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Trichter für Kundenwerbung

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Heute geht es nicht ums Kochen 👩🍳, auch wenn Sie sich bei einem Prospektierungstrichter gerne hinter den Herd stellen würden. Kommen Sie, wir erklären Ihnen das alles jetzt gleich

Was ist der Prospektierungstrichter?

Wir werden dir nicht gleich den Kopf verdrehen 🧠. Wir werden Sie erst einmal verstehen lassen, was das ist. Sie sollten wissen, dass die Methode des Prospektions-Trichters (sie kann auch unter anderen Namen wie „Verkaufstrichter“ oder „Verkaufspyramide“ bekannt sein) eine Marketing-Methode ist, mit der Sie die Wirksamkeit Ihrer Prospektionsmethoden analysieren können.

Der Name „Trichter“ rührt von der Form her, die er bei jedem Schritt annimmt. Bei jeder Stufe nimmt die Zahl der Besucher ab, da nicht alle Besucher konvertieren. Er definiert den Weg, der es Ihnen ermöglicht, den einfachen Besucher in einen Promoter zu verwandeln. Es handelt sich um ein Tool 🔨, das integraler Bestandteil der Marketing-Automatisierung ist und es Ihnen ermöglicht, Marketingkampagnen zu steuern, Ihre Verkaufstaktiken zu verfeinern und vor allem strategische Konversionen einzurichten. Mit diesem Tool können Sie die Qualität der von Ihnen eingerichteten Sales Journey evaluieren und Ihre Schwachstellen identifizieren. Diese Methode stammt aus dem AIDA-Marketingkonzept und ist auch mit dem Inbound-Marketing verbunden.

Was ist Inbound Marketing?

Es zielt darauf ab, den Kunden zu Ihnen zu locken, anstatt zu versuchen, ihn selbst zurückzubekommen. Wie funktioniert es also? Nun, Sie müssen ansprechende und nützliche Inhalte für ein bestimmtes Publikum, Ihre Zielgruppe, erstellen.

Im Gegensatz zum Fernsehen 📺 oder sogar zu Printmedien müssen Sie den Kunden zu Ihnen kommen lassen.

Die Hauptidee besteht darin, Inhalte über Blogs, Ihre Website oder sogar Ihre sozialen Netzwerke zu verbreiten, um ein Vertrauensverhältnis ❤️ zu Ihrem Publikum aufzubauen. Indem Sie sich engagieren und Vertrauen zu Ihrem Publikum aufbauen, können Sie Ihre potenziellen Umsätze steigern.

Sie verstehen schon: Wenn Sie sich entscheiden, ansprechende Inhalte zu erstellen, dann deshalb, weil Sie zuerst Ihre Zielgruppe definiert haben. Sie müssen Ihre Kernzielgruppe unbedingt kennen, damit Sie nicht einem Schuster eine Uhr verkaufen 👞 … Je mehr Informationen Sie über Ihre Persona sammeln, desto einfacher wird es für Sie sein, Lösungen für ihre Probleme zu finden.

Sie müssen in der Lage sein, ihm die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit am richtigen Ort anzubieten. Es geht darum, Sie daran zu erinnern, dass Ihr Besucher von einem Interessenten zu einem Kunden wird ✨.

Zögern Sie nicht, die Kundenbeziehung mit Hilfe eines CRM (Customer Relationship Management) zu pflegen, einem leistungsstarken Tool für das Kundenbeziehungsmanagement (das schien logisch), das Ihnen täglich bei der Verwaltung Ihrer Kundendaten helfen wird.

Die AIDA-Methode

Im digitalen Marketing ist die AIDA-Methode weit verbreitet. Dabei handelt es sich um ein Modell, das den potenziellen Kunden zum Handeln veranlassen soll. Wie Sie vielleicht schon verstanden haben, bedeutet „handeln“ den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung. Das Akronym steht für :

  • A steht für „Attention“ (Aufmerksamkeit): Sie müssen die Aufmerksamkeit Ihres Interessenten gewinnen, indem Sie ihn über Ihre Produkte oder Dienstleistungen informieren.
  • I steht für „Interest“ (Interesse): Sie wecken das Interesse des potenziellen Kunden, indem Sie sein Bedürfnis befriedigen.
  • D steht für „Desire“ (Wunsch): Sie zeigen Ihrem Interessenten die Lösungen auf, die Ihr Produkt bietet.
  • A steht für „Aktion“: Sie bringen Ihren Interessenten durch einen CTA (Call-to-Action) zum Handeln. So können Sie ihn zum Beispiel zum Kauf, zum Herunterladen eines Whitepapers oder zum Abonnieren Ihres Newsletters bewegen.

Dies sind die 4 Phasen, die Ihre potenziellen Kunden durchlaufen, sobald sie sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung interessieren 🚀.

Warum die Methode des Prospektions-Trichters?

Sind Sie ein Verkäufer? Dieses Instrument wird Ihnen gute Dienste leisten. Und das aus gutem Grund, denn damit können Sie Ihre Konversionsrate 🤑 ermitteln und so Ihren Verkaufszyklus bewerten. Im Vertrieb, insbesondere im B2B-Bereich, geht es darum, einen Interessenten in einen Kunden oder sogar in einen treuen Kunden zu verwandeln.

Außerdem wird dieser KPI zu einem der wichtigsten Elemente, die Sie verfolgen müssen. Ohne diese Marketingstrategie haben Sie kaum eine Chance, dass Ihre Marketingkampagnen Erfolg haben. Für jeden Schritt müssen Sie in der Lage sein, Inhalte anzubieten, die für Ihre zukünftigen Kunden relevant sind. Die Trichter ermöglichen es Ihnen, Ihre Zielpersonen 🎯 in jeder Phase ihrer Reise kontinuierlich anzusprechen.

Wenn Sie gerade erst mit Ihrem Unternehmen beginnen, ist es wichtig, diesen Schritt zu gehen. Er wird Ihnen eine Menge Ärger ersparen. Indem Sie den Prospektions-Trichter in Ihre digitale Strategie integrieren, vermeiden Sie es, Anfragen Ihrer potenziellen Kunden zu verpassen.

Wie geht man bei der Akquise vor?

Akquise braucht Zeit ⌛ das können wir Ihnen nicht beibringen. Andererseits können Sie durch den Einsatz der richtigen Instrumente wertvolle Zeit sparen. Um eine gute Position zu erreichen, können Sie verschiedene Mittel einsetzen, wie z. B.:

  • Soziale Netzwerke: Sie schaffen Ihre Community und sprechen die Menschen an, die sich am meisten für Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu interessieren scheinen.
  • Telefonanrufe.
  • SEO = umgekehrtes Prospecting, durch die Erstellung von Inhalten ermöglichen Sie Ihren potenziellen Kunden, direkt zu Ihnen zu kommen.

  • Kalte E-Mails können auch Teil Ihrer Akquisitionsstrategie und ein integraler Bestandteil Ihres Prospektions-Trichters sein. Übrigens, wenn Sie das Ass der Kaltakquise sein wollen, sprechen wir hier darüber 👉.

Wie berechnet man das Umwandlungsverhältnis des Prospektions-Trichters?

Sie müssen nicht gut in Mathe sein, um Ihre Aktionen zu messen. Wir erklären Ihnen, wie Sie die Berechnung durchführen können.

Nehmen wir an, dass Sie während einer Ihrer Akquisitionskampagnen, die Sie dank Waalaxy durchgeführt haben, 150 Leads von LinkedIn erhalten haben. Das sind 150 po-ten-tielle Käufer (wir bestehen auf diesem Wort).

Von diesen 150 Interessenten haben sich 100 entschieden, zu antworten und Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu zeigen. Von diesen 100 Leads waren 10 nicht interessiert, 25 haben gezappt und 15 waren Fake-Accounts.

Von den verbleibenden 50 potenziellen Käufern entscheiden sich 20, die Testversion zu testen, und schließlich 8, in Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu investieren. In jeder Phase teilen Sie einfach die Population der Phase N durch die Population der Phase N-1. Auf diese Weise können Sie nicht nur 📏 Ihre Akquise, sondern auch Ihr gesamtes Verkaufsgespräch messen (je besser es ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie konvertieren).

Beachten Sie auch, dass das Verhältnis zwischen der Zahl der Leads und der Zahl der umgewandelten Interessenten näher bei 1 liegen muss. Je näher es liegt, desto effektiver ist Ihr Konversionstrichter.

Einige wichtige Kennziffern

Die Berechnung der Leistung Ihrer verschiedenen Kampagnen ist entscheidend ⚡, wenn Sie Maßnahmen ergreifen wollen. Die wichtigsten Kennziffern, auf die Sie sich konzentrieren können, sind:

  • Die Konversionsrate ist die Anzahl der getätigten Verkäufe / Anzahl der Besucher, die während eines bestimmten Zeitraums auf Ihre Website kamen.
  • Einlösungsrate: Sie ist der Prozentsatz des Verhältnisses zwischen der Anzahl der Rückgaben von Gutscheincodes (zum Beispiel), die auf Ihrer E-Commerce-Website eingegeben wurden, und der Gesamtzahl der verwendbaren Gutscheincodes.
  • Die Kontaktrate ist ein wichtiges Element, wenn Sie im digitalen Geschäft tätig sind. Mit ihrer Hilfe können Sie nämlich feststellen, ob Ihre Maßnahmen effizient sind. Sie wird anhand der Anzahl der Kontakte gemessen, die bei 100 Gelegenheiten erzielt werden.

Die Schritte des Prospektions-Trichters oder wie Sie Ihren eigenen erstellen können

Bevor Sie mit dem Verkauf Ihrer Produkte beginnen, müssen Sie Strategien entwickeln 🤓, um einen Besucher in einen Werbekunden für Ihre Marke zu verwandeln. Als Erstes müssen Sie Ihre Besucher durch Ihre Inhalte anlocken. Aber mit welchen Mitteln? Das können Sie natürlich tun:

  • Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist zwar langwierig in der Umsetzung, bringt Ihnen aber Nachhaltigkeit in Ihrer Strategie. Sie erstellen Inhalte, um Besucher auf Ihre Website zu bringen.
  • Mit Google Ads oder SEA können Sie auf die von Ihnen ausgewählten Schlüsselwörter bieten, so dass Ihre Besucher Sie unter den Anzeigen bei Google finden.

  • Soziale Netzwerke: Setzen Sie Ihre Akquisitionsstrategie auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder auch LinkedIn um und sprechen Sie diejenigen an, die am ehesten Ihre Produkte kaufen würden.

Dann müssen Sie diesen Besucher in einen qualifizierten Lead umwandeln: Dies ist der Moment, in dem Sie diesem Besucher Vertrauen schenken, damit er Ihnen wichtige Informationen wie seine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hinterlässt. Von da an müssen Sie die Beziehung zu diesem Besucher aufrechterhalten. Dies wird gemeinhin als Lead Nurturing bezeichnet.

In der nächsten Phase geht es darum, den Interessenten in einen Kunden umzuwandeln: Dies ist die entscheidende Phase. Sie müssen diesem Interessenten eine Lösung für sein Problem anbieten und auf seine Bedürfnisse eingehen, indem Sie den Verkaufstunnel vereinfachen und die Reibungspunkte beseitigen.

Fallstudie: Beispiele für den Trichter der Kundenwerbung

Der Prospektions-Trichter von Waalaxy

Wir wissen, dass wir nicht der Nabel der Welt sind, aber wer ist besser geeignet als Waalaxy 🌌, um über Waalaxy zu sprechen?

Wir werden Ihnen ein wenig darüber erzählen, wie unser Prospektions-Trichter funktioniert. Sie sollten wissen, dass wir hauptsächlich 3 Kundenakquisitionskanäle nutzen:

  • Google-Anzeigen: Mit Google Adwords können wir sofort Ergebnisse sehen. Das Ziel ist einfach: Bieten Sie auf Schlüsselwörter, um bei den Suchanfragen, auf die Sie abzielen, in den Top-Anzeigen zu erscheinen.
  • SEO: Wir schreiben Inhalte, um Ihnen die Nutzung von Waalaxy beizubringen, um Ihnen zu helfen, einige Marketingbegriffe zu verstehen… Wenn Sie einen Suchbegriff eingeben und auf unseren Link klicken, bedeutet das, dass wir Ihre Anfrage erfolgreich beantwortet haben. Das ist der Sinn von SEO, Inhalte zu erstellen, die Sie zu uns führen 😈.
  • LinkedIn: Wenn Sie sich ein wenig in diesem professionellen sozialen Netzwerk aufhalten, haben Sie vielleicht schon einige unserer Beiträge gesehen ✍️. Wenn wir dort posten, machen wir auch unser Produkt bekannt, und obwohl es derzeit nicht messbar ist, kommen einige unserer Leads von dort.

Wenn wir es geschafft haben, Ihre Aufmerksamkeit zu erregen, werden Sie unsere Website besuchen und einige von Ihnen werden aus Neugierde dieses kleine Chrome-Plug-in testen. So werden wir zu einem qualifizierten Lead. Sobald die Testphase vorbei ist, werden die am meisten Interessierten ein Abonnement abschließen.

Sie werden zu Kunden. Sobald sie dieses Abonnement verlängert haben, werden sie zu treuen Kunden. Der Heilige Gral 🏆 ist erreicht, wenn einer unserer treuen Kunden zum Promoter wird. Er ist so zufrieden, dass er darüber spricht und es uns ermöglicht, neue Kunden zu gewinnen.

Die Netflix-Verkaufspyramide

Wenn du auf Netflix- und Chill-Partys stehst 👹 nun, dann solltest du wissen, dass wir das hier nicht anbieten. Wir erklären jedoch, wie ihr Verkaufstrichter funktioniert.

Ihre Marketingbotschaft ist klar definiert, und wenn ein Nutzer ihre Plattform besucht, weiß er, was er finden wird: Filme, Serien (und warum nicht auch Dokumentarfilme).

Sobald der Besucher auf der Seite angekommen ist, lädt uns die CTA ein, es eine Weile zu versuchen. Netflix fängt Sie in seinen Netzen ein 🕸️, Sie werden ein qualifizierter Interessent. Nach Ablauf der Probezeit schließen Sie ein Abonnement ab (das zudem jederzeit kündbar ist, was den Nutzer beruhigt).

Der Interessent wird damit offiziell zum Kunden. Wenn Sie Ihr Abonnement nicht kündigen, werden Sie zu einem treuen Kunden, da es sich jeden Monat automatisch verlängert. Was die Promotoren betrifft, so sagen wir Ihnen nicht, dass Sie das einfach so hören: „Hast du die Netflix-Verfilmung des letzten Films gesehen? “ reicht aus, um Hunderttausende zu generieren.

Die Grenzen der Verkaufspyramide

Wenn Sie wachsen, werden Sie schnell merken, dass dieses Tool nicht das Einzige ist, was Sie bei der Lead-Generierung berücksichtigen müssen. Wenn Sie nicht etwas Zeit darauf verwenden, wird es Sie Geld kosten 💸, weil Sie es nicht gut optimiert haben werden.

Um diesen Trichter effektiv zu gestalten, müssen Sie eine Strategie für Marketinginhalte festlegen, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Markenreputation aufzubauen und so eine Gemeinschaft zu bilden. Der Prospektions-Trichter dient vor allem dazu, Ihre Verkaufspyramide abzubilden und im Wesentlichen Ihre Stärken und Schwächen zu verstehen.

Auf diese Weise können Sie Ihre Verkaufsstrategie anpassen, um Ihren Umsatz zu optimieren.

Verwenden Sie Waalaxy als Prospecting-Tool

Sie können das großartige Waalaxy-Tool 🔥 durchaus für Ihre Akquisitionsbemühungen nutzen. Wir raten Ihnen sogar dazu, denn auf LinkedIn können Sie 80 % der Btob-Leads generieren, es wäre schade, darauf zu verzichten.

Mit unserem Automatisierungstool wird die Akquise einfacher. Sie können nämlich Kampagnen für Tausende von Interessenten gleichzeitig durchführen, und zwar auf personalisierte Weise.

Discover Waalaxy 🪐

Ribbon 🎀 auf dem Werbegeschenk, können Sie sehr gut auch A/B-Tests zu geringeren Kosten durchführen, um herauszufinden, was bei Ihren Interessenten am besten funktioniert

Außerdem verfügt die Software über ein Dashboard, mit dem Sie alle Ihre Aktionen in Echtzeit verfolgen können.

Fragen zum Artikel Alles über den Trichter der Interessentengewinnung wissen

Um es noch einmal zu wiederholen: Ein Besucher wird zu einem Lead, wenn er zum ersten Mal mit Ihrem Produkt in Berührung kommt und Interesse zeigt ✨ um zu den nächsten (konvertierungsartigen) Schritten überzugehen.

Der Begriff des Interessenten-Trichters ist eng mit dem Inbound-Marketing verknüpft. Durch Inbound-Marketing bringen Sie den Kunden dazu, zu Ihnen zu kommen, indem Sie ihm mitteilen, wer zur richtigen Zeit und am richtigen Ort interessiert sein könnte.

Sie müssen Ihre Zielgruppe unbedingt kennen, damit Sie ihr Inhalte anbieten können, die ihren Bedürfnissen entsprechen.

Warum die Verkaufspyramide?

Durch den Einsatz dieses Marketinginstruments 💡 können Sie die Knackpunkte beim Verkauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung erkennen. Mit dem Interessenten-Trichter haben Sie die Möglichkeit, auf jeder Stufe des Trichters quantifizierbare Ergebnisse zu erzielen, nämlich:

  • Die Anzahl der potenziellen Leads.
  • Interessierte potenzielle Kunden.
  • Interessenten, die bereits mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung in Kontakt gekommen sind.
  • Die Anzahl der Kunden, die ein Angebot von Ihnen angefordert haben.
  • Die Anzahl der Kunden, die Ihr Produkt gekauft haben.

Beachten Sie, dass diese Schritte je nach Art der Kundenwerbung variieren können. Dank der ⬆️-Verkaufspyramide können Sie den Prozentsatz der Interessenten berechnen, die jede Stufe durchlaufen haben. Wenn Sie diese Zahlen kennen, fällt es Ihnen leichter, Ihre Strategie entsprechend den Etappen anzupassen.

Erstellen eines Trichters für potenzielle Kunden

Eine kurze Zusammenfassung, wie Sie Ihren Prospektions-Trichter erstellen:

  • Wählen Sie die Mittel, mit denen Sie den Besucher anziehen wollen:
    • SEO: Bringen Sie den Kunden dazu, zu Ihnen zu kommen, indem Sie hochwertige Inhalte schreiben.
    • Soziale Medien: Bauen Sie Ihre Gemeinschaft auf.
    • SEA: Kaufen Sie die Schlüsselwörter, für die Sie ranken möchten, damit Ihre Kunden Sie finden können.
    • Kalte E-Mail: Kontaktieren Sie Ihre potenziellen Kunden über ihr E-Mail-Postfach, indem Sie für Ihre Produkte oder Dienstleistungen werben.
  • Machen Sie Ihren Besucher zu einem Interessenten, indem Sie so viele Informationen wie möglich einholen, z. B:
    • Rufnummer 📱.
    • Emails.
    • Postanschrift.
  • Konvertieren 🔥 Sie Ihren Lead in einen Kunden: Das ist der Schritt, auf den wir alle warten. Der Besucher war interessiert und kauft ein Produkt von Ihnen.
  • Der Kunde wird zum Promoter: Das Ziel ist, dass Ihr Kunde Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung durch Empfehlungen oder Mundpropaganda weiterempfiehlt.

Die Grenzen des Prospektionstrichters

Der Prospektions-Trichter ist ein Instrument, das Ihnen helfen wird, Ihren Umsatz zu steigern. Wenn Sie ihn nicht mit einer Akquisitionsstrategie verbinden oder von Anfang an den Fehler begehen, nicht die richtige Zielgruppe anzusprechen, werden Ihre Verkäufe nicht in Schwung kommen.

Denken Sie daran, dass Sie auf jeder Stufe der Pyramide eine Strategie entwickeln und Ihren ROI berechnen müssen, um zu wissen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind oder ob Sie Ihre Strategie anpassen müssen.

Jetzt wissen Sie alles über den Trichter der Kundenwerbung. Auf die Plätze, fertig, prospektieren 🚀!

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