Que faire de mes prospects après une première campagne ?

Published by Ophélie on

Que faire de mes prospects après une première campagne
6 minutes

Vous avez suivi toutes les étapes qui vous ont permis de bien démarrer sur Waalaxy, et vous vous demandez : Mais qu’est-ce que je fais de mes prospects après une première campagne ? Comment traiter mes leads ? Comment en relancer ? Comment interpréter les résultats ?

Si vous vous posez toutes ces questions, vous êtes au bon endroit. 🌴

Comment relancer les prospects qui n’ont pas été traité dans ma campagne ?

Comment relancer des prospects qui n’ont pas accepté mon invitation ?

Vous ne pourrez rien faire de prospects qui ont le statut « en attente » sur Waalaxy.

Vous pouvez soit laisser ces prospects acceptés la demande de connexion et les traiter une fois que c’est fait, ou alors, vous pouvez prendre la décision d’annuler la demande de connexion précédemment envoyée afin d’en réenvoyer une, mais alors, comment ça se passe ?

Pré-requis

⚠️ Linkedin vous oblige à attendre 3 semaines après la suppression de la demande de connexion, avant de pouvoir réenvoyer une demande de connexion.

Supprimer les demandes de connexions en attente

Cette fonction n’est pas encore disponible sur Waalaxy mais va arriver bientôt.

Depuis Linkedin

Depuis ProspectIn

Et oui, notre bon vieux ProspectIn peut vous servir à ce niveau-là, et même en version Standard !

 

Une fois les demandes en attente supprimées, il se peut que le statut « en attente » reste sur les prospects. Vous devrez lancer une action visite de profil sur ces prospects.

Créez  une campagne, choisissez la campagne « The Moon » et mettez vos prospects dedans !

La visite de profil, est une requête qui passera sur le profil LinkedIn de la personne et donc, qui permettra de prendre & mettre à jour les données en temps réel, le statut, le bon statut sera donc récupéré, le « en attente » passera à « non-connecté ».

A partir de là, et après le délai de 3 semaines imposé par LinkedIn, vous pourrez démarrer une campagne avec des prospects « non-connecté ».

Comment relancer des personnes qui n’ont pas répondu à mon message ?

Une fois votre campagne terminée, les prospects sortent automatiquement de la campagne.

La première chose à faire est d’identifier les prospects qui n’ont pas répondu au message que vous envoyé pendant votre campagne.

Pour ce faire, rien de plus simple, rendez-vous dans l’onglet « Liste », dans la liste de prospects que vous aviez préalablement mit dans la campagne.

Vous pouvez utiliser les filtres de la liste pour identifier les personnes qui ont répondu et ceux qui n’ont pas répondu.

Process ➡️

Onglet « Liste » ; « Liste X » ; Filtre « N’a pas répondu » :

Taguer ces presonnes en créant le tag « N’a pas répondu » :

Après avoir trouvé la meilleure séquence, sélectionnez dans l’ajout des prospects votre liste, appliquez le filtre « Tag: N’a pas répondu », remplissez le champs de la campagne, et, démarrez la ! 🚀

Que faire de mes leads chaud suite à une campagne ?

Taguer mes leads chauds pour les identifier

C’est la première étape pour mieux organiser votre stratégie de prospection, identifiez vos leads chauds.

Par leads chauds, on entend les prospects qui se sont transformés en leads grâce à vos campagnes Waalaxy. Ils sont devenus des leads car vous avez échangé avec eux, ils ont répondu à vos messages, ce sont des personnes qui sont maintenant de votre réseau.

Vous pouvez simplement reprendre l’exemple au-dessus qui permet de taguer les personnes qui ont répondu à votre message.

Exporter mes leads chauds en CSV

Sur Waalaxy, vous avez accès aux informations personnelles des personnes qui sont dans vos listes ( nom, prénom, date de naissance, email, n° de téléphone, poste, nom de l’entreprise etc..) et il y a les informations de Waalaxy ( niveau de relation sur Linkedin, déjà contacté, tags, message envoyé, visite de profil envoyée, suivi du profil faite, campagne actuelle, liste à laquelle il appartient etc..).

Vous pouvez retrouver toutes ces informations en exportant vos leads dans un fichier CSV.

Depuis votre liste, filtrez ou taguez les prospects concernés, puis exportez-les :

Exporter mes leads chauds vers mon CRM personnel

Il n’existe pas encore de synchronisation native entre Waalaxy et d’autres outils, mais ne vous inquiétez pas, c’est prévu dans la roadmap !

Exporter toutes les personnes qui répondent à vos messages automatiquement vers votre CRM personnel

Ce qui différencie cette rubrique à la précédente, c’est que ici, on va paramétrer une campagne qui va automatiquement transférer tous les prospects qui répondent à vos messages dans votre CRM personnel, via Zapier.

Tout le processus pour faire cela est détaillé dans cet article.

Comment interpréter mon Dashboard et que puis-je en faire ?

Tout d’abord, vous avez deux dashboards. Un, global, que vous visualisez depuis la page d’accueil, et, un deuxième dashboard que vous pouvez visualiser depuis l’onglet Campagne, en cliquant sur votre campagne.

Comprendre mon Dashboard: tous les éléments

Le type d’action

Chaque type d’actions est divisé en rubrique. Cliquez sur chacune d’elle, pour voir le nombre d’actions réliasées au cours de la journée. :

La campagne

Vous pouvez filtrer par une campagne, ou par « Mes campagnes » pour avoir toutes les actions envoyées au jour J toutes campagnes confondues :

La date

Vous pourrez voir ici le nombre d’actions envoyées chaque jour. En passant la souris sur les points bleus, vous pourrez voir le nombre exact.

Dans le cadre du type d’action « Connexion », vous aurez deux courbes. Le nombre de connexions envoyées, et le nombre de connexions acceptées.

Les icônes du dashboard

Vous ne les voyez peut-être pas, mais ils sont bien là !

Vous avez la possiblité de zoomer, ou dézoomer votre graphique, sélectionner, naviguer, réénitialiser le zoom, et…

Rouuuuleeemeeeennnt de tammbbbooouuurrrr.. 🥢🥢

L’export des Dashboards !

Exporter mon Dashboard

Vous pouvez exporter votre dashboard sous 3 formats :

Le format SVG :

Le format PNG :

Le format CSV

Taux d’acceptation & taux de réponse : késako ?

Le taux d’acceptation est une donnée qui permet de connaitre en pourcentage le nombre de personnes qui ont accepté votre demande de connexion, sur le nombre de demandes de connexions envoyées.

Calcul : nombre d’acceptation des notes envoyées sur la période / nombre de notes envoyées sur la période.

Ce qui signifie que si j’ai 10 notes acceptées sur la dernière semaine, dont 2 qui proviennent d’invitations envoyées la semaine  précédente et  100 envoyées cette semaine, ça fera 8% et non 10%.

Le taux de réponse correspond au nombre de réponses aux messages sur le total des messages envoyés.

Calcul : On parle ici des réponses aux messages sur le nombre de messages envoyés sur al période.

Les réponses aux notes de connexions ne sont pas prises en compte actuellement. Si un prospect répond à ma 3ème relance, il « comptera » comme 33% de réponse puisqu’il aura répondu à 1 message / 3.

⚠️ Pour le moment il n’est pas possible de filtrer sur la période.

Le calcul du taux de réponse sera surement amené à changer dans le futur pour avoir un taux de réponse par campagne (plus intéressant comme donnée et plus valorisant pour l’outil) je suis sûre que vous serez d’accord ! 😁

 

Si vous avez des questions, ou que vous voyez des pistes d’amélioration, vous pouvez nous en faire part au support client de Waalaxy ! 🚀

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