
  • Conclusione positiva: terminare con un messaggio positivo e ringraziare il destinatario per la sua attenzione.
Modello di email di follow-up dopo la mancata risposta

Questa e-mail deve essere rispettosa e professionale, indicando chiaramente le vostre aspettative di risposta. 👍

#9 Modello di email di follow-up al cliente

💡

[OGGETTO]
Unisciti a noi in diretta 🚀

Ciao {{firstName}},

Insieme a parte del team di {{azienda}} abbiamo deciso di farti una sorpresa.

Faremo una diretta e ti daremo i migliori consigli su come far decollare le tue vendite. Troverete questi consigli in un E-book che potrete scaricare gratuitamente.

Se volete divertirvi, unitevi a noi a questo link [inserire il nome del link] il [inserire la data della diretta].

[Nome e cognome].
[Nome della vostra azienda].

Certo, un’e-mail professionale di follow-up delle vendite può essere molto generica.

Tuttavia, vi suggeriamo di copiare e incollare questo modello di e-mail di follow-up che potete utilizzare per migliorare i vostri tassi di apertura e di risposta.

Modello di e-mail di follow-up al cliente
💡

Potete adottare un tono più amichevole con gli emoji (anche in questo caso, se il vostro marchio e la vostra comunicazione lo consentono).

👉🏼 I nostri suggerimenti:

Quando parliamo di rilancio dei clienti, ci riferiamo alla promozione di una nuova proposta commerciale (prodotto o servizio), all’offerta di uno sconto o alla richiesta di partecipare a un evento LinkedIn live che potrebbe fornire loro informazioni rilevanti e utili.

In ogni caso, ecco cosa dovete fare nelle vostre e-mail di prospezione: ⬇️

  • Aggiungete valore alla vostra e-mail.
  • Fate attenzione al tono che usate.
  • Spiegate perché state inviando un’e-mail di questo tipo.

#10 Esempio di e-mail di follow-up del preventivo

💡

[OGGETTO]
Richiamo di offerta n. [numero di preventivo] relativo a [nome del prodotto o del servizio].

Salve Signor/Signora {{lastName}},

La contatto nuovamente per il suo progetto [nome del progetto]. Le ho inviato un preventivo il [inserire la data di invio del preventivo] e vorrei sapere se lo ha ricevuto.

Vorrei fissare una conversazione telefonica con lei, a seconda della sua disponibilità, in modo da poter rispondere a qualsiasi domanda.

Non esiti a contattarmi per qualsiasi ulteriore informazione.
Cordiali saluti

[Nome e Cognome]

Qui si sta camminando sul filo del rasoio. Dovete riuscire a far firmare il vostro preventivo al vostro potenziale cliente (o futuro cliente) senza assillarlo troppo. Sta a voi trovare il giusto equilibrio.

Una volta inviata l’e-mail di preventivo, dovrete attendere qualche giorno prima di inviare l’e-mail di follow-up (sì, siate pazienti). Potete anche provare a inviare un promemoria tramite telefonata. 📞

Modello di email di follow-up per la quotazione

👉🏼 I nostri suggerimenti:

Come abbiamo detto in precedenza, non volete che il vostro potenziale cliente si senta assillato dal vostro messaggio di networking. Dovete dargli il tempo di raccogliere tutte le informazioni necessarie e di valutare i pro e i contro se avete un progetto in comune.

Ma, nell’e-mail, è indispensabile : ⬇️

  • Ricordate loro il numero della citazione.
  • Indicare il nome del progetto/soluzione/servizio.
  • Suggerite una telefonata.

#11 Modello di email di follow-up dopo una candidatura non richiesta

💡

[OGGETTO]
Seguito alla mia candidatura non richiesta del [data].

Salve, {{firstName}}.

Scrivo questa lettera in risposta alla sua candidatura spontanea per una posizione presso {{azienda}} in data [data].

Sono molto interessato all’opportunità di contribuire a [indicare gli aspetti specifici dell’azienda o del settore a cui si è interessati].

So che le candidature non richieste possono richiedere un certo tempo per essere elaborate, ma volevo sapere a che punto è la mia candidatura. Sono ancora molto entusiasta di entrare a far parte del vostro team e sarei felice di fornirvi ulteriori informazioni o un colloquio.

Grazie per aver dedicato del tempo a leggermi. Non vedo l’ora di avere l’opportunità di discutere la mia candidatura.

Cordiali saluti,

[Il suo nome].

Poiché non state rispondendo a un’offerta di lavoro specifica, scrivere un’e-mail di follow-up per una candidatura spontanea richiede un approccio leggermente diverso.

Ecco un modello di email di follow-up che potete utilizzare per la vostra candidatura: 👇

Modello di e-mail di follow-up per una candidatura non richiesta

👉🏼 I nostri suggerimenti:

Questo modello di e-mail di follow-up è stato progettato per ribadire il vostro entusiasmo e mostrare che siete proattivi e seri, pur rimanendo rispettosi.

#12 modelli di e-mail di follow-up per la prospezione

💡

[OGGETTO]
Il tuo [nome prodotto] ti aspetta.

Salve {{firstName}},

La ricontatto in seguito al primo messaggio che le ho inviato il [data] a proposito di [nome della soluzione].

Non credo di aver ancora avuto sue notizie. Forse ha qualche domanda sul prodotto?

Sarebbe un piacere aiutarla. Possiamo organizzare un incontro?

Cordiali saluti,

[Nome e Cognome].
[Posizione in azienda].

Forse avete inviato un’e-mail a un potenziale cliente, ma non vi ha mai risposto. Come potete fargli capire che siete lì per loro? Come iniziare la vostra e-mail? 🤔 Ve lo mostriamo subito.

Potrebbe essere necessario inviare diverse e-mail di follow-up ai professionisti, ma ci concentreremo sulla prima che invierete. 👇

Modello di e-mail di follow-up per la prospezione

👉🏼 I nostri suggerimenti

Quando contattate un potenziale cliente, tenete presente quanto segue:

  • Il tono: parlate come vi esprimete nella vostra strategia di comunicazione, in modo che le persone sappiano chi siete.
  • Come nel caso di un’e-mail inviata a un reclutatore o a un responsabile delle assunzioni, tenete presente che non dovreste sommergere i potenziali clienti con le vostre e-mail, soprattutto se state cercando di vendere 🤑 qualcosa.

🏁 È fatta, non abbiamo più modelli di e-mail da mostrarvi! Naturalmente, sta a voi adattarli alla vostra situazione. E per aiutarvi a farlo, vi spiegheremo come rendere le vostre e-mail di follow-up DAVVERO efficaci.

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I 6 migliori consigli per scrivere un’email di follow-up efficace

Per non perdere nemmeno un’opportunità (o quasi), scopriamo insieme i piccoli trucchi che faranno la differenza quando invierete un’e-mail ai vostri obiettivi.

email di follow-up esempio

Tra l’altro, la parola “target” è particolarmente importante, perché dovrete conoscerla a fondo per eseguire le azioni giuste. 🤌

#1 Conoscere l’obiettivo

Questo è il passo più importante della vostra strategia digitale e delle vostre e-mail di follow-up. Dovete sapere a chi vi rivolgerete, a chi venderete, come commercializzerete il vostro prodotto o servizio…

E non ci sono 30.000 modi per farlo: dovete creare il vostro buyer persona, un ritratto dei vostri clienti ideali.

Creando questo ritratto, dovete sapere come soddisfare le loro esigenze, come raggiungerle e cosa dovrete fare nelle vostre e-mail per convertire questo potenziale prospect in un cliente.

Dovrete ottenere tutte le seguenti informazioni socio-demografiche:

  • Nome e cognome.
  • Età.
  • Dove vive.
  • Stato civile 💒.
  • Numero di figli (se ciò influisce sulla vostra offerta, prodotto o servizio).
  • Le sue esigenze.
  • Punti dolenti. 🩸
  • Il suo mezzo di comunicazione preferito.
  • Redditi.

Tutti questi dati saranno probabilmente importanti per portare il vostro lead all’azione e per i vostri scambi commerciali.

Naturalmente, altri emergeranno dal profilo LinkedIn che avete tracciato. Dovrete quindi procedere a una segmentazione.

#2 Segmentazione

Se questo termine non vi dice nulla, segmentare significa semplicemente dividere il vostro interlocutore in sottogruppi basati su determinati criteri di segmentazione del mercato.

Criteri quali:

  • Posizione geografica.
  • Lingua.
  • Comportamento d’acquisto.
  • Genere 🔞.
  • ecc.

In base a queste differenze, il vostro marketing sarà mirato ad adattarsi perfettamente al vostro emailing. ⚡

#3 Oggetto dell’e-mail di follow-up

Può sembrare strano, ma se l’oggetto della vostra e-mail di follow-up non assomiglia a nulla, potete essere certi che il vostro potenziale cliente non aprirà la vostra e-mail. 😭

Il slogan deve parlare a lui, per fargli venire voglia di cliccarci sopra. 🖲️

#4 Copywriting

Imparare a persuadere è un’arte, soprattutto quando si tratta di vendere un prodotto o un servizio a potenziali clienti. Nel nostro caso, lo facciamo attraverso il copywriting.

Dobbiamo chiederci come possiamo raggiungere il nostro target 🎯 via e-mail, solo con le parole, e come rendere il testo facile da leggere.

Ecco perché la persona è così importante. Vi darà indicazioni su cosa scrivere nel contenuto dell’e-mail di prospezione, su quali azioni intraprendere per vendere la vostra proposta commerciale (prodotto/servizio) e aumentare il tasso di risposta, ecc.

👇🏼 Ecco un ultimo esempio di e-mail di follow-up efficace, ottimizzato direttamente su Waalaxy:

esempio di email di follow-up

Naturalmente, questo non accadrà da un giorno all’altro. Tuttavia, è possibile impostare test A/B su diverse versioni della stessa e-mail, per scoprire cosa funziona meglio.

In questo esempio, si può notare che esiste una terza possibilità per i test A/B: più test si eseguono, più lettere si aggiungono.

Quindi può diventare un test A/B/C e molto altro ancora. Ora non resta che scoprire quale di questi messaggi e-mail funziona meglio. 🤑

#5 Personalizzazione

Non ripeteremo quanto detto in precedenza. Tuttavia, è importante che prestiate attenzione a come scriverete il contenuto della vostra e-mail e/o proposta commerciale.

Personalizzatelo il più possibile con il suo nome e cognome. Se sapete che ha già visitato il vostro sito, potete menzionarlo.

Quando si personalizzano i messaggi di posta elettronica, gli utenti si sentono privilegiati e questo li fa tornare ad acquistare da voi. La personalizzazione è un elemento importante per la fidelizzazione dei clienti.

#6 Automazione

Per quanto riguarda l’invio di e-mail, potete (e dovete) circondarvi di buoni strumenti di automazione del marketing. Scrivere buone e-mail richiede molto tempo, quindi è meglio automatizzare tutto.

A tal fine, ecco un breve elenco di strumenti di automazione che potete utilizzare:

  • Waalaxy. 👽
  • Gocciolare.
  • Pilota automatico.
  • Sendinblue.
  • Mailchimp 📩.

L’automazione è davvero interessante perché vi consentirà di risparmiare tempo su migliaia di e-mail inviate.

All’inizio ci sarà da fare un po’ di configurazione, ma poi i vantaggi saranno tutti quanti (e ancora di più se sono combinati con un CRM).

Le migliori pratiche per inviare un’e-mail di follow-up

Non è necessario scervellarsi per creare un’e-mail di follow-up professionale. Innanzitutto, qual è la vostra strategia di vendita? 🚩 Se avete creato la vostra persona e pensato alla comunicazione del prodotto, dovreste sapere come procedere.

Non preoccuparti, non ti lasceremo così. 😇

Per creare una buona e-mail, dovete già pensare alla situazione. È un’e-mail di follow-up per un pagamento? È un’e-mail di follow-up per una domanda di lavoro?

Ecco un elenco di cose da pensare per la struttura della vostra e-mail di follow-up:

Oggetto della mailFollow-up X
CopywritingApproccio per attirare l’attenzione del target
Promemoria degli elementi importantiNumero di fattura, giorno del colloquio…
Invito all’azioneFate una richiesta chiara (includete un link, un allegato, ecc.).
SalutoLa prego di accettare, signora, signore…
La firmaNome e cognome o nome della società

🎁 E, naturalmente, potete prendere spunto dai nostri modelli di email di follow-up professionali per muovervi!

Quando e come fare il follow-up?

Non vi insegneremo la definizione di e-mail, pensiamo che la conosciate già molto bene. Tuttavia, sapete quanto tempo aspettare prima di inviare un’e-mail di sollecito professionale? 🤨

Siamo destinati a deludervi, ma non esiste un momento ideale. Quello che dovete tenere a mente è che dovete scegliere il momento giusto, quindi questo dipenderà dal vostro obiettivo.

La cosa principale da tenere presente è che se il vostro interlocutore vi risponderà, di solito lo farà il giorno stesso in cui riceverà la vostra e-mail nella casella di posta.

Quindi non aspettate troppo a lungo, dovrete seguire rapidamente i vostri potenziali clienti e mettere in atto azioni di fidelizzazione.

Ecco perché è fondamentale conoscere bene il proprio personaggio (e, per inciso, dedicare del tempo a farlo bene).

Con questo, non siamo molto lontani… 🤷🏻‍♀️

Come dare seguito a un’e-mail senza risposta?

Se seguite un’e-mail che non ha avuto risposta, siate concisi e gentili. 🤝

Ecco alcuni suggerimenti per il follow-up:

  • Iniziate con un saluto e ricordate brevemente l’e-mail precedente.
  • Fate sapere che siete consapevoli dei potenziali ritardi, ma che vorreste ricevere presto una risposta.
  • Offritevi di aiutarli a chiarire eventuali dubbi. 🤔
  • Fate domande aperte che richiedano una risposta, come ad esempio “Potete aggiornarmi su questo argomento?” e concludete con un messaggio di ringraziamento per l’aiuto ricevuto.

Qual è il tempo di attesa consigliato prima di inviare un sollecito?

Quando inviate le e-mail di sollecito, dovreste fare una di queste sequenze di follow-up:

  • D+2 per la prima e-mail di follow-up.
  • D+4 per la seconda e-mail di follow-up.
  • D+6 per la terza e-mail di follow-up.
  • D+10 per la quarta e-mail di follow-up.

Per il resto, potete benissimo aggiungere D+1, ma ricordate di far respirare il vostro bersaglio.

💡

Nel caso delle assunzioni, l’ultima cosa da fare è assillare il selezionatore o il responsabile delle assunzioni il giorno dopo aver fatto domanda. A meno che il vostro obiettivo non sia quello di essere assunti!
In generale, è consigliabile inviare un’e-mail di follow-up professionale tra i 7 e i 15 giorni dopo un colloquio di lavoro o dopo aver inviato una candidatura.

Quali sono gli errori da evitare nelle vostre email di follow-up?

Evitate questi errori nelle vostre email di follow-up per evitare di finire nei guai: 🙈

  • Essere scortesi o impazienti può dare l’impressione di essere aggressivi. Non date seguito troppo spesso per evitare di turbare il destinatario.
  • Evitate i paragrafi lunghi: siate concisi per garantire la leggibilità. Non biasimate o esprimete insoddisfazione.
  • Evitate gli errori di ortografia e grammatica che possono danneggiare la vostra credibilità.
  • Infine, non date per scontata la colpa del destinatario. 👀 Considerate la possibilità che il vostro primo messaggio sia stato accidentalmente omesso.

Conclusione : Che cos’è un’email di follow up ?

Questo è il termine di questo articolo! Anche a noi dispiace lasciarvi… Ma è ora di concludere!

Per farlo, ricapitoliamo tutto quello che abbiamo detto in questo articolo sulle e-mail di follow-up:

  • I migliori esempi di mail.
  • Suggerimenti per il successo.
  • Quanto tempo aspettare per un’e-mail di follow-up.
  • Come creare email di follow-up.
  • Perché personalizzare.
  • Consigli 💡 per scrivere il contenuto perfetto di una mail.

Domande frequenti (FAQ) – Email di follow-up esempio

Quando si tratta di campagna di e-mail, ci sono alcune cose in più da tenere a mente. ✍️ È proprio quello che faremo in questa FAQ.

Come si conclude un’e-mail di follow-up professionale?

Non abbiate paura di inviare un’e-mail per ricordare a qualcuno di fare qualcosa. Succede sempre e non dovrebbe essere un tabù! 🤫

Nelle e-mail di follow-up, potete semplicemente chiedere loro: “Potresti dare un’occhiata a X?”, “Hai finito il compito X?”, “Ricordati di inviare X entro (data)”, ecc.

Naturalmente dipende da chi e come ci si rivolge alla persona, ma per un addio professionale vi invitiamo a usare una formula educata.

Se si parla con i clienti, si può usare:

  • Cordiali saluti,
  • Cordiali saluti,
  • Cordiali saluti,
  • Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
  • Non esitate a contattarmi per qualsiasi ulteriore informazione.

Come si richiama un’e-mail di follow-up?

Avete commesso un errore nella vostra e-mail di follow-up e l’avete già inviata? 😱 Niente panico!

👇🏼 Ecco come richiamare un’e-mail sulle principali applicazioni del provider di indirizzi e-mail:

  • Gmail: Aprire il messaggio e-mail inviato, fare clic su “Annulla” nella notifica che appare in basso a sinistra poco dopo l’invio.
  • Outlook: accedere a “Elementi inviati,” aprire il messaggio di posta elettronica e selezionare “Azioni” quindi “Richiama questo messaggio di posta elettronica.” È possibile scegliere se eliminare le copie non lette o sostituirle.
  • Su Apple Mail, questa funzione non è direttamente disponibile.

Come si dice “following up” in un’e-mail?

In un’e-mail, si può dire “seguire” in diversi modi, a seconda del contesto. Le frasi più comuni sono: 👇

  1. Sto seguendo…
  2. Sto solo seguendo la questione…
  3. Volevo seguire
  4. Sto seguendo il seguente…
  5. A seguito di questa [richiesta/domanda/incarico]…
  6. Facendo seguito alla nostra precedente conversazione/email…

Queste possono essere utilizzate per ricordare gentilmente a qualcuno una discussione, un’e-mail o una richiesta precedente. In questi casi, rispondete alla discussione, in modo che l’originale sia facilmente consultabile, e siate diretti e concisi.

💡

Ad esempio: “Sto seguendo la proposta di valore che ho inviato la settimana scorsa. Ha avuto modo di esaminarla?”.

Questo approccio mantiene un tono professionale e cortese, assicurando al contempo che il destinatario conosca l’obiettivo del messaggio e-mail.

🏁 Ora sapete tutto quello che c’è da sapere sulle email di follow-up. Ora non vi resta che scegliere un email di follow-up esempio da adattare e iniziare! A presto! 👽

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