Sie haben in Ihrem Unternehmen eine Marketingstrategie entwickelt, und um sie auf die nächste Stufe zu heben, haben Sie von der marktsegmentierung gehört. Aber in Wirklichkeit wissen Sie (noch) nicht wirklich, was das ist. 🤔

Eines ist sicher: Sie wissen, dass es Ihnen helfen kann, Ihr Ergebnis zu verbessern, und Sie wollen mehr darüber wissen. Das ist ein gutes Timing, denn Sie sind hier genau richtig, um alles über diese seltsame, bewährte Vermarkterpraxis zu erfahren. 🤓

Von den Vorteilen über die Umsetzung bis hin zu den Kriterien und Strategien, die Sie anwenden können – wir werden die Tiefen dieser Praxis erforschen, um Sie zu einem echten Experten zu machen. Nehmen Sie Platz, wir machen uns auf den Weg, um die Marktsegmentierung zu erkunden. 🙌

Marktsegmentierung definition

Bei der Marktsegmentierung wird Ihr Kundenstamm in mehrere Untergruppen (so genannte Segmente) unterteilt, damit Sie die Kunden auf eine Weise ansprechen können, die besser auf ihr jeweiliges Profil zugeschnitten ist.

Im Grunde genommen verfeinern Sie Ihren Marketingansatz, damit er für Ihre Zielgruppe relevanter ist und somit mehr Wirkung zeigt. 🔥

Dies ähnelt dem Konzept der Persona, bei dem es darum geht, das Profil Ihrer verschiedenen Arten von potenziellen Kunden und deren Eigenschaften zu definieren. So können Sie ihnen ein angepasstes Angebot und eine angepasste Kommunikation bieten. Jede Persona stellt ein Kundensegment dar.

Sie beginnen zu verstehen, welche Vorteile es hat, seine Hausaufgaben gut zu machen und seine verschiedenen Kundensegmente zu kennen. Und das Beste daran ist, dass es mehr als eines gibt. Schauen wir uns das einmal genauer an. 👀

Die 5 Vorteile Marktsegmentierung :

Verbessern Sie die Wirkung Ihrer Botschaften

Vielleicht hatten Sie schon einmal das Gefühl, dass eine Anzeige nur für Sie erstellt wurde, so gut hat sie Ihr Thema definiert. Das ist das Ergebnis einer gut durchgeführten Marktsegmentierung. 🥳

Die Wirkung war unweigerlich viel stärker als bei einer klassischen Anzeige. Das ist der erste Vorteil einer guten Marktsegmentierung.

Ihre Zielgruppe fühlt sich verstanden, und die Wahrscheinlichkeit, dass sie konvertiert, ist viel höher, als wenn Sie nur eine allgemeine Anzeige erstellt hätten. 🙌

Bessere Rendite für Ihre Marketingkampagnen

Wer sagt, dass mehr Wirkung in der Botschaft auch eine bessere Konversionsrate bedeutet, was wiederum zu einer besseren Rentabilität Ihrer Akquisitionskampagnen führt, ist unvermeidlich.

Ob es sich um digitales Marketing wie Google Ads, SMA (Search Media Ads, auch bekannt als Werbung in sozialen Netzwerken ) oder E-Mailing handelt, Sie können nur gewinnen, wenn Sie Kampagnen erstellen, die Ihre Kundensegmente berücksichtigen.

Wenn Sie also mit einem hohen ROI vor Ihren Kollegen und Ihrem Chef prahlen wollen, wissen Sie, was Sie zu tun haben 😉

Bauen Sie eine echte Beziehung zu Ihrem Kunden auf

Wenn Ihr potenzieller Kunde sich in der an ihn gerichteten Botschaft verstanden fühlt, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass seine Wertschätzung für Ihre Marke steigt. 🥰

Auf diese Weise legen Sie den Grundstein für eine starke Beziehung zu Ihrem Kunden. Dies führt zu einer stärkeren Loyalität und kann in manchen Fällen sogar zu Botschaftern für Sie werden.

Dieser wird dann anfangen, Ihre Marke in seinem Umfeld zu loben, einfach weil Sie ihn gut verstanden haben und er es zu schätzen weiß. Wenn es nicht schön ernst ist. 😍

Verbessern Sie Ihr Markenimage

Indem Sie die richtige Kommunikation für jedes Ihrer Kundensegmente umsetzen, entwickeln Sie den Ruf einer Marke, die ihren Kunden nahe ist, sie versteht und ihnen zu helfen weiß. 😌

Ihre Kommunikation, das verwendete lexikalische Feld, die vorgebrachten Argumente… alles entspricht dem, was Ihre Zielgruppe berührt. Diese entwickelt dann eine echte Beziehung zu Ihnen.

Sie beginnen, sich von der Konkurrenz abzuheben, weil Sie die einzige Marke sind, die Ihr Publikum so gut versteht. Und das ist großartig, denn jetzt stellt sich für Ihre Zielgruppe nicht einmal mehr die Frage, ob sie bei Ihnen oder bei Ihrem Konkurrenten kaufen soll. Sie entscheiden sich für Sie und für niemanden sonst. 😎

Passen Sie Ihr Angebot an

Gut definierte Kundensegmente ermöglichen es Ihnen auch, maßgeschneiderte Angebote zu erstellen. Das Beispiel von Uber Eat zeigt, dass die Angebote des Unternehmens vom Profil der Zielgruppe abhängen. 🎯

Jede Person wird auf der Grundlage ihrer Bestellgewohnheiten einem Kundensegment zugeordnet. Die verwendeten Anzeigen, der Stil und der Marketingkanal entsprechen dem Segment, dem das Profil zugeordnet wurde.

Wenn Sie sich also gefragt haben, warum Sie in Ihrer Werbung ständig Pizza sehen, wissen Sie es jetzt 😉

Die 4 Arten der Marktsegmentierung

Es ist schön und gut, sich über all diese Vorteile zu freuen, aber machen Sie sich nichts vor. Wenn Sie keine qualitativ hochwertige Marktsegmentierung einrichten, wird nichts von alledem geschehen.

Und ja, es wird einige Arbeit erfordern, um diese Ergebnisse zu erzielen. Aber Sie haben Glück, ich bin hier, um Ihnen den kürzesten Weg zu diesem idyllischen Ziel zu zeigen. ✨

Der erste Schritt besteht darin, Ihre Marketingsegmente genau zu definieren. Und dafür gibt es vier Arten von Kriterien, die Sie kennen müssen. 👀

Sozio-demografische marktsegmentierung kriterien

Soziodemografische Kriterien sind ein guter Ausgangspunkt für Ihre Marktsegmentierung. 👍

Dies sind die „grundlegenden“ Kriterien für die Definition Ihrer Segmente. Sie umfassen (unter anderem) die folgenden Merkmale:

• Alter.
• Geschlecht.
• Einkommen.
• Bildung.
• Beruf.
• Größe der Familie.
• Familienstand

Je nach Branche können diese in Form einer schönen Treppe dargestellten Elemente die Art und Weise beeinflussen, wie Ihre Zielgruppe Ihr Produkt konsumiert. Diese Liste ist nicht erschöpfend. Es liegt an Ihnen, herauszufinden, was für Ihr Unternehmen relevant ist. 😊

Marktsegmentierung geographisch

Diese Segmentierung ist relativ einfach zu handhaben. Sie basiert auf geografischen Kriterien, die sich auf :

• Die Stadt.
• Das Land.
• Das Klima.
• Die Region.
• Der Bezirk.
• Die Größe der Stadt.

Diese Kriterien können für bestimmte Arten von Unternehmen relevant sein, z. B. für physische Geschäfte oder Franchiseunternehmen. 🏬

Wenn die Person physisch zu Ihrem Geschäft reisen muss, um Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung zu kaufen, dann empfehle ich Ihnen dringend, diese Kriterien in Ihre Marktsegmentierung aufzunehmen.

Psychografische Kriterien

Die psychografischen Kriterien betreffen die Persönlichkeit des Verbrauchers, seine Lebensweise und seinen Lebensstil. 🧠

Diese Kriterien sind etwas schwieriger zu definieren, da sie relativ subjektiv und immateriell sind. Aber wenn sie sachdienlich eingesetzt werden, können sie sehr wirkungsvoll sein.

Diese Kriterien können sein:

• Werte.
• Interessen.
• Meinungen.
• Haltungen.
• Überzeugungen.
• Lebensstile.
• Kaufverhalten.

Alles, was Ihnen hilft, die Psychologie hinter den Kaufentscheidungen der Verbraucher zu verstehen, fällt in diese Kategorie. Auf diese Weise können Sie einen Werbetext vorschlagen, der Ihren potenziellen Kunden anspricht und mehr Wirkung auf ihn hat.

Auch hier handelt es sich nicht um eine erschöpfende Liste. Wenn Sie andere Kriterien finden, die Ihnen relevant erscheinen, zögern Sie nicht, sie hinzuzufügen! Es gibt keine Patentrezepte 😛

Verhaltensbasierte Kriterien

Diese Art der Segmentierung stützt sich auf konkrete Daten über das Verhalten des Kunden, um sein Profil zu definieren.

Dies ist eine sehr leistungsfähige Art der Segmentierung, aber um sie zu nutzen, müssen Sie Daten über Ihre Kunden erhalten und diese analysieren. 📊

Die Kriterien, die Sie verwenden können, sind:

• Der Kaufzeitraum.
• Die Häufigkeit des Kaufs.
• Die Preissensibilität.
• Markentreue.
• Die Produktnutzung.
• Reaktion auf Werbung.

Mit ihnen können Sie Entscheidungen auf der Grundlage echter Daten treffen und sicherstellen, dass Ihre Entscheidungen relevant sind. 😎

Marktsegmentierung strategie : 4 wirksame Strategien, die Sie anwenden können

Nun, da wir unsere Marketingsegmente definiert haben, müssen wir zum Hauptgang übergehen: die Segmentierungsstrategie. Es gibt keine, die besser wäre als die anderen. Egal, ob Sie ein B2B- oder B2C-Unternehmen sind, Sie müssen nur die Strategie finden, die am besten zu Ihren Bedürfnissen und Mitteln passt. 🎯

Hier sind die 4 wichtigsten Marktsegmentierungsstrategien:

• Die klassische Segmentierungsstrategie.
• Die granulare Segmentierungsstrategie.
• Die spezifische Segmentierungsstrategie.
• Die personalisierte Segmentierungsstrategie.

Schauen wir uns die einzelnen Strategien etwas genauer an, damit Sie diejenige auswählen können, die am besten zu Ihrem Wissen passt. 🔥

Die klassische Segmentierungsstrategie

Die klassische Marktsegmentierung besteht darin, zwei oder drei Hauptsegmente zu definieren und dafür zu sorgen, dass alle Ihre Personas diesen Segmenten zugeordnet werden.

Dies ist die am häufigsten verwendete Segmentierungsstrategie, vor allem weil sie einfach umzusetzen ist. Man kann auch von Multisegment-Marketing sprechen. 🤓

Diese Strategie eignet sich für Marketingteams, die eine einfache und wirksame Segmentierung vornehmen wollen.

Die Strategie der granularen Segmentierung

Diese Strategie hebt die klassische Segmentierung auf ein höheres Niveau. Sie besteht in der Schaffung von Unterebenen innerhalb unserer Hauptmarketingsegmente.

Wir fügen also unserer Segmentierung Granularität (mehr Details, wenn Sie so wollen) hinzu, um jedes unserer Segmente genauer zu treffen. 🎯

Die Umsetzung einer granularen Segmentierungsstrategie erfordert ein tiefes Verständnis Ihrer Personas und der Unterschiede, die zwischen ihnen bestehen.

Aber es wird auch eine viel größere Wirkung auf Ihre Zielgruppe haben, die sich dann wirklich verstanden fühlt, wie wir oben erwähnt haben. 😛

Dies sieht dann aus wie ein Marktsegmentierungsbaum wie in der folgenden Abbildung.

Die spezifische Segmentierungsstrategie

Die spezifische Segmentierungsstrategie besteht darin, ein Hauptsegment auszuwählen und sich auf dieses zu konzentrieren, indem es in mehrere Teilsegmente aufgeteilt wird.

Dies ist eine wirksame Technik für Unternehmen, die sich in einem sehr nischenorientierten Sektor positionieren. Auf diese Weise konzentriert sich das Unternehmen auf das für es profitabelste Segment und lässt die sekundären Segmente beiseite. 👀

Dies ist ideal für kleinere Marketingteams, die das Pareto-Gesetz auf ihr Unternehmen anwenden und ihre Bemühungen dort einsetzen wollen, wo sie durch eine wirksame Ausrichtung des Marketings die größte Wirkung erzielen können.

Die personalisierte Segmentierungsstrategie

Diese letzte Strategie besteht darin, für jeden Kunden eine vollständig personalisierte Segmentierung zu erstellen. Diese Strategie kommt natürlich für viele Unternehmen nicht in Frage.

Sie wird vor allem bei B2B-Geschäften mit wenigen Kunden angewandt, die einen großen Umsatz bringen. 🤑 Für einen selbständigen Unternehmer, der nur wenige Kunden betreut, kann dies zum Beispiel relevant sein.

In diesen Fällen ist es wichtig, für jeden Kunden eine eigene Strategie zu entwickeln, weil dadurch die von diesen Kunden generierten Einnahmen gesteigert werden können, die beträchtliche Geldbeträge darstellen können. 💶

Bonus: Segmentieren Sie Ihren Kundenstamm mit KI

Ich füge diese Strategie als Bonus hinzu, weil nicht viele Unternehmen es sich leisten können, sie umzusetzen, aber sie ist extrem effektiv. 🔥

Sie beinhaltet den Einsatz von KI, um eine personalisierte Segmentierung für alle Ihre Kunden zu erstellen, auch wenn Sie ein B2C-Unternehmen sind.

Dies ist zum Beispiel bei Amazon der Fall, das auf der Grundlage Ihrer letzten Einkäufe personalisierte Empfehlungen ausspricht. Niemand ist dafür zuständig, diese Angebote für Sie zu erstellen, sondern eine KI, die dies automatisch tut. Praktisch 😏

Wie richten Sie Ihre Marktsegmentierung mit Waalaxy ein?

Jetzt, wo Sie alles über die Marktsegmentierung wissen, müssen wir noch eine Sache besprechen: wie man sie einrichtet.

Und da ich Sie verwöhnen möchte, finden Sie hier eine kleine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung und Implementierung der Segmentierung in Ihrer Marketingstrategie mit Waalaxy. 🎁

1. Wählen Sie die Marktsegmentierungsstrategie, die Sie verwenden wollen

Beginnen Sie mit der Auswahl der Strategie, die Sie verwenden möchten. Sie können zwischen den 4 unten aufgeführten Strategien wählen (oder alle 5, wenn Sie es sich wirklich leisten können). 👆

Ob Sie nun ein freiberuflicher Vermarkter oder der Leiter eines 10-köpfigen Teams sind, Sie müssen sicher sein, dass Sie die richtige Wahl treffen. Dann müssen Sie sich zwei Fragen stellen:

• Wie vielfältig ist Ihr Kundenstamm?
• Welche Ressourcen stehen Ihnen zur Verfügung bzw. wie viel Zeit wollen Sie dafür aufwenden?

Auf dieser Grundlage sollten Sie diejenige finden, die Ihrer Situation am ehesten entspricht. 🙌

2. Definieren Sie Ihre Personas (aka Ihre Kundensegmente) nach den Kriterien der Marktsegmentierung

Nachdem Sie nun Ihre Strategie gewählt haben, kommen wir zu dem, was uns interessiert: Ihre Kundensegmente.

Die Anzahl der Segmente, die Sie definieren müssen, entspricht der von Ihnen gewählten Strategie 😊

Sie müssen auch die für Ihre Situation relevanten Kriterien finden. Stellen Sie sich dazu einfach die Frage: „Wird sich dieses Kriterium auf meine künftigen Marketingentscheidungen auswirken?“

Wenn ja, dann definieren Sie es so konkret wie möglich! Wenn nicht, vergessen Sie es 😉

3. Suchen Sie auf LinkedIn nach Ihren potenziellen Kunden und importieren Sie sie in entsprechende Listen

Nun, da Sie Ihre Kundensegmente definiert haben, müssen Sie die Personen finden, die zu Ihrer Persona passen, und sie in Ihr Waalaxy CRM importieren.

Hierfür können Sie die Linkedin-Suchfilter verwenden. Damit können Sie bereits erste Interessenten finden. Diese können Sie dann über die Erweiterung in Waalaxy importieren. 🕵️

Um noch bessere Ergebnisse zu erzielen, können Sie auch den Sales Navigator verwenden, der Ihnen Zugang zu viel weitergehenden Filtern bietet. Ich weiß, es ist ein teures Tool. Aber wenn Sie schlau sind, können Sie es kostenlos nutzen… 🤩

Wir haben ein spezielles Video darüber gemacht, also wenn es dich interessiert, geht es hier. 👇

Ansonsten ist es ganz einfach, Ihre Leads in Waalaxy zu importieren! Suchen Sie einfach, klicken Sie auf die Waalaxy-Erweiterung, wählen oder erstellen Sie die Liste, die Ihrem Kundensegment entspricht, und starten Sie den Import! 👽

5. Kontaktieren Sie Ihre Interessenten auf LinkedIn mit Waalaxy

Sie haben nun Ihre potenziellen Kunden in Waalaxy importiert, also müssen Sie den besten Weg finden, sie zu kontaktieren.

Überlegen Sie sich, in welchem Ton und mit welchem Wortschatz Sie sie ansprechen wollen. Es muss Ihre Zielgruppe ansprechen, um Ihre Antwortquote zu maximieren.

Denken Sie daran, die Informationen zu verwenden, die sich auf die zuvor festgelegten Kriterien beziehen! Die richtigen Schlüsselwörter können eine sehr wichtige Wirkung haben!

Erstellen Sie dann eine Kampagne wie „Einladung + 2 Nachrichten“, wählen Sie Ihre Liste aus und starten Sie Ihre Kampagne!

Das war’s, Waalaxy sucht für Sie nach Kunden! Sie können sich entspannen und auf die Leads warten, die Sie erhalten. Ist das Leben nicht großartig? 🏝

Denken Sie daran: Bei einer guten Kundenwerbung geht es im Wesentlichen um Ihren Kunden, nicht um Sie!

6. Analysieren Sie die Ergebnisse Ihrer Marktsegmentierung und finden Sie durch Iteration Ihr Rezept!

Das war’s, Sie haben Ihre Kampagnen ein paar Tage lang laufen lassen, Sie können die Ergebnisse analysieren und Verbesserungen vornehmen, um die Leistung Ihrer Kampagne zu maximieren. 📊

Wenn Sie zuvor bereits andere Kampagnen durchgeführt haben, können Sie Ihre Ergebnisse vergleichen und die Verbesserung des ROI Ihrer Marketingmaßnahmen berechnen.

Ihre Marktsegmentierung zahlt sich aus und Ihre Einnahmen steigen. Das Leben ist schön, du ziehst auf die Bahamas und deine Mutter ist stolz auf dich. Was kann man sich mehr wünschen 😉

Marktsegmentierung beispiel

Hier finden Sie ein Beispiel für eine Marktsegmentierung. Es handelt sich um die Segmentierung, die wir bei Waalaxy vorgenommen haben.

Wir haben die klassische Segmentierungsstrategie verwendet, die sehr gut zu unserer Situation passt. 👌

Unsere 4 Kundensegmente sind:

• CEOs / Unternehmensleiter.
• Freiberufler.
• Personalvermittler.
• Vertriebsmitarbeiter / Vermarkter.

Daher haben wir unsere Strategie entsprechend dieser Segmentierung angepasst. So finden Sie beispielsweise in unserem Blog Kategorien, die jedem dieser Profiltypen gewidmet sind. Unsere Kommunikation ist an das jeweilige Segment angepasst, das wir ansprechen.

Das ist besser für den Besucher, denn wir präsentieren ihm Vorteile, die er versteht, mit einem angepassten Wortschatz und Tonfall. Es ist auch besser für uns, weil unsere Botschaft mehr Wirkung hat. Alle gewinnen! 🏆

Schlussfolgerung: Was Sie bei der Marktsegmentierung beachten müssen

Abschließend möchte ich Ihnen noch Folgendes sagen:

die Marktsegmentierung ist ein sehr effektives Instrument, um die Wirkung Ihrer Outbound-Marketing-Kampagnen zu maximieren. Ob bei der Akquise, bei Werbekampagnen oder bei der Kaltakquise per E-Mail, Sie können nur gewinnen, wenn Sie über Ihre Segmentierung nachdenken 🙂

Wählen Sie eine auf Ihre Situation abgestimmte Strategie, definieren Sie die Kriterien für die Segmentierung Ihres Marktes und importieren Sie Ihre Interessenten in Ihr Waalaxy CRM. Sie können sie dann kostenlos in automatisierte Kampagnen zur Kundengewinnung integrieren! 🆓

Analysieren Sie schließlich Ihre Ergebnisse und finden Sie die Marktsegmentierung, die perfekt zu Ihrer Situation passt! 🙌

Kurze FAQ zur was ist marktsegmentierung

Woher weiß ich, ob Marktsegmentierung das Richtige für mein Unternehmen ist?

die Marktsegmentierung kann Ihnen bei Ihrer Marketingstrategie nur nützen. Solange es Ihnen hilft, Ihre Personas genauer zu definieren und sie effizient anzusprechen, haben Sie meiner Meinung nach nichts zu verlieren.

Ist eine Marktsegmentierung unerlässlich?

Es ist nicht „essentiell“ per se, aber es ist sehr empfehlenswert, vor allem, wenn Sie Marketing- oder Webmarketing-Maßnahmen wie oben beschrieben durchführen. Wenn Sie die Ergebnisse Ihrer Aktionen mit Hilfe von KPIs analysieren, werden Sie sicherlich eine deutliche Steigerung der Rentabilität feststellen.

Was ist ein Marketingsegment?

Ein Marketingsegment ist eine Gruppe von Personen, die einem Teil Ihrer Zielgruppe entspricht. Sie können die oben genannten Kriterien verwenden, um es maximal zu definieren.

Wie viele Marketingsegmente sollte ich definieren?

Das hängt von der Strategie ab, die Sie anwenden. Im Allgemeinen reichen zwei bis drei Segmente aus, um 95 % Ihres Kundenstamms abzudecken. Aber es gibt keine allgemeine Wahrheit. Da Sie Ihr Unternehmen am besten kennen, können Sie am ehesten die Anzahl der zu definierenden Segmente bestimmen.

Und da haben Sie es, ich denke, Sie haben jetzt eine Menge zu tun! Ich hoffe, dass Ihnen dieser Artikel über die marktsegmentierung gefallen hat, und wir sehen uns bald zu einem neuen Artikel auf dem Waalaxy-Blog!