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Como Escrever um Email Marketing : As 9 Dicas dadas por Escritores Criativos

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Neste artigo, descobrirá como fazer um email marketing eficaz; tanto de um ponto de vista técnico, passando pela escrita e encontrando ao longo do caminho exemplos que podemos rever juntos. 😉 Vamos. Para evitar fazer-vos ler 30 minutos de blá blá blá blá, condensei tudo às 5 melhores dicas que encontrei para fazer bons e-mails de marketing. Não é só de mim, mas também de grandes comerciantes, criativos e génios de vendas.

  • 🧲 Etapa 1: Definir a sua estratégia de marketing por correio electrónico.
  • 💌 Etapa 2: Encontre a sua mensagem.
  • ✍ Etapa 3: Saiba como escrever e entregar a sua mensagem.

Ao longo do caminho vamos descobrir juntos:

  • Lista de 12 ferramentas no mercado para lançar uma campanha de marketing (dependendo da sua estratégia).
  • As 5 melhores dicas de escrita de e-mails para escrever melhores e-mails de marketing.

O que é  Marketing Email Strategy? Definição Aqui!

Um Email Marketing é o conjunto de estratégias destinadas a utilizar o email para gerar vendas, impulsionar a imagem de marca e/ou fidelizar clientes.

Se analisarmos esta definição, percebemos que há duas coisas importantes a salientar:

  • 🧲 A palavra estratégia: Que definirá os métodos, ferramentas e técnicas que utilizaremos mais tarde.
  • 👊 O objectivo da acção: Vender, ganhar visibilidade, construir fidelidade através do marketing por correio electrónico (O objectivo da chamada à acção decorre da estratégia inicial de qualquer forma).

Porque é que o Email Marketing?

Cada tipo de e-mail marketing corresponde a um objectivo particular. Este objectivo deve ser definido com antecedência pela sua estratégia.

  • 🤑 Estratégia de aquisição de clientes = Adoptar uma estratégia digital é, portanto, uma óptima forma de cumprir com as práticas dos potenciais clientes. Adquirir novos clientes.
  • 🤝 Estratégia de retenção de clientes = O objectivo é encorajar o cliente a fazer uma compra repetida ou renovar uma assinatura dentro de um período de tempo mais ou menos longo.
  • 👶 Estratégia de íman de chumbo = O princípio da alimentação de chumbo é ajudar um potencial cliente a progredir através do túnel de conversão (ou funil de venda). Visa manter uma relação duradoura com os seus potenciais clientes, para os transformar em clientes, e depois em embaixadores.
  • 🎤 Estratégia de desenvolvimento da marca através da comunicação digital = A estratégia da marca, ou estratégia de branding, consiste em dar uma personalidade à marca, um universo claramente identificável pelos consumidores e clientes e distribuir esta informação através de diferentes canais de marketing.

Quais são os 4 tipos de e-mails de marketing?

Existem vários tipos de e-mails de marketing e cada um corresponderá um pouco mais a uma determinada estratégia. Deixem-me explicar. 🤓 Aí tem a lista não exaustiva de tipos de correio electrónico que pode utilizar para a sua estratégia:

  • E-mails de boas-vindas ou de validação de registo = estratégia de fidelização. O potencial cliente já se tornou um cliente. Agora, utilizará o chumbo para os fazer permanecer e consumir os seus novos produtos ou serviços.
  • Newsletters = podem ser utilizadas para uma estratégia de branding e/ou uma estratégia de fidelização do cliente. A ideia é transpirar a imagem da marca e o seu valor acrescentado em cada e-mail.
  • Emails de lembrete = estratégia de fidelização do cliente e íman de chumbo.
  • E-mails de seguimento ou pós-venda = estratégia de fidelização. Este tipo de correio electrónico pode também ajudá-lo a compreender melhor as necessidades dos seus clientes e as melhorias a serem feitas ao longo do seu túnel de vendas.
  • E-mails de prospecção = estratégia de aquisição de clientes via e-mailing, frequentemente são seguidos por e-mails transaccionais para acompanhar o potencial cliente em direcção à compra.
  • Correio electrónico frio 🔥 = Este é um primeiro contacto com um potencial cliente qualificado, com o objectivo de o transformar num cliente. Não se enquadra na categoria de e-mails de marketing, mas é um verdadeiro instrumento estratégico para a criação de uma nova base de dados de contactos.

Qual é a diferença entre um e-mail frio e um e-mail de marketing?

A diferença é simples: Um email frio indica que é o primeiro contacto entre si e o seu potencial cliente. Ele não subscreveu um boletim informativo, encontrou os seus dados(sucata) e contactou-o. Um e-mail de marketing = a pessoa subscreveu ou preencheu um formulário para receber o conteúdo, decidiu seguir a sua marca e, por conseguinte, tomar em primeiro lugar. Muitas vezes, já é mesmo um cliente. 💞 Aqui está o Guia Completo do Correio Electrónico Frio. 👀 (Bónus: como não aterrar na “pasta spam” ou lixo electrónico).

Email marketing: Qual a estratégia a adoptar?

Se a vossa estratégia é atrair novos clientes, recomendo ou a prospecção de correio electrónico ou correio electrónico frio.

E-mail de prospecção: crie a sua base de dados

Se decidir utilizar o e-mail de prospecção, terá de recolher os dados dos seus prospectos e solicitar a sua autorização para os contactar. (Ver as regras do GDPR). Antes, os vendedores costumavam utilizar eventos, feiras, espectáculos para dar formulários aos potenciais clientes…
Mas agora, tanto com a cobiça como com a digitalização em massa, está a tornar-se um pouco “velha escola”. Ainda funciona em alguns mercados, claro, mas é muito caro e é complicado fazer volume dessa forma. 😱

Recentemente, o sistema de“íman de chumbo” tornou-se generalizado e tornou-se uma das grandes formas de enviar e-mails de prospecção. É um sistema em que todos ganham. Por exemplo: o utilizador cria um visual no seu website de comércio electrónico, que promove um conteúdo exclusivo, para aceder a este conteúdo, o potencial cliente preenche os seus dados e concorda em ser contactado novamente. 📑

No Waalaxy, fizemos isto, em apenas um mês ganhámos apenas por causa desta ligação:

  • 37 novos clientes.
  • 703 novos registos.

O guia “Como Escrever um E-mail de Prospecção”, é por aqui. 👀

E-mail frio: crie a sua base de dados

Para entrar no correio electrónico frio, é um pouco diferente, porque se obtém directamente dados do público que pode gostar do que se faz e se vai escrever-lhes. Eles não o conhecem. 😱 Estão a receber os dados deles de volta. 😏 Tenta-se entrar em contacto com eles. 👽
O correio electrónico frio tornou-se uma das técnicas emblemáticas da Btob. 🚀 Para criar uma base sólida de várias centenas de perspectivas e iniciar os seus emails frios, aqui está um exemplo super eficaz:

Como Impulsionar a sua Marca utilizando o Email Marketing?

Neste caso, vai concentrar-se no boletim informativo. O boletim informativo terá de exalar os seus valores, o seu tom, o seu toque e o que tem para oferecer. Evidentemente, o reforço da sua marca irá criar fidelidade dos seus clientes e trazer-lhe novas perspectivas. A única diferença está na subtileza da abordagem.

  • Um e-mail de prospecção será mais directo = quero que esta pessoa compre agora.
  • Uma Newsletter é mais susceptível de ser subtil = lembre-se de nós, esteja interessado, fale sobre isso à sua volta e volte para nós. 👇

Como construir a lealdade do cliente através do e-mailing?

Aqui falaremos mais sobre o apoio ao cliente:

  • E-mails de boas-vindas ou de validação de registo.
  • Mensagens de correio electrónico de lembrete.
  • E-mails de acompanhamento ou de pós-venda.

O objectivo é acompanhar o cliente durante todo o seu processo de compra e depois dele, para garantir que ele ficou satisfeito com a viagem do utilizador. 🥰 Ao mesmo tempo, a criação de um boletim informativo do cliente permite manter o contacto e ao mesmo tempo oferecer ao cliente a sensação de ser privilegiado, ser acompanhado e receber notícias sobre as empresas. O que pode ser bastante complementar a isto é a página de entrada da empresa no LinkedIn na qual pode publicar e acumular subscrições (seguidores).

Quais são as Melhores Ferramentas de Email Marketing Gratuitas?

Agora que tem informação suficiente sobre os diferentes tipos de e-mail marketing e como criar com sucesso os seus próprios e-mails, podemos analisar as ferramentas que lhe permitirão lançar as suas campanhas automatizadas de e-mail marketing.

Qual o software de automatização de Email Marketing a utilizar?

Mais uma vez, osoftware de e-mail marketing que utilizar dependerá da sua estratégia inicial. (A propósito, foi por isso que começámos com isto.) 😉 Se quiser escrever newsletters para fidelizar clientes em Btoc (business to customer), não vai utilizar a mesma ferramenta como se quisesse fazer correio electrónico frio para atrair novos prospectos em B2b (business to business).

Realizei uma boa comparação das ferramentas no mercado, algumas das quais oferecem a opção de uma campanha multicanal com uma série de emails = LinkedIn + Email. Nesta comparação tem: o nome da marca, o preço de uma assinatura e o tipo de canal de marketing que pode automatizar com cada ferramenta. Agora cabe-lhe a si ver se se adapta às suas necessidades, ou não. 😉

FERRAMENTAS DE AUTOMATIZAÇÃO DE REFERÊNCIA
FERRAMENTA PREÇO LINKEDIN EMAIL
WAALAXY ⭐ FREEMIUM ⭐ ✅ (GRATUITO) ✅ (PAID)
SNOV.IO €€ 🚫
LEMLISTA €€
LUSHA 🚫
LINKHELP 🚫
INICIAR&LOCAR €€ 🚫
LÍDER €€€
ZAPLIFY €€€
ZOPTO €€€ 🚫
NEODEAL €€€ 🚫
DUX-SOUP 🚫
MEETALFRED €€

 

👉 Se lhe apetecer enviar a sua primeira campanha de correio electrónico e se tiver mais como alvo Btoc, ou seja, se estiver a utilizar directamente os endereços de correio electrónico dos consumidores, convido-o a verificar a ferramenta Sendinblue, que utilizamos e recomendamos, uma vez que é bastante fácil de iniciar. 😊
O envio de campanhas também pode ser feito manualmente, recuperando uma base de dados de prospectos a partir de uma folha de cálculo Excel, ou pode utilizar campanhas de correio electrónico automatizadas.* (Combinar uma campanha de correio electrónico de automatização de marketing com uma campanha LinkedIn, por exemplo). *O que é adequado para mailings em massa e permite enviar milhares de mensagens em poucos cliques.

5 Dicas para uma boa redação de email marketing

O e-mail tem sido a fonte de muitas mudanças no mundo digital, especialmente em termos de vendas. Mas também se tornou muito intrusiva nos últimos anos, razão pela qual alguns e-mails não têm as taxas abertas esperadas.
Por conseguinte, tem de fazer todo o possível para que os seus clientes queiram abrir os e-mails que lhes envia. Então, como é que fazemos isto? Adivinhou-o, é graças à copywriting (bem também graças a uma boa segmentação, mas vamos concentrar-nos na cópia do e-mail, pensando que já fez o trabalho antes de 😁). Vamos lá começar.

#1 Cuide da sua linha de assunto de e-mail

Não tente zumbir 🐝 na sua linha de assunto de e-mail, ou vender com uma promoção (nem sempre funciona). Pense na segmentação do seu alvo, ponha-se no lugar deles e pergunte-se: “O que me faria abrir este email?”. É nisto que deve pensar quando colocar o título do seu e-mail. Não seja agressivo e responda directamente às necessidades do seu alvo. Pode confiar em :

  • Personalização para que o seu alvo se sinta especial (conhece o seu alvo para que possa falar dos seus interesses, preferências).
  • Curiosidade (mencionar um evento significativo, invulgar para os fazer querer clicar no seu e-mail).
  • Proponha uma oferta. Todos adoram novidade, poderia oferecer uma promoção sobre uma nova gama de novos produtos que vende ou mesmo uma amostra.

# 2 Seja conciso

Respondeu brilhantemente ao desafio do assunto do e-mail, tudo ainda não está ganho uma vez que também terá de interessar o seu alvo 🎯 através da sua mensagem. Por outro lado, não se trata de continuar e continuar com uma longa mensagem.

Se conseguirem compreender a sua mensagem lendo-a na diagonal, então não há problema. Ninguém tem tempo para ficar com uma mensagem longa e isto aplica-se ainda mais se o seu alvo verificar as suas mensagens ao telefone.

#3 Personalização

Quanto mais dados tiver, mais pode personalizar as mensagens nos seus e-mails. Tenha cuidado para não o utilizar em demasia e não utilize tudo o que sabe sobre os seus prospectos e clientes na mesma mensagem (pode ser aterrador).

#4 Evite Atacar os Seus Leitores

O que é que queremos dizer com isto? Não capitalizar palavras para chamar a sua atenção para uma palavra em particular. O mesmo se aplica à utilização de pontos de exclamação. Ninguém gosta de ser ordenado por volta de ❌, quanto mais por um estranho ou por um sinal. E é exactamente essa a impressão que se fica quando se usa demasiadas letras maiúsculas ou pontos de exclamação.

#5 Fale Como Normalmente Fala

Ao fazer uma cópia por e-mail, tenta-se escrever o máximo possível como se falasse. Isto acrescenta leveza a uma mensagem e facilita o alcance do seu alvo. Isto permitir-lhe-á persuadir através das emoções 💗 e levar o seu público a tomar medidas. Faça com que a sua perspectiva se sinta próxima de si e da sua solução.

Como se escreve um bom e-mail de marketing digital?

Agora que sabe que tipos de e-mails de marketing existem com base nos seus objectivos, podemos falar mais sobre as suas técnicas de escrita. ✍ Naturalmente, o conteúdo dependerá da sua estratégia(campanha comercial, imagem de marca…), quanto ao contentor, falaremos de directrizes a seguir, que o ajudarão em qualquer tipo de conteúdo e em qualquer processo criativo que desafie a sua vida profissional.

Como fazer com que o seu Email Marketing seja um sucesso?

Existem 9 conceitos que precisa de saber para aprender a escrever um bom marketing por correio electrónico. 😍 Aqui, não lhe vou falar das melhores práticas que vê em absolutamente todos os artigos sobre copywriting.
Não lhe vou dizer qual a técnica e o giro da frase que funciona. Simplesmente porque assim que começa a dizer que funcionam, todos estão cientes delas e já trabalham mais. E ainda mais no B2b, porque estamos todos treinados para reconhecer essas técnicas com olhos afiados. 👀

  • 😱 #1 Pare de tentar ser original, não é possível.
  • 🎭 #2 Aprenda a ser inspirado sem imitar.
  • 😑 #3 Um e-mail que funcionou uma vez, não funcionará necessariamente duas vezes.
  • 😪 #4 Pode usar os melhores modelos de e-mail, mas não será suficiente.
  • 🤐 #5 Não fale em vão. Cada palavra conta.
  • 🤿 #6 Crie o seu próprio mundo, e mergulhe nele.
  • 😎 #7 Fale para inspirar, não para vender.
  • 🤮 #8 Não passe 5 horas a melhorar 2 linhas.
  • 🎨 #9 Entre num processo criativo no momento em que for capaz de o fazer.

Conclusão: O que é uma campanha de Email Marketing?

Para desenvolver uma boa gestão das campanhas de marketing que lhe serão confiadas, faça a si próprio as perguntas: #1 Estratégia.

  • Que estratégia estou a pôr em prática?
  • Quais são os meus objectivos?
  • Como vou medir o seu sucesso? 👈 (Vá à parte 6 do artigo para obter toda a matemática).

#2. Mensagem.

  • Qual é a minha marca ou nova identidade de produto?
  • Qual é o tom e estilo que utilizo?
  • Qual é a mentalização e reflexão que quero que os meus clientes sintam? 😎

#3 Copywriting.

  • Como posso ser criativo e relevante com uma cópia de correio electrónico?
  • Como posso participar num processo de escrita (método)? ✍
  • Como usar palavras de alto impacto e convencer o meu público?

#Bonus.

  • Que ferramentas devo utilizar para iniciar uma campanha?

FAQ : Automatização do e-mail de marketing

Porque é que as plataformas de Email Marketing funcionam tão bem?

O e-mail marketing é ainda a segunda grande forma de adquirir potenciais clientes e tornou-se uma obrigação para a sua estratégia de marketing digital. A força do correio electrónico reside na sua rapidez de implementação e na sua ultra-acessibilidade. Contudo, a forma mais eficaz de construir uma base de dados e obter clientes continua a ser a automatização do LinkedIn + e-mails automatizados. 🔥
Por isso, aconselhamos a combinar o marketing por e-mail com outras formas de aquisição. Um boletim informativo eficaz é algo a trabalhar, mas lembre-se de não colocar todos os seus ovos no mesmo cesto. 😱 A melhor coisa a fazer é testar as ferramentas, plataformas, métodos, e ver o que funciona melhor para si e de acordo com os seus alvos. Ninguém melhor do que você e o seu melhor resultado sabe isto. Os números não mentem, vá buscar as estatísticas detalhadas, descubra o que funciona e utilize esse tipo de aquisições. 😉

Como criar uma campanha de marketing por e-mail?

Enviar um e-mail não é tão trivial como parece. Um utilizador francês da Internet recebe uma média de 39 e-mails por dia. São 39 marcas ou comerciantes que roubarão algum tempo e paciência e concentração ao seu potencial cliente antes de receber o seu e-mail. É também por isso que a taxa média aberta não é muito elevada, especialmente em endereços de correio electrónico profissionais. Portanto, o grande debate para todos os gestores da comunidade é:

  • Quando?
  • Qual é o dia perfeito?
  • Qual é o momento perfeito?
  • Com que frequência devo enviar sem ser um spammer?

Terça-feira e quinta-feira: os melhores dias para enviar o seu e-mail.

De acordo com um estudo realizado pelo cliente.io.

Eu não acredito realmente nestes estudos. De modo algum. 😪 Além disso, estes estudos são muito vagos. Quem queriam eles visar? Qual era o volume da pesquisa? Havia uma diferença significativa entre os dias? Quantas semanas foram testadas?
Qual foi a capacidade de resposta das suas bases de dados? Qual era a taxa média aberta e a taxa de cliques? Em suma, ninguém melhor do que VOCÊ será capaz de dizer qual é o melhor dia para falar com o seu alvo e entregar a sua mensagem. 💌 Mais uma vez, fazer alguns testes A/B. Não tem nada a perder. Tudo a ganhar.

Como fazer um bom marketing por e-mail gratuitamente?

Bem, existem ferramentas de campanha de e-mail grátis, como o Waalaxy, que oferece versões mais ou menos avançadas, dependendo do que se pretende fazer.
A ferramenta é um canal multi-marketing.
Ou seja, pode contactar os seus potenciais clientes no LinkedIn, encontrar os seus endereços electrónicos graças a uma ferramenta de enriquecimento integrada e contactar os seus contactos por correio electrónico. Tudo isto enquanto acompanha os seus KPI’s de marketing por correio electrónico graças ao CRM integrado.

Onde encontrar os modelos de e-mail de marketing? Exemplos Aqui!

Está pronto para lançar a sua campanha mas precisa de um modelo de e-mail ou exemplo, Aqui estão alguns modelos de e-mail para a sua prospecção. Boa sorte para a sua próxima campanha de email marketing. Pode contactar-nos no LinkedIn, até breve. 😘

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