Dans cet article, vous allez apprendre comment finir un mail et utiliser une formule de politesse (parmi 70 exemples đ„) de clĂŽture mail pour amĂ©liorer votre inbound marketing.
Il est essentiel de veiller Ă ce que vos mails soient cohĂ©rents avec votre image de marque et mettent en valeur les aspects les plus cruciaux de votre entreprise. đ
Alors, faites dĂ©filer l’article pour en savoir plus sur les meilleures pratiques de clĂŽture d’email dans des situations formelle ou informelles. Allons-y ! đ
Formule de politesse dans un mail professionnel
Comment commencer un mail professionnel ?
Voici quelques conseils que vous pouvez appliquer pour commencer un mail professionnel :
Comprenez votre cible marketing. đ La salutation et la ligne d’objet de votre e-mail doivent reprĂ©senter la relation que vous avez avec vos lecteurs. Demandez-vous si vous Ă©crivez pour un client, des cadres, une connaissance professionnelle ou un collĂšgue de travail proche.
Garantissez que votre objectif soit clair. đŻ Lorsque l’objectif de votre courriel n’est pas Ă©vident, le lecteur peut ĂȘtre confus ou frustrĂ©. Pour Ă©viter de nĂ©gliger cet Ă©lĂ©ment important, essayez d’inclure l’objectif de votre e-mail dĂšs la premiĂšre phrase ou mieux encore, mettez-le dans la ligne d’objet, afin que le lecteur sache Ă quoi s’attendre dans votre message.
Utilisez des logiciels en ligne, pour vĂ©rifier l’orthographe ou pour envoyer des messages automatisĂ©s. đ€ L’orthographe est super importante lorsqu’on veut transmettre un message, surtout dans les environnements professionnels, elle compte vraiment si vous voulez ĂȘtre pris au sĂ©rieux ! Faites-y donc attention. đ De plus, peut-ĂȘtre avez-vous besoin d’envoyer un e-mail de rappel dans deux semaines, et vous ne voulez pas l’oublier, ou peut-ĂȘtre, vous ne serez pas disponible Ă ce moment-lĂ . C’est donc Ă ce moment-lĂ que les outils d’automatisation, comme Waalaxy, sont utiles !
Comment terminer un email professionnel ?
Si vous pensez aux centaines ou milliers d’emails que vous et votre entreprise, envoyez chaque annĂ©e : vous seriez d’accord que c’est beaucoup, et que chacun de ces mails reflĂštent votre notoriĂ©tĂ©. đ
Ces courriels sont souvent envoyés à votre réseau et à une liste des prospects, aux clients, aux partenaires et aux parties prenantes. Il est important de comprendre comment chaque élément a un impact aux yeux des destinataires.
Les Ă©lĂ©ments Ă l’intĂ©rieur de chacun de ces mails, tels que la salutation, le corps du courriel et la fermeture, contribuent tous Ă une bonne ou une mauvaise impression de la marque. đ
La clĂŽture d’un courriel est tout aussi essentielle que la ligne d’objet, et certains pourraient mĂȘme dire qu’il s’agit de l’Ă©lĂ©ment le plus significatif d’un courriel !
La phrase de clĂŽture d’un email joue un rĂŽle Ă©norme dans le message que vous voulez transmettre Ă votre audience, et donc, vous devez y prĂȘter une attention particuliĂšre ! đ
đ Retrouvez ici les formules de politesse plus couramment utilisĂ©es :
« Salut {{Prénom}} », « ChÚre Madame/Monsieur {{Nom}} », sont les expressions de salutations standard,
« Greetings », ou « Hi there » (en anglais), (Utilisées lorsque vous ne connaissez pas le nom du destinataire ou lorsque vous envoyez des emails à des adresses de société comme « contact@xyz.com »),
« Hello {{FirstName}} », ( moins formel que « Dear » mais plus formel que « Hi » en anglais),
« Bonjour tout le monde » (dans le cas oĂč il y a plusieurs destinataires).
Veillez Ă utiliser correctement les virgules, la ponctuation et la grammaire, car la premiĂšre impression peut faire ou dĂ©faire ou ternir votre image de marque. đŁ
Super ! đ Vous savez exactement comment commencer ou finir un mail grĂące Ă une formule de politesse.
Format d’un mail professionnel :
Maintenant, jetons un coup d’Ćil Ă ce qui est gĂ©nĂ©ralement inclus dans une bonne clĂŽture de mail professionnel. đ§
En effet, une signature d’email et une phrase d’appel Ă l’action au design Ă©poustouflant feront sĂ»rement la diffĂ©rence avec tous les autres e-mails commerciaux que vos contacts reçoivent !

Pro Tip : CrĂ©ez vos signatures Ă©lectroniques avec les modĂšles gratuits disponibles en ligne. Ainsi, vous avez d’autres options en ligne ! Rappelez-vous simplement que, comme le contenu d’un courriel, la signature d’un courriel peut Ă©galement faire ou dĂ©faire son impact. đŹ
70 Formules de politesse pour Email ou Lettre
Par ailleurs, plusieurs facteurs influencent la façon dont un email est terminĂ©. âïž
Qui est le destinataire de l’email ? Quel est l’objectif de l’email ? Cet email reprĂ©sente-t-il l’ensemble de l’entreprise, ou seulement ma marque personnelle?
Une signature de courriel est gĂ©nĂ©ralement conseillĂ©e, que l’on communique avec un collĂšgue, un professeur, un ami ou un membre de la famille. đ€ Le fait de savoir qui est votre public, ainsi que d’autres facteurs contextuels, vous indiqueront quelle est la bonne façon de terminer la communication.
Dans cet article, nous verrons d’abord des formules pour commencer correctement un email dans une situation professionnelle. Les courriels adressĂ©s aux collĂšgues, aux employeurs, aux recruteurs, aux clients et mĂȘme aux PDG entrent dans cette catĂ©gorie. đŻ
Ensuite, nous passerons en revue les façons standard de dire merci pour conclure un mail.
Enfin, nous verrons aussi les phrases pour conclure les emails formels/professionnels ou informels (comme ceux que vous envoyez uniquement Ă vos amitiĂ©s ou aux membres de votre famille). đ©
Ces 70 exemples sont prĂȘts Ă ĂȘtre copiĂ©s-collĂ©s dans n’importe quel message ou Ă ĂȘtre enregistrĂ©s afin de crĂ©er des modĂšles parfaits !
1) 10 Formules de politesse pour commencer un mail :
C’est vrai que l’on y pense peu, mais il y a des maniĂšres de commencer son mail. On vous montre đ:
- Madame, Monsieur : est Ă utiliser quand vous ne connaissez pas votre interlocuteur.
- ChĂšre Madame / Cher Monsieur : vous devez l’utiliser uniquement si vous connaissez bien votre destinataire.
- ChĂšre Madame Martin / Cher Monsieur Dupond : L’expression est un peu lourde, mais vous pouvez l’utiliser lorsque vous connaissez le nom de famille de celui/celle Ă qui vous Ă©crivez.
- Madame Dupond / Monsieur Martin : Vous pouvez l’utiliser pour contacter un collaborateur que vous ne connaissez pas.
- Madame / Monsieur : Lorsque vous avez ciblĂ© votre interlocuteur, vous pouvez simplement l’appeler Madame ou Monsieur.
- Salut Quentin : Tout Ă fait recevable si vous parlez avec quelqu’un dont vous ĂȘtes proche.
- Bonjour David : le bonjour est un peu plus élaboré que « Salut », mais utilisable quand vous connaissez trÚs bien la personne.
- Bonjour Monsieur Dupond.
- Monsieur le Directeur : un trĂšs bon usage lorsque vous devez Ă©crire Ă un supĂ©rieur ou Ă quelqu’un d’important dans une structure.
- Cher ami / ChÚre amie : lorsque vous écrivez à un correspondant faisant partie de vos amis.
2) 10 Formules pour savoir comment finir un mail de candidature :
Par ailleurs, si vous ne savez pas comment finir un mail pour une candidature d’emploi, il suffit de comparer la clĂŽture d’un email Ă celle d’une lettre formelle pour rester professionnel. đ
Puisque l’envoi d’une lettre par la poste est aujourd’hui Ă©quivalent Ă l’envoi d’un email, le mĂȘme protocole et les mĂȘmes rĂšgles peuvent ĂȘtre utilisĂ©s pour toute stratĂ©gie d’inbound marketing par email.
Faites en sorte que tout reste professionnel et cordial. đ€ Voici quelques phrases qui peuvent servir d’exemples de phrases de clĂŽture de lettres commerciales: đ
- Cordialement,
- « Regards » (ou « Kind regards« , en anglais).
- Dans l’attente de votre retour.
- J’apprĂ©cie votre soutien.
- Faites-moi savoir comment je peux encore vous aider.
- N’hĂ©sitez pas Ă me faire savoir si vous avez des questions.
- Je vous prie d’agrĂ©er mes salutations distinguĂ©e.
- Je serai ravi(e) de pouvoir collaborer avec vous.
- N’hĂ©sitez pas Ă me contacter si besoin.
- Je serais ravi d’avoir de vos nouvelles.
Comme nous l’avons expliquĂ© prĂ©cĂ©demment, un bon exemple d’email marketing et une signature de courriel adaptĂ©e Ă l’entreprise et utilisĂ©e rĂ©guliĂšrement, aura un impact sur la perception de vos courriels.
đ·ïž Faites donc l’effort de vous assurer que la phrase de fermeture et la signature rĂ©pondent aux exigences de votre entreprise.
L’objectif est le mĂȘme, qu’il s’agisse d’un courriel envoyĂ© Ă l’ensemble du cabinet ou d’un message privĂ© avec un client.
Les commerciaux essaient d’interagir avec leurs correspondants d’une maniĂšre qui amĂ©liore Ă la fois leur image personnelle et l’image de l’organisation pour laquelle ils travaillent. đ«
3) 10 Exemples pour remercier Ă la fin d’un mail :
La fermeture d’email la plus courante est juste un « merci », qui est souvent utilisĂ© dans toutes les fermetures d’email. Pensez Ă des situations dans lesquelles vous Ă©cririez un email de remerciement Ă quelqu’un.
Comment montrez-vous au destinataire que vous appréciez sa valeur ? Quelle phrase serait la plus appropriée pour y parvenir ?
Si un ami ou un membre de votre famille vous a aidĂ© pour quelque chose, cela devrait venir naturellement. đ„° Mais qu’en est-il dans un environnement professionnel ou commercial ?
Voici quelques façons pour conclure un mail avec un message de remerciement :
- Merci pour votre soutien.
- Merci pour votre temps.
- Merci, {{FirstName}} !
- Merci beaucoup.
- Merci d’avance.
- Je vous suis trĂšs reconnaissant(e) pour X.
- J’apprĂ©cie votre aide pour X.
- Je vous remercie d’avance.
- Merci beaucoup pour cette opportunité.
- J’apprĂ©cie vraiment votre soutien.
Gardez Ă©galement Ă l’esprit que vous devez remercier la personne Ă l’avance lorsque vous lui demandez un service ou de l’aide dans un courriel. MĂȘme si elle n’a pas encore apportĂ© son aide, vous devez nĂ©anmoins exprimer votre gratitude comme si elle l’avait dĂ©jĂ fait ! đ€Č
Par ailleurs, voici un article avec des modĂšles qui vous aideront Ă rĂ©diger un bon mail de remerciement professionnel. Comme ça, vous pourrez me remercier plus tard ! đ
4) 10 Formules de politesse pour finir un mail informel :
Enfin, dans cette section, je vous montrerai comment terminer un email informel avec une formule de politesse mail professionnel amusante & cool. đ€
Il y a plusieurs phrases de clĂŽture que vous pouvez utiliser, et bien qu’ils ne conviennent pas tous Ă tous les scĂ©narios, ces 10 phrases vous aideront certainement Ă faire marcher votre imagination ! đ
Voici ces exemples de fermeture d’email informel :
- Ă bientĂŽt.
- Ă plus (ou Ă plus tard !).
- La bise.
- Bisous !
- « Best ». (abréviation de « Best regards« , en anglais).
- Bonne journée.
- Passez un excellent week-end, {{PremierNom}}.
- J’attends votre rĂ©ponse avec impatience.
- Meilleurs vĆux.
- La suite au prochain Ă©pisode…
Comme vous pouvez le voir, chacune de ces clĂŽtures est appropriĂ©e pour une variĂ©tĂ© de sĂ©quences. Par exemple, vous pouvez utiliser « Bisous. » pour terminer un courriel adressĂ© Ă vos amitiĂ©s ou Ă un membre de votre famille, mais pas Ă un collĂšgue de travail. đł
« Meilleurs vĆux » peut ĂȘtre utilisĂ© dans les communications officielles et informelles. Dans les courriels professionnels ou des messages personnalisĂ©s oĂč vous souhaitez conserver un certain ton professionnel, vous pouvez inclure des expressions telles que « Bonne journĂ©e » ou « à bientĂŽt ». đ
Lorsque vous rĂ©digez un mail de prospection, vous pouvez vouloir susciter l’attention du destinataire afin qu’il rĂ©agisse ou anticipe avec excitation votre rĂ©ponse, vous pouvez utiliser une fermeture comme celle-ci « La suite au prochain Ă©pisode… ».
De mĂȘme, « All the best » (en anglais) est un terme joyeux et plutĂŽt informel, qui peut pourtant Ă©tablir le ton dĂ©tendu parfait dans une situation d’entreprise Ă©galement. đ
Pro Tip : Gardez un Ćil sur la façon dont les autres terminent leurs emails ; cela vous donnera une indication sur la voie Ă suivre. đ Ensuite, enregistrez quelques signatures de courriel alternatives dans vos paramĂštres de courriel, afin de pouvoir sĂ©lectionner la signature appropriĂ©e pour chaque occasion !
5) 10 Exemples formels pour terminer une lettre de motivation :
Lorsqu’il s’agit des lettres de motivation, on sera beaucoup moins dĂ©tachĂ© et familier qu’avec la section prĂ©cĂ©dente, mais ne vous en faites pas, rien de bien mĂ©chant đż.
On vous montre tout de suite quelles sont les formules les plus appropriées :
- Je vous prie d’agrĂ©er, Madame, l’expression de mon profond respect.
- Dans l’attente d’une rĂ©ponse, je vous prie, Monsieur, de bien vouloir recevoir mes plus respectueuses salutations.
- Je vous prie de croire, Monsieur le directeur, en mes salutations les plus respectueuses.
- Je vous saurai grĂ©, Monsieur, Madame, d’accepter mes plus sincĂšres salutations.
- Je vous prie d’agrĂ©er, Monsieur, mes respectueuses et sincĂšres salutations.
- Vous souhaitant bonne réception et me tenant à disposition pour toute information complémentaire.
- Dans l’attente de pouvoir vous exprimer toute ma motivation, je vous prie de croire, en l’expression de ma considĂ©ration distinguĂ©e.
- Je reste Ă votre disposition pour convenir d’un rendez-vous dans les prochains jours.
- Dans l’attente d’une rĂ©ponse de votre part, cordialement.
- Veuillez agrĂ©er, Monsieur, Madame, l’assurance de ma parfaite considĂ©ration.
6) 10 Exemples de formules de politesse amicales :
Utiliser une formule de politesse mail professionnel avec un ami n’est pas interdit. D’habitude, on ne le fait pas rĂ©ellement et on a tendance Ă envoyer des SMS plutĂŽt que d’envoyer un mail. đ±
Cependant, voici quelques exemples pour vous aider :
- Toutes mes amitiés.
- Amicalement.
- Bien Ă vous/toi.
- Recevez cher ami, mes sincĂšres salutations.
- Amitiés.
- Veuillez trouver ici l’assurance de mon amitiĂ©.
- Recevez, avec amitié, mes sincÚres salutations.
- Avec amitié.
- Votre dévoué.
- Au plaisir de vous revoir.
7) 10 Formules de politesse pour les lettres administratives :
On va sortir un peu du cadre de la prospection et partir sur ce qu’on fait dans notre vie quotidienne. đ€ On va vous donner 10 formules Ă inclure dans vos lettres et mails lorsque vous devez Ă©crire Ă une entitĂ© administrative :
- Avec mes remerciement.
- SincĂšres salutations.
- Bien sincĂšrement.
- Dans l’attente d’une rĂ©ponse.
- Merci de l’attention que vous accorderez Ă mon dossier.
- Je vous remercie pour votre collaboration.
- Merci pour toute l’attention que vous porterez Ă ce sujet.
- Avec mes remerciements.
- Respectueusement.
- Avec respect.
Bonus : Formules de politesse à éviter
Il existe des formules de politesse dĂ©passĂ©es, poussiĂ©reuses, voire lourdes, quâil vaut mieux Ă©viter. âïž C’est le cas de l’expression « croire en », qui est diffĂ©rente de « croire à » et dĂ©signe le fait de croire en une philosophie ou une religion.
Il en va de mĂȘme pour les « Ă©motions » et le « dĂ©vouement » quelque peu dĂ©passĂ©s. đ„± Lorsque nous discutons avec des employeurs, nous Ă©vitons dâexprimer des Ă©motions trop fortes comme le faisaient nos ancĂȘtres dans leur correspondance.
Voici des exemples de formules à éviter :
- Veuillez agrĂ©er, Madame, Monsieur, l’assurance de mes aimables salutations.
- Veuillez accepter mes plus chaleureuses salutation.
- Veuillez croire en mes sentiments respectueux.
- Veuillez croire, chĂšre Madame, en mes sentiments sincĂšres.
- Veuillez recevoir l’assurance de ma considĂ©ration distinguĂ©e.
- Je vous prie de croire Ă mes sentiments les plus sincĂšre.
- Je vous prie d’agrĂ©er, ma plus sincĂšre expression d’affection.
Ă noter que le fameux verbe « agrĂ©er » est principalement utilisĂ© pour exprimer des Ă©motions. Il propose donc des termes d’expression : Veuillez agrĂ©er l’expression deâŠ/Veuillez agrĂ©er l’assurance deâŠ/Veuillez accepter mes sentiments. đ
Salutation ou expression, il faut choisir ! đĄ Notre conseil en cas de doute : choisissez un modĂšle de formule de politesse simple, comme ceux que nous avons vu plus haut.
Exemple de mauvaise clĂŽture de mail :
MĂȘme si on voit souvent cette clĂŽture d’email, elle arrive la plupart du temps par erreur, lorsque l’expĂ©diteur oublie d’inclure une signature originale, j’ai pensĂ© qu’il est utile de souligner que ce n’est pas une signature appropriĂ©e⊠đ«
Cependant, c’est peut-ĂȘtre la plus commune de toutes les signatures ! đ± Elle indique que vous ne vous souciez pas assez de votre destinataire pour changer la signature par dĂ©faut de l’email.
Ainsi, lorsque vous vous adressez Ă des amitiĂ©s ou Ă des collĂšgues, Ă©vitez ce type d’erreur :
- « Sent from my iPhone » / « Envoyé de mon iPhone » :

Pro Tip : DĂ©couvrez les 14 erreurs Ă Ă©viter lors de l’envoi d’un cold email. La derniĂšre chose que vous voulez, c’est de prĂ©parer un email marketing parfait, et qu’il finisse dans le dossier « spam » immĂ©diatement aprĂšs l’avoir envoyĂ©, n’est-ce pas ? đ„Č
Comment clÎturer un mail si vous voulez une réponse ?
Pour savoir quelle est la meilleure signature d’email, vous devez comprendre que la derniĂšre chose que votre audience voit aprĂšs avoir lu votre message est la fermeture de l’email, đ et cela peut influencer la rapiditĂ© avec laquelle ils rĂ©pondront – ou s’ils rĂ©pondront tout court.
Imaginez que vous rencontriez un nouveau contact professionnel lors d’un Ă©vĂ©nement LinkedIn professionnel. Vous ne vous contenteriez pas de vous retourner et de partir sans rien dire, une fois la discussion terminĂ©e. đ¶
Cela serait considĂ©rĂ© comme impoli, donnerait une impression nĂ©gative et empĂȘcherait trĂšs probablement toute autre interaction avec ce prospect. đ« Au lieu de cela, vous diriez quelque chose comme :
« C’Ă©tait un plaisir de vous rencontrer ! Veuillez accepter une de mes cartes de visite. J’ai hĂąte d’avoir de vos nouvelles ! »
đ ConsidĂ©rez la signature de votre courriel comme la conclusion d’une discussion. Vous avez plus de chance de recevoir une bonne rĂ©ponse si vous utilisez un langage chaleureux, poli et professionnel avec un appel Ă l’action claire, comme expliquĂ© prĂ©cĂ©demment.
Par ailleurs, voici un article pour apprendre la mĂ©thode pour faire passer vos taux de rĂ©ponse LinkedIn de 6 % Ă 38 % ! đ§š
Utilisez l’outil Waalaxy pour automatiser vos emails !
De plus, vous pouvez Ă©galement utiliser un outil d’automatisation d’emails comme Waalaxy, afin de prĂ©parer une campagne de prospection dans laquelle vous pouvez guider vos leads Ă travers votre entonnoir de vente et finalement les convertir en clients payants.
Les campagnes d’emailing avec Waalaxy sont super faciles Ă mettre en place, et cela vous fera gagner beaucoup de temps et d’argent ! đ€ Qui ne voudrait pas ça ?

Ils existent 3 méthodes pour lancer une nouvelle campagne de prospection :
- Envoyez un courriel Ă votre liste de prospects,
- En mettant en place un scĂ©nario Ă partir de l’onglet Campagne,
- Utiliser les imports de LinkedIn afin de trouver de nouveaux prospects.
Si tu veux plus de dĂ©tails sur le lancement d’une campagne, alors lisez cet article, et vous serez Ă©tonnĂ©. đ„°
La meilleure partie, c’est que vous pouvez enregistrer tous les modĂšles d’emails que vous voulez, de cette façon, vous pouvez facilement les rĂ©utiliser pour d’autres campagnes et mĂȘme crĂ©er une stratĂ©gie de marketing multicanal. đ
Tout cela, grĂące aux campagnes d’emails et des actions LinkedIn automatisĂ©es (comme envoyer des demandes de connexion, des visites, suivre et envoyer des messages).
En plus de la mise en place de campagnes d’emails automatiques, vous pouvez Ă©galement utiliser les conseils de cet article afin de vous aider Ă augmenter vos taux de rĂ©ponse, en envoyant des messages personnalisĂ©s et en gardant l’attention de vos destinataires ! đ„
Conclusion : Quelle formule de politesse utiliser pour signer un mail pro ?
Dans cet article, nous avons vu plus de 70 exemples de formules de politesse que vous pouvez utiliser pour signer un mail pro, alors vous avez l’embarras du choix ! đ
Exemples de clĂŽture de mail en anglais
Pour conclure, disons que vous avez travaillĂ© dur pour rendre votre email attrayant et comprĂ©hensible en français ou en anglais. đŁïž
Ainsi, le corps de votre email peut ĂȘtre impeccable, mais tout peut basculer si vous utilisez la mauvaise formule de politesse mail professionnel pour finir l’email ! đ
Ce n’est qu’une brĂšve phrase suivie de votre signature personnalisĂ©e, mais Ă©tablir le ton appropriĂ© pour terminer votre courriel demande frĂ©quemment un peu d’efforts et de raffinement. đȘ
Lorsque vous dĂ©cidez comment conclure un courriel, il est important de tenir compte Ă©galement du contexte. Ce qui fonctionne pour un ami ou un collĂšgue proche ne fonctionnera pas pour une connaissance Ă©loignĂ©e ou une personne que vous n’avez jamais rencontrĂ©e auparavant, dans un cadre strictement professionnel. đ„ž
đ Voici un aperçu des clĂŽtures d’emails plus frĂ©quentes en anglais, pour les communications formelles et informelles :
- « Dear » : « Cher(e) » â Cette expression est courante lorsquâon sâadresse Ă des amis ou Ă des collĂšgues. Pour un style plus formel, comme si vous discutez avec un recruteur, on prĂ©fĂ©rera « Dear Mr » ou « Dear Mrs ». Si vous ne connaissez pas le nom du destinataire, « Dear Sir or Madam » Ă©quivaut Ă la formule de politesse « Madame, Monsieur » en français. Mais cette expression tend Ă devenir dĂ©passĂ©e, notamment en raison des questions de genre. đłïžâđ
- « Yours faithfully » : « Cordialement » â Si vous connaissez le destinataire, dans un style formel, vous pouvez choisir « Yours sincerely ». Des expressions plus informelles, mais largement utilisĂ©es en anglais, sont les expressions « Best regards » ou « Kind regards », qui sont Ă©galement synonymes de cordialement en français. đ
- « Best wishes » : « Meilleurs vĆux » â C’est une formule de politesse amicale, uniquement pour vos proches. Vous pouvez Ă©galement choisir une autre expression informelle : « With love from [+ nom] » nâa rien Ă voir avec le vocabulaire de l’amour en français. đ
- « Thank you for » : « Merci pour » â Une expression trĂšs utile en anglais, tant Ă l’oral qu’Ă l’Ă©crit : « thank you for your answer » (merci pour la rĂ©ponse), « thank you in advance for » (merci d’avance pour), « thank you for your time » (merci pour votre temps), etc. đ
Exemples de fin de lettre formelle
« Cordialement » ou « Regards » (en anglais) :
Oui, c’est un peu sec đ€·, mais cela fonctionne bien dans l’email marketing puisqu’il n’y a rien d’inhabituel ou d’inappropriĂ©.
« SincÚrement » ou « Sincerely » (en anglais) :
Cette signature frappe le ton appropriĂ© pour une correspondance officielle. đ Gardez Ă l’esprit qu’elle peut paraĂźtre raide dans les correspondances professionnelles plus informelles.
« Meilleurs voeux » ou « Best wishes » (en anglais) :
C’est un choix sĂ»r en raison de sa belle combinaison de chaleur et de formalitĂ©, mais faites attention Ă son air de « carte de vĆux » đ
et ne l’utilisez que lorsqu’il s’accorde bien avec le ton de votre courriel.
« Merci d’avance » ou « Thank you in advance for » (en anglais) :
Apparemment, les emails qui incluent le mot « merci » obtiennent plus de rĂ©ponses. C’est peut-ĂȘtre parce que cette formulation exprime de la gratitude, tout en Ă©tablissant une attente – vous indiquez que vous serez reconnaissant, lorsque (et non si), la personne Ă qui vous envoyez un courriel rĂ©pondra. đ€š Remercier quelqu’un Ă l’avance peut paraĂźtre excessivement exigeant dans des situations plus formelles, alors utilisez-le avec prudence.
« J’apprĂ©cie votre [aide, soutien, commentaires, etc.] » :
Il est toujours appropriĂ© d’exprimer sa gratitude Ă une personne qui vous a aidĂ©. đ
« J’ai hĂąte d’avoir de vos nouvelles » : đŻ
Celui-ci semble agréable au premier abord, mais il pourrait avoir un ton passif-agressif. Le destinataire peut percevoir une implication de « Vous devriez répondre au plus vite ! ».
« Bien à vous » :
Ă moins que vous n’envoyiez une lettre Ă la Direction des ImpĂŽts, cette formule de politesse mail professionnel semble un peu ringard, đ€Ł mais vous pouvez l’utiliser quand mĂȘme.
« Salutations respectueuses » / « Avec profond respect » :
C’est correct si vous Ă©crivez une lettre formelle au prĂ©sident, mais c’est trop formel pour toute autre chose. đ
« Je vous souhaite une bonne journée » :
Il est prĂ©fĂ©rable de garder ce type de signature en dehors de votre correspondance professionnelle, bien que celle-ci convienne si vous envoyez un courriel Ă un correspondant avec lequel vous avez dĂ©jĂ travaillĂ© et avec lequel vous avez une bonne relation. đ€
Exemples de fin de courrier informel
- « Cheers » (en anglais) :
Cette signature est la plus susceptible de susciter une rĂ©ponse par email de la part d’un lecteur anglophone. Elle fonctionne trĂšs bien dans les emails agrĂ©ables et conversationnels, mais elle peut paraĂźtre un peu forcĂ©e dans des circonstances plus professionnelles. Nous connaissons tous le traditionnel « Cheers, mate ! » đŠ des australiens. - « Best » (en anglais) :
« Best wishes » ou « Best regards » sont des formules vĂ©hiculĂ©es de maniĂšre plus joyeuse. đ€© Si vous recevez beaucoup d’emails, vous remarquerez que presque tout le monde utilise cette signature en anglais. Cette familiaritĂ© la rend fluide, de la mĂȘme maniĂšre que dans les courriels formels c’est une fermeture sans effort. L’inconvĂ©nient est qu’elle peut ĂȘtre ennuyeuse, surtout si vous voulez que votre message soit plus dynamique et accrocheur. - « à la prochaine » :
C’est une bonne option pour les personnes avec lesquelles vous avez un lien professionnel Ă long terme. đŽ Elle rassure votre interlocuteur sur le fait que la bonne relation va se poursuivre entre vous. - « Merci Ă toi/vous » :
Lorsque vous souhaitez communiquer votre gratitude, un simple « merci » est souvent une bonne option. Cependant, « Merci d’avance » peut exprimer un ton d’empressement. Ne l’utilisez donc que lorsque vous attendez vraiment une rĂ©ponse. - « Beaucoup d’amour » :
Cette expression doit ĂȘtre rĂ©servĂ©e Ă la famille, aux amis proches et Ă votre partenaire. La mĂȘme rĂšgle s’applique avec « Hugs & Kisses » (en anglais) ou la version courte « XOXO ». đ - « Thx » ou « Rgrds » (abrĂ©viations de « Thanx » et « Regards » en anglais) :
Sauf si vous avez 13 ans, alors Ă©vitez d’utiliser ce type d’Ă©criture, haha ! đ Ce n’est pas une discussion par texto. Utilisez tous les mots de l’alphabet. - « Take care » (en anglais) :
« Take care » (« Prenez soin de vous ») semble bien en surface, mais en y regardant de plus prĂšs, cela peut impliquer que le destinataire doit faire attention aux dangers potentiels. đ€ Abstenez-vous donc d’utiliser cette phrase dans les conversations formelles car certaines personnes pourraient le prendre au pied de la lettre !
- [Rien du tout] : đ
Nous vivons dans un monde oĂč les gens envoient couramment des courriels Ă partir d’appareils mobiles, avec l’omission d’une signature au fur et Ă mesure qu’une chaĂźne de courriels se dĂ©veloppe. Cependant, le fait de ne pas signer un premier courriel ou de ne pas utiliser de signature formelle, pour vos courriels sortants, donne l’impression d’ĂȘtre impersonnel. - [Nom] ou [Initiale] :
Si ce type de signature peut fonctionner pour des emails courts et informels, mais ça paraĂźt trop froid pour la plupart des gens, âïž surtout lorsque vous vous connectez avec le destinataire pour la premiĂšre fois.
FAQ: Formule de politesse mail professionnel
Comment conclure un mail professionnel pour un professeur ?
L’envoi de courriels aux professeurs peut avoir un impact nĂ©gatif ou positif đ€«, tout comme les courriels avec des professionnels du commerce.
Malheureusement, il arrive que des Ă©tudiants envoient des messages non professionnels aux professeurs, et cela peut avoir pour consĂ©quence de ne pas obtenir une amĂ©lioration de leurs notes ou la non-prolongation d’un dĂ©lai supplĂ©mentaire⊠S’il vous plaĂźt, ne soyez pas ce genre d’Ă©tudiant !
Apprenez plutĂŽt comment terminer un courriel pour un professeur, un enseignant ou d’autres professionnels de l’Ă©ducation en utilisant ce modĂšle : đ
Cher Professeur X,
J’espĂšre que vous passez une bonne semaine. J’ai apprĂ©ciĂ© votre cours de [nom du cours] Ă [heure du cours] ! De ce fait, je veux consacrer plus de temps et d’efforts Ă [nom de la matiĂšre] car je sais que cela aura un impact important sur ma note finale et je veux faire tout ce que je peux pour ĂȘtre aussi bien prĂ©parĂ© que possible.
Seriez-vous prĂȘt Ă discuter avec moi un peu plus longtemps avant ou aprĂšs le cours ? Afin d’amĂ©liorer ma note, j’ai quelques questions rapides Ă vous poser sur [le sujet].
J’apprĂ©cie vraiment votre temps et j’ai hĂąte de vous voir au prochain cours !
SincĂšres salutations,
X.
Comment finir un mail dans l’attente d’un retour/rĂ©ponse client ?
Voici quelques Ă©lĂ©ments Ă prendre en compte pour terminer poliment un courriel professionnel adressĂ© Ă un client : đ
- â Veuillez utiliser votre nom complet. Dans la fermeture de votre courriel, indiquez toujours votre prĂ©nom et votre nom, surtout dans les premiĂšres correspondances. Ainsi, votre destinataire saura qui vous ĂȘtes et vous rĂ©duirez le risque qu’il vous confonde avec d’autres contacts qui ont le mĂȘme prĂ©nom, par exemple. đ€Ż
- â Restez professionnel. DĂ©terminez le ton appropriĂ© Ă utiliser dans votre conclusion, grĂące Ă des indices contextuels. Si vous envoyez un courriel Ă une personne que vous n’avez jamais rencontrĂ©e, Ă©vitez les signatures informelles comme « à plus ! » pour conserver un ton professionnel. Si vous avez Ă©changĂ© plusieurs emails et que vous pensez qu’une conclusion plus dĂ©contractĂ©e est plus adaptĂ©e, n’hĂ©sitez pas à « matcher » l’Ă©nergie de votre correspondant. âĄ
- â DĂ©terminez si une conclusion est nĂ©cessaire. Il peut ĂȘtre tentant de vouloir omettre la clĂŽture aprĂšs avoir Ă©changĂ© de multiples emails avec quelqu’un. Dans tous les cas, c’est une bonne idĂ©e d’inclure une clĂŽture dans vos courriels. MĂȘme si vos discussions sont devenues plus informelles, une clĂŽture d’email dĂ©montre l’attention portĂ©e aux dĂ©tails et le professionnalisme. đŻ En outre, le destinataire peut transfĂ©rer votre courriel Ă des personnes au sein de l’entreprise qui n’ont pas encore correspondu avec vous. Une conclusion bien pensĂ©e fera bonne impression sur eux, tout en rendant les communications claires et faciles Ă relancer.
Voici Ă quoi devrait ressembler la clĂŽture d’un mail professionnel : đ€
En attendant notre rendez-vous du lundi prochain. â (1. Ligne de clĂŽture)
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Paul Alien â (2. Nom complet)
Chef de la galaxie â (3. Titre du poste)
www.waalaxy.com
+33 xxx xxx xxx â (4. CoordonnĂ©es)
Comment rédiger une clÎture de mail ?
đ Finalement, il y a 4 Ă©tapes Ă retenir lors de la rĂ©daction de la clĂŽture de votre email :
1. La ligne de clĂŽture
La ligne de clĂŽture de votre email doit non seulement exprimer votre reconnaissance au destinataire pour avoir lu votre message, mais elle doit Ă©galement inclure un « call to action » ou une phrase qui soit motive le destinataire Ă rĂ©agir, soit indique que vous anticipez une rĂ©ponse. đ
La ligne de conclusion utilisée dans cet exemple est celle-ci :
« En attendant notre rendez-vous du lundi prochain.
Je vous souhaite une bonne fin de journée, »
2. Nom complet
Utilisez toujours votre prĂ©nom et votre nom de famille dans votre signature de courriel afin de minimiser la confusion et de les aider Ă se souvenir de vous. đ
L’utilisation de votre nom complet dans votre signature de courriel, votre CV LinkedIn pour une candidature, votre lettre de motivation et tout autre document que vous envoyez, devrait augmenter vos chances de recevoir une rĂ©ponse. Dans ce cas, nous avons utilisĂ© le nom :
« Paul Alien », Ă titre d’exemple. đœ
3. Intitulé du poste
Vous pouvez mentionner votre titre de poste actuel sur LinkedIn pour clore un courriel, car il est utile d’inclure un titre qui dĂ©crit simplement ce que vous faites pour l’entreprise. Par exemple :
« Chef de la galaxie ». (Haha, essayez de ne pas ĂȘtre aussi vague !) đ€Ł
4. Coordonnées
MĂȘme si la personne qui reçoit votre message a dĂ©jĂ votre adresse mail, il est toujours bon de donner d’autres informations de contact, comme votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone au travail ou d’autres coordonnĂ©es, comme celle-ci : đȘ
« www.waalaxy.com
+33 xxx xxx xxx ».
VoilĂ , vous avez tous les conseils dont vous avez besoin pour rĂ©diger vos plus beaux emails avec ces formules de politesse ! đ