Die Persona oder „Buyer Persona“ im Marketing, die sich auf die Definition eines fiktiven Charakters bezieht, der mit den Eigenschaften ausgestattet wird, die Ihr Ziel darstellen. 🏹

Entdecken Sie, wie Sie Ihre Buyer Persona leicht finden können. Befolgen Sie einfach die 4 Schritte in diesem Artikel, um erstaunliche Ergebnisse zu erzielen!

Was ist eine buyer persona ?

Es geht darum, Ihre Zielgruppe zu personalisieren, um sich ein besseres Bild von der typischen Person zu machen, der Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verkaufen wollen. ✍️

Wenn Sie zum Beispiel ein Softwareentwicklungsunternehmen sind, das Software für Buchhalter verkauft, könnte Ihre Persona so aussehen: „Pascal, 43 Jahre alt, selbstständig, ledig, keine Kinder, liest gerne und arbeitet bis spät in die Nacht und an den Wochenenden“.

Pascals Problem ist, dass er von der alten Schule ist, Computer-Tools sind nicht sein Ding, also braucht er ein sehr intuitives Tool, um ihm bei seiner beruflichen Tätigkeit zu helfen, sowie einen extrem reaktionsschnellen Kundensupport. 🤔

Das ist gut, das ist genau das, was Sie anbieten (oder zumindest hoffen, anbieten zu können)! 🌟 Nun, da Sie eine Vorstellung davon haben, an welche Art von Person Sie Ihre Lösung verkaufen wollen, müssen Sie diese Kunden finden!

Warum sollten Sie ein Persona-Marketing durchführen?

Wenn Sie ein Angebot einrichten wollen, müssen Sie eine Persona erstellen. Sie werden einem Landwirt kein Textverarbeitungsprogramm verkaufen 🐮. Es ist also wichtig, ein Profil im Kopf zu haben, damit Sie die Bedürfnisse Ihrer Interessenten erfüllen können.

Es ist wichtig, dass Sie Ihren fiktiven Kunden entwickeln, um Leads zu generieren. Auf diese Weise können Sie auf seine Bedürfnisse eingehen:

• Seine oder ihre Bedürfnisse.
• Seine oder ihre Erwartungen.
• Schmerzpunkte oder Frustrationen.
• Sie kennen die User Journey.

Auf diese Weise vervollständigen Sie die so genannte Marketing-Pipeline. Die Marketing-Pipeline ist ein Prozess, in dem Ihr potenzieller Lead zu einem echten neuen Kunden wird. Um die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu kennen 🎯, wird die Persona erstellt.

Schritt 1: Wie erstellt man eine Buyer Persona? Identifizieren Sie Ihren potenziellen Kunden

Ihre Buyer Persona sollte auf realen Daten und realistischen Zielen beruhen und nicht nur auf Personen, mit denen Sie sich gerne treffen würden. 🙊

Hier erfahren Sie , wie Sie einen fiktiven Kunden erstellen, der perfekt zu Ihrem realen Geschäft passt. 💘

Die persönlichen Informationen der Persona

• Sein Name.
• Den Vornamen.
• Das Alter.
• Sein/ihr Geschlecht.
• Die Familiensituation 💍 oder der Familienstand.
• Der Ort, an dem er lebt.
• Die sozialen Netzwerke, die er benutzt.
• Das Verhalten bei der Internetnutzung.

Berufliche Informationen

• Sein Beruf.
• Die Branche der Tätigkeit.
• Sein Gehalt.
• Seine Funktion im Unternehmen (wenn Sie ein BtoC-Ziel anvisieren).
• Sein typischer Arbeitstag.
• Seine Benutzerpräferenzen ❤️

Produktinformation für Ihre Persona

• Seine Gründe, sich an Ihr Produkt zu wenden.
• Seine Besonderheit oder Besonderheiten.
• Sein Kaufverhalten.
• Kauft er online 💻 oder in einem Geschäft?
• Warum mag er das Produkt?

Schritt 2 : Führen Sie eine umfassende Zielgruppenforschung durch

Jetzt wird es Zeit, sich die Hände schmutzig zu machen. ⚡

Wer sind Ihre derzeitigen Kunden? Wie sieht die Demografie Ihres sozialen Publikums aus? Auf wen zielen Ihre Konkurrenten ab? In unserem umfassenden Leitfaden zur Erreichung der Produkt-Markt-Anpassung finden Sie einen tieferen Einblick in diese Grundsätze. 👈

Aber in der Zwischenzeit… 😏

Stellen Sie die Daten Ihrer Zielgruppe aus Ihren Social-Media-Analysen, Ihrer Kundendatenbank, Ihren CRM-Dashboards 🚀 und Google Analytics zusammen, um sich auf bestimmte Aspekte zu konzentrieren:

• Für B2C: Überprüfen Sie das Alter, den Standort, die Sprache, die Kaufkraft und die Gewohnheiten, die Interessen, die Herausforderungen, die Lebenszyklusphase usw. Ihrer potenziellen Kunden.
• Für B2B: Fügen Sie die Größe des Unternehmens hinzu und wer die Kaufentscheidungen trifft.

Schritt 3: Bestimmen Sie die Ziele und Probleme des Kunden

Je nach den Produkten und Dienstleistungen, die Sie anbieten, können die Ziele Ihrer Zielgruppe persönlicher oder beruflicher Natur sein. Was inspiriert Ihre Kunden? Was ist ihr höchstes Ziel? 🎯

Auf der anderen Seite haben sie Schmerzpunkte. 😖

Welche Probleme oder Ärgernisse versuchen Ihre potenziellen Kunden zu lösen? Was hindert sie daran, erfolgreich zu sein? Auf welche Hindernisse stoßen sie, wenn sie ihre Ziele erreichen wollen? 🚩

Ihr Verkaufspersonal und Ihre Kundendienstabteilung sind hervorragende Ressourcen für die Beantwortung dieser Fragen, aber eine weitere wichtige Alternative ist die Teilnahme an sozialem Zuhören und Stimmungsforschung oder über Online-Bewertungen. 👂

Schritt 4: Erkennen Sie, wie Sie helfen können

Jetzt, da Sie die Ziele und Herausforderungen Ihrer Kunden besser verstehen, sollten Sie überlegen, wie Sie sie unterstützen können. Das bedeutet, dass Sie über die Merkmale hinausschauen und die tatsächlichen Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung untersuchen. 🤔

Ein Merkmal ist das, was Ihr Produkt ist oder tut. Ein Nutzen ist, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung das Leben Ihres Kunden einfacher oder besser macht. 🙌

Überlegen Sie sich die wichtigsten Kaufhürden Ihrer Zielgruppe und den Punkt, an dem sich Ihre Anhänger in ihrem Kaufprozess befinden. Dann fragen Sie sich: „Wie können wir helfen?“ Fassen Sie die Antwort in einer einzigen, einfachen Aussage zusammen. 🏅

Schritt 5: Buyer persona erstellen

Sammeln Sie alle Ihre Informationen und suchen Sie nach Gemeinsamkeiten. Wenn Sie diese Merkmale kombinieren, haben Sie die Grundlage für Ihre unterschiedlichen Kunden-Personas. 👍

Geben Sie Ihrer Buyer Persona einen Namen, eine Arbeitsstelle, ein Haus und andere Unterscheidungsmerkmale. Sie wollen, dass Ihr Charakter echt wirkt. 🤡

Nehmen wir an, Sie definieren eine Kernkundengruppe als 40-jährige, beruflich erfolgreiche, in der Stadt lebende Frau ohne Kinder und mit einer Vorliebe für gute Restaurants. 💅 „High-Achiever Haley“ könnte Ihre Käuferpersönlichkeit sein:

Sie wurde 1971 geboren und ist 41 Jahre alt. Sie besucht dreimal pro Woche einen Spinning-Kurs. Sie wohnt in Toronto und leitet ihre eigene PR-Agentur. Sie fährt einen Tesla. Sie und ihr Freund machen jedes Jahr zwei Auslandsreisen und übernachten am liebsten in Boutique-Hotels. Sie ist Mitglied in einem Weinclub.

Sie verstehen schon: Dies ist nicht einfach eine Liste von Eigenschaften! ⚠️

Dies ist eine gründliche, persönliche Beschreibung eines potenziellen Kunden. Sie hilft Ihnen, sich Ihren potenziellen Kunden als Person vorzustellen und nicht nur als eine Ansammlung von Datenpunkten. Diese Merkmale treffen vielleicht nicht auf jeden Kunden in Ihrem Zielmarkt zu, aber sie helfen dabei, einen Archetyp konkret zu beschreiben. 👫

Bemühen Sie sich um ungefähr die Menge an Informationen, die Sie auf einer Dating-Website erwarten würden 😍 (aber vergessen Sie nicht, Schmerzpunkte hinzuzufügen… was bei Bumble vielleicht nicht funktioniert). Falls Sie erfahren möchten, wie LinkedIn Sie zu einem besseren Liebhaber machen kann, folgen Sie diesem Link!

Wenn Sie Ihre Consumer Personas entwickeln, stellen Sie sicher, dass Sie zum Ausdruck bringen, wer jede Persona heute ist und wer sie in Zukunft zu sein hofft. Dies hilft Ihnen, darüber nachzudenken, wie Ihre Produkte und Dienstleistungen ihnen helfen können, ihre Ziele zu erreichen. ⌚

Werfen wir nun einen Blick auf die verschiedenen Arten von Buyer Personas, die es gibt, um Ihnen bei der Erstellung Ihrer eigenen zu helfen! 👇

Buyer persona beispiel hier!

Beispiel #1: Typische BtoB-Marketing-Persona

Damit Sie Ihre eigene Persona erstellen können, nehmen wir ein fiktives Beispiel, das Sie später an Ihr eigenes Angebot anpassen können. 🛍️

Sie sind ein Unternehmen, das sich auf ergonomische Bürostühle spezialisiert hat. Sie möchten also in Frankreich an Fachleute verkaufen, die in Büros oder sogar in Coworking Spaces arbeiten. Sie müssen also die richtige Person finden (diejenige, die für die Verwaltung der Lieferungen zuständig ist) und sie so gut wie möglich ansprechen.

• Wir benötigen daher die persönlichen Daten dieser potenziellen Zielperson:

• Wir haben die grundlegenden Informationen, lassen Sie uns zu den beruflichen Informationen übergehen:

• Jetzt brauchen wir die Informationen über das Unternehmen:

Hier haben wir nur grundlegende (aber dennoch wichtige) Informationen. 🤔 Wir können mit diesen Informationen beginnen und sie dann ausbauen.

Beispiel für eine BtoC-Marketing-Persona

Wir haben das BtoB-Ziel gesehen, jetzt gehen wir zu einem BtoC-Ziel über. Der Prozess der Erstellung einer BtoC-Persona ist dem einer BtoB-Zielperson sehr ähnlich. der Begriff BtoC steht für „Business to consumer“ und bedeutet, dass Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung an eine Einzelperson verkaufen wollen 💰.

Kommen wir nun zu einem Beispiel für eine B2C-Persona.

Beispiel #2: Erstellen eines BtoC-Persona-Profils

Sie haben sich auf den Online-Verkauf von Socken spezialisiert. 🧦 Sie haben gerade erst angefangen und Ihre Zielgruppe befindet sich in Frankreich. Beginnen wir also mit den persönlichen Informationen des potenziellen Kunden.

• Wir werden auch ihre beruflichen Daten benötigen:

Nun, es ist möglich, Ihre Marketing-Persona so zu erstellen, wie wir es gerade getan haben, aber es ist nicht sehr grafisch und nicht ästhetisch ansprechend 👀. Deshalb zeigen wir Ihnen die Tools, die Sie für die Erstellung Ihrer Persona verwenden können.

Wie erstellt man eine Marketing-Persona?

Erstellen Sie eine hubspot buyer persona

Sie können dieses Tool auf jeden Fall verwenden, um Ihre Persona zu erstellen. Wir zeigen Ihnen, wie es aussieht:

Bei der Erstellung einer Persona liegt das ganze Interesse in der visuellen Darstellung der Persona. Je näher sie an der Realität ist, desto mehr entspricht Ihr Produkt den Erwartungen Ihres potenziellen Kunden.

Natürlich können Sie so viele Personas 🤯 wie möglich erstellen, wenn es in Ihrer Webmarketing-Strategie bleibt.

Kommen wir nun zur Erstellung einer Persona auf HubSpot:

• Gehen Sie auf die Website und klicken Sie auf „Persona erstellen“.
• Wählen Sie einen Avatar (denjenigen, der Ihrer Zielgruppe visuell am nächsten kommt).

• Vergessen Sie nicht, ihm einen Namen zu geben.
• Wählen Sie dann die Altersspanne und den Bildungsgrad.
• Wählen Sie den Tätigkeitsbereich und die Anzahl der Mitarbeiter des Unternehmens, in dem die Zielperson arbeitet.
• Geben Sie die Berufsbezeichnung, die Leistungsindikatoren und den Vorgesetzten (falls vorhanden) an.
• Geben Sie die Ziele, Herausforderungen und Verantwortlichkeiten an.
• Fügen Sie die Instrumente hinzu, die die Zielperson verwendet, sowie ihre Kommunikationsmittel.
• Fügen Sie professionelle Informationsquellen hinzu.

Wenn Sie fertig sind, haben Sie eine Zusammenfassung Ihrer Persona.

Vorteile von HubSpot

Die Verwendung von HubSpot hat mehrere Vorteile 👇

• Es ist kostenlos.
• Das Tool ist sehr intuitiv.
• Es ist eine gute Basis für den Anfang.
• Sie können Abschnitte hinzufügen.

Die Nachteile von HubSpot

Dennoch gibt es ein paar kleine Nachteile bei der Erstellung einer Persona mit HubSpot: 👇

• Sie können kein Bild, kein Foto einer realen Person, einfügen (mit einem realen Foto können Sie Ihren potenziellen Kunden noch besser ansprechen).
• Sie sind also in Bezug auf die Personalisierung eingeschränkt.

Für den Anfang ist dieses Tool perfekt für die Erstellung Ihrer Persona geeignet. Sie müssen sich nicht darum kümmern, alles aufzuschreiben, Sie müssen nur die verschiedenen Informationen in ✒️ eintragen.

Erstellen Sie eine Marketing-Persona mit Illustrator

Illustrator ist ein fester Bestandteil der Adobe-Suite. 💻 Im Grunde wurde es also nicht für die Erstellung von Personas entwickelt, sondern Sie haben die Möglichkeit, Ihrer Fantasie freien Lauf zu lassen.

Es gibt keine Grenzen, denn Sie können wirklich mit allem anfangen, was Sie wollen. Hier ist meine Methode, aber eine, die Sie weitgehend als Inspiration verwenden können, wenn Sie die Adobe Suite haben. ✍️

• Melden Sie sich zunächst an und öffnen Sie die Software.
• Legen Sie eine neue Datei an, und wählen Sie die Größe (ich mag das quadratische Format, also wähle ich ein Format von 1500 x 1500).
• Sobald Sie sich auf der weißen Seite befinden, müssen Sie ein Porträt für Ihren idealen Kunden auf einer kostenlosen Bild-Website auswählen (Sie haben Pexels).
• Importieren Sie Ihr Foto.
• Fügen Sie die erforderlichen Informationen hinzu.
• Verwenden Sie Piktogramme für soziale Netzwerke.

💡 Je visueller und personalisierter Ihre Persona ist, desto mehr können Sie sie verwenden.

Die Vorteile der Verwendung von Illustrator

Der größte Vorteil ❤️ von Illustrator besteht darin, dass Sie es bis ins kleinste Detail anpassen können. Sie können Folgendes tun

• Wählen Sie die Schriftart für Ihre Persona.
• Ihre Persona selbst zeichnen, wenn Sie Lust dazu haben (wir raten Ihnen jedoch, ein Foto einer realen Person zu verwenden).
• Die Farben, die Sie verwenden möchten, können Sie selbst bestimmen.

Die Nachteile von Illustrator

Trotz seiner großen Vorteile muss berücksichtigt werden, dass :

• Illustrator ist nicht kostenlos, Sie brauchen eine Lizenz (und keine geknackte Software).
• Man muss sich auskennen, um mit dem Tool zurechtzukommen.

Buyer persona vorlage mit Canva

Wir werden Ihnen nicht beschreiben, was Canva ist. 🤩

Nun gut, es ist das ultimative Tool für Community-Manager. Du kannst damit schnell kleine Visuals für deine Netzwerke oder Präsentationen (Vorlagen) für deine beruflichen Termine erstellen. Um eine Persona auf Canva zu erstellen, kannst du sehr gut bei Null anfangen. Oder Sie können eine Vorlage verwenden. Hierfür musst du :

• Melde dich bei Canva an ✅ (noch nichts Unlogisches).
• Geben Sie Persona in die Suchleiste ein.
• Wähle diejenige aus, die dir am besten gefällt.
• Füllen Sie die Informationen aus, wenn es sich um eine Vorlage handelt.

Vorteile von Canva

Wenn Canva das bevorzugte Tool von Community-Managern ist, hat das mehrere Gründe:

• Das Tool ist super intuitiv 🤯.
• Alles, was du tun musst, ist, die Felder für die Persona auszufüllen.
• Man kann es sehr gut bis zum Äußersten anpassen.

Nachteile von Canva

Wenn du die Vorlagen haben möchtest, musst du dein Konto aufrüsten und einen kostenpflichtigen Plan wählen. Andernfalls müssen Sie es von Grund auf selbst machen. 🎶

Erstellen Sie eine Persona online mit UXpressia

Es gibt viele Tools, mit denen Sie eine Persona erstellen können, und ein ziemlich cooles Tool ist UXpressia 😊

Alles, was du tun musst, ist, ein Konto zu erstellen (du kannst dich mit einem Google-Konto anmelden) und dann kannst du alle Daten zur Erstellung einer relevanten Persona eingeben.

Das müssen Sie also tun: ⏬

• Klicken Sie auf „Neu hinzufügen“, um Ihren Musterkunden zu erstellen.
• Wählen Sie „MakemyPersona“ und dann „Blank persona“.
• Geben Sie den Vor- und Nachnamen der Persona ein.
• Fügen Sie das Foto hinzu.
• Füllen Sie die demografischen Daten aus.
• Füllen Sie seine Ziele, Zielsetzungen, Motivationen…

💡 Natürlich können Sie die Angaben im Tool ändern.

Die Vorteile von UXpressia

• Große Anpassungsmöglichkeiten bei der Erstellung Ihrer Persona mit UXpressia.
• Sie können auch andere Dokumente erstellen (wie die User Journey, eine Empathiekarte).

Die Nachteile von UXpressia

👉 Obwohl Sie Ihre Persona-Informationen ändern können, ist das Tool vorerst nur auf Englisch verfügbar.

Buyer Persona Canvas

Schließlich können Sie eine bereits erstellte Buyer Persona Canvas verwenden, um sich inspirieren zu lassen und alle Informationen auszufüllen, die Sie benötigen, um Ihre Persona korrekt zu erstellen. 👌

Hier ist ein sehr komplettes Buyer-Persona-Modell, das ich auf Pinterest gefunden habe (es gibt rund +30 Buyer-Persona-Canvas zum kostenlosen Download). ✨

Ich bin mir sicher, dass diese Leinwand dir helfen wird, dir die richtigen Fragen zu stellen:

Warum ist eine Buyer Persona noch einmal wichtig?

Buyer Personas sorgen dafür, dass Sie sich auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden konzentrieren und nicht auf Ihre eigenen. 💡

Berücksichtigen Sie Ihre Buyer Personas immer dann, wenn Sie eine Entscheidung über Ihren Social-Marketing-Plan (oder Ihre allgemeine Marketingstrategie) treffen. ✅

Erfüllt eine neue Kampagne die Bedürfnisse und Ziele von mindestens einer Ihrer Kunden-Personas? Wenn nicht, sollten Sie Ihre Idee neu bewerten, auch wenn sie noch so aufregend erscheint. 😬

Sobald Ihre Buyer Personas entwickelt sind, können Sie organische Beiträge und soziale Werbung erstellen, die die von Ihnen identifizierten Kunden direkt ansprechen. Insbesondere Social Advertising bietet hochentwickelte Social-Targeting-Möglichkeiten, die Ihre Werbung genau vor den Personen platzieren können, die sie sehen sollen. 🧲

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, finden Sie hier den kompletten Leitfaden mit allem, was Sie über LinkedIn Ads wissen müssen! 👈

Bauen Sie Ihre soziale Strategie darauf auf, Ihre Personas beim Erreichen ihrer Ziele zu unterstützen, und Sie werden eine Beziehung zu den echten Kunden aufbauen, die sie darstellen. Es geht darum, Markentreue und Vertrauen aufzubauen, um Ihren Verkaufsprozess zu beschleunigen. 🙏

Verschiedene Arten von Buyer Personas

Wenn Sie zum ersten Mal mit der Arbeit an Ihren Personas beginnen, fragen Sie sich vielleicht: „Was sind die verschiedenen Arten von Buyer Personas?“ Von da aus sollte es doch ein Leichtes sein, eine für Ihr Unternehmen anzupassen, oder? 🧐

Genau so funktioniert es nicht – es gibt weder eine vordefinierte Liste von weltweit anerkannten Buyer Personas, aus der man auswählen kann, noch gibt es einen Standard für die Anzahl der benötigten Personas. Das liegt daran, dass jedes Unternehmen (unabhängig davon, wie viele Konkurrenten es hat) einzigartig ist – und folglich sollten auch die Käufer-Personas unterschiedlich sein. ✍️

Daher kann die Identifizierung und Erstellung Ihrer verschiedenen Buyer Personas manchmal etwas schwierig sein. Im Allgemeinen lassen sich die Buyer Personas von Unternehmen in dieselben oder vergleichbare Kategorien einteilen (z. B. ein Marketer, ein Personalvertreter, ein IT-Manager usw.). 🤓

Die verschiedenen Persönlichkeiten, die Ihr Unternehmen hat, und die Anzahl derer, die Sie brauchen, werden jedoch darauf abgestimmt, wer Ihr Zielpublikum ist und was Sie Ihren Kunden bieten. 💡

Sind Sie nun bereit, mit der Erstellung Ihrer Buyer Personas zu beginnen? 👇

Wofür kann eine Buyer Persona verwendet werden?

Perfekt! 👏 Jetzt, da Sie alle Schritte zur Erstellung Ihrer Buyer Personas kennen, werden Sie auch feststellen, dass die Erstellung einer Customer Persona an und für sich schon aufschlussreich ist.

Um eine Persona zu erstellen, müssen Sie sich zunächst detaillierte Fragen zu Ihren potenziellen Kunden stellen, und diese Übung wird Ihnen dabei helfen, Aspekte zu erkennen, die Ihnen vorher nicht aufgefallen waren. 😮

Anschließend können Sie Ihre Antworten mit denen Ihrer Kolleginnen und Kollegen vergleichen, um eventuelle Diskrepanzen in Ihrer Sichtweise aufzudecken und Gespräche zu führen, um diese anzusprechen. 💡

Einer der offensichtlichsten Vorteile der Erstellung einer Buyer Persona besteht also darin, dass sie Ihnen Einblicke in die Verbraucher und eine abteilungsübergreifende Abstimmung ermöglicht. ⚖️ So wird sichergestellt, dass Marketing, Vertrieb, Produktentwicklung und Kundendienst auf derselben Seite stehen, wenn es um Ihren idealen Kunden geht.

Das ist wichtig, denn Sie können Ihre Personas nutzen, um den Kurs Ihrer B2B-Verkaufsstrategie zu steuern! 👈

Hier sind einige Beispiele für die Vorteile von Marketing-Personas:

🚀 Buyer Personas können in der Produktentwicklung zur Erstellung von Produkt-Roadmaps verwendet werden. Personas helfen bei der Identifizierung und Priorisierung von Produktanpassungen auf der Grundlage der dringendsten Bedürfnisse Ihrer Kunden.

🎯 Buyer Personas können als Marketingbegriff verwendet werden, um wirksame Taktiken zu entwickeln. Personas sind zum Beispiel für die Entwicklung von Content-Marketing-Strategien unerlässlich. Sie helfen bei der Suche nach Schlüsselwörtern und dienen als Referenz beim Schreiben von Material. Sie können auch bei der Identifizierung und Priorisierung von Werbeinitiativen helfen.

🤝🏻 Buyer Personas können Ihren Vertriebsmitarbeitern auch dabei helfen, Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen. Ihr Verkaufspersonal wird viel produktiver sein, wenn es versteht, was der potenzielle Kunde durchmacht, und darauf vorbereitet ist, seine Probleme zu lösen.

👩🏻‍💻 Schließlich können Personas auch von Kundenserviceteams verwendet werden, um Ihre Kunden besser zu bedienen. Ihre Kundendienstmitarbeiter können mehr Einfühlungsvermögen zeigen, wenn sie die Schwierigkeiten, die Ihre Kunden mit Ihrem Produkt zu lösen versuchen, und die Frustration, die sie erleben, wenn die Dinge nicht funktionieren, kennenlernen. Wenn Sie es mit einem verärgerten Kunden zu tun haben, kann ein wenig Sympathie einen langen Weg gehen. 👌

Wer ist meine Buyer Persona?

Okay, Sie haben bereits erfahren, was eine Buyer Persona ist, warum sie für die Akquise wichtig ist und wie Sie sie über LinkedIn finden können, natürlich mit Tools wie Sales Navigator und Waalaxy! 🌌

Schauen wir uns nun an, wer Ihre Buyer Persona ist und welche verschiedenen Typen es geben könnte, damit Sie ihre Identität leichter erstellen können. 👇

Buyer Persona vs. User Persona

Moment mal… 😥

Bevor wir uns ansehen, wer Ihre „Buyer Persona“ ist, müssen wir sicherstellen, dass Sie sie nicht mit ihrem Cousin verwechseln: „User Persona“. 🚫

Haha, nur ein Scherz! 😹

Sie sind keine Cousins, aber hier sind die wichtigsten Unterschiede zwischen diesen beiden Begriffen:

• Buyer Personas sind nicht immer Nutzer, obwohl sie es sein können.

• User Personas konzentrieren sich auf Besonderheiten wie die Benutzerfreundlichkeit.

• Buyer Personas sind eher auf langfristige Ziele ausgerichtet.

• Denken Sie daran, dass eine Buyer Persona eine Gruppe von Entscheidungsträgern mit unterschiedlichen Zielen und Erwartungen sein kann.

• Bestimmen Sie den Einfluss von Benutzer-Personas auf die endgültige Wahl.

• Berücksichtigen Sie bei der Erstellung von Benutzer-Personas die Fähigkeiten und die bisherigen Erfahrungen.

Okay, ich hoffe, das hilft zu klären, was eine User Persona ist.

Buyer Persona und Customer Journey

Buyer Personas liefern Ihnen Insider-Informationen darüber, wie Ihre qualifiziertesten Interessenten vorgehen. Sie wissen eine Menge über diese Personen, von ihren bevorzugten Social-Media-Seiten wie LinkedIn über ihre Kommunikationsweise bis hin zu ihren beruflichen Ambitionen, und Sie können dieses Wissen zu Ihrem und deren Vorteil nutzen. 👌

Arbeiten Sie an der Entwicklung von Strategien für digitale Inhalte, die diese Personas gerne lesen, sowie an Vertriebs- und Marketingmethoden, die die Ziele und Schwierigkeiten Ihrer Buyer Personas hervorheben. 🤗

Wenn Sie schreiben, werben und verkaufen und dabei die tatsächlichen Menschen im Blick haben – Ihre qualifiziertesten Leads -, werden Sie ein deutliches Wachstum Ihres Interessenten-Trichters feststellen.

Da haben Sie es! 🤗

Lassen Sie uns nun diesen Artikel rekapitulieren, um zu sehen, was Sie über Buyer Personas gelernt haben, ja? ✌️

Schlussfolgerung – leitfaden buyer persona 

👉 Jedes Mal, wenn Sie eine Entscheidung in Bezug auf Ihre Social-Media-Inhalte oder Ihren gesamten Multichannel-Marketingplan treffen, sollten Sie Ihre Kunden-Personas im Hinterkopf behalten. Wenn Sie diese Personas gut behandeln, entwickeln Sie eine Beziehung zu den realen Verbrauchern, die sie repräsentieren, und steigern so den Umsatz und die Markentreue.

erstellen Sie Buyer Personas, um Ihre Zielkunden besser zu verstehen, und stellen Sie sicher, dass jeder in Ihrem Team weiß, wie man sie effektiv anspricht, unterstützt und mit ihnen zusammenarbeitet. So können Sie die Reichweite erhöhen und die Konversionsrate steigern.

👉 Buyer Personas sind forschungsbasierte Profile, die Ihre Zielgruppe widerspiegeln und Ihnen dabei helfen können, wichtige Bereiche Ihres Vertriebs und Supports zu optimieren. Es ist wichtig, die Art von Personen zu definieren, die von Ihren Lösungen profitieren, und die Probleme zu definieren, bei denen Sie ihnen helfen.

FAQ Buyer Persona

Wie findet man Vertriebskontakte auf LinkedIn?

Um auf LinkedIn nach Leads zu suchen, müssen Sie zunächst Ihre Marketing-Persona definieren.

Sie können Ihre LinkedIn-Suche mit Filtern versehen, um sie genauer zu machen, und sogar den Sales Navigator verwenden, wenn Sie qualifizierte Ergebnisse erhalten möchten. 🔥

In diesem Artikel finden Sie alle Details, wie Sie dies tun können!

Schauen wir uns an, wie man sie mit Hilfe von präzisen Suchfiltern findet. 👇

Filter verwenden, um Ihre Buyer Persona auf LinkedIn zu finden

Sie können die vom Sales Navigator angebotenen Filter verwenden, um nur die Profile hervorzuheben, die Ihrer Persona entsprechen. Da wir wissen, dass Pascal ein Buchhalter ist, wählen wir im Filter „Titel“ die Option „Buchhalter“. 🔎

Beachten Sie, dass Waalaxy mit allen Arten von LinkedIn-Konten funktioniert, ob Premium oder nicht. Um das Potenzial von Waalaxy voll auszuschöpfen, empfiehlt es sich jedoch, ein Sales Navigator-Konto zu verwenden. ⚡

👉 So ist es:

Pascal ist selbstständig, also setzen wir den Filter „Mitarbeiter des Unternehmens“ auf „Selbstständige“:

Schließlich zielen Sie zunächst auf den französischen Markt ab, d. h. Sie suchen nur nach Personen, die in Frankreich arbeiten:

Schon haben Sie eine Liste mit mehr als 1500 potenziellen Kunden, die Sie dank Waalaxy über LinkedIn kontaktieren können:

Bitte beachten Sie, dass die Suche im Sales Navigator nur Zugang zu den ersten 2500 Suchergebnissen bietet. Wenn Ihre Suche mehr als 2500 Ergebnisse enthält und Sie auf alle zugreifen möchten, müssen Sie Ihre Suche in mehrere kleinere Suchen aufteilen und exklusive Filter verwenden, um Ihre Kunden auf LinkedIn zu finden. 👌

Um Ihre Konversionsraten zu maximieren und neue Kunden zu gewinnen, vergessen Sie nicht, Ihr LinkedIn-Profil wie bereits erwähnt zu optimieren 😉

Ich hoffe, dass Sie mit diesem Artikel genau wissen , wie Sie Ihre Buyer Persona definieren und wie Sie sie auf LinkedIn finden können! 🚀