pl
frenesitptdenlruidja

Jak napisać e-mail marketingowy: 9 wskazówek dla kreatywnych pisarzy

show table of contents

W tym artykule dowiesz się, jak napisać skutecznego marketingowy email (a przy okazji będziesz się dobrze bawić) z technicznego punktu widzenia, przechodząc przez proces pisania i rozpakowywania przykładów 😉

Zaczynamy

Aby nie zmuszać Cię do czytania 30 minut puchu, skondensowałam wszystko do 9 najlepszych wskazówek, jakie znalazłam, jak tworzyć dobre email marketingowy. To nie tylko ode mnie, ale także od świetnych marketerów, kreatywnych i geniuszy sprzedaży.

  • 🧲 Krok 1: Zdefiniuj swoją strategię.
  • 💌 Krok 2: Znajdź swoje przesłanie.
  • ✍ Krok 3: Dowiedz się, jak napisać i przekazać wiadomość.

Po drodze będziemy wspólnie odkrywać:

  • 9 najlepszych wskazówek, jak pisać lepsze email marketingowy.
  • Bonus: Lista 12 dostępnych na rynku narzędzi do rozpoczęcia kampanii marketing owej (w zależności od Twojej strategii).

Jak napisać email marketingowy [definicja]

Email marketingowy to zestaw strategii mających na celu wykorzystanie poczty elektronicznej do generowania sprzedaży, wzmacniania wizerunku marki i/lub budowania lojalności klientów.

Jeśli przeanalizujemy tę definicję, zauważymy, że są dwie ważne rzeczy, które należy podkreślić:

  • 🧲 Słowo strategia: Które zdefiniuje metody, narzędzia i techniki, których będziemy używać w następnej kolejności.
  • 👊 Cel działania: Sprzedać, zyskać rozpoznawalność, zbudować lojalność poprzez email marketingowy. (Cel działania i tak wynika z początkowej strategii).

Jaką strategię marketingową należy zastosować?

Każdy rodzaj email marketingowy odpowiada konkretnemu celowi. Cel ten musi być wcześniej zdefiniowany przez Twoją strategię.

  • 🤑 Strategia pozyskiwania klientów = Przyjęcie strategii cyfrowej jest zatem sposobem na dostosowanie się do praktyk stosowanych przez potencjalnych klientów. Pozyskiwanie nowych klientów.
  • 🤝 Strategia utrzymania klienta = Celem jest zachęcenie klienta do ponownego zakupu lub przedłużenia subskrypcji w jak najkrótszym czasie.
  • 👶 Strategia pielęgnowania leadów = Zasadą pielęgnowania leadów jest pomoc potencjalnemu klientowi w przejściu przez lejek konwersji (lub lejek prospektowania). Ma to na celu utrzymanie relacji z potencjalnymi klientami, przekształcenie ich w klientów, a następnie w ambasadorów.
  • 🎤 Strategia rozwoju marki poprzez komunikację cyfrową = Strategia marki, czyli branding, polega na nadaniu marce osobowości, uniwersum wyraźnie rozpoznawalnego przez konsumentów i klientów oraz rozpowszechnianiu tych informacji za pomocą różnych kanałów.

Jakiego typu email marketingowy mam używać?

Istnieje kilka rodzajów email marketingowy i każdy z nich będzie odpowiadał nieco bardziej konkretnej strategii. Pozwól, że to wyjaśnię. 🤓 Tutaj masz niewyczerpującą listę typów e-maili, które możesz wykorzystać w swojej strategii:

  • E-maile powitalne lub potwierdzające rejestrację = strategia lojalnościowa. Potencjalny użytkownik stał się już klientem. Teraz należy go pielęgnować , aby pozostał i korzystał z Twoich produktów lub usług.
  • Newslettery = mogą być wykorzystywane w strategii budowania marki i/lub strategii lojalnościowej. Chodzi o to, aby w każdym emailu przekazać wizerunek marki i jej wartość dodaną.
  • E-maile przypominające = strategia lojalności klientów i pielęgnowania leadów.
  • E-maile follow-up lub posprzedażowe = strategia lojalnościowa. Ten rodzaj e-maili może również pomóc Ci lepiej zrozumieć potrzeby Twoich klientów i usprawnienia, które należy wprowadzić w Twoim tunelu sprzedaży.
  • E-maile prospektowe = strategia pozyskiwania klientów za pomocą e-mailingu, często po nich następują e-maile transakcyjne, które mają towarzyszyć prospektowi w procesie zakupu.

[Apart]

  • Cold email 🔥 = jest to pierwszy kontakt z kwalifikowanym prospektem, którego celem jest przekształcenie go w klienta. Nie zalicza się do kategorii email marketingowy, ale jest prawdziwym narzędziem strategicznym do tworzenia nowej bazy kontaktów.

Jaka jest różnica między cold mailem a email marketingowy ?

Różnica jest prosta:

Cold email = oznacza, że jest to pierwszy kontakt między Tobą a potencjalnym odbiorcą. Nie zapisał się on do newslettera, znalazłeś jego dane (scrapping) i następnie skontaktowałeś się z nim.

Email marketingowy = osoba ta zapisała się lub wypełniła formularz, aby otrzymywać treści, zdecydowała się podążać za Twoją marką, a więc zrobiła pierwszy krok. Często jest to już nawet klient. 💞

Przewodnik po cold emailach. 👀 (Bonus: jak nie wylądować w folderze spam ).

Jak pozyskiwać nowych klientów za pomocą email marketingowy ?

Jeśli więc Twoją strategią jest pozyskiwanie nowych klientów, polecam albo e-maile prospektujące, albo cold emaile.

E-mail prospektujący: stwórz swoją bazę danych

Jeśli zdecydujesz się na e-mail prospektingowy, będziesz musiał zebrać dane swoich potencjalnych klientów i poprosić ich o zgodę na kontakt z nimi (zobacz zasady RGPD). Wcześniej handlowcy korzystali z imprez, targów, pokazów, aby rozdawać formularze potencjalnym klientom… Jednak teraz, w dobie kowida i masowej cyfryzacji, staje się to trochę „starą szkołą”.

Oczywiście nadal działa to na niektórych rynkach, ale jest bardzo kosztowne i trudno jest w ten sposób dotrzeć do dużej liczby klientów. 😱 Ostatnio rozpowszechnił się system „lead magnet„, który jest jednym z najskuteczniejszych dynamicznych sposobów pozyskiwania list e-mailingowych i wysyłania e-maili prospektowych. Jest to system typu win-win.

Na przykład: umieszczasz na swojej stronie grafikę, która promuje ekskluzywną treść, aby uzyskać dostęp do tej treści, potencjalny użytkownik wypełnia swoje dane i wyraża zgodę na ponowny kontakt. 📑

W Waalaxy tak właśnie zrobiliśmy i w ciągu zaledwie jednego miesiąca zarobiliśmy na jednym linku:

  • 37 nowych klientów.
  • 703 nowe rejestracje.

Poradnik „jak napisać maila prospektingowego”, jest w ten sposób. 👀

Cold email: stwórz swoją bazę danych

Aby przejść do cold emaila, jest trochę inaczej, ponieważ bezpośrednio pobierasz dane od osób, którym może się spodobać to, co robisz, i zamierzasz do nich napisać. Tworzysz zupełnie nową bazę e-maili.

Oni Cię nie znają. 😱

Odzyskujesz ich dane. 😏

Próbujesz się z nimi skontaktować. 👽

Cold email stał się jedną ze sztandarowych technik w Btob. 🚀

Aby stworzyć solidną bazę kilkuset prospektów i zacząć swoje cold maile, oto super skuteczny przykład:

Jak wzmocnić swoją markę za pomocą e-mail marketingowy ?

W tym przypadku skupisz się na biuletynie e-mailowym. Newsletter będzie musiał przedstawiać Twoje wartości, ton, dotyk i to, co masz do zaoferowania. Oczywiście, wzmocnienie marki przyczyni się do zwiększenia lojalności klientów i przyniesie nowe perspektywy. Różnica polega jedynie na subtelności podejścia.

  • E-mail prospektujący będzie bardziej bezpośredni = chcę, aby ta osoba kupiła teraz.
  • Wysyłka newslettera będzie bardziej subtelna = zapamiętaj nas, zainteresuj się nami, opowiedz o nas osobom z Twojego otoczenia i wróć do nas. 👇

Jak budować lojalność klientów za pomocą e-mailingu?

Tutaj porozmawiamy o obsłudze klienta:

  • E-maile powitalne lub potwierdzające rejestrację.
  • E-maile przypominające.
  • Seria mail i jako follow-up lub maili po sprzedaży.

Celem jest towarzyszenie klientowi w całym procesie zakupu i po jego zakończeniu, aby upewnić się, że jest on zadowolony z podróży użytkownika. 🥰

Jednocześnie utworzenie biuletynu informacyjnego dla klientów pozwala utrzymać kontakt, a jednocześnie daje klientowi poczucie, że jest uprzywilejowany, że towarzyszy mu się w drodze i na bieżąco informuje o nowościach w firmie. Uzupełnieniem może być strona firmowa na LinkedIn, na której można publikować i gromadzić subskrypcje (followersów).

Znajdź swój przekaz – 9 najlepszych wskazówek dotyczących pisania wiadomości email marketingowy

Teraz, kiedy już wiesz, jakie rodzaje content marketingu istnieją w zależności od Twoich celów, możemy porozmawiać o technikach pisania wiadomości. ✍

Oczywiście treść będzie zależeć od Twojej strategii (kampania email marketingowy, wizerunek marki…), jeśli chodzi o pojemnik, porozmawiamy o wytycznych, które pomogą Ci w tworzeniu każdego rodzaju treści i w każdym procesie twórczym, który będzie wyzwaniem dla Twojego życia zawodowego. 🗻

Jak napisać dobry email marketingowy ?

Istnieje 9 pojęć, które musisz znać, aby nauczyć się pisać dobry e-mail (e-mail marketingowy). 😍 Nie będę Ci tu opowiadać o wskazówkach, które widzisz w absolutnie każdym artykule na temat copywritingu.

Nie powiem Ci, jakie techniki i zwroty działają. Po prostu dlatego, że jak tylko zaczniesz mówić, że one działają, wszyscy będą je znać i przestaną działać.

A tym bardziej w B2b, ponieważ wszyscy jesteśmy wyszkoleni, aby rozpoznawać te techniki z bystrymi oczami. 👀

Jak sprawić, by Twój email marketingowy odniósł sukces

  • 😱 #1 Przestań próbować być oryginalny, to niemożliwe.
  • 🎭 #2 Naucz się inspirować bez naśladowania.
  • 😑 #3 Email, który zadziałał raz, nie zadziała dwa razy.
  • 😪 #4 Możesz używać najlepszych szablonów maili, ale to nie wystarczy.
  • 🤐 #5 Nie mów o niczym. Liczy się każde słowo.
  • 🤿 #6 Stwórz swój własny świat i naprawdę zanurz w nim czytelnika.
  • 😎 #7 Mów tak, aby inspirować, a nie sprzedawać.
  • 🤮#8 Nie spędzaj 5 godzin na poprawianiu 2 linijek.
  • 🎨 #9 Włącz się w proces twórczy, kiedy tylko możesz.

#1 Przestań starać się być oryginalnym, to niemożliwe

Nauczyłem się tego od Austina Kleona. Autor bardzo dobrze napisanej i bestsellerowej książki „Lataj jak artysta” A. Kleon uważa, (i ma rację), że artysta nie tworzy: on kopiuje, poprawia, przerabia i redystrybuuje.

W copywritingu zbyt często zapomina się o tym, że jest on sztuką, a nie techniką marketingową.

Sztuka słowa i literatury. 🎨

Ci, którzy we wszystkich epokach przekonywali całe tłumy, aby za nimi podążały, nie byli marketingowcami, byli filozofami, politykami, ludźmi, którzy jak nikt inny umieli posługiwać się sztuką słowa.

Czym jest oryginalność? Niezauważonym plagiatem.

William Ralph Inge

Musisz więc od razu wyrzucić z głowy myśl, że zamierzasz zrobić coś wyjątkowego, czego nikt wcześniej nie zrobił.

Niezależnie od tego, czy jesteś menedżerem społeczności i publikujesz również posty w mediach społecznościowych, czy też robisz swój pierwszy email marketingowy : nie zrobisz niczego oryginalnego. Możesz jednak czerpać inspirację od najlepszych i przekształcać ich pomysły w swoje własne.

#2 Naucz się inspirować bez naśladowania

Pytanie brzmi teraz: jak tworzyć bez kopiowania?

Kopiowanie jest brzydkie, a poza tym to widać. 😱

Niedojrzali poeci naśladują; doświadczeni poeci kradną; źli poeci zniekształcają to, co biorą, a dobrzy poeci robią z tego coś lepszego.

T.S. Eliot.

Zamień poetów na copywriterów – to dokładnie to samo. Kiedy chcesz tworzyć treści, pamiętaj, że to, co zostało już zrobione przez innych, może być ponownie wykorzystane. Podam Ci przykład z mojej skrzynki pomysłów:

  • Francuska strategia komunikacji poślizgowej zainspirowała sposób, w jaki wykorzystuję zarządzanie społecznością.
  • Niesamowita zmiana pozycjonowania PNL, która teraz stała się marką luksusową, zainspirowała mnie do spojrzenia na strategię marketingową.
  • Historia Waalaxy (dawniej Waapi) i jej wprowadzenia na rynek, śmiałość jej liderów i ich sposób opowiadania historii zainspirowały mój copywriting.

Ale to nie tylko to – to książki, które czytam, ludzie, których spotykam, nowe startupy, które powstają. Świat jest niczym innym jak inspiracją. Weź. Wyjdź z pudełka. Stwórz swoją własną. 🎨

#3 Email, który zadziałał raz, nie zadziała dwa razy

Pamiętaj, że wzięcie już stworzonego szablonu emaila, wielokrotne wykorzystanie tego samego obiektu emaila lub w taki sam sposób jak Twoja konkurencja, na dłuższą metę tylko Ci zaszkodzi. Dlatego staram się nie dawać Ci 10 szablonów do skopiowania i wklejenia, ale raczej pomóc Ci znaleźć własną inspirację🎭

Będziecie się lepiej bawić. Osiągniesz lepsze wyniki. Zdobędziesz więcej klientów.

#4 Możesz korzystać z najlepszych szablonów wiadomości e-mail, ale to i tak nie wystarczy.

Ale ponieważ wiem, że to jest to, czego wiele osób szuka, to i tak zostawię Ci link do poradnika o e-mailach prospektujących.

W części 4 masz przykładowe szablony, które świetnie się u nas sprawdziły. Świetny przewodnik po mailach prospectingowych. 👀

Użyj go jako inspiracji 😉

#5 Don’t speak for nothing: Every word counts

Jeśli jest jedna rzecz, którą musisz wprowadzić w życie: kiedy piszesz, kiedy mówisz, kiedy sprzedajesz produkt lub projekt: to jest to, że każde słowo się liczy. 🔥

  • Toinon ma pewną technikę, którą bardzo lubię.
  • Pisze kilka e-maili pod rząd.
  • Następnie sprawdza i koryguje maile biznesowe.
  • Udaje mu się usunąć od 20 do 30% tekstu poprzez usunięcie wszystkich zbędnych słów i ciężkich zdań.
  • Sprawdza słowa, których używa, aby używać tylko tego, co w copywritingu nazywa się „powerwords(trendy marketingowe pozwalające lepiej sprzedawać).
  • Po upływie 24 godzin ponownie czyta całość, wprowadza ostateczne zmiany, a następnie uruchamia swoje kampanie.

Jest to dość wszechstronna technika, ponieważ pozwala spontaniczności i kreatywności chwili mówić za siebie, a następnie wprowadza metodologię, aby poprawić jakość przekazu i lepiej przekonać potencjalnego odbiorcę, pozostawiając jednocześnie czas na refleksję, pozwalając na dodanie ostatnich akcentów, które sprawią różnicę. ✨

#6 Stwórz swój własny wszechświat i idź za nim

Jeśli Twoja firma ma już silny wszechświat, to musisz się w nim zanurzyć. Najlepiej jest mieć pryzmat tożsamości swojej skrzynki, a nawet potencjalnie swojego produktu.

Poznanie wartości dodanej firmy i produktu to pierwszy krok przed napisaniem czegokolwiek.

Następnie przychodzi czas na ton, osobowość, kulturę, relację, jaką chcesz stworzyć z przyszłym klientem oraz mentalizację, czyli to, co według Ciebie powinien on postrzegać poprzez Twoją markę.

#7 Mówić, aby inspirować, a nie sprzedawać

Jak już wspomnieliśmy, między konsumentem a produktami, które konsumuje, istnieje rzeczywista mentalizacja i refleksja. Kupujemy coś, wchodzimy do sklepu, odwiedzamy stronę internetową, nie tylko po to, by zdobyć produkt, którego potrzebujemy, ale by przeżyć prawdziwe doświadczenie konsumenckie. (nazywane także cyklem życia klienta lub UX).

Kupujemy Apple, ponieważ przypomina nam, że mamy siłę, aby realizować nasze marzenia i dążyć do twórczych ideałów.

Pijemy Perrier, ponieważ sprawia, że czujemy się bardziej żywi, bardziej mieszczańscy, bardziej skuteczni w życiu.

Nigdy nie sprzedawano nam produktu, sprzedawano nam historię i uczucia. Przestańmy wysyłać reklamy, wysyłajmy uczucia.

Jaka jest Twoja historia?

Jakie emocje chcesz nam przekazać? 😲

#8 Nie spędzaj 5 godzin na poprawianiu 2 linijek

Ponownie, nauczyłem się tego z kultury firmy Waalaxy. W naszej firmie panuje prawdziwy kult Prawa Pareto.

20% działań przynosi 80% rezultatów. Skup się na tych działaniach.

Skupiamy się na tym, co działa, nie starając się uczynić wszystkiego doskonałym,

  • My jesteśmy szybsi. 🏃
  • Wysyłamy lepsze kampanie e-mailowe,
  • Jesteśmy bardziej konkurencyjni,
  • I osiągamy lepsze wyniki. 🚀

#9 Włącz się w proces twórczy w momencie, w którym jesteś w stanie

Jeśli w głowie masz tylko inne myśli i nie możesz się skupić na pisaniu listy mailowej, to nie rób tego. 😪

Wybierz bardziej monotonne zadania, które nie wymagają kreatywności. Wykorzystaj najbardziej odpowiedni czas. Bądź elastyczny. Jeśli czujesz, że Twoja praca lub szef Ci na to nie pozwolą, to pozwól sobie na to. ✨

Jakich narzędzi używać do prowadzenia kampanii e-mailowych?

Teraz, kiedy masz już wystarczająco dużo informacji na temat różnych rodzajów email marketingowy i tego, jak skutecznie tworzyć własne e-maile, będziemy mogli przeanalizować narzędzia, które pomogą Ci uruchomić Twoje kampanie.

Jakiego oprogramowania do email marketingowy używać?

Ponownie, to, z jakiego oprogramowania do email marketingowy skorzystasz, będzie zależało od Twojej początkowej strategii. (Dlatego właśnie od tego zaczęliśmy przy okazji) 😉

Jeśli chcesz pisać newslettery, aby utrzymać klientów w segmencie Btoc (business to customer), nie użyjesz tego samego narzędzia, co jeśli chcesz prowadzić cold emailing, aby pozyskać nowych potencjalnych klientów w segmencie B2b (business to business).

Zebrałem w jednym miejscu porównanie narzędzi dostępnych na rynku, z których niektóre oferują możliwość prowadzenia kampanii wielokanałowej. LinkedIn + Email.

Na tym porównaniu masz: Nazwę marki, cenę abonamentu, rodzaj kanału oraz zalety i wady narzędzia. Teraz tylko od Ciebie zależy, czy pasuje ono do Twoich potrzeb, czy nie 😉

COMPATARIF-4

Jeśli masz ochotę wysłać swoją pierwszą kampanię emailingową i masz bardziej targetowanie Btoc, czyli zwracasz się bezpośrednio do konsumentów, to zachęcam Cię do sprawdzenia narzędzia sendinblue, z którego korzystamy i polecamy, bo jest dość łatwe na początek 😊

Kampanie można wysyłać również ręcznie, pobierając bazę potencjalnych klientów z arkusza kalkulacyjnego Excel, lub można korzystać z kampanii automatycznych*(np. połączyć kampanię e-mailową z kampanią na LinkedIn).

*Nadaje się to do masowej wysyłki i pozwala na wysłanie tysięcy wiadomości za pomocą kilku kliknięć.

Wnioski z artykułu: Jak napisać email marketingowy i rozpocząć kampanię ?

Aby dobrze zarządzać kampaniami marketingowymi, za które będziesz odpowiedzialny, zadaj sobie następujące pytania: #1 Strategia.

  • Jaką strategię wprowadzam w życie?
  • Jakie są moje cele?
  • Jak zmierzę ich sukces 👈 (część 6 artykułu, aby poznać całą matematykę).

#2. Przekaz.

  • Jaka jest tożsamość mojej marki lub produktu?
  • Jaki jest ton i styl, którego używam?
  • Jaka jest mentalizacja i refleksja, którą chcę, aby czuli moi klienci? 😎 (Pryzmat Kapferera).

#3 Copywriting.

  • W jaki sposób mogę być kreatywny i odpowiedni, nie kopiując i nie próbując wymyślać wszystkiego na nowo?
  • Jak zaangażować się w proces (metodę) pisania? ✍
  • Jak używać słów o dużej sile oddziaływania i przekonać do siebie odbiorców?

#Bonus.

  • Jakich narzędzi użyć, aby rozpocząć kampanię?

Artykuł FAQ

Dlaczego email marketingowy działa tak dobrze?

Email marketingowy jest wciąż drugim najskuteczniejszym sposobem pozyskiwania potencjalnych klientów i stał się obowiązkowym elementem Twojej strategii marketingu cyfrowego.

Siła e-mailingu tkwi w szybkości jego wdrożenia i bardzo przystępnej cenie. Jednak najskuteczniejszym sposobem na budowanie bazy danych i pozyskiwanie klientów jest nadal automatyzacja LinkedIn. 🔥

Dlatego radzimy Ci połączyć email marketingowy z innymi formami pozyskiwania klientów. Skuteczny newsletter to coś, nad czym warto popracować, ale pamiętaj, żeby nie wkładać wszystkich jajek do jednego koszyka. 😱

Najlepiej jest przeprowadzić testy A/B narzędzi, platform, metod i sprawdzić, co najlepiej sprawdza się w zależności od Twoich celów.

Liczby nie kłamią. Sięgnij po szczegółowe statystyki, sprawdź, co działa i stosuj te rodzaje akwizycji 😉

Kiedy wysłać kampanię emailową?

Wysyłanie maili nie jest tak banalne, jak się wydaje. Francuski internauta otrzymuje średnio 39 maili dziennie. To 39 marek lub osób, które ukradną Twojemu potencjalnemu odbiorcy trochę czasu, cierpliwości i koncentracji, zanim otrzyma on Twój email. Z tego też powodu średni wskaźnik otwarć nie jest zbyt wysoki, zwłaszcza w przypadku profesjonalnych adresów e-mail.

Tak więc, wielka debata dla wszystkich community managerów brzmi następująco:

  • Kiedy?
  • Jaki jest idealny dzień?
  • Jaka jest idealna pora?
  • Jak często należy wysyłać e-maile, aby nie zostać spamerem?

Wtorek i czwartek: najlepsze dni na wysyłanie wiadomości e-mail.

Według badania przeprowadzonego przez customer.io.

Nie do końca wierzę w te badania.

Ani trochę. 😪

Już teraz jest dość niejasne, do kogo chcieli trafić, jaka była objętość wyszukiwania i jak duża była różnica, ile tygodni testowano, jak reagowały ich bazy danych, jakie były średnie wskaźniki otwarć i kliknięć…. Krótko mówiąc, nikt nie będzie w stanie powiedzieć, jaki jest najlepszy dzień dla Twojego celu i Twojej wiadomości, która ma być dostarczona, oprócz Ciebie. 💌

Ponownie, przeprowadź kilka testów AB. Nie masz nic do stracenia. Wszystko, co możesz zyskać.

Jak napisać wiadomość marketingową? Dzięki tym 9 wskazówkom kreatywnym i marketingowym pisanie wiadomości e-mail powinno być nieco łatwiejsze.

Skontaktuj się z nami na LinkedIn, użyj Waalaxy, aby wyskrobać nasze dane, wyślij nam e-mail – a my wkrótce Ci odpowiemy. 😘

4.8/5 (189 votes)

Convert more leads into clients with these 7 secret B2B prospecting messages 🚀

Enter your first name and email address  to receive the 11 page digital book now:

Where do we have to send it now?