Les 14 erreurs à éviter en cold emailing

Le cold emailing est une stratĂ©gie qui demande une certaine mĂ©thodologie pour que ça fonctionne sur vos conversions. đŸ’„ Dans cet article, vous allez dĂ©couvrir les 14 erreurs des dĂ©butants qui dĂ©marrent une stratĂ©gie d’emailing Ă  froid.

Définition et stratégies du Cold Emailing expliquées

Un cold email, aussi appelĂ© email outreach, dĂ©signe tout simplement le fait de contacter, de maniĂšre proactive, un interlocuteur avec qui l’on n’a jamais eu d’échange prĂ©alable.

Il s’agit d’un des canaux les plus efficaces, les moins chers et les plus utilisĂ©s en acquisition B2B, mais Ă©galement l’un des plus galvaudĂ©s.

Cet article a Ă©tĂ© Ă©crit en partenariat avec Scalezia. Scalezia accompagne les startups, scales-up mais aussi les PME dans l’implĂ©mentation des derniĂšres mĂ©thodes de « growth marketing » pour crĂ©er une croissance durable et internaliser ces compĂ©tences, afin de rendre l’entreprise autonome sur le long terme. đŸ›Łïž

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Image: WAALAXY x Scalezia collaboration, astronaute dans l'espace, planĂštes, arbres verts, ciel multicolore.

Comment créer un Cold Mail plus galvaudé ?

De tous les canaux d’acquisition, le cold emailing est sans aucun doute le plus remis en question. La faute Ă  des prĂ©-requis techniques qui se complexifient toujours plus et Ă  une confusion coriace avec l’Email Marketing. 👀

À cause de mauvaises pratiques et du manque de connaissance et d’expĂ©rience de ses pratiquants, le cold emailing s’est peu Ă  peu forgĂ© la rĂ©putation d’un canal plus Ă  l’origine de nuisances et de tensions que de rĂ©elles opportunitĂ©s business.

Ce constat est tout simplement faux. 👈

Le cold emailing n’a aucunement pour fonction de nuire, d’importuner ou de harceler. 😹

S’il est tant critiquĂ©, c’est parce qu’on lui prĂȘte des rĂŽles qu’il ne peut remplir.

Bon nombre de personnes se mĂ©prennent quant Ă  ce que l’on peut ĂȘtre en mesure d’attendre d’un cold mail.

Un cold email n’est pas conçu pour vendre.

Un cold email n’est pas conçu pour vanter le mĂ©rite de son entreprise.

Un cold email n’est pas conçu pour promouvoir son produit ou ses services.

Le rĂŽle d’un cold email est de crĂ©er une relation entre deux interlocuteurs, le tout autour d’un sujet ou d’un intĂ©rĂȘt commun.

Le rĂŽle d’un cold email est de susciter l’envie chez l’interlocuteur de poursuivre l’Ă©change par le biais d’un autre canal, gĂ©nĂ©ralement un appel ou une rencontre.
Un cold email est conçu pour crĂ©er du relationnel. CrĂ©er de l’humain. CrĂ©er des liens. đŸ€

Ni plus, ni moins.

Nous le verrons dans la partie suivante : bien menĂ©e, une stratĂ©gie d’acquisition par cold emailing peut ĂȘtre d’une efficacitĂ© redoutable.

Témoignage sur X de Pauline Rante

Nos 150k utilisateurs nous donnent 4,8/5 de moyenne.

Combien vous allez nous donner ?

Comment faire du Cold emailing plus efficace ?

En B2B, trĂšs peu de secteurs et d’industries sont hermĂ©tiques au cold emailing, pour la simple et bonne raison que tout le monde, aujourd’hui, possĂšde une adresse email.
Ainsi, dĂšs lors qu’on observe certaines bonnes pratiques, le cold emailing peut trĂšs vite devenir un vecteur de croissance considĂ©rable pour une entreprise. 😁

Pourquoi ? Car une pratique intelligente permet, concrĂštement, de briser la glace avec n’importe quel dĂ©cideur, et ce, nous le verrons plus bas, de maniĂšre presque entiĂšrement automatisĂ©e.

Tandis qu’il faut compter 7 Ă  9 appels en moyenne pour obtenir un dĂ©cideur au tĂ©lĂ©phone, il ne suffit que de quelques minutes pour automatiser une sĂ©quence de cold emails qui relanceront ce dernier Ă  diffĂ©rents moments clĂ©s, et sur autant de temps que l’on souhaite.

En matiĂšre de mĂ©triques, le cold emailing est d’une puissance considĂ©rable. En effet, une campagne bien conçue peut sans soucis atteindre 80% de taux d’ouverture et 20% de taux de rĂ©ponses, voire mĂȘme beaucoup plus. Pour preuve, voici l’exemple d’une campagne Ă  97% de taux d’ouverture et 25% de taux de rĂ©ponse que nous avons lancĂ©e pour un de nos clients : Exemple Campagne. 🚀

Et les exemples similaires à la campagne emailing ci-dessus ne manquent pas. 👈

Vous l’aurez compris Ă  travers ces exemples, le cold emailing n’est rien d’autre que le prolongement direct de votre stratĂ©gie marketing dans son ensemble.

Les rĂ©sultats que vous en tirerez dĂ©couleront toujours directement : ⏬
  • De la qualitĂ© de votre ciblage.
  • De la qualitĂ© de votre segmentation.
  • De votre positionnement.
  • De la puissance de votre proposition de valeur.
  • De votre comprĂ©hension de ton marché et de ses besoins.

Il n’existe pas de recette miracle en cold emailing.

Le script miracle n’existe pas. La liste d’email miracle est un fantasme. Chaque entreprise doit investir du temps et de l’Ă©nergie Ă  la comprĂ©hension de son propre business et Ă  l’optimisation de sa stratĂ©gie et de ses campagnes. C’est d’ailleurs ce qui en fait un des canaux les plus exigeants. Mais pas de panique : we’ve got your back! đŸ”„

Cold Emailing : Est-ce le moyen moins cher ?

En matiùre de canaux d’acquisition, difficile de trouver moins cher que le Cold Emailing.

DĂ©composons un peu ce coĂ»t. đŸ€‘

Pour envoyer jusqu’Ă  2000 emails/jour (et c’est bien plus qu’il n’en faut si vous opĂ©rez dans les rĂšgles de l’art), il vous faut :

  1. Un domaine dĂ©dié : environ 5€ par an maximum.
  2. Un sender d’email : environ 2€ par mois.
  3. Un logiciel d’envoi tel que Waalaxy : entre 40€ et 80€ par mois.

Au total, il vous faudra compter entre 47€ et 87€ par mois pour une suite de cold emailing opĂ©rationnelle.

Exemples de calculs sur le Cold Emailing

Pour mesurer l’intĂ©rĂȘt financier du cold emailing dans une logique d’acquisition B2B, comparons son coĂ»t Ă  celui des autres canaux.

💡 Attention : ces calculs sont indicatifs et, grĂące Ă  leur nature, peuvent comporter certaines approximations. Les ordres de grandeur demeureront cependant les mĂȘmes.

CPM (Cost Per Mille)

Partons sur une base de calcul en fonction du CPM (coût pour mille impressions).

En cold emailing, il est possible de contacter jusqu’Ă  2000 personnes par jour pour un sender G-Suite prĂ©chauffĂ©. Par sĂ©curitĂ©, nous nous tiendrons Ă  1900 emails par jour afin de se laisser une marge de rĂ©ponse. đŸ“©

À raison d’envois quotidiens sur chaque jour ouvrĂ©, nous arrivons Ă  un total de 38000 prises de contact par mois (1900 emails * 20 jours).

Maintenant, calculons :

Comparons maintenant ce score aux autres canaux (Source) :
  1. Pinterest Ads : $30 pour 1000 impressions.
  2. YouTube Ads : $9.68 pour 1000 impressions.
  3. Instagram Ads : $7.91 pour 1000 impressions.
  4. Facebook  Ads : $7.19 pour 1000 impressions.
  5. LinkedIn Ads : $6.59 pour 1000 impressions.
  6. Twitter Ads : $6.46 pour 1000 impressions.

CPC (Cost Per Click) vs. CPR (Cost Per Response)

Le CPM est une donnĂ©e intĂ©ressante. 🧐

Cependant, ce que nous recherchons avant tout en cold emailing et, par extension, en advertising, c’est bel et bien de l’engagement.

En ads, l’engagement le plus commun est un clic vers la page web de l’annonceur.

En cold emailing, le clic est Ă©galement possible, mais l’action plus gĂ©nĂ©ralement recherchĂ©e est une rĂ©ponse. Afin que la comparaison soit viable, nous parlerons donc de CPR, pour Cost Per Response.

En cold emailing, le taux de réponse moyen pour une campagne de qualité varie entre 10% et 25%. Par conservatisme, nous nous baserons sur la fourchette basse, soit 10%.

Sur une base de 38000 emails envoyĂ©s par mois (1900 emails/jour * 20 jours ouvrĂ©s), nous arrivons Ă  : ⏬

Comparons-le désormais avec le CPC moyen des plus grosses plateformes :

  1. LinkedIn Ads : $3.72 au Q4 2018 (Source).
  2. YouTube Ads : $3.61 au Q4 2018 (Source).
  3. Google Ads : $1.33 au Q4 2018 (Source).
  4. Twitter Ads : $0.40 au Q4 2018 (Source).
  5. Facebook Ads : $0.57 au Q4 2018 (Source).

👉 Vous le voyez dĂ©sormais : difficile de faire moins cher que le cold emailing en matiĂšre d’acquisition.

Qu’il s’agisse de CPM ou de CPC/R, en B2B le cold emailing, couplĂ© avec LinkedIn se positionne systĂ©matiquement comme le canal d’acquisition outbound le moins onĂ©reux.

Vous savez maintenant tout sur les bases du cold emailing ! 🚀

Les 14 Erreurs à éviter en Cold Emailing

Il y a quelques jours, j’ai dĂ©couvert une perle rare. Un vĂ©ritable cas d’école. Un condensĂ© d’erreurs. Si bien que je n’ai pu rĂ©sister Ă  l’envie de le partager. đŸ€—

Le voici :

exemple erreurs cold emailing

Pourquoi cet email, aux abords insignifiants, a-t-il retenu mon attention ?

Tout simplement parce qu’il rassemble, Ă  lui seul, la grande majoritĂ© des erreurs Ă  ne SURTOUT PAS commettre en cold emailing.

C’est simple : il suffirait, dans l’absolu, de faire l’inverse diamĂ©tralement opposĂ© pour obtenir un bon email.

Mais ces erreurs, quelles sont-elles ? đŸ€

J’en ai dĂ©nombrĂ© 14.

Chacune d’elle justifie un peu plus que la prĂ©cĂ©dente sa prĂ©sence dans ma spambox.

Je vous propose, tout simplement, que nous les passions ensemble Ă  revue afin de vous Ă©viter, Ă  l’avenir, de tomber dans ces Ă©cueils qui peuvent (et auront) des consĂ©quences dĂ©sastreuses pour vos campagnes.

Voici les 14 erreurs que nous allons dĂ©crypter ensemble : 👇

1. Mauvais outil.
2. La mise en forme.
3. Aucune personnalisation.
4. Aucun contexte.
5. Spamwords.
6. L’adresse.
7. (L’absence de) signature.
8. “Sent from my iPhone”.
9. Template.
10. Texte en anglais.
11. Aucune question.
12. Copywriting beaucoup trop publicitaire.
13. Programmations DNS manquantes.
14. Lien unsubscribe.

Erreur 1 en Cold Emailing : Mauvais outil

L’expĂ©diteur a fait le choix d’utiliser Mailchimp pour envoyer sa campagne — car oui, aucun doute ici qu’il s’agit d’une campagne intĂ©gralement automatisĂ©e, nous dĂ©taillerons pourquoi dans les points qui suivent.

À vrai dire, nous n’avons absolument rien contre cet outil. đŸ‘œ

C’est d’ailleurs une des meilleures options, Ă  notre sens, pour l’envoi de newsletters, ou pour initier simplement sa stratĂ©gie de Marketing Automation.

Seulement, Mailchimp n’est absolument pas adaptĂ© pour du Cold Emailing.

Pourquoi ? Tout simplement car il s’agit d’une solution d’Email Marketing — pour l’envoi, par exemple, de newsletters —, conçu pour expĂ©dier des emails Ă  grande Ă©chelle et de façon instantanĂ©e. Tout l’inverse d’un (bon) logiciel de Cold Emailing, qui, quant Ă  lui, cherchera Ă  cadencer les envois, dans un souci de simulation d’un usage humain.

Mais les diffĂ©rences ne s’arrĂȘtent pas lĂ . D’ailleurs, pour aller plus loin, notre AcadĂ©mie propose un cours en ligne gratuit qui vous dĂ©taillera l’intĂ©gralitĂ© de ces disparitĂ©s.

TV gif. Hugh Laurie as Dr. House sarcastically covers his mouth as he says with zero sincerity: Text, "Oops."

Erreur 2 : La mise en forme

La mise en forme de cet email pose un gros problùme, ce en deux points : ⏬

  • L’intĂ©gralitĂ© du corps de l’email est en gras. Qui, lorsqu’il Ă©crit un email, fait sciemment ce choix de mise en page ? Un email envoyĂ© par un interlocuteur Ă  un autre sera, la plupart du temps, rĂ©digĂ© en texte standard, avec un minimum de mise en forme.
  • Le footer de l’email, qui dĂ©marre Ă  compter du trait gris aprĂšs la derniĂšre ligne du corps. Cet indice est un signe Ă©vident de l’utilisation d’un template d’email. Ce
    genre d’élĂ©ments visuels propres aux emails automatisĂ©s signale instantanĂ©ment que l’envoi n’a pas Ă©tĂ© personnalisĂ© et dĂ©clenche un sentiment instantanĂ© de retrait dans l’esprit du destinataire. Nous reviendrons sur ce point.

Erreur 3 : Aucune personnalisation

C’est simple : le texte ne contient aucune forme de personnalisation, de quelque sorte que ce soit.

Le principe mĂȘme d’un email de prospection est de le personnaliser autant que faire se peut afin de signifier Ă  l’interlocuteur que vous ĂȘtes intĂ©ressĂ© Ă  lui, Ă  son business et Ă  ses Ă©ventuelles problĂ©matiques. đŸ€«

Il existe diffĂ©rentes façons de personnaliser un email, qu’elles soient macro (Ă  l’échelle de l’audience) ou micro (Ă  l’échelle de l’individu), mais le mot d’ordre reste le mĂȘme : chaque interlocuteur doit avoir la sensation que l’email a Ă©tĂ© pensĂ© et rĂ©digĂ© spĂ©cifiquement pour lui.
Dans le cas de cet email, mĂȘme le degrĂ© zĂ©ro de la personnalisation (la fameuse variable {{firstname}}) n’a pas Ă©tĂ© ajoutĂ©, preuve Ă©vidente du manque de qualitĂ© des donnĂ©es utilisĂ©es ou d’un manque de savoir-faire — les deux sont d’ailleurs bien souvent liĂ©s.

anonymous GIF

Erreur 4 : Aucun contexte

Pour ĂȘtre rĂ©ceptif, un interlocuteur qui ne vous connaĂźt pas doit ĂȘtre en mesure de vous situer au sein de son environnement.

Faute d’élĂ©ments contextuels suffisants, celui-ci souffrira d’une dissonance qui le poussera Ă  la mĂ©fiance et au retrait. 🙈

Il est donc fondamental que vous vous appliquiez Ă  donner au destinataire de vos emails le plus de contexte possible pour leur permettre de savoir qui vous ĂȘtes, d’oĂč vous venez et qui ou quoi permet votre Ă©change.

Dans le cas présent, aucun élément de quelque sorte que ce soit ne me permet de situer mon interlocuteur au sein de mon environnement. Je ne sais pas ce qui nous lie ou par quel moyen ou par le biais de qui celui-ci a découvert mon existence et entrer en contact avec moi.

Je me retrouve face Ă  l’email d’un parfait inconnu qui me demande de cliquer sur un lien dont je ne connais ni la provenance, ni le contenu. Difficile de me mettre suffisamment en confiance pour gĂ©nĂ©rer une conversion de ma part, mĂȘme avec le meilleur produit et la meilleure proposition de valeur qui soient.

Erreur 5 : Les « Spamwords »

L’email contient des spamwords, c’est-Ă -dire des mots bannis par les algorithmes et les serveurs destinataires. La consĂ©quence de leur utilisation, comme leur nom l’indique, est un aller simple pour la spambox. đŸ—‘ïž

Ces mots sont donc à bannir absolument de vos prises de contacts avec des interlocuteurs n’ayant encore jamais reçu le moindre email de ta part.

À titre informatif, voici les seules exceptions qui vous permettront l’utilisation de spamwords sans craindre de problĂšme de dĂ©liverabilitĂ© :

➔ Les destinataires ont whitelistĂ© votre adresse email.
➔ Vous avez dĂ©jĂ  Ă©changĂ© plusieurs emails avec l’adresse en
question (ceci induit évidemment une ou plusieurs
réponses de sa part).
➔ L’adresse email destinataire fait partie de votre
organisation.

Concernant cet email, j’ai identifiĂ© un spamword parmi les plus rĂ©primĂ©s, Ă  savoir “free”, ainsi qu’une formule trĂšs certainement dans le collimateur des algorithmes, Ă  savoir “Get it while you can!”.

Par ailleurs, l’utilisation de trois points d’exclamation a Ă©galement pesĂ© dans la balance. En effet, une utilisation trop frĂ©quente de ces derniers sera sanctionnĂ©e. đŸš«

Un moyen simple et efficace de contourner les spamwords est d’utiliser des pĂ©riphrases, en privilĂ©giant les groupes de mots avec fortes variations sĂ©mantiques (ex. “accĂšs totalement ouvert au public” plutĂŽt que “gratuit”).

Spamming Fran Healy GIF by Travis

Erreur 6 en cold emailing : L’adresse

L’adresse email est un aveu Ă©vident d’automatisation. đŸ€– En effet, le “via mailchimpapp.net” indique sans aucune ambiguĂŻtĂ© que l’email a Ă©tĂ© envoyĂ© par le biais d’un outil d’Email Marketing.

Un bon outil de Cold Emailing utilisera directement le sender d’email sans l’utiliser comme façade ou comme relai. Un peu comme si celui-ci prenait le contrîle de la boüte mail pour envoyer les emails au nom de l’utilisateur.

➔ En revanche, un outil destinĂ© Ă  l’envoi de newsletters utilisera ses propres senders pour les envois, Ă  l’image de Mailchimp dans ce cas prĂ©cis. Et laissera par lĂ  mĂȘme des signaux Ă©vidents d’un manque d’authenticitĂ© qui feront chuter les performances de vos campagnes.

Erreur 7 : (L’absence de) signature

En cold emailing, la signature possĂšde deux utilitĂ©s : 👇

  1. Celle-ci permet de donner un maximum d’informations sur soi Ă  son interlocuteur, et possĂšde ainsi un pouvoir de rĂ©assurance en lui attestant que nous sommes bel et bien une personne en chair et en os et non un scam.
  2. Celle-ci permet d’attester le mĂȘme Ă©tat de fait aux algorithmes, qui analysent les signatures Ă  la recherche d’un maximum d’informations pour attester de la lĂ©gitimitĂ© des expĂ©diteurs, et ainsi prĂ©venir les abus.

Ces deux raisons justifient l’inclusion d’autant d’informations que possible — sur soi et sur son entreprise — dans sa signature d’emails.

Je parle ici, entre autres, des données suivantes :
➔ Vos prĂ©nom et nom.
➔ Votre fonction.
➔ Le nom de votre entreprise.
➔ Votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone.
➔ Le siùge sociale.
➔ Le nom de domaine.

Fan Signing GIF by TRT

Erreur 8 : ”Sent from my iPhone”

Il s’agit de l’élĂ©ment qui m’a fait le plus rire. Alors qu’il s’agit, en effet, d’un outil intĂ©ressant dans le cas d’une relance correctement rĂ©digĂ©e et personnalisĂ©e, le “Sent with my iPhone” (ou “EnvoyĂ© de mon iPhone”), dans ce contexte et mis en contraste avec tous les Ă©lĂ©ments Ă©numĂ©rĂ©s dans la prĂ©sente liste en devient presque comique. 😂

Erreur 9 : Template

Bien que l’expĂ©diteur semble avoir pris soin de sĂ©lectionner une mise en forme aussi neutre que possible, le footer et les marges dĂ©mesurĂ©es Ă  droite et Ă  gauche du texte sont des preuves Ă©videntes de l’utilisation d’un template.

En cold emailing, les templates de mise en forme tels que ceux utilisĂ©s pour les newsletters ou les emails transactionnels sont Ă  bannir absolument. Ce pour une raison simple : personne n’en utilise pour envoyer des emails Ă  titre personnel.

Erreur 10 en cold emailing : Texte en anglais

Alors, oui : je parle anglais. J’ai mĂȘme vĂ©cu en Angleterre pendant 4 ans et en Inde pendant 2 ans. Mais ça, l’auteur de l’email l’ignore trĂšs certainement.
Cependant —et c’est une information qu’il pourrait trĂšs facilement vĂ©rifier—, je vis actuellement en France et suis, de toute Ă©vidence, francophone avant d’ĂȘtre anglophone. đŸ«Ą

Certe, l’anglais est aujourd’hui une langue universelle parlĂ©e par une grande majoritĂ© des gens. Mais adresser un email en anglais Ă  un non-natif sans tenter d’apporter le moindre Ă©lĂ©ment de contexte est un signe Ă©vident de paresse quant au ciblage des emails.

Un conseil : si vous vous adressez Ă  un interlocuteur Ă©tranger, faites en sorte de le contacter dans sa langue ou de justifier explicitement l’utilisation d’une langue autre que la sienne.

Dans ce cas, l’humour et l’autodĂ©rision sont d’excellents outils. 👌

Movie gif. Ryan Gosling as Jacob in Crazy Stupid Love, covers his mouth as his body shakes in laughter.

Erreur 11 : Aucune question

Le but du Cold Emailing est avant tout de crĂ©er une relation interpersonnelle entre l’expĂ©diteur et son destinataire. En ce sens, l’un des fondamentaux du Cold Emailing est l’empathie. đŸ„°

Cette empathie doit se manifester par des signaux distillĂ©s au sein du corps de l’email. Les premiers sont des Ă©lĂ©ments qui indiquent que vous vous ĂȘtes intĂ©ressĂ© de façon sincĂšre Ă  votre interlocuteur. Les seconds sont des questions prĂ©cises et bien amenĂ©es, marques Ă©videntes d’intĂ©rĂȘt quant Ă  votre interlocuteur.

Ces questions vous permettront d’ailleurs d’initier une conversation avec ton contact et de stimuler en lui cette petite part de narcissisme que nous possĂ©dons tous. Vous instaurerez donc l’environnement idĂ©al pour gĂ©nĂ©rer une rĂ©ponse et crĂ©er un Ă©change qui aura toutes les chances d’évoluer vers une discussion business. 🧹

Dans le cas de cet email, aucune question ni marque d’intĂ©rĂȘt n’est prĂ©sente. Son contenu est auto-centrĂ© de A Ă  Z et commet l’une des erreurs les plus classiques en Cold Emailing : faire du destinataire un simple observateur plutĂŽt que le protagoniste.

En cold emailing, il est nĂ©cessaire de savoir se mettre en retrait —il en va de mĂȘme que son entreprise— pour se concentrer sur son interlocuteur.

Erreur 12 : Copywriting beaucoup trop
publicitaire

Le Cold Emailing n’est en aucun cas un panneau publicitaire ou une page de vente. Son objectif n’est en rien de susciter une vente ou une conversion de quelque sorte que ce soit —exceptĂ© en de quelques rares exceptions—, mais simplement de gĂ©nĂ©rer une rĂ©ponse allant dans le sens d’un Ă©change plus approfondi. 🌌

Il est donc vivement conseillĂ© d’employer un style simple et dĂ©nuĂ© de toutes tournures et verbiages marketing. Dans ce cas prĂ©cis, des phrases telles que “ Get it while you can! ”, “ this all ends tomorrow at MIDNIGHT ” ou “ You don’t want to miss out on this
 ” sont tous autant de formules Ă  consonance marketing et de ficelles argumentatives particuliĂšrement bourrines Ă  Ă©viter absolument. Le meilleur moyen pour provoquer rĂ©ticence et agacement chez son interlocuteur. đŸ—Łïž

Bitcoin Crypto GIF by Jeff Dunham

Erreur 13 : Programmations DNS manquantes

La dĂ©livrabilitĂ© est l’un des piliers du cold emailing. Et parmi les prĂ©requis Ă  une bonne dĂ©livrabilitĂ©, les programmations DNS figurent en tĂȘte de liste.

Les programmations DNS (Domaine Name System) sont, en quelque sorte, la carte d’identitĂ© numĂ©rique de votre domaine et, par extension, de votre sender.

Celles-ci permettront Ă  votre domaine de s’authentifier auprĂšs des serveurs avec lequel il sera amenĂ© Ă  interagir. Il est donc primordial de les configurer avec soin. 🙌

Il est nécessaire de réaliser 3 programmations :
➔ Le SPF, pour “Sender Policy Framework” 10.
➔ Le DKIM, pour “DomainKeys Identified Mail”.
➔ Le DMARC, pour “Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance”.

Si vous avez correctement suivi notre tutoriel, aucune crainte, vous ĂȘtes bien paramĂ©trĂ© ! 😉

Dans le cas du sender utilisĂ© ici, comme en tĂ©moigne une simple analyse du domaine avec Mxtoolbox, seul le SPF est actif. L’expĂ©diteur se prive donc de deux des trois configurations les plus importantes pour offrir Ă  ses emails toutes les chances d’arriver en boĂźte de rĂ©ception.

Erreur 14 en cold emailing : Lien Unsubscribe

Sujet parmi les plus débattus au sein de la sphÚre Growth et Marketing Digital : la question du lien de désinscription.

Notre humble avis sur le sujet est simple : celui-ci est inévitable en Email Marketing, mais à proscrire absolument en cold emailing.

Ceci s’explique en deux points : ⏬

  1. Il s’agit d’un aveu Ă©vident d’un envoi automatisĂ© et
    donc d’un manque d’authenticitĂ© dans la dĂ©marche.
  2. Un clic sur ce dernier de la part du destinataire sera
    interprété négativement par les algorithmes, qui
    feront baisser la note de confiance de votre sender et de
    votre domaine.

Il est cependant nĂ©cessaire de proposer une option de dĂ©sinscription Ă  vos interlocuteurs afin de leur permettre de mettre fin Ă  l’échange. Pour cela, nous vous conseillons simplement de remplacer le lien unsubscribe par l’élĂ©ment suivant :

“PS. N’hĂ©sitez pas Ă  me dire si vous souhaitez que nos Ă©changes en restent là”

Évidemment, vous ĂȘtes totalement libre de la formulation. L’objectif est simplement de laisser l’opportunitĂ© Ă  l’interlocuteur de mettre fin aux envois.

Cette alternative possĂšde plusieurs avantages :

  1. Pas de baisse de délivrabilité causée par un clic sur le lien de désinscription.
  2. La campagne s’arrĂȘte automatiquement pour l’interlocuteur suite Ă  sa rĂ©ponse.
  3. La rĂ©ponse, mĂȘme nĂ©gative, vous permet d’amĂ©liorer votre ratio emails sortants/emails entrants, trĂšs important pour votre dĂ©livrabilitĂ©.

Unfriend Delete GIF by MOODMAN

Conclusion: Quel est l’objectig du Cold mailing?

Le Cold Emailing est un canal d’acquisition exigeant, qui requiert un certain niveau de maütrise, de la pratique et un bagage de connaissances suffisant. 😉

De plus, parce qu’en constante Ă©volution, celui-ci nĂ©cessite une mise Ă  jour constante de ses acquis pour rester pertinent dans ses actions.

Il s’agit cependant, lorsqu’il est bien maĂźtrisĂ©, d’un des moyens les plus efficaces, les plus pĂ©rennes et les moins chers pour gĂ©nĂ©rer des leads B2B d’une grande qualitĂ© et de façon
prévisible.

FAQ Cold Email

Pourquoi faire de l’inbound marketing ?

Une approche de inbound marketing  consiste Ă  attirer des clients potentiels vers votre entreprise en leur fournissant un contenu pertinent et utile, plutĂŽt qu’en les trouvant via des campagnes publicitaires intrusives. 😐

Nous visons Ă  instaurer la confiance avec les futurs clients en leur fournissant des informations adaptĂ©es Ă  leurs besoins et intĂ©rĂȘts et en les encourageant Ă  acheter des produits et services.

Les techniques de cold email peuvent s’appuyer sur des approches d’inbound marketing, notamment en utilisant un contenu utile et pertinent pour le public  cible. đŸ§Č

En fournissant le bon contenu dans vos emails Ă  vos prospects, vous pouvez faire plus que :

  • Ajouter  de la valeur Ă  votre premier message de contact.
  • Poser des questions ouvertes sur la pertinence de ce dernier peut vous aider Ă  obtenir des rĂ©ponses.
  • Reprendre le prospect lors d’un message ultĂ©rieur avec ce contenu.

Une approche d’inbound marketing permet donc de crĂ©er des interactions plus qualitatives avec vos prospects en leur offrant la plus grande valeur ajoutĂ©e .

VoilĂ , vous savez maintenant quelles sont les 14 erreurs Ă  Ă©viter dans le cold emailing ! 🚀

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