Contentsquare : Como aumentar o crescimento por meio da inovação? (Estudo de caso)

O Contentsquare é uma plataforma de análise e otimização da experiência do usuário. isso ajuda as empresas a entender como e por que os usuários interagem com seus aplicativos, sites móveis e sites.

O que é Contentsquare ?

Fundada em Paris em 2012, a Contentsquare tem escritórios em Londres, Nova York, São Francisco, Munique, Tel Aviv, Tóquio e Cingapura. Atualmente, a empresa ajuda mais de 700 marcas em 25 países a proporcionar melhores experiências digitais aos seus usuários. 🌎

A tecnologia da Contentsquare captura bilhões de movimentos de mouse e gestos de toque 🖲️ e transforma esses dados em ações lucrativas que ajudam as empresas a :

  • aumentar o engajamento em seus sites,
  • reduzir as despesas operacionais e,
  • melhorar as taxas de conversão.

Usando dados comportamentais, inteligência artificial e big data, a 🤖 Contentsquare fornece recomendações automatizadas e permite que cada membro da sua equipe de marketing meça a eficácia de suas ações.

Logotipo da Contentsquare

A empresa teve seu primeiro logotipo, com cores que refletiam valores de confiança, confiabilidade, poder, etc.: ⏬

Em seguida, eles passaram para um design mais limpo, com uma cor azul uniforme: 🔵

O azul é a cor mais comumente usada em marketing. essa cor representa confiança e segurança. Em particular, ela é usada no mundo médico, no mundo da alta tecnologia e no setor bancário.

 As redes sociais, como o Facebook e o LinkedIn, fizeram do azul a cor preferida para a comunicação! 📣

Público-alvo e mercado

Em apenas alguns anos, a Contentsquare adquiriu várias empresas de comércio eletrônico e distribuição, incluindo o grupo Carrefour, o “Club Med”, a “Maisons du monde”, a Rakuten e a “Pierre et Vacances”. 🚣‍♂️

A Contentsquare ajuda mais de 1.000 marcas a otimizar suas experiências na Web, em dispositivos móveis e em aplicativos. 🤳

Jonathan Cherki, fundador e ex-aluno da escola de negócios ESSEC, analisou a (enorme) lacuna entre as experiências digitais oferecidas pelas empresas e como os usuários realmente as vivenciam. 🤔

Assim, ele decidiu desenvolver uma solução para medir o desempenho digital de sites para ajudar as marcas a melhorar a experiência do cliente. 🤗

Recrutamento e branding da Contentsquare

A Contentsquare está atualmente classificada em 5ᵉ lugar no ranking “Best Workplaces” para a categoria de 250 a 999 funcionários. 🥳

Quando Jonathan Cherki fundou a Contentsquare em Paris, em 2012, ele nunca imaginou que a empresa de software de análise da jornada do cliente se tornaria um unicórnio e entraria para o “French Tech Next40”, um clube de startups francesas. 🍷

Isso se deve ao fato de a empresa ter investido em seus valores desde o início : 💯

“Fazemos grandes esforços para garantir que todos os funcionários tenham acesso às informações, objetivos, resultados e métricas financeiras da empresa “, explica Nicolas Fritz, diretor de RH da empresa. 👌

Mais especificamente, a Contentsquare criou um fórum onde qualquer pessoa pode fazer perguntas anônimas à gerência ou ter “discussões informais” com CEOs e gerentes. 🗣️

A Content Square representa 70 nacionalidades, 1.800 funcionários em 18 escritórios em todo o mundo, oferecendo inúmeras oportunidades de mobilidade internacional e interna. 🏃

O que é a avaliação da Contentsquare ?

Financiamento da Contentsquare

O unicórnio francês Contentsquare 🦄 anunciou em 25 de maio de 2021 que havia arrecadado mais de 400 milhões de euros. As startups francesas raramente atingem esse valor, mas esse investimento pode ser explicado pela necessidade crescente no campo da análise da jornada do cliente.

A Content Square teve 6 rodadas de financiamento no total (totalizando US$ 1,4 bilhão) e 16 escritórios internacionais (incluindo Paris, Londres, Nova York, Munique, Tel Aviv, Tóquio e Cingapura). desde 2019, a Contentsquare adquiriu a “Clicktale”, a “Pricing Assistant”, a “Dareboost”, a “AdapteMonWeb” e a “Upstride”.

Atualmente, a Contentsquare é a líder mundial no fornecimento de análises de experiência digital. 🖲️

Receita da Contentsquare

As receitas atuais da Contentsquare não estão disponíveis publicamente. a Contentsquare é uma empresa privada, portanto, não compartilha regularmente informações financeiras.

No entanto, a Contentsquare é uma empresa em rápido crescimento e é considerada um dos principais fornecedores mundiais de análise de experiência digital. 👏

A tecnologia da empresa é usada por muitas das principais marcas do mundo para otimizar o desempenho on-line. embora não tenhamos os números exatos das vendas atuais, o sucesso e a expansão da empresa são uma prova do valor que ela oferece aos clientes.

No entanto, sabemos que suas vendas cresceram mais de 200% em 2019, com uma forte aceleração na América do Norte (40% dos negócios), Europa (55% do total) e Ásia. 🍜

A Content square faz parte do Next40, um grupo de 40 das mais promissoras empresas francesas com potencial para se tornarem líderes tecnológicos de classe mundial. 🌎

Celebrity gif. Kim Kardashian is seated against a blue background, sliding bills into the air from a stack of cash in her hands. Text, "Cash monaaaaaaaay."

Abertura de capital ? “Um caminho que estamos considerando”

O destino tradicional das “startups unicórnio” é abrir o capital depois que o sucesso é estabelecido. “Sem dúvida, é um caminho que estamos considerando, mesmo que seja apenas para alcançar a excelência e a maturidade operacional”, explicou Jonathan Cherki.

Mas mesmo para as empresas que alcançam o status de unicórnio, ” ainda há oportunidades de financiamento privado”, acrescentou.
A crise do coronavírus não teve impacto sobre o processo de financiamento, de acordo com os chefes da Content Square.

“O que aconteceu nos últimos três anos reforça a importância do canal digital“, enfatizou. isso significa vendas on-line que podem ser maximizadas com a Contentsquare. “As pessoas começaram a fazer pedidos on-line e continuarão a fazê-lo”, disse ele. (Fonte: FrenchWeb.fr)

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Que estratégia de inovação a Contentsquare usou para se tornar um unicórnio?

A Content Square está adotando uma estratégia de inovação que se concentra em três aspectos principais : 🗝️

  • investimento em tecnologia,
  • expansão internacional e,
  • melhoria contínua de sua plataforma. 🌐

Quando se trata de tecnologia, a Contentsquare investe continuamente em pesquisa e desenvolvimento para aprimorar seus recursos e soluções. ✨

À medida que se expandem internacionalmente, eles se esforçam para penetrar em novos mercados e ampliar sua base de clientes. 🎯

Por fim, a Contentsquare se esforça para melhorar continuamente sua plataforma, levando em conta o feedback dos usuários e oferecendo atualizações regulares e novos recursos. 🤩

Com essa estratégia de inovação, a Content Square se tornou um unicórnio ! 🪄

Certificação da Universidade Contentsquare

Hoje, 12.000 pessoas (e mais a cada dia!) confiam no Contentsquare para criar melhores experiências para os clientes. os programas de treinamento e certificação garantem uma rápida transição do lançamento do produto para a implementação.

Essa agilidade é possível graças ao conhecimento aprofundado do produto e à experiência personalizada, treinamento baseado em valor : 🪙

  • A Universidade Contentsquare oferece acesso a programas de treinamento pré-gravados ou transmitidos ao vivo por instrutores para desenvolver o conhecimento e as habilidades da sua equipe.
  • Acompanhe o progresso da sua equipe e avalie as habilidades de cada membro com um programa de certificação. ✅

Inovação: Contentsquare Foundation

A Contentsquare Foundation tem o compromisso de tornar a Web mais acessível. a acessibilidade digital é mais do que uma regulamentação legal, é acima de tudo um direito humano fundamental, que contribui para a justiça social e a inclusão.

Mais de um bilhão de pessoas sofrem de uma deficiência que pode afetar sua capacidade de usar a Internet. 💻

A principal missão da fundação é entender os diferentes tipos de deficiência e como eles afetam milhões de pessoas em todo o mundo em termos digitais.

A Contentsquare Foundation ajuda a transformar e acelerar a acessibilidade digital para um mundo digital mais justo e inclusivo por meio de programas impactantes e inovadores. 👇

  • Pesquisa científica: construir parcerias de pesquisa colaborativa com institutos de pesquisa e especialistas que visam reduzir as barreiras de acesso para as gerações atuais e futuras.
  • Soluções e tecnologia: 📱 Desenvolvimento de soluções exclusivas de tecnologia assistiva para melhorar a experiência on-line para todos, independentemente da deficiência.
  • Educação e inovação: 📖 Criação de conteúdo educacional para treinar todos os públicos em acessibilidade digital e suporte para estudantes de pós-graduação que estão ajudando a construir um mundo digital mais inclusivo.

Marketing: Comunidade Contentsquare

A Contentsquare Community é um espaço on-line para usuários da plataforma de análise de dados de clientes. é aqui que especialistas em marketing digital, comércio eletrônico e experiência do usuário se reúnem para trocar ideias, compartilhar práticas recomendadas e descobrir novos recursos.

É uma oportunidade única de se comunicar com outros usuários, fazer perguntas, receber conselhos e encontrar soluções para desafios comuns. a comunidade Contentsquare promove o aprendizado colaborativo e permite que os usuários tirem o máximo proveito dessa poderosa plataforma de análise. 🦾

Em termos de estratégia de marketing, a Contentsquare destaca sua comunidade, fazendo : ⏬

  • Programas de intraempreendedorismo que permitem que os funcionários desenvolvam suas próprias ideias de produtos ou serviços.
  • programas de “Hackathon” que incentivam os funcionários a colaborar em projetos inovadores.
  • Programas internos de financiamento de negócios que apoiam projetos inovadores com potencial para gerar crescimento.
Então, agora você conhece a estratégia de crescimento e inovação da empresa ! 😉

Conclusão : O futuro da Contentsquare.com

Olhando para o futuro, Jonathan Cherki, CEO e fundador da Contentsquare, tem como objetivo “acelerar a transformação digital das empresas em todo o mundo, dando-lhes uma compreensão mais profunda do comportamento on-line”. 🚀

Ele acrescentou que os clientes e parceiros da Contentsquare “se beneficiarão da aceleração de nossos negócios” graças ao financiamento que obtiveram em 2021. “A inovação ocorrerá organicamente por meio de recrutamento e aquisições de talentos de P&D em escala”. 💪 (Fonte: BigMedia.BpiFrance.fr)

O futuro da Content Square é, portanto, promissor. como líder em análise e otimização da experiência do usuário, a Contentsquare continua a desenvolver soluções inovadoras para ajudar as empresas a entender e melhorar seu desempenho on-line.

Usando inteligência artificial e análise preditiva, a Contentsquare é capaz de fornecer insights mais profundos e precisos sobre o comportamento do usuário. 👀

Eles continuam a crescer internacionalmente, expandindo sua presença global e estabelecendo parcerias estratégicas. com uma equipe qualificada e tecnologia de ponta, a Contentsquare está bem posicionada para moldar o futuro da análise da experiência do usuário.

Artigo FAQ

Quem são os concorrentes da Contentsquare ?

Os concorrentes da Contentsquare incluem empresas como “Crazy Egg”, “Hotjar” e “Google Analytics”: 🕵️

  • a“Crazy Egg” fornece rastreamento ocular, mapa de rolagem e funcionalidade de mapa de cliques para analisar o comportamento do cliente em seu site.
  • o“Hotjar” oferece gravação de sessões, pesquisas e funis para otimizar a experiência do usuário.
  • o “Google Analytics” é uma solução de análise da Web mais geral que fornece informações sobre tráfego, taxas de conversão e comportamento do usuário.

Embora todos esses concorrentes ofereçam funcionalidade semelhante, o 🧐 Contentsquare se destaca por sua interface intuitiva, tecnologia de IA e experiência em experiência do cliente.

Qual é o preço do Contentsquare?

Em termos de preços, a Contentsquare oferece ofertas personalizadas com base no número de páginas visualizadas por mês. tudo o que você precisa fazer é entrar em contato com a plataforma. você também pode solicitar uma demonstração para conhecer a interface e seus recursos.

Em geral, a Contentsquare não publica seus preços. os preços variam de acordo com o número de páginas visualizadas, o número de sessões e os recursos selecionados. você pode entrar em contato com o departamento de vendas para obter uma cotação.

Celebrity gif. With a bittersweet look, Jake Gyllenhaal touches his fingers to his lips, closes his hand into a fist, and walks away, disappearing into a room full of smoke.

Agora você sabe tudo sobre a estratégia de inovação da Contentsquare ! 😉

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