Definizione di retargeting e 10 tecniche da utilizzare

Investite tempo e risorse per attirare traffico. 🧲 Avete successo, ma ottenete poche conversioni e molti abbandoni di carrello? 😔

Questa mancanza di risultati può generare sentimenti di frustrazione, scoraggiamento e incertezza.

✅ Fortunatamente, il retargeting sembra essere la soluzione efficace a tutti i vostri problemi! 🤩

Dovete assolutamente includerlo nella vostra strategia, se volete ottimizzare i vostri sforzi di marketing, recuperare tutte le occasioni perse e trasformare l’interesse iniziale in azioni concrete. 🤑

E in questo articolo vi spieghiamo come! Sul programma ⬇️ :

• Definizione di retargeting.
• Quando e perché usare il retargeting?
• Le 11 principali tecniche di marketing di retargeting (con esempi).
• Le migliori pratiche per creare una campagna di retargeting efficace.

Non vedete l’ora? Anch’io, quindi andiamo avanti! 🚀

Retargeting significato

🎯 Il retargeting marketing, noto anche come ad retargeting, è una tecnica di marketing digitale e di remarketing. 💻

Lo scopo di questa tecnica è quello di riconquistare 💘 gli utenti di Internet che hanno visitato un sito web, un profilo o un contenuto, per la prima volta e/o senza passare all’acquisto. ❌

👇🏼 Ecco come works👇🏼 :

1. Attuazione: Un pixel di retargeting e dei cookie sono collocati sul sito web, per un ulteriore targeting.
2. Raccolta dei dati: ogni volta che un visitatore entra o esce dalla piattaforma, il pixel acquisisce informazioni sul comportamento di navigazione (pagine o offerte consultate, azioni compiute o meno, ecc.)
3. Segmentazione del mercato dei visitatori in diversi pubblici grazie alla fase 2.
4. Consegna di annunci personalizzati ai pubblici di riferimento, ricordando loro l’interesse iniziale e incoraggiandoli a tornare per concludere l’acquisto, la registrazione, il download, ecc.

🍡 Il retargeting si presenta in molte forme, selezionate in base alla strategia, ai canali e ai tipi di annunci selected👇🏼:

• 💻 Retargeting del sito, in cui i messaggi si basano sulla navigazione del cliente,
• 💫 Retargeting dinamico, che visualizza annunci con offerte o contenuti visti in precedenza,
• 🔎 Search retargeting, che si rivolge in base alle parole chiave ricercate sui motori di ricerca.

Oltre a essere una tecnica di win-back 🏹 , che permette di rintracciare e recuperare le persone che non sono state convertite… Il retargeting presenta altri vantaggi 😉 e può essere utilizzato in situazioni specifiche. 💎

Quando e perché fare retargeting ?

🥇 Il retargeting entra in gioco dopo un primo marketing targeting, che vi ha permesso di costruire la vostra offerta, posizionarvi sul mercato e attirare i clienti giusti verso la vostra soluzione. 🌟

🥈 Questa strategia si rivela quindi molto efficace per riconquistare i vostri visitatori, in una seconda fase e in diversi punti del customer journey👇🏼:

1. Abbandono del carrello 🛒: quando gli articoli sono stati aggiunti al loro carrello, ma hanno lasciato il sito senza acquistare, per incoraggiarli a tornare e completare la loro transazione.
2. Nuovi visitatori 👤, da ricordare per incoraggiarli a tornare, esplorare ulteriormente e/o convertire.
3. Lancio di offerte 🚀 per coinvolgere gli interessati e ricordare loro di tornare per saperne di più.
4. Promozioni speciali 🤑: durante i periodi di vendita o di promozione, per informare il pubblico di offerte speciali e invogliarlo a tornare per approfittare degli sconti.

Ma ha anche altri vantaggi ✅ :

• 💭 Contribuisce a mantenere la consapevolezza e il ricordo del marchio attraverso l’esposizione ripetuta.
• 📈 Aumenta le conversioni rivolgendosi a utenti web che hanno già mostrato interesse per i vostri prodotti, migliorando il ritorno sull’investimento (ROI).
• 💬 Personalizzare i messaggi pubblicitari in base al comportamento e alle preferenze per una maggiore rilevanza e coinvolgimento.
• 📍 Aumentare i punti di contatto e le opportunità (nel caso del retargeting multipiattaforma).

Per raggiungere questo obiettivo, il retargeting utilizza diverse tecniche 🎁 Ve le presentiamo subito (con degli esempi)!

Le 10 principali tecniche di retargeting ed esempi – Come funziona il retargeting

Come promesso, affronteremo la descrizione di ogni tecnica di retargeting per azioni e canali! 🤩

4 tecniche di retargeting basate sull’azione

➡️ Cominciamo a descrivere nel dettaglio le 4 tecniche di retargeting per le principali (non) azioni dei vostri prospect. 🤗

Retargeting dopo una visita al sito web

ℹ️ È la tecnica di retargeting più classica e anche la prima a comparire. La definizione del termine è stata quindi creata a partire da essa.

Come spiegato sopra, lo scopo di questa tecnica è quello di “rilanciare” dopo una visita al sito web che non ha portato ad alcuna azione. ❌

Nella maggior parte dei casi, due tipi di non azione possono portare all’utilizzo di questa tecnica:

1. Abbandono del carrello 🛒: In questo caso, si eseguono annunci pubblicitari che mostrano ciò che è stato lasciato nel carrello insieme a un’offerta speciale.
2. Landing Page e Pagine prodotto 👀: In questo caso, visualizzeremo annunci per le offerte o i contenuti visualizzati di recente.

Ecco le diverse tecniche di retargeting che possono essere implementate nei vostri annunci per ottenere un ritorno e una conversione:

1. 📣 Annunci di prodotti: Se l’utente ha visualizzato articoli specifici, evidenziateli (o simili).
2. 🤑 Offerte speciali: Utilizzare annunci che propongono sconti, promozioni o offerte limitate sulle offerte consultate.
3. 🛒 Abbandono del carrello: Visualizzare annunci che mostrano articoli abbandonati con promemoria o offerte speciali per completare la transazione.
4. 📚 Contenuti correlati a post del blog, guide, casi di studio…, per mantenere l’interesse e incoraggiare ulteriori interazioni.
5. 🎨 Personalizzazione basata sul comportamento di navigazione. Ad esempio, se un navigatore ha trascorso del tempo su una pagina specifica, visualizzare recensioni o testimonianze relative all’argomento della pagina.
6. 📲 Campagne multipiattaforma: Distribuire annunci su vari canali come i social network (Facebook, Instagram Ads), i motori di ricerca (Google Ads) e altri siti web partner per moltiplicare i punti di contatto.

Per quanto riguarda i blog post, gli e-book e i webinar… Saranno trattati in modo diverso dal sito web 😉 Li affronteremo insieme. 👇🏼

Retargeting dopo la lettura di un post sul blog

Quando un post del blog è stato letto senza portare all’azione desiderata, è possibile implementare diverse tecniche di retargeting nei vostri annunci:

1. 🎁 Contenuti aggiuntivi offerti per promuovere altri articoli o approfondire l’argomento (video di successo, profili di social network, ecc.) per incoraggiare i lettori a trascorrere più tempo sul vostro sito.
2. 📣 Di promozioni fer: Se il post del blog menziona offerte specifiche, utilizzate gli annunci per queste ultime. Eventualmente offrite sconti o promozioni per invogliare i lettori all’acquisto.
3. 🔌 Download di risorse: Incoraggiate i lettori a scaricare risorse (e-book, white paper, guide complementari…) in cambio delle loro informazioni, generando lead qualificati.
4. 📩 Iscrizione alla newsletter: Rivolgetevi ai lettori occasionali con annunci che li invitano a iscriversi alla vostra newsletter per ricevere aggiornamenti regolari, in modo che diventino lettori abituali.
5. 🌟 Esclusività: Rivolgetevi ai lettori abituali con annunci o messaggi per offrire loro esclusive (gruppi VIP e privati, incontri con esperti, pod di coinvolgimento, webinar ed eventi online, vantaggi gratuiti, ecc.

Utilizzando queste tecniche di retargeting, potete trasformare l’interesse iniziale dei lettori del vostro blog in azioni concrete. 🦾

Retargeting dopo il download dell’e-book

Quando qualcuno scarica il vostro e-book, è già una conversione! 👏🏼 Quindi si può dire che avete fatto il vostro lavoro di targeting a monte. 🏆

Tuttavia, diverse tecniche di retargeting possono essere impiegate nei vostri annunci per continuare a coinvolgere i clienti e guidarli verso un’azione più significativa 💸 :

1. 🎁 Contenuti aggiuntivi legati all’argomento dell’e-book scaricato, offerti per mantenere il coinvolgimento.
2. 🎉 Webinar ed eventi: Invitare gli utenti a partecipare a webinar o altri eventi virtuali che approfondiscano l’argomento in questione.
3. 🕹️ Dimostrazioni di prodotti o consulenze gratuite offerte a chi ha scaricato l’e-book. Evidenziate i vantaggi e/o le caratteristiche delle vostre offerte.
4. 🤑 Offerte e sconti speciali, sconti o promozioni limitate nel tempo, per invogliare all’acquisto o all’iscrizione.
5. Serie di e-mail automatiche: Impostare una serie di e-mail automatiche per fornire informazioni aggiuntive, casi di studio o testimonianze relative all’argomento dell’e-book.

Retargeting dopo la visualizzazione/iscrizione (webinar o newsletter)

Dopo che un utente ha visualizzato o si è iscritto a un webinar o a una newsletter ✅, è possibile utilizzare diverse tecniche di retargeting nei vostri annunci, per mantenere il coinvolgimento e incoraggiare ulteriori azioni:

1. ✍🏼 Contenutipertinenti: ad esempio, annunci sul webinar o sulla newsletter.
2. 🎉 Inviti a eventi futuri: rivolgetevi ai registranti con annunci sui prossimi webinar o eventi simili, o sulle newsletter precedenti/future.
3. 🌟 Vantaggi esclusivi: Dopo un webinar, offrite dimostrazioni, consulenze gratuite o prove di servizi, per la vostra proposta di valore.
4. 📩Serie di e-mail automatizzate per fornire ulteriori informazioni, casi di studio o testimonianze, o per ricordare all’utente di controllare le e-mail per ulteriori esclusive (nuovi inviti a newsletter e webinar).
5. 🔄 Re-engagement:

• Se un contatto si è registrato ma non ha partecipato a un webinar, utilizzate gli annunci per offrire una registrazione del webinar o un invito a un evento futuro.
• Se un contatto si è iscritto a una newsletter, ma non l’ha aperta, utilizzate gli annunci per interagire con lui e rivalutare il suo interesse.

👆🏼 Utilizzando queste tecniche di retargeting, saprete come rispondere alle non azioni dei vostri utenti 😉

E potrete continuare a coinvolgerli e guidarli verso ulteriori azioni per massimizzare il tasso di conversione. 🤑

Le 6 principali tecniche di retargeting per canale

Abbiamo deciso di presentarvi 6 tecniche di retargeting per i principali canali utilizzati per trasmettere annunci ai vostri potenziali clienti. 🤩

Campagne di retargeting – Per la prospezione B2B

🤝 Insieme, illustriamo le tecniche di retargeting per il prospecting B2B, suddivise per canale. 💼

Retargeting su LinkedIn

LinkedIn può essere utilizzato per fare retargeting e reindirizzare i professionisti che hanno visitato il vostro profilo, apprezzato o commentato le vostre pubblicazioni. Ma anche per coloro che hanno mostrato interesse per il vostro sito web.

Ecco come fare retargeting su di loro 👇🏼:

1. 📣 Annunci di contenuti sponsorizzati da utilizzare per apparire direttamente nel feed di notizie dei vostri obiettivi e incoraggiarli a saperne di più.
2. 📩 InMail sponsorizzate: Inviate messaggi personalizzati per creare un contatto diretto e incoraggiare la fiducia.
3. 🎞️ Annunci display: Utilizzate i display (banner pubblicitari) per indirizzare e incoraggiare le visite di ritorno a voi o al vostro sito.
4. 🦾 Moduli di lead gen: Integrate i moduli nei vostri annunci per generare lead. Gli interessati invieranno le loro informazioni senza lasciare la piattaforma, rendendo più facile l’acquisizione di contatti qualificati.
5. 💥 Audience Expansion: un’opzione per espandere la portata dei vostri annunci e raggiungere professionisti simili.

Retargeting via e-mail

Ecco come fare retargeting via e-mail, che offre un canale diretto e spesso più personale per incoraggiare le azioni desiderate. ⬇️ :

1. 📏 Segmentazione: Dividete la vostra lista di contatti in segmenti basati sul comportamento passato (aperture, clic o download delle e-mail) per creare messaggi più mirati e pertinenti.
2. 🎨 Personalizzazione: Utilizzate i dati comportamentali per personalizzare le e-mail (consigli sui prodotti, casi di studio rilevanti, inviti a webinar…), che sono più coinvolgenti e aumentano il tasso di conversione.
3. 📩 Automazione delle e-mail: Sviluppate sequenze di e-mail automatiche per coltivare i contatti in un certo periodo di tempo. Ad esempio, dopo aver scaricato un e-book, inviate una serie di e-mail che forniscano ulteriori informazioni e casi di studio.
4. 🛒 Promemoria per i carrelli abbandonati: Per i contatti che hanno abbandonato il carrello/acquisto, inviare promemoria del carrello con incentivi (sconti o offerte speciali).
5. 👩🏻‍💻 Inviti a webinar o eventi online per coloro che hanno mostrato interesse per argomenti specifici. Utilizzate i follow-up post-webinar per mantenerli impegnati.

Waalaxy, per il retargeting e la prospezione multicanale

👽 Waalaxy è un’estensione di Chrome su abbonamento per automatizzare le campagne di prospezione multicanale B2B, tramite LinkedIn ed e-mail. 🤖

Si presenta come la soluzione digitale più semplice, intuitiva, sicura ed efficace del mercato! 🚀

🤩 E potete anche utilizzarlo per automatizzare il vostro retargeting! Ecco cosa vi permette di fare lo strumento 👇🏼:

• Integrare strumenti di terze parti (numerose integrazioni offerte (HubSpot, Salesforce, NoCRM, Zoho, ecc.). 🔗
• Importate in Waalaxy i dati dei contatti che hanno interagito con le vostre campagne precedenti, i social network o il sito web.
• Generate un prospezione database recuperando automaticamente :
  • Contatti di persone che consultano il vostro profilo LinkedIn o interagiscono con i vostri post.
  • Il loro indirizzo e-mail, in modo da poter lanciare una campagna multicanale.
• 📩 Arricchite le vostre liste con profili simili, individuati su LinkedIn, grazie al Prospect Finder alimentato dall’AI di Waalaxy (completamente RGPD). 🔒

• Pulite il database, quindi formate lead list per segmentare i vostri obiettivi. 🎯
• 🤖 Aggiungete una o più liste e configurate sequenze di messaggi automatici (dalla libreria di modelli) per coinvolgere i profili identificati.
• Scrivete e ottimizzate i vostri messaggi personalizzati per coinvolgere nuovamente i vostri lead ✍🏼. In particolare, grazie a variabili, allegati, link cliccabili, immagini, note vocali, assistente intelligenza artificial, ecc.)
• Quindi lanciate la campagna per convertirli efficacemente in lead qualificati… senza spam o tassi di apertura deludenti! 🚀

Infine 🍒:

• Tutto ciò che dovete fare è guardare lo strumento lavorare per voi e monitorare le prestazioni dalla dashboard di Waalaxy. 📊
• Waalaxy vi offre un supporto infallibile con una galassia di risorse per aiutarvi a raggiungere tutti i vostri obiettivi. 🤯

👇🏼 Non puoi proprio perdertelo! 🤩

Per la prospezione B2C

🤝 Non siamo specialisti del B2C, ma possiamo darvi qualche consiglio sulle tecniche di retargeting specializzate per canale (tramiteGoogle Ads, Meta tools, SMS e Display ad). 🫂

✨ Ecco alcuni consigli per fare retargeting e raggiungere un ampio pubblico attraverso vari tipi di contenuti online 🤩 applicabili a tutti i canali citati:

1. Elenchi di clienti ☑️: Raccogliete le informazioni dei vostri clienti quando sono connessi o scaricate gli elenchi esistenti per creare un pubblico personalizzato e inviare messaggi mirati.
2. Remarketing standard 🏹: Mostra annunci a persone che hanno visitato il vostro sito web o la vostra app senza convertire, e indirizza segmenti specifici (pagine di prodotto, abbandono del carrello, ecc.).
3. Remarketing dinamico 🤸🏼‍♂️: Mostra offerte personalizzate con annunci dinamici, in base al comportamento sul vostro sito.
4. Remarketing video 📲: Utilizzate YouTube per trasmettere a persone che hanno interagito con il vostro sito o canale, o che hanno visualizzato parte dei vostri video (evidenziando promozioni o offerte correlate).
5. Remarketing per categoria 🏷️ esplorato. Ad esempio, se un visitatore ha visitato diverse pagine di abbigliamento femminile, visualizzate solo gli articoli di quella categoria.
6. Promozioni e offerte esclusive 🎁 : rivolgetevi ai potenziali clienti o ai visitatori recenti e proponete offerte speciali a tempo limitato, codici sconto, vendite flash…
7. Inattività 📵: Trasmettere annunci appositamente studiati per coinvolgere nuovamente i clienti inattivi (con offerte speciali o promemoria per incoraggiarli a tornare sul vostro sito).

Ovviamente ci sono altre tecniche che non abbiamo presentato qui sopra, perché non sono applicabili a tutti i canali di marketing. Vi diamo alcuni spunti e li trattiamo brevemente: 👇🏼

Adwords retargeting

➡️ Google Ads con il remarketing della rete di ricerca RLSA (offerte e annunci personalizzati in base al comportamento passato degli utenti). 👩🏻‍⚖️

Instagram e Facebook retargeting

➡️ Instagram e Facebook, con :

• Storie di retargeting 🤳🏼 (includono promozioni dirette e/o CTA),
• 👀 Lookalike Audiences (per raggiungere profili simili dalle vostre liste o visitatori).

Retargeting via SMS

➡️ Vecchia scuola 🪩 ma ancora altrettanto efficace, l’SMS marketing deve essere utilizzato nei seguenti casi 💬 :

• Abbandono del carrello,
• Promemoria di eventi legati ai contenuti consumati e/o alle preferenze,
• notifiche di rifornimento su articoli di interesse,
• follow-up post-acquisto (per consigliare un prodotto o fornire un feedback…).

Retargeting su display

➡️ L’aspetto affascinante del display è che gli annunci vengono serviti sulla Rete Display di Google, che comprende milioni di siti web e app mobili partner. 😯

Naturalmente, la scelta dei canali per la diffusione degli annunci, così come gli strumenti utilizzati, dipendono interamente dal vostro pubblico, dalla vostra attività e dalla vostra padronanza del retargeting. ⚙️

Le migliori pratiche per iniziare con il retargeting

In breve, a prescindere dalle azioni coinvolte e dai canali scelti per la vostra strategia, ecco alcune raccomandazioni finali per il successo del retargeting:

1. Segmentare 📏: Identificare diversi gruppi di visitatori unici (in base alle azioni intraprese o meno). Ciò consente di creare messaggi più pertinenti e mirati.

2. Personalizzare gli annunci 🎨 e utilizzare messaggi/visivi su misura per ogni segmento, per favorire un maggiore coinvolgimento e migliorare il relazione con i clienti.

3. Garantire la coerenza del messaggio 💬 con il sito e l’esperienza complessiva dell’utente (idealmente fluida e senza interruzioni per rafforzare la credibilità del marchio).

4. Utilizzate offerte di incentivo a tempo limitato 🎁 (promozioni, sconti, eventi…) per creare un senso di urgenza e incoraggiare gli utenti a tornare e convertire.

5. Limitare la frequenza: Evitare il bombardamento di troppi annunci in una volta sola, perché questo può irritare il target e danneggiare l’immagine del vostro marchio. In particolare, definendo una frequenza di trasmissione e alternando i tipi di annunci inviati, a seconda delle azioni non compiute.

6. Testate e ottimizzate 🧪 : Create dei test A/B per i diversi elementi dei vostri annunci (titoli, immagini, chiamate all’azione) e identificate ciò che funziona meglio prima dell’invio.

7. Analizzare le prestazioni 🔎 (tassi di clic CTR, conversioni, ROI…), quindi analizzare i risultati per regolarsi di conseguenza.

Vi consigliamo di utilizzare queste best practice come una tabella di marcia da seguire per campagne di retargeting di successo (B2B e B2C)! 🏆

Conclusione – Retargeting cos’è

💔 Purtroppo questo è il termine di questo articolo, con il quale abbiamo visto come includere il retargeting nella vostra strategia di marketing e perché. 🧐

💡 Per riassumere, con tutte le tecniche dettagliate e utilizzando tutte le best practice menzionate sopra, sarete in grado di 👇🏼 :

• Adattare la vostra strategia di retargeting
• Massimizzare l’efficacia delle vostre campagne,
• Riattivare efficacemente le persone interessate,
• trasformarli in lead qualificati,
• Personalizzare le esperienze pubblicitarie,
• Aumentare e sfruttare le opportunità di conversione,
• Ottimizzare il ritorno sugli investimenti.
• E migliorare la fedeltà dei clienti.

🚀 Ora siete pronti a ottimizzare i vostri sforzi di marketing, a recuperare tutte le occasioni perse e a trasformare l’interesse iniziale in azioni concrete. 🤑

Domande frequenti (FAQ)

🏁 Per concludere, ecco le risposte alle domande più frequenti sull’argomento. 👇🏼

Qual è la differenza tra remarketing e retargeting ?

I termini retargeting e remarketing sono spesso usati in modo intercambiabile 🔄. Tuttavia, si differenziano per il modo in cui vengono utilizzati per rafforzare le relazioni con i clienti. 🤝

➡️ Come spiegato in questo articolo, il retargeting si concentra principalmente sull’uso di annunci a pagamento per rivolgersi a visitatori unici che hanno interagito senza convertire, in particolare utilizzando i cookie per tracciare il loro comportamento online.

➡️ Al contrario, il remarketing (spesso associato alla posta elettronica) consiste nel coinvolgere nuovamente i clienti esistenti inviando loro messaggi personalizzati basati sulle loro interazioni passate con il marchio.

Quanto costa il retargeting?

💰 È sempre difficile stimare un budget, senza avere un’idea precisa dell’azienda e della sua attività… Perché, ovviamente, il costo del retargeting varia in base a diversi fattori:

• La piattaforma utilizzata,
• dimensione del pubblico
• concorrenza,
• I vostri obiettivi,
• durata della campagna…

In generale, il costo di acquisizione per clic (CPC) 🖱️ è compreso tra 0,25 e 1,50 dollari, ma può essere più alto in settori competitivi 🦾.

Come scegliere lo strumento di retargeting giusto?

Per scegliere lo strumento di retargeting giusto, ci sono ovviamente diversi criteri da considerare.

1. Valutare le funzionalità offerte, come il retargeting multipiattaforma, la personalizzazione degli annunci e le opzioni di segmentazione.
2. Verificare l’integrazione con i sistemi esistenti ( strumenti di e-commerce e CRM).
3. Confrontate i costi in base al vostro budget e alle vostre esigenze specifiche.
4. Esaminate le funzionalità di reporting e analisi per misurare l’efficacia dei vostri messaggi.
5. Infine, leggete le recensioni degli utenti e i casi di studio per valutare la reputazione e l’affidabilità dello strumento.

Il nostro consiglio è di scegliere una soluzione che sia in linea con i vostri obiettivi di marketing e che possa crescere con la vostra azienda. 🪄

Ora che sapete tutto sul regargeting, non vi sfuggiranno più opportunità di conversione 😉 A presto! 👽