Cold e-mailing is een strategie die een bepaalde methodologie vereist om te werken aan je conversies. 💥 In dit artikel ontdek je de 14 beginnersfouten waarmee een cold email strategie begint.
Cold email definitie en strategieën uitgelegd
Een koude e-mail, ook wel e-mail outreach genoemd, betekent gewoon proactief contact opnemen met een gesprekspartner met wie u nog nooit eerder van gedachten hebt gewisseld.
Het is een van de meest effectieve, goedkoopste en meest gebruikte kanalen in B2B-acquisitie, maar ook een van de meest misbruikte.
Dit artikel is geschreven in samenwerking met Scalezia. Scalezia ondersteunt startups, scale-ups maar ook KMO’s bij de implementatie van de nieuwste “groei” methoden om duurzame groei te creëren en deze vaardigheden te internaliseren, om het bedrijf op lange termijn autonoom te maken. 🛣️
Ze bieden ook een kolossaal aanbod aan gratis content, waarin alle belangrijke onderwerpen van acquisitie aan bod komen, maar ook content creatie, onderzoek naar de Product Market Fit en vele andere essentiële onderwerpen om een bedrijf te laten groeien.
Om toegang te krijgen tot de cursussen is het hier (je zult er geen spijt van krijgen). 👇
Hoe schrijf je een goede Cold Email?
Dit is gewoon niet waar.
.gif)
Cold e-mailing is niet bedoeld om te schaden, te irriteren of te treiteren. Als het zo bekritiseerd wordt, is dat omdat het rollen krijgt toebedeeld die het niet kan vervullen.
Veel mensen begrijpen verkeerd wat men van een koude mail kan verwachten. Een koude e-mail is niet bedoeld om te verkopen. Een koude e-mail is niet ontworpen om de verdiensten van uw bedrijf aan te prijzen. Een koude e-mail is niet bedoeld om het product of de diensten te promoten.
De rol van een koude e-mail is het creëren van een relatie tussen twee gesprekspartners, rond een gemeenschappelijk onderwerp of interesse. De rol van een koude e-mail is het creëren van het verlangen bij de gesprekspartner om de uitwisseling voort te zetten via een ander kanaal, meestal een gesprek of een vergadering. Een koude e-mail is bedoeld om een relatie te creëren.
Om een menselijk contact te creëren. Om banden te creëren. Niet meer en niet minder. We zullen zien in het volgende deel: goed uitgevoerd, kan een koude e-mail acquisitie strategie uiterst effectief zijn.
Hoe schrijft u de beste koude e-mail ooit voor verkoop?
Waarom? Omdat een intelligente praktijk concreet toelaat om het ijs te breken met eender welke beslisser, en dit, zoals we hieronder zullen zien, op een bijna volledig geautomatiseerde manier.
.gif)
Terwijl het gemiddeld 7 tot 9 gesprekken kost om een beslisser aan de telefoon te krijgen, kost het slechts een paar minuten om een reeks koude e-mails te automatiseren die de beslisser op verschillende sleutelmomenten opvolgen, en gedurende zoveel tijd als u wilt.
In termen van statistieken is Cold Emailing zeer krachtig. Een goed ontworpen campagne kan immers een openingspercentage van 80% en een responspercentage van 20%, of zelfs veel meer, opleveren. Als bewijs is hier een voorbeeld van een campagne met 97% open rate en 25% response rate die we lanceerden voor een van onze klanten. 🚀
En er is geen tekort aan voorbeelden die vergelijkbaar zijn met de e-mailcampagne hierboven. 👈
En als bewijs zijn hier enkele case studies van acquisitieprojecten die we in het kader van ons bureau voor nieuwe klanten hebben uitgevoerd:
- Hier is hoe we 151 leads genereerden met de grootste B2C-merken in 10 weken (Access the case study).
- Hier is hoe we 174 leads genereerden met SMB’s in 12 weken (Ga naar de case study).
- Dit is hoe we 28 leads genereerden met de grootste banken en verzekeringsmaatschappijen in 6 weken (Ganaarde case studie).
- Dit is hoe we 61 leads genereerden in één Cold Email campagne: Toegang tot het campagnescript.
.gif)
U zult uit deze voorbeelden hebben begrepen dat cold emailing niets anders is dan het directe verlengstuk van uw marketingstrategie als geheel.
- De kwaliteit van uw targeting.
- De kwaliteit van uw segmentatie.
- Van uw positionering.
- Op de kracht van uw waardevoorstel.
- Op uw begrip van uw markt en zijn behoeften.
Er bestaat geen wonderrecept voor cold emailing.
Hoe stuur je een goedkope cold email ?
Als het gaat om acquisitie kanalen, is het moeilijk om iets goedkopers te vinden dan cold email.
Laten we die kosten eens uitsplitsen. 🤑
- Een eigen domein: ongeveer €5 per jaar maximaal.
- Een e-mailverzender: ongeveer €2 per maand.
- Een verzendprogramma zoals Waalaxy: tussen 40€ en 80€ per maand
In totaal moet u tussen €47 en €87 per maand rekenen voor een operationele cold emailing suite.
Cold email voorbeeld van Outreach berekeningen
Om het financiële belang van koude e-mail in B2B-acquisitie te meten, laten we de kosten ervan vergelijken met die van andere kanalen.
.gif)
💡 Waarschuwing: deze berekeningen zijn indicatief en kunnen door hun aard enkele benaderingen bevatten. De orde van grootte blijft echter gelijk.
CPM (kosten per mille)
Laten we deze score vergelijken met andere kanalen (Bron) :
- Pinterest Ads: $30 voor 1000 vertoningen.
- YouTube Ads: $9,68 per 1000 vertoningen.
- Instagram Ads: $7,91 per 1000 impressies.
- Facebook Ads: $7,19 per 1000 impressies.
- LinkedIn Ads: $6,59 voor 1000 vertoningen.
- Twitter Ads: $6,46 voor 1000 vertoningen.
CPC (Cost Per Click) vs. CPR (Cost Per Response)
Laten we het vergelijken met de gemiddelde CPC van de grootste platforms:
- LinkedIn Ads: $3,72 in Q4 2018 (Bron).
- YouTube Ads: $3,61 in Q4 2018 (Bron).
- Google Ads: $1,33 in Q4 2018 (Bron).
- Twitter Ads: $0,40 in Q4 2018 (Bron).
- Facebook Ads: $0,57 in Q4 2018 (Bron).
Of het nu gaat om CPM of CPC/R, in B2B wordt Cold Emailing in combinatie met LinkedIn systematisch gepositioneerd als het minst dure outbound acquisitiekanaal.
U weet nu alles over de basisprincipes van cold emailing! 🚀
De 14 te vermijden fouten bij cold email
Cold e-mailing is een strategie die een bepaalde methodologie vereist om te werken aan uw conversies.
In dit deel ontdek je de 14 fouten van beginners die beginnen met een cold emailing strategie.
Een paar dagen geleden ontdekte ik een zeldzaam juweeltje. Een echt schoolvoorbeeld. Een compendium van fouten. Zozeer zelfs dat ik het niet kon laten om het te delen. 🤗
Hier is het:
Waarom trok deze schijnbaar onbeduidende e-mail mijn aandacht?
Simpelweg omdat het in zijn eentje de overgrote meerderheid van de fouten verzamelt die NIET gemaakt mogen worden bij cold emailing. Het is simpel: in absolute zin zou het voldoende zijn om het tegenovergestelde te doen om een goede e-mail te krijgen.
Maar wat zijn die fouten? 🤐
Ik heb er 14 geteld.
Elk ervan rechtvaardigt een beetje meer dan de vorige zijn aanwezigheid in mijn spambox. Ik stel gewoon voor dat we ze samen bekijken om in de toekomst niet in deze valkuilen te trappen die desastreuze gevolgen kunnen (en zullen) hebben voor uw campagnes.
Hier zijn de 14 fouten die we samen zullen ontcijferen: 👇
1. Verkeerde tool.
2. De opmaak.
3. Geen aanpassingen.
4. Geen context.
5. Spam woorden.
6. Adres.
7. (Gebrek aan) handtekening.
8. “Verzonden vanaf mijn iPhone”.
9. Sjabloon.
10. Tekst in het Engels.
11. Geen vragen.
12. Copywriting – te veel reclame.
13. Ontbrekende DNS programmering.
14. Afmelden link.
Fout 1 in Cold Email : Verkeerde tool
De afzender koos ervoor om Mailchimp te gebruiken om zijn campagne te versturen – want ja, er bestaat geen twijfel over dat het een volledig geautomatiseerde campagne is. We zullen in de volgende punten in detail uitleggen waarom. Om eerlijk te zijn hebben we absoluut niets tegen deze tool. 👽
Het is volgens ons een van de beste opties voor het versturen van nieuwsbrieven, of gewoon om een Marketing Automation strategie op te starten.
Mailchimp is echter absoluut niet geschikt voor Cold Emailing. Waarom niet? Simpelweg omdat het een E-mail Marketing oplossing is – voor het versturen van bijvoorbeeld nieuwsbrieven -, ontworpen om op grote schaal en direct e-mails te versturen.
Dit is het tegenovergestelde van een (goede) Cold Emailing software, die zal proberen de verzending te timen, om een menselijk gebruik te simuleren. Maar daar houden de verschillen niet op. Om nog verder te gaan, bekijk Scalezia’s gratis online cursus voor meer details over al deze verschillen.
Fout 2: Gebrekkige opmaak
De opmaak van deze e-mail vormt op twee manieren een groot probleem: ⏬
- De hele body van de e-mail is vetgedrukt. Wie maakt bij het schrijven van een e-mail bewust deze opmaakkeuze? Een e-mail die door een persoon naar een ander wordt gestuurd, wordt meestal geschreven in standaard tekst, met minimale opmaak.
- De e-mail footer, die begint op de grijze regel na de laatste regel van de body. Deze aanwijzing is een duidelijk teken van het gebruik van een e-mailtemplate. Dit soort visuele elementen in geautomatiseerde e-mails geeft onmiddellijk aan dat de e-mail niet gepersonaliseerd is en roept bij de ontvanger onmiddellijk een gevoel van terugtrekking op. We komen hier nog op terug.
Fout 3: Geen personalisering
Het is eenvoudig: de tekst bevat geen enkele vorm van personalisering. Het principe zelf van een prospectie-e-mail is om hem zoveel mogelijk te personaliseren om de ontvanger te laten weten dat u geïnteresseerd bent in hem, zijn bedrijf en zijn mogelijke problemen. 🤫
Er zijn verschillende manieren om een e-mail te personaliseren, of het nu macro (op de schaal van het publiek) of micro (op de schaal van het individu) is, maar het parool blijft hetzelfde: elke gesprekspartner moet het gevoel hebben dat de e-mail speciaal voor hem is bedacht en geschreven.
In het geval van deze e-mail is zelfs de nulgraad van personalisering (de beroemde {{voornaam}} variabele) niet toegevoegd, wat een duidelijk bewijs is van het gebrek aan kwaliteit van de gebruikte gegevens of van een gebrek aan knowhow – de twee zijn vaak met elkaar verbonden.
Fout 4: Geen context
Om ontvankelijk te zijn, moet iemand die u niet kent u kunnen plaatsen in zijn omgeving. Zonder voldoende contextuele elementen zullen ze lijden aan een dissonantie die hen zal leiden tot wantrouwen en terugtrekken. 🙈
Het is dus van fundamenteel belang dat u zich inspant om de ontvanger van uw e-mails zoveel mogelijk context te geven, zodat hij weet wie u bent, waar u vandaan komt en wie of wat uw uitwisseling mogelijk maakt. In dit geval laat geen enkel element mij toe mijn gesprekspartner in mijn omgeving te situeren.
Ik weet niet wat ons verbindt of op welke manier of via wie deze mijn bestaan heeft ontdekt en met mij in contact is gekomen. Ik word geconfronteerd met een e-mail van een volslagen vreemdeling die me vraagt te klikken op een link waarvan ik de herkomst en de inhoud niet ken. Het is moeilijk mij zover te krijgen dat ik hen genoeg vertrouw om een conversie bij mij te genereren, zelfs met het beste product en het beste waardevoorstel ooit.
Fout 5: Spamwoorden
De e-mail bevat spamwoorden, d.w.z. woorden die door de algoritmen en de ontvangerservers worden verboden. Het gevolg van het gebruik ervan is, zoals de naam al aangeeft, een enkeltje naar de spambox. 🗑️
Deze woorden moet u dus absoluut verbieden in uw contacten met mensen die nooit een e-mail van u hebben ontvangen. Ter informatie: dit zijn de enige uitzonderingen waarmee u spamwoorden kunt gebruiken zonder bang te hoeven zijn voor problemen met de bezorgbaarheid:
➔ O ntvangers hebben uw e-mailadres gewhitelist.
➔ U hebt al verschillende e-mails uitgewisseld met het adres in kwestie (dit leidt uiteraard tot een of meer reacties van hen).
➔ Het e-mailadres van de ontvanger maakt deel uit van uw organisatie. Met betrekking tot deze e-mail heb ik een van de meest verdrongen spamwoorden geïdentificeerd, namelijk “gratis”, evenals een formule die zeer zeker in het vizier van de algoritmen staat, namelijk “Get it while you can!”. Daarnaast woog ook het gebruik van drie uitroeptekens mee. Een te frequent gebruik van deze punten wordt bestraft. Een eenvoudige en doeltreffende manier om spamwoorden te omzeilen is het gebruik van perifrases, door de voorkeur te geven aan woordgroepen met sterke semantische variaties (bijvoorbeeld “toegang volledig open voor het publiek” in plaats van “gratis”).
Fout 6 in Cold E-mailing: Het adres in de contact e-mail
Het e-mailadres is een duidelijke bekentenis van automatisering. 🤖 Het “via mailchimpapp.net” geeft ondubbelzinnig aan dat de e-mail werd verstuurd via een marketing e-mail tool.
Een goede Cold Emailing tool zal de e-mail afzender direct gebruiken zonder deze als front of relay te gebruiken. Het is alsof de verzender de controle over de mailbox heeft overgenomen om namens de gebruiker e-mails te versturen.
➔ Aan de andere kant zal een tool voor het verzenden van nieuwsbrieven zijn eigen afzenders gebruiken voor het verzenden, zoals Mailchimp in dit geval. En zal daardoor duidelijke signalen van een gebrek aan authenticiteit achterlaten die de prestaties van hun campagnes naar beneden halen.
Fout 7: (Gebrek aan) handtekening in Outreach e-mail templates
Bij koude e-mailing heeft de handtekening twee functies
- Deze maakt het mogelijk een maximum aan informatie over zichzelf te geven aan de gesprekspartner, en heeft dus een geruststellende kracht door te bevestigen dat we inderdaad een echt persoon zijn en geen oplichter.
- Zo kunnen de algoritmen, die de handtekeningen analyseren op zoek naar een maximum aan informatie om de legitimiteit van de afzenders te bevestigen, dezelfde stand van zaken bevestigen en zo misbruik voorkomen.
Deze twee redenen rechtvaardigen het opnemen van zoveel mogelijk informatie – over uzelf en uw bedrijf – in uw e-mailhandtekening. Ik heb het onder meer over de volgende gegevens:
➔ Uw voor- en achternaam.
➔ Uw functietitel.
➔ Uw bedrijfsnaam.
➔ Uw telefoonnummer.
➔ Het hoofdkantoor.
➔ De domeinnaam.
Fout 8: “Verzonden vanaf mijn iPhone”
Dit is het item waar ik het meest om moest lachen. Hoewel het inderdaad een interessant hulpmiddel is in het geval van een goed geschreven en gepersonaliseerde herinnering, wordt het “Verzonden met mijn iPhone”, in deze context en in contrast met alle hier genoemde elementen, bijna komisch. 😂
Fout 9: E-mail verkoop sjabloon
Hoewel de afzender lijkt te hebben gezorgd voor een zo neutraal mogelijke opmaak, zijn de voettekst en de te grote marges rechts en links van de tekst een duidelijk bewijs van het gebruik van een sjabloon.
Bij koude e-mailing zijn opmaaksjablonen zoals die voor nieuwsbrieven of transactiemails absoluut uit den boze. Dit om een eenvoudige reden: niemand gebruikt ze om persoonlijke e-mails te versturen.
Fout 10 in koude e-mailing: Engelse tekst
Dus, ja: ik spreek Engels. Ik heb zelfs 4 jaar in Engeland en 2 jaar in India gewoond. Maar de auteur van de e-mail weet dat waarschijnlijk niet. Maar -en dit is informatie die hij heel gemakkelijk zou kunnen verifiëren-, ik woon momenteel in Frankrijk en ben, uiteraard, Franstalig, en Frans is mijn eerste taal. 🫡
Natuurlijk is Engels nu een universele taal die door een overweldigende meerderheid van de mensen wordt gesproken. Maar een e-mail in het Engels sturen naar een niet-moedertaalspreker zonder te proberen enige context te bieden is een duidelijk teken van luiheid als het gaat om e-mail targeting.
Een advies: als u zich tot een buitenlander richt, zorg er dan voor dat u hem in zijn taal aanspreekt of het gebruik van een andere taal dan de hunne expliciet rechtvaardigt. In dit geval zijn humor en zelfspot uitstekende hulpmiddelen. 👌
Fout 11: Geen vraag
Het doel van Cold Emailing is vooral het creëren van een interpersoonlijke relatie tussen de verzender en de ontvanger. In die zin is een van de fundamenten van Cold Emailing empathie. Deze empathie moet blijken uit signalen die in de body van de e-mail worden gedistilleerd. 🥰
De eerste zijn elementen die aangeven dat u oprecht geïnteresseerd bent in uw gesprekspartner. De tweede zijn precieze en goed doordachte vragen, die duidelijke tekenen zijn van interesse in uw gesprekspartner. Met deze vragen kunt u een gesprek aangaan met uw gesprekspartner en dat beetje narcisme stimuleren dat we allemaal bezitten.
Zo creëert u de ideale omgeving om een antwoord te genereren en een uitwisseling tot stand te brengen die alle kans heeft om uit te monden in een zakelijke discussie. In het geval van deze e-mail zijn er geen vragen of blijken van belangstelling. De inhoud is van A tot Z egocentrisch en maakt een van de meest klassieke fouten in Cold Emailing: de ontvanger slechts een toeschouwer maken in plaats van de hoofdrolspeler. 🧨
Bij cold emailing moet u weten hoe u – net als uw bedrijf – op de achtergrond kunt blijven om u te concentreren op uw gesprekspartner.
Fout 12: Te veel reclame copywriten
Cold e-mailing is geen reclamebord of verkooppagina. Het doel ervan is niet om een verkoop of een conversie van welke aard dan ook te genereren – behalve in een paar zeldzame uitzonderingen – maar gewoon om een reactie te genereren in de zin van een diepgaandere uitwisseling. Het is daarom sterk aanbevolen een eenvoudige stijl te gebruiken, zonder enige marketingtaal. 🌌
In dit geval zijn zinnen als “Get it while you can! “, ” dit alles eindigt morgen om MIDNACHT ” of ” Dit wil je niet missen … ” zijn allemaal marketing-klinkende formules en argumentatieve trucs die ten koste van alles moeten worden vermeden. De beste manier om tegenzin en ergernis bij uw gesprekspartner op te wekken. 🗣️
Fout 13: ontbrekende DNS-programmering (e-mails die werken)
Deliverability is een van de pijlers van cold e-mailing. En van de voorwaarden voor een goede deliverability staat DNS-programmering bovenaan de lijst. De DNS-instellingen (Domain Name System) zijn in zekere zin de digitale identiteitskaart van uw domein en, bij uitbreiding, van uw afzender.
Hiermee kan uw domein zich authenticeren bij de servers waarmee het zal interageren. Het is daarom essentieel om ze zorgvuldig te configureren. 🙌
Deze 3 programmeringen zijn niet onderhandelbaar:
➔ De SPF, voor “Sender Policy Framework” 10.
➔ De DKIM, voor “DomainKeys Identified Mail”.
➔ De DMARC, voor “Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance”.
Als je onze tutorial correct hebt gevolgd, geen angst, je bent goed ingesteld! 😉
In het geval van de hier gebruikte afzender is, zoals blijkt uit een eenvoudige analyse van het domein met Mxtoolbox, alleen de SPF actief.
De verzender ontneemt zichzelf dus twee van de drie belangrijkste configuraties om zijn e-mails alle kans te bieden om in de inbox aan te komen.
Fout 14 bij koude e-mailing: Uitschrijflink
Een van de meest besproken onderwerpen op het gebied van groei en digitale marketing: de uitschrijflink. Onze bescheiden mening hierover is eenvoudig: het is onvermijdelijk bij e-mailmarketing, maar absoluut verboden bij koude e-mailing.
Dit kan in twee punten worden uitgelegd: ⏬
- Dit is een duidelijke erkenning van geautomatiseerde verzending en een gebrek aan authenticiteit in het proces.
- Een klik hierop door de ontvanger zal door de algoritmen negatief worden geïnterpreteerd, waardoor de vertrouwensrating van uw afzender en uw domein zal dalen.
Het is echter verplicht om uw gesprekspartners een afmeldmogelijkheid te bieden, zodat zij de uitwisseling kunnen beëindigen. Om dit te doen, adviseren wij u simpelweg de uitschrijflink te vervangen door het volgende element:
“PS. Aarzel niet om het me te laten weten als u wilt dat onze uitwisselingen hier eindigen”
Uiteraard bent u volledig vrij in de keuze van de formulering. Het doel is gewoon de gesprekspartner de kans te geven u geen verdere berichten meer te sturen.
Dit alternatief heeft verschillende voordelen:
- Geen daling van de deliverability door een klik op de uitschrijflink.
- De campagne stopt automatisch voor de ontvanger na zijn antwoord.
- Dankzij de respons, zelfs als die negatief is, kunt u uw verhouding tussen uitgaande en binnenkomende e-mail verbeteren, wat zeer belangrijk is voor uw deliverability.
Conclusie: Hoe succesvol is Cold email ?
Cold Emailing is een veeleisend acquisitiekanaal, dat een zekere mate van beheersing, oefening en voldoende kennis vereist. Omdat het voortdurend in ontwikkeling is, vereist het bovendien dat je je kennis voortdurend bijwerkt om relevant te blijven in je acties. 😉
Wanneer je het echter goed beheerst, is het een van de meest effectieve, langdurige en goedkope manieren om op voorspelbare wijze hoogwaardige B2B-leads te genereren.
FAQ: Is het OK om Cold Email te versturen?
Waarom Inbound Marketing voor Cold Mail?
Bij inbound marketing trekt u potentiële klanten naar uw bedrijf door hen relevante en nuttige inhoud te bieden, in plaats van hen te vinden via opdringerige reclamecampagnes. 😐
Wij streven ernaar vertrouwen op te bouwen bij toekomstige klanten door hen informatie te verstrekken die is afgestemd op hun behoeften en interesses en hen aan te moedigen producten en diensten af te nemen.
Cold email technieken kunnen gebruikmaken van inbound marketingbenaderingen, waaronder het gebruik van inhoud die nuttig en relevant is voor de doelgroep. 🧲
Door in uw e-mails de juiste inhoud aan uw prospects te bieden, kunt u meer doen dan:
- Waarde toevoegen aan uw eerste contactbericht.
- Open vragen stellen over de relevantie ervan kan u helpen antwoorden te krijgen.
- Hervat de prospect in een volgend bericht met deze inhoud.
Een inbound marketing aanpak maakt het dus mogelijk om meer kwalitatieve interacties met uw prospects te creëren door hen de grootste toegevoegde waarde te bieden.
Ziezo, u weet nu alles over cold email ! 🚀
