Outils de prospection commerciale : les 12 meilleurs logiciels

Améliorer votre prospection, c’est possible, grâce à de bons outils de prospection commerciale !

Mais, vous ne savez pas lequel choisir ? 🤔

Pas de panique, dans cet article, on vous dévoile :

• Les outils de prospection commerciale,
• Pourquoi utiliser des outils de prospection ?
• Nos conseils pour une bonne prospection commerciale b2b.

Mesdames et messieurs, attachez vos ceintures, nous allons décoller ! 🚀

Outils de prospection commerciale

Afin de mener à bien une bonne prospection commerciale, il vous faut suivre ses étapes :

• 🟣 Trouver vos prospects,
• 🔵 Se faire connaître,
• 🟣 Rentrer en contact,
• 🔵 Prendre rendez-vous,
• 🟣 Proposer votre solution,
• 🔵 Relancer,
• 🟣 Conclure,
• 🔵 Fidéliser.

Si vous souhaitez savoir comment réussir votre prospection commerciale, ça se passe dans cet article. 👈🏼

Il faut vous armer de patiente si vous réalisez votre prospection commerciale manuellement.

12 outils de prospection commerciale

Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser des outils de prospection commerciale qui vous permettent de booster votre prospection, découvrons-les tout de suite ! 😎

#1. Développer son réseau : LinkedIn Sales Navigator

Nous n’allions pas parler de prospection sans parler du premier réseau social professionnel au monde, LinkedIn.

LinkedIn est une immense base de données gratuite, alors autant en profiter ! 😇

Afin d’améliorer la prospection commerciale, LinkedIn a créé un outil, LinkedIn Sales Navigator, vous permettant de prospecter intelligemment grâce à des fonctionnalités et techniques de ciblage.

Saviez-vous que vous pouvez souscrire à LinkedIn Sales ?

Il s’agit d’un outil permettant d’améliorer votre prospection commerciale et booste votre liste de prospects, mais aussi :

• Voir qui a consulté votre profil au cours des 90 jours,
• Synchroniser tous vos échanges avec votre réseau dans un CRM dédié,
• L’envoi d’Inmails (l’envoi d’emails à des personnes qui ne font pas partis de votre réseau),
• Cibler des potentiels prospects et entreprises grâce à des mots-clés spécifiques,
• Classer vos prospects selon votre convenance grâce à des mots-clés,
• Importation des comptes et contacts,
• Profil Premium.

LinkedIn Sales Navigator : combien ça coûte ?

Vous avez la possibilité de souscrire à 3 différents abonnements :

• 🥇 Sales Navigator Professionnal (Core) à 99,99€/mois ou 79,99€ si vous optez pour la facturation annuelle.
• 🥈 Sales Navigator Team (Advanced) à 125,99€/mois si vous optez pour la facturation annuelle.
• 🥉 Sales Navigator Enterprise (Plus) à partir de 1 600€ par an.

Si vous souhaitez en savoir plus sur LinkedIn Sales Navigator, nous avons créé un guide complet et détaillé. 📖

#2. Améliorer la diffusion de contenu : Hootsuite

En France, 53,5 millions de personnes sont inscrites sur les réseaux sociaux, soit 84,7% de la population. (Source : digimind – 2022)

L’utilisation des réseaux sociaux pour le planning de prospection commerciale s’appelle le « social selling ». 😇

Il permet, entre autres, de :

• Identifier de nouveaux prospects,
• Trouver de nouveaux clients,
• S’informer sur la concurrence, le marché et les prospects.

Hootsuite est un outil qui centralise la gestion de vos médiaux sociaux, mais pas que ! Voici ses fonctionnalités : ⬇️

• ✅ Publier et programmer : planifiez vos publications en toute simplicité,
• ✅ Interagir avec les clients : Gérez les messages que vous recevez sur les différents médiaux sociaux,
• ✅ Suivi de l’activité : Gardez l’œil sur les tendances du marché et de la concurrence,
• ✅ Assurer la promotion de vos contenus : Faites la promotion de votre contenu organique et gérez vos publicités payées,
• ✅ Analyse des résultats : Mesurez vos résultats sur tous vos réseaux sociaux.

Hootsuite : son prix ?

Vous pouvez gratuitement pendant 30 jours, tester cet outil avec 2 comptes réseaux sociaux, 5 publications programmées et 1 utilisateur. 🤳🏼

Par la suite, vous avez 4 forfaits selon vos besoins : 👇🏼

• 🔲 Professionnelle → 99€ pour 1 utilisateur et 10 comptes réseaux sociaux,
• 🔲 Equipe → 249€ pour 3 utilisateurs et 20 comptes réseaux sociaux,
• 🔲 Entreprise personnalisé → sur devis, dès 5 utilisateurs et à partir de 50 comptes réseaux sociaux.

#3. Identifier les visiteurs de votre site : Visitor Queue

Grâce à cet outil, vous allez pouvoir voir qui a visité votre site web et les transformer en prospect, via la reconnaissance des mots-clés ! 🥰

Vous devez vous dire, ok, mais, Visitor Queue propose-t-il d’autres fonctionnalités ? 🤔

Eh bien.. oui ! Et les voici :

• Informations sur les personnes clés,
• Coordonnées du lead,
• Files d’attente de prospect,
• Recherche d’entreprises,
• Masquage des prospects,
• Analyser le trafic de votre site,
• Envoi de leads par e-mail,
• Exportation des prospects,
• Intégration natives/tierces.

Combien coûte Visitor Queue ?

Concernant le prix, il varie selon le nombre d’entreprises/mois. 💰
Vous avez également un essai gratuit de 15 jours, profitez-en pour tester l’outil afin de savoir quelle formule vous convient le mieux ! 📚

#4. Outil de prospection multicanal LinkedIn + Cold Mailing : Waalaxy

Nous n’allions pas parler d’outil de prospection sans parler de notre petit bijou : Waalaxy 👽.

Il s’agit d’une extension chrome qui est directement connectée à votre compte LinkedIn et permet d’automatiser les recherches de vos potentiels prospects sur LinkedIn et par mail.

Grâce à Waalaxy, vous allez pouvoir :

• 💚 Trouvez des clients facilement sur LinkedIn sans compétences techniques,
• 💚 Développez votre réseau pour générer des opportunités,
• 💚 Envoyez automatiquement des invitations et des messages sur LinkedIn.

Vous souhaitez en savoir plus concernant notre outil de prospection Waalaxy ? Soyez patients, on en parle un peu plus bas ! 😇

#5. Logiciel de phoning : Aircall

Le téléphone, c’est la base de la prospection commerciale. Utilisée depuis de nombreuses années, la prospection téléphonique évolue afin de se centrer sur les clients les plus avantageux.

On s’en souvient tous de ce fameux appel d’un commercial Free qui essayait de nous vendre la toute dernière Livebox. La vérité, c’est qu’on avait beau dire non, il essayait tant bien que mal de nous la vendre, quitte à être un peu trop insistant !📞

C’est pourquoi je vous donne 3 astuces pour réussir votre prospection téléphonique :

Aircall est une solution de téléphonie basée sur le cloud, comprenant les fonctionnalités suivantes :

• Téléphonie d’entreprise : numéros spéciaux, permanence téléphonique, conférence téléphonique, 📳
• Collaboration : contacts partagés, transfert d’appel, journal d’appels partagé, 🤝🏼
• Centre d’appels : double appel, routage horaire, enregistrement des appels, ⏺️
• Productivité : filtres de recherche, intégration CRM, tag d’appels, double écoute. 🧏🏼‍♀️

Quel est le prix de Aircall ?

Aircall propose 3 plans, qui sont :

• Essentials ➡️ 90€ par mois et 3 utilisateurs minimum.
• Professional➡️ 150€ par mois et 3 utilisateurs minimum.

#6. Développer son activité : HubSpot Sales

Hubspot est un CRM regroupant tous les outils nécessaires pour le marketing, la vente, le service client ou encore la gestion de contenu.

Grâce à HubSpot Sales, vous avez accès aux fonctionnalités suivantes :

• Modèles d’emails : vous pouvez personnaliser vos mails commerciaux grâce aux données récoltés via le CRM, et également les partager avec votre équipe. 🥰
• Suivi des emails : vous êtes avertis lorsqu’un prospect ouvre votre email ! Cela vous permet de passer à l’étape supérieure plus rapidement. 🏎️
• Gestion et suivi des documents : vous pouvez partager des documents directement depuis votre Gmail ou Outlook et ajouter des documents dans une bibliothèque que vous aurez créé, directement dans le logiciel. 📄
• Intelligence conversationnelle : grâce à l’enregistrement automatique de chaque appel, vous pouvez voir et analyser les performances de votre équipe. 🧑🏻‍🤝‍🧑🏼
• Automatisation des ventes : vous pouvez configurer plusieurs tâches et vos e-mails afin d’automatiser votre processus de vente. 😎

Quel est le prix de Hubspot Sales ?

Ce logiciel possède une version gratuite et plusieurs versions disponibles par abonnement, vous avez plus de détails ici : ⬇️

• Starter : à partir 41€/mois,
• Pro : à partir de 414€/mois,
• Entreprise : à partir de 1 104€/mois.

#7. Envoyer des newsletters : MailChimp

Vous souhaitez envoyer de jolies newsletters avec de beaux visuels sans se ruiner ? C’est possible, grâce à Mailchimp. 🤩

Cet outil de mailing propose les fonctionnalités suivantes :

• ◼️ Gestion de l’audience : segmentation, ciblage comportemental, prévisions démographiques.
• ◼️ Outils de création : assistant de création, modèles de campagnes, contenu dynamique.
• ◼️ Automatisation marketing : parcours client et intégrations.
• ◼️ Informations et analyses : Test A/B, recommandations intelligentes, rapports.

Combien coûte Mailchimp ?

Mailchimp possède une version gratuite, limitée à 10 000 envois d’e-mails par mois et 2 000 contacts.

Vous avez également 3 plans marketing :

• Essentiels : à partir de 12,20€/mois. ✨
• Standard : à partir de 18,77€/mois. 💫
• Premium : à partir de 328,44€/mois. 🔝

Ces prix peuvent varier, en fonction du nombre de contact que vous possédez. Ici, je me suis basée sur 500 contacts.

#8. Qualifier vos prospects : NoCRM

Vous l’aurez sûrement deviné (ou pas), NoCRM n’est pas un CRM mais bel et bien un outil de prospection digitale qui aide les entreprises à prospecter de nouveaux clients et à augmenter le nombre de leads rapidement. ↗️

Vous devez vous demander quelles fonctionnalités cet outil commercial propose-t-il ? Ne bougez pas, je vous les donne avec grand plaisir ! 👆🏼

• Intégration d’e-mail : échangez directement des e-mails avec vos prospects via l’application en utilisant des modèles de messages personnalisés pour gagner du temps. ⏲️
• Objectifs commerciaux : la création d’objectif permet de booster la productivité de votre équipe et de suivre en temps réel son évolution. 📊
• Générateur de script d’appel : vous pouvez créer des modèles d’appels à froid afin d’aider vos commerciaux à structurer et récupérer les informations importantes. 📞
• Analyse des données : accédez directement aux rapports de ventes afin d’obtenir des informations clés pour votre activité. 📜
• Calendrier de plan d’action : définissez et planifiez vos actions de relance commerciales (un appel ou encore une réunion). 🗓️

La petite fonctionnalité en plus qui fait plaisir, NoCRM est disponible en version application sur Android et IOS. 🔥
Parfait pour ajouter, suivre, gérer et conclure vos affaires en cours pendant vos déplacements ! 🚗

Quel est le prix de noCRM ?

Le tarif de cet outil de vente varie selon votre stratégie, 3 formules s’offrent à vous :

• Starter Kit (3 utilisateurs max) : 12€/par utilisateur et par mois,
• Sales Experts : 22€/par utilisateur et par mois,
• Dream Team : 35€/par utilisateur et par mois.

Pour avoir une meilleure vue d’ensemble sur les différents abonnements, c’est par ici. ⬇️

Vous avez également la possibilité de souscrire à un accompagnement Premium en ligne, à partir de 1 200€ afin de vous former et d’avoir un suivi sur l’outil de prospection. 😎

#9. Emploi du temps : Google Agenda

Plus besoin de le présenter, Google Agenda est le calendrier qu’il vous faut si vous souhaitez réaliser une bonne prospection !
Grâce à lui, vous saurez quels jours vous devez effectuer vos relances de prospection par exemple !

Le petit +, Google Agenda s’intègre avec la plupart des autres outils de prospection commerciale ! 🥰

Quel est le prix de Google Agenda ?

Concernant le prix, Google Agenda est offert par Google à toute personne ayant un compte ! 🤩

#10. Gestion relation client : SalesForce

SalesForce est un CRM, c’est-à-dire une solution de gestion de relation client basée sur le Cloud, qui permet à tous les pôles d’entreprises (marketing, vente, service client, e-commerce), d’avoir une vue d’ensemble sur vos clients, sur une seule et même plateforme ! 🤩
En bref, il va vous permettre d’améliorer votre efficacité commerciale, sur tous les plans.

D’accord mais, à quoi sert SalesForce ? ⬇️

• 🔍 Attirer davantage d’acheteurs grâce au marketing personnalisé.
• 📈 Gagner de nouveaux clients en apprenant à connaître leurs besoins et intérêts.
• 🎁 Offrez l’expérience d’achat attendue par vos clients.
• 💬 Répondez plus rapidement aux enquêtes de vos clients et construisez une relation de confiance avec eux.
• 💟 Automatisez les tâches administratives en créant les applications personnalisées dont vous avez besoin.

Combien coûte SalesForce ?

Vous avez la possibilité d’essayer l’outil gratuitement pendant 30 jours et avez accès aux fonctionnalités suivantes :

• Suivez vos contacts et gérer votre pipeline. ⏭️
• Bénéficiez d’une vue d’ensemble de chaque client. 👀
• Suivez les interactions avec vos clients : e-mails, appels, réunions. 📲
• Obtenez des données commerciales grâce à des rapports journaliers. 📖

Une fois la période d’essai expirée, vous avez le choix entre 4 abonnements :

• Essentials : CRM prêt à l’emploi pour 10 utilisateurs maximum → 25€/mois.
• Professional : CRM complet (sans limite d’utilisateurs) → 75€/mois.
• Enterprise : CRM entièrement personnalisable → 150€/mois.
• Unlimited : CRM illimité et support → 300€/mois.

Voici un tableau comparatif des différentes fonctionnalités principales des abonnements. 👇🏼

#11. Gérer son fichier de prospection : PipeDrive

Une vue 360° sur toutes vos opérations de vente ? C’est ce que propose PipeDrive. 🥰

Utilisé par plus de 100 000 entreprises, ce logiciel de vente par pipeline permet de réaliser plus de ventes et moins de travail manuel.

Découvrons ce que leurs produits comprennent :

• Logiciel de vente : logiciel de vente tout-en-un qui aide à accroître votre entreprise. ↗️
• Logiciel de marketing par e-mail : créer et personnaliser des campagnes par mail. 📧
• Intégrations : synchroniser ce CRM avec des applications telles que Slack ou encore Asana. 🖥️
• Suivi des visiteurs web : découvrez qui visitent votre site internet. 🌐
• LeadBoost : extension qui permet de générer plus de prospects de haute qualité. 📈

Combien coûte PipeDrive ?

PipeDrive propose 4 plans selon vos besoins :

• Essentiel ➡️ 19,90/par utilisateur et par mois.
• Avancé ➡️ 34,90€/par utilisateur et par mois.
• Professionnel ➡️ 59,90€/par utilisateur et par mois.
• Entreprise ➡️ 119,90€/par utilisateur et par mois.

Un petit zoom sur le détail des 4 plans ? C’est cadeau ! 🎁

#12. Outil de coaching : Salesloft

Salesloft est un outil de prospection commerciale permettant de définir et d’exécuter une stratégie de prospection en cadence automatisée. 👀

Voici ce que vous pouvez faire grâce à Salesloft :

• 🥇 Cadence + Automatisation : suivez les prospects tout au long du processus de vente.
• 🥈 Composeur + Messages : outil de coaching ainsi que des messages privés personnalisables.
• 🥉 Analytique + Rapports : ayez une vue d’ensemble sur vos activités et vos résultats.

Quel est le prix de Salesloft ?

Salesloft propose 4 plans :

• ☑️ Perspective : pour générer un pipeline.
• ☑️ Vendre : pour conclure des offres et coacher des équipes.
• ☑️ Engager : pour stimuler l’expansion et les renouvellements.
• ☑️ Entreprise : tout de a à z.

Pour chacun des offres ci-dessus, je vous invite à les contacter afin qu’ils puissent réaliser un devis personnalisé.

Pourquoi utiliser les outils de prospection commerciale ?

La prospection est un mot assez vague, car vous pouvez prospecter les entreprises ou tout aussi bien, prospecter de nouveaux clients ! 😎
Vous pouvez très bien réaliser votre prospection manuellement, via des outils « classiques » comme Excel, Google Doc, etc, mais, vous allez perdre du temps à le faire tout en vous occupant de la prise de rendez-vous ou encore le suivi des prospects. ⏲️

Découvrons plus en détail pourquoi il est conseillé d’utiliser un logiciel de prospection ! 👀

1) Améliorer sa productivité commerciale

Gain de temps considérable, les outils de prospection commerciale aident les membres de l’équipe à accéder aux données dont ils ont besoin rapidement.
Notez que la plupart des outils de vente sont dotés d’agenda, ce qui est pratique pour savoir quand est-ce que vous avez rdv avec vos potentiels clients, à quelle date devez-vous relancer tel lead et la possibilité de le partager à votre équipe. 🔥

Également, il est important de fixer des objectifs de prospection, nécessaire pour orienter vos collaborateurs.
Une fois cette étape réalisée, vous pouvez alors fixer vos priorités, tel qu’un nombre de prospects à atteindre par mois ou encore se démarquer d’un concurrent. 🔥

2)  Centraliser les données clients

D’accord, vous pouvez utiliser Outlook ou Excel comme gestion de base de données mais, ces logiciels sont très peu intuitifs et deviennent à force obsolètes. 👎🏼
L’utilisation d’un outil de prospection comme base de données permet d’assurer le suivi et la qualification des prospects, grâce à un suivi des interactions du prospect (site internet, ouverture de mail) et de savoir s’il est potentiellement convertible en client et pourquoi. 🤔

3) Avoir une équipe de prospection performante

Selon une étude réalisée par le Fast 500 EMEA de Deloitte, 63% des entreprises disposent d’une équipe dédiée à la prospection.

La prospection commerciale est devenue indispensable pour les entreprises, car elle aide au développement économique de celle-ci. 🪙

Réussir ses approches commerciales est possible grâce à une démarche de prospection de qualité, sans oublier une équipe de commerciaux compétents ! ❤️

La clé 🗝️ de la réussite est d’avoir une équipe dotée de profils complémentaires. Par exemple, certains sont doués pour l’acquisition de futurs clients, d’autres excellent dans la négociation. ✨

4) Générer des prospects qualifiés

Faire de la démarche commerciale c’est bien, mais convertir des potentiels prospects en futurs clients, c’est mieux. 😎

Une fois que vous avez analysé si votre prospect est potentiellement un lead qualifié, n’hésitez pas à concentrer vos efforts commerciaux dessus.

Nos conseils pour une bonne prospection commerciale b2b

La prospection commerciale permet le développement commercial de votre entreprise, il ne faut donc pas la négliger.
Depuis plusieurs années, l’explosion du digital a rendu la concurrence encore plus rude qu’elle n’y était.
C’est pourquoi il faut vous armer 🔫 d’une bonne prospection et de bons outils de prospection commerciale pour partir à la conquête de nouveaux clients ! 🚀

Voici donc mes 4 astuces pour avoir une prospection commerciale pépite. 🥇

1. Fixer des objectifs commerciaux

Les objectifs permettent de motiver les équipes et surtout, de savoir où on va. 🗺️

Par exemple, voici quelques objectifs commerciaux qui peuvent servir pour les démarches commerciales : 👇🏼

• 🗓️ Obtenir 200 mails de prospects en un mois,
• 🤝🏼 Conclure 10 ventes commerciales,
• 📩 Envoyer 5 campagnes,
• 👌🏼 Réalier 15 devis.

2. Faire de la prospection ciblée

Partir à la recherche de prospect, c’est bien, mais il faut prioriser les prospects qui ont le plus de chances de se transformer en clients. 💟

Pour ce faire, vous pouvez lister tous les critères types de votre client idéal. 😍

3. Exemple message de prospection LinkedIn

Comptant plus de 850 millions d’utilisateurs dans le monde, LinkedIn est le premier réseau social professionnel au monde. 🌍
Pour que votre prospection fonctionne sur ce réseau social, vous devez offrir une relation humaine à vos prospects, alors on évite les messages génériques et on passe aux messages personnalisés !

Par exemple, vous êtes une entreprise et vous venez de publier une information sur l’un de vos produits et un potentiel prospect a commenté votre publication. Vous pouvez alors lui envoyer ceci :

Si vous êtes toujours en manque d’inspiration, découvrez 12 modèles de messages personnalisés sur cet article. 👈🏼

4. Outil de marketing incontournable : Waalaxy

Chose promise chose due, nous allons parler de notre outil d’aide à la vente et à la prospection commerciale : Waalaxy 🪐.

Efficace, Waalaxy permet de gagner du temps tout en conservant une prospection de qualité. 🏅

Facile d’utilisation, l’automatisation des campagnes multicanal est simple et accessible. 😍

Vous n’êtes toujours pas convaincu ? Découvrez notre outil grâce à cette petite vidéo. ⬇️

Et si on se faisait un récap ?

C’est déjà la fin de cet article… Rappelons-nous ce que nous avons abordé ensemble :

• 🔎 Analyse des 12 meilleurs outils de prospection commerciale.
• 🤔 Pourquoi utiliser des outils de prospection commerciale ?
• 💭 Nos conseils pour une bonne prospection commerciale b2b.

Bien sûr, il existe d’autres outils (hors prospection commerciale) à absolument utiliser. Si ça vous intéresse, on vous a partagé notre Top 10 outils de marketing digital.

Foire aux questions

Comment suivre une campagne sur Waalaxy ?

Si vous ne savez pas comment faire, vous pouvez lire notre article sur comment créer sa campagne sur Waalaxy.

Pour suivre une campagne, rien de plus simple, suivez ce petit tutoriel :

• Rendez-vous dans la rubrique « Campagnes » présent à gauche.
• Cliquez sur la campagne de votre choix.

Vous devez normalement arriver sur cette page ⬇️

Vous avez ici toutes les informations nécessaires pour vos analyses, à savoir le taux d’ouverture, le nombre de messages reçus ou encore le nombre de visites. ❤️

Et voilà, vous savez à présent comment suivre votre campagne de prospection Waalaxy ! 👽

Quels sont les deux grands types de prospection ?

Vous n’êtes pas sans savoir qu’il existe actuellement deux grandes familles de prospection commerciale : l’analogique et la digitale.

Mais, quelle est la différence entre les deux ? 👀

• Prospection commerciale analogique : techniques traditionnelles, telles que l’emailing de masse, la prospection physique (porte-à-porte), la prospection téléphonique ou encore la prospection dans les salons professionnels.
• Prospection digitale : basée sur le « social selling« , il s’utilise via différents canaux, tels que les réseaux sociaux, les outils de prospection commerciale, le SEO ou encore l’Inbound Marketing.

C’est maintenant à vous de décider quelle technique de prospection commerciale vous souhaitez utiliser selon vos besoins, vos objectifs et surtout, votre budget ! 💲

Quels sont les moyens de prospection ?

Voilà, maintenant à vous de faire votre choix sur les différents outils de prospection commerciale cités dans cet article ! 🚀