¿Qué hacer con mis clientes potenciales después de una primera campaña?

Publicado por Melany en octubre 7, 2021 5/5 (211 votes)

6 min

Ha seguido todos los pasos que le han llevado a un buen comienzo en Waalaxy, y ahora se pregunta: ¿qué debo hacer con mis clientes potenciales después de una primera campaña ? ¿Cómo debo gestionar mis clientes potenciales? ¿Cómo debo hacer un seguimiento de los mismos? ¿Cómo debo interpretar los resultados? Si te estás haciendo todas estas preguntas, has llegado al lugar adecuado. 🌴

Cómo hago el seguimiento de los prospectos a los que no se dirigió mi campaña?

Cómo le doy seguimiento a los prospectos que no aceptaron mi invitación?

No podrás hacer nada con los prospectos que tienen un estado «pendiente» en Waalaxy. Tiene que esperar a que estos prospectos acepten la solicitud de conexión y procesarlos una vez que lo hagan, o puede tomar la decisión de cancelar la solicitud de conexión enviada previamente para volver a enviar una. ¿Cómo funciona esto último?

Requisito previo

⚠️ LinkedIn

requiere que esperes 3 semanas después de eliminar la solicitud de conexión, antes de poder reenviar una solicitud de conexión.

Eliminar las solicitudes de conexión pendientes

Esta función aún no está disponible en Waalaxy, pero llegará pronto.

Desde LinkedIn

Desde ProspectIn

Sí, nuestro buen ProspectIn puede ayudarte con esto, ¡incluso en la versión estándar!

Una vez eliminadas las solicitudes pendientes, es posible que el estado «pendiente» permanezca en los prospectos. Tendrá que ejecutar una acción de visita al perfil en estos prospectos. Cree una campaña, elija la campaña «La Luna» y coloque sus prospectos La visita de perfil, es una solicitud que pasará en el perfil de LinkedIn de la persona y por lo tanto, que tomará y actualizará los datos en tiempo real. Se recuperará el estado real, el «pendiente» cambiará a «no conectado». A partir de ahí, y después de la demora de 3 semanas impuesta por LinkedIn, puedes iniciar una campaña con los prospectos «no conectados».

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de las personas que no han respondido a mi mensaje?

Una vez terminada tu campaña, los prospectos se eliminan automáticamente de la campaña. Lo primero que hay que hacer es identificar los prospectos que no respondieron al mensaje que enviaste durante tu campaña. Para ello, basta con ir a la pestaña «Lista», en la lista de prospectos que habías puesto previamente en la campaña. Puedes utilizar los filtros de la lista para identificar las personas que respondieron y las que no respondieron. Proceso ➡️ Pestaña «Lista»; «Lista X»; filtro «No respondió»:

Etiqueta a estas personas creando la etiqueta «No respondió» :

Después de encontrar la mejor secuencia, vaya a su lista, aplique el filtro «Tag: No respondió», rellena el campo de la campaña y, ¡empieza! 🚀

¿Qué hacer con mis clientes potenciales después de una campaña?

Etiquetar mis leads calientes para identificarlos

Este es el primer paso para organizar mejor tu estrategia de prospección: identificar tus hot leads. Por leads calientes, nos referimos a los prospectos que se han convertido en leads gracias a tus campañas de Waalaxy. Se han convertido en clientes potenciales porque ha intercambiado con ellos, han respondido a sus mensajes, ahora forman parte de su red. Simplemente puede utilizar el ejemplo anterior para etiquetar a las personas que han respondido a su mensaje.

Exportar mis clientes potenciales a CSV

En Waalaxy, usted tiene acceso a la información personal de las personas que están en sus listas (apellido, nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono, cargo, nombre de la empresa, etc.)

También tiene la información de Waalaxy (nivel de relación en LinkedIn, ya contactado, etiquetas, mensaje enviado, visita al perfil enviada, seguimiento del perfil realizado, campaña actual, lista a la que pertenecen, etc.). Puedes encontrar toda esta información exportando tus leads a un archivo CSV. A partir de su lista, filtre o etiquete los clientes potenciales relevantes y luego expórtelos:

Exportar mis leads calientes a mi CRM personal

Todavía no hay sincronización nativa entre Waalaxy y otras herramientas, pero no se preocupe, ¡está en la hoja de ruta!

Exportar todas las personas que responden a sus mensajes automáticamente a su CRM personal

Lo que diferencia este apartado del anterior es que aquí, configuraremos una campaña que transferirá automáticamente todos los prospectos que respondan a tus mensajes a tu CRM personal, vía Zapier. Todo el proceso para hacerlo está detallado en este artículo.

Cómo interpreto mi Dashboard y qué puedo hacer con él?

En primer lugar, tienes dos cuadros de mando. El primero es tu global, visible desde la página de inicio, y el segundo dashboard lo puedes ver desde la pestaña de Campaña, haciendo clic en tu campaña.

Entender mi panel de control: todos los elementos

El tipo de acción

Cada tipo de acción está dividido en secciones. Haga clic en cada una, para ver el número de acciones enviadas ese día

La campaña

Puede filtrar por una campaña, o por «Mis campañas» para tener todas las acciones enviadas en el día que incluyen todas las campañas

La fecha

Aquí puede ver el número de acciones enviadas cada día. Pasando el ratón por encima de los puntos azules, puede ver el número exacto

En el tipo de acción «Conexión», tendrá dos curvas. El número de conexiones enviadas y el número de conexiones aceptadas.

Los iconos del panel de control

Puede que no los vea, pero están ahí

Tienes la posibilidad de acercar o alejar tu gráfico, seleccionar, navegar, restablecer el zoom, y…

🥢🥢

Exporta tus cuadros de mando!

Exportar mi cuadro de mando

Puedes exportar tu dashboard en 3 formatos:

Formato SVG:

El formato PNG :

El formato CSV

Tasa de aceptación y tasa de respuesta: ¿qué son?

La tasa de aceptación es un dato que le permite conocer mediante un porcentaje el número de personas que han aceptado su solicitud de conexión, sobre el número de solicitudes de conexión enviadas.

Cálculo: número de aceptaciones de notas enviadas en el periodo/número de notas enviadas en el periodo Lo que significa que si tengo 10 notas aceptadas en la última semana, de las cuales 2 son de invitaciones enviadas la semana anterior y 100 enviadas esta semana, sería un 8%, no un 10%.

La tasa de respuesta corresponde al número de respuestas a los mensajes sobre el número total de mensajes enviados. Cálculo: Se trata del número de respuestas a los mensajes sobre el número de mensajes enviados a lo largo del periodo. Actualmente no se tienen en cuenta las respuestas a las notas de conexión. Si un cliente potencial responde a mi tercer recordatorio, «contará» como un 33% de respuesta, ya que habría respondido a 1 mensaje / 3.

⚠️ Por el momento no es posible filtrar el periodo.

El cálculo de la tasa de respuesta seguramente se modificará en el futuro para tener una tasa de respuesta por campaña (más valiosa como dato y más gratificante para la herramienta, ¡seguro que estarás de acuerdo!) 😁

Ahora ya sabes qué hacer con tus leads después de una primera campaña! Si tienes alguna duda, o ves algún aspecto a mejorar, ¡puedes hacérnoslo saber en el chat de atención al cliente de Waalaxy! 🚀

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