Aquisição de leads : 5 passos simples para o sucesso

A aquisição de leads desempenha um papel crucial no crescimento e na sustentabilidade de uma empresa. Mas o que é que isso significa realmente? 🧐

Este termo refere-se a todas as técnicas e estratégias utilizadas para atrair e captar informações de contacto de potenciais clientes potenciais.

A informação recolhida é depois utilizada para os qualificar , convertendo-os em potenciais clientes e depois em clientes fiéis.

Na maioria das vezes: sem aquisição de leads, não há clientes. E, sem clientes, não há negócio. 😱

Por isso, quer seja um profissional de marketing que procura otimizar as suas campanhas, um empresário que procura um crescimento rápido ou um consultor que procura oferecer soluções inovadoras aos seus clientes… 🚀

Graças a este artigo, em breve será capaz de atingir todos os seus objectivos de aquisição ! 📈

👉🏼 Aqui está o programa planeado, detalhando os 5 passos para uma aquisição de leads bem sucedida.

Vamos ensinar-lhe como dominar a aquisição de leads de marketing para, finalmente, aumentar as suas conversões e fazer crescer o seu negócio! 🤑

5 etapas fáceis para uma estratégia de aquisição de leads bem-sucedida

Como pode ver, a aquisição de leads é quase sempre essencial … Mas ter sucesso está longe de ser fácil! 💪

Para o conseguir, é obviamente necessário implementar uma estratégia de aquisição (e de nutrição de leads) de marketing de leads com múltiplos objectivos, tais como :

• Estabelecer uma presença no mercado e atrair os primeiros clientes 🌟
• Manter a posição no mercado e gerar um fluxo constante de contactos qualificados. 🔄
• Acelerar o crescimento e diversificar a base de clientes, aumentando o número de potenciais clientes qualificados. 🚀
• Melhorar as vendas, as receitas e os rendimentos 💰
• Destaca-se da concorrência. 💎

Estes dependerão, evidentemente, do tipo de estratégia escolhida (que detalharemos mais adiante), bem como do tipo de empresa (start-up, PME ou GE).

Uma estratégia eficaz de aquisição de leads de marketing traz muitos benefícios posteriores, incluindo:

• Base de dados sólida para futuras campanhas de marketing. 📊
• Conhecimento das necessidades e comportamentos dos potenciais clientes . 🔍
• Desenvolvimento do conhecimento da marca e aceleração do crescimento. 🌱

Vamos agora entrar em detalhes sobre as 5 etapas principais para criar e implementar uma estratégia sólida de aquisição de leads.👇🏼

Etapa 1: Definir, visar e segmentar com precisão os potenciais clientes potenciais

Esta é a etapa obrigatória na construção de qualquer tipo de estratégia. 🛠️

Antes de mais, é necessário definir a buyer persona, ou seja, o perfil ideal dos potenciais clientes potenciais que pretende adquirir: quem são, o que procuram e como se comportam.🕵️‍♂️

Depois, com base nestes dados, segmentará e/ou subsegmentará os seus contactos em grupos mais pequenos e associá-los-á a objectivos específicos.

Waalaxy é a ferramenta ideal para segmentar e direcionar leads em suas redes sociais e campanhas de e-mail. 📨

Depois de ter escolhido o tipo de segmentação adequado e efectuado a sua pesquisa e filtragem. Basta clicar na extensão Waalaxy e escolher ou criar a lista correspondente ao seu segmento! 👽

É claro que a construção de uma estratégia de marketing de aquisição de leads deve ser estabelecida antes de a campanha ser enviada, e não se limita à segmentação e ao direcionamento!

Passagem à fase 2! 👇🏼

Etapa 2: Criar uma estratégia de marketing de aquisição de leads multicanal

➡️ Existem dois tipos principais de estratégia de aquisição de clientes, ambos multicanais: Inbound marketing e o outbound marketing.

Estas duas estratégias são combinadas com diferentes canais e técnicas, trazendo múltiplos benefícios:

• Diversificar para reduzir o risco. 💥
• Cobrir melhor o mercado e atingir um público mais vasto. 🌍
• Beneficiar de uma visão completa e do conhecimento dos objectivos . 🧠
• Proporcionar uma experiência integrada ao cliente que melhore as relações e a satisfação do cliente. 🤝
• Reforçar a eficácia global das campanhas e mensagens de marketing . 🚀
• Reforçar a presença, o conhecimento e/ou a confiança na marca. 💡
• Aumente a taxa de conversão e beneficie de um melhor retorno do investimento. 💸

Assim, para aumentar as probabilidades a seu favor… Não recomendamos que se limite a apenas um, mas sim que diversifique combinando os dois. 🤩

🎯 Escolher uma ou mais acções e/ou canais complementares a adotar, em cada uma das duas estratégias de marketing !

Uma vez que não podemos entrar em pormenores sobre todos os canais e técnicas, apresentaremos apenas os que são principalmente utilizados para cada estratégia. 👇🏼

Canal de aquisição #1 : Redes sociais

As redes sociais são uma técnica de inbound marketing, mas acima de tudo um poderoso canal e alavanca para aquisição de leads. 🌐

Utilizados de forma eficaz, oferecem alcance, segmentação precisa e oportunidades de envolvimento essenciais para as empresas atraírem, envolverem e converterem leads (orgânicos e pagos).

➡️ Eis as principais acções de aquisição de leads marketing que podem ser realizadas nas redes sociais:

• Criar valor e partilhar conteúdos de qualidade. ✨
• Liderar o envolvimento e a interação. 💬
• Anúncios com opções ultra-direccionadas (específicas para cada plataforma). 🎯
• Ímanes de chumbo e Call-to-Actions (CTA). 🧲
• Retargeting. 🔄
• Análise e otimização do desempenho. 🔧

Devido às suas características e público-alvo únicos, eis as plataformas que recomendamos que utilize para a aquisição de leads:

• Instagram (BtoC): que tem uma elevada taxa de envolvimento num público diversificado graças a estas ferramentas (Instagram Ads, histórias, anúncios e CTA …). 📸
• LinkedIn (BtoB): que reúne conteúdos valiosos com funcionalidades de segmentação precisas e ferramentas específicas(Linkedin Ads, Lead Gen ou LinkedIn Sales Navigator). 💼

Canal de aquisição #2: Emailing

O correio eletrónico é uma técnica de outbound marketing, mas também outro canal poderoso e uma alavanca na aquisição de leads de marketing.

Mais precisamente, trata-se de enviar campanhas de email personalizadas e direccionadas para uma lista de leads qualificados , com o objetivo de os atrair e depois convertê-los em potenciais clientes. 🚀

Se forem bem utilizados, bem como com uma estratégia bem pensada, oferecem uma combinação de segmentação precisa, eficácia em termos de custos e geração de tráfego qualificado com leads mais quentes e mais empenhados. 🔥

As principais acções de aquisição de leads que podem ser realizadas através do correio eletrónico são bastante semelhantes às que podem ser realizadas nas redes sociais:

• Lead magnet e formulários de registo. 📝
• Campanhas de nutrição de leads. 📧
• Segmentação de listas de correio eletrónico. 📊
• Personalização e conteúdo dinâmico. 🎨
• Testes A/B e otimização. 🧪

É isso, detalhamos os dois principais canais de aquisição de clientes . É claro que existem outras técnicas: SEO, SEA, marketing de conteúdo, SMS marketing, eventos…

Depois de criar a sua estratégia de aquisição de leads e de escolher os seus canais/técnicas… Terá de escolher as ferramentas certas para o ajudar a prospetar e adquirir leads. 🛠️

Vamos dar uma olhadela rápida. 👇🏼

Etapa 3: Escolher ferramentas para ajudar na prospeção e na aquisição de contactos

Quando se tem centenas, ou mesmo milhares de potenciais clientes… Torna-se quase obrigatório adotar ferramentas de apoio à decisão para ultrapassar problemas comuns de gestão de campanhas e estratégias.

Estas ferramentas automatizam tarefas repetitivas e ajudam-no a :

• 📏 Medir regularmente a eficácia e a exatidão dos esforços de marketing ,
• 🎯 Estabelecer uma segmentação e um direcionamento precisos,
• 🤝 Facilitar a personalização das interacções,
• 🤲🏼 Aumentar o envolvimento dos potenciais clientes e melhorar os resultados,
• 🔍 Identificar e envolver rapidamente os potenciais clientes mais qualificados,
• 📊 Obtenha análises detalhadas para otimizar as campanhas,
• 📈 Acelerar o ciclo de vendas e atingir os objectivos de crescimento.

Sem um software de CRM ou de automatização, é fácil sentir-se sobrecarregado: falta de eficácia, dificuldade de segmentação, acompanhamento aleatório do desempenho… 👇🏼

Software de automatização

Waalaxy é a ferramenta perfeita para adquirir leads de qualidade (por e-mail e no LinkedIn), bem como convertê-los em clientes. 🔐

Depois de escolher ou criar a lista correspondente ao seu segmento, basta selecionar a sequência de ação (LinkedIn ou E-mail) mais adequada à sua estratégia de campanha a partir dos modelos oferecidos. Depois, deixe que a ferramenta o guie!

A ferramenta tornou-se líder de mercado, oferecendo a solução digital mais simples, intuitiva e eficaz! 🚀 Aqui está uma lista das principais características do Waalaxy ✅ :

• Importação automática de listas de potenciais clientes.
• Lançamento de campanhas automatizadas de prospeção em massa, via LinkedIn e Cold Email.
• Utilize a IA para prospetar , recuperar e-mails, personalizar as suas mensagens e optimizá-las para conversão.
• Mensagens do LinkedIn para uma gestão mais eficiente das conversas e uma melhor gestão das respostas/envolvimento.
• Apoio aos utilizadores com múltiplos recursos para um plano de prospeção bem sucedida.
• Dados automatizados e em tempo real do acompanhamento do desempenho da campanha.

Não vais mesmo querer perder isto. Experimente agora.

➡️ Claro que há outros, e é por isso que criámos uma série de artigos comparativos. Incluindo, por exemplo, Waalaxy VS Lemlist.

Ferramentas de CRM

A ferramenta de automatização que escolher deve permitir a integração com outras ferramentas, uma vez que provavelmente terá de a complementar com um CRM !

Estes permitir-lhe-ão organizar e sincronizar certas etapas, bem como aperfeiçoar a sua análise de desempenho. 💎

Naturalmente, o Waalaxy oferece-lhe a possibilidade de integrar a plataforma com várias ferramentas de CRM: Hubspot, NoCRM, Pipedrive, Salesforce, Zoho…

A sua estratégia e as suas ferramentas estão prontas. 👌🏼 Chegou o momento de abordar a criação e a otimização do conteúdo para a aquisição de leads, que deve ser realizada antes do envio da campanha. 👇🏼

Passo 4: Criar e otimizar conteúdos para aquisição de leads

Para adquirir leads, é necessário saber como criar conteúdos que captem a atenção e despertem o interesse dos seus alvos. 🤩

Por esta razão, e independentemente do formato, a sua mensagem deve ser optimizada para a conversão e incluir vários elementos:

• ℹ️ Assunto (para mensagens de correio eletrónico ).
• 🧲 Hook advertising.
• *️⃣ Variáveis (nome próprio, apelido e empresa).
• 💎 Proposta de valor/solução.
• 🕹️ Call-to-Action (CTA)
• 📸 Visual(is).
• 🔗 Anexo.
• ➡️ Outros: GIFs, notas de voz, ligações a recursos externos…

Para além dos elementos a incluir, é necessário ter muito cuidado com o copywriting . ✍🏼 Em seguida, antes de lançar a campanha, rever e verificar a apresentação/funcionamento geral.

Mais uma vez, a Waalaxy oferece soluções para o ajudar a escrever e otimizar o seu conteúdo:

• Lista de controlo com dicas de escrita. ✍🏼
• Pré-visualização para efetuar várias verificações. 👀
• Adicionar um modelo de mensagem para reutilização. ♻️
• Assistente de inteligencia artificial IA Waami, para escrever instantaneamente a mensagem perfeita. 🦾

De volta à teoria! Quando estiver satisfeito com o conteúdo, pode lançar a sua campanha (ou programá-la para um lançamento posterior). 🚀

Depois, quando a campanha tiver sido encerrada. Podemos passar para a etapa final da aquisição de leads bem-sucedida. 👇🏼

Etapa 5: Acompanhar, analisar e otimizar as campanhas de aquisição de leads

A grande vantagem das ferramentas de automação e gestão de campanhas é a capacidade de atribuir, acompanhar e analisar o desempenho com maior detalhe. 🔍

⬇️ Eis os principais indicadores que devem ser seguidos para avaliar a eficácia de uma campanha de aquisição de leads de marketing:

1. Taxa de abertura.
2. Taxa de cliques (CTR).
3. Taxas de conversão.
4. Custo por lead (CPL).
5. Taxa de qualificação.
6. Taxas de rejeição e de abandono.
7. Tempo médio de conversão.
8. Envolvimento (número de gostos, partilhas, comentários, cliques , etc.).
9. Taxa de cancelamento de subscrição.
10. Taxa de resposta.
11. Taxa de ressalto(ressalto suave e ressalto forte).
12. Taxa de satisfação.
13. Retorno do investimento (ROI).

Com o Waalaxy, você poderá acompanhar os principais dados da campanha a partir do painel. Os indicadores ausentes do painel podem ser acessados integrando uma ferramenta de CRM. 😇

Pode também utilizar o Google Analytics para completar o acompanhamento e a análise destes indicadores. Este sistema permitir-lhe-á tomar decisões para otimizar as suas estratégias, campanhas, resultados e ajustar orçamentos. 💰

Conclusão: Waalaxy, a melhor ferramenta para aquisição e conversão de leads? Canais de aquisição de leads

💡 Para recapitular, o Waalaxy permite automatizar e gerenciar suas campanhas multicanais, desde a aquisição de leads até a conversão de leads.💥 Você pode:

• Gerar contactos, depois direccioná-los e segmentá-los/agrupá-los em listas.
• Enriqueça as suas listas e recupere mensagens de correio eletrónico graças à IA.
• Escolha entre uma grande variedade de modelos de campanha.
• Optimize e personalize o seu conteúdo para interação.
• Analisar o comportamento dos clientes potenciais e acompanhar o desempenho.
• Dar prioridade, gerir e contactar (ou voltar a contactar) os clientes potenciais.

Ao contrário de outras ferramentas no mercado, é acessível a principiantes, bem como a perfis mais avançados. 😇

O Waalaxy também oferece suporte de qualidade através de vários recursos:

• Últimas notícias.
• FAQ.
• Suporte por chat.
• Centro de ajuda.
• Boletins informativos.
• Supernova media.
• Canal YouTube.
• Blogue com milhares de artigos sobre marketing digital.
• Webinars.

E, para completar, a ferramenta oferece uma versão de acesso livre. Por isso, não há razão para não a adotar! 🔥

Para concluir, partilhamos consigo as respostas às perguntas mais frequentes sobre este tema .👇🏼

Perguntas frequentes (FAQ)

Qual é a diferença entre um potencial cliente, um lead e um cliente?

Lead e prospect VS cliente… Nós percebemos porque é que está perdido! 😞

Estes três termos referem-se a uma mesma pessoa em diferentes fases do marketing funil :

• Um lead é um contacto que manifestou interesse na sua empresa, produtos ou serviços. 👀
• Os prospectos são contactos qualificados susceptíveis de efetuar uma compra. 💰
• Um cliente é uma pista qualificada, convertida em cliente pelo ato de compra. 💸

Qual é a diferença entre aquisição e geração de leads?

Embora sejam muitas vezes utilizados indistintamente, existe uma diferença: os métodos e objectivos associados a cada termo. 🎯 Explicações 👇🏼 :

➡️ A geração de leads (BtoB ou BtoC) é o primeiro passo, o ponto de partida do túnel de vendas.

• Objectivos: criar interesse e atrair potenciais clientes para uma empresa ou para os seus produtos/serviços.
• Estratégia: Inbound marketing.
• Técnicas: SEO, marketing de conteúdos, redes sociais, publicidade paga, landing pages…

➡️ A aquisição de contactos vai para além da simples geração de contactos.

• Objectivos: rege todo o processo de aquisição (captação, gestão e conversão de clientes potenciais em clientes reais).
• Estratégia: Inbound + outbound marketing.
• Técnicas: nutrição de leads, marketing por correio eletrónico, CRM, automatização de marketing, eventos virtuais…

Que orçamento deve reservar para a sua estratégia de aquisição de contactos?

O orçamento para uma aquisição de marketing de leads pode variar consideravelmente, dependendo de uma série de factores.

☝🏼 Em primeiro lugar, antes de estimar o orçamento, é necessário ter construído uma estratégia sólida e “definitiva” e ter definido claramente os seus objectivos:

• Número de contactos necessários (por mês ou trimestre),
• Nível de qualidade dos contactos pretendidos,
• Taxa de conversão (quantos contactos são convertidos em clientes pagantes).

Desta forma, poderá escolher os canais e/ou acções de aquisição que lhe permitirão atingir os seus objectivos e, por conseguinte, estimar os custos e o orçamento global. As principais rubricas de despesas a planear são :

• Custo por lead (CPL) específico do canal.
• Custos de tecnologia e ferramentas.
• Recursos Humanos (RH): essencialmente salários da equipa.
• Apoio externo (se necessário): consultores ou agências de marketing.
• Margem para imprevistos e ajustamentos (10% a 20% do orçamento total).

Por fim, é essencial adaptar o orçamento às necessidades da empresa, bem como medir regularmente os resultados para otimizar as despesas e maximizar o ROI. 📈

Desta vez, conseguiu! Sabe como adquirir leads com sucesso e converter o maior número possível de potenciais clientes. Até breve! 👽