o que é o marketing? (palavra inglesa – “Marketing”) – Definição simples de marketing e abordagens de marketing..
O que é o marketing? Uma definição simples
O marketing aparece em todas as fases da venda:
- 🎯 A montante, para definir a oferta de venda, o(s) alvo(s) e através dos quais os meios de comunicação para chegar a estas pessoas.
- 📢 Durante o processo de venda, através da criação de campanhas de marketing: publicidade, eventos, envios electrónicos,
- 📶 A jusante, a fim de analisar os resultados das campanhas e tomar novas medidas estratégicas.
O marketing está, portanto, no centro da estratégia de uma empresa para lançar, impulsionar e sustentar o seu negócio ao longo do tempo.
Que postos de trabalho existem no marketing?
Para ter sucesso em todos estes objectivos, existem vários postos de trabalho no marketing, tais como
| Trabalhos de marketing | Missão |
| Director de Marketing | – Ele/ela irá gerir as equipas operacionais. |
| Gestor de produto de marketing | – Ele/Ela irá lançar projectos. O seu papel é definir a oferta e o alvo. |
| Gestor de imagem de marca/marca | – Ele/ela tem uma visão de 360° da comunicação da empresa e verifica/adapta a narração da história da empresa. |
| Gestor de marketing e comunicação | – Ele/ela pensará nas melhores campanhas e canais de marketing de acordo com o produto a ser vendido. |
| Gestor dos Meios de Comunicação Social (ou Gestor Comunitário) | – Ele/Ela irá executar acções de marketing e lançar campanhas, tais como em boletins informativos ou redes sociais, por exemplo. |
| Dados/análises de marketing | – Ele/ela irá verificar os resultados e interpretar os números. |
| equipa de vendas | – Normalmente executam as acções escolhidas pelo director de marketing (viajarão para uma feira, por exemplo) |
É claro que existem muitos derivados destes trabalhos. Tudo dependerá da organização para a qual se trabalha, da dimensão da estrutura, do número de produtos, dos tipos de acções. Em suma, estes são apenas exemplos de trabalhos de marketing, não exaustivos, mas dão-lhe uma ideia da organização de marketing dentro de uma empresa. Para compreender as missões que são necessárias, o melhor é olhar para as ofertas de emprego de marketing nos Quadros de Emprego
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Quais são os salários na comercialização?
Para conhecer os salários no marketing, é importante saber que tudo depende do trabalho e da experiência profissional. Os salários em marketing podem variar de 35.000 dólares por ano a +90.000 dólares por ano para um director de marketing. Trabalhos operacionais como gestor comunitário são geralmente menos bem pagos do que trabalhos estratégicos, como gestor de aquisições ou director. No entanto, normalmente são necessários pelo menos 5 anos de experiência para alcançar posições de gestão. Naturalmente, tudo dependerá mais uma vez das suas competências e dos sucessos profissionais passados, bem como da estrutura que contrata um gestor de marketing. O salário dependerá também da cidade e da empresa. Uma pequena empresa local paga normalmente aos seus empregados menos do que uma grande empresa (o orçamento de marketing também será reduzido).
Marketing B2c
B2c ou Btoc significa “empresa para cliente”. Ou seja, o alvo comercial visado pela empresa é um consumidor directo. Por exemplo: Uma loja de vestuário e um salão de cabeleireiro são empresas B2c.
Marketing B2b
B2b ou Btob significa “business to business”. Significa que o alvo comercial visado pela empresa é outra empresa. Por exemplo: Uma agência de comunicação ou uma empresa de renovação de escritórios.
Quais são as diferentes abordagens no marketing?
Primeiro que tudo, qual é a definição de “abordagem de marketing”?
Marketing digital
O marketing digital é também o conjunto de acções que permitem a promoção de uma marca ou das suas ofertas, de acordo com a análise das necessidades dos consumidores. A diferença entre “marketing digital” e “marketing clássico” é que apenas os canais digitais serão utilizados para lançar acções de marketing. Então, pergunta-se que canais podem ser utilizados para o marketing digital? Aqui está a lista dos canais de marketing mais utilizados:
- Os meios de comunicação social,
- Vídeos (Youtube, Webinars).
- Publicidade online (Google, Instagram, LinkedIn…).
- Influenciadores da marca.
- Blogues SEO.
- Email marketing e newsletter.
- Patrocínio.
Marketing estratégico
O marketing estratégico aparece antes do marketing operacional. Permite analisar o mercado e pensar sobre as melhores tácticas a adoptar. Para ser viável, baseia-se em várias ferramentas, tais como :
- O SWOT,
- Os 5Ps de porteiro,
- A Pestel,
- O prisma da identidade,
- A matriz BCG.
- Posicionamento do produto.
Marketing operacional
O marketing operacional é a realização de todas as missões de marketing definidas durante a criação da estratégia de marketing global. Pode ser :
- Raspagem de dados,
- Chamadas recebidas,
- Campanhas por correio electrónico,
- Boletim informativo,
- Promoções,
- Concursos,
- Campanhas de prospecção.
Marketing relacional
Definição de marketing de relacionamento:
O marketing de relacionamento existe para ancorar o consumidor nos hábitos de compra com a marca, e para o fazer viver uma experiência privilegiada a que chamamos: a viagem do cliente. Existem várias formas de trabalhar o marketing de relacionamento de uma marca, por exemplo:
- Criar uma série de e-mails para o cliente: Pedir notícias, propor ofertas privilegiadas.
- Ofertas flash para o aniversário do cliente.
- Ter um cartão de fidelização.
- Pedir ao cliente para participar na criação do novo produto (como a Nike que lança o @teamNike no Twitter).
Marketing transacional
Definição de marketing transaccional:
- Criar um caminho simplificado no website propondo produtos que compram frequentemente, e que podem gostar.
- Promoções standard (um produto oferecido = um produto comprado). 🎁
- Ou como aqui, no Decathlon, propondo combinações de produtos a comprar em conjunto
Marketing promocional
O marketing promocional tem como objectivo aumentar a notoriedade e popularidade da empresa. A fim de fazer marketing promocional utilizaremos :
- Anúncios Google (Adwords),
- Instagram, TikTok
- AnúnciosLinkedIn e LinkedIn.
- Publicidade via rádio ou via TV,
- Rádio,
- Painéis e faixas publicitárias.
O que é o Marketing Mix?
O Marketing Mix de uma empresa é o conjunto de 7P’s de uma empresa. Os 7Ps são as 7 formas de uma empresa se diferenciar da concorrência. 
O que é a SWOT na comercialização?
Definição de SWOT no marketing:
Esta etapa é a primeira etapa de marketing, mesmo antes da criação da persona. Permite compreender melhor o produto e o mercado em que se encontra. A SWOT permitir-lhe-á identificar imediatamente os recursos disponíveis e os limites que irão desafiar a realização do projecto de marketing. Cada parte da SWOT deve ser listada numa tabela de 4 caixas. Aqui está o exemplo a preencher. 👇
Após completar a SWOT, terá de construir a persona e depois criar a oferta e a mensagem.
Conclusão
💡 Aqui tem, pode agora responder :
- O que é marketing,
- Quais são os empregos e salários no marketing?
- Quais são as diferentes acções de marketing digital?
- E como iniciar a sua análise de marketing graças à SWOT.
Marketing Faq
Que educação é necessária para trabalhar em marketing?
Geralmente, o curso clássico de estudo para trabalhar em marketing é através de uma escola de negócios. Pode estudar de um a cinco anos, até um MBA em Marketing. Pode também começar por encontrar um emprego como assistente de marketing sem ter passado pelo currículo clássico e desenvolver as suas competências e conhecimentos. No entanto, para alcançar posições de gestão de marketing, terá de esperar mais tempo. Além disso, se for apaixonado por marketing, poderá encontrar muita formação em linha 😉
Qual é a experiência do cliente em marketing?
A experiência do cliente é a forma como ele vai ser tratado e acompanhado durante todo o processo de compra. Trabalhar na sua viagem de cliente é uma excelente vantagem competitiva. Especialmente hoje em dia, onde o processo de compra é muitas vezes parcial ou totalmente digital. E aí está, agora sabe o que é marketing e quais são as diferentes abordagens. Agora descubra como utilizá-lo na sua estratégia empresarial.👇 Construir uma estratégia de marketing 🚀
