Acquisition de Leads : 5 étapes simples pour réussir

L’acquisition de leads joue un rôle crucial dans la croissance et la pérennité d’une entreprise. Mais, qu’est-ce que cela signifie réellement ? 🧐

Ce terme désigne l’ensemble des techniques et stratégies utilisées pour attirer et capturer les informations de contact de potentiels leads.

🥰 Les informations récupérées sont ensuite utilisées pour les qualifier, les convertir en prospects puis en clients fidèles.

Le plus souvent : pas d’acquisition de leads, pas de clients. Et, pas de clients, pas de revenu. 😱

Alors, que vous soyez un responsable marketing cherchant à optimiser vos campagnes, un entrepreneur en quête de croissance rapide, ou un consultant souhaitant offrir des solutions innovantes à vos clients… 🚀

Vous serez bientôt capables d’atteindre tous vos objectifs d’acquisition grâce à cet article ! 📈

👉🏼 Voici le programme prévu, à savoir le détail des 5 étapes pour une acquisition de lead réussie.

On va vous apprendre à maîtriser le lead marketing acquisition pour, enfin, augmenter vos conversions et faire croître votre entreprise ! 🤑

5 étapes pour réussir votre stratégie d’acquisition de leads

Vous l’avez compris, l’acquisition de leads est presque toujours indispensable… Mais, réussir est loin d’être facile ! 💪

Pour y parvenir, il faut évidemment mettre en place une stratégie de lead marketing acquisition (et de lead nurturing) dont les objectifs peuvent être multiples, par exemple :

• Établir une présence sur le marché et attirer les premiers clients.🌟
• Maintenir la position sur le marché et générer un flux constant de prospects qualifiés. 🔄
• Accélérer la croissance et diversifier la clientèle, en augmentant le nombre de prospects qualifiés. 🚀
• Améliorer les ventes, le chiffre d’affaires, les revenus de l’entreprise.💰
• Se démarquer de la concurrence. 💎

Ces derniers dépendront bien sûr du type de stratégie choisie (que nous détaillerons plus tard), ainsi que du type d’entreprise (start-up, PME ou GE).

📋 Une stratégie de lead marketing acquisition efficace permet de bénéficier de nombreux avantages ensuite, dont :

• Base de données solide pour les campagnes marketing futures. 📊
• Connaissance des besoins et comportements des clients potentiels. 🔍
• Développement de la notoriété de la marque et accélération de la croissance. 🌱

Nous allons maintenant attaquer le détail des 5 étapes clés afin de construire et mettre en place une stratégie d’acquisition de leads en béton.👇🏼

Étape 1 : Définition, ciblage et segmentation précise des potentiels leads

C’est l’étape obligatoire pour la construction de n’importe quel type de stratégie. 🛠️

Vous allez tout d’abord définir votre buyer persona, c’est-à-dire le profil idéal des potentiels leads à acquérir, qui ils sont, ce qu’ils cherchent et comment ils se comportent.🕵️‍♂️

🎯 Puis, en fonction de ces données, vous allez segmenter et/ou sous-segmenter vos contacts en plus petits groupes et les rattacher à des objectifs spécifiques.

Waalaxy est l’outil idéal pour le ciblage et la segmentation des leads potentiels lors de vos campagnes réseaux sociaux et emailing. 📨

Après avoir choisi le type de segmentation adapté ainsi qu’effectué votre recherche puis votre filtrage. Il vous suffit de cliquer sur l’extension Waalaxy, de choisir ou créer la liste correspondant à votre segment !  👽

❌ Bien entendu, la construction d’une stratégie le lead acquisition marketing doit être établi avant l’envoi de la campagne et ne se limite pas au ciblage et à la segmentation !

On passe à l’étape 2 ! 👇🏼

Étape 2 : Construire une stratégie de lead acquisition marketing multicanale

➡️ Il existe principalement deux types de stratégies d’acquisition de clients, qui sont toutes deux multicanales : l’inbound marketing et l’outbound marketing.

Ces deux stratégies sont associées à différents canaux et techniques, ce qui apporte de multiples bénéfices :

• Se diversifier pour diminuer les risques. 💥
• Mieux couvrir le marché et atteindre un public plus large. 🌍
• Bénéficier d’une vision ainsi qu’une connaissance complète des cibles. 🧠
• Proposer une expérience client intégrée qui améliore les relations clients et leur satisfaction. 🤝
• Renforcer l’efficacité globale des campagnes et messages marketing. 🚀
• Renforcer la présence, la notoriété et/ou la confiance envers la marque. 💡
• Augmenter le taux de conversion et bénéficier d’un meilleur retour sur investissement. 💸

Donc, pour mettre toutes les chances de votre côté… On ne vous recommandera pas de vous limiter à une seule, mais plutôt de vous diversifier en combinant les deux. 🤩

🎯 Choisissez une à plusieurs actions et/ou canaux complémentaires à adopter, dans chacune des deux stratégies marketing !

Ne pouvant pas détailler tous les canaux et techniques, on va vous présenter ceux qui sont principalement utilisés pour chaque stratégie. 👇🏼

Canal d’acquisition N°1 : Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont une technique d’inbound marketing, mais surtout un canal et un levier puissant pour l’acquisition de leads. 🌐

🎁 Utilisés efficacement, ils offrent de la portée, un ciblage précis, et des opportunités d’engagement essentielles aux entreprises afin d’attirer, engager et convertir des leads (en organique et en payant).

➡️ Voici les principales actions de lead marketing acquisition qui peuvent être menées sur les réseaux sociaux :

• Création de valeur et partage de contenu de qualité. ✨
• Engagement et interaction avec les leads. 💬
• Publicités avec options ultra-ciblées (spécifiques à chaque plateforme). 🎯
• Lead Magnets et Call-to-Actions (CTA). 🧲
• Retargeting (ou re-ciblage). 🔄
• Analyse des performances et optimisation. 🔧

En raison, de leurs caractéristiques uniques et de leur audience, voici les plateformes qu’on vous recommande d’utiliser pour votre acquisition de leads :

• Instagram (BtoC) : qui dispose d’un taux engagement élevé sur une audience diversifiée grâce à ces outils (Instagram Ads, stories, publicités et CTA…). 📸
• LinkedIn (BtoB) : qui rassemble du contenu de valeur avec des fonctionnalités de ciblage précis et des outils spécifiques (Linkedin Ads, Lead Gen, ou encore LinkedIn Sales Navigator). 💼

Canal d’acquisition N°2 : Emailing

📬 L’emailing est une technique d’outbound marketing (ou marketing direct), mais également un autre canal et levier puissant en lead marketing acquisition.

Plus précisément, cela consiste à envoyer des campagnes d’emails personnalisés et ciblées vers une liste de leads qualifiés, dans le but de les attirer puis les convertir en clients potentiels. 🚀

Bien utilisés ainsi qu’avec une stratégie bien pensée, ils offrent une combinaison de ciblage précis, de rapport coût/efficacité, et de génération de trafic qualifié avec des leads plus chauds et engagés. 🔥

Les principales actions d’acquisition de leads pouvant être menées par email sont assez semblables à celles que l’on peut mener sur les réseaux sociaux :

• Lead Magnets et formulaires d’Inscription. 📝
• Campagnes de lead nurturing. 📧
• Segmentation des listes d’e-mails. 📊
• Personnalisation et contenu dynamique. 🎨
• Tests A/B et Optimisation. 🧪

Ça y est, nous avons détaillé les deux principaux canaux d’acquisition de clients. 🎉 Bien sûr, il existe d’autres techniques : SEO, SEA, content marketing, SMS marketing, événements…

Après avoir construit votre stratégie de lead marketing acquisition et choisi vos canaux/techniques… Il vous faudra choisir les outils d’aide à la prospection et à l’acquisition de leads. 🛠️

Nous allons rapidement les aborder. 👇🏼

Étape 3 : Choix d’outils d’aide à la prospection et à l’acquisition de leads

Quand on a des centaines, voire des milliers de prospects… 🤯 Il devient presque obligatoire d’adopter des outils d’aide à la prise de décision afin de surmonter les problèmes courants de gestion de campagnes et de stratégies.

Ces outils automatisent les tâches répétitives et vous aident à :

• 📏 Mesurer régulièrement l’efficacité et la précision des efforts marketing,
• 🎯 Établir un ciblage et une segmentation précise,
• 🤝 Faciliter la personnalisation des interactions,
• 🤲🏼 Renforcer l’engagement des prospects et améliorer les résultats,
• 🔍 Identifier et engager rapidement les prospects les plus qualifiés,
• 📊 Obtenir des analyses détaillées pour optimiser les campagnes,
• 📈 Accélérer le cycle de vente et à atteindre les objectifs de croissance.

Sans un logiciel d’automation et/ou CRM, il est facile de se sentir débordé : manque d’efficacité, difficulté à segmenter, suivi aléatoire des performances… 👇🏼

Logiciel d’automation

Waalaxy est l’outil parfait pour l’acquisition de leads de qualité (par Email et sur LinkedIn) ainsi que pour les convertir en clients. 🔐 

👽 Après avoir choisi ou créer la liste correspondante à votre segment, vous n’aurez qu’à choisir la séquence d’actions (LinkedIn ou Email) adaptée à votre stratégie de campagne parmi les modèles proposés. Puis, laissez-vous guider par l’outil !

L’outil est devenu leader du marché en offrant la solution digitale la plus simple, intuitive et efficace ! 🚀 Voici une liste des principales fonctionnalités de Waalaxy ✅ :

• Importation automatique de prospects sous forme de listes.
• Lancement de campagnes de prospection de masse automatisées, via LinkedIn et Cold Email.
• Utilisation de l’IA pour prospecter, récupérer des emails, personnaliser vos messages et les optimiser pour la conversion.
• Messagerie LinkedIn permettant une gestion plus efficaces des conversations et un meilleur pilotage des réponses/de l’engagement.
• Accompagnement des utilisateurs grâce à de multiples ressources pour réussir sa prospection.
• Données de suivi automatisé des performances de vos campagnes, en temps réel.

Vous ne voulez vraiment pas rater ça. 🤩 Essayez-le maintenant.

➡️ Évidemment, il en existe d’autres, c’est pour ça que nous avons créé une série d’articles comparatifs. Dont, par exemple, Waalaxy VS Lemlist.

Outils CRM

🤖 L’outil d’automatisation que vous choisirez devra permettre l’intégration vers d’autres outils, car vous aurez sans doute besoin de le compléter par un CRM !

Ces derniers vous permettront d’organiser et de synchroniser certaines étapes, mais aussi d’affiner l’analyse de vos performances. 💎

Bien sûr, Waalaxy vous offre la possibilité d’intégrer la plateforme à différents outils CRM : Hubspot, NoCRM, Pipedrive, Salesforce, Zoho…

Ça y est, votre stratégie et vos outils sont prêts. 👌🏼 C’est le moment d’aborder la création et l’optimisation de contenu pour l’acquisition de leads, à réaliser avant l’envoi de la campagne. 👇🏼

Étape 4 : Création et optimisation de contenu pour l’acquisition de leads

Pour acquérir des leads, il faut savoir créer du contenu qui captera l’attention et éveillera l’intérêt de vos cibles. 🤩

Pour ça, et quel que soit le format proposé, votre message doit être optimisé pour la conversion et comporter différents éléments :

• ℹ️ Objet (pour les mails).
• 🧲 Phrase d’accroche.
• *️⃣ Variables (prénom, nom et entreprise).
• 💎 Proposition de valeur/solution.
• 🕹️ Call-to-Action (CTA)
• 📸 Visuel(s).
• 🔗 Pièce-jointe.
• ➡️ Autres : GIFs, notes vocales, liens vers ressource externe…

Au-delà des éléments à inclure, soignez bien la rédaction du texte. ✍🏼 Puis, avant de lancer la campagne, relisez-vous et vérifiez le rendu/fonctionnement global.

🛟 Ici encore, Waalaxy vous offre des solutions pour vous aider à rédiger et optimiser votre contenu :

• Check-list avec des conseils de rédaction. ✍🏼
• Pré-visualisation pour effectuer les différentes vérifications. 👀
• Ajout d’un modèle de message à réutiliser. ♻️
• Assistant IA Waami, pour écrire instantanément le message parfait. 🦾

On retourne à la théorie ! Lorsque vous êtes satisfaits du contenu, vous pouvez lancer votre campagne (ou la planifier pour un lancement ultérieur). 🚀

Ensuite, lorsque la campagne a été clôturée. On peut passer à la dernière étape à effectuer pour une acquisition de leads réussie. 👇🏼

Étape 5 : Suivi, analyse et optimisation de campagnes d’acquisition de leads

Le gros avantage des outils d’automation et de gestion de campagnes, c’est de pouvoir attribuer, suivre et analyser les performances de façon plus détaillées. 🔍

⬇️ Voici les principaux indicateurs à suivre pour évaluer l’efficacité d’une campagne de lead marketing acquisition :

1. Taux d’ouverture.
2. Taux de clics (CTR).
3. Taux de conversion.
4. Coût par lead (CPL).
5. Taux de qualification.
6. Taux de rejet et d’abandon.
7. Temps moyen de conversion.
8. Engagement (nombre de likes, partages, commentaires, clics…).
9. Taux de désinscription.
10. Taux de réponse.
11. Taux de rebond (soft bounce et hard bounce).
12. Taux de satisfaction.
13. Retour sur investissement (ROI).

📊 Avec Waalaxy, vous pourrez suivre les datas principales de vos campagnes depuis le tableau de bord. Les indicateurs absents du tableau de bord sont accessibles en intégrant un outil CRM. 😇

Vous pouvez également utiliser Google Analytics, pour compléter le suivi et l’analyse de ces indicateurs. Ce système vous permettra de prendre des décisions afin d’optimiser vos stratégies, campagnes, résultats et ajuster les budgets. 💰

Conclusion : Waalaxy, le meilleur outil d’aide à l’acquisition de leads et à leur conversion en prospects ?

💡 Pour récapituler, Waalaxy vous permet d’automatiser et gérer vos campagnes multicanales, depuis l’acquisition de leads jusqu’à leur conversion en prospects. 💥 Vous pouvez :

• Générer des leads, puis les cibler et les segmenter/regrouper en listes.
• Enrichir vos listes et récupérer des emails grâce à l’IA.
• Choisir parmi une multitude de template de campagnes.
• Optimiser et personnaliser vos contenus pour l’interaction.
• Analyser le comportement des leads et suivre les performances.
• Prioriser, gérer et prendre (ou reprendre) contact avec les leads.

Contrairement aux autres outils sur le marché, elle est accessible aux débutants, comme aux profils plus avancés. 😇

✨ Waalaxy offre également un accompagnement de qualité grâce à de multiples ressources :

• Actualités.
• FAQ.
• Support chat.
• Help Center.
• Newsletters.
• Média Supernova.
• Chaîne YouTube.
• Blog avec des milliers d’articles autour du marketing digital.
• Webinaires.

Et, pour couronner le tout, l’outil propose une version accessible gratuitement. 🤑 Alors aucune raison de ne pas l’adopter ! 🔥

Foire aux questions (FAQ)

🏁 Pour conclure, on partage avec vous les réponses aux questions les plus posées à ce sujet.👇🏼

Quelle est la différence entre un prospect, un lead et un client ?

Lead VS prospect VS client… On comprend que vous soyez perdus ! 😞

👤 Ces trois termes désignent une seule et même personne qui se trouve à différents stades du funnel marketing :

• Un lead est un contact qui a manifesté un intérêt pour votre entreprise, produits ou services. 👀
• Les prospects sont des contacts qualifiés susceptibles de passer à l’achat. 💰
• Un client est un lead qualifié, converti en client par son passage à l’achat. 💸

Quelle est la différence entre l’acquisition et la génération de leads ?

Même s’ils sont souvent utilisés de manière interchangeable, il existe bien une différence : les méthodes et les objectifs associés à chaque terme. 🎯 Explications 👇🏼 :

➡️ La génération de leads (BtoB ou BtoC) c’est la première étape, le point de départ du tunnel de vente.

• Objectifs : création d’intérêt et d’attraction auprès de prospects potentiels vers une entreprise ou ses produits/services.
• Stratégie : Inbound marketing.
• Techniques : SEO, marketing de contenu, réseaux sociaux, publicité payante, landing page…

➡️ L’acquisition de leads va au-delà de la simple génération de leads.

• Objectifs : gouverne l’ensemble du processus d’acquisition (capture, gestion et conversion de leads en clients réels).
• Stratégie : Inbound + outbound marketing.
• Techniques : lead nurturing, email marketing, CRM, automation marketing, événements virtuels…

Quel est le budget à prévoir pour votre stratégie d’acquisition de leads ?

💰 Le budget à prévoir pour une lead marketing acquisition peut considérablement varier en fonction de plusieurs facteurs.

☝🏼 D’abord, avant d’estimer le budget, il faudra avoir construit une stratégie solide « définitive » et donc avoir bien déterminé les objectifs :

• Nombre de leads souhaités (par mois ou trimestre),
• Niveau de qualité des leads souhaités,
• Taux de conversion (combien de leads à convertir en clients payants).

Ainsi, vous serez capable de choisir les canaux d’acquisition et/ou actions qui vous permettront d’atteindre vos objectifs, et donc d’estimer les coûts ainsi que l’ensemble du budget. 🧐 Les principaux postes de dépenses à prévoir sont :

• Coût par Lead (CPL) propre à chaque canal.
• Frais de technologie et d’outils.
• Ressources Humaines (RH) : essentiellement les salaires de l’équipe.
• Support externe (si besoin) : consultants ou agences marketing.
• Marge pour les imprévus et ajustements (10% à 20% du budget total).

Enfin, il est essentiel d’adapter le budget aux besoins de l’entreprise ainsi que de mesurer régulièrement les résultats pour optimiser les dépenses et maximiser le ROI. 📈

Cette fois-ci, ça y est ! Vous savez comment réussir votre acquisition de leads et convertir un maximum de prospects. 🚀 À bientôt ! 👽