Dalam artikel ini, Anda akan menemukan cara melakukan email marketing yang efektif ; baik dari segi teknis, melalui tulisan dan menemukan contoh-contoh yang bisa kita ulas bersama. 😉 Mari kita pergi. Untuk menghindari Anda membaca 30 menit bla bla bla bla, saya telah memadatkan semuanya menjadi 5 tips terbaik yang saya temukan untuk membuat email marketing yang baik. Bukan hanya dari saya, tapi juga dari para pemasar hebat, kreatif, dan jenius penjualan.
- 🧲 Langkah 1: Tentukan strategi pemasaran email Anda.
- 💌 Langkah 2: Temukan pesan Anda.
- ✍ Langkah 3: Ketahui cara menulis dan menyampaikan pesan Anda.
Sepanjang jalan kita akan menemukannya bersama:
- Daftar 12 alat yang ada di pasaran untuk meluncurkan kampanye pemasaran (tergantung pada strategi Anda).
- 5 tips menulis email teratas untuk menulis email marketing yang lebih baik.
Apa yang Dimaksud dengan Strategi Email Marketing? Definisi di sini!
Email marketing adalah serangkaian strategi yang bertujuan menggunakan email untuk menghasilkan penjualan, meningkatkan citra merek, dan/atau membangun loyalitas pelanggan.
Jika kita menganalisis definisi ini, kita menyadari bahwa ada dua hal penting yang perlu digarisbawahi:
- 🧲 Kata strategi: Yang akan menentukan metode, alat, dan teknik yang akan kita gunakan nanti.
- 👊 Tujuan dari tindakan tersebut: Menjual, mendapatkan visibilitas, membangun loyalitas melalui email marketing (Tujuan dari ajakan bertindak berasal dari strategi awal pula).
Mengapa Melakukan Email marketing ?
Setiap jenis email marketing sesuai dengan tujuan tertentu. Tujuan ini harus ditentukan terlebih dahulu oleh strategi Anda.
- 🤑 Strategi akuisisi pelanggan = Oleh karena itu, mengadopsi strategi digital adalah cara yang bagus untuk mematuhi praktik prospek. Untuk memperoleh pelanggan baru.
- 🤝 Strategi retensi pelanggan = Tujuannya adalah untuk mendorong pelanggan melakukan pembelian ulang atau memperbarui langganan dalam waktu yang kurang lebih lama.
- 👶 Strategi magnet timbal = Prinsip pengasuhan timbal adalah untuk membantu prospek maju melalui terowongan konversi (atau saluran penjualan). Ini bertujuan untuk menjaga hubungan jangka panjang dengan prospek Anda, untuk mengubahnya menjadi pelanggan, dan kemudian menjadi duta besar.
- 🎤 Strategi pengembangan merek melalui komunikasi digital = Strategi merek, atau strategi branding, terdiri dari memberikan kepribadian pada merek, alam semesta yang dapat diidentifikasi dengan jelas oleh konsumen dan pelanggan, dan mendistribusikan informasi ini melalui saluran pemasaran yang berbeda.
Apa Saja 4 Jenis Email marketing?
Ada beberapa jenis email marketing dan masing-masing akan sedikit lebih sesuai dengan strategi tertentu. Izinkan saya menjelaskannya. 🤓 Di sana Anda memiliki daftar jenis email yang tidak lengkap yang dapat Anda gunakan untuk strategi Anda:
- Email selamat datang atau validasi pendaftaran = strategi loyalitas. Prospek sudah menjadi pelanggan. Anda sekarang akan menggunakan lead nurturing untuk membuat mereka tetap tinggal dan mengkonsumsi produk atau layanan baru Anda.
- Buletin = dapat digunakan untuk strategi branding dan / atau strategi loyalitas pelanggan. Idenya adalah untuk mentransparansikan citra merek dan nilai tambahnya di setiap email.
- Email pengingat = loyalitas pelanggan dan strategi magnet utama.
- Email tindak lanjut atau email pasca penjualan = strategi loyalitas. Email jenis ini juga dapat membantu Anda lebih memahami kebutuhan pelanggan dan perbaikan yang harus dilakukan di sepanjang jalur penjualan Anda.
- Email prospek = strategi akuisisi pelanggan melalui email, seringkali diikuti dengan email transaksional untuk menemani prospek menuju pembelian.
- Email dingin 🔥 = Ini adalah kontak pertama dengan prospek yang memenuhi syarat dengan tujuan mengubahnya menjadi pelanggan. Ini tidak termasuk dalam kategori email marketing, tetapi merupakan alat strategis nyata untuk membuat database kontak baru.
Apa Perbedaan Antara Email Dingin dan Email marketing?
Perbedaannya sederhana: Email dingin menunjukkan bahwa itu adalah kontak pertama antara Anda dan prospek Anda. Dia tidak berlangganan newsletter, Anda menemukan datanya(scrapping) dan Anda menghubunginya. Email marketing = orang tersebut telah berlangganan atau mengisi formulir untuk menerima konten, dia telah memutuskan untuk mengikuti merek Anda dan karena itu untuk mengambil di tempat pertama. Seringkali, mereka bahkan sudah menjadi pelanggan. 💞 Inilah Panduan Lengkap untuk Email Dingin. 👀 (Bonus: bagaimana agar tidak masuk ke dalam “folder spam” atau junk mail).
Email marketing : Strategi Apa yang Harus Diadopsi?
Jika strategi Anda adalah untuk menarik pelanggan baru, saya merekomendasikan email prospek atau email dingin.
Email prospek: buat database Anda
Jika Anda memutuskan untuk menggunakan email prospek, Anda harus mengumpulkan data prospek Anda dan meminta otorisasi mereka untuk menghubungi mereka. (Lihat aturan GDPR). Sebelumnya, orang-orang penjualan biasa menggunakan acara, pameran, pertunjukan untuk memberikan formulir kepada prospek….
Tapi sekarang, dengan adanya covid dan digitalisasi massal, ini menjadi sedikit “jadul”. Tentu saja masih berfungsi di beberapa pasar, tetapi sangat mahal dan rumit untuk melakukan volume dengan cara itu. 😱
Baru-baru ini, sistem“lead magnet” telah menyebar luas dan telah menjadi salah satu cara terbaik untuk mengirim email prospek. Ini adalah sistem win-win. Misalnya: Anda menyiapkan visual di situs web e-commerce Anda, yang mempromosikan konten eksklusif, untuk mengakses konten ini, prospek mengisi info mereka dan setuju untuk dihubungi lagi. 📑 
Di Waalaxy, kami melakukan ini, hanya dalam satu bulan kami menang hanya karena tautan ini:
- 37 pelanggan baru.
- 703 pendaftaran baru.
Panduan “Cara Menulis Email Prospek”, caranya begini. 👀
Email dingin: buat database Anda
Untuk masuk ke cold email, sedikit berbeda, karena Anda langsung mendapatkan data dari audiens yang mungkin menyukai apa yang Anda lakukan dan Anda akan menulis kepada mereka. Mereka tidak mengenal Anda. 😱 Anda mendapatkan data mereka kembali. 😏
Anda mencoba menghubungi mereka. 👽 Cold email menjadi salah satu teknik andalan dalam Btob. 🚀 Untuk membuat basis yang solid dari beberapa ratus prospek dan memulai email dingin Anda, berikut adalah contoh yang sangat efektif:
Bagaimana Cara Meningkatkan Branding Anda Menggunakan Email Marketing?
Dalam hal ini, Anda akan fokus pada newsletter. Newsletter harus memancarkan nilai-nilai Anda, nada Anda, sentuhan Anda dan apa yang Anda tawarkan. Tentu saja, meningkatkan branding Anda akan menciptakan loyalitas pelanggan dan memberi Anda prospek baru. Satu-satunya perbedaan adalah pada kehalusan pendekatannya.
- Email prospek akan lebih langsung = Saya ingin orang ini membeli sekarang.
- Newsletter lebih cenderung halus = ingat kami, tertarik, bicarakan di sekitar Anda dan kembali kepada kami. 👇
Bagaimana Cara Membangun Loyalitas Pelanggan Melalui Email?
Di sini kita lebih suka berbicara tentang dukungan pelanggan:
- Email selamat datang atau validasi pendaftaran.
- Email pengingat.
- Email tindak lanjut atau pasca penjualan.
Tujuannya adalah untuk menemani pelanggan selama proses pembeliannya dan setelahnya, untuk memastikan bahwa dia puas dengan perjalanan pengguna. 🥰 Pada saat yang sama, menyiapkan buletin pelanggan memungkinkan untuk tetap berhubungan sambil menawarkan pelanggan perasaan diistimewakan, ditemani dan menerima berita tentang perusahaan.
Apa yang bisa sangat melengkapi hal ini adalah halaman arahan perusahaan LinkedIn tempat Anda dapat mempublikasikan dan mengumpulkan langganan (pengikut).
Apa Saja Alat Email marketing Gratis Terbaik?
Sekarang setelah Anda memiliki informasi yang cukup tentang berbagai jenis email marketing dan cara berhasil membuat email Anda sendiri, kami dapat menganalisis alat yang memungkinkan Anda meluncurkan kampanye email otomatis Anda.
Perangkat Lunak Otomasi Email marketing Mana yang Digunakan?
Sekali lagi,perangkat lunak email marketing yang Anda gunakan akan bergantung pada strategi awal Anda. (Itulah mengapa kami memulai dengan ini.) 😉 Jika Anda ingin menulis buletin untuk membangun loyalitas pelanggan di Btoc (bisnis ke pelanggan), Anda tidak akan menggunakan alat yang sama seperti jika Anda ingin melakukan cold emailing untuk menarik prospek baru di B2b (bisnis ke bisnis).
Saya telah mengumpulkan perbandingan yang bagus dari alat yang ada di pasaran, beberapa di antaranya menawarkan opsi kampanye multi-saluran dengan serangkaian email = LinkedIn + Email. Dalam perbandingan ini Anda memiliki: nama merek, harga langganan, dan jenis saluran pemasaran yang dapat Anda otomatisasi dengan setiap alat. Sekarang terserah Anda untuk melihat apakah itu sesuai dengan kebutuhan Anda, atau tidak. 😉
| TOLOK UKUR ALAT OTOMATISASI | |||
| ALAT | HARGA | ||
| WAALAXY | ⭐ FREEMIUM ⭐ | ✅ (GRATIS) | ✅ (BERBAYAR) |
| SNOV.IO | €€ | 🚫 | ✅ |
| LEMLIST | €€ | ✅ | ✅ |
| LUSHA | € | 🚫 | ✅ |
| LINKHELP | € | ✅ | 🚫 |
| MULAI & MULAI | €€ | ✅ | 🚫 |
| LEADIN | €€€ | ✅ | ✅ |
| ZAPLIFY | €€€ | ✅ | ✅ |
| ZOPTO | €€€ | ✅ | 🚫 |
| NEODEAL | €€€ | ✅ | 🚫 |
| DUX-SOUP | € | ✅ | 🚫 |
| MEETALFRED | €€ | ✅ | ✅ |
👉 Jika Anda merasa ingin mengirim kampanye email pertama Anda dan Anda memiliki lebih banyak penargetan Btoc, yang berarti Anda menggunakan alamat email konsumen secara langsung, saya mengundang Anda untuk memeriksa alat Sendinblue, yang kami gunakan dan rekomendasikan, karena cukup mudah untuk memulai. 😊
Mengirim kampanye dapat dilakukan dengan tangan juga, dengan mengambil basis data prospek dari spreadsheet Excel, atau Anda dapat menggunakan kampanye email otomatis.* (Gabungkan kampanye email otomatisasi pemasaran dengan kampanye LinkedIn, misalnya). *Yang cocok untuk pengiriman massal dan memungkinkan Anda mengirim ribuan pesan dalam beberapa klik.
5 Tips untuk Copywriting Email marketing yang Baik
Email telah menjadi sumber dari banyak perubahan di dunia digital, terutama dalam hal penjualan. Tetapi email juga menjadi sangat mengganggu dalam beberapa tahun terakhir, itulah sebabnya beberapa email tidak memiliki tingkat keterbukaan yang diharapkan.
Oleh karena itu, Anda harus melakukan segala kemungkinan untuk membuat pelanggan Anda ingin membuka email yang Anda kirimkan kepada mereka. Jadi, bagaimana kita melakukan ini? Anda dapat menebaknya, ini berkat copywriting (juga berkat penargetan yang baik, tetapi kami akan fokus pada copy email, berpikir bahwa Anda sudah melakukan pekerjaan itu sebelumnya 😁). Mari kita mulai.
#1 Jaga Baris Subjek Email Anda
Jangan mencoba untuk melakukan buzz 🐝 di subject line email Anda, atau menjual dengan promosi (tidak selalu berhasil). Pikirkan tentang segmentasi target Anda, tempatkan diri Anda pada posisi mereka dan tanyakan pada diri Anda, “Apa yang akan membuat saya membuka email ini?”. Inilah yang harus Anda pikirkan ketika Anda meletakkan judul email Anda. Jangan agresif dan jawablah langsung kebutuhan target Anda. Anda bisa mengandalkan :
- Personalisasi untuk membuat target Anda merasa istimewa (Anda tahu target Anda sehingga Anda dapat berbicara tentang minat, preferensi mereka).
- Keingintahuan (sebutkan peristiwa penting, tidak biasa untuk membuat mereka ingin mengklik email Anda).
- Ajukan penawaran. Semua orang menyukai hal baru, Anda dapat menawarkan promosi pada rangkaian produk baru yang Anda jual atau bahkan sampel.
# 2 Ringkas
Anda telah dengan cemerlang memenuhi tantangan subjek email, semuanya belum dimenangkan karena Anda juga harus menarik minat target Anda 🎯 melalui pesan Anda. Di sisi lain, tidak ada pertanyaan tentang pesan yang panjang.
Jika mereka dapat memahami pesan Anda dengan membacanya secara diagonal, maka tidak masalah. Tidak ada yang punya waktu untuk tetap membaca pesan yang panjang dan ini berlaku bahkan lebih jika target Anda memeriksa pesannya di telepon.
#3 Personalisasi
Semakin banyak data yang Anda miliki, semakin banyak Anda dapat mempersonalisasi pesan di email Anda. Berhati-hatilah untuk tidak menggunakannya secara berlebihan dan jangan gunakan semua yang Anda ketahui tentang prospek dan pelanggan Anda dalam pesan yang sama (itu bisa menakutkan).
#4 Hindari Menyerang Pembaca Anda
Apa yang kami maksud dengan ini? Jangan menggunakan huruf besar untuk menarik perhatian mereka ke kata tertentu. Hal yang sama berlaku untuk penggunaan tanda seru. Tidak ada orang yang suka diperintah ❌ apalagi oleh orang asing atau tanda…. Dan itulah kesan yang didapat ketika Anda menggunakan terlalu banyak huruf kapital atau tanda seru.
#5 Berbicara Seperti Biasanya Anda Berbicara
Saat membuat salinan email, Anda mencoba menulis sebanyak mungkin seperti Anda berbicara. Hal ini akan menambah ringannya pesan dan membuatnya lebih mudah untuk mencapai target Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk membujuk melalui emosi 💗 dan membuat audiens Anda mengambil tindakan. Buat prospek Anda merasa dekat dengan Anda dan solusi Anda.
Bagaimana Anda Menulis Email marketing Digital yang Baik?
Sekarang setelah Anda mengetahui jenis email marketing apa saja yang ada berdasarkan tujuan Anda, kita dapat berbicara lebih banyak tentang teknik penulisan Anda. ✍ Tentu saja, konten akan tergantung pada strategi Anda(kampanye komersial, citra merek…), sedangkan untuk wadahnya, kita akan berbicara tentang pedoman yang harus diikuti, yang akan membantu Anda untuk semua jenis konten dan untuk setiap proses kreatif yang akan menantang kehidupan profesional Anda.
Bagaimana Cara Membuat Email Marketing Anda Sukses?
Ada 9 konsep yang perlu Anda ketahui untuk mempelajari cara menulis email marketing yang baik. di sini, saya tidak akan memberi tahu Anda tentang praktik terbaik yang Anda lihat di setiap artikel tentang copywriting.
Saya tidak akan memberi tahu Anda teknik dan pergantian frasa apa yang berhasil. Hanya karena begitu Anda mulai mengatakan bahwa mereka bekerja, semua orang menyadarinya dan mereka sudah bekerja lebih banyak. Dan itu bahkan lebih lagi di B2b, karena kita semua dilatih untuk mengenali teknik-teknik itu dengan mata yang tajam. 👀
- 😱 #1 Berhentilah mencoba menjadi orisinal, itu tidak mungkin.
- 🎭 #2 Belajarlah untuk terinspirasi tanpa meniru.
- 😑 #3 Email yang berhasil sekali, belum tentu berhasil dua kali.
- 😪 #4 Anda bisa menggunakan template email terbaik, tapi itu tidak akan cukup.
- 🤐 #5 Jangan berbicara tanpa hasil. Setiap kata penting.
- 🤿 #6 Ciptakan dunia Anda sendiri, dan selami.
- 😎 #7 Bicaralah untuk menginspirasi, bukan untuk menjual.
- 🤮 #8 Jangan habiskan 5 jam untuk memperbaiki 2 baris.
- 🎨 #9 Masuklah ke dalam proses kreatif saat Anda mampu.
Kesimpulan: Apa itu Kampanye Email marketing?
Untuk mengembangkan manajemen yang baik dari kampanye pemasaran yang akan Anda tangani, tanyakan pada diri Anda sendiri pertanyaan-pertanyaan ini: #1 Strategi.
- Strategi apa yang saya terapkan?
- Apa tujuan saya?
- Bagaimana saya akan mengukur keberhasilannya? 👈 (Buka bagian 6 artikel untuk mendapatkan semua perhitungannya).
#2. Pesan.
- Apa identitas merek atau produk baru saya?
- Apa nada dan gaya yang saya gunakan?
- Apa mentalisasi dan refleksi yang saya ingin pelanggan saya rasakan? 😎
#3 Copywriting.
- Bagaimana saya bisa kreatif dan relevan dengan salinan email?
- Bagaimana saya terlibat dalam proses (metode) penulisan? ✍
- Bagaimana cara menggunakan kata-kata yang berdampak tinggi dan meyakinkan audiens saya?
#Bonus.
- Alat apa yang harus saya gunakan untuk memulai kampanye?
FAQ: Otomasi Email marketing
Mengapa Platform Email marketing Bekerja Sangat Baik?
Email marketing masih menjadi cara terbaik kedua untuk mendapatkan pelanggan potensial dan telah menjadi keharusan untuk strategi pemasaran digital Anda. Kekuatan email terletak pada kecepatan implementasinya dan sangat terjangkau.
Namun, cara paling efektif untuk membangun database dan mendapatkan pelanggan masih otomatisasi LinkedIn + email otomatis. 🔥 Jadi kami menyarankan Anda untuk menggabungkan email marketing dengan bentuk akuisisi lainnya. Newsletter yang efektif adalah sesuatu yang harus dikerjakan, tetapi ingatlah untuk tidak menaruh semua telur Anda dalam satu keranjang. 😱
Hal terbaik yang harus dilakukan adalah melakukan pengujian alat, platform, metode, dan melihat apa yang paling cocok untuk Anda dan sesuai dengan target Anda. Tidak ada yang lebih baik dari Anda dan hasil terbaik Anda yang mengetahui hal ini. Angka-angka tidak berbohong, dapatkan statistik yang detail, cari tahu apa yang berhasil dan gunakan jenis akuisisi tersebut. 😉
Bagaimana Cara Membuat Kampanye Email marketing?
Mengirim email tidak sesepele kelihatannya. Seorang pengguna internet Perancis menerima rata-rata 39 email per hari. Itu artinya ada 39 merek atau pemasar yang akan mencuri waktu dan kesabaran serta konsentrasi dari prospek Anda sebelum ia menerima email Anda. Itu juga mengapa rata-rata open rate tidak terlalu tinggi, terutama pada alamat email profesional. Jadi, perdebatan besar bagi semua pengelola komunitas adalah:
- Kapan?
- Apa hari yang sempurna?
- Kapan waktu yang tepat?
- Seberapa sering saya harus mengirim tanpa menjadi spammer?
Selasa dan Kamis: hari terbaik untuk mengirim email Anda.
Menurut sebuah studi oleh customer.io.
Saya tidak terlalu percaya pada studi ini. Tidak sama sekali. 😪
Lebih jauh lagi, studi ini sangat tidak jelas. Siapa yang ingin mereka targetkan? Berapa volume pencariannya? Apakah ada perbedaan yang signifikan antar hari? Berapa minggu yang diuji? Seberapa responsif database mereka? Berapa rata-rata open rate dan click through rate?
Singkatnya, tidak ada yang lebih baik dari ANDA yang dapat mengetahui hari apa yang terbaik untuk berbicara dengan target Anda dan menyampaikan pesan Anda. 💌 Sekali lagi, lakukan beberapa tes A/B. Anda tidak akan rugi. Segalanya untuk mendapatkan keuntungan.
Bagaimana Cara Melakukan Email marketing yang Baik Secara Gratis?
Nah, ada alat kampanye email gratis, seperti Waalaxy, yang menawarkan versi yang lebih atau kurang canggih tergantung pada apa yang ingin Anda lakukan. Alat ini bersifat multi saluran pemasaran.
Artinya, Anda dapat menghubungi prospek Anda di LinkedIn, menemukan alamat email mereka berkat alat pengayaan bawaan dan menghubungi prospek Anda melalui email. Semua ini sambil melacak KPI email marketing Anda berkat CRM yang terintegrasi.
Di mana Menemukan Templat Email marketing ? Contohnya di sini!
Anda siap meluncurkan kampanye Anda tetapi Anda membutuhkan template atau contoh email, Berikut adalah beberapa template email untuk prospek Anda. Semoga berhasil untuk kampanye email marketing Anda berikutnya. Anda dapat menghubungi kami di LinkedIn, sampai jumpa. 😘
