Kundenakquisitionskanäle: Was ist die beste Strategie?

Veröffentlicht von Melany am September 6, 2021 5/5 (102 votes)

8 min

Die Kanäle akquisition kunden werden ständig verbessert. Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie Ihre Leads erreichen und effizient mit ihnen kommunizieren können.

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die besten Kanäle für die Kundenakquise, ihre Kosten, einige Beispiele und vieles mehr… 💡

 

Kanäle akquisition kunden : die Zukunft ist da

Es gibt mehrere Kanäle, die Sie zur Gewinnung neuer Leads nutzen können. Die gängigsten sind E-Mailing oder Cold E-Mailing, soziale Medien wie LinkedIn, bezahlte Anzeigen usw..

Je vielfältiger Ihre Kanäle sind, desto größer sind Ihre Chancen, neue Kunden zu gewinnen oder alte Kunden zu halten. 🔐

Es ist wichtig, eine ständige Marketingkommunikation mit Ihren Leads und Kunden aufrechtzuerhalten, damit sie Ihre Produkte nicht vergessen und sich über neue Aktionen oder Funktionen informieren können.

Daher sollten Sie Ihre Kanäle entsprechend der Marketingstrategie, die Sie für Ihr Unternehmenswachstum anwenden wollen, überprüfen. Hier finden Sie einen Artikel mit allen Methoden, die Sie zur Verbesserung Ihrer Kundenwerbung einsetzen können.

Fangen wir von vorne an, okay? 😉

start from the beginning

Was ist ein Kanäle akquisition kunden?

Lassen Sie mich mit einer kurzen Definition und einem Artikel beginnen, der zeigt, wie Mehrkanalstrategien funktionieren. 🤓

Kanäle akquisition kunden sind die Wege, über die Sie neue Kunden gewinnen, diese können organisch oder nicht organisch, online oder offline sein.

Hier ist eine Liste, die etwas umfangreicher ist:

  • Direkter Verkehr auf Ihrer Website.
  • Bezahlte Suche in Suchmaschinen.
  • Empfehlungs- oder Botschafterprogramme.
  • Organische Suche im Internet.
  • Marketingkampagnen in den sozialen Medien.
  • Bezahltes Sponsoring oder Anzeigen in sozialen Netzwerken.
  • Veranstaltungen, Treffen und Begrüßungen.
  • E-Mail-Marketing-Kampagnen.
  • Direktmailing-Kampagnen.
  • Kaltakquise (Telefon, Mails).
  • Mund-zu-Mund-Propaganda.

Erstellen Sie einen Plan zur Kundengewinnung

Es gibt kein Richtig oder Falsch bei der Wahl Ihrer kanäle akquisition kunden, also ist der beste Rat, den ich Ihnen geben kann, so viel wie möglich zu experimentieren!

Am Anfang kann es verwirrend, ja sogar beängstigend sein, den richtigen Weg zu wählen, aber keine Sorge, Sie werden ziemlich schnell herausfinden, welche Kanäle für Ihre Zielgruppe am besten funktionieren. 🎯

Je nach Branche sind manche Kanäle wichtiger als andere, und das ist völlig normal. Nicht alle Unternehmen sind gleich aufgebaut. 💪🏻

the force will be with you

Strategie für akquisition Kunden kanäle

Letztendlich müssen Sie die Kanäle beibehalten und ausbauen, die Ihnen mehr ROI gebracht haben und die größte Wirkung auf Ihre Marke haben.

Nehmen wir zum Beispiel an, Ihr Unternehmen verkauft Energydrinks, richtig? Ich glaube nicht, dass eine Coldmailing-Kampagne für Menschen, die Sport lieben, der richtige Weg ist…

In diesem Fall sollten Sie sich am Sponsoring von Sportwettbewerben beteiligen, die besten Sportler sponsern, die Einfluss auf ihre Anhänger haben könnten, kostenlose Verkostungen in Supermärkten organisieren und so weiter.

sport sponsoring

Wenn Sie jedoch ein SaaS-Unternehmen wie unseres besitzen, ist es am besten, wenn Sie Ihre Kunden über E-Mail-Marketingkampagnen erreichen. Sie können zum Beispiel E-Mails mit Tipps und Tricks zur Nutzung des Tools, speziellen Promo-Codes… 📩

Auch über soziale Medien wie LinkedIn, wo Sie viele Fachleute aus Ihrem Wissensgebiet finden können, können Sie mit Ihren Kunden über Beiträge und Artikel in Kontakt treten, ein Empfehlungsprogramm einrichten usw.

Dies sind einige der Kanäle, die wir nutzen und die sich als sehr erfolgreich für unser Geschäftswachstum erwiesen haben, indem wir eine Präsenz geschaffen haben, um uns von der Konkurrenz abzuheben. 🚀

Wie wählen Sie Ihre Kanäle zur Kundengewinnung aus?

Wie ich bereits sagte, kann der beste Kanal für Sie je nach Art des Geschäfts, das Sie entwickeln, variieren.

Nichtsdestotrotz ist hier eine schnelle Matrix, die Sie anwenden können, um den besten Marketingkanal zu wählen. 👌🏻

  • Erstellen Sie zunächst diese Matrix in einem beliebigen Tabellenkalkulationsprogramm wie Google Sheets.
  • Zweitens: Tragen Sie die potenziellen Kanäle in die Kopfzeilen ein und die Attribute zum Vergleich der einzelnen Kanäle in die Spaltenköpfe (oder tauschen Sie sie aus).
  • Drittens: Füllen Sie die Werte mit „Niedrig, Mittel oder Hoch“ aus.

Dies wird Ihnen helfen, einen besseren visuellen Vergleich der Akquisitionskanäle zu erhalten, die Sie verwenden könnten. Diese Matrix kann sich jederzeit als falsch erweisen, also passen Sie sie an, wenn Sie Ihre Kampagnen starten. 👀

Sie können es so einfach oder so kompliziert machen, wie Sie es wünschen. Hier ist eine Vorschau dessen, was Sie verwenden könnten:

acquisition channel matrix

Wie berechnet man die Kosten pro Akquisition kunden kanal?

Diese Frage wird häufig von Entscheidungsträgern gestellt, denn alle Ideen sind schön, aber manchmal muss man sich für die praktischste Lösung entscheiden, die von den Kosten der Kundengewinnung abhängt. 💸

Die CAC oder Kundenakquisitionskosten werden folgendermaßen berechnet:

CAC (monetäres Ergebnis) = Marketingkosten (MC) / Gewonnene Kunden (CA).

Sie können sogar noch tiefer gehen und diese Schnellberechnung für jeden Kanal durchführen, aber Sie sollten wissen, dass die Ergebnisse möglicherweise nicht sofort den Nutzen widerspiegeln. Wenn Sie zum Beispiel Geld für eine bevorstehende Veranstaltung ausgeben, werden Sie die Ergebnisse erst sehen, wenn sie abgeschlossen ist.

Auf diese Weise können Sie das für die einzelnen Kanäle benötigte Marketingbudget etwas besser bestimmen und herausfinden, welche Kanäle Sie streichen sollten, wenn sie Ihnen nicht genug ROI bringen.

Das beste Instrument zur Kundengewinnung

Nun, da Sie die Grundlagen kennen, lassen Sie uns zur Sache kommen, oder?

Ich erkläre Ihnen, was Waalaxy ist und wie Sie damit Ihre Akquisitionskanäle ausbauen können. 🤯

Zunächst einmal müssen Sie wissen, dass Waalaxy eine Erweiterung für Ihren Chrome-Browser ist, die Ihnen ein CRM für Ihre LinkedIn-Leads zur Verfügung stellt. Es ist absolut sicher, da wir den HTML-Code der Seite nicht anfassen und wir haben Sicherheiten eingebaut, um Ihr LinkedIn-Konto zu schützen. Das Wichtigste: tägliche Quoten und menschenähnliche Aktionen.

Mit Waalaxy können Sie Sequenzen erstellen, um mit Ihren Interessenten zu interagieren, so genannte Kampagnen. Diese sind vollständig automatisiert, d.h. Sie müssen nur Ihr Zielpublikum auswählen, es aus einer LinkedIn-Suche exportieren, die Kampagne einrichten und voilà!

ongoing waalaxy campaign

Zweitens ist es ein Multichannel-Tool! Das bedeutet, dass Sie andere Akquisitionskanäle wie E-Mails über dieselbe Plattform abwickeln können.

Ist das nicht großartig? 🤩

So sparen Sie Zeit und Mühe beim Einrichten Ihrer Kampagnen und können die Ergebnisse an einem Ort kontrollieren. Sie müssen lediglich Ihr E-Mail-Konto synchronisieren, eine erweiterte Sequenz auswählen und dann die Multichannel-Kampagne direkt von Ihrem CRM aus starten.

Liste der Marketing-Akquisitionskanäle

Akquise über YouTube

Dieser Kanal ist vielleicht etwas komplizierter als die anderen, aber die Ergebnisse sind sehr gut. Es braucht jedoch Zeit, um hochwertige Videoinhalte auf YouTube zu erstellen. Aber wenn Sie es schaffen, werden Sie feststellen, dass es eine großartige Möglichkeit ist, Ihre Facebook- oder LinkedIn-Beiträge zu verstärken.

Warum, fragen Sie sich? 🤔

Weil die Nutzer dieser Plattformen mehr Zeit damit verbringen, sie anzuschauen, also mehr Zeit, um Ihr Profil oder Ihre Unternehmensseite anzuschauen, und der Algorithmus dieser Plattformen wird Sie deshalb mit mehr Aufrufen belohnen! Übrigens, Folien oder andere visuelle Inhalte wie PDF, Bilder ziehen ebenfalls mehr Interessenten an.

Watch The Demo 🪐

Akquise über

Facebook
Die Akquise über soziale Netzwerke ist sehr effektiv, denn wenn Sie qualitativ hochwertige Inhalte erstellen, werden Sie mehr Leads anziehen und Ihr Branding aufbauen können. Sie haben ihre eigenen Leads-Anzeigen, die mit Instagram synchronisiert werden können, wenn Ihre Interessenten diesen Kommunikationskanal ebenfalls nutzen. 🔈

Sie können eine Community aufbauen, indem Sie sich in Gruppen und Messenger engagieren, was das Kundenerlebnis noch angenehmer macht, da es ein großer Vorteil für Sie ist, so viele Kanäle wie möglich zu haben. Ihre Kunden werden sich freuen, Sie auf jeder Plattform erreichen zu können, und sie können Ihre Inhalte teilen oder darauf reagieren, so dass ihre eigenen Kontakte sie sehen können.

Akquise über

LinkedIn
Dies ist unser Favorit, da Sie so über ein Netzwerk von qualifizierten Interessenten verfügen können. Dieser Kanal ist für die Qualität seiner Inhalte bekannt, also achten Sie darauf, dass Sie ihn richtig nutzen. Hier finden Sie einen kurzen Artikel darüber, warum LinkedIn tatsächlich eine Goldmine ist!

Die Akquisitionsstrategie, für die wir uns auf LinkedIn entschieden haben, besteht daher darin, fast täglich von allen Konten unseres Unternehmens aus zu posten, um ein größeres Publikum zu erreichen. 🤗

Wir teilen unser Wissen über die Akquise und stellen unsere Unternehmenskultur vor. All dies trägt dazu bei, Ihre Strategie zur Kundengewinnung und Ihre Präsenz in den sozialen Medien zu diversifizieren.

customer acquisition channels

(Bild von Hubspot.com)

Wie Sie vielleicht schon erraten haben, nutzen wir alle drei Kanäle (und mehr) regelmäßig , um neue Kunden zu gewinnen. Zusammenfassend kann man sagen, dass die Ergebnisse ziemlich gut sind. Diesen Monat haben wir allein mit unserem Blog 16.5K verdient!

Jetzt wissen Sie also, was Sie tun müssen. 😎

Die Idee ist, so vielseitig wie möglich zu sein, die bestehenden Beziehungen zu Ihren Kunden zu pflegen und so noch mehr Interessenten zu gewinnen.

FAQs für akquisition Kunden kanäle

Wie funktionieren akquisition Kunden kanäle?

Akquisition kunden kanäle sind die verschiedenen Wege, auf denen Sie Ihre potenziellen Kunden erreichen können, einige sind online wie E-Mail-Marketing, Blogs, soziale Medien… und einige sind offline wie Treffen, Veranstaltungen usw. 🗓️

Wie wähle ich meine akquisition Kunden kanäle aus?

Um Ihre Kundenakquisitionskanäle auszuwählen, müssen Sie Ihre Zielgruppe definieren, die Kanäle nach Kosten, Zeit und Kanalmatrix vergleichen und testen!

Zur Berechnung der Kundenakquisitionskosten können Sie die Formel CAC = MC / CA verwenden und sie auf jeden Kanal anwenden.

Sie haben es erraten! 👽 Das beste Multikanal-Tool für die Kundenakquise ist Waalaxy, mit dem Sie Ihre Aktionen auf LinkedIn automatisieren und E-Mails nutzen können, um Ihre Kundenansprache zu bereichern.

Categories: EmailWaalaxy