Smarketing Ultimativer Leitfaden: Vertrieb + Marketing

Smarketing ist eine Kombination aus “Sales” und “Marketing”. 🤝

Es handelt sich um die Abstimmung der Marketing- und Vertriebsabteilungen und -prozesse eines Unternehmens.

Dank dieser Organisationsform können Sie viele Ergebnisse erzielen. 🚀

Dazu gehören die Generierung von Leads, die Steigerung des Umsatzes, die Verbesserung der Effizienz und vieles mehr.

Definition von Smarketing

Smarketing ist ein zunehmend gebräuchlicher Begriff im B2B-Bereich. Das Wort ist eine Kombination aus zwei englischen Wörtern: “Sales” und “Marketing”.

Hinter diesem Anglizismus verbirgt sich eine einfache Definition. 👉 Smarketing bedeutet, dass Marketing- und Vertriebsteams zusammenarbeiten, um ein gemeinsames Ziel zu verfolgen.

Dank dieser Managementtechnik werden die Aktionen innerhalb des Unternehmens koordiniert. Eine Aktion, die für Wachstum sorgt!

Warum ist Smarketing im B2B-Bereich so wichtig?

Marketing ist mehr als nur ein Modewort. Es ist vor allem ein Motor für Wachstum. 💥 Diese Ausrichtung motiviert das Team auf ein gemeinsames, SMARTes Ziel hin.

Sie verbessert die Kommunikation und den Zusammenhalt, so dass die Teams zusammenarbeiten können, um den Kundenlebenszyklus und den Konversionstrichter zu verbessern.

Dank Smarketing können Sie eine Vertriebsmethode anwenden, mit der Sie schneller B2b-Leads generieren können.

DieErstellung von Inhalten ist besser auf die Zielgruppe abgestimmt und erleichtert den Vertriebsmitarbeitern die Generierung von Leads.

Daten sind in der Tat der Schlüssel zum Verkauf geworden. Je besser Sie Ihren Interessenten kennen, desto mehr Argumente haben Sie, um einen Verkauf abzuschließen.

Durch die Analyse von Browsing-Daten können wir beispielsweise Angebote entsprechend den Interessen des Nutzers personalisieren, die Ausrichtung von Werbekampagnen verbessern oder sogar Kauftrends vorhersagen, um die Lagerbestände entsprechend anzupassen.

Die Leistung und die Ergebnisse Ihres Unternehmens werden sich in der Tat verbessern! 👏

Wie kann Smarketing in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden?

Holen Sie das gesamte Team an Bord und machen Sie Smarketing zu einem Teil Ihrer Kultur

Um die Arbeit von Marketing- und Vertriebsmitarbeitern zu bündeln, muss oft ein Pre-Sales-Team aufgebaut werden, das in der Lage ist, Leads zu bearbeiten. 🌟

So entstehen Spezialisten für die Lead-Qualifizierung, die nur die relevantesten Leads an den Vertrieb weiterleiten.

Da sie als Brücke zwischen zwei Abteilungen fungieren, haben sie eine doppelte Wirkung. 👌

Die Vermarkter wissen, dass alle Leads bearbeitet werden. Und die Vertriebsmitarbeiter sehen, dass ihre Arbeit optimiert wird.

Nur Interessenten, die an dem Projekt interessiert sind, werden kontaktiert. 📞

Sie konzentrieren sich nur auf warme Leads, was die Chancen auf einen Verkauf erhöht, aber auch für die Relevanz des Kontakts.

Darüber hinaus müssen Sie eine genaue Customer Journey einrichten, um die Schritte zwischen Ihren Teams zu überwachen.

Jedes Team ist in der Lage, die Ergebnisse seiner Aktionen sowie die Arbeit der anderen Partei zu sehen.

Bei dieser Strategie arbeiten Vertrieb und Marketing nicht getrennt voneinander. 💡

Sie arbeiten vielmehr als ein einziges Team zusammen, das auf Produkte, Kundensegmente, Regionen, Inhalte usw. spezialisiert ist.

Die „Smarketing“-Strategie ist daher ein integraler Bestandteil der Unternehmenskultur. 🤗

Es ist eine großartige Möglichkeit, die Einnahmen zu steigern, und trägt außerdem dazu bei, Reibungen zwischen den Teams zu vermeiden.

Wie richte ich einen Lead-Management-Prozess ein?

In diesem Teil werden wir über mehrere Dinge sprechen, wie man gleichzeitig Leads aus dem Vertrieb und dem Marketing erhält und wie man vorgeht, um diese beiden Strategien zusammenzubringen. 🤲

Wie man Leads bekommt und wie man vorgeht, um diese beiden Strategien zusammenzubringen? Hier sind einige Beispiele für Methoden, die Sie anwenden können: ⏬

1. Gemeinsame Arbeit an Persona und Lead-Scoring

Implementieren Sie ein von Vertrieb und Marketing gemeinsam entwickeltes Lead-Scoring-System, um sicherzustellen, dass nur die qualifiziertesten Leads an den Vertrieb weitergeleitet werden. 🗣️

Zunächst müssen Sie “Personas” definieren, da dies eine der wichtigsten Säulen einer B2B-Strategie ist.

Um sie für das gesamte Unternehmen nutzbar zu machen, ist es jedoch wichtig, Personas gemeinsam mit dem Vertriebsteam zu erstellen. 🖌️

Hier sind ein paar Tipps: 👇

• Beziehen Siealle Beteiligten ein, indem Sie ihnen zunächst die richtigen Fragen stellen. Bitten Sie beispielsweise die Vertriebsmitarbeiter, die letzten Kunden zu nennen, die sie unter Vertrag genommen haben und die für sie ideale Interessenten darstellen. Indem Sie reale Unternehmen oder Personen nennen, wird die Personas-Übung konkreter.
• PräsentierenSie den Teams Personas: Sobald Sie Ihre Personas fertiggestellt haben, stellen Sie sie Ihren Teams vor. Erläutern Sie, wie sich diese Personas auf die Marketingmaßnahmen, aber auch auf den Vertriebsansatz auswirken werden.
• Arbeiten Sie gemeinsam an ihrer Verbesserung: Kommunizieren Sie das ganze Jahr über regelmäßig mit Ihrem Vertriebsteam, um Feedback zu den Interaktionen mit potenziellen Kunden einzuholen.

All diese Informationen ermöglichen es Ihnen, Ihre Personas zu aktualisieren, ohne sie von Grund auf neu erstellen zu müssen. 🪚

Durch die enge Zusammenarbeit wird das Persona-Tracking effizienter.

Beispiel für Lead Scoring

DasLead Scoring ist eine Technik zur Bewertung der Qualität von Leads bei der Kundenakquise. 🎯

Dabei handelt es sich um einen Prozess, bei dem ein Unternehmen potenzielle Kunden oder “Leads” nach ihren Interessen und der Wahrscheinlichkeit, dass sie zu Kunden werden, kategorisiert. 🤩

Auf diese Weise können Unternehmen ihre Vertriebs- und Marketingbemühungen auf die vielversprechendsten Interessenten konzentrieren.

Darüber hinaus werden CRM-Tools häufig zur Einrichtung automatischer Lead-Scoring-Systeme verwendet, mit deren Hilfe Sie Ihre Kundenakquisitionsleistung verfolgen und optimieren können. ✨

2. Koordinierte Smarketing-Kampagnen

Leiten Sie Smarketing-Kampagnen ein, die Ihre Vertriebsziele direkt unterstützen, z. B. gezielte Inbound-Promotions oder Veranstaltungen, die qualifizierte Leads generieren. ✅

In der dynamischen Welt von Vertrieb und Marketing ist S-Marketing eine innovative Strategie, die die Stärken der Teams kombiniert, um die Wirksamkeit und Konsistenz der Kampagnen zu maximieren. 💪

So erreichen Sie diese Synergie: ⏬

• Transparente Kommunikation: Der Schlüssel zum Erfolg liegt in einer offenen und regelmäßigen Kommunikation. 🗝️ Halten Sie wöchentliche Besprechungen ab, um Ziele anzupassen und Kundenfeedback auszutauschen. Dies stellt sicher, dass alle Teams auf der gleichen Wellenlänge sind und erhöht die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen.
• Gemeinsame Nutzung von Daten: Marketingteams verfügen über wertvolle Informationen über Kundenpräferenzen und -verhalten. Indem Sie diese Daten mit Ihrer Vertriebsabteilung teilen, können Sie gezieltere und personalisierte Kampagnen erstellen und Ihre Chancen auf Konversion erhöhen.
• Gemeinsame Ziele: Setzen Sie klare, messbare Ziele, die sowohl den Vertrieb als auch das Marketing betreffen. Dies fördert eine enge Zusammenarbeit mit einem gemeinsamen Fokus auf Ziele wie Umsatzsteigerung und Verbesserung der Kundenbeziehung.
• Kontinuierliches Feedback: Anpassungsfähigkeit ist unerlässlich. Fördern Sie ein kontinuierliches Feedback zwischen Ihren Teams, um Ihre Strategie ständig zu verfeinern und schnell auf Marktentwicklungen zu reagieren. 🏹

Die Einbeziehung dieser Grundsätze in Ihre Kampagnen schafft nicht nur Synergien zwischen Ihren Teams, sondern ebnet auch den Weg zum Erfolg Ihres Unternehmens. 🧨

Lassen Sie sich auf das Abenteuer „Smarketing“ ein und erleben Sie, wie Ihre Kampagnen erfolgreicher werden als je zuvor 😉 .

3. CRM-Integration und Automatisierung

„S-Marketing“ und die Integration von CRM-Tools (Customer Relationship Management) mit Automatisierung ist die Grundlage des Verkaufstrichters. 🥸

Warum? 🤔

Weil es eine einheitliche Sicht auf den Kunden, eine einheitliche Kommunikation und optimierte Verkaufsprozesse ermöglicht.

• Schritt 1: Wählen Sie das richtige Tool – Wählen Sie eine CRM- und Marketingautomatisierungsplattform, die sich leicht integrieren lässt. Achten Sie darauf, dass sie die spezifischen Anforderungen Ihrer Teams erfüllen.
• Schritt 2: Stimmen Sie Ihre Daten ab – Synchronisieren Sie die Daten zwischen Ihren Systemen. Dazu gehören Kundeninformationen, Interaktionen und die Kaufhistorie. Eine 360-Grad-Ansicht der Kunden ist für eine effektive Smarketing-Kampagne unerlässlich .
• Schritt 3: Automatisieren Sie Prozesse – Nutzen Sie die Automatisierung, um personalisierte E-Mail-Marketingvorlagen zu versenden, Leads zu verwalten und die Kampagnenleistung zu verfolgen . Die Automatisierung gewährleistet eine reibungslose, konsistente Kommunikation mit den Kunden.
• Schritt 4: Schulung und Akzeptanz – Schulen Sie Ihr Team in der effektiven Nutzung dieser Tools. Die Akzeptanz durch alle Gruppen ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Smarketing-Strategie.
• Schritt 5: Analysieren und anpassen – Nutzen Sie die gesammelten Daten, um die Leistung zu analysieren. Passen Sie Ihre Strategie auf der Grundlage der gesammelten Informationen an, um sie kontinuierlich zu verbessern.

Durch die Integration von CRM und Automatisierung schaffen Sie ein Ökosystem, in dem Marketing und Vertrieb Hand in Hand arbeiten, um Kunden besser zu verstehen und die Vertriebsleistung zu steigern. 🎯

Darüber hinaus können Sie mit Waalaxy kanalübergreifend LinkedIn E-Mail nutzen . 📧

Wenn Sie Tools zur Automatisierung von Beiträgen wie Podawaa hinzufügen, erhalten Sie eine „Smarketing on LinkedIn“-Strategie in einem einzigen Schritt!

Beispiel für eine „Smarketing“-Kampagne

Bei Waalaxy führen wir zum Beispiel koordinierte Kampagnen durch , wie den Black Friday, bei dem alle unsere SEO-, Kundensupport- und Medienteams zusammenarbeiten, um dieses kurzlebige Angebot zu vereinheitlichen. 🤩

• Das SEO-Team hat Blogbeiträge zu den Black Friday-Aktionen verfasst, um die Besucherzahlen auf unserer Website zu erhöhen,
• Das SEA-Team erstellte eine spezielle „Landing Page“, um einen reibungslosen Zahlungsfluss zu gewährleisten,
• Das Medienteam teilte Beiträge in allen unseren sozialen Netzwerken und schickte E-Mail-Kampagnen,
• Das Support-Team war auf den Zustrom von Anfragen vorbereitet und hatte Skripte erstellt, um neue Kunden besser anleiten zu können.
• Das Entwicklungsteam hatte alle Fehler vor dem Start behoben, und vieles mehr…

Auf diese Weise haben wir es geschafft, an einem einzigen Tag den Umsatz eines Quartals zu machen! 🖤

Schließlich können Sie auch das Tool „Sprout Social“ für Ihre Automatisierung und zur Erstellung einer Strategie auf Plattformen wie Instagram und Facebook nutzen.

Mit dieser Software können Sie Ihre professionellen Kampagnen in den sozialen Netzwerken einfach verwalten 👌 und gleichzeitig eine reibungslose Kommunikation zwischen Ihren Teams gewährleisten.

Schlussfolgerung: Der ultimative Leitfaden für S-Marketing

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass S-Marketing nicht nur ein Trend ist, sondern eine Revolution in der Art und Weise, wie Unternehmen ihre Vertriebs- und Marketingstrategien angehen. 🎉

Durch die enge Verzahnung dieser beiden Bereiche entsteht eine starke Synergie, die das Wachstum vorantreiben und das Kundenerlebnis verbessern kann.

Tools wie Waalaxy, Podawaa und wiederum “Sprout Social” erleichtern diese Integration und machen den Prozess nahtlos und effizient. ⚡

Nutzen Sie Smarketing für eine einheitliche Vision, konsistente Kampagnen und beeindruckende Verkaufsergebnisse. 🚀

Starten Sie noch heute in dieses strategische Abenteuer und sehen Sie zu, wie Ihr Unternehmen neue Höhen erreicht!

Artikel FAQ

Was genau ist Smarketing?

Smarketing ist eine strategische Ausrichtung von Teams auf gemeinsame Ziele, um die Gesamteffizienz und das Unternehmenswachstum zu verbessern. 🌱

Wie messen Sie den Erfolg von Smarketing?

Der Erfolg von Smarketing wird anhand von Schlüsselindikatoren wie Umsatzsteigerung, Verkaufsverbesserung, Kundenzufriedenheit und Kampagneneffizienz gemessen. 🤓

Um die richtigen Kennzahlen zu wählen, sollten Sie diejenigen ermitteln, die die gemeinsamen Ziele Ihrer Vertriebs- und Marketingteams am besten widerspiegeln.

Wie bereits erläutert, müssen die Indikatoren quantifizierbar sein, sich an den strategischen Zielen orientieren und eine direkte Korrelation mit den durchgeführten Maßnahmen aufweisen.

So können die Strategien in Echtzeit angepasst werden, um die Gesamtleistung zu optimieren.

Erfahren Sie außerdem, wie Sie Ihre kundenorientierte Kultur verbessern können, hier! 👈

Kann Smarketing an alle Unternehmensgrößen angepasst werden?

Auf jeden Fall! 😏 Smarketing ist flexibel und passt sich jeder Struktur an, von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Konzernen, und hilft, die Leistung zwischen den Teams zu optimieren.