Avant tout : non, le mail n’est pas obsolĂšte, bien au contraire, c’est l’un des canaux qui engage et fidĂ©lise đ le mieux vos clients.
Surtout pour faire de la prospection, rien ne vaut l’email marketing. Donc, franchement, ce serait si bĂȘte de s’en priver. đ
On vous montre comment faire un bon email marketing (avec des exemples de campagne), et on vous recommande des outils pour faire bien les choses. âĄïž Au programme :
- Qu’est-ce que l’email marketing ?
- 6 étapes pour créer un bon email marketing ?
- Pourquoi construire une bonne stratĂ©gie d’emailing ?
- Email marketing exemple de campagnes.
- Outils Ă utiliser pour vos campagnes.
- RĂ©ussir vos campagnes d’emailing.
- Conseils pour optimiser la délivrabilité de vos emails marketing ?
C’est parti, dĂ©collage imminent ! đ
C’est quoi un email marketing ?
đ Lâemail marketing est une stratĂ©gie clĂ© du marketing digital, qui consiste Ă envoyer des messages ciblĂ©s Ă une audience spĂ©cifique pour atteindre plusieurs objectifs : contacter des prospects, fidĂ©liser et retenir les clients, gĂ©nĂ©rer des ventes, accroĂźtre la notoriĂ©tĂ©/visibilitĂ© et renforcer lâimage de marque.
Ce canal permet de crĂ©er une relation directe et personnalisĂ©e avec les prospects ou clients, grĂące Ă des outils et techniques adaptĂ©s Ă leurs besoins et prĂ©fĂ©rences. đ€
Lâemail marketing fait l’objet d’une campagne avec plusieurs formats possibles : newsletters, les promotions, les invitations, les emails transactionnels, les mails de prospection, etc.

Quel que soit le format, ils servent Ă accompagner les destinataires tout au long de lâentonnoir de conversion, de la dĂ©couverte de la marque Ă la fidĂ©lisation. đ
đ Enfin, la rĂ©ussite de la campagne email marketing repose sur plusieurs Ă©lĂ©ments essentiels :
- Une stratégie marketing bien définit,
- Des objectifs SMART (visibilité, conversion, rétention),
- Une rĂ©colte de donnĂ©es prĂ©cises sur le comportement et les intĂ©rĂȘts des utilisateurs pour maximiser l’impact (et pouvoir partager le bon message, au bon moment, Ă la bonne personne).
- Des actions ciblĂ©es Ă dĂ©clencher Ă travers des appels Ă l’action pertinents dans vos campagnes.
Longtemps assimilĂ© au publipostage, ce canal de marketing direct sâadresse dĂ©sormais principalement Ă une audience qui connaĂźt dĂ©jĂ la marque, en lui proposant des offres attractives et des contenus engageants.
Les avantages de l’email marketing
Lâemail marketing est un levier incontournable pour gĂ©rer et dĂ©velopper votre entreprise (qu’elles soient petites ou grandes).
Il offre de nombreux avantages pour maximiser lâimpact des campagnes emailing Ă moindre coĂ»t :
- đȘ PortĂ©e Ă©tendue : un simple envoi peut toucher un large public, quel que soit le nombre de prospects, vous permettant de communiquer Ă grande Ă©chelle.
- đž CoĂ»t abordable : comparĂ© Ă d’autres canaux marketing comme la publicitĂ© payante, lâemail marketing reste lâune des solutions les plus Ă©conomiques.
- đ Personnalisation : vous pouvez adapter vos messages et visuels aux prĂ©fĂ©rences, comportements et besoins spĂ©cifiques de chaque destinataire, renforçant ainsi leur engagement.
- đ Suivi et analyse : les outils dâemail marketing permettent de mesurer prĂ©cisĂ©ment les performances (taux dâouverture, clics, conversions), pour optimiser vos campagnes.
- âïž Automatisation : grĂące Ă lâautomatisation, vous pouvez programmer des sĂ©quences d’emails automatisĂ©s pour nourrir et convertir vos leads au fil du temps (sans efforts).
- đ€ Engagement direct : il permet de dialoguer directement avec votre audience, en renforçant leur fidĂ©litĂ© et leur intĂ©rĂȘt pour votre marque.
- đ€ ROI Ă©levĂ© : câest lâune des stratĂ©gies les plus rentables (offre un trĂšs bon retour sur investissement).
En rĂ©sumĂ©, lâemail marketing est une solution efficace pour gĂ©nĂ©rer des ventes, fidĂ©liser/retenir vos clients et asseoir votre expertise tout en atteignant un large public avec un impact mesurable.
Bien sĂ»r, il n’existe pas qu’un seul type d’email marketing, voyons tout de suite lesquels afin de les intĂ©grer Ă vos campagnes ! đđŒ
Types d’email marketing
Les types dâemail marketing se dĂ©clinent selon leurs objectifs et leur contenu, chacun jouant un rĂŽle spĂ©cifique pour attirer, convertir et fidĂ©liser les prospects ou clients. đ
Types d’emails | CaractĂ©ristiques |
---|---|
Emails de prospection et cold emails | UtilisĂ©s dans une stratĂ©gie d’acquisition client pour Ă©tablir un premier contact avec des prospects qualifiĂ©s et Ă©largir votre base de clients (souvent suivis de mails transactionnels). |
Emails transactionnels | Suite Ă une action (ex. : confirmation dâachat, suivi de livraison), ils fournissent des informations essentielles tout en renforçant la confiance. |
Emails promotionnels | Conçus pour promouvoir des offres ou produits spécifiques, ils incitent à une action immédiate, comme un achat. |
Emails de rappel et rĂ©engagement | Ils ciblent les prospects inactifs ou les abandons de panier, visant Ă raviver lâintĂ©rĂȘt ou Ă convertir des hĂ©sitations en actions. Ce format peut aussi aider Ă mieux comprendre les besoins clients et les amĂ©liorations Ă effectuer. |
Emails de bienvenue | Ă lâinscription, ils accueillent les nouveaux abonnĂ©s ou clients, posant les bases dâune relation positive et amorçant une stratĂ©gie de fidĂ©lisation/rĂ©tention par le lead nurturing. |
Emails de lead nurturing | Automatisés, ils accompagnent les prospects à chaque étape de leur réflexion en leur proposant des contenus adaptés. En complément, utiliser une page entreprise de LinkedIn pour publier des contenus et accroßtre votre base de followers pour renforcer votre stratégie globale. |
Emails exclusifs (lead magnet) | Approche plus subtile qu’un mail, axĂ©s sur le branding et la fidĂ©lisation, offrent des ressources gratuites (newsletter, podcast, e-book…) et partagent rĂ©guliĂšrement des actualitĂ©s et des nouveautĂ©s pour maintenir lâengagement Ă long terme ainsi que pour obtenir des coordonnĂ©es (et gĂ©nĂ©rer des leads qualifiĂ©s). |
Les emails de bienvenue, les mails de rappel et les emails de suivi sont essentiels, pour accompagner les clients, les fidĂ©liser et renforcer leur satisfaction tout au long du parcours d’achat.
Chacun de ces types d’email marketing correspond Ă un objectif particulier et en les combinant, vous pouvez construire une stratĂ©gie d’emailing complĂšte et performante afin d’atteindre tous vos objectifs commerciaux. đŻ
6 étapes pour créer un bon email marketing
Pour crĂ©er et lancer un email marketing qui fonctionne, il est essentiel d’adopter une bonne mĂ©thode et les bonnes techniques ! đȘđŒ Voici les Ă©tapes clĂ©s pour rĂ©aliser des emails marketing vraiment efficaces :

1. đșïž DĂ©finir une bonne stratĂ©gie d’emailing qui repose sur une comprĂ©hension claire de votre cible et des rĂ©sultats attendus.
2. âđŒ RĂ©diger le contenu de l’email marketing, en fonction de votre stratĂ©gie, qui soit customisĂ©, pertinent, avec un sujet intĂ©ressant et engageant pour votre audience.
3. đš Soigner la mise en forme :
- Utiliser un design attrayant et responsive (adaptĂ© Ă tous les appareils), disponibles sur plusieurs plateformes d’emailing.
- Mettre en avant les Ă©lĂ©ments importants avec une structure bien organisĂ©e (en blocs et dans l’ordre : en-tĂȘte, corps, CTA) pour faciliter la lecture.
- S’assurer que lâen-tĂȘte et les visuels captent immĂ©diatement lâattention.
4. đ§Ș Tester et ajuster :
- Faire des A/B tests pour Ă©valuer lâefficacitĂ© de l’ensemble.
- VĂ©rifier lâaffichage tous supports et messageries pour garantir une expĂ©rience utilisateur optimale.
- Mettre en place une collaboration avec des bĂȘta-testeurs et clients fidĂšles pour rĂ©colter leurs avis.
5. đ Programmer au moment optimal (via une plateforme d’emailing) selon le comportement de votre audience.
6. đ Analyser les performances en suivant des indicateurs clĂ©s (taux dâouverture, taux de clics, conversions…) pour Ă©valuer le succĂšs de votre campagne (et optimiser/prĂ©voir vos prochaines actions).
C’est tout (enfin presque) ! On vous parle immĂ©diatement des deux premiĂšres Ă©tapes plus en dĂ©tail.
Construire une stratĂ©gie d’emailing marketing
Comme promis prĂ©cĂ©demment, voici ce qu’il faut faire (en dĂ©tail) pour construire une bonne stratĂ©gie d’emailing qui convertit en masse đ„ :
- Identifier vos objectifs (promotion) et donc votre type de stratégie.
- Segmenter votre audience et cibler votre client idéal (portrait du buyer persona et/ou ICP défini en amont), pour customiser les mails, avoir un bon taux de réponse et éviter de finir dans les spams.
- Définir les étapes de votre tunnel de vente.
- Définir le sujet et but final de votre email.
- Choisir le format adapté.
Les stratĂ©gies dâemailing se dĂ©clinent en plusieurs types (en fonction de vos objectifs marketing) :
- StratĂ©gie dâacquisition đ§Č : utiliser des offres exclusives pour attirer de nouveaux prospects et les convertir en clients, Ă travers diffĂ©rents canaux d’acquisition client.
- StratĂ©gie de fidĂ©lisation đ : inclure des emails de bienvenue, newsletters ou suivis aprĂšs-vente pour renforcer la relation client et encourager des achats rĂ©currents ou encore des renouvellements.
- StratĂ©gie de lead nurturing đ± : accompagner les prospects tout au long de leur parcours dâachat et entretien des relations durables avec des contenus personnalisĂ©s et automatisĂ©s.
- StratĂ©gie de dĂ©veloppement de marque âš: donner de la personnalitĂ© et un univers clairement identifiable, renforcer lâimage et les valeurs de lâentreprise Ă travers des emails branding ou inspirants (Ă dĂ©velopper sur plusieurs canaux).
- StratĂ©gie de rĂ©engagement đš : Cible les abonnĂ©s inactifs avec des rappels ou offres pour raviver leur intĂ©rĂȘt.
- StratĂ©gie promotionnelle đ€ : Promotions, lancements ou ventes flash afin de gĂ©nĂ©rer des conversions rapides.
Ces stratĂ©gies d’emailing sont toutes fondĂ©es sur l’inbound marketing, vise Ă attirer les prospects en crĂ©ant du contenu de valeur qui rĂ©pond Ă leurs besoins.
Elles peuvent ĂȘtre combinĂ©es pour rĂ©pondre efficacement aux besoins de votre audience et maximiser lâimpact de vos campagnes.
Utiliser l’Inbound marketing multicanal
L’email marketing, comme canal de communication utilisĂ© pour diffuser du contenu et faire du lead nurturing, est souvent un outil clĂ© dans une stratĂ©gie d’inbound marketing.
C’est un support personnalisĂ© qui complĂšte et amplifie l’inbound marketing, en captant l’attention đ des prospects via des contenus inbound (blogs, ebooks, formulaires) et en renforçant la relation initiĂ©e.
Mais, l’email marketing n’est pas le seul support que vous pouvez utiliser, ce n’est qu’une piĂšce du puzzle dans une stratĂ©gie d’inbound. đ§©
Adopter une stratégie multicanale permet de diversifier vos supports et points de contact afin de toucher votre audience à chaque étape de son parcours (et donc maximiser vos résultats).
đ Si vous souhaitez passer d’une stratĂ©gie d’emailing, Ă une stratĂ©gie d’inbound marketing multicanale, voici les autres canaux clĂ©s que vous pouvez utiliser (en complĂ©ment de l’email marketing) :
- Site web et blog : En tant que hub central, ils permettent de publier des contenus attractifs et optimisĂ©s SEO, comme des articles, Ă©tudes de cas ou guides, qui captent lâattention des visiteurs et les incitent Ă sâinscrire Ă votre liste dâemails ou tĂ©lĂ©charger une ressource.
- Contenu téléchargeable : Des formulaires optimisés sur vos pages et landing pages permettent de convertir les visiteurs en leads en échange de contenus premium comme des ebooks ou webinaires.
- Réseaux sociaux : idéaux pour diffuser vos contenus, engager votre communauté et attirer de nouveaux prospects grùce à des campagnes organiques ou sponsorisées (on vous recommande LinkedIn pour une cible B2B, et Instagram ou TikTok pour une cible B2C).
- Marketing automation đ€ : En complĂ©ment de lâemail, des workflows automatisĂ©s permettent de dĂ©livrer des messages personnalisĂ©s au bon moment sur diffĂ©rents supports, renforçant ainsi lâefficacitĂ© de votre stratĂ©gie (utiliser des outils comme Waalaxy pour LinkedIn & Email).
On vous conseille d’utiliser au minimum deux canaux (exemple emailing + autre canal), quoi qu’il arrive pour multiplier les points de contact et avoir plus de chances de trouver des clients.
En combinant ces canaux avec l’email marketing, vous crĂ©ez une stratĂ©gie d’inbound marketing cohĂ©rente et performante, capable dâaccompagner vos prospects en continu.
RĂ©diger le contenu de l’email marketing
đŹ Bon, on ne va pas vous l’apprendre, mais n’envoyez pas de message Ă n’importe qui et n’importe comment. Il faut d’abord faire un bon ciblage marketing et avoir une mĂ©thode pour rĂ©diger du contenu.
Voici la mĂ©thode pour Ă©crire un bon email marketing. đ
- Soigner l’objet du mail pour augmenter le taux d’ouverture.
- Veiller Ă ce que le texte reste concis et percutant, et insĂ©rer la proposition de valeur ou l’offre qui rĂ©pond Ă un point de douleur ou Ă un besoin.
- Utiliser un ton cohĂ©rent en fonction du type de relation Ă Ă©tablir et faire transpirer lâimage de marque et sa valeur ajoutĂ©e dans chaque mail.
- Ajouter un seul appel Ă l’action clair pour inciter Ă l’achat, Ă l’inscription, au clic…
- Terminer avec une signature professionnelle.
#1. Prenez soin de votre objet de mail

đŁ Pour rĂ©diger un objet d’email efficace, Ă©vitez de chercher Ă faire le buzz ou de simplement vendre une promotion.
Au lieu de ça, pensez Ă votre cible, segmentez, mettez-vous Ă sa place et demandez-vous ce qui pourrait lui donner envie d’ouvrir votre email marketing. đ€
C’est à ça que vous devez penser lorsque vous rĂ©digerez l’objet (et le titre) de votre mail.
On vous aide un peu : adressez-vous personnellement Ă votre cible et rĂ©pondez directement Ă son besoin avec un objet personnalisĂ© qui montre que vous la connaissez bien et qu’elle est spĂ©ciale.
đđŒ Vous pouvez jouer sur : l’actualitĂ©, la nouveautĂ©, la curiositĂ©, les remerciements, les points communs, la preuve sociale, la demande d’expertise… pour donner envie au lecteur d’ouvrir votre mail.
Par contre, Ă©vitez les objets trop longs ou agressifs, qui peuvent nuire Ă vos taux d’ouverture. â ïž
VoilĂ , une fois l’objet rĂ©ussi, il reste Ă intĂ©resser et captiver votre cible avec le contenu du message.
#2. Ătre concis
Un email court et lisible en diagonale est idĂ©al : d’abord, car l’Ćil le lira presque automatiquement et ensuite car les destinataires, souvent pressĂ©s, n’ont pas la patience de lire de longs textes. đ€·đ»ââïž
- Votre titre doit ĂȘtre court, attrayant et pertinent, surtout parce que la majoritĂ© des emails sont ouverts sur mobile. đ±
- Le corps du message doit ĂȘtre clair et captivant, sans sâĂ©tendre inutilement (pour ne pas tomber dans les spams). DĂšs les premiĂšres lignes, il doit comprendre qui vous ĂȘtes, ce que vous faites, pourquoi vous vous adressez Ă lui. Parlez de la cible et montrez comment votre produit peut apporter une solution Ă leurs problĂšmes.
- Ăvitez les excĂšs, comme les mots en majuscules ou les points dâexclamation, qui donnent une impression dâagressivitĂ© ou dâautoritĂ©.
En bref, pour faire dĂ©coller votre campagne, concentrez-vous sur un message simple et engageant, en respectant lâexpĂ©rience de lecture de votre cible. đ
#3. Le copywriting
âđŒ L’art d’Ă©crire, c’est un excellent moyen (voire le moyen ultime) de donner envie Ă vos clients de vouloir ouvrir les mails que vous leur envoyez et qu’ils ne soient pas perçus comme intrusifs.
Le copywriting vous permet de rĂ©diger des textes persuasifs, qui captent lâattention et engagent vos prospects dĂšs les premiĂšres lignes.
đ€Ż Bien sĂ»r, ça ne se fait pas en un jour, il faut beaucoup d’entrainement et connaĂźtre sa cible par cĆur.
Pour rĂ©diger efficacement, il est crucial de bien connaĂźtre sa cible afin dâutiliser un ton naturel et proche du langage parlĂ©, qui permettra de crĂ©er un lien authentique avec votre audience.
L’objectif est de dĂ©clencher des Ă©motions (notamment de combiner l’empathie, la persuasion, l’authenticitĂ©…) qui incitent vos prospects Ă passer Ă lâaction. đ
Je ne vais pas vous expliquer quelle technique et quelle tournure de phrase fonctionnent, mais je vais vous donner quelques petits conseils :
- Ne pas vouloir ĂȘtre original Ă tout prix.
- Essayer d’Ă©crire comme vous parlez (plus facile Ă dire qu’Ă faire, croyez-en mon expĂ©rience), pour ajouter de la lĂ©gĂšretĂ© au message et Ă©veiller plus facilement les Ă©motions votre cible.
- Ne pas parler pour ne rien dire, chaque mot compte.
- Parler pour informer et créer une relation client solide, pas pour vendre.
- Faire en sorte que vos prospects se sentent proches de vous et de votre solution.
- Apprendre à vous inspirer et à construire un processus créatif, sans imiter.
- Un mail qui a marché une 1Úre fois, ne marchera pas nécessairement une 2e fois.
#4. Apprenez Ă placer vos CTA

đčïž L’appel Ă l’action (CTA) doit avoir un seul objectif, ĂȘtre clair, bien placĂ© et visible (surtout dans les emails transactionnels).
En tant qu’Ă©lĂ©ment dĂ©clencheur (trigger marketing), il peut prendre plusieurs formes, le plus souvent : un bouton, un lien hypertexte, ou simplement du texte qui encourage une action particuliĂšre.
PrĂ©fĂ©rez un message direct et utilisez des verbes d’action clairs comme « s’inscrire », « tĂ©lĂ©charger » ou « contacter » pour inciter vos lecteurs Ă passer Ă l’action facilement. đ€
Ăvitez de multiplier les Call to action dans un mĂȘme email, il ne doit y en avoir qu’un seul pour ne pas crĂ©er de la confusion.
Si vous utilisez des templates, pensez Ă bien modifier et re-placer les CTA par dĂ©faut qui pourraient ĂȘtre prĂ©sents (et souvent de mauvaise qualitĂ©, en tout cas pas forcĂ©ment adaptĂ© Ă votre cible).
#5. De la personnalisation
Les emails gĂ©nĂ©riques, fades et impersonnels sont Ă Ă©viter, car ils passent inaperçus. Les templates, c’est bien, mais le faire vous-mĂȘme c’est mieux â .
La personnalisation permet de s’adresser directement Ă la cible, Ă ses besoins ou frustrations (dans l’objet comme dans le corps du mail).
D’oĂč l’importance, d’avoir une base de donnĂ©es en bĂ©ton sur vos prospects. Au plus vous en aurez, et au plus vous pourrez affiner la personnalisation. đš
Pour personnaliser vos emails, vous devrez utiliser un logiciel d’automatisation afin d’insĂ©rer des variables qui affichent automatiquement le prĂ©nom ou encore le nom de l’entreprise de la cible.
L’objectif est que vos prospects ne se rendent pas compte que ces outils sont utilisĂ©s, alors attention quand mĂȘme Ă ne pas en abuser et Ă ne pas utiliser tout ce que vous savez de vos prospects et/ou clients dans le mĂȘme message (ça peut ĂȘtre terrifiant). đ«Ł
En bref, un équilibre entre personnalisation et pertinence est clé pour un email percutant et engageant.
Enfin, avant dĂ©livrer votre email marketing, faites des A/B tests pour identifier l’approche qui suscite le plus de rĂ©actions, pour maximiser l’impact et amĂ©liorer l’efficacitĂ© de vos emails marketing.
Puis, analysez les performances et les rĂ©sultats obtenus, puis relancez si besoin vos prospects au bon moment. â°
VoilĂ , vous savez tout sur l’email marketing. Mais, ce sera certainement plus clair si on vous montre des exemples de campagnes et qu’on vous donne des outils Ă utiliser.
Email marketing exemple de campagnes
On commence dĂ©jĂ par partager avec vous +6 exemples d‘emailing marketing (Ă la fois B2B et B2C).
#1. Promouvoir des offres et/ou nouveautés
Cet email marketing exemple a pour but d’informer vos clients sur des nouveautĂ©s (par exemple, nouveau produit ou service, une nouvelle offre ou fonctionnalitĂ©, Ă©vĂ©nements Ă venir, contenu exclusif, etc). âčïž

Ici, Neuronwriter đȘ¶ (outil dâoptimisation de contenu SEO assistĂ© par IA) a optĂ© pour une mise en forme et des visuels simples.
La marque va d’abord droit au but, en annonçant les principales nouveautĂ©s pour susciter la curiositĂ©, puis les dĂ©taille ensuite dans le reste du mail (en mettant des liens cliquables sur chaque point afin d’en savoir plus).
#2. Accueillir et/ou remercier un client
Ici, Plezi (plateforme d’email automation) propose un email marketing de bienvenue avant achat, avec un template sobre et moderne, en cohĂ©rence avec son image de marque. đ

Le trĂšs bon point, c’est que la personnalisation est utilisĂ©e. Par contre, une proposition de rendez-vous (ou un rappel du rendez-vous pris) aurait pu ĂȘtre ajoutĂ©. â
Si le rendez-vous est dĂ©jĂ passĂ© et qu’il n’est toujours pas passĂ© Ă l’achat, lui demander ce qu’il en a pensĂ© et/ou lui partager du contenu marketing supplĂ©mentaire pour essayer de le convaincre.
Un autre email marketing exemple d’accueil/remerciement client aprĂšs achat, de la part de Boulanger (gĂ©nĂ©ralement trĂšs fort en email marketing đȘđŒ).

L’approche est intĂ©ressante puisque la marque propose Ă l’utilisateur de poursuivre l’expĂ©rience et l’accompagne pour activer un compte en ligne sĂ©curisĂ© afin de profiter de tous les avantages proposĂ©s (via le site internet ou l’application mobile). đ
#3.Partager un lead magnet
Cet email marketing exemple marche surtout pour une newsletter ou un e-book, mais vous pouvez aussi l’adapter afin de partager votre podcast ou encore vos Ă©vĂ©nements.

đ§Č En plus de votre email, vous pouvez Ă©galement ajouter vos leads magnets sur votre site web, avec un visuel percutant et formulaire pour que les prospects puissent s’inscrire pour le recevoir, acceptent d’ĂȘtre contactĂ© (et donc de faire partie de votre base de donnĂ©es).

Chez Waalaxy, on a fait ça. Et, en seulement 3 mois, nous avons obtenu +2500 inscrits (preuve sociale qu’on a rajoutĂ© sur le visuel pour rassurer et inciter Ă tĂ©lĂ©charger le lead magnet). đœ
#4. Fidéliser ses clients
Il existe plusieurs maniĂšres de fidĂ©liser ses clients grĂące Ă un email marketing, et donc autant de possibilitĂ©s de se dĂ©marquer (en fonction de la stratĂ©gie que vous souhaitez adopter). đ„
But a choisi de se distinguer en proposant un programme de fidĂ©litĂ© avec carte, qui offre un avantage exclusif (Ă savoir cumuler des points sur vos achats afin de bĂ©nĂ©ficier d’une remise).

Mais, pour fidĂ©liser vos clients, vous pouvez aussi miser sur une offre promotionnelle et/ou une invitation Ă un Ă©vĂ©nement exclusif (uniquement sur invitation par exemple). đ€
Ici, Hugo Bentz à décider de faire les deux et de les inclure à sa newsletter :
- D’abord, il annonce son Ă©vĂ©nement gratuit et la valeur ajoutĂ©e que sa cible pourrait en tirer.
- Ensuite, il annonce le lancement de sa formation (nouvelle offre) en promotion, et offre un code promotionnel supplĂ©mentaire pour que sa cible en bĂ©nĂ©ficie pour le tiers du prix initial. đ

Pour information, la newsletter est le format mail le plus long, et le seul oĂč il est possible d’insĂ©rer plusieurs boutons.
Il est possible d’utiliser ces techniques de fidĂ©lisation dans les emails marketing envoyĂ©s pour les anniversaires (celui votre entreprise ou celui de votre client).
#5. Solliciter un avis client
L’email marketing est trĂšs souvent utilisĂ© pour solliciter l’avis d’un client aprĂšs achat ou inscription, ainsi qu’Ă la suite d’un partenariat sur un projet particulier (que ce soit en B2B ou B2C). đ

D’abord expliquez exactement le motif de la demande d’avis ou de recommandation, ensuite, afin d’Ă©valuer la satisfaction client, vous pouvez choisir :
- De laisser le client attribuer une note (choisir l’Ă©chelle appropriĂ©e, par exemple : sur 5, sur 10, Ă©toiles, Ă©chelle de likert…) directement sur l’email.
- Ou de le re-diriger vers un site ou une page de recueil des avis clients, pour le laisser libre de s’exprimer (et pourquoi laisser une note en plus).
Enfin, pensez Ă informer vos contacts sur le traitement des donnĂ©es personnelles et de leurs avis. đ
#6. Oubli ou abandon de panier
Envoyer un email marketing aprĂšs un abandon de panier đ§ș est une stratĂ©gie efficace pour inciter les clients Ă finaliser leur achat en leur rappelant les produits qu’ils ont laissĂ©s (surtout utilisĂ©e en BtoC).
Cela permet de capter l’attention Ă un moment oĂč l’intention d’achat est encore Ă©levĂ©e : il se rappelle son panier et, on suppose aussi que son besoin n’a pas disparu (et qu’il n’a pas encore trouvĂ© ce qu’il cherchait chez vous ailleurs).
đ Cette action permet de rĂ©duire les taux d’abandon et donc de maximiser le taux de conversion, si (cette fois-ci) vous parvenez Ă convaincre votre client ou prospect de passer Ă l’achat.

đš Il est possible de diffuser un message simple, ou de profiter de l’occasion d’apporter des arguments supplĂ©mentaires (par exemple, une promotion ou livraison gratuite).
Vous l’aurez compris, impossible d’avoir de tels rendus simplement en exploitant les fonctionnalitĂ©s de base d’envoi d’email de votre messagerie (Outlook, Gmail…), qui permettent seulement d’envoyer du texte sans trop de mise en forme. đŹ
Et qui, en plus, ne permette pas d’automatiser la diffusion de vos emails marketing ! C’est pour ça qu’on vous propose des outils Ă utiliser pour crĂ©er et dĂ©livrer vos emails marketing.
Email marketing exemple : les outils Ă utiliser
Pour contacter vos prospects et leur envoyer vos emails marketing, vous pouvez le faire « manuellement » ou utiliser un outil d’automatisation pour gagner du temps ! â°
Ils sont capables de vous aider à créer vos emails marketing (autant le contenu que la mise en forme), puis les partager automatiquement tout en offrant un bon suivi des performances de vos campagnes.
Le plus beau dans tout ça, c’est que : il n’existe aucune limite au nombre d’email marketing que vous pouvez envoyer (contrairement aux messages LinkedIn…). đ€©
Pour profiter Ă fond de cet avantage, on vous recommande quelques outils Ă utiliser (selon le style campagne et d’email marketing que vous souhaitez diffuser).
Waalaxy

đœ Waalaxy est l’outil le plus simple du marchĂ©, et ses nombreuses fonctionnalitĂ©s (LinkedIn & Email), vous aideront Ă contacter des milliers de prospects en continu Ă travers l’email marketing :
- Cibler vos prospects et les regrouper en listes pour envoyer des mails ultra-ciblĂ©s et adaptĂ©s (via fichier CSV, techniques de scrapping, une bonne recherche LinkedIn…)
- Créer, trier, segmenter votre base de données de prospection (grùce aux filtres Waalaxy),
- RĂ©cupĂ©rer et collecter les adresses mail de vos (potentiels) prospects, sans efforts grĂące Ă l’Email Finder.
- Choisir par une bibliothĂšque de template avec des sĂ©quences d’actions multicanales pour accompagner vos prospects tout au long de leur parcours.

- RĂ©diger, personnaliser et envoyer automatiquement vos mails et messages de prospection (objet, variables, options de mise en forme du texte, enregistrement de modĂšle Ă rĂ©utiliser, insertion d’images ou vidĂ©os, ou notes vocales…)
- GĂ©rer toutes vos conversations grĂące Ă l’Inbox Waalaxy (la messagerie LinkedIn, mais en mieux),

- Analyser les performances de vos campagnes grĂące au tableau de bord Waalaxy.
Vous l’avez compris, Waalaxy travaille pour vous et est l’outil parfait afin d’envoyer des campagnes d’emailing marketing en masse et en continu. đ„
Bee Free
Selon le type d’email marketing que vous souhaitez envoyer, par exemple si vous souhaitez faire une mise en forme particuliĂšre, on vous recommande d’utiliser Bee Free en complĂ©ment de Waalaxy.

đ Bee Free est l’Ă©diteur d’email marketing intuitif par excellence, conçu pour simplifier la crĂ©ation d’emails et de landing pages avec des designs professionnels et responsives :
- Créer des emails marketing et landing pages facilement grùce à un éditeur de type glisser-déposer, idéal pour concevoir des contenus attrayants, sans aucune compétence technique.
- Profitez d’une bibliothĂšque de templates visuels modernes et personnalisables pour gagner du temps tout en offrant un rendu professionnel et adaptĂ© Ă votre image.
- Ajoutez des éléments dynamiques : placer des boutons cliquables personnalisables et générer des codes promos générés automatiquement.
- Collaborez efficacement en équipe, grùce à des outils de partage et de validation intégrés pour faciliter le processus de conception.
- Exportez vos crĂ©ations directement vers vos plateformes d’emailing prĂ©fĂ©rĂ©es ou intĂ©grez-les facilement dans vos outils marketing.
đ En plus, l’outil vous propose un plug-in qui peut ĂȘtre intĂ©grĂ© Ă votre application (efficace si vous ĂȘtes dĂ©veloppeur ou en SaaS). En revanche, il n’est disponible qu’en anglais. â
Mailchimp
MailChimp đ est une plateforme tout-en-un, idĂ©ale pour les entreprises qui souhaitent gĂ©rer leurs campagnes marketing depuis un seul outil.
L’outil est moins intuitif, moins fun et moins spĂ©cialisĂ© que Bee Free et Waalaxy, mais compense par sa polyvalence et ses nombreuses fonctionnalitĂ©s.

L’outil ne se limite pas seulement aux emails marketing, mais propose aussi des outils pour :
- La crĂ©ation de campagnes SMS ou vers les rĂ©seaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn…).
- La création de site internet et landing page.
- La personnalisation de modĂšles de mise page visuels.
â ïž Attention, sur Mailchimp l’Ă©volution des tarifs est proportionnelle Ă la taille de la base de donnĂ©es que vous utilisez (base de 500 personnes). Plus vous aurez de prospects et plus les prix grimperont.
Enfin, on vous conseille de tester les trois outils et d’en changer en fonction de vos objectifs/stratĂ©gies et du type d’email marketing Ă envoyer ! âïž
Mais, bien sĂ»r, le choix de l’outil ne suffira pas Ă vous garantir le succĂšs. Alors, Ă suivre, quelques derniers conseils pour rĂ©ussir vos campagnes
Les bonnes pratiques pour réussir vos campagnes
Le mail est aussi devenu beaucoup intrusif ces derniĂšres annĂ©es, ce qui affecte la dĂ©livrabilitĂ© et le taux d’ouverture espĂ©rĂ©. đ
â Alors, voici quelques conseils clĂ©s pour performer vos campagnes dâemailing marketing et optimiser la dĂ©livrabilitĂ© (soft et hard bounce) de vos emails marketing :
- Gestion des emails et envois :
- Utilisez uniquement des adresses mails valides.
- Envoyez vos emails à un volume constant, en augmentant progressivement si nécessaire.
- Planifiez une fréquence raisonnable pour éviter la saturation de vos destinataires.
- Utiliser une solution de mailing adaptée à vos besoins.
- Qualité et contenu :
- Adressez-vous à une audience qualifiée et constituez une base de données fiable, en vous aidant de LinkedIn, si besoin (grùce à Waalaxy).
- Ăvitez les spamwords (ex. : « gratuit », « rĂ©duction »), les majuscules excessives et les erreurs dans le code HTML.
- Relation et engagement :
- La newsletter est essentielle pour fidéliser et engager les acheteurs existants. Elle reflÚte vos valeurs, votre ton et vos offres, tout en valorisant vos abonnés.
- Contrairement aux emails marketing « classiques », la newsletter cible une audience qui vous connaĂźt dĂ©jĂ et vise Ă maintenir le contact, partager des nouveautĂ©s et renforcer le sentiment d’exclusivitĂ©.
- Désabonnement : donner la possibilité, à toute personne qui reçoit votre mail, de se désabonner et donc de ne plus recevoir vos emails est obligatoire (option à insérer via un lien cliquable à la fin de vos mails marketing).
En respectant ces principes, vous entretiendrez une relation durable avec vos prospects, et vous les transformerez en clients, puis en ambassadeurs ! đ€©
Conclusion – Email marketing exemple
En résumé, pour écrire un bon e-mail marketing, commencez par définir vos objectifs et votre stratégie.
Ensuite, segmentez votre cible pour personnaliser vos mails et ses Ă©lĂ©ments (objet, titre, contenu, copywriting, ton…) en fonction de leurs besoins. đ
đčïž Enfin, misez sur un design responsive, des CTA clairs et bien placĂ©s pour maximiser lâimpact de vos emails. On espĂšre que chaque mail marketing exemple prĂ©sentĂ©, boosteront l’engagement de vos clients !
Que ce soit pour :
- Promouvoir des offres.
- Accueillir un nouveau client.
- Fidéliser votre clientÚle.
- Partager un lead magnet.
- Solliciter un avis client.
- Relancer aprĂšs un abandon de panier.
đĄ N’oubliez pas que pour mener Ă bien vos campagnes d’emailing et gagnez du temps, vous pouvez utiliser des outils d’automation. Bien entendu, si vous ĂȘtes Ă l’aise avec le HTML, vous pouvez vous-mĂȘme coder vos propres emails marketing. đ©
Foires Aux Questions (FAQ)
đ Pour conclure, voici les rĂ©ponses aux questions les plus posĂ©es Ă ce sujet. đđŒ
Différence entre un cold email, un mail de prospection et un email marketing B2B
Le cold email, l’email marketing et le mail de prospection sont des concepts complĂ©mentaires, mais distincts dans une stratĂ©gie dâemailing. â La diffĂ©rence est simple :
- đ§ Cold email : premier contact avec un prospect qui nâa pas exprimĂ© dâintĂ©rĂȘt ou fourni ses donnĂ©es. Les informations sont collectĂ©es via des techniques comme le scraping. Le but est de crĂ©er une connexion initiale, en personnalisant le message, en rĂ©pondant Ă un besoin spĂ©cifique, et en relançant au bon moment.
- đ„ Email de prospection : utilisĂ© pour les campagnes dâacquisition, il introduit vos services ou produits Ă des prospects qualifiĂ©s. Câest souvent un premier email envoyĂ© pour faire dĂ©couvrir votre offre, mais il diffĂšre du cold emailing par le contexte ou le ciblage prĂ©alable.
- đ Email marketing : s’adresse Ă une audience qui sâest abonnĂ©e ou a rempli un formulaire pour recevoir du contenu. Ce type de couriel vise Ă fidĂ©liser des clients existants ou des prospects dĂ©jĂ engagĂ©s avec votre marque.
Pour chaque type, il est crucial dâavoir un objet percutant, de personnaliser le contenu, et dâanalyser les performances pour optimiser votre stratĂ©gie.
Comment intégrer vos templates design dans vos emails ?
đ IntĂ©grer des templates design dans vos emails permet de rendre vos campagnes plus professionnelles et engageantes. Voici comment procĂ©der đđŒ :
- Choisir un logiciel adaptĂ© : utilisez une plateforme dâemailing qui propose des Ă©diteurs de templates faciles Ă personnaliser. Vous n’aurez pas besoin de les intĂ©grer, seulement de connecter le logiciel Ă votre boĂźte mail.
- Personnaliser le template : adaptez les couleurs, polices et visuels de votre template Ă lâidentitĂ© visuelle de votre marque, ajoutez votre logo, vos images, et assurez-vous que le design reflĂšte votre ton et vos valeurs. Faites attention au format et Ă la qualitĂ© des visuels.
- Rendre le design responsive : optez pour des templates responsives afin de garantir une lecture optimale sur tous les appareils, notamment les smartphones.
- Structurer le contenu : organisez le template en blocs clairs (en-tĂȘte, corps du texte, CTA) pour une lisibilitĂ© optimale.
- Tester et optimiser : avant dâenvoyer, testez lâaffichage de votre email sur diffĂ©rents appareils et messageries pour dĂ©tecter dâĂ©ventuels problĂšmes.
Avec des templates bien intĂ©grĂ©s, vos emails seront non seulement esthĂ©tiques, mais aussi efficaces pour capter lâattention et gĂ©nĂ©rer des conversions. đ€
C’est fini ! En suivant ces conseils et en vous inspirant de chaque email marketing exemple rĂ©ussi, vous serez en mesure de crĂ©er des campagnes percutantes et adaptĂ©es Ă votre audience.
Ă vous de jouer, Ă bientĂŽt ! đœ