Stratégie de vente : propulsez votre business

Fin tacticien, vous avez envie de connaître tous les conseils pour mettre en place une bonne stratégie de vente ? Alors, restez avec nous, c’est maintenant que ça commence.

Il est important d’avoir en tête différentes notions sur les stratégies. On va vous expliquer tout ce qu’il y a à savoir sur les stratégies de vente en ligne 😁.

Qu’est-ce que la stratégie de vente ?

Une stratégie de vente est un plan pensé de A à Z par une entreprise dans le but de promouvoir et vendre ses produits ou services.

Un peu comme élaborer un plan pour évincer le boss final d’un donjon, vous voyez ? 😅

Cette stratégie permet d’arriver à certains objectifs commerciaux comme :

• 1️⃣ L’augmentation des ventes.
• 2️⃣ L’exploitation de nouveaux marchés.
• 3️⃣ La fidélisation de la clientèle.

Pour cela, il faut faire une analyse approfondie du marché, qui inclut l’étude de la concurrence et la segmentation du marché avec des groupes cibles différentes.

Mais ce n’est pas tout, la stratégie de vente comprend de nombreux aspects, notamment, la formation et le développement des équipes de vente, l’utilisation d’outils de gestion de la relation client (CRM), ou encore un suivi continu pour ajuster les résultats en fonction. 👀

Ne vous en faites pas, nous allons voir chacun de ces aspects tout de suite. ⬇️

10 étapes pour développer une bonne stratégie de vente

Vous allez voir, suivre ces étapes va vous aider à comprendre votre marché, à cibler 🎯 vos clients et à mettre en place certaines actions pour atteindre vos objectifs. 💪🏼

1) Définir les objectifs

La première étape, et pas des moindres, c’est d’identifier vos objectifs. 🔎

C’est très important, car selon les objectifs que vous allez choisir, vous allez prendre une certaine direction.

Ces objectifs doivent être SMART, c’est-à-dire :

• Spécifiques.
• Mesurables.
• Atteignables.
• Réalistes
• Temporellement définis.

Si vous êtes en manque d’inspiration, voici quelques types d’objectifs que vous pouvez inclure dans une stratégie de vente. 👇🏼

2) Identifier les cibles

Cette étape consiste à déterminer quels segments de marché et types de clients sont les plus susceptibles d’acheter vos produits ou services.

Pour cela, il est important d’analyser votre marché afin de comprendre les besoins, les comportements et les attentes des clients potentiels.

Vous avez par exemple :

• Les tendances du marché.
• Les préférences des consommateurs.
• Les données démographiques.

En faisant cela, vous aurez une vue d’ensemble sur type de clients qui fera décoller votre stratégie. 🚀

Pour aller un peu plus dans le détail, vous allez segmenter le marché avec des groupes basés sur certains critères, tels que :

• 🟣 L’âge.
• 🔵 Le sexe.
• 🟣 La localisation géographique.
• 🔵 Les revenus.
• 🟣 Les comportements d’achat.

Petit conseil, chaque segment doit être suffisamment grand pour réaliser une approche ciblée et personnalisée.

Vous l’aurez compris, si vous identifiez clairement vos cibles 🎯, vous allez pouvoir développer des messages marketing et des offres de vente adaptés pour vous et votre entreprise.

3) Créer un buyer persona

Bien connaître son persona, donc sa cible, c’est réussir à mieux vendre 💰 votre produit ou votre service par la suite. Donc on commence par le commencement. On va vous récapituler les informations dont vous avez besoin pour créer un persona du tonnerre. ⚡️

Pour ce faire, vous aurez besoin de savoir : 👇🏼

• Le nom et prénom.
• L’âge.
• Sa localisation.
• Le niveau d’éducation.
• Le salaire.
• La situation maritale 💍.
• Son besoin (ou ses besoins).
• Ses points de douleurs ou frustration.

Bien entendu, il ne tient qu’à vous d’ajouter des éléments qui viendront compléter votre persona. Plus celui-ci sera complet, plus vous serez en mesure d’apporter des solutions à son problème, et donc de vendre. 👀

4) Analyser le marché

Lorsque l’on vous demande d’analyser le marché, il ne s’agit pas forcément de savoir s’il est saturé ou non (lancez-vous même si cela vous semble compliqué). En fait, il faut surtout analyser vos concurrents. Que font-ils pour réussir à vendre leur produit ou solution ? Lorsque vous allez faire votre prospection, il s’agit aussi d’utiliser des techniques concurrentielles qui fonctionnent, mais aussi de ne pas reproduire les erreurs que vous pouvez voir 👀. C’est pour cela que l’on fait de l’analyse de marché : pour comprendre et mieux répondre à ses clients.

Ok, mais, comment faire ? 🤔

Je vous donne mon petit top 5 des choses à faire si on veut analyser son marché :

• 1️⃣ Étude de la concurrence : identifiez vos principaux concurrents et évaluer leurs forces et faiblesses, leurs stratégies de vente, leurs prix et canaux de distribution.
• 2️⃣ Analyser les tendances du marché : changements dans les préférences des consommateurs, les innovations technologiques, les évolutions réglementaires.
• 3️⃣ Segmentation du marché : divisez selon des critères tels que la démographie, la géographie, les comportements d’achat et les besoins des clients.
• 4️⃣ Analyse des besoins des clients : utilisez des enquêtes, des interviews, des groupes de discussions.
• 5️⃣ Évaluation des opportunités et des menaces : nouveaux concurrents entrants ou des changements économiques.

Vous pouvez aussi très bien vendre vos produits ou services sur plusieurs régions ou sur plusieurs marchés. Il est très important de comprendre 🧠 les habitudes de vos consommateurs pour que vous puissiez au mieux répondre à leur besoin.

Grâce à ces analyses, vous pouvez savoir si votre produit est plus demandé dans une région ou une autre. Vous aurez alors l’opportunité de l’optimiser en fonction des remontées que vous avez pu avoir.

5) Organiser une équipe commerciale

Que ce serait une entreprise sans une bonne équipe qui soit bien structurée et motivée ? Pas grand chose. 😅

Pour commencer, il est important que vous définissiez les rôles et les responsabilités de chaque membre de l‘équipe commerciale. Je m’explique : ⬇️

• Directeur des ventes : supervise et coordonne les activités de l’équipe.
• Responsables commerciaux : gèrent les relations avec les clients clés 🔑 et développent de nouvelles opportunités.
• Représentants des ventes : exécutent les activités de vente quotidiennes et atteignent les objectifs de vente individuels.
• Support commercial : propose l’assistance administrative et technique à l’équipe de vente.

Construire une belle équipe ne suffit pas, il faut que celle-ci soit motivée pour pouvoir vendre au mieux votre produit.

Voici nos astuces : 👇🏼

• Formation continue : organisez des sessions régulières pour améliorer les compétences et mettre à jour leurs connaissances sur les produits.
• Objectifs clairs : fixez des objectifs SMART pour chaque membre de votre équipe.
• Motivation et reconnaissance : mettez en place des systèmes de récompenses et de reconnaissance pour fêter certaines victoires, comme des primes ou encore des commissions.

6) Ajuster l’offre commerciale

Pour ajuster une offre commerciale, commencez par recueillir et analyser les feedbacks clients à l’aide d’enquêtes, d’entretiens et des commentaires en ligne pour chercher les points à améliorer. 🔎

Ensuite, n’hésitez pas à étudier régulièrement les offres de vos concurrents pour comprendre leurs forces et leurs faiblesses.

Vous pouvez, par exemple, modifier votre produit ou service en :

• Ajoutant de nouvelles fonctionnalités.
• Améliorant la qualité.
• Ajustant les prix.
• Créant des packages plus intrigants.

Pour finir, n’hésitez pas à parler de ces changements à votre communauté via des campagnes marketing, newsletters et surtout, les réseaux sociaux. 😇

7) Utiliser les différents canaux à votre avantage

Lorsque vous allez décider de mettre en place votre stratégie marketing, vous allez aussi penser à tous les canaux que vous pouvez utiliser pour diffuser votre message 📩. Pensez à les unifier pour que l’on puisse vous comprendre. Monter une stratégie nécessite que vous utilisiez différents canaux pour que vous puissiez toucher un maximum de personnes. Les outils que vous avez à disposition sont :

• LinkedIn (bien entendu).
• Facebook.
• Twitter.
• Instagram.

Grâce à ces différents médias, vous avez l’opportunité d’atteindre des clients 💰 sur différentes plateformes, et plus de chances que l’on vous reconnaisse parce qu’on vous a déjà vu ailleurs. Une pierre, deux coups.

8) Générer des leads

Vous souhaitez générer des leads ? Forcément, sans cela, votre chiffre d’affaires ne peut décoller. 🚀

Pour cela, voici quelques stratégies que vous pouvez déjà mettre en place :

• Référencement (SEO).
• Publicité en ligne (Google Ads, Facebook Ads).
• Marketing de contenu.

Vous pouvez (et c’est même recommander) de cumuler les 3 stratégies pour toucher davantage de personnes. 💪🏼

Par exemple, vous allez utiliser les réseaux sociaux pour attirer et engager des prospects potentiels en partageant régulièrement du contenu pertinent et en interagissant avec votre audience. 😇

Notre petit secret, proposez des essais gratuits, des démonstrations de produits ou encore des consultations gratuites pour inciter vos prospects à donner leurs informations de contact. 😇

9) Qualifier les leads

Ici, c’est l’une des étapes les plus importantes, je dirais. Cela consiste à évaluer les prospects pour identifier 🔎 lesquels ont le plus fort potentiel de conversion.

Pour ça, il faut au préalable que vous ayez certaines informations sur chaque lead, comme :

• L’entreprise.
• La taille de l’entreprise.
• Le rôle du prospect au sein de l’entreprise.

Toutes ces données vont aider à segmenter les leads en fonction de leur pertinence pour votre produit ou service.

Ensuite, nous vous conseillons d’utiliser des outils de gestion de la relation client (CRM), pour suivre l’engagement des leads (comme l’ouverture des emails et la visite de pages sur votre site web).

10) Ajuster la stratégie

Et oui, les deux dernières étapes ne vont pas l’une sans l’autre ❌. Pour ajuster votre stratégie, vous devez impérativement connaître les résultats de vos analyses. Vous pourrez ainsi savoir si le marché change, si les comportements de vos clients changent aussi (ce qui peut entraîner un changement de produit ou une amélioration, un changement dans la communication…). Grâce à cela, vous pourrez aussi savoir si le canal que vous avez utilisé est pertinent pour votre cible. Lorsque vous notez qu’une campagne ne porte pas ses fruits, vous pouvez tout à fait rectifier le tir ou tout simplement suspendre cette campagne.

Lorsque vous analysez, vous avez ensuite le pouvoir de prendre des mesures qui ne pourront que booster votre stratégie.

Les compétences d’un Sales

Lorsque l’on est marketer, Sales ou encore entrepreneur, si l’on veut vendre un produit, il faut aussi avoir quelques compétences indispensables pour mener à bien votre activité.

Si vous voulez être le maître de ces compétences, nous vous conseillons de vous rendre sur cet 👉 article.

Bon, alors, quelles sont ces différentes compétences ?

• La confiance. Oui, si vous n’inspirez pas confiance à votre cible, il y a peu de chance qu’ils achètent chez vous. D’ailleurs c’est aussi pour cela qu’on met en place son profil LinkedIn quand on vend sur LinkedIn.
• La sympathie est difficilement mesurable. Vous ne pourrez jamais savoir si vous inspirez de la sympathie à quelqu’un ou non. Par contre, vous pouvez faire en sorte que l’on vous en trouve en évitant de trop parler de vous, de sourire 😁, d’être sincère et de faire preuve d’empathie.
• L’adaptabilité : Il va falloir aussi savoir comment transformer un non en oui (dans certains cas, cela marchera, dans d’autres non).
• Le sens de l’observation et d’écoute. Si vous ne l’avez pas, comment allez-vous répondre aux besoins de vos clients ?
• La résolution de problèmes. Si votre prospect à un point de douleur, vous allez pouvoir y répondre et être à même de lui offrir exactement ce qu’il veut.

Ce sont les 5 que nous avions envie de vous présenter aujourd’hui. Bien entendu, il en existe d’autres qui ne pourront qu’avantager votre métier dans le marketing.

Conclusion de l’article : Stratégies de vente

Vous l’aurez compris, vos techniques de ventes vont un peu être différentes en fonction de vos objectifs. Vous pouvez vendre 💲 sur LinkedIn, ou alors partir sur une vente exclusivement depuis votre site internet et utiliser Google Ads à votre avantage. Vous pouvez aussi combiner tous les canaux qui s’offrent à vous et éliminer au fur et à mesure ceux qui performent le moins. Gardez uniquement les meilleurs leviers, faites des A/B tests.

Foire aux questions de l’article

C’est bientôt la fin de cet article sur les stratégies de vente, nous allons donc essayer de vous montrer des notions qui pourraient vous aider à mettre en place vos différentes stratégies de vente. 👀

Quelles sont les 3 grandes stratégies marketing ?

Il existe quelques petites stratégies dans le marketing. Par exemple, vous avez la stratégie de domination par les coûts, la différenciation et la focalisation.

1) Stratégie de domination par les coûts

Rien à voir avec des fantasmes dont on ne doit pas parler. Ici, ce qui est important c’est que l’entreprise fait en sorte d’obtenir des coûts bas pour le maximum de qualité. C’est une stratégie qui consiste à être extrêmement compétitif. Vous allez diminuer les coûts comme les coûts fixes et les coûts variables. Cette stratégie ne se concentre pas uniquement sur la réduction des coûts, elle se concentre sur le coût et le volume.

2) Stratégie de différenciation

Ici, vous allez uniquement vous concentrer sur le produit. C’est sur les publicités que vous allez faire la différence. Elle est particulièrement efficace sur les petites entreprises puisqu’elle a l’avantage de s’étendre à d’autres segments d’utilisateurs. La stratégie de différenciation va vous demander beaucoup d’analyse de la concurrence puisque vous allez devoir trouver l’élément qui fait que votre produit est mieux qu’un autre chez le concurrent.

3) Stratégie de focalisation

Avec cette stratégie, il s’agit de se concentrer uniquement sur un marché spécifique en évitant la confrontation avec vos concurrents. Vous devez donc connaître impérativement ce qui fait vos forces ✅ et vos faiblesses ❌. N’hésitez pas à utiliser la matrice SWOT pour perfectionner cette stratégie. Vous allez vous appuyer uniquement sur un segment de marché qui pour le coup, va être très ciblé mais malheureusement réduit. Définir un plan stratégique basé sur ce qui va vous différencier de la concurrence va être essentiel.

Quelles sont les 3 stratégies de fixation de prix ?

Il existe 3 stratégies de fixation de prix :

• Stratégie de prix basé sur les coûts : détermine le prix de vente en ajoutant une marge bénéficiaire au coût de production du produit ou service.
• Stratégie de prix basé sur la concurrence : les prix sont fixés en fonction des prix pratiqués par les concurrents pour des produits ou services similaires.
• Stratégie de prix basé sur la valeur perçue : fixer un prix en fonction de la valeur que le produit ou service apporte au client.

Et nous sommes aux termes de cet article, vous savez tout sur la stratégie de vente, n’oubliez pas de tester 🧪.