„B2b SaaS“ kann ein ziemlich verwirrender Begriff im heutigen Geschäftsjargon sein… Wir verwenden diese Wörter regelmäßig, wenn wir über Online-IT- und Software-Unternehmen und ihre Marketingstrategien sprechen.
Bei Waalaxy verwenden wir den Begriff „SaaS“ sogar täglich! 🤭 Aber, was ist das? Kurz gesagt steht die Abkürzung B2B SaaS für „Business-to-Business Software as a Service“, also Geschäftsapplikationen als Online-Dienst.
Was ist B2b SaaS? Definition und Erläuterung hier!
Hinter B2b SaaS verbergen sich cloudbasierte Software-Lösungen und Online-Unternehmen, ⛅ die ihr Hauptgeschäft in der Regel durch den Verkauf verschiedener Abonnementpläne betreiben. Das Hauptziel von B2B SaaS Lösungen ist es, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Pain Points bzw. „Schmerzpunkte“ zu lösen und sie mittel- und langfristig effizienter zu machen! Zu den häufigsten Arten von B2b-SaaS-Lösungen gehören : 👇
- Software für die Projektverwaltung.
- Software für die Zusammenarbeit von Teams.
- Software für die Rechnungsstellung und Gehaltsabrechnung.
- Tools für die Verwaltung von Inventar und Logistik.
- Software für CRM und digitales Marketing.
Anstatt diese Softwareprodukte auf Ihrem PC zu installieren 💻 (wie bei der klassischen Microsoft Office Suite), zahlen Sie eine monatliche oder jährliche Abonnementgebühr, um diese Produkte online, über ihre Website oder eine App zu nutzen! 
20 Beispiele für B2b SaaS-Software:
Um Ihnen ein besseres Verständnis für B2B-SaaS-Produkte zu vermitteln, finden Sie hier eine Liste der erfolgreichsten SaaS-Unternehmen auf der Grundlage von Nutzerbewertungen, Webquellen und sozialen Netzwerken. Werfen wir einen Blick auf die 20 weltweit erfolgreichsten B2B-SaaS-Unternehmen und was sie auszeichnet. ✨ Übrigens sollten wir erklären, dass es sich bei dieser Liste nicht um ein offizielles Ranking handelt und dass es keine bestimmte Reihenfolge gibt. 👀
1. Google G-Suite
Google ist zweifellos eines der bekanntesten SaaS-Systeme, das seinen Kunden eine breite Palette von Diensten wie Dokumentenerstellung, Werbung, Website-Analyse, Tabellenkalkulation, E-Mail, Dateispeicherung und Zeitmanagement über die Kalenderanwendung bietet. 🎯
Dieses riesige SaaS-Unternehmen verfügt über 137 Produkte mit Schwerpunkt auf internetbezogenen Diensten, von denen die meisten mit einem Google-Konto kostenlos zugänglich sind. Privatunternehmen hingegen rüsten ihre Konten häufig auf und zahlen einen Preis, um Zugang zu zusätzlichen Funktionen wie dem 24/7-Kundensupport oder unbegrenztem Cloud-Speicher zu erhalten.
2. Shopify
Shopify ist eines der größten E-Commerce-Content-Management-Systeme und Online-E-Store-Builder und bietet Verkauf, Hosting, einen Warenkorb und ein Schaufenster für jeden, der einen Online-Shop einrichten, betreiben und verwalten möchte. 🏪
Wie bei jedem SaaS-Produkt umfassen die Shopify-Kosten verschiedene Abonnementpläne, so dass Händler den besten Plan für ihr Unternehmen auswählen können.
Viele Unternehmer und Kleinunternehmer haben Shopify genutzt, um ihre Online-Geschäfte global zu machen. 🌎 Das Tool ist aufgrund seiner verbesserten Bequemlichkeit, der Anpassungsmöglichkeiten, der Erschwinglichkeit und des Kundensupports anderen überlegen. Auch sein effektives Affiliate-Marketing-Programm ist einer der Gründe für das schnelle Wachstum der E-Commerce-Plattform.
3. BigCommerce
BigCommerce ist eine weitere bekannte offene B2C- und B2B-SaaS-E-Commerce-Plattform für mittelständische und Unternehmensmarken. Die BigCommerce-Plattform bietet Business-to-Business- (B2B) und Business-to-Consumer- (B2C) Optionen sowie Zugang zu verschiedenen Katalogen und Preislisten auf der Grundlage der Kundenanforderungen.
So können Sie ein einziges System nutzen, das sowohl B2B- als auch B2C-Transaktionen durchgängig abwickelt. 🪙 BigCommerce ist Shopify sehr ähnlich und bietet eine Komplettlösung für Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung, Zahlungen und Fulfillment. 
4. Slack
Slack ist ein bekannter Dienst, der als Kommunikations- und Chat-Anwendung für Unternehmen genutzt wird und Funktionen wie Videokonferenzen, Gruppen-Chats, KI-Bots und Instant Messaging umfasst. 🤖
Die Nutzung dieser Kommunikationsplattform für Ihr Unternehmen ermöglicht jedem Mitarbeiter den sofortigen Zugriff auf Unternehmensinformationen.
Der Freemium-Ansatz von Slack bietet einen sofortigen Mehrwert, indem er bestimmte kritische Kommunikationsprobleme für Ihre Teams angeht. Darüber hinaus können Teams durch ein Upgrade auf den Premium-Plan einen Mehrwert und Zugang zu anspruchsvolleren Funktionen erhalten.
5. Mailchimp
Mailchimp ist eine großartige E-Mail-Marketinglösung für den Versand von Newslettern, die Verwaltung von Verteilerlisten und den Versand von E-Mail-Kampagnen. 📧
Unternehmen können diese Software nutzen, um automatisierte Marketingkampagnen zu entwickeln, Transaktions-E-Mails und regelmäßige Newsletter zu versenden und ihre Kunden-E-Mail-Listen zu segmentieren, um ihre Marketingmaßnahmen zu verfeinern. 🐒
E-Mail-Marketing ist unter Marketingexperten zu einer beliebten Strategie geworden. Mit Mailchimp lassen sich ansprechende E-Mails entwerfen, automatisierte E-Mail-Kampagnen durchführen und Kampagnenergebnisse verfolgen. In letzter Zeit hat sich Mailchimp auch über E-Mail hinaus zu einer vollwertigen Marketingplattform entwickelt.
6. AppSumo
AppSumo ist eine Marktplatzsoftware, die private/begrenzte Angebote anbietet, auf denen Unternehmen ihre Produkte ausstellen und Leute anlocken können, um ihre Lösungen zu testen, z.B. mit „attraktiven Rabatten“ oder Lifetime Deals. Bei Waalaxy haben wir diese Plattform genutzt, als wir unsere neuen Waalaxy-Payments eingeführt haben! 🤩
7. Salesforce
Salesforce ist eine der ältesten B2B-SaaS-Plattformen. Sie verspricht, die beste All-in-One-Plattform für Vertrieb, Marketing, Kundensupport und andere Funktionen zu sein. Das beliebteste Tool ist das CRM, das bei den Kunden wegen seiner Anpassungsfähigkeit beliebt ist. ⚡
Mit 58 Cloud-Computing-Produkten verfügt es außerdem über eines der umfangreichsten Ökosysteme der SaaS-Branche und hat sich mit Lösungen für CRM, Marketing-Automatisierung, Helpdesk, E-Mail-Marketing und Business Instant Messaging hervorgetan.
8. HubSpot
HubSpot ist eine cloudbasierte Inbound-Marketing- und Vertriebssoftware, die Unternehmen bei der Lead-Generierung, dem Kundenbeziehungsmanagement und der Pflege von Interessenten unterstützt. Unternehmen unterschiedlicher Größe nutzen es, um ihre Kundendatenbank zu erweitern, Interessenten in Kunden zu verwandeln und Marketingkampagnen zu verwalten.
Mit den ausgefeilten Lösungen von HubSpot können Unternehmen auch ihre Online-Analysen, ihr Content-Management und ihre Suchmaschinenoptimierung verbessern.
9. Atlassian
Wenn Sie noch nichts von Atlassian gehört haben, dann haben Sie sicher schon von Jira und Trello gehört. 👂 Dies sind nur einige der Tools, die Atlassian anbietet. Atlassian ist bekannt für die Entwicklung von SaaS-Tools für Projektmanagement und Software-Teams und verfügt mittlerweile über eine App-Bibliothek von über 4000 Apps!
10. Ahrefs
Ahrefs bewirbt sich zu Recht als All-in-One-SEO-Toolkit. Es bietet 5 verschiedene Tools für Ihr Content-Team, die von der Untersuchung von Content-Ideen über das Auffinden von Linking-Chancen bis hin zur Untersuchung verschiedener Keywords reichen. 🗝️
Ahrefs hat große Kunden wie Netflix, Facebook, Shopify und viele andere gewonnen, was es zu einem der angesehensten Unternehmen in der SEO-Branche macht.
11. SEMrush
SEMrush bietet wie Ahrefs SEO- und Site-Monitoring-Tools. SEMrush bietet auch plattformspezifische Funktionen, wie z. B. die Bewertung der Qualität Ihres Content-Marketings.
SEMrush arbeitet nach dem Motto „Kundenerfolg ist unser Erfolg“ und entwickelt regelmäßig Inhalte wie Webinare und Blogartikel, um seinen Abonnenten beizubringen, wie sie das Beste aus ihren Ressourcen herausholen können. 🤓 Alles läuft darauf hinaus, immer wieder einen Mehrwert zu bieten und das Interesse der Mitglieder aufrechtzuerhalten.
12. DocuSign
Das Ziel von DocuSign ist es, Unternehmen zu helfen, weniger Zeit mit dem Abschluss von Vereinbarungen zu verbringen. Sie können das Tool nutzen, um digitale Verträge zu kommunizieren, zu unterzeichnen und zu verwalten.
Laut der offiziellen Website von DocuSign werden 80 % der Verträge an einem einzigen Tag abgeschlossen. 📋
DocuSign ist ein Startup für elektronische Unterschriften und hat bis 2022 rund 148.000 Geschäfts- und Handelskunden in 180 Ländern. Durch die Automatisierung des Partnerprogramms und die Ermöglichung des Vertriebs von DocuSign über einen Netzwerkkatalog hat das Unternehmen nun die Möglichkeit, jeden Verbraucher innerhalb seines Zielmarktes zu erreichen. Unabhängig davon, wo sie sich auf der Welt befinden oder in welcher Branche sie tätig sind.
13. Dropbox
Dropbox ist ein weiterer bekannter Cloud-Speicherdienst, den Unternehmen nutzen können, um Daten standortunabhängig zu speichern und sie bei Bedarf über viele Geräte hinweg abzurufen. Über Dropbox-Links können Sie Dateien mit anderen teilen, sei es privat oder beruflich. Die Lösung ist ideal für Geschäftsleute, die ihre Daten sicher aufbewahren und gleichzeitig von überall darauf zugreifen wollen. 🔗
14. Zendesk
Zendesk nennt sich selbst den „Champion des Kundenservice“. zendesk ist eine Online-Helpdesk-Lösung, die Unternehmen bei Vertrieb, Kundenbindung und Support unterstützt. Außerdem ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden eine persönlichere Erfahrung zu bieten, indem Sie es ihnen einfach machen, Hilfe zu suchen. Sie verfügen auch über ein fortschrittliches Analysesystem, das Unternehmen dabei unterstützt, Muster zu visualisieren, die Auswirkungen verschiedener organisatorischer Änderungen zu erkennen und zu verstehen, wo die Kunden die größten Probleme haben.
15. SurveyMonkey
SurveyMonkey ist eine der beliebtesten Internetplattformen für Kundenfeedback und bietet webbasierte Umfragen für Unternehmen jeder Größe an. 🐵 Sie können die Umfrage beispielsweise zur Auswertung und Darstellung von Daten bei der Ermittlung Ihres Net Promoter Score, der Kundenerfahrung und der Trendverfolgung in Kundenbindungsprogrammen verwenden. Diese Lösung umfasst Funktionen wie Umfrageerstellung, Online-Formularerstellung, Enterprise Feedback Management und Marktforschungsdienste.
16. Microsoft Office Suite
Microsoft Office ist eines der weltweit führenden Softwareunternehmen, das seit mehr als 20 Jahren eine beherrschende Stellung einnimmt und seinen Kunden auch Cloud-Dienste anbietet. Das Unternehmen bietet über 100 B2B-Lösungen an, darunter Computersoftware, Online-Chat, Videokonferenzen und Dateiverwaltung. ⌨️
Office 365, Exchange und Azure sind Beispiele für solche Technologien, die in Verbindung mit Mehrwertdiensten genutzt werden können, die direkt oder indirekt über Partner bereitgestellt werden.
17. Adobe
Alle Unternehmen sind mit dem Namen Adobe vertraut, heute ist diese Software in die Adobe Creative Cloud überführt worden. Sie ermöglicht es den Nutzern, Animationen für Websites zu erstellen, Inhaltsbewertungen in Echtzeit durchzuführen und Filme und Bilder zu bearbeiten. Adobe ist bekannt für sein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsportfolio in den Bereichen digitale Medien, digitales Marketing, Druck- und Publishing-Software.
Das Unternehmen besitzt mehr als 50 Softwareanwendungen (einige der meistgenutzten sind Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe Dreamweaver und Adobe Photoshop Lightroom). Das Beste an Adobe ist, dass das Unternehmen kostenlose Schulungen anbietet, um sicherzustellen, dass die Kunden nicht von der Vielzahl der verfügbaren Werkzeuge, Funktionen und Möglichkeiten überfordert sind.
18. Waalaxy CRM
Unser Waalaxy CRM-Tool ist ein B2B-SaaS-Produkt, das sich auf die Automatisierung der mehrkanaligen Akquise auf LinkedIn und per E-Mail konzentriert. 📩 Ihr Unternehmen kann die kostenlose Waalaxy-Plattform nutzen, um:
- bis zu 100 LinkedIn-Einladungen pro Woche (bis zu 15 pro Tag) zu versenden,
- oder auch 100 Nachrichten zu übermitteln, 100 Besucher / 100 Follower zu kontaktieren und 100 Nachrichtenanfragen zu verschicken (mit einer täglichen Quote von 15 Nachrichten).
- Alle Waalaxy + LinkedIn Sequenzen sind mit unserem „Freemium Plan“ zugänglich (einschließlich mehrstufiger Sequenzen),
- Sie können auch alle zusätzlichen Funktionen nutzen, wie Lead-Import, Tagging, CSV-Export, usw.
Wir haben auch verschiedene kostenpflichtige Abonnements, dort finden Sie alle Infos zu Features und Preisen!
19. Podawaa
Pods sind kleine Gruppen von Einzelpersonen, die sich in einer Gemeinschaft auf LinkedIn, Facebook oder WhatsApp zusammenfinden, um den Algorithmus anzuregen, indem sie zum Beispiel die Beiträge anderer Mitglieder kommentieren und „liken“. 🤖
Deshalb haben wir Podawaa ins Leben gerufen, weil diese „soziale Aufgabe“ immer zeitaufwändiger wurde (das Kommentieren von 50 Beiträgen pro Tag nimmt einige Zeit in Anspruch), so dass leistungsfähige Technologien zur Automatisierung dieser Aufgabe geboren wurden.
Wenn Sie die besten Praktiken kennen, können Pods, wie jedes andere Automatisierungstool, sehr leistungsfähig sein, um das Engagement Ihres Publikums zu erhöhen.
20. Waalaxy Posteingang
Unser neuestes B2b-SaaS-Tool, das unsere Familie der Automatisierungstools ergänzt, ist die „Waalaxy Inbox“ für LinkedIn. 😍
Mit Waalaxy Inbox können Sie automatisierte LinkedIn-Follow-ups durchführen und Erinnerungen zur Beantwortung Ihrer privaten Nachrichten einrichten.
Dabei spielt es keine Rolle, in welcher Branche Sie tätig sind. Als Verkäufer, Vermarkter, CEO, Recruiter oder Immobilienmakler… erhalten und versenden Sie wahrscheinlich jede Woche eine Menge LinkedIn-Nachrichten!
Mit der Waalaxy Inbox können Sie automatisierte und personalisierte Nachrichten direkt in den LinkedIn-Posteingang generieren. Möchten Sie mehr erfahren? 😉
Dann besuchen Sie unsere Website, um alle Vorteile unseres neuesten Tools kennenzulernen!
5 Vorteile der Verwendung von B2b SaaS-Produkten:
Im Folgenden sind einige Vorteile der Verwendung von B2B-SaaS-Produkten für Ihr Unternehmen aufgeführt: 👇
1. Einfacher Zugang
Im Gegensatz zu herkömmlicher Software ist bei B2B-SaaS-Produkten keine mühsame Installation erforderlich. Sie sind einfach online zugänglich. Dies ist ideal für Teams, die an verteilten Standorten oder über Zeitzonen hinweg arbeiten, da die Tools jederzeit und von jedem Gerät aus zugänglich sind, indem sie einfach auf ihre Konten zugreifen.
2. Upgrades und neue Funktionen
Der größte Vorteil von B2B-SaaS-Produkten ist, dass Aktualisierungen und neue Funktionen schnell durchgeführt werden können. In der Regel stehen mehrere Tarife zur Auswahl, und Sie können bei Bedarf schnell auf einen besseren Tarif umsteigen. Diese Produkte ermöglichen es ebenfalls, neue Funktionen zu launchen und allen Nutzern ohne Probleme zur Verfügung gestellt werden können.
3. Strategie zur Kostensenkung
Diese Tools sind weniger kostspielig als solche, die eine Installation vor Ort erfordern. Dies ist darauf zurückzuführen, dass diese Tools auf cloudbasierten Architekturen gehostet werden. ⚙️ Das bedeutet, dass sie, wenn sie ein Problem beheben oder eine neue Aktualisierung hinzufügen müssen, nur die Änderungen vornehmen müssen, die dann automatisch auf alle Plattformen angewendet werden.
4. Einfachere Kundenbetreuung
Heutzutage brauchen Unternehmen keine Mitarbeiter mehr zu schicken, um Kundenprobleme zu lösen. Dank Online-Lösungen wie Live-Chat-Support und schnellen Telefonkonferenzen usw. können Kundenprobleme jetzt innerhalb von Minuten gelöst werden. Außerdem haben sie den Vorteil, dass ganze Produkte cloudbasiert sind, was die Behebung von Problemen immens erleichtert, wie wir bereits ausgeführt haben.
5. Bessere Handhabung der Kosten
Herkömmliche Software erfordert in der Regel eine hohe Initialinvestition. Darüber hinaus können im Laufe der Jahre hohe Wartungskosten anfallen, so dass die Kosten in die Höhe schnellen. B2B-SaaS-Produkte haben fixe Kosten, da sie in der Regel auf monatlichen, vierteljährlichen oder jährlichen Abonnementpreisen beruhen. Dadurch können die Unternehmen ihr Budget und ihre finanziellen Ressourcen besser verwalten und planen.
B2b SaaS-Techniken: 3 Strategien für Technologieunternehmen!
1. Die SEO-Strategie für B2b SaaS
Für B2B ist der Suchmaschinenverkehr ein wichtiger Weg zur Generierung von Leads. Dieser Verkehr macht zwischen 50 und 90 % aller Besucher der meisten B2B-Websites aus. Meistens dominiert Google den Suchverkehr, während Bing und Yahoo in englischsprachigen Ländern ebenfalls eine wichtige Rolle spielen. Es ist gängige Praxis, den Suchverkehr in organischen (SEO) oder beworbenen (SEA) zu kategorisieren.
Ersterer ist am wertvollsten, da Ihre Website über einen längeren Zeitraum im Index steht. 😌
Google und andere Suchmaschinen geben nie die Techniken preis, die sie für die Einstufung von Seiten verwenden, und alle Ratschläge von Experten haben nur empfehlenden Charakter. Um den Suchverkehr zu erhöhen, muss der Inhalt der Website mithilfe einer SEO-Strategie optimiert werden. Es wird erwartet, dass Seiten, die entsprechend der Suchanfrage das relevanteste Material enthalten, in der Rangfolge der Suchanfragen weiter oben stehen.
2. Die b2b saas marketing strategie
Marketing ist die Art und Weise, wie Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen an Ihr Zielpublikum vermitteln. B2b-Marketing-Taktiken werden häufig eingesetzt, wenn der Markt wettbewerbsintensiver wird.
Direktmarketing funktioniert gut für B2B-Produkte oder B2B-Dienstleistungen. Es macht zum Beispiel wenig Sinn, bei Google zu werben, wenn Sie Klimaanlagen reparieren. Stattdessen wäre es besser, professionelle Verkäufer zu engagieren, die in einem Bürogebäude Kundenwerbung betreiben und eine kostenlose Inspektion anbieten. 🔍
Wenn wir über B2B-SaaS-Marketing sprechen, beziehen wir uns auf die vielen B2B-Marketingstrategien, die ein SaaS-Softwareanbieter anwenden kann.
3. Die Verkaufsstrategie für B2b SaaS
Bei B2B-SaaS wird das Produkt oder die Dienstleistung über ein Abonnementmodell bereitgestellt. Am häufigsten werden monatliche Abonnements abgeschlossen, aber auch der Erwerb eines Jahresabonnements ist durchaus üblich.
Bei einigen Anbietern können Sie einmalige Dienste erwerben, z. B. die Konvertierung einer Datei von einem Format in ein anderes, ohne ein Abonnement zu benötigen. Darüber hinaus gibt es bei B2B-SaaS-Systemen eine Abstufung des Funktionsumfangs; in der Regel gibt es Alternativen, die als Standard (oder Basic), Business und Premium bezeichnet werden. Sie können auch auf die Größe des Kunden zugeschnitten sein, z. B. auf eine kleine Firma, ein professionelles Team oder eine Organisation.
Die häufigste B2B-SaaS-Verkaufstaktik besteht darin, eine kostenlose Testphase anzubieten. In der Regel dauert die kostenlose Testphase 30 Tage.
Der Grund für diese Vorgehensweise ist, dass ein Benutzer, der das Programm 30 Tage lang nutzt und testet, es in der Regel nicht missen möchte, wenn er mit dem Tool zufrieden ist, und deshalb ein kostenpflichtiges Abonnement abschließt. Außerdem gibt es im B2B-Bereich in der Regel spezielle Rabatte für die Anmeldung zu Newslettern oder anderen Veranstaltungen sowie stark vergünstigte Angebote, z. B. zum Black Friday.
Fazit: Was bedeutet B2b SaaS?
Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen hilft, die Grundlagen und Vorteile von B2B-SaaS zu verstehen und zu erkennen, welche Unternehmen in diesem Bereich führend sind. Zur Erinnerung: B2b SaaS bedeutet „Business to Business Software as a Service“. Jedes der von uns vorgestellten B2B-SaaS-Produkte bietet den Nutzern ein unkompliziertes Erlebnis sowie eine Fülle von Funktionen und anpassbaren Merkmalen.
Was werden Sie als Nächstes tun, nachdem Sie nun verinnerlicht haben, warum der B2B-SaaS-Sektor boomt und wie er zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen kann? 🚀
Lassen Sie sich diese wunderbare Gelegenheit nicht entgehen, indem Sie aufkommende Technologien wie Automatisierung, Softwareintegration und Big Data außer Acht lassen. Erfahren Sie mehr über diese großartigen Kundenakquisitionskanäle, die Ihnen helfen können, Ihren Automatisierungsprozess für die Lead-Generierung zu verbessern, Ihre Marktreichweite zu erhöhen und neue potenzielle Kunden zu erreichen. Discover Waalaxy 🪐 Achten Sie außerdem besonders auf die unten aufgeführten KPIs und halten Sie sich darüber auf dem Laufenden, welche Unternehmen B2b-Dashboards in ihre Dienstleistungen einbeziehen. ⏬
B2b SaaS-Kennzahlen: Was ist eine gute Bindungsrate für B2b-Lead-Gen?
Als Geschäftsinhaber oder CEO jonglieren Sie wahrscheinlich ständig mit einer Reihe verschiedener Kennzahlen – und nicht alle davon sind so wichtig, wie Sie glauben. 🤔 Um Ihr Unternehmen aufzubauen und Ihre Rentabilität zu analysieren, müssen Sie sich wirklich nur auf einige wenige wesentliche SaaS-KPIs konzentrieren. Hier sind einige der wichtigsten SaaS-Wachstumsindikatoren , die Sie als Teil Ihrer KPIs verfolgen sollten. Die Messung dieser Werte ist einfach und sollte in die umfassendere Strategie Ihres Unternehmens zur Steigerung der Leistung im Laufe der Zeit einbezogen werden. 👇
- Abwanderungsrate vs. Bindungsrate:
Eine sehr wichtige Kennzahl im B2B-SaaS-Bereich ist die Abwanderungsrate im Vergleich zur Bindungsrate, die Aufschluss darüber gibt, wie viele Kunden Ihr Unternehmen verlassen bzw. in Ihrem Unternehmen bleiben. Die Anzahl der Kunden, die ihr Abonnement kündigen und die Dienste eines Unternehmens nicht mehr in Anspruch nehmen, wird als Abwanderungsrate bezeichnet. Kundenabwanderungsraten sind in der SaaS-Branche von entscheidender Bedeutung, da sie zeigen, wie erfolgreich ein Unternehmen seine Kunden im Laufe der Zeit hält.
Um die Abwanderungsrate zu senken und die Kundenbindung zu erhöhen, können verschiedene Maßnahmen ergriffen werden, darunter Kundenbindungsprogramme, das Einholen von Feedback und die Gewährung von Anreizen.
- Customer Lifetime Value (CLV):
Der Customer Lifetime Value (CLV) ist der Gesamtumsatz, den ein Unternehmen mit einem durchschnittlichen Kunden im Laufe seiner Produktnutzung erzielt. B2B-SaaS-Unternehmen nutzen den CLV häufig, um zu entscheiden, ob sie bestimmte potenzielle Kunden behalten, erweitern oder sich von ihnen trennen sollen. Bei einem Kunden mit hohem CLV ist es wahrscheinlicher, dass er beibehalten und mit zusätzlichen Premiumprodukten und -dienstleistungen versorgt wird.
-
Kundenakquisitionskosten (CAC):
Die Gesamtkosten für die Gewinnung eines Kunden durch Marketing- und Werbemaßnahmen werden als Kundenakquisitionskosten (CAC) bezeichnet. Einfach ausgedrückt, sind die CAC der Geldbetrag, den Ihr Unternehmen in die Gewinnung neuer Kunden investiert. Die Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden sind für die meisten SaaS-Unternehmen die wichtigsten Ausgaben. Eine wirksame Strategie zur Senkung dieser Kosten besteht darin, Ihre Ressourcen und Bemühungen auf die Marketingkanäle zu lenken, die den höchsten ROAS (Return on Ad Expenditure) erzielen.
In jedem Fall gilt: Je mehr Informationen Sie über Ihre potenziellen Kunden haben, 🧲 desto besser können Sie deren Anforderungen und Erwartungen erfüllen, und die Durchführung von Zufriedenheitsumfragen ist beispielsweise eines der wirksamsten Mittel dafür. 🥸 Es gibt keine guten oder schlechten Quoten, sondern Sie sollten sich darauf konzentrieren, Ihre Quoten im Laufe der Zeit stetig zu verbessern!
FAQ zu B2b SaaS
Was ist ein Beispiel für ein B2b SaaS „Cloud“ Geschäft?
Ein Beispiel für ein SaaS-Cloud-Unternehmen ist natürlich Waalaxy! 👽
Da es sich um eine Chrome-Erweiterung handelt, wird standardmäßig alles von Ihrem Computer erledigt. Allerdings gibt es eine wichtige Einschränkung: Sie müssen eine LinkedIn-Registerkarte geöffnet haben und die Erweiterung muss auf einem eingeschalteten Computer laufen (sie funktioniert nicht im Standby-Modus). Das ist nicht gut für Ihren Computer.
Es ist auch nicht gut für die Umwelt. Vor allem aber ist es nicht ideal für eine konsistente automatische Akquise.
Ein Computer, der am Wochenende schläft, wenn Sie Nachrichten übermitteln müssen, aber nicht am Arbeitsplatz sind, ist nicht nachhaltig. Es war also an der Zeit, die Waalaxy-Wolke herbeizurufen. ⛈️
Was ist der Unterschied zwischen IaaS vs PaaS vs B2b SaaS Software?
SaaS ist nicht das einzige Cloud-basierte Modell für B2b-Anwendungen. Es gibt auch PaaS-Modelle („Platform as a Service“) und IaaS („Infrastructure as a Service“), die den Kunden weniger Dienste, aber mehr Anpassungsmöglichkeiten bieten: 👇
- IaaS ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Anwendungen mit maximaler Flexibilität zu hosten und bietet gleichzeitig ein allgemeines Rechenzentrum für die Datenspeicherung.
- PaaS wird in der Regel auf einer IaaS-Plattform implementiert. So können Sie sich auf die Anwendungsentwicklung und nicht auf die Verwaltung der Infrastruktur konzentrieren.
- SaaS bietet gebrauchsfertige, sofort einsatzbereite Lösungen, die eine bestimmte Geschäftsanforderung erfüllen (z. B. eine Website oder E-Mail). Die meisten der aktuellen SaaS-Plattformen basieren auf IaaS- oder PaaS-Plattformen.
Aufgrund der zunehmenden Beliebtheit von IaaS, PaaS und SaaS wird das Hosting vor Ort immer weniger notwendig. Da Unternehmen und Technologie weiterhin konvergieren, müssen Unternehmen, die auf dem neuesten Stand bleiben wollen, in die Cloud migrieren. 🌨️
Sie kennen nun die Definition und Beispiele für B2b-SaaS und wissen, welche Vorteile die Nutzung dieser Produkte mit sich bringt. 💥
