En este artículo, descubrirás cómo hacer un email marketing efectivo ; tanto desde el punto de vista técnico, pasando por la redacción y encontrando por el camino ejemplos que podemos revisar juntos. 😉
Vamos allá. Para no hacerte leer 30 minutos de bla bla bla, lo he condensado todo en los 5 mejores consejos que he encontrado para hacer buenos emails de marketing.
No lo digo yo, sino grandes marketeros, creativos y genios de las ventas.
- 🧲 Paso 1: Define tu estrategia de email marketing.
- 💌 Paso 2: Encuentra tu mensaje.
- ✍ Paso 3: Saber cómo escribir y transmitir tu mensaje.
En el camino descubriremos juntos:
- Lista de 12 herramientas del mercado para lanzar una campaña de marketing (según tu estrategia).
- Los 5 mejores consejos de redacción de emails para escribir mejores emails de marketing.
¿Qué se entiende por estrategia de email marketing? ¡Definición aquí!
Un Email Marketing es el conjunto de estrategias destinadas a utilizar el correo electrónico para generar ventas, potenciar la imagen de marca y/o fidelizar a los clientes.
Si analizamos esta definición, nos damos cuenta de que hay dos cosas importantes que hay que subrayar:
- 🧲 La palabra estrategia: Que definirá los métodos, herramientas y técnicas que utilizaremos después.
- 👊 El objetivo de la acción: Vender, ganar visibilidad, fidelizar a través del email marketing (El objetivo de la llamada a la acción se deriva de la estrategia inicial de todos modos).
¿Por qué hacer email marketing?
Cada tipo de email marketing corresponde a un objetivo particular. Este objetivo debe ser definido de antemano por su estrategia.
- 🤑 Estrategia de adquisición de clientes = Adoptar una estrategia digital es, por tanto, una gran manera de cumplir con las prácticas de los prospectos. Para adquirir nuevos clientes.
- 🤝 Estrategia de retención de clientes = El objetivo es animar al cliente a repetir la compra o renovar la suscripción en un plazo más o menos largo.
- 👶 Estrategia de lead magnet = El principio del lead nurturing es ayudar a un prospecto a progresar a través del túnel de conversión (o embudo de ventas). Su objetivo es mantener una relación duradera con tus prospectos, para convertirlos en clientes y luego en embajadores.
- 🎤 Estrategia de desarrollo de la marca a través de la comunicación digital = La estrategia de marca, o branding, consiste en dar una personalidad a la marca, un universo claramente identificable por los consumidores y clientes y distribuir esta información a través de diferentes canales de marketing.
¿Cuáles son los 4 tipos de correos electrónicos de marketing?
Existen varios tipos de correos electrónicos de marketing y cada uno corresponderá un poco más a una estrategia particular.
Te lo explico. 🤓
Ahí tienes la lista no exhaustiva de tipos de email que puedes utilizar para tu estrategia:
- Correos electrónicos de bienvenida o de validación del registro = estrategia de fidelización. El cliente potencial ya se ha convertido en cliente. Ahora utilizarás el lead nurturing para que se quede y consuma tus nuevos productos o servicios.
- Boletines de noticias = pueden utilizarse para una estrategia de marca y/o una estrategia de fidelización de clientes. La idea es transpirar la imagen de la marca y su valor añadido en cada email.
- Correos electrónicos de recordatorio = estrategia de fidelización de clientes y lead magnet.
- Correos electrónicos de seguimiento o posventa = estrategia de fidelización. Este tipo de correo electrónico también puede ayudarle a comprender mejor las necesidades de sus clientes y las mejoras que debe introducir a lo largo de su túnel de ventas.
- Emails de prospección = estrategia de captación de clientes vía emailing, a menudo van seguidos de emails transaccionales para acompañar al prospecto hacia la compra.
- Correo electrónico en frío 🔥 = Se trata de un primer contacto con un prospecto cualificado con el objetivo de convertirlo en cliente. No entra en la categoría de los correos electrónicos de marketing, pero es una verdadera herramienta estratégica para crear una nueva base de contactos.
¿Cuál es la diferencia entre un email frío y un email marketing?
La diferencia es sencilla:
Un correo electrónico en frío indica que es el primer contacto entre usted y su cliente potencial. Él no se ha suscrito a un boletín de noticias, usted ha encontrado sus datos (scrapping) y se ha puesto en contacto con él.
Un correo electrónico de marketing = la persona se ha suscrito o ha rellenado un formulario para recibir contenido, ha decidido seguir tu marca y, por tanto, tomar en primer lugar. A menudo, incluso ya son clientes. 💞
Aquí tienes la Guía completa del Cold Email. 👀 (Bonus: cómo no aterrizar en la «carpeta de spam» o correo basura).
Email Marketing: ¿Qué estrategia adoptar?
Si tu estrategia es atraer nuevos clientes, te recomiendo el email de prospección o el email frío.
Correo electrónico de prospección: Crea tu base de datos
Si te decides por el email de prospección, tendrás que recopilar los datos de tus prospectos y pedir su autorización para contactar con ellos. (Consulte las normas del RGPD).
Antes, los comerciales solían utilizar eventos, ferias, salones para dar formularios a los prospectos… Pero ahora, con la covida y la digitalización masiva, se está convirtiendo en algo de la «vieja escuela». Sigue funcionando en algunos mercados por supuesto, pero es muy caro y es complicado hacer volumen de esa manera. 😱
Recientemente, el sistema de «lead magnet» se ha generalizado y se ha convertido en una de las grandes formas de enviar emails de prospección.
Es un sistema en el que todos ganan. Por ejemplo: configuras un visual en tu web de comercio electrónico, que promociona un contenido exclusivo, para acceder a este contenido, el prospecto rellena sus datos y acepta ser contactado de nuevo. 📑
En Waalaxy, hicimos esto, en solo un mes ganamos solo por este enlace:
- 37 nuevos clientes.
- 703 nuevos registros.
La guía «Cómo escribir un email de prospección», ¡todo está aquí! 👀
Cold Email: Crea tu base de datos
Para entrar en el correo electrónico frío, es un poco diferente, porque directamente obtienes datos del público al que le puede gustar lo que haces y vas a escribirle.
Ellos no te conocen. 😱
Estás recuperando sus datos. 😏
Intentas ponerte en contacto con ellos. 👽
El email frío se ha convertido en una de las técnicas estrella del Btob. 🚀
Para crear una base sólida de varios cientos de prospectos y comenzar con tus correos electrónicos en frío, aquí tienes un ejemplo súper efectivo:
¿Cómo potenciar tu marca usando el email marketing?
En este caso, te vas a centrar en la newsletter. El boletín tendrá que exudar tus valores, tu tono, tu toque y lo que tienes que ofrecer. Por supuesto, potenciar tu branding fidelizará a tus clientes y te aportará nuevos prospectos. La única diferencia está en la sutileza del enfoque.
- Un email de prospección será más directo = quiero que esta persona compre ahora.
- Una Newsletter será más sutil = recuérdanos, interésate, habla de ello a tu alrededor y vuelve con nosotros. 👇
¿Cómo fidelizar a los clientes a través del emailing?
Aquí hablaremos más bien de la atención al cliente:
- Correos electrónicos de bienvenida o de validación del registro.
- Correos electrónicos de recordatorio.
- Correos electrónicos de seguimiento o post venta.
El objetivo es acompañar al cliente a lo largo de su proceso de compra y después de ella, para asegurarse de que quedó satisfecho con el viaje del usuario. 🥰
Al mismo tiempo, la creación de un boletín de noticias para clientes permite mantener el contacto a la vez que ofrece al cliente la sensación de ser privilegiado, de estar acompañado y de recibir noticias sobre las empresas.
Lo que puede ser bastante complementario a esto es la página de aterrizaje de la empresa en LinkedIn en la que se puede publicar y acumular suscripciones (seguidores).
¿Cuáles son las mejores herramientas gratuitas de email marketing?
Ahora que ya tienes suficiente información sobre los diferentes tipos de email marketing y cómo crear tus propios emails con éxito, podemos analizar las herramientas que te permitirán lanzar tus campañas de email automatizadas.
¿Qué software de automatización de email marketing utilizar?
De nuevo, el software de email marketing que utilice dependerá de su estrategia inicial. (Por eso empezamos con esto, por cierto.) 😉
Si quieres escribir newsletters para fidelizar clientes en Btoc (business to customer), no vas a utilizar la misma herramienta que si quieres hacer cold emailing para atraer nuevos prospectos en B2b (business to business).
He hecho una buena comparativa de las herramientas que hay en el mercado, algunas de las cuales ofrecen la opción de hacer una campaña multicanal con una serie de emails = LinkedIn + Email.
En este comparativo tienes: la marca, el precio de la suscripción y el tipo de canal de marketing que puedes automatizar con cada herramienta. Ahora te toca a ti ver si se ajusta a tus necesidades, o no. 😉
| COMPARATIVO HERRAMIENTAS DE AUTOMATIZACION | |||
| HERRAMIENTA | PRECIO | ||
| WAALAXY | ⭐ FREEMIUM ⭐ | ✅ (GRATIS) | ✅ (PAGO) |
| SNOV.IO | €€ | 🚫 | ✅ |
| LEMLIST | €€ | ✅ | ✅ |
| LUSHA | € | 🚫 | ✅ |
| LINKHELP | € | ✅ | 🚫 |
| START&LEAD | €€ | ✅ | 🚫 |
| LEADIN | €€€ | ✅ | ✅ |
| ZAPLIFY | €€€ | ✅ | ✅ |
| ZOPTO | €€€ | ✅ | 🚫 |
| NEODEAL | €€€ | ✅ | 🚫 |
| DUX-SOUP | € | ✅ | 🚫 |
| MEETALFRED | €€ | ✅ | ✅ |
👉 Si te apetece enviar tu primera campaña de emailing y tienes un targeting más Btoc, es decir, utilizas directamente las direcciones de correo electrónico de los consumidores, te invito a que eches un vistazo a la herramienta Sendinblue, que nosotros utilizamos y recomendamos, ya que es bastante fácil de empezar. 😊
El envío de campañas se puede hacer a mano también, recuperando una base de datos de prospectos de una hoja de cálculo de Excel, o puedes utilizar campañas de correos electrónicos automatizados.* (Combina una campaña de correo electrónico de automatización de marketing con una campaña de LinkedIn, por ejemplo).
*Lo cual es adecuado para los envíos masivos y le permite enviar miles de mensajes en unos pocos clics.
5 consejos para una buena redacción de email marketing
El correo electrónico ha sido la fuente de muchos cambios en el mundo digital, especialmente en términos de ventas. Pero también se ha vuelto muy intrusivo en los últimos años, por lo que algunos correos electrónicos no tienen las tasas de apertura esperadas.
Por lo tanto, tienes que hacer todo lo posible para que tus clientes quieran abrir los correos electrónicos que les envías.
¿Y cómo se hace esto? Lo has adivinado, es gracias al copywriting (bueno también gracias a un buen targeting, pero nos centraremos en el copy del email, pensando que ya has hecho el trabajo antes 😁). Vamos allá.
#1 Cuida la línea de asunto de tu email
No intentes zumbar 🐝 en el asunto de tu email, ni vender con una promoción (no siempre funciona). Piensa en el segmento de tu objetivo, ponte en su lugar y pregúntate: «¿Qué me haría abrir este email?».
Esto es lo que debes pensar cuando pongas el título de tu email. No seas agresivo y responde directamente a la necesidad de tu objetivo.
Puedes apoyarte en :
- Personalización para que tu target se sienta especial (conoces a tu target por lo que puedes hablar de sus intereses, preferencias).
- Curiosidad (mencionar un evento significativo, inusual para que quieran hacer clic en tu correo electrónico).
- Proponga una oferta. A todo el mundo le gusta la novedad, podrías ofrecer una promoción sobre una nueva gama de productos nuevos que vendes o incluso una muestra.
# 2 Sé conciso
Has superado brillantemente el reto del asunto del email, aún no está todo ganado ya que también tendrás que interesar a tu objetivo 🎯 a través de tu mensaje. Por otro lado, no es cuestión de seguir y seguir con un mensaje largo.
Si pueden entender tu mensaje leyéndolo en diagonal, entonces está bien. Nadie tiene tiempo para quedarse en un mensaje largo y esto se aplica aún más si tu objetivo revisa sus mensajes en el teléfono.
#3 Usa la personalización
Cuantos más datos tengas, más podrás personalizar los mensajes de tus correos electrónicos. Ten cuidado de no abusar de ellos y no utilices todo lo que sabes sobre tus prospectos y clientes en el mismo mensaje (puede ser aterrador).
#4 Evita atacar a tus lectores
¿Qué queremos decir con esto? No pongas las palabras en mayúsculas para llamar su atención sobre una palabra concreta. Lo mismo ocurre con el uso de los signos de exclamación. A nadie le gusta que le den órdenes ❌ y mucho menos un desconocido o un cartel… Y esa es exactamente la impresión que se tiene cuando se utilizan demasiadas mayúsculas o signos de exclamación.
#5 Habla como hablas normalmente
Al redactar un mensaje de correo electrónico, intenta escribir en la medida de lo posible como hablas. Esto añade ligereza al mensaje y hace que sea más fácil llegar a tu objetivo.
Esto te permitirá persuadir a través de las emociones 💗 y conseguir que tu audiencia pase a la acción.
Haz que tu prospecto se sienta cerca de ti y de tu solución.
¿Cómo se escribe un buen email marketing digital?
Ahora que sabe qué tipos de correos electrónicos de marketing existen en función de sus objetivos, podemos hablar más sobre sus técnicas de redacción. ✍
Por supuesto, el contenido dependerá de tu estrategia (campaña comercial, imagen de marca..), en cuanto al continente, hablaremos de pautas a seguir, que te ayudarán para cualquier tipo de contenido y para cualquier proceso creativo que suponga un reto en tu vida profesional.
¿Cómo hacer que tu Email Marketing sea exitoso?
Hay 9 conceptos que debes conocer para aprender a escribir un buen email marketing. 😍 Aquí no te voy a hablar de las mejores prácticas que ves en absolutamente todos los artículos sobre copywriting. No te voy a decir qué técnica y qué giro de frase funciona. Simplemente porque en cuanto empiezas a decir que funcionan, todo el mundo las conoce y ya funcionan más. Y esas aún más en el B2b, porque todos estamos entrenados para reconocer esas técnicas con ojos afilados. 👀
- 😱 #1 Deja de intentar ser original, no es posible.
- 🎭 #2 Aprende a inspirarte sin imitar.
- 😑 #3 Un email que funcionó una vez, no necesariamente funcionará dos veces.
- 😪 #4 Puedes usar las mejores plantillas de email, pero no será suficiente.
- 🤐 #5 No hables por hablar. Cada palabra cuenta.
- 🤿 #6 Crea tu propio mundo, y sumérgete en él.
- 😎 #7 Habla para inspirar, no para vender.
- 🤮#8 No te pases 5 horas mejorando 2 líneas.
- 🎨 #9 Entra en un proceso creativo en el momento que puedas.
Conclusión: ¿Qué es una campaña de email marketing?
Para desarrollar una buena gestión de las campañas de marketing que tendrá a su cargo, hágase las siguientes preguntas:
#1 Estrategia.
- ¿Qué estrategia estoy poniendo en marcha?
- ¿Cuáles son mis objetivos?
- ¿Cómo vas a medir tu éxito? 👈 (Ve a la parte 6 del artículo para sacar todas las cuentas).
#2. Mensaje.
- ¿Cuál es la identidad de mi marca o nuevo producto?
- ¿Cuál es el tono y el estilo que utilizo?
- ¿Cuál es la mentalización y el reflejo que quiero que sientan mis clientes? 😎
#3 Copywriting.
- ¿Cómo puedo ser creativo y relevante con un mensaje de correo electrónico?
- ¿Cómo puedo llevar a cabo un proceso de redacción (método)? ✍
- ¿Cómo utilizar palabras de gran impacto y convencer a mi audiencia?
#Bonus.
- ¿Qué herramientas debo utilizar para iniciar una campaña?
FAQ : Automatización del email marketing
¿Por qué las plataformas de e mail marketing funcionan tan bien?
El email marketing sigue siendo la segunda gran forma de captar clientes potenciales y se ha convertido en un elemento imprescindible para su estrategia de marketing digital. La fuerza del emailing radica en su rapidez de implementación y en su ultra asequibilidad.
Sin embargo, la forma más efectiva de construir una base de datos y conseguir clientes sigue siendo la automatización de LinkedIn + los correos electrónicos automatizados. 🔥
Así que te aconsejamos que combines el email marketing con otras formas de captación. Una newsletter efectiva es algo que hay que trabajar, pero recuerda no poner todos los huevos en la misma cesta. 😱
Lo mejor es A/B Testing las herramientas, las plataformas, los métodos, y ver qué es lo que mejor te funciona y según tus objetivos. Nadie mejor que tú y tu mejor resultado lo sabe.
Los números no mienten, ve a buscar las estadísticas detalladas, averigua lo que funciona y utiliza ese tipo de adquisiciones. 😉
¿Cómo crear una campaña de e mail marketing?
Enviar un correo electrónico no es tan trivial como parece. Un internauta francés recibe una media de 39 correos electrónicos al día. Son 39 marcas o vendedores que le robarán tiempo, paciencia y concentración a su cliente potencial antes de que reciba su correo electrónico.
Por eso, la tasa de apertura media no es muy alta, sobre todo en las direcciones de correo electrónico profesionales. Así que el gran debate para todos los community managers es:
- ¿Cuándo?
- ¿Cuál es el día perfecto?
- ¿Cuál es la hora perfecta?
- ¿Con qué frecuencia debo enviar sin ser un spammer?
Martes y jueves: los mejores días para enviar tu correo electrónico.
Según un estudio de customer.io.
No creo mucho en estos estudios.
En absoluto. 😪
Además, estos estudios son muy vagos. A quién querían dirigirse? Cuál era el volumen de búsqueda? Hubo una diferencia significativa entre los días? ¿Cuántas semanas se probaron? ¿Cuál era la capacidad de respuesta de las bases de datos? ¿Cuál fue la tasa media de apertura y de clics?
En resumen, nadie mejor que TÚ podrá decir qué día es el mejor para hablar con tu objetivo y entregar tu mensaje. 💌
De nuevo, haz algunas pruebas A/B. No tienes nada que perder. Todo por ganar.
¿Cómo hacer un buen emailing de marketing gratis?
Bueno, hay herramientas gratuitas para hacer campañas de email, como Waalaxy, que ofrece versiones más o menos avanzadas en función de lo que quieras hacer.
La herramienta es multicanal de marketing. Es decir, puedes contactar con tus clientes potenciales en LinkedIn, encontrar sus direcciones de correo electrónico gracias a una herramienta de enriquecimiento incorporada y contactar con tus clientes potenciales por correo electrónico. Todo ello sin perder de vista sus KPI de email marketing gracias al CRM integrado.
¿Dónde encontrar plantillas de email marketing? ¡Ejemplos aquí!
Usted está listo para lanzar su campaña pero necesita una plantilla de correo electrónico o un ejemplo, Aquí hay algunas plantillas de correo electrónico para su prospección. Buena suerte para su próxima campaña de marketing por correo electrónico. Puedes contactarnos en LinkedIn, nos vemos pronto. 😘
