E reputation google : Impulsionar a imagem de uma pessoa na Web

Quando se está na Internet, a imagem que se transmite é primordial, a isto chama-se e reputation google. Neste artigo, saberá:

• O que é e-reputação.
• O que é que está em jogo.
• Quem são os actores.
• Dois exemplos para compreender o que é e-reputação.
• Como controlá-la e como melhorar a reputação.

Está pronto para saber tudo sobre e-reputação? Forward Guingamp. 🚀

Como se chama a imagem de uma pessoa devolvida pela web?

Então? Tem a resposta? Rolo de tambor… 🥁 E-reputação! Na realidade, é a reputação que uma marca, pessoa, empresa ou mesmo um produto, mas versão digital-marketing! Daí a letra “E”, tal como para Ecommerce, e-sport, e-business ou e-score. 🖥️ Esta tem em conta os seguintes canais:

• Fóruns,
• Blogs,
• Redes sociais,
• Motores de pesquisa,
• Sítios de revisão,
• O concurso,
• Palavra de boca em boca.

Esta e-notoriedade é construída progressivamente e consiste em informações de marketing online sobre uma pessoa ou uma empresa. Quanto mais fiável e positiva for esta informação, melhor será a sua e-notoriedade. Todos nós olhámos pelo menos uma vez para as críticas dos consumidores de um restaurante onde queríamos comer, para saber se valia a pena ou não? Bem, é disso que se trata a e-notoriety! 😇

O que é e reputation google para um negócio?

Para uma empresa, ter uma boa reputação e melhorar a sua marca pessoal na Internet é primordial e eu diria mesmo, obrigatório. Porquê ?🤔

Se a sua empresa é falada de uma boa maneira, se tem boas críticas no Google, se os utilizadores da Internet nas redes sociais falam de si de uma boa maneira, então, poderá mais facilmente :

• Recrutar ➡️ fazer parte de uma empresa ou arranque onde todos sonham em trabalhar porque as condições de trabalho são excelentes, isso faz com que se queira candidatar.
• Vender ➡️ quanto mais clientes tiver satisfeito com o seu produto ou serviço, mais hipóteses terá de receber críticas positivas, beneficiar do boca-a-boca e eventualmente aumentar as suas vendas. 📈

Terá compreendido, não negligencie o seu cálculo electrónico e certifique-se de que é o melhor possível.

O que é o e reputation google de uma pessoa?

Tal como a reputação de uma empresa, precisa de desenvolver a sua imagem de marca e assim, destacar-se dos outros. 👀 Esta pode ser aplicada se for um freelancer, um estudante à procura de emprego, um recrutador ou mesmo um empregado que deseje mudar de emprego, e com, poderá fazê-lo:

• Encontre clientes ➡️ se for um freelancer, quanto mais testemunhos e críticas positivas tiver, mais as suas perspectivas de futuro confiarão em si e, assim, poderá aterrar em missões.
• Encontrar um emprego ➡️ se for recém-graduado ou se quiser mudar de emprego, é melhor que lhe falem bem ou, que não tenha má reputação, correndo o risco de uma oferta de emprego passar ao seu lado.

Quais são as apostas da reputação da e ?

Como certamente terá compreendido, os riscos da reputação electrónica são muito elevados porque, por exemplo, quando se quer saber sobre uma marca, uma pessoa ou uma empresa, o primeiro reflexo é descobrir o que os outros utilizadores da Internet pensam sobre eles. Além disso, é visível em muitos canais diferentes como, por exemplo: 👇🏼

• Redes sociais,
• Motores de pesquisa,
• As plataformas de opinião,
• Referenciação natural ou local,
• Blogs e fóruns.

No passado, podia-se construir uma relação de confiança com um cliente através de uma estratégia de vendas, mas hoje, com a estratégia de marketing digital, é importante considerar o e-reputation como um índice de satisfação do cliente. Assim, é necessário dominar a imagem da sua marca e, assim, ser mais convincente para as suas perspectivas futuras.

E reputation google : lembrete da definição

Encontrámos uma definição rápida sobre o Cnil que achamos interessante, aqui está ela:

E-reputação é a sua imagem online. A reputação online é mantida por tudo o que lhe diz respeito e que é colocado online em redes sociais, blogs ou plataformas de partilha de vídeo, directamente por si mas também por outros.

Lembre-se que em geral, na Internet e como na vida real, tem uma vida privada e uma vida profissional. Em ambos os casos, tenha cuidado com o que publica porque hoje em dia é fácil descobrir sobre as pessoas e deparar-se com informações que por vezes podem ser comprometedoras. Há muitos actores que podem influenciar a sua reputação electrónica e é isto que vamos descobrir de imediato. ⬇️

Quem são os actores do e-reputation?

É bem conhecido que a informação que circula na Internet é viral, o que significa que pode rapidamente tornar-se visível. Há muitos actores que podem melhorar ou, inversamente, prejudicar a sua reputação electrónica, incluindo a concorrência, os utilizadores da Internet, a Internet e as redes sociais.

1) O concurso

Comecemos pelo primeiro e não o menos importante, o concurso. 👀 Algumas vezes, os seus concorrentes publicarão comentários falsos no Google, escreverão comentários infantis nas redes sociais, falarão de si em fóruns a fim de dar início a rumores infundados que podem prejudicar a sua reputação. Este está presente em quase todos os sectores, como por exemplo:

• O negócio hoteleiro. 🏨
• Vendas. 🛒
• Catering. 🥡
• Artesanato. 🥖
• Pronto a vestir. 👘
• Comércio em geral. 🏭

2) Utilizadores da Internet

Obviamente, os utilizadores da Internet desempenham um papel importante no seu cálculo electrónico. Estão em todo o lado, seja em redes sociais, revisões Google, plataformas de revisão, blogs, boca a boca ou mesmo fóruns, tornaram-se os “mestres” da popularidade de uma marca ou empresa.

O mundo está tão digitalizado que em poucos minutos e alguns cliques é fácil manchar a reputação de um restaurante ou de um produto. Por isso, é importante monitorizar e conduzir relógios regulares dos seus utilizadores! 😇

3) Internet

Pode parecer tolice, mas quando se procura algo na Internet, passa-se necessariamente por um motor de busca, como o Google, Bing ou Opera, e depois aparece uma multiplicidade de links com diferentes websites. Em geral, favorece os 10 melhores resultados, ou seja, os 10 sites da Internet que melhor correspondem à intenção de pesquisa, os melhores referenciados. 👀

Por exemplo: Todos se lembram da controvérsia em 2013 da empresa Findus, especializada em alimentos congelados, com a sua lasanha com cavalo. Bem, muitos anos mais tarde, quando escrevem “Findus” no Google, é isto que surge na 5ª posição.

Moral da história, certifique-se de que os primeiros resultados que falam de si são positivos. ✅ Para além dos resultados da pesquisa, temos também a possibilidade de deixar uma análise sobre um negócio se utilizarem o Google My Business. Esta ferramenta permite aos utilizadores e consumidores deixar uma crítica, seja ela positiva ou não, directamente no Google.

4) Redes sociais

5.07 mil milhões de utilizadores da Internet no mundo, ou seja, 63,5% da população mundial.

Sim, leu esse direito, mais de 5 mil milhões de pessoas utilizam redes sociais, de um total de 8 mil milhões de pessoas na Terra. Com a rapidez da partilha de informações de presença online, um rumor ou um zumbido mau pode acontecer muito rapidamente. 🙀

Independentemente da rede social, seja Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, Twitter ou mesmo Tik Tok, todas estas plataformas de redes sociais permitem-lhe criar uma comunidade e trocar com eles. Todas estas trocas e agrupamentos são um dos principais vectores do e-reputation de uma empresa.

Quais são os riscos de um mau e-reputation?

Como pode ver, o e-reputation é tão importante que pode ser um perigo quando não se consegue controlá-lo. Certamente já viu empresas falirem ou que certos produtos são boicotados na sequência de um zumbido ou comentários difamatórios.

E não se esqueça, este fenómeno é o mesmo para todos, quer se trate de uma pequena ou grande empresa. Mesmo a Netflix ou a Microsoft não devem negligenciar a sua gestão de reputação online. 😅

Exemplo de um zumbido mau de uma empresa

Além disso, para imaginar todas as nossas palavras, aqui está um exemplo de má reputação que quase custou o fim da marca de roupa francesa, le Slip Français. Em Janeiro de 2020, um vídeo rapidamente se tornou viral, no qual as mulheres pintaram as suas caras de preto, vestidas com roupas tradicionais africanas, outras vestidas de macacos e cantaram uma canção “Saga Africa”, tudo imitando um sotaque “africano”.

Para além do aspecto de racismo inaceitável deste vídeo, algumas das pessoas presentes no vídeo eram empregados de Le Slip Français Poucas horas depois, o hashtag #boycottSlipfrançais tornou-se uma tendência de topo no twitter e muitas pessoas reagiram a esta controvérsia. Muitas pessoas queriam mesmo o boicote puro da marca, ou seja, o encerramento da marca. ❌

O problema é que os valores da empresa le Slip Français não coincidiam e não era de modo algum o reflexo deste vídeo viral. Eventualmente, le Slip Français acabou por se pronunciar, desaprovando totalmente este vídeo e estipulando que estas pessoas foram convocadas e sancionadas pela direcção. Moral da história, um mau e-reputação pode acontecer muito rapidamente, e por vezes, pode custar-lhe o seu negócio ou a sua credibilidade. 🫣

E exemplo de reputação: 2 casos para compreender

A notoriedade na Internet é um trabalho a longo prazo, um pouco como a vida, finalmente.

Como o nosso querido Manzoli disse uma vez: Roma não foi construída num dia.

Mais seriamente, mesmo que a reputação na web possa ser perigosa como já vimos anteriormente, também pode ser positiva. E é isso que vamos ver neste momento com dois exemplos de e-reputação positiva, um para uma pessoa e o outro para uma empresa. 🥰

O e reputation google de uma pessoa

Conhece as situações da Lena? Uma jovem influenciadora da moda francesa que tem nada menos que 4 milhões de seguidores na Instagram. Esta partilha regularmente a sua vida nas redes e colabora com muitas marcas tais como Adidas, Gucci, Dior, etc. Léna Mahfouf defende a auto-aceitação e não escuta nem olha para as opiniões das pessoas. 😇

Há já alguns meses, Lena lançou a sua própria marca de roupa que se chama “Hotel Mahfouf” em honra do seu antigo apartamento que tinha este apelido porque estes familiares estavam frequentemente presentes. 🥰

Para além de criar um site de comércio electrónico e lançar a sua marca de roupa, esta jovem influente abriu duas lojas pop-up em Paris onde pode encontrar a sua colecção de roupa e guloseimas, bem como lanches e refeições vegetarianas, a fim de satisfazer o maior número de pessoas possível.

A notoriedade e o e-reputação positiva das situações de Lena, juntamente com o facto de este conceito ser incomum, levou a uma forte loucura ao ponto de as linhas serem tão grandes que ela ofereceu cremes solares, bebidas e gelados para pessoas que esperaram horas antes de finalmente poderem entrar na loja. 🕰️

Fonte : saint-brieuc.maville.com.

E Lena Mahfouf não pára por aí, ela planeia abrir outras lojas pop-up e continuar a criar novas colecções, para o deleite destes assinantes! 💟

O e-reputação de uma empresa

Para este exemplo, vamos falar de uma empresa que penso que conhece, uma vez que está actualmente a ler um artigo escrito por um dos seus empregados. Rolo de tambor… Waalaxy! Como deve (ou não) saber, o Waalaxy é um software de prospecção do LinkedIn e InMails. 👽

Temos presença em muitas redes sociais, incluindo Instagram, Tik Tok e especialmente LinkedIn. Porquê “e especialmente”? Bem, somos muito activos no LinkedIn e, os utilizadores do Linkedin sabem-no! Muitas pessoas da empresa postam regularmente no LinkedIn, incluindo Amandine Bart e Toinon Georget, CEO da Waalaxy. Quando você Google “Waalaxy”, isto é o que você recebe.

À primeira vista, pode pensar que somos uma empresa de eventos com muitas plantas. Bem, nós não somos! No entanto, a nossa própria HR, Violette Leger, foi rápida a partilhar no LinkedIn um candidato que, pensava que estávamos numa de plantas. 🪴

Como outro exemplo, em Waalaxy, durante o nosso processo de recrutamento, assegurámo-nos de expressar o facto de termos certas vantagens, como por exemplo:

• Bola de bilhar,
• Um ginásio com mais de 80 metros quadrados,
• Um hammam,
• Férias pagas ilimitadas.

E, esses benefícios, partilhamo-los regularmente no LinkedIn, e os utilizadores do LinkedIn sabem-no. Vamos voltar ao recrutamento. Durante o processo, realizamos um dia chamado “pré-embarque” em que o potencial candidato passa um dia nos nossos escritórios, reúne-se com gestores de todas as equipas, e tem uma ideia da nossa política de vida e trabalho. 🦋

Todas estas pequenas coisas aumentam e melhoram a nossa notoriedade e reputação na Internet porque, não é comum e positivo para todos.

Como melhorar e proteger o seu e reputation google em 6 passos?

Mesmo que a e-reputação seja viral e possa passar rapidamente do positivo para o negativo, existem alguns truques e ferramentas de monitorização para a melhorar e, especialmente, para a proteger. Vamos dar uma vista de olhos mais atenta! 🔎

#1. Fazer o acompanhamento de e-reputação

Em primeiro lugar, para o proteger e melhorar, é necessário analisar todos os locais e canais de comunicação (redes sociais, blogs, fóruns, google, plataformas de vídeo), nos quais os utilizadores da Internet falam de si, seja bom, seja mau. Em seguida, classifique-os numa tabela Excel, por exemplo, por ordem de importância. ✨ Por exemplo:

• Tem 5.600 seguidores no Instagram,
• Tem um grupo Linkedin com 500 membros.

Notou que as pessoas falam mais de si no grupo do LinkedIn. É portanto do seu interesse prestar mais atenção ao seu grupo do LinkedIn, uma vez que isto pode potencialmente influenciar o seu cálculo electrónico. Sim, fazer a monitorização do e-reputation leva tempo mas, é necessário para o conhecimento da sua marca. 😇

#2. Recolher críticas e testemunhos

Saiba que, quanto mais críticas positivas tiver, mais lhe será enviada uma imagem clara e fiável da sua empresa ou produto, tudo depende do que vende. Ter testemunhos de antigos clientes ou de pessoas que utilizam os seus produtos mostra que é viável e que, por isso, tem um valor acrescentado, destacando-se dos seus concorrentes.

Por exemplo, se quiser comprar um novo aspirador de pó, primeiro terá de se informar sobre as suas características, o seu tempo de utilização, a sua capacidade de absorção, etc. Bem, vai basear a sua escolha no feedback do cliente, no número de estrelas do produto, e, com base nos resultados, vai fazer a escolha do seu futuro aspirador de pó! ✨

Portanto, não negligencie as críticas e os testemunhos e torne a experiência do cliente inesquecível, a fim de recolher avaliações e testemunhos positivos. 💟

#3. Responder a revisões negativas

Infelizmente, há também revisões negativas. Adoraríamos passar sem elas, mas se quiser maximizar o seu e-reputation, precisa de encontrar um equilíbrio de respostas entre revisões positivas e negativas. É um facto que as críticas negativas podem por vezes transformar-se em positivas se conseguir responder ao seu pedido e, isto permite-lhe melhorar a qualidade dos seus produtos e serviços.

Portanto, mesmo que nem sempre o faça feliz, não os ignore, pelo contrário, reserve algum tempo para lhes responder. 🦋

Como lidar com as revisões negativas?

Não sabe como lidar com isso porque, não está habituado a isso ou, tem medo de ser demasiado directo e não formal? Não entre em pânico, só para si, damos-lhe algumas dicas sobre como lidar com sucesso com as críticas negativas. 😇

• Construa confiança, respondendo de forma transparente e construtiva.
• Se puder, saia das plataformas de marketing dos meios de comunicação social ou digitais para ter uma verdadeira troca construtiva.
• Peça desculpa, explique o motivo da sua discordância.
• Ofereça uma solução ou um desconto quando puder.
• Agradeça ao seu cliente, explicando que o seu comentário é uma oportunidade para melhorar o seu serviço.
• Não demore a responder, não deve exceder 48h a 72h sem resposta, mostre capacidade de resposta.

#4. Escolher as redes sociais certas

Antes de se registar nas redes sociais, é preferível determiná-las de acordo com uma ordem de relevância. De facto, é possível proceder por tipologia de actividade. 🪐

Por exemplo, um restaurante irá recorrer mais a plataformas como Google My Business, TripAdvisor ou mesmo Yelp, enquanto uma marca de jóias de negócios online irá recorrer mais ao Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn ou mesmo Tik Tok.

Depois, uma vez determinadas as redes sociais adequadas ao seu negócio ou serviço, não hesite em estabelecer uma estratégia de marketing, definindo, para cada uma delas, objectivos distintos. Por exemplo:

• LinkedIn ➡️ use-o para fazer crescer a sua rede, promover o seu serviço, encontrar novos clientes.
• Pinterest ➡️ utiliza-o para mostrar o mundo da sua marca, partilhar outras partes do seu negócio.
• Instagram ➡️ utiliza-o para promover os seus produtos, fazer embalagens sublimes, estabelecer ligação com a sua comunidade.
• Facebook ➡️ utiliza-o para destacar operações promocionais ou mesmo para construir uma comunidade.

#5. Definir uma estratégia de conteúdo para cada meio

A este respeito, agora que estabeleceu uma estratégia social com objectivos para cada um, tudo o que precisa de fazer é estabelecer uma estratégia de conteúdo para cada meio! O melhor conselho que lhe podemos dar é o seguinte: não se limite a falar de si mesmo. Faça as pessoas sentirem-se envolvidas, com comentários, partilhas ou mesmo reacções. 🦋

Não hesite em fazer um cronograma editorial com uma directriz de publicações, acrescentando os eventos que lhe pareçam ter impacto, como por exemplo:

• Eventos anuais (Natal, Páscoa, Dia dos Namorados, de volta à escola, Sexta-feira Negra).
• A sua história (contar a história, o início, os bastidores).
• A sua indústria (política, o mercado, o que há de novo).
• Os vossos produtos ou serviços (pack shot, testemunhos, know-how).

O objectivo é projectar-se durante vários meses e decompor as suas acções. 🎯

#6. Meça o seu e-reputation

Portanto, medir o seu e-reputation é específico para cada pessoa e especialmente, específico para o seu sector empresarial. De facto, tem de ter em conta os canais que pretende medir, mas também, escolher os KPIs apropriados de acordo com a sua estratégia.

Se a sua empresa está activa na Instagram, então, monitorize regularmente esta rede social. Então, determine os indicadores de desempenho que deseja analisar.

Existem vários, como por exemplo:

• O valor acrescentado.
• O número de palavras-chave negativas.
• O número médio de análises do Google My Business.
• A taxa média de abertura de correio.
• A taxa de compromisso.

Se quiser saber mais KPIs, isso acontece neste artigo! ⬅️

Por que razão deve utilizar ferramentas de reputação?

Em certa medida, tal como a prospecção, fazer o acompanhamento dos seus meios de comunicação social, analisar plataformas de análise e motores de pesquisa leva tempo. Para remediar isto, existem ferramentas de e-reputação que irão, tenho a certeza, facilitar o seu trabalho. Graças a elas, será capaz de :

• A poupança de tempo na sua monitorização,
• Responder a revisões mais rapidamente,
• Calcular alguns KPIs.
• Muitas outras coisas.

Vamos começar com a apresentação de algumas ferramentas de e-reputação! 🚀

Para testar o seu e-reputation

De facto, existem muitas ferramentas que lhe permitirão analisar e testar rapidamente a sua reputação. Aqui estão eles! ⬇️

Alertas Google, para monitorizar gratuitamente

Uma ferramenta gratuita e fácil de usar, Google Alerts!

A ideia é simples, recebe uma notificação por e-mail assim que o nome que escolheu, aqui Waalaxy, é mencionado algures. No entanto, é bastante limitado e sozinho, não é suficiente para monitorizar o seu e-reputation.

Menção, para estar sempre atento

A menção oferece uma funcionalidade semelhante aos Alertas Google, recebendo um alerta, mas podendo também pesquisar por palavras-chave. Com ela, poderá seleccionar filtros, para refinar por país, língua e fonte. Relativamente aos preços, a ferramenta não é gratuita e oferece várias subscrições. No entanto, pode experimentá-lo gratuitamente. 🦋

Hootsuite, para monitorizar nas redes sociais

Hootsuite é uma ferramenta digital de marketing dos media sociais que lhe permitirá saber tudo o que é dito em torno do seu negócio nas redes sociais, tais como Facebook, Instagram ou Twitter. Um pequeno extra, poderá responder às mensagens dos seus utilizadores, útil para poupar tempo! 😇

Para limpar o seu e-reputation

Limpar o seu e-reputation não é fácil porque, não há ferramentas ou soluções milagrosas… No entanto, há algumas dicas que o ajudarão a fazê-lo. 👇🏼

Reputação, para responder rapidamente

Esta ferramenta é uma solução que lhe permitirá analisar os concorrentes, enviar inquéritos, analisar o feedback dos clientes e responder a ele. Com esta funcionalidade, poderá facilmente monitorizar, solicitar e responder às revisões dos clientes, ao mesmo tempo que aumenta o seu volume de revisões. ✨

Publicar regularmente conteúdo positivo

A fim de regular o seu conteúdo positivo e negativo, pode publicar uma grande quantidade de conteúdo relevante e positivo, que regulará o conteúdo negativo e o enviará directamente para o esquecimento (não, não estamos a falar do feitiço em Harry Potter). 🪄

Como solicitar a remoção do conteúdo difamatório?

Se apesar das suas tentativas de melhorar a sua e-notoriedade, ou mesmo de tentar obter revisões mais positivas, não funcionar, pode solicitar a remoção de falsos rumores ou revisões no(s) sítio(s) responsável(eis) pela publicação, especificando as suas motivações para esta acção, tais como conteúdo difamatório, invasão de privacidade ou concorrência desleal.

No entanto, existem outras formas de remover conteúdos depreciativos, aqui estão elas. ⬇️

Pergunte aos sítios de acolhimento

A primeira coisa que pode fazer é pedir directamente ao sítio responsável que retire o seu conteúdo, de acordo com o acórdão do Tribunal de Justiça Europeu sobre o direito à desreferência, ou seja, o direito à des referência:

• A eliminação da informação no sítio original, 🚮
• O des referenciamento da informação. ❌

Aconselhamo-lo a realizar acções em conjunto, de modo a ter mais eficiência.

Contacte os motores de busca

Pode contactar a Google através de um formulário de pedido e solicitar a remoção de um resultado directo do motor de pesquisa. Mesmo que estes passos possam ser longos e cheios de armadilhas, não percam a esperança, tudo vem para aqueles que esperam. 🦋

Recurso para os tribunais

Por último, mas não menos importante, pode ir a tribunal ou à CNIL se os passos que explicamos acima não funcionarem. Mas não me interpretem mal, estes passos levam tempo, por isso, armem-se com paciência. 😇

Recapitulação do artigo: e reputação def

Este é já o fim do artigo sobre e-reputação. Como lembrete, é a imagem que se envia de volta na Internet, redes sociais, plataformas de opinião ou mesmo motores de busca, relativamente a uma marca, uma empresa ou mesmo um produto. No entanto, não nos deixe rapidamente, ainda temos alguns recursos para partilhar consigo! 😇

Como calcular a sua pontuação de reputação e?

Portanto, não existe uma fórmula de cálculo dedicada para medir a sua pontuação electrónica de reputação. No entanto, graças às ferramentas que acabámos de lhe mostrar acima, pode mais ou menos determinar a sua pontuação electrónica, dependendo do número de revisões positivas ou negativas. ✨

Porquê utilizar uma agência de cálculo electrónico para melhorar a sua imagem?

Se não estiver à vontade com a ideia de melhorar a sua imagem por si próprio, pode definitivamente contactar uma agência web especializada em e-reputação para realizar estas tarefas. Existem milhares delas no mercado, tenha cuidado com as burlas e faça a si mesmo as seguintes perguntas:

• A agência tem as ferramentas adequadas? 🔎
• A agência oferece-lhe um acompanhamento do início ao fim? Em caso afirmativo, que tipo de acompanhamento? 🫱🏼🫲🏽
• A agência oferece formação? 🏫

Como construir um e reputation google ?

A construção da reputação de uma marca na Internet leva tempo. Primeiro, é preciso ser pelo menos conhecido pelos utilizadores da Internet para poder receber críticas, para ser falado em plataformas de revisão, redes sociais ou mesmo para ser referenciado.
Depois, não entre em pânico, pode demorar algum tempo até receber críticas e, pouco a pouco, a sua e-notoriedade irá crescer. 🚼

Aí o tem, agora sabe tudo sobre e reputation google. Vemo-nos em breve para novas aventuras! 🥰