Cosa devo fare con i miei leads dopo la prima campagna?

Avete seguito tutti i passaggi per iniziare bene su Waalaxy e ora vi chiedete: cosa faccio con i miei leads dopo la prima campagna? Come gestisco i miei contatti? Come faccio a fare il follow-up? Come interpreto i risultati?

Se vi state ponendo tutte queste domande, siete nel posto giusto. 🌴

Contattare i leads dopo la prima campagna di invito : il caso di un invito non accettato

Avete eseguito una campagna contenente una fase di invito. Ora volete inviare un messaggio ai potenziali clienti che avete invitato. Ma ecco il problema: alcuni di questi potenziali clienti non hanno accettato l’ invito (non possiamo sapere se hanno semplicemente rifiutato o se non hanno accettato), hanno lo stato “Waiting” su Waalaxy e, di conseguenza, non è possibile inviare loro un messaggio. Questo perché LinkedIn consente di inviare messaggi solo alle persone a cui si è collegati.

Come posso fare?

Aggiungere le prospettive “Pending” a una sequenza Orion

Su Waalaxy, la maggior parte delle sequenze richiede che il prospect sia connesso o, al contrario, non connesso, il che significa che se il prospect ha uno stato di “Pending”, semplicemente non può entrare nella campagna. Questo è particolarmente vero per le campagne di messaggi.

Per contattare un prospect con lo stato “In attesa”, la soluzione è integrarlo in una sequenza “ Orion”:

Orion e Orion 2 sono particolarmente interessanti in questo caso, in quanto sono le uniche sequenze su Waalaxy che permettono di integrare i conduttori “Pending”.

Fase 1: filtro i miei prospect nella campagna precedente

Il primo passo consiste nel tornare alla prima campagna di inviti e filtrare i potenziali clienti che non hanno accettato l’invito. Per farlo, applicate il filtro “Fase: fallita”:

Aggiungete quindi un’tag a queste derivazioni, ad esempio “Orion”, o “per rilanciare”:

Passo 2: aggiungo i miei potenziali clienti a una nuova campagna dalla mia lista Waalaxy

Ora che avete etichettato i vostri prospect, andate nella vostra lista e filtrateli utilizzando il tag (1), selezionateli (2) e avviate una nuova campagna (3):

Cliccare su “Sfogliare le sequenze”:

Digitare “Orion” nella barra di ricerca:

Se si desidera inviare un messaggio, selezionare “Orion”, se si desidera inviare 2 messaggi, selezionare “Orion 2”.

Passo 3: Impostazione della campagna

Una volta selezionata la sequenza, si può passare all’impostazione della campagna, scrivendo il contenuto dei messaggi da inviare.

È anche possibile impostare il ritardo, ovvero il tempo che Waalaxy attenderà che il potenziale cliente accetti l’invito, prima di rimuoverlo dalla campagna (impostato di default a 15 giorni).

Passo 4: lancio la mia campagna

Tutto ciò che resta da fare è cliccare su “Lanciare”:

E questo è quanto! Il profilo del vostro cliente sarà visitato. Se è connesso, riceverà il messaggio, se è “In attesa”, verrà lanciato un ritardo di 15 giorni (o altro se lo avete modificato). Se al termine dei 15 giorni è ancora in attesa, lascerà la campagna a “Fallito”, altrimenti riceverà il/i messaggio/i che deve ricevere 😊.

Elimino gli inviti in attesa per inviarne di nuovi

Anche se non è quello che consigliamo (può sembrare un po’“insistente” per inviare un nuovo invito), è possibile eliminare gli inviti in sospeso, per poterne inviare di nuovi. Vi spiego i passaggi qui di seguito!

Fase 1: Elimino gli inviti in sospeso

Potete cliccare sul cestino 🗑️, appena sotto la foto del vostro profilo sulla home page di Waalaxy. Dovrete quindi scegliere una data ed eliminare tutti gli inviti inviati prima di quella data:

Fase 2: Identifico i potenziali clienti che voglio seguire

Per farlo, andate alla vostra campagna precedente e filtrate con “Step: failed”:

Quindi aggiungere un tag :

⚠️ LinkedIn impone una scadenza di tre settimane per l’invio di un nuovo invito dopo la cancellazione di un invito in sospeso. In nome del vostro tag, quindi, vi invito a indicare la data entro la quale dovete inviare nuovamente questi prospect. Se vengono aggiunti a una campagna di inviti prima di quella data, usciranno con un errore 🔴.

Fase 3: aggiungo questi potenziali clienti a una campagna di visite

È necessario creare una nuova campagna di visite. Nella fase di selezione dei potenziali clienti, è possibile filtrare l’elenco utilizzando il tag aggiunto nel passaggio 2, per aggiungere i potenziali clienti il cui invito in sospeso è stato appena cancellato.

Questa visita consente di aggiornare lo stato di connessione a “Non connesso”.

💡 È anche possibile farlo manualmente, per ogni prospect, in questo modo:

Passo 4: aggiungo i potenziali clienti alla nuova campagna di inviti

La scadenza delle 3 settimane è passata? È il momento di aggiungere questi potenziali clienti a una nuova campagna di inviti, filtrando ancora con il tag aggiunto nel passaggio 2.

Ed ecco fatto! I vostri potenziali clienti riceveranno presto un nuovo invito 👌.

Come faccio a contattare le persone che non hanno risposto al mio messaggio?

Avete fatto una campagna inviando uno o più messaggi, ma avete dei potenziali clienti che non hanno risposto. Ora hanno terminato la campagna e vorreste richiamarli. Come procedere?

Fase 1: identificare i potenziali clienti che non hanno risposto

Non potrebbe essere più semplice. Andate all’elenco aggiunto in precedenza alla campagna di messaggi e filtrate i potenziali clienti con “Status: Collegato” e “Messaggio LinkedIn: Non ha risposto”:

Passo 2: seleziono i potenziali clienti e li aggiungo a una campagna

Una volta filtrata la vostra lista, potete selezionare i prospect (1) e aggiungerli a una campagna di messaggi (2) cliccando su “Sfogliare le sequenze”:

Selezionare la sequenza desiderata utilizzando i filtri :

Fase 3: Impostazione e lancio della campagna

Una volta scelta la sequenza, non resta che impostare i parametri, tra cui il contenuto dei messaggi da inviare e l’intervallo di tempo tra uno e l’altro. E infine: cliccate su “Lancia”. E il gioco è fatto 😎 . I vostri potenziali clienti riceveranno presto un nuovo messaggio.

Abbiamo una funzione di sicurezza che vi impedisce di inviare più volte lo stesso messaggio a potenziali clienti che lo hanno già ricevuto (comodo, vero?). Questa sicurezza si basa sul modello del messaggio, non sul suo contenuto. In altre parole, se si modifica solo il contenuto del messaggio, questo verrà considerato come un messaggio già inviato e quindi non verrà inviato.

Per contattare i potenziali clienti a cui avete già inviato un messaggio, dovrete creare un nuovo modello di messaggio 👽.

Cosa fare con i clienti interessati dopo una campagna?

Identificazione dei clienti interessati

Questo è il primo passo per organizzare la vostra strategia di prospezione: identificare i vostri hot lead.

Per hot lead intendiamo i prospect che sono diventati tali grazie alle vostre campagne Waalaxy. Lo sono diventati perché avete interagito con loro, hanno risposto ai vostri messaggi e ora fanno parte della vostra rete.

Abbiamo integrato in Waalaxy un’intelligenza artificiale che analizza la risposta dei vostri prospect e vi dice se sono interessati o meno. Andando nei dettagli, potete accedere ai prospect che hanno risposto e filtrare cliccando su “Non interessato” o “Interessato”:

È sufficiente utilizzare l’esempio precedente per taggare le persone interessate a questa campagna.

In alternativa, dalle vostre liste, avete anche un filtro “Response Analysis” che vi permette di filtrare in base a questo criterio:

Esportare i miei hot lead in CSV

Volete elaborare i vostri contatti manualmente? L’esportazione in CSV serve proprio a questo!

Dalla vostra lista, filtrate o etichettate i potenziali clienti, quindi esportateli:

Esportare i miei hot lead nel mio CRM

Waalaxy consente di esportare i lead nel proprio CRM, sia in modo nativo, per HubSpot e noCRM, sia utilizzando webhook e uno strumento di integrazione come Zapier per tutti gli altri. Per farlo, è necessario aggiungerli a una campagna con una fase di sincronizzazione CRM.

Esportare tutte le persone che rispondono ai messaggi automaticamente nel proprio CRM personale

La differenza tra questa sezione e la precedente è che qui imposteremo una campagna che trasferirà automaticamente tutti i potenziali clienti che rispondono ai vostri messaggi al vostro CRM personale, in modo nativo o tramite Zapier.

L’intero processo è descritto in dettaglio in questo articolo.

Come posso interpretare i miei risultati utilizzando i dashboard?

Waalaxy offre diversi cruscotti. Una globale, visualizzabile dalla home page, che mostra i risultati di tutte le campagne combinate:

E una dashboard specifica per ogni campagna, visualizzabile dalla scheda Statistiche della campagna “” :

Abbiamo scritto un articolo completo per aiutarvi ad analizzare i vari indicatori di performance di Waalaxy, quindi non esitate a dare un’occhiata a 👁️.

Conclusione – leads dopo la prima campagna

E questo è tutto! Ora sapete cosa fare con i vostri contatti dopo la prima campagna. Ora sta a voi decidere se è una buona idea seguirli o meno, e poi fare un passo avanti per convertire i vostri contatti in clienti 😎