Comment appelle-t-on l’image d’une personne renvoyée par le web ?

Lorsque vous êtes sur Internet, l’image que vous véhiculez est primordiale. Mais comment appelle-t-on l’image d’une personne renvoyée par le web ?

Dans cet article, vous allez savoir :

• Ce qu’est la e-réputation.
• Quels sont ces enjeux.
• Qui en sont les acteurs.
• Deux exemples pour comprendre ce qu’est la e réputation.
• Comment la maîtriser et comment améliorer la réputation.

Avant ça, voici une vidéo Youtube qui devrait vous intéresser si vous souhaitez construire une image de marque en 4 étapes ! 🥰

Vous êtes prêts à tout savoir sur l’e-réputation ? En avant Guingamp. 🚀

Comment appelle-t-on l’image d’une personne renvoyée par le web ?

Alors ? Avez-vous la réponse ? Roulement de tambours… 🥁 L’E-réputation !

En réalité, il s’agit de la réputation qu’une marque, personne, entreprise ou encore un produit, mais version digitale ! D’où la lettre « E », comme pour e-commerce, e-sport, e-business ou encore e-score. 🖥️

Celle-ci prend en compte les canaux suivants :

• Les forums,
• Les blogs,
• Les réseaux sociaux,
• Les moteurs de recherche,
• Les sites d’avis,
• La concurrence,
• Le bouche-à-oreille.

Cette e-notorieté se construit progressivement et se compose d’informations en ligne concernant une personne ou bien une entreprise. Plus ces informations sont fiables et positives, plus vous avez une bonne e-réputation.

Nous avons tous au moins une fois regardé les avis consommateurs d’un restaurant où nous souhaitions manger afin de savoir si celui-ci en valait la peine ou non ? Eh bien, c’est ça, la e-notoriété ! 😇

Qu’est-ce que l’e-reputation d’une entreprise ?

Pour une entreprise, avoir une bonne réputation et améliorer votre personal branding sur internet est primordial et je dirais même, obligatoire. Pourquoi ? 🤔

Si l’on parle de votre entreprise en bien, que vous avez de bons avis sur Google, que les internautes sur les réseaux sociaux parlent de vous en bien, alors, vous allez pouvoir plus facilement :

• Recruter ➡️ faire parti d’une entreprise ou start-up où tout le monde rêve de travailler car les conditions de travail sont excellentes, ça donne envie de postuler.
• Vendre ➡️ plus vous avez de clients contents de votre produit ou service, plus vous aurez de chances de recevoir d’avis positifs, bénéficier du bouche-à-oreille et, à terme, augmenter vos ventes. 📈

Vous l’aurez compris, ne négligez pas votre e-reputation et faîtes en sorte que celle-ci soit la meilleure possible.

Qu’est-ce que l’e reputation d’une personne ?

Tout comme la réputation de l’entreprise, il faut développer votre image de marque et ainsi, se démarquer des autres. 👀

Celle-ci peut s’appliquer si vous êtes un freelance, un étudiant en quête d’un emploi, un recruteur ou encore un employé souhaitant changer de métier, et avec, vous allez pouvoir :

• Trouver des clients ➡️ si vous êtes un freelance, plus vous aurez de témoignages et d’avis positifs, plus vos futurs prospects vous feront confiance et ainsi, vous pourrez décrocher des missions.
• Trouver un emploi ➡️ si vous êtes un jeune diplômé ou bien que vous souhaitez changer de job, mieux vaut que l’on parle de vous en bien ou bien, que vous n’ayez pas mauvaise réputation, au risque qu’une offre d’emploi vous passe sous le nez.

Comment appelle-t-on l’image d’une personne renvoyée par le web : Quels sont les enjeux de la e reputation ?

Vous l’aurez sûrement compris, les enjeux de la e réputation sont très importants car, par exemple, lorsque vous souhaitez vous renseigner sur une marque, une personne ou encore une entreprise, votre premier réflexe est de se renseigner sur celles-ci, savoir ce que les autres internautes en pensent.

De plus, vous êtes visibles sur de nombreux canaux différents tels que : 👇🏼

• Les réseaux sociaux,
• Les moteurs de recherche,
• Les plateformes d’avis,
• Le référencement naturel ou local,
• Les blogs et forums.

Autrefois, vous pouviez instaurer une relation de confiance avec un client grâce à un discours commercial mais, aujourd’hui, avec le numérique, il est important de tenir compte de la e-réputation comme indice de satisfaction client.

Il vous faut donc maîtriser votre image de marque et ainsi, être plus convaincant auprès de vos futurs prospects.

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E-reputation : rappel de la définition

Nous avons trouvé une rapide définition sur la Cnil que nous trouvons intéressante, la voici :

L’e-réputation correspond à votre image en ligne. La réputation en ligne est entretenue par tout ce qui vous concerne et qui est mis en ligne sur les réseaux sociaux, les blogs ou les plateformes de partage de vidéos, directement par vous mais aussi par d’autres.

Rappelez-vous qu’en général, sur internet et comme pour la vraie vie, vous avez une vie privée et une vie professionnelle. Dans les deux cas, faîtes attention à ce que vous publiez car, il est facile de nos jours de se renseigner sur des personnes et de tomber sur des informations qui peuvent parfois, être compromettante.

Il existe de nombreux acteurs qui peuvent influencer sur votre e-reputation et c’est ce que nous allons découvrir tout de suite. ⬇️

Qui sont les acteurs de l’e- réputation ?

C’est bien connu, les informations qui circulent sur internet sont virales, ce qui signifie qu’elles peuvent rapidement être visibles. Il existe de nombreux acteurs qui peuvent améliorer ou à l’inverse, nuire à votre e-réputation, notamment la concurrence, les internautes, internet et les réseaux sociaux.

1) La concurrence

Commençons par la première et non des moindres, la concurrence. 👀

Certaines fois, vos concurrents vont publier de faux avis sur Google, écrire des commentaires puérils sur les réseaux sociaux, parler de vous sur les forums dans le but de lancer des rumeurs infondées qui puissent nuire à votre réputation.

Celle-ci est présente dans la quasi-totalité des secteurs, comme :

• L’hôtellerie. 🏨
• La vente. 🛒
• La restauration. 🥡
• L’artisanat. 🥖
• Le prêt-à-porter. 👘
• Le commerce en général. 🏭

2) Les internautes

Évidemment, les internautes jouent un rôle capital dans votre e-réputation. Ils sont partout, que ce soit sur les réseaux sociaux, les avis Google, les plateformes d’avis, les blogs, le bouche-à-oreille ou encore les forums, ils sont devenus les « maîtres » de la popularité d’une marque ou d’une entreprise.

Le monde est tellement digitalisé qu’en quelques minutes et quelques clics, il est facile de salir la réputation d’un restaurant ou d’un produit. Il est donc important de surveiller et de réaliser régulièrement des veilles de vos utilisateurs ! 😇

3) Internet

Cela peut paraître bête mais, lorsque vous recherchez quelque chose sur internet, vous passez obligatoirement par un moteur de recherche, comme Google, Bing ou Opéra, et ensuite, une multitude de liens s’affichent avec différents sites internet. En général, il privilégie les 10 meilleurs résultats,c’est-à-dire les 10 sites internets qui correspondent le mieux à l’intention de recherche, les mieux référencés. 👀

Par exemple :

Vous vous souvenez tous de la polémique en 2013 de l’entreprise Findus, spécialisé dans la nourriture surgelée, avec ses lasagnes au cheval. Eh bien, bien des années après, lorsque l’on tape « Findus » sur Google, voici ce qui s’affiche en 5 ème position.

Moralité de l’histoire, veillez à ce que les premiers résultats qui parlent de vous soient positifs. ✅

Outre les résultats de recherches, nous avons aussi la possibilité de laisser un commentaire sur une entreprise si celle-ci utilise Google My Business. Cet outil permet aux utilisateurs et consommateurs de laisser un avis, qu’il soit positif ou non, directement sur Google.

4) Les réseaux sociaux

5,07 milliards d’internautes dans le monde, soit 63,5% de la population mondiale.

Oui, vous avez bien lu, plus de 5 milliards de personnes utilisent les réseaux sociaux, sur 8 milliards d’humains sur terre. Avec la vitesse du partage d’informations en ligne, une rumeur ou un bad buzz peut très vite arriver. 🙀

Qu’importe le réseau social, que ce soit Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, Twitter ou encore Tik Tok, tous ces médias sociaux permettent de créer une communauté et d’échanger avec eux. Tous ces échanges et ces regroupements sont l’un des principaux vecteurs de l’e-réputation d’une entreprise.

Comment appelle t-on l’image d’une personne renvoyée par le web ? Quels sont les risques d’une mauvaise e réputation ?

Vous l’aurez compris, la e réputation est tellement importée que, celle-ci peut être un danger dès lorsque vous n’arrivez pas à la maîtriser. Vous avez sûrement déjà vu des entreprises faire faillite ou alors que certains produits sont boycottés à la suite de bad buzz ou de propos diffamatoires.

Et n’oubliez pas que, ce phénomène est égale pour tout le monde, que ce soit petite ou grande entreprise. Même Netflix ou encore Microsoft ne doit pas négliger sa réputation en ligne. 😅

Exemple de bad buzz d’une entreprise

Pour imaginer tous nos propos, voici un exemple de mauvaise e réputation qui a failli coûter la fin de la marque française de vêtements, le Slip Français. 🇫🇷

En janvier 2020, une vidéo devient rapidement virale dans laquelle des femmes s’étaient peint le visage en noir, se sont vêtues de vêtements traditionnels africains, d’autres s’habillent en singe et chantent sur une chanson « Saga Africa », le tout, en imitant un accent « africain ».

Outre l’aspect de racisme non tolérable de cette vidéo, certaines personnes présentes dans la vidéo étaient des employés du Slip Français

Quelques heures après, le hashtag #boycottSlipfrançais s’est positionné en top tendance sur twitter et de nombreuses personnes ont réagi à cette polémique. De nombreuses personnes ont même voulu le boycott pur de la marque, c’est-à-dire la fermeture de celle-ci. ❌

Le problème, c’est que les valeurs de l’entreprise le Slip Français ne correspondait et n’était pas du tout le reflet de cette vidéo virale.

Finalement, le Slip français s’est exprimé en désapprouvant totalement cette vidéo et en stipulant que ces personnes ont été convoquées et sanctionnées par la direction.

Moralité de l’histoire, une mauvaise e-réputation peut très rapidement arriver, et parfois, peut vous coûter votre entreprise ou votre crédibilité. 🫣

Comment appelle-t-on l’image d’une personne renvoyée par le web : E réputation exemple : 2 cas pour comprendre

La notoriété sur internet est un travail de longue haleine, un peu comme la vie finalement.

Comme notre cher Manzoli a dit un jour : Rome ne s’est pas faite en jour.

Plus sérieusement, même si la réputation sur le web peut être dangereuse comme nous l’avons vu précédemment, elle peut aussi être positive. Et c’est ce que nous allons voir tout de suite avec deux exemples de e-réputation positifs, l’une pour une personne et l’autre pour une entreprise. 🥰

La e-réputation d’une personne

Connaissez-vous Lena Situations ? Une jeune influenceuse française de mode qui ne compte pas moins de 4 millions de followers sur Instagram. Celle-ci partage régulièrement sa vie sur les réseaux et collabore avec de nombreuses marques telles que Adidas, Gucci, Dior etc. Léna Mahfouf prône l’acceptation de soi et le fait de ne pas écouter ni regarder les avis des personnes. 😇

Depuis quelques mois, Lena a lancé sa propre marque de vêtement qui s’appelle « Hôtel Mahfouf » en l’honneur de son ancien appartement qui avait ce surnom car ces proches étaient souvent présents. 🥰

En plus de créer un site e-commerce et de lancer sa marque de vêtement, cette jeune influenceuse a ouvert deux pop-up store à Paris dans lequel vous pouvez retrouver sa collection de vêtements et de goodies ainsi que des collations et repas végétariens afin de satisfaire un maximum de personnes.

La notoriété et la e-réputation positive de Lena Situations, couplé du fait que ce concept est peu commun, ont entraîné un fort engouement à tel point que les files d’attente étaient si grandes que, celle-ci proposait des crèmes solaires, boissons et glaces pour les personnes qui attendaient pendant des heures avant de pouvoir enfin rentrer dans la boutique. 🕰️

Source : saint-brieuc.maville.com

Et Lena Mahfouf ne s’arrête pas là, elle compte ouvrir d’autres pop-up stores et continuer de créer de nouvelles collections, pour le plus grand bonheur de ces abonnés ! 💟

Comment appelle-t-on l’image d’une personne renvoyée par le web : La e-réputation d’une entreprise

Pour cet exemple, nous allons vous parler d’une entreprise que je pense vous connaissez, puisque vous êtes actuellement en train de lire un article écrit par l’une des employés de celle-ci. Roulement de tambours… Waalaxy !

Comme vous le savez peut-être (ou pas), Waalaxy est un logiciel de prospection LinkedIn et InMails. 👽

Nous sommes présents sur de nombreux réseaux sociaux, notamment Instagram, Tik Tok et surtout LinkedIn. Pourquoi « et surtout » ? Eh bien, nous sommes très actifs sur LinkedIn et, les utilisateurs de Linkedin le savent !

De nombreuses personnes de l’entreprise publient régulièrement sur LinkedIn, notamment Amandine Bart et Toinon Georget, CEO de Waalaxy.

Lorsque vous tapez sur Google « Waalaxy », voici sur quoi vous tombez.

À premier abord, on pourrait se dire que nous sommes une entreprise d’événementiels avec pleins de plantes. Eh bien non !

Cependant, notre très chère RH, Violette Léger, n’a pas manqué de partager sur LinkedIn un candidat qui, pensait que nous étions dans les plantes. 🪴

Autre exemple, chez Waalaxy, lors de notre processus de recrutement, nous ne manquons pas d’exprimer le fait que nous avons certains avantages, comme :

• Une piscine à boules,
• Une salle de sport de plus de 80 mètres carrés,
• Un hammam,
• Des congés payés illimités.

Et, ces avantages, nous les partageons régulièrement sur LinkedIn, et les utilisateurs de LinkedIn le savent.

Retournons au recrutement. Pendant le processus, nous organisons une journée qui s’appelle le « pré-onboarding » dans laquelle le potentiel candidat passe une journée dans nos locaux, rencontre les managers de toutes les équipes, et s’imprègne de notre politique de vie et de travail. 🦋

Toutes ces petites choses augmentent et améliorent notre notoriété et réputation sur internet car, ce n’est pas commun et positif pour tout le monde.

Comment améliorer et protéger son e-reputation en 6 étapes ?

Même si la e réputation est virale et peut rapidement passer de positif à négatif, il existe quelques astuces et outils de veille pour l’améliorer et surtout, la protéger. Allons voir cela de plus près ! 🔎

#1. Faire de la veille e-reputation

Tout d’abord, pour la protéger et l’améliorer, il faut que vous analysiez tous les endroits et canaux de communication (réseaux sociaux, blogs, forums, google, plates-formes vidéos), dans lesquelles les internautes parlent de vous, que ce soit en bien, ou en mal. Ensuite, classez-les dans un tableau Excel par exemple, par ordre d’importante. ✨

Par exemple :

• Vous avez 5 600 abonnés sur Instagram,
• Vous avez un groupe Linkedin avec 500 membres.

Vous avez remarqué que les personnes parlent de vous davantage sur le groupe LinkedIn. Vous avez donc tout intérêt à prêter davantage attention à votre groupe LinkedIn, car celle-ci peut potentiellement influencer sur votre e réputation.

Oui, faire de la veille e-réputation prend du temps mais, elle est nécessaire à votre notoriété. 😇

#2. Récolter des avis et témoignages

Sachez que, plus vous aurez d’avis positifs, plus vous renverrez une image claire et fiable de votre entreprise ou produit, tout dépend de ce que vous vendez. Le fait d’avoir des témoignages d’anciens clients ou de personnes qui utilisent vos produits montre que vous êtes viable et que, vous avez une valeur ajoutée, vous vous démarquez donc de vos concurrents.

Par exemple, si vous souhaitez acheter un nouvel aspirateur, vous allez au préalable vous renseigner sur les fonctionnalités de celui-ci, son temps d’utilisation, sa capacité d’absorption etc. Eh bien, vous allez vous baser sur les retours expériences des clients, le nombre d’étoiles du produit, et, en fonction des résultats, vous allez faire le choix de votre futur aspirateur ! ✨

Alors, ne négligez pas les avis et témoignages et faîtes en sorte que l’expérience client soit inoubliable afin de récolter des notes et témoignages positifs. 💟

#3. Comment appelle-t-on l’image d’une personne renvoyée par le web : Répondre aux avis négatifs

Malheureusement, il existe également les avis négatifs. On aimerait bien s’en passer mais, si vous souhaitez maximiser votre e-réputation, il vous faut trouver un équilibre de réponses entre les avis positifs et les négatifs.

Mine de rien, les commentaires négatifs peuvent parfois se transformer en positif si vous arrivez à répondre à sa requête et, cela permet d’améliorer la qualité de vos produits et de vos services.

Donc, même si ça ne fait pas toujours plaisir, ne les ignorez pas, bien au contraire, prenez le temps d’y répondre. 🦋

Comment gérer les avis négatifs ?

Vous ne savez pas comment vous y prendre car, vous n’avez pas l’habitude ou bien, vous avez peur d’être trop direct et non formel ? Pas de panique, rien que pour vous, nous vous donnons quelques conseils pour réussir à traiter les avis négatifs. 😇

• Instaurez un climat de confiance en répondant de manière transparente et constructive.
• Si vous le pouvez, sortez des médias sociaux ou des plateformes numériques, afin d’avoir un réel échange constructif.
• Présentez vos excuses, expliquez la raison de votre désaccord.
• Proposez une solution ou encore une remise lorsque vous le pouvez.
• Remerciez votre client en lui expliquant que son commentaire constitue une occasion d’améliorer votre service.
• Ne tardez pas à répondre, il ne faut pas dépasser les 48h à 72h sans réponse, faîtes preuve de réactivité.

#4. Comment appelle-t-on l’image d’une personne renvoyée par le web: Choisir les réseaux sociaux adaptés

Il est préférable avant de vous inscrire sur les réseaux sociaux de les déterminer selon un ordre de pertinence. En effet, vous pouvez procéder par typologie d’activité. 🪐

Par exemple, un restaurant va davantage se tourner vers les plateformes telles que Google My Business, TripAdvisor ou encore Yelp, tandis qu’une marque de bijoux en ligne va davantage se tourner vers Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn ou encore Tik Tok.

Ensuite, une fois que vous avez déterminé quels réseaux sociaux étaient adaptés pour votre entreprise ou service, n’hésitez pas à établir une stratégie marketing en définissant, pour chacun, des objectifs distincts. Par exemple :

• LinkedIn ➡️ utilisez-le pour développer votre réseau, promouvoir votre service, trouver de nouveaux clients.
• Pinterest ➡️ utilisez-le pour mettre en avant l’univers de votre marque, partager d’autres parties de votre entreprise.
• Instagram ➡️ utilisez-le pour promouvoir vos produits, réaliser de sublimes packshot, se rapprocher de votre communauté.
• Facebook ➡️ utilisez-le pour mettre en avant des opérations promotionnelles ou encore construire une communauté.

#5. Définir une stratégie de contenu pour chaque média

Maintenant que vous avez établi une stratégie sociale avec des objectifs pour chacun, vous n’avez plus qu’à établir une stratégie de contenu pour chaque média !

Le meilleur conseil que nous pouvons vous donner est le suivant : ne parlez pas que de vous. Faîtes en sorte que les internautes se sentent engagés, avec les commentaires, les partages ou encore les réactions. 🦋

N’hésitez pas à réaliser un planning éditorial avec une ligne directrice de publications en y ajoutant les événements qui vous semblent percutants, comme :

• Les événements annuels (Noël, Pâques, Saint-Valentin, la rentrée, Black Friday).
• Votre histoire (storytelling, le commencement, backstages).
• Votre secteur d’activité (politique, le marché, les nouveautés).
• Vos produits ou services (pack shot, témoignage, savoir-faire).

L’objectif étant de se projeter sous plusieurs mois et de ventiler vos actions. 🎯

#6. Comment appelle-t-on l’image d’une personne renvoyée par le web : Mesurer sa e-réputation

Mesurer votre e-réputation est propre à chacun et surtout, propre à votre secteur d’activité.
En effet, il faut prendre en compte les canaux que vous souhaitez mesurer, mais également, choisir les KPI adaptés selon votre stratégie.

Si votre entreprise est active sur Instagram, alors, surveillez régulièrement ce réseau social. Ensuite, déterminer les indicateurs de performance que vous souhaitez analyser. Il en existe plusieurs, comme :

• La valeur ajoutée.
• Le nombre de mots-clés négatifs.
• La moyenne d’avis Google My Business.
• Le taux moyen d’ouverture de mail.
• Le taux d’engagement.

Si vous souhaitez connaître d’autres KPI, ça se passe dans cet article ! ⬅️

Pourquoi faut-il utiliser des outils d’e reputation ?

Tout comme la prospection, effectuer votre veille sur les réseaux sociaux, analyser les plateformes d’avis et les moteurs de recherche prend du temps. Pour y remédier, il existe des outils d’e-réputation qui vont, j’en suis sûr, vous faciliter le travail.

Grâce à eux, vous allez pouvoir :

•  Gagner du temps sur vos veilles,
• Répondre aux avis plus rapidement,
• Calculer certains KPI.
• Bien d’autres choses.

C’est parti pour la présentation de certains outils d’e réputation ! 🚀

Pour tester sa e-reputation

Il existe de nombreux outils qui vont vous permettre d’analyser et de tester votre e réputation rapidement. Les voici ! ⬇️

Google Alerts, pour surveiller gratuitement

Un outil gratuit et simple d’utilisateur, Google Alerts !

L’idée est simple, vous recevez une notification par mail dès lorsque le nom que vous avez choisi, ici Waalaxy, sera mentionné quelque part. Cependant, il est assez limité et à lui seul, n’est pas suffisant pour surveiller sa e-réputation.

Mention, pour toujours rester à l’affût

Mention propose une fonctionnalité similaire de Google Alerts, le fait de recevoir une alerte, mais également de pouvoir effectuer des recherches via des mots-clés.

Avec, vous allez pouvoir sélectionner des filtres, afin d’affiner par pays, langue et source.

Concernant les tarifs, l’outil est payant et propose plusieurs abonnements. Vous pouvez toutefois l’essayer gratuitement. 🦋

Hootsuite, pour surveiller sur les réseaux sociaux

Hootsuite est un outil de social média e marketing qui va vous permettre de savoir tout ce qu’il se dit autour de votre entreprise sur les réseaux sociaux, comme Facebook, Instagram ou encore Twitter.

Petit plus, vous allez pouvoir répondre aux messages de vos internautes, pratique pour gagner du temps ! 😇

Pour nettoyer sa e-reputation

Nettoyer sa e-réputation n’est pas facile car, il n’existe pas d’outils ou de solutions miracles… Néanmoins, il existe quelques astuces qui vont vous permettre d’y arriver. 👇🏼

Reputation, pour répondre rapidement

Cet outil est une solution qui va vous permettre d’analyser les concurrents, d’envoyer des sondages, d’analyser les commentaires clients et d’y répondre.

Grâce à cette fonctionnalité, vous allez pouvoir surveiller, demander et répondre facilement aux avis des clients, tout en augmentant votre volume d’avis. ✨

Publier régulièrement du contenu positif

Afin de réguler votre contenu positif et négatif, vous pouvez publier une grande quantité de contenu pertinente et positive, ce qui va venir réguler le contenu négatif et l’envoyer directement aux oubliettes (non, nous ne parlons pas du sort dans Harry Potter). 🪄

Comment demander la suppression de contenu diffamatoire ?

Si malgré vos tentatives pour améliorer votre e-notoriété, ou encore essayer d’avoir plus d’avis positifs, ne fonctionnent pas, vous pouvez demander la suppression de fausses rumeurs ou de faux avis sur le ou les sites responsables de la publication en précisant vos motivations pour cette action, comme contenu diffamatoire, atteinte à la vie privée ou encore concurrence déloyale.

Toutefois, il existe d’autres moyens de supprimer un contenu désobligeant, les voici. ⬇️

Demander aux sites hébergeurs

La première chose que vous pouvez faire est de demander directement au site responsable de supprimer son contenu, selon l’arrêt de la Cour de Justice de l’Union Européenne sur le droit au déréférencement, à savoir :

• La suppression des informations sur le site d’origine, 🚮
• Le déréférencement des informations. ❌

Nous vous conseillons de réaliser des actions ensemble, afin d’avoir plus d’efficacité.

Contacter les moteurs de recherche

Vous pouvez tout à fait, via un formulaire de demande, contacter Google et demander la suppression d’un résultat direct sur moteur de recherche. Même si ces démarches peuvent être longues et semées d’embûches, ne perdez pas espoir, tout vient à point à qui sait attendre. 🦋

Faire appel à la justice

Dernier recours et non des moindres, vous pouvez saisir la justice ou la CNIL si les étapes que nous vous avons expliquées plus haut ne fonctionnent pas. Mais ne vous méprenez pas, ces démarches prennent du temps, armez-vous donc de patiente. 😇

Récapitulatif de l’article : Comment appelle-t-on l’image d’une personne renvoyée par le web ?

C’est déjà la fin de l’article concernant la question comment appelle-t-on l’image d’une personne renvoyée par le web, aka la e-réputation. Pour rappel, il s’agit de l’image que vous renvoyez sur internet, les réseaux sociaux, les plateformes d’avis ou encore les moteurs de recherche, concernant une marque, une entreprise ou encore un produit.

Néanmoins, ne nous quittez pas rapidement, il nous reste encore quelques ressources à vous partager ! 😇

Comment calculer son e score d’e reputation ?

Il n’existe pas de formule de calcul dédié à mesurer son e-score d’e réputation. Néanmoins, grâce aux outils que nous venons de vous montrer plus haut, vous pouvez plus ou moins déterminer votre notoriété, selon le nombre d’avis positifs ou négatifs. ✨

Pourquoi faire appel à une agence d’e-reputation pour améliorer son image ?

Si vous n’êtes pas à l’aise à l’idée d’améliorer votre image tout seul, vous pouvez tout à fait contacter une agence web spécialisée dans la e-réputation pour réaliser ces tâches. Il en existe des milliers sur le marché, faîtes attention aux arnaques et posez-vous les questions suivantes :

• L’agence possède-t-elle des outils adaptés ? 🔎
• L’agence vous propose-t-elle un suivi du début à la fin ? Si oui, quel type d’accompagnement ? 🫱🏼‍🫲🏽
• L’agence propose-t-elle des formations ? 🏫

Comment se faire une e- reputation ?

Construire la réputation de la marque sur internet prend du temps. Il faut, au préalable, que vous soyez un minimum connu des internautes pour pouvoir recevoir des avis, que l’on puisse parler de vous sur les plateformes d’avis, les réseaux sociaux ou encore que vous soyez référencé. Ensuite, ne paniquez pas, cela peut mettre un certain temps avant d’avoir des avis et, petit à petit, votre e-notoriété va grandir. 🚼

Voilà, vous savez à présent tout sur comment appelle-t-on l’image d’une personne renvoyée par le web. À bientôt pour de nouvelles aventures ! 🥰