Contentsquare : Come aumentare la crescita attraverso l’innovazione? (Studio di caso)

Contentsquare è una piattaforma di ottimizzazione e analisi dell’esperienza utente. aiuta le aziende a capire come e perché gli utenti interagiscono con le loro app, siti mobili e siti web.

Che cos’è Contentsquare ?

Fondata a Parigi nel 2012, Contentsquare ha uffici a Londra, New York, San Francisco, Monaco, Tel Aviv, Tokyo e Singapore. Attualmente l’azienda aiuta più di 700 marchi in 25 Paesi a offrire esperienze digitali migliori ai loro utenti. 🌎

La tecnologia di Contentsquare cattura miliardi di movimenti del mouse e gesti tattili 🖲️ e trasforma questi dati in azioni redditizie che aiutano le aziende :

• aumentare il coinvolgimento sul proprio sito web,
• ridurre le spese operative e
• migliorare i tassi di conversione.

Utilizzando i dati comportamentali, l’intelligenza artificiale e i big data, 🤖 Contentsquare fornisce raccomandazioni automatiche e consente a ogni membro del team di marketing di misurare l’efficacia delle proprie azioni.

Logo Contentsquare

L’azienda ha avuto il suo primo logo, con colori che riflettevano i valori di fiducia, affidabilità, potenza, ecc.

Poi si è passati a un design più pulito, con un colore blu uniforme : 🔵

Il blu è il colore più usato nel marketing. 🌊 Questo colore rappresenta fiducia e sicurezza. In particolare, viene utilizzato nel mondo medico, in quello dell’alta tecnologia e nel settore bancario.

I social network come Facebook e LinkedIn hanno reso il blu il colore preferito per la comunicazione ! 📣

Target e mercato

In pochi anni, Contentsquare ha acquisito diverse società di e-commerce e distribuzione, tra cui il gruppo Carrefour, “Club Med”, “Maisons du monde”, Rakuten e “Pierre et Vacances”. 🚣‍♂️

Contentsquare aiuta più di 1.000 marchi a ottimizzare le loro esperienze su web, mobile e app. 🤳

Jonathan Cherki, fondatore ed ex alunno della scuola di business ESSEC, ha analizzato il divario (enorme) tra le esperienze digitali offerte dalle aziende e il modo in cui gli utenti le vivono effettivamente. 🤔

Ha quindi deciso di sviluppare una soluzione per misurare le prestazioni digitali dei siti web e aiutare i marchi a migliorare l’esperienza dei clienti. 🤗

Reclutamento e branding Contentsquare

Contentsquare è attualmente al 5ᵉ posto nella classifica “Best Workplaces” per la categoria da 250 a 999 dipendenti. 🥳

Quando Jonathan Cherki ha fondato Contentsquare a Parigi nel 2012, non avrebbe mai immaginato che la società di software per l’analisi del customer journey sarebbe diventata un unicorno e sarebbe entrata a far parte del “French Tech Next40”, un club di startup francesi. 🍷

Questo perché l’azienda ha investito nei suoi valori fin dall’inizio : 💯

“Ci impegniamo molto per garantire che tutti i dipendenti abbiano accesso alle informazioni, agli obiettivi, ai risultati e alle metriche finanziarie dell’azienda “, spiega Nicolas Fritz, direttore delle risorse umane dell’azienda. 👌

In particolare, Contentsquare ha creato un forum in cui chiunque può porre domande anonime alla direzione o avere “discussioni informali” con gli amministratori delegati e i dirigenti. 🗣️

Content Square rappresenta 70 nazionalità, 1.800 dipendenti in 18 uffici in tutto il mondo, offrendo numerose opportunità di mobilità internazionale e interna. 🏃

Qual è la valutazione di Contentsquare ?

Finanziamento di Contentsquare

L’unicorno francese Contentsquare 🦄 ha annunciato il 25 maggio 2021 di aver raccolto oltre 400 milioni di euro. Le startup francesi raramente raggiungono questa cifra, ma questo investimento si spiega con la crescente necessità nel campo dell’analisi del customer journey.

Content Square ha avuto 6 round di finanziamento in totale (per un totale di 1,4 miliardi di dollari) e 16 uffici internazionali (tra cui Parigi, Londra, New York, Monaco, Tel Aviv, Tokyo e Singapore). dal 2019 Contentsquare ha acquisito “Clicktale”, “Pricing Assistant”, “Dareboost”, “AdapteMonWeb” e “Upstride”.

Oggi Contentsquare è il principale fornitore al mondo di analisi dell’esperienza digitale. 🖲️

Ricavi di Contentsquare

I ricavi attuali di Contentsquare non sono disponibili pubblicamente. contentsquare è un’azienda privata e non condivide regolarmente le informazioni finanziarie.

Tuttavia, Contentsquare è un’azienda in rapida crescita ed è considerata uno dei principali fornitori al mondo di analisi dell’esperienza digitale. 👏

La tecnologia dell’azienda è utilizzata da molti dei marchi più importanti del mondo per ottimizzare le prestazioni online. anche se non disponiamo di cifre di vendita esatte, il loro successo e la loro espansione testimoniano il valore che offrono ai clienti.

Tuttavia, sappiamo che il loro fatturato è cresciuto di oltre il 200% nel 2019, con una forte accelerazione in Nord America (40% del business), Europa (55% del totale) e Asia. 🍜

Content square fa parte di Next40, un gruppo di 40 tra le più promettenti aziende francesi con il potenziale per diventare leader tecnologici di livello mondiale. 🌎

Diventare pubblico ? “Un percorso che stiamo valutando”

Il destino tradizionale delle “startup unicorno” è quello di quotarsi in borsa una volta raggiunto il successo. è sicuramente una strada che prendiamo in considerazione, anche solo per raggiungere l’eccellenza e la maturità operativa”, ha spiegato Jonathan Cherki.

Ma anche per le aziende che raggiungono lo status di unicorno, “ci sono ancora opportunità di finanziamento privato”, 💰 ha aggiunto.
Secondo i dirigenti di Content Square, la crisi del coronavirus non ha avuto alcun impatto sul processo di finanziamento.

“Quello che è successo negli ultimi tre anni rafforza l’importanza del canale digitale“, ha sottolineato. 🤓 Ciò significa vendite online che possono essere massimizzate con Contentsquare. 🛒 “La gente ha iniziato a ordinare online e continuerà a farlo”, ha detto. (Fonte: FrenchWeb.fr)

Quale strategia di innovazione ha utilizzato Contentsquare per diventare un unicorno ?

Content Square sta perseguendo una strategia di innovazione che si concentra su tre aspetti chiave: 🗝️

• investimenti in tecnologia,
• espansione internazionale e,
• miglioramento continuo della piattaforma. 🌐

Quando si tratta di tecnologia, Contentsquare investe continuamente in ricerca e sviluppo per migliorare le proprie caratteristiche e soluzioni. ✨

Con l’espansione internazionale, l’azienda si sforza di penetrare in nuovi mercati e di ampliare la propria base di clienti. 🎯

Infine, Contentsquare si sforza di migliorare continuamente la propria piattaforma tenendo conto del feedback degli utenti e offrendo aggiornamenti regolari e nuove funzionalità. 🤩

Con questa strategia di innovazione, Content Square è diventato un unicorno ! 🪄

Certificazione dell’Università Contentsquare

Oggi, 12.000 persone (e ogni giorno di più!) si affidano a Contentsquare per creare esperienze migliori per i clienti. 🤝 I programmi di formazione e certificazione garantiscono una rapida transizione dal lancio del prodotto all’implementazione.

Questa agilità è resa possibile da una conoscenza approfondita del prodotto e da un’esperienza personalizzata, con una formazione basata sul valore : 🪙

• Contentsquare University vi offre l’accesso a programmi di formazione con istruttore, preregistrati o trasmessi in diretta, per sviluppare le conoscenze e le competenze del vostro team.
• Tracciate i progressi del vostro team e valutate le competenze di ciascun membro con un programma di certificazione. ✅

Innovazione : Fondazione Contentsquare

La Fondazione Contentsquare si impegna a rendere il web più accessibile. l’accessibilità digitale è più di una norma giuridica, è soprattutto un diritto umano fondamentale che contribuisce alla giustizia sociale e all’inclusione.

Più di un miliardo di persone soffre di una disabilità che può influire sulla loro capacità di utilizzare Internet. 💻

La missione principale della fondazione è comprendere i diversi tipi di disabilità e il modo in cui influiscono su milioni di persone in tutto il mondo in termini digitali.

Contentsquare Foundation contribuisce a trasformare e accelerare l’accessibilità digitale per un mondo digitale più equo e inclusivo attraverso programmi innovativi e d’impatto. 👇

• Ricerca scientifica: 🔍 Creazione di partnership di ricerca collaborative con istituti di ricerca ed esperti che mirano a ridurre le barriere all’accesso per le generazioni attuali e future.
• Soluzioni e tecnologia: 📱 Sviluppo di soluzioni tecnologiche assistive uniche per migliorare l’esperienza online di tutti, indipendentemente dalla disabilità.
• Formazione e innovazione: 📖 Creazione di contenuti educativi per formare tutti i pubblici all’accessibilità digitale e sostegno agli studenti laureati che contribuiscono a costruire un mondo digitale più inclusivo.

Marketing: Comunità Contentsquare

Contentsquare Community è uno spazio online per gli utenti della piattaforma di analisi dei dati dei clienti. è qui che gli esperti di marketing digitale, e-commerce e user experience si riuniscono per scambiare idee, condividere le migliori pratiche e scoprire nuove funzionalità.

È un’opportunità unica per comunicare con altri utenti, fare domande, ricevere consigli e trovare soluzioni a sfide comuni. 👂 La comunità Contentsquare favorisce l’apprendimento collaborativo e consente agli utenti di ottenere il massimo da questa potente piattaforma di analisi. 🦾

In termini di strategia di marketing, Contentsquare mette in risalto la sua comunità, facendo : ⏬

• Programmi di intrapreneurship che consentono ai dipendenti di sviluppare le proprie idee di prodotti o servizi.
• programmi di “hackathon” che incoraggiano i dipendenti a collaborare a progetti innovativi.
• Programmi di finanziamento aziendale interno che sostengono progetti innovativi che hanno il potenziale per generare crescita.

Conclusioni: Il futuro di Contentsquare.com

Guardando al futuro, Jonathan Cherki, CEO e fondatore di Contentsquare, mira ad “accelerare la trasformazione digitale delle aziende di tutto il mondo fornendo loro una comprensione più profonda del comportamento online”. 🚀

Ha aggiunto che i clienti e i partner di Contentsquare “beneficeranno dell’accelerazione della nostra attività” grazie al finanziamento ottenuto nel 2021. “L’innovazione avverrà organicamente attraverso il reclutamento e le acquisizioni di talenti di R&S su scala”. (Fonte: BigMedia.BpiFrance.fr)

Il futuro di Content Square è quindi promettente. come leader nell’analisi e nell’ottimizzazione dell’esperienza utente, Contentsquare continua a sviluppare soluzioni innovative per aiutare le aziende a comprendere e migliorare le loro prestazioni online.

Utilizzando l’intelligenza artificiale e l’analisi predittiva, Contentsquare è in grado di fornire approfondimenti più accurati sul comportamento degli utenti. 👀

Continuano a crescere a livello internazionale, espandendo la loro presenza globale e stabilendo partnership strategiche. con un team competente e una tecnologia all’avanguardia, Contentsquare è ben posizionata per plasmare il futuro dell’analisi dell’esperienza utente.

Articolo FAQ

Chi sono i concorrenti di Contentsquare ?

Tra i concorrenti di Contentsquare figurano aziende come “Crazy Egg”, “Hotjar” e “Google Analytics” : 🕵️

• “Crazy Egg” offre funzionalità di eye tracking, scroll map e click map per analizzare il comportamento dei clienti sul vostro sito web.
• “Hotjar” offre la registrazione delle sessioni, sondaggi e imbuti per ottimizzare l’esperienza dell’utente.
• “Google Analytics” è una soluzione di analisi web più generale che fornisce informazioni sul traffico, sui tassi di conversione e sul comportamento degli utenti.

Mentre tutti questi concorrenti offrono funzionalità simili, 🧐 Contentsquare si distingue per l’interfaccia intuitiva, la tecnologia AI e l’esperienza dei clienti.

Qual è il prezzo di Contentsquare ?

In termini di prezzi, Contentsquare offre offerte personalizzate in base al numero di pagine visualizzate ogni mese. tutto ciò che dovete fare è contattare la piattaforma. è anche possibile richiedere una demo per scoprire l’interfaccia e le sue caratteristiche.

In generale, Contentsquare non pubblica i suoi prezzi. 🤫 I prezzi variano in base al numero di pagine visualizzate, al numero di sessioni e alle funzionalità selezionate. è possibile contattare il reparto vendite per ottenere un preventivo.

Adesso sapete tutto sulla strategia di innovazione di Contentsquare ! 😉