Nie wiesz co umieścić w email subject lines ?
Czy wiesz, że deliverability to połowa pracy potrzebnej do osiągnięcia open rate powyżej 90%?
Reszta sprowadza się do dobrania odpowiedniego do kanału, Twojego targetu i kontekstu 😉 Bez odpowiedniego przepisu, Twoje maile, niezależnie od tego jak dobrze dostarczone, prawdopodobnie popadną w zapomnienie z braku wystarczającego zainteresowania odbiorców…W tym artykule mamy zamiar podzielić się naszymi sekretami na znalezienie najlepszych możliwych obiektów dla Twoich kampanii emailingowych.
Ten artykuł został napisany we współpracy z firmą Scalezia. Scalezia pomaga startupom, scales-upom, ale także MŚP we wdrażaniu najnowszych metod wzrostu, aby stworzyć zrównoważony wzrost, zwiększyć ROI i zinternalizować te umiejętności, aby firma była autonomiczna w długim okresie.
Oferują również kolosalny zakres bezpłatnych treści, obejmujących wszystkie ważne tematy pozyskiwania, ale także tworzenia treści, badania Product Market Fit i wiele innych tematów niezbędnych do rozwoju biznesu. 🎯 Aby uzyskać dostęp do kursów, to tutaj (nie pożałujesz).
1. Czym są email subject lines ?
Przed rozpoczęciem pracy nad pisaniem należy zrozumieć, jaką rolę odgrywa temat. I nie od rzeczy będzie uznać, że na temat tematu maila istnieje wiele nieporozumień. Nie, jego funkcją nie jest generowanie konwersji. Nie, absolutnie nie jest to również nadanie widoczności Twojej marce czy stronie internetowej. W rzeczywistości jest on nie mniej skuteczny niż te, które wykorzystują strukturę i tone of voice marketingu.
- Na początek przypomnij sobie dziesięć ostatnich otwieranych przez Ciebie e-maili: jaki jest stosunek pomiędzy e-mailami wysłanymi przez osoby fizyczne (kolegów, krewnych, partnerów) i osoby prawne (firmy za pośrednictwem newsletterów i innych e-maili transakcyjnych ).
- Jakie były email subject lines, które otrzymałeś od osób fizycznych?
Jest bardzo prawdopodobne, że ten stosunek jest bardzo mocno na korzyść tego ostatniego, a obiekty wspomnianych e-maili łączą zwięzłość, abstrakcję i nieformalność. Do tych punktów wrócimy później. Otworzyłeś tee-mailingi z dwóch powodów. Po pierwsze, wysłały je do was osoby prywatne, a nie firmy. Firmy, wobec których, w erze ciągłego prześwietlania marketingiem i reklamą, rozwinęliście filtry ochronne, które pomagają wam sortować, a nawet ignorować, komercyjne nagabywania. Po drugie, krótkie, abstrakcyjne i dobre subject lines zaciekawiły Cię na tyle, że otworzyłeś maila i przeczytałeś jego treść. Jakie ważne informacje mogą kryć się za tym lakonicznym, krótkim tematem „Plik follow-up”?
W ten sposób dochodzimy do samej funkcji (a przede wszystkim: jedynej) obiektu: wywołanie ciekawości w celu wygenerowania otwarcia.
2. Jaki powinien być email subject lines ?
Z czasem nasz mózg zbudował filtry, które pozwalają mu szybko analizować i filtrować e-maile otrzymane z minimalnej ilości informacji. Zachowaj je wszystkie : spersonalizowane maile, spamerskie…
Tak więc, proste czytanie różnych subject lines i nadawcy wystarczy, aby określić stopień pilności i priorytet treści. W rezultacie, Twój nagłówek tematu jest w stanie skategoryzować e-mail na trzy mentalne „foldery”:
- 1. Zanieczyszczające e-maile lub promocyjny content marketing, które nic nie wnoszą, a kosztują więcej niż wnoszą.
- 2. Maile niepilne, do skonsultowania później „jak będziemy mieli czas” (czyli w 90% przypadków nigdy).
- 3. Pilne e-maile, z którymi należy zapoznać się od razu, aby nie przegapić ważnej informacji. Chcesz otworzyć go teraz.
Kluczowe jest wpadnięcie w trzecią taktykę : tworzenie poczucia pilności lub strachu przed pominięciem ważnej wiadomości.
Aby to zrobić, musisz empatycznie wczuć się w sposób myślenia drugiej osoby o jej e-mailach. Każdy profesjonalista sprawdza swoją skrzynkę odbiorczą z prostego powodu: aby uzyskać informacje, które pozwolą mu wyprzedzić zadania.
Czy to po to, by pracować wydajniej, koordynując działania ze współpracownikami, czy po to, by zidentyfikować nowe możliwości, które pozwolą im zyskać wartość w ich firmie, czy też po to, by dowiedzieć się o ważnych informacjach, którymi trzeba się pilnie zająć, by uniknąć potencjalnych problemów, którym mogliby zapobiec (a tym samym uniknąć oberwania po palcach).
PS. Brakuje Ci inspiracji? Nie martw się: przygotowaliśmy listę przedmiotów, które pozwolą Ci uzyskać przynajmniej 70% otwarć. ⬇️
Temat na maila z rezygnacją
Przed rozwinięciem naszej listy przykładów zawsze pamiętaj, że ta lista nie jest wyczerpująca i ma charakter czysto teoretyczny. Abyś mógł znaleźć swój idealny temat maila, poświęć trochę czasu na zastanowienie się i przetestuj swoje pomysły na kilku swoich kontaktach, aby upewnić się, że masz najlepsze możliwe hasło.
Odejście z firmy nigdy nie jest łatwe do ogłoszenia. W tym celu skup się na prostych, zwięzłych słowach, które są pozytywne i sprawiają, że ludzie chcą kliknąć w twój e-mail , nie denerwując się i nie denerwując. 😇 Oto kilka przykładów obiektów mailowych do ogłoszenia odejścia:
Ponownie, poświęć trochę czasu, aby pomyśleć o pozytywnym teaserze i nie spiesz się przed wysłaniem go, to ważne. ✨
Dubject line for job application email
W zależności od branży i rodzaju firmy, możesz dostosować swoją linię tematu, aby wyróżnić się spośród innych niezliczonych e-maili, które pracodawca otrzyma na swoją skrzynkę odbiorczą, oto kilka przykładów : ⬇️
Jeśli chcesz znaleźć świetne możliwości stażu na LinkedIn, koniecznie przeczytaj ten artykuł ! 👈🏼
Email subject lines z przypomnieniem
Czasami może się zdarzyć, że Twój email z x lub y powodu (literówka w mailu marketingowym odbiorcy, email dotarł do spamu, lub po prostu, Twój odbiorca nie widział jeszcze Twojego emaila), nie zostanie przeczytany przez Twojego odbiorcę. W takim przypadku możesz wysłać follow-up email z odpowiednim tematem, który przykuje uwagę Twojego czytelnika. 👀
Pomyśl w butach swojego czytelnika i wymyśl hasło, które bezpośrednio przemówi do niego i sprawi, że będzie chciał otworzyć Twój spersonalizowany mailing wśród tych wszystkich innych maili. 😇
Linia tematyczna podziękowania za rozmowę kwalifikacyjną
Niezależnie od tego, czy jesteś w butach rekrutera, czy kandydata, zawsze miło jest otrzymać takie pozdrowienie jak podziękowanie np. z rozmowy kwalifikacyjnej. Jeśli brakuje Ci pomysłów, to podsuwamy Ci kilka, to prezent 🎁.
Email subject lines kontakt biznesowy
Przechodzimy do ostatniego przykładu, czyli profesjonalnej linii tematu kontaktu. Ten jest podstępny, bo jeśli chcesz uniknąć sytuacji, w której Twój mail btob zostanie bezpośrednio usunięty, bo Twój prospekt pomyśli, że jesteś reklamą, upewnij się, po raz kolejny, że odwołujesz się do ich ciekawości za pomocą chwytliwego i punchowego tematu maila, jak: 👇🏼
W ten sposób, w przypadku każdego maila, odbiorca będzie kierował się przy podejmowaniu decyzji następującym pytaniem:
Czy spośród dostępnych elementów, ten mail ma szansę pomóc mi w pracy? Czy znajdę w nim coś, co pomoże mi osiągnąć moje cele, czy też jest to informacja, która mi zaszkodzi, jeśli nie przeczytam jej od razu?
Tak, a mail zostanie przeczytany.
Nie, a email zostanie w najlepszym wypadku zignorowany, w najgorszym usunięty lub oznaczony jako spam. Kluczem jest stworzenie linii tematu, która sugeruje albo pilność albo możliwość. Kluczem jest tutaj idea sugestii. Za wszelką cenę będziemy starali się unikać przedmiotów wywołujących niepokój i innych fałszywych obietnic, aby nawiązać zdrową relację i wysoki poziom zaufania interpersonalnego. Chodzi o to, by grać na abstrakcji obiektu, by pozwolić wyobraźni odbiorcy wykonać resztę pracy.
Jak widać, wyprodukowanie obiektu nie jest kwestią przypadku i jest wynikiem przemyślenia aspiracji i zachowań Twoich odbiorców. Dwa słowa: personalizacja i segmentacja.
Dobrze opanowana i inteligentna gra na ich lękach i aspiracjach jest szczególnie skutecznym sposobem na skłonienie ich do otwarcia i przeczytania maila z zainteresowaniem i uwagą. Uważaj jednak, by nie przesadzić.
Na przykład unikaj zbyt jednoznacznych obiektów, takich jak „URGENT”, które mogą wywołać zrozumiałą irytację u Twoich odbiorców.
3. Co napisać w temacie e-maila?
Celem linii tematu dla Twojego email marketingu nie jest sprzedaż, przekonanie czy perswazja. O wiele większe szanse na osiągnięcie tego celu będzie miała treść Twojego maila (po jego otwarciu), jakość materiałów pomocniczych oraz Twoje umiejętności sprzedażowe.
Aby odpowiedzieć na to pytanie, poświęćmy kilka linijek na omówienie copywritingu, czyli sztuki pisania tak, aby skusić swojego czytelnika do wykonania określonej akcji, niezależnie od tego, czy jest to sprzedaż, rejestracja, darowizna, czy jakakolwiek inna akcja prowadząca do bardziej zaawansowanej relacji.
Dyscyplina ta, równie bogata, co złożona, rządzi się mnóstwem mechanizmów psychologicznych i modeli pisania, zwanych też ramami.
Spośród najczęściej stosowanych (i najskuteczniejszych) ram, najbardziej znaną jest AIDA, która składa się z sekwencyjnego ułożenia elementów, które dążą do :
- O: Aby przyciągnąć uwagę czytelnika, aby skłonić go do przerwania bieżącej aktywności w celu skonsumowania reszty treści – postaramy się odpowiedzieć na pytanie„co w tym dla mnie jest”
- I: Stworzyć Zainteresowanie poprzez przybliżenie konkretnego zagadnienia, które postaramy się uczynić jak najbardziej namacalnym, aby czytelnik poczuł się jak najbardziej zainteresowany i zaangażowany emocjonalnie – postaramy się odpowiedzieć na pytania „o co chodzi?” oraz „czy dotyczy mnie ta sprawa?”
- D: Sprawić, by czytelnik chciał rozwiązać problem, proponując rozwiązanie opisanego problemu – pytanie: „Jak mogę rozwiązać ten problem w bezpieczny, opłacalny, szybki, skuteczny i zdrowy sposób?
- A: Na koniec zaproś czytelnika do wykonania konkretnego Działania, które pozwoli mu uzyskać wspomniane rozwiązanie – pytanie: „co powinienem zrobić, aby szybko uzyskać przedstawione rozwiązanie?”
Uwaga. Zainteresowanie. Pożądanie. Działanie (dodanie call to action). W tej kolejności. Formuła tak skuteczna, że znajduje się w zdecydowanej większości pism perswazyjnych i personalizujących. Więc teraz już wiesz: email subject lines marketingowego nie ma innej funkcji niż przyciągnięcie uwagi odbiorcy, tak aby przerwał on sesję Inbox Zero, aby przeczytać resztę wiadomości.
Ponadto, jeśli chcesz wykorzystać Model AIDA w swoich automatycznych kampaniach marketingowych, sprawdź to. 👇
4. Pisanie skutecznego tematu e-mailingu
Ale w takim razie dlaczego preferowane są krótkie, abstrakcyjne i nie marketingowo brzmiące subject lines ? Klasyczna skrzynka mailowa składa się z 3 głównych typów treści:
- Solicited marketing emails (newslettery, transactionalemails…): są to emaile, których odbiorca spodziewa się otrzymać i zna nadawcę
- Niezamówione e-maile marketingowe, które generalnie mają niewielki wpływ i często kończą jako spam, z tego prostego powodu, że ich odbiór idzie w parze z nieprzyjemnym uczuciem bycia częścią masy odbiorców tkwiących na liście mailingowej.
- Maile interpersonalne, wymieniane od jednej osoby do drugiej, których odbiór idzie w parze z poczuciem, że rozmówca poświęcił czas na napisanie otrzymanego maila, do nas i tylko do nas.
To właśnie w tej ostatniej kategorii szukasz miejsca dla siebie. A jeśli dobrze się przyjrzeć, to zazwyczaj wprowadzają je znów krótkie, abstrakcyjne i nieformalne obiekty. Tak więc, z tysięcy obiektów, które przetestowaliśmy w ciągu ostatnich kilku lat, te, które działają najlepiej na naszym końcu (w różnych personach i branżach) to:
- Email 1: „Intro
- Email 2 : ” Re: pytanie „
- Email 3 : ” Kontynuacja
- Email 4 : ” (bez tematu) „
Każdy z nich generuje średnio 70% otwarć. Przy skali kampanii niemal nieuniknione jest więc osiągnięcie 80%, a nawet 90% otwarć dla Twojego najlepszego maila, pod warunkiem, że Twoja dostarczalność jest optymalna. Widziałeś już to: powyższe obiekty nie składają żadnych obietnic.
Nie ma bardziej szkodliwej praktyki niż ta, która polega na nadmiernym sprzedawaniu szczegółów interakcji. Unikaj za wszelką cenę prób wyróżnienia się obiektami typu „clickbait”, które mogą wprowadzić w błąd Twoich odbiorców i skrócić relację zaufania, którą próbujesz zbudować.
A jeśli zastanawiasz się, jak pisać email subject lines po angielsku, to od razu widzimy, że. 👇🏼
Email subject lines po angielsku
Zanim podam Ci kilka przykładów, email subject tłumaczy się na „temat maila” po angielsku. Może się zdarzyć, że Twój odbiorca nie mówi po francusku, ale dobrze i prawdziwie po angielsku, jeśli na przykład aplikowałeś za granicą lub masz niefrancuskojęzycznego klienta. W takim przypadku poznajmy kilka przykładów tematów maili po angielsku:
Po tym krótkim marginesie, wróćmy do naszych owieczek 🐑, a raczej do naszych obiektów pocztowych!
Możliwości są nieograniczone i kluczowe jest, abyś znalazł obiekty dostosowane do Twojego targetowania i kontekstu kontaktu. Na przykład, jeśli Twój kontakt dotyczy strony internetowej Twojego kontaktu, możesz przetestować obiekty takie jak „Strona {firmy}”, „Pytanie {domena}” lub po prostu „Strona” z Twoim targetem.
W tym samym pomyśle, jeśli wysyłasz dobre przypomnienie e-mailowe składające się z wideo o wysokiej wartości dodanej, możesz po prostu użyć „wideo”. Te wybory naśladują sposób, w jaki każda wrażliwa na czas osoba wprowadza e-maile: z szybkością, prostotą i bezinteresownością. „(bez linii tematu)” to przykład doprowadzony do skrajności.
Jak widać, cel jest tu dwojaki. Z jednej strony ma wzbudzić ciekawość odbiorcy, aby skłonić go do otwarcia i przeczytania wiadomości.
Z drugiej strony staramy się położyć fundamenty pod relację interpersonalną, z większym prawdopodobieństwem prowadzącą do nawrócenia. Przyciąganie i wzbudzanie uwagi jest w samym centrum naszych rozważań.
Bonus : Krótki temat maila
Aby jeszcze bardziej wyjaśnić to, o czym mówimy od początku, niezbędne jest, aby temat maila nie przekraczał 50 znaków i uwaga, może się bardzo szybko rozjechać! Oczywiście, nie ma limitu znaków, ale, uważaj, aby Twój temat maila nie został obcięty przez limit wyświetlania Twojej skrzynki pocztowej. ⬇️
Jesteśmy na Outlooku i widać, że koniec zdania jest obcięty, mało praktyczne prawda? Z drugiej strony, oto przykład tematu maila, gdzie widzimy „…”, ale rozumiemy, że jest to zrobione celowo i że zdanie nie jest ucięte.
Przetestuj swoje maile pierwszego kontaktu
Niemniej jednak, i wiesz to równie dobrze jak my: marketing nie przyjmuje łaskawie technik kopiowania bez żadnych niuansów. Kluczowe jest, abyś znalazł swoje własne linie tematyczne – takie, które rezonują z Twoimi odbiorcami na tyle, aby dać Ci najlepsze wyniki. Najlepszym sposobem, aby to zrobić jest przetestowanie wielu elementów. Oto przykład kampanii, którą przeprowadziliśmy:
- Email 1 – A : Intro – LinkedIn / B : pytanie freelancing.
- Email 2 – A : Re: pytanie / B : follow-up.
- Email 3 – A: link / B: info.
- Email 4 – A: (bez tematu) / B: :'(.
Ta sama kampania została powielona 4 razy. Przy 8 obiektach na kampanię e-mailową, udało nam się przetestować nie mniej niż 32 różne obiekty. Pozwoliło nam to na szybkie znalezienie obiektów, które najlepiej sprawdzały się na każdym etapie.
Kolejnym krokiem będzie kompilacja najlepiej działających obiektów, aby stworzyć superkampanię złożoną z najlepszych elementów, która zagwarantuje Ci najwyższe wskaźniki otwarć. Uważaj jednak, aby nie popełnić błędu polegającego na patrzeniu tylko na współczynnik otwarć (lub współczynnik kliknięć). Kluczowe jest, aby wziąć pod uwagę również współczynnik odpowiedzi.
Może się bowiem zdarzyć, że obiekt generuje wysoki open rate, ale negatywnie wpływa na response rate. Upewnij się więc, że wybierasz obiekty, które gwarantują wysokie wskaźniki w obu przypadkach. Teraz już wiesz, jak napisać snappy email subject lines ! 🚀
Zakończenie artykułu
Podczas tego artykułu mogliśmy szczegółowo zobaczyć, czym jest email subject lines i co najważniejsze, do czego służy! Ponadto, podaliśmy Ci kilka przykładów obiektów nugget mail 🤌🏼 w zależności od sytuacji, na przykład:
- Temat na maila związanego z wyjazdem,
- Temat na prośbę o staż,
- Temat na maila z przypomnieniem,
- Podziękowanie za rozmowę kwalifikacyjną,
- Temat maila dla kontaktu zawodowego.
Nie odchodź jeszcze, wciąż mamy więcej do nauczenia, w tym przykładowe linie tematyczne wiadomości e-mail dla niezamówionej aplikacji lub nawet kontaktu!
Linie tematyczne e-maili FAQs
Wielu z Was zadawało nam pytania dotyczące linii tematycznych emaili. Dlatego stworzyliśmy ten krótki Faq, który ma na celu połączenie wszystkich odpowiedzi razem. Mamy nadzieję, że te wskazówki pomogą Ci w uruchomieniu Twoich kampanii emailowych. Jeśli masz więcej pytań, skontaktuj się z naszym czatem. 🤗
Jak wymyślić pomysł na email subject lines ?
Wystarczy kliknąć tutaj, aby uzyskać dostęp do listy pomysłów. 🌳
Twoja linia tematu maila musi być oryginalna, jeśli nie chcesz być niewidoczny w masie maili, które otrzymuje Twój prospekt. Aby to zrobić, zalecamy otwarcie swojej skrzynki odbiorczej i przejście do przeglądania linii tematycznych, które wydają się chwytliwe i mogą pasować do Twojego celu, zapisz je wszystkie, a następnie stwórz własne wersje. To nie jest kopiowanie, tylko inspirowanie się. 😜
Bądź ostrożny 🅰 linie tematyczne e-maili absolutnie nie powinny zawierać słów spamu. Aby poznać najlepsze praktyki e-mailingu i cold mailingu, omijając wszystkie filtry antyspamowe, skorzystaj z tego poradnika.
Czy możemy umieścić emoji w email subject lines ?
Emojis pomagają nam przekazać emocje, są chwytliwe i modne. 🤸 Jednak sprawiają, że obiekty e-mailowe są bezosobowe i często są uznawane za spam. Radzimy używać tylko niektórych emojis i oszczędnie.
Czyli tylko jeden na obiekt, najlepiej emotikony przekazujące uczucie: 😀😍🥵😉😱.
Unikaj zbyt bezosobowych, skoncentrowanych na biznesie emojis jak: 💰🤑🚀🎯, w liniach tematycznych swoich maili.
Jak napisać temat maila?
W sekcji „dodaj temat” w swojej skrzynce pocztowej. Niezależnie od tego, jakimi jesteście dostawcami: Outlook, gmail, yahoo, po wpisaniu nowego maila pojawi się miejsce przeznaczone na temat. Radzimy dodać go jako pierwszy, aby uniknąć zapomnienia. 😱
Jeśli odpowiadasz na wiadomość, która jest już w pakiecie „follow-ups” tzn. odpowiadasz na maila, to tytuł tematu został już wcześniej wypełniony, nie ma sensu próbować go dodawać.
Jaki temat dla spontanicznej aplikacji?
W przypadku aplikacji niezamówionej, przedstaw się w temacie w sposób zabawny i wzbudzający zainteresowanie rekruterów. Przykład:
Jestem Asystentką HR, a Ty? Jestem zainteresowana dołączeniem do Twojego zespołu! Czy macie Państwo wolne miejsce pracy? Mam do zaoferowania kluczową umiejętność! Czy wiesz, co to jest?
Jeśli szukasz pracy na LinkedIn, przeczytaj to. 👀👀
Jaki temat na maila intake?
To Twój pierwszy kontakt i zaraz wyślesz Cold email i boisz się, że zostanie on bezpośrednio skategoryzowany w:„sales prospecting„? Skorzystaj z metod zaproponowanych w artykule :
Krótkie i abstrakcyjne linie tematyczne wzbudziły Twoją ciekawość, co skłoniło Cię do otwarcia maila w celu zapoznania się z jego treścią.
Czy bardziej zaintrygował Cię temat, który mówi „Cześć, jak się masz?” czy taki, który mówi „-10% UBEZPIECZENIA”? Wybierz raczej intrygowanie niż informowanie! (przynajmniej w przypadku przedmiotu) Newsletter będzie miał bardziej rozbudowany temat, ponieważ (zazwyczaj) Twoje kontakty zapisały się, więc wiedzą, że go otrzymają.
Jak wysłać maila bez tematu?
Aby wysłać maila bez tematu, po prostu zostaw pole tematu puste.
Jednak nie radzimy Ci tego robić w ogóle. O wiele lepiej jest wysłać maila z tematem. Temat jest Twoją jedyną dźwignią, która może zmotywować potencjalnego odbiorcę do dalszego czytania. Usunięcie tematu wyrządzi Ci niedźwiedzią przysługę, email może nawet wylądować w folderze spam! 😨
Jak zmienić temat maila w Outlooku?
- W programie Outlook otwórz folder „Elementy wysłane”.
- Otwórz wiadomość z tematem, który chcesz zmodyfikować,
- Następnie wystarczy kliknąć przycisk „Inne działania”, a następnie „Modyfikuj wiadomość”.
- Popraw swój temat marketingowy.
- Zatwierdzić. 🚀
Mamy nadzieję, że odpowiedzieliśmy na wszystkie Twoje pytania dotyczące email subject lines message, jeśli nie, skontaktuj się z nami na czacie Waalaxy. 😁
