Como é que se cria uma proposta de valor única?

Atualmente, temos tendência a negligenciar e/ou a não nos concentrarmos suficientemente na proposta de valor. 🙄

Não nos apercebemos que, para um produto, podem existir dezenas de propostas de valor diferentes. E, portanto, dezenas de maneiras de atender a uma necessidade e falar sobre ela. 📣

No entanto, é de importância estratégica para o seu modelo de negócio e para o sucesso da sua empresa… 🏆 Aprenderá como atrair e fidelizar clientes, e como desenvolver um negócio saudável e sustentável. 🌱

Quanto mais cedo este enquadramento for feito, na vida da empresa, mais valor terá. Depois de encontrar a proposta de valor vencedora, pode identificar públicos, canais de aquisição, declaração de posicionamento… 👀

  • Definição de proposta de valor.
  • Como construir uma proposta de valor única.
  • As nossas melhores dicas sobre a proposta de valor.
  • Exemplo e estudo de caso: Bem-vindo à selva 🌴

Já deu para perceber porquê, vamos abordar o assunto neste artigo 😉 No programa ⬇️ :

Em breve, estará pronto não só para compreender e definir a sua proposta única de venda… Mas também para a ilustrar, corporizar e garantir que ela se torna realidade. 🔮

O que é proposta de valor ?

A proposta de valor é um conceito central na estratégia de negócios e marketing, determinando o que diferencia um produto ou serviço no mercado. 💫

Em termos práticos, este termo evoca tanto o que e como é oferecido aos clientes, mas também porque é que eles devem preferir as suas ofertas às dos seus concorrentes. 🎁

A proposta de valor deve, portanto, destacar o benefício único e a solução específica fornecida para satisfazer as necessidades dos clientes ou resolver os seus problemas.

👉🏼 Existe um quadro de proposta de valor em três vertentes sobre o qual se pode construir:

  1. Atributos do produto/serviço 🌟 ou seja, as características distintivas e as funcionalidades específicas que definem a oferta (por exemplo, qualidade, desempenho, design, facilidade de utilização…) e acrescentam valor aos olhos dos consumidores.
  2. Foco no cliente 🧭: a proposta deve estar alinhada com as necessidades, expectativas, preferências e desejos específicos do público-alvo… cada segmento deve ser compreendido em profundidade para formular uma oferta que ressoe e cative.
  3. Benefícios esperados (funcionais, emocionais ou sociais): é o que os clientes podem obter ao escolher a sua oferta.

Em suma, a proposta de valor ajuda-o a destacar-se da concorrência, cativando e retendo potenciais clientes com ofertas distintas e relevantes. 💥

🏛️ Este é, de facto, o pilar em que assenta a estratégia de posicionamento, desempenhando um papel fundamental no sucesso comercial e na capacidade de responder à evolução das necessidades dos consumidores.

💡

Para relembrar, pode haver várias propostas de valor únicas para uma única empresa.

8 passos fáceis para construir a sua proposta de valor

🔍 Aqui estão os passos que recomendamos que você siga para encontrar e construir your👷🏻 modelo de tela de proposta de valor.

proposta de valor

1. Compreender o mercado e os clientes

Analisar o mercado e identificar tendências, necessidades não satisfeitas e expectativas dos consumidores. Isto pode ser feito através de estudos / pesquisas de mercado, estudos de caso, análise de dados e feedbacks de propostas de valor para os clientes.

Com isso, é possível ⬇️ :

  • Definir o cliente ideal (ou buyer persona) e encontrar o(s) problema(s) e os pontos de dor que a oferta aborda.
  • Segmentar o público-alvo: dividir o seu mercado-alvo em segmentos distintos com base em critérios (demografia, comportamento de compra, necessidades específicas, etc.).

2. Avaliar a concorrência

Durante a sua análise de mercado, terá obviamente identificado os seus principais concorrentes (com uma benchmark). ⚡️ É uma questão de se concentrar neles e :

  • Estudar as propostas dos concorrentes directos e indirectos.
    • Identifique os seus pontos fortes e fracos em relação às suas próprias ofertas.
    • Mas também os canais de aquisição e/ou de comunicação que utilizam.
  • Procure lac unas ou oportunidades inexploradas que possa preencher com a sua proposta. 🫵🏼
  • Tudo o que precisa de fazer é diferenciar-se verdadeiramente da concorrência!

3. Clarificar as vantagens competitivas

Como pode ver, a proposta de valor deve destacar a (s) sua (s) vantagem(s) competitiva(s), o que o distingue no mercado. 💎

A maior parte das vezes, estas vantagens residem nos atributos únicos do seu produto ou serviço: tecnologia, qualidade, preço, serviço ao cliente, sustentabilidade, etc.

Também podem vir das necessidades específicas dos seus clientes. Depois, pense no seu marketing, no que torna a sua solução melhor ou diferente das outras. 🤔

4. Definir os principais benefícios para o cliente

Identifique os principais benefícios que os seus clientes podem esperar do seu produto ou serviço (por exemplo, redução de custos, ganhos de produtividade, melhor experiência do utilizador, etc.).

Terá de pensar e diferenciar os diferentes tipos de benefícios em simultâneo 👇🏼 :

  • Funcional (o que o produto faz),
  • Emocionais (como é que os clientes se sentem),
  • Social (o valor e o estatuto que lhes confere).

⚠️ Cuidado, é melhor ter diferentes para diferentes ofertas, produtos e/ou tipos de clientes.

5. Escreva a sua proposta de valor única

Utilize a informação obtida na sua pesquisa para formular uma oferta concisa e única ✍🏼 que explique claramente o que faz, para quem e porque é que é valiosa. 🌟

Preste especial atenção ao slogan e ao título principal da sua declaração. 😉

Em seguida, certifique-se de que tem uma proposta de valor clara , memorável e convincente, capaz de captar instantaneamente a atenção dos seus potenciais clientes.🤩

Para criar uma proposta de valor eficaz, terá de ir mais longe do que simplesmente descrever a solução, terá de conseguir contar uma história convincente (storytelling) sobre a razão pela qual a sua proposta é tão única e excecional.

💡

Não hesite em recorrer à ajuda de especialistas em escrita e/ou mestres da caneta para esta etapa 🪶 (especialmente se tenciona apresentar o seu projeto aos investidores).

6. Validar a sua proposta única de valor (internamente)

Pouco usual, não é? 😉 No entanto, validar a sua proposta internamente é crucial para :

  • Obter feedback construtivo 🏗️,
  • Aperfeiçoar a sua mensagem antes de a apresentar ao público e certificar-se de que é clara/convincente,
  • Estar alinhado com as expectativas e possibilidades da sua equipa (competências internas, técnicas utilizadas, carga de trabalho, etc.). 🤝

Isto é obrigatório se estiver a planear lançar uma startup, empresa, serviço, produto, etc. que inclua várias equipas e/ou níveis de execução/decisão. 👩🏻‍⚖️

7. Testar e repetir (externamente)

Testar a(s) sua(s) mensagem(ns) e/ou proposta(s) com potenciais clientes, seja através de entrevistas, inquéritos ou testes de mercado. 📋

Aconselhamos a realização de inquéritos com amostras pequenas e cuidadosamente seleccionadas. Afinal de contas, é esta fase de “go market fit” que lhe permitirá aprender mais e gerar mais resultados.

💡

Este passo permitir-lhe-á fazer corresponder diferentes propostas de valor a diferentes alvos/canais, e identificar as que devem ser eliminadas, as que se estão a revelar muito dinâmicas, as que precisam de ser aprofundadas, etc. ❌

🗣️ Em seguida, utilize os feedbacks e os dados recolhidos para ajustar e melhorar a sua proposta de valor até que esta satisfaça (a um nível satisfatório) as necessidades e expectativas dos clientes. 🔄

Depois de fazeres isso, depois de encontrares a mensagem certa e/ou a proposta certa para o público certo… ✅ Depois, pode pensar em como atrair e gerar tráfego, e nos canais que vai utilizar para os alcançar.

Se nada funcionar, mais uma vez, deixe-o ir. ❌

8. Integração e distribuição

Certifique-se de que a sua proposta de valor está alinhada com a sua estratégia global, incluindo a sua branding, posicionamento no mercado e comunicação. 💫

De facto, é uma boa ideia pensar nestes diferentes elementos logo que a ideia surja. E :

  • Se não se encaixar, é melhor deixar a ideia de lado.
  • Se tiveres mesmo de seguir este caminho, terás de alterar/adaptar todos os elementos existentes (mencionados acima). 👆🏼

Finalmente, comunique de forma consistente e omnicanal, em todos os canais onde os seus clientes se encontram, para reforçar o reconhecimento e o envolvimento da proposta de valor da marca. 💪🏼

💡

Aqui está o raciocínio por trás de encontrar os canais de aquisição certos para explorar:
👉🏼 Este é um alvo B2C ou B2B?
👉🏼 Que canais é que a sua concorrência utiliza?
👉🏼 Quais são os canais em que se sente mais à vontade para atuar rapidamente (competências internas) ou que exigem menos recursos?

➡️ Ao seguir os passos deste modelo de proposta de valor, pode construir uma proposta de valor única, relevante e forte que o diferencie no mercado, atraia e retenha os seus clientes e contribua para um crescimento sustentável. 🚀

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As 5 principais dicas de proposta de valor

Construir uma proposta de valor eficaz é fundamental para posicionar o seu produto ou serviço de forma competitiva no mercado. 💥

✊🏼 Depois de ter encontrado a sua proposta vencedora, terá de fazer tudo o que estiver ao seu alcance para a concretizar, para a fazer corresponder e incorporar plenamente (declaração de posicionamento, imagem de marca, dados, etc.).

Aqui estão as nossas melhores dicas sobre como chegar lá. ⬇️

1. Importância das necessidades do produto e do cliente

Estes são realmente os dois elementos mais importantes da sua proposta de valor 💎 :

  • ❤️ O seu produto ou serviço deve estar no centro da sua proposta (marketing de produto). Se não o for, a sua oferta corre o risco de não ser considerada essencial pelos seus clientes. Esta é a lei da oferta e procura.
  • ⌛️💸 É necessário investir tempo e recursos para compreender profundamente as necessidades, os pontos fracos e as aspirações dos seus clientes (e mais vale muito do que pouco), a fim de formular uma proposta que realmente ressoe com eles e aborde os seus problemas e desejos de uma forma única. Isto também é conhecido como adequação do mercado do produto.

2. Formulação e consistência das interacções

↔️ Estes são dois elementos que trabalham em conjunto, uma vez que a coerência das interacções dependerá da formulação. 💬

A redação da sua proposta de valor deve ser clara, concisa, compreensível, acessível e poderosa… ☄️ Não deve haver dúvidas, por isso escolha bem as suas palavras. 🌟

💡

👉🏼 Pode utilizar estruturas de escrita reconhecidas e SEO para identificar termos de tendência relacionados.
👉🏼 A sua proposta deve ser tudo menos “aborrecida” ou “cliché”, para captar rapidamente a atenção e convencer os clientes.

Cada interação com os seus clientes deve refletir e reforçar a promessa da sua proposta de valor única (daí a importância de uma redação cuidadosa).

Certifique-se de que os pontos de venda e os pontos de contacto (sítio Web, chamadas de vendas, materiais de marketing…) demonstram o valor que oferece e mantêm uma experiência consistente e satisfatória para o cliente. 📲

Em suma, a proposta de valor marca o início de uma comunicação transparente, que garante uma maior adesão (interna e externa). 👇🏼

3. Formação e evangelização

Nunca é demais repetir: formem e eduquem as vossas equipas internas! O que significa?

Ensine-as a compreender o conceito, a compreender o valor da sua proposta de valor única, a uni-las, a comunicar em torno dela, e assim por diante.

É um investimento que lhe garantirá uma compreensão uniforme e o apoio total de toda a organização. 🏆

Membros dedicados da equipa serão então responsáveis por comunicar de forma eficaz e consistente com todos os clientes. 📣

4. Medição do desempenho

Definir KPIs (Key Performance Indicators) relevantes para avaliar a eficácia da sua proposta de valor única. Por exemplo:

  • a taxa de conversão,
  • a taxa de retenção de clientes,
  • a customer effort score (ou CES),
  • a satisfação do cliente (ou CSAT).

Para isso, recomendamos vivamente que se dote de ferramentas: um painel de controlo e/ou uma ferramenta de CRM para monitorizar e medir o desempenho. ⚒️

5. Otimização e inovação contínuas

Pode pensar-se que a proposta de valor de uma empresa está “gravada na pedra”, por assim dizer. Mas pense novamente 😉

⚙️ Pelo contrário, deve ser constantemente reavaliada e optimizada para manter a sua relevância e a sua competitividade a longo prazo 👇🏼 :

  • Mantenha-se em contacto com as reacções da proposta de valor do cliente e adapte a sua oferta para refletir as mudanças do mercado, as tendências de marketing e a evolução das necessidades dos clientes.
  • Procurar inovar o seu produto ou serviço para satisfazer as necessidades emergentes dos clientes e manter a sua proposta atractiva e relevante no mercado.
  • Reutilizar os resultados e os recursos obtidos (cashflow) para os reinvestir na inovação contínua.

Ao seguir estas dicas, conseguirá desenvolver uma proposta de valor única, forte e diferenciada que atrai e retém clientes de forma eficaz, ao mesmo tempo que reforça a sua posição estratégica no mercado. 🚀

Para que possa ter uma melhor ideia do que é uma “boa” proposta de valor única e forte, vamos apresentar-lhe um estudo de caso detalhado. 💅🏼

Os 7 principais proposta de valor exemplos

Estudo de caso 1: Bem-vindo à selva

Proposta de valor da Welcome To The Jungle (estudo de caso).

🌴 A Welcome to the Jungle, fundada em 2015 como um meio de comunicação focado em startups e inovação, evoluiu para uma plataforma fundamental para o recrutamento e a gestão de talentos. 🤝

As suas equipas dominaram a arte da proposta de valor única 🎨 graças a :

  • 👁️ Transparência e Visibilidade: Melhora a experiência do candidato ao mostrar a cultura e os valores da empresa, abordando desafios na comunicação corporativa.
  • Inovação na experiência do candidato: Utiliza ferramentas interativas e multimédia para informar os candidatos sobre potenciais empregadores, indo ao encontro das suas necessidades de informação através das redes digitais e sociais.
  • 🔎 Apoio às Empresas: Disponibiliza soluções inovadoras de recrutamento às empresas que procuram recrutar, respondendo aos desafios no auto-recrutamento e visibilidade na plataforma.
  • Acesso a Empresas Inovadoras: Liga os candidatos a empresas diversificadas e com visão de futuro, facilitando novas oportunidades profissionais.

As suas principais estratégias de marketing incluem uma plataforma intuitiva, um planeamento de conteúdos editoriais de qualidade e a criação de uma comunidade, melhorando a interação e a colaboração entre candidatos e empregadores.

Esta proposta de valor levou ao crescimento e influência da plataforma no sector do recrutamento, transformando a forma como as empresas e os talentos se envolvem. 🌟

Estudo de caso 2 : Netflix

Proposta de valor da Netiflx (estudo de caso).

A Netflix 🖥️, fundada em 1997, revolucionou o consumo de entretenimento a nível mundial, sendo pioneira nos serviços de multimédia em streaming. 🎬

🌟 A sua proposta de valor única engloba:

  • 📺 Extensa biblioteca de conteúdos: Oferece uma vasta gama de filmes, programas de TV e produções originais, garantindo diversas opções de entretenimento adaptadas ao público global.
  • 🌍 Acessibilidade global: Opera em mais de 190 países, adaptando o conteúdo às preferências locais e proporcionando experiências de streaming perfeitas em vários dispositivos.
  • Experiência de utilizador personalizada: Utiliza algoritmos avançados para recomendar conteúdo com base no histórico de visualização individual, aumentando o envolvimento e a satisfação.
  • 🧪 Inovação Tecnológica: Melhora continuamente a tecnologia de streaming para uma reprodução de alta qualidade e interfaces fáceis de utilizar, integrando funcionalidades avançadas.

A sua estratégia de marketing inclui acções como o compromisso com a diversidade de conteúdos, experiências personalizadas e inovação tecnológica que solidificaram a sua posição como líder no sector do streaming.

A proposta de valor disruptiva e online da Netflix reformulou a forma como as empresas de media distribuem e como o público mundial desfruta do entretenimento, estabelecendo novos padrões para as plataformas de entretenimento online e para o consumo global de conteúdos.

Estudo de caso 3 : Tesla

A proposta de valor da Tesla (caso de estudo).

🚗 A Tesla, fundada em 2003, redefiniu a indústria automóvel através do seu compromisso com os veículos eléctricos e soluções de energia sustentável. ⚡

Existem os elementos da sua proposta de valor única 💎 :

  • 🔋 Tecnologia de Ponta : Lidera o mercado com carros elétricos inovadores como, oferecendo opções de transporte com emissão zero e alto desempenho.
  • 🌍 Soluções energéticas sustentáveis: Para além dos automóveis, promove a energia renovável (painéis solares e bateria Powerwall), capacitando os consumidores a gerar e armazenar energia limpa em casa.
  • 📱 Capacidades Avançadas: Integra recursos de condução autónoma de última geração, aumentando a segurança e a conveniência, ao mesmo tempo que abre caminho para futuras tecnologias de mobilidade.
  • 🔧 Inovação contínua: ultrapassa os limites da tecnologia automóvel, desde os avanços da bateria às atualizações de software que melhoram o desempenho do veículo e a experiência do utilizador.

O sucesso da Tesla é reforçado pelo seu foco na sustentabilidade, superioridade tecnológica e técnicas de venda direta ao consumidor .

A proposta de valor da Tesla não só acelerou a adoção de veículos eléctricos, como também transformou as expectativas dos consumidores sobre o que pode ser um automóvel, fazendo avançar a inovação e a sustentabilidade à escala global.

Estudo de caso 4: Apple

Proposta de valor da Apple (caso de estudo).

A Apple, fundada em 1976, revolucionou a eletrónica de consumo e a tecnologia com os seus produtos e ecossistema icónicos. 🍏

A sua proposta de valor única diz respeito 🚀 :

  • 💻 Produtos inovadores que lideram o mercado com o iPhone, iPad, MacBooks e Apple Watch, reconhecidos pelo seu design, desempenho e experiência de utilização.
  • Ecossistema sem falhas: Integra hardware, software e serviços como o iCloud, o Apple Music e a App Store, oferecendo uma experiência de utilizador coesa em todos os dispositivos.
  • Fidelidade à marca e experiência do cliente: Cultiva uma forte fidelidade do cliente por meio de produtos de qualidade, interfaces intuitivas e excelente atendimento ao cliente.
  • Design de interface : Promove a inovação na tecnologia e no design da interface do utilizador, definindo os padrões da indústria com cada novo lançamento de produto e atualização de software.

O sucesso da Apple assenta no seu empenho na inovação, na qualidade superior e na integração de ecossistemas, apelando aos consumidores que procuram soluções tecnológicas fiáveis e fáceis de utilizar.

A proposta de valor da Apple estabeleceu padrões de referência para o design de produtos e a inovação tecnológica a nível global, influenciando toda a indústria tecnológica.

Estudo de caso 5 : Amazon

A proposta de valor da Amazon (caso de estudo).

A Amazon, fundada em 1994, transformou o comércio eletrónico e foi pioneira na computação em nuvem com a sua vasta gama de serviços e alcance global. 🌐

⬇️ Aqui estão os elementos da sua proposta de valor única:

  • 🛍️ Extensa seleção de produtos: Oferece uma vasta gama de produtos em inúmeras categorias, proporcionando aos clientes uma escolha e conveniência sem paralelo.
  • Logística e entrega eficientes: Opera uma rede logística sofisticada e centros de atendimento para garantir uma entrega rápida e fiável, aumentando a satisfação do cliente.
  • Serviços em nuvem: Lidera a computação em nuvem com a Amazon Web Services (AWS), fornecendo soluções de nuvem escaláveis e seguras para empresas em todo o mundo.
  • Abordagem centrada no cliente: Prioriza a satisfação do cliente por meio de iniciativas como o Amazon Prime, oferecendo benefícios como envio rápido, serviços de streaming e ofertas exclusivas.

O sucesso da Amazon baseia-se no seu compromisso com a inovação, obsessão pelo cliente e excelência operacional (particularmente em logística e infraestrutura tecnológica), estabelecendo padrões para as indústrias de comércio eletrónico e computação em nuvem.

A proposta de valor da Amazon redefiniu as expectativas dos clientes em termos de conveniência, escolha e fiabilidade no comércio digital e nas soluções tecnológicas.

Estudo de caso 6: Airbnb

Proposta de valor da Airbnb (caso de estudo).

A Airbnb, fundada em 2008, revolucionou o sector das viagens e da hotelaria com a sua abordagem inovadora ao alojamento e à acomodação. 🌍

Existem os elementos da sua proposta de valor única 💎 :

  • 🛏️ Opções de alojamento: Oferece uma ampla gama de opções de alojamento, atendendo às variadas preferências e orçamentos dos viajantes. Mas também para mergulharem nas culturas locais, melhorando as suas experiências de viagem.
  • 🌍 Acessibilidade Global: Opera em mais de 220 países e regiões, permitindo que os viajantes encontrem alojamentos em todo o mundo, adaptados às preferências e necessidades locais.
  • Plataforma de fácil utilização: Apresenta um processo de reserva sem problemas e uma interface intuitiva, permitindo que os anfitriões listem propriedades facilmente e que os viajantes encontrem acomodações adequadas sem esforço.
  • Confiança e Segurança: Implementa normas de segurança rigorosas e processos de verificação para anfitriões e hóspedes, garantindo uma experiência de reserva segura e fiável.

O sucesso da Airbnb baseia-se no seu compromisso de proporcionar experiências de viagem únicas, fomentar o envolvimento da comunidade e promover o intercâmbio cultural a nível global.

Esta proposta de valor para a indústria hoteleira tradicional, mas também capacitou os viajantes a explorar destinos de uma forma mais autêntica e personalizada, redefinindo a forma como as pessoas viajam e experimentam novos lugares.

Estudo de caso 7 : Waalaxy

👽 A Waalaxy, anteriormente denominada ProspesctIn, foi fundada em 2018 para revolucionar o mundo da prospeção comercial através da automação de marketing.

🌟 A sua proposta de valor única engloba:

  • 👌🏼 Facilidade de utilização : Plataforma mais simples do mercado, tudo é feito para que a ferramenta seja visualmente consistente e acessível a todos, não apenas aos especialistas em estatística e prospeção! 😇
  • 📲 Campanhas multicanal : Opera em mais de 220 países e regiões, permitindo que os viajantes encontrem acomodações em todo o mundo, adaptadas às preferências e necessidades locais.
  • 🤝 Apoio ao utilizador e qualidade dos múltiplos recursos disponíveis para os utilizadores : disponibiliza uma diversidade impressionante de conteúdos em 11 línguas (Notícias, FAQ, Chat de Apoio, Centro de Ajuda, Newsletters, Media e presença nas redes sociais, blogue, webinars, E-book,…).
  • 🔒 Segurança : Implementa normas de segurança rigorosas para preservar a conta LinkedIn, uma vez que o sistema monitoriza a atividade e previne o administrador.

✅ O sucesso da Waalaxy é, sem dúvida, construído em sua interface intuitiva e simples, sua variedade de recursos para automatizar rapidamente e apoiar os usuários.

Sua proposta de valor quebrou as certezas de seus concorrentes, focada até agora na complexidade e no número de recursos “afiados” oferecidos. E, ofereceu a possibilidade a milhares de novatos de acederem à automatização das suas prospeções e geração de leads, sem preocupações.

Conclusão

A proposta de valor representa a própria essência do seu modelo de negócio ⛽️, definindo o que torna um produto ou serviço indispensável e diferente das alternativas e da concorrência no mercado.

Ao concentrar-se nas necessidades dos clientes, na inovação constante e na comunicação clara, uma proposta de valor eficaz pode transformar uma empresa num líder do sector (como vimos com Welcome to the Jungle). 🚀

🏗️ Para o fazer, terá de construir uma proposta de valor e de venda forte, compreendendo profundamente as expectativas e os pontos fracos dos clientes, integrando benefícios únicos e mantendo a flexibilidade para responder às mudanças do mercado. 📈

Finalmente, a proposta de valor única não deve ser estática; deve ser constantemente avaliada, testada e melhorada para se manter relevante e competitiva. 🏆

👉🏼 Só assim é possível não só atrair novos clientes, mas também reter os actuais, garantindo um crescimento sustentável e uma posição sólida. 🦾

Perguntas mais frequentes (FAQ)

Para concluir, aqui estão as respostas às perguntas mais frequentes sobre o assunto. 👇🏼

Proposta de Valor VS Valor Acrescentado, qual é a diferença?

A diferença entre a proposta de valor e o valor acrescentado reside no seu foco e objetivo no contexto empresarial.

A proposta de valor centra-se na perceção que o cliente tem do seu produto ou serviço e do que este oferece, em comparação com os dos seus concorrentes.

O valor acrescentado, por outro lado, refere-se aos benefícios adicionais ou às vantagens tangíveis que um cliente obtém ao escolher o seu produto ou serviço em vez de uma alternativa (ou seja, outro tipo de produto que satisfaz a mesma necessidade) em termos de :

  • Características adicionais,
  • Serviço excecional ao cliente,
  • Ou custo global reduzido.

O que acontece se a proposta de valor falhar?

Se a proposta de valor única falhar, podem ocorrer várias consequências:

  1. Em primeiro lugar, existe o risco de perder competitividade no mercado, uma vez que não se consegue destacar da concorrência.
  2. Isto conduzirá a uma diminuição das vendas e da quota de mercado. Uma proposta falhada pode também levar à cliente insatisfeito, à perda de confiança e a uma reputação manchada.
  3. Por último, pode também afetar negativamente a motivação interna e a coesão da equipa, uma vez que os objectivos e os resultados esperados não são alcançados.

Por conseguinte, é essencial monitorizar e adaptar constantemente a proposta de valor para garantir a sua eficácia e relevância no mercado.

O que é um gerador de proposta de valor e como funciona?

Um gerador de proposta de valor é uma ferramenta utilizada para facilitar a criação e otimização da proposta de valor, formulando claramente o que é proposto e porque deve ser atrativo para os clientes-alvo.

Estas ferramentas podem incluir questionários, modelos predefinidos, métodos de copywriting, metodologias de brainstorming ou quadros analíticos… Eis algumas ferramentas: Hix.ai, StartupNow.co, Asana, FourWeekNBA, FounderPAL…

Geralmente, guiam os utilizadores através de um processo estruturado para identificar as características distintivas da sua oferta, em relação aos clientes.

É isso, está pronto para construir uma proposta de valor única, de betão armado, que garantirá um sucesso duradouro.🏆 Até breve! 👽

Melany

Melany é uma especialista em marketing confirmada que sabe destacar conteúdos de alto valor agregado para lhe proporcionar o máximo de conhecimento sobre os seguintes temas: LinkedIn, redes sociais, vendas, B2B, email marketing e estratégia digital.

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