W dzisiejszych czasach mamy tendencję do zaniedbywania i/lub niewystarczającego skupiania się na propozycja wartości. 🙄
Nie zdajemy sobie sprawy, że dla jednego produktu mogą istnieć dziesiątki różnych propozycji wartości. A co za tym idzie, dziesiątki sposobów na zaspokojenie potrzeby i mówienie o niej. 📣
A jednak ma to strategiczne znaczenie dla modelu biznesowego i sukcesu Twojej firmy… 🏆 Dowiesz się, jak przyciągnąć i zatrzymać klientów oraz jak rozwijać zdrowy, zrównoważony biznes. 🌱
Im wcześniej ta struktura zostanie opracowana w życiu firmy, tym większą będzie miała wartość. Po znalezieniu zwycięskiej propozycji wartości można zidentyfikować odbiorców, kanały pozyskiwania, deklarację pozycjonowania… 👀
- Definicja propozycji wartości.
- Jak zbudować unikalną propozycję wartości.
- Nasze najważniejsze wskazówki dotyczące propozycji wartości.
- Przykład i studium przypadku: Welcome to the Jungle 🌴
Można zobaczyć dlaczego, zajmiemy się tym tematem w tym artykule 😉 W programie ⬇️ :
Wkrótce będziesz gotowy nie tylko zrozumieć i zdefiniować swoją unikalną propozycję sprzedaży… Ale także zilustrować ją, wcielić w życie i zagwarantować, że stanie się rzeczywistością. 🔮
Propozycja wartości definicja
Propozycja wartości to centralna koncepcja w strategia marketingowa biznesowej, określająca, co wyróżnia produkt lub usługę na rynku. 💫
W praktyce termin ten odnosi się zarówno do tego, co i w jaki sposób oferuje się klientom, ale także do tego, dlaczego powinni oni preferować tę ofertę od ofert konkurencji. 🎁
Propozycja wartości musi zatem podkreślać unikalną korzyść i konkretne rozwiązanie dostarczone w celu zaspokojenia potrzeb klientów lub rozwiązania ich problemów.
👉🏼 Istnieje 3-stronna struktura propozycji wartości, na której można budować:
- Atrybuty produktu/usługi 🌟 tj. charakterystyczne cechy i określone funkcje, które definiują ofertę (np. jakość, wydajność, wygląd, łatwość użytkowania…) i dodają wartości w oczach konsumentów.
- Koncentracja na kliencie 🧭: propozycja musi być dostosowana do konkretnych potrzeb, oczekiwań, preferencji i pragnień grupy docelowej… każdy segment musi być dogłębnie zrozumiany, aby sformułować ofertę, która rezonuje i urzeka.
- Oczekiwane korzyści (funkcjonalne, emocjonalne lub społeczne): to jest to, co klienci mogą uzyskać wybierając Twoją ofertę.
Krótko mówiąc, propozycja wartości pomaga wyróżnić się na tle konkurencji, przyciągając i zatrzymując potencjalnych klientów dzięki wyróżniającym się, odpowiednim ofertom. 💥
🏛️ Jest to tak naprawdę filar, na którym opiera się strategia pozycjonowanie, odgrywający kluczową rolę w sukcesie komercyjnym i zdolności do reagowania na zmieniające się potrzeby konsumentów.
Dla przypomnienia, może istnieć kilka unikalnych propozycji wartości dla jednej firmy.
8 prostych kroków do zbudowania propozycji wartości
Oto kroki, które zalecamy wykonać, aby znaleźć i zbudować model kanwy propozycji wartości your👷🏻.
1. Zrozumienie rynku i klientów
Analiza rynku i identyfikacja trendów, niezaspokojonych potrzeb i oczekiwań konsumentów. Można to zrobić poprzez badania rynku, studia przypadków, analizę danych i informacje zwrotne dotyczące propozycji wartości dla klienta.
Dzięki temu możesz ⬇️ :
- Zdefiniować idealnego klienta (lub buyer persona) i znaleźć problem(y) i punkty bólu, na które odpowiada oferta.
- Dokonać segmentacji grupy docelowej: podzielić rynek docelowy na odrębne segmenty w oparciu o kryteria (demograficzne, zachowania zakupowe, konkretne potrzeby itp.)
2. Ocena konkurencji
Podczas analizy rynku z pewnością zidentyfikowałeś swoich głównych konkurentów (wraz z benchmark). ⚡️ To kwestia skupienia się na nich i :
- Przeanalizować propozycje bezpośrednich i pośrednich konkurentów.
- Zidentyfikuj ich mocne i słabe strony w odniesieniu do własnych ofert.
- Ale także kanały pozyskiwania i/lub komunikacji, z których korzystają.
- Poszukajluk lub niewykorzystanych możliwości, które mógłbyś wypełnić swoją propozycją. 🫵🏼
- Wszystko, co musisz zrobić, to naprawdę odróżnić się od konkurencji!
3. Wyjaśnij przewagi konkurencyjne
Jak widać, propozycja wartości musi podkreślać przewagę(y) konkurencyjną(e), to, co wyróżnia Cię na rynku. 💎
🏆 Najczęściej leżą one w unikalnych atrybutach produktu lub usługi: technologii, jakości, cenie, obsłudze klienta, zrównoważonym rozwoju itp.
Mogą również wynikać z konkretnych potrzeb klientów. Następnie zastanów się nad marketingiem, co sprawia, że Twoje rozwiązanie jest lepsze lub różni się od innych. 🤔
4. Zdefiniowanie kluczowych korzyści dla klienta
Zidentyfikuj główne korzyści, jakich klienci mogą oczekiwać od Twojego produktu lub usługi (np. oszczędność kosztów, wzrost produktywności, lepsze wrażenia użytkownika itp.)
Konieczne będzie jednoczesne przemyślenie i rozróżnienie różnych rodzajów korzyści 👇🏼 :
- Funkcjonalne (co produkt robi),
- Emocjonalne (jak czują się klienci),
- Społeczne (wartość i status, jaki im daje).
⚠️ Uważaj, najlepiej mieć różne dla różnych ofert, produktów i/lub typów klientów.
5. Napisz swoją unikalną propozycję wartości
Wykorzystaj informacje uzyskane z badań, aby sformułować zwięzłą i unikalną ofertę ✍🏼, która jasno wyjaśnia, co robisz, dla kogo i dlaczego jest to cenne. 🌟
Zwróć szczególną uwagę na slogan i główny nagłówek swojego oświadczenia 😉
Następnie upewnij się, że masz jasną, zapadającą w pamięć i przekonującą propozycję wartości, zdolną do natychmiastowego przyciągnięcia uwagi potencjalnych klientów 🤩.
Aby stworzyć skuteczną propozycję wartości, musisz pójść dalej niż tylko opisać rozwiązanie, musisz odnieść sukces w opowiadaniu fascynującej historii (storytelling) o tym, dlaczego Twoja propozycja jest tak wyjątkowa i wyjątkowa.
Nie wahaj się skorzystać z pomocy pisarzy i/lub mistrzów pióra na tym etapie 🪶 (zwłaszcza jeśli planujesz zaprezentować swój projekt inwestorom).
6. Zweryfikujswoją unikalną propozycję wartości (wewnętrznie)
Niezwykłe, prawda? 😉 Jednak wewnętrzna walidacja propozycji jest kluczowa dla :
- Uzyskania konstruktywnej informacji zwrotnej 🏗️,
- Dopracowania przekazu przed jego publiczną prezentacją i upewnienia się, że jest on jasny/przekonujący,
- Dostosuj się do oczekiwań i możliwości swojego zespołu (umiejętności wewnętrzne, stosowane techniki, obciążenie pracą itp.) 🤝
Jest to konieczność, jeśli planujesz uruchomić startup, firmę, usługę, produkt itp., który obejmuje wiele zespołów i/lub poziomów wykonania/decyzji. 👩🏻⚖️
7. Testowanie i iteracja (zewnętrznie)
Przetestuj swoją wiadomość (wiadomości) i/lub propozycję (propozycje) z potencjalnymi klientami, czy to poprzez wywiady, ankiety czy testy rynkowe. 📋
Zalecamy przeprowadzanie ankiet na małych, starannie dobranych próbach. W końcu to właśnie ten etap „dopasowania do rynku” pozwoli ci dowiedzieć się najwięcej i wygenerować najwięcej wyników.
Ten krok pozwoli ci dopasować różne propozycje wartości do różnych celów/kanałów i zidentyfikować te, które należy wyeliminować, te, które okazują się bardzo prężne, te, które należy zgłębić itp. ❌
🗣️ Następnie wykorzystaj zebrane informacje zwrotne i dane, aby dostosować i ulepszyć swoją propozycję wartości, aż spełni ona (na zadowalającym poziomie) potrzeby i oczekiwania klientów. 🔄
Gdy już to zrobisz, gdy znajdziesz właściwy komunikat i/lub właściwą propozycję dla właściwych odbiorców… Następnie możesz pomyśleć o tym, jak przyciągnąć i wygenerować ruch oraz jakich kanałów użyjesz, aby do nich dotrzeć.
Jeśli nic nie zadziała, odpuść. ❌
8. Integracja i dystrybucja
Upewnij się, że Twoja propozycja wartości jest zgodna z ogólną strategią, w tym z marka, pozycjonowaniem rynkowym i komunikacją. 💫
W rzeczywistości warto pomyśleć o tych różnych elementach, gdy tylko pojawi się pomysł. I :
- Jeśli nie pasuje, najlepiej porzucić pomysł.
- Jeśli absolutnie musisz iść tą drogą, będziesz musiał zmienić / dostosować wszystkie istniejące elementy (wspomniane powyżej). 👆🏼
Wreszcie, komunikuj się konsekwentnie i omnichannel, we wszystkich kanałach, w których znajdują się Twoi klienci, aby wzmocnić rozpoznawalność propozycji wartości marki i zaangażowanie. 💪🏼
Oto uzasadnienie znalezienia odpowiednich kanałów pozyskiwania klientów:
👉🏼 Czy jest to cel B2C czy B2B?
👉🏼 Z jakich kanałów korzysta konkurencja?
👉🏼 Co jest dla Ciebie najwygodniejsze do szybkiego działania (umiejętności wewnętrzne) lub najmniej zasobochłonne?
➡️ Postępując zgodnie z tymi krokami modelu kanwy propozycji wartości, możesz zbudować unikalną, istotną i silną propozycję wartości, która wyróżni Cię na rynku, przyciągnie i zatrzyma klientów oraz przyczyni się do zrównoważonego wzrostu. 🚀
5 najważniejszych wskazówek dotyczących propozycji wartości
Zbudowanie skutecznej propozycji wartości jest kluczem do konkurencyjnego pozycjonowania produktu lub usługi na rynku. 💥
✊🏼 Po znalezieniu zwycięskiej propozycji musisz zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby nad nią pracować, aby ją dopasować i w pełni ucieleśnić (deklaracja pozycjonowania, wizerunek marki, dane itp.).
Oto nasze najważniejsze wskazówki, jak to osiągnąć. ⬇️
1. Znaczenie produktu i potrzeb klienta
Są to tak naprawdę dwa najważniejsze elementy propozycji wartości 💎:
- ❤️ Twój produkt lub usługa musi znajdować się w centrum Twojej oferty (marketing produktu). Jeśli tak nie jest, istnieje ryzyko, że Twoja oferta nie będzie postrzegana przez klientów jako niezbędna. Takie jest prawo popytu i podaży.
- ⌛️💸 Musisz zainwestować czas i zasoby w dogłębne zrozumienie potrzeb, bolączek i aspiracji swoich klientów (a zbyt wiele jest lepsze niż zbyt mało), aby sformułować propozycję, która naprawdę rezonuje z nimi i rozwiązuje ich problemy i pragnienia w wyjątkowy sposób. Jest to również znane jako dopasowanie produktu do rynku.
2. Formuła i spójność interakcji
↔️ Są to dwa elementy, które współpracują ze sobą, ponieważ spójność interakcji będzie zależeć od sformułowania. 💬
Sformułowanie propozycji wartości musi być jasne, zwięzłe, zrozumiałe, dostępne i mocne… ☄️ Nie powinno być żadnych wątpliwości, więc starannie dobieraj słowa. 🌟
👉🏼 Możesz użyć uznanych ram pisania i SEO, aby zidentyfikować powiązane terminy trendów.
👉🏼 Twoja propozycja nie powinna być „nudna” lub „oklepana”, aby szybko przyciągnąć uwagę i przekonać klientów.
Każda interakcja z klientami musi odzwierciedlać i wzmacniać obietnicę unikalnej propozycji wartości (stąd znaczenie starannego sformułowania).
Upewnij się, że punkty sprzedaży i punkty styku (strona internetowa, rozmowy sprzedażowe, materiały marketingowe…) demonstrują oferowaną wartość i utrzymują spójne, satysfakcjonujące customer experience. 📲
Krótko mówiąc, propozycja wartości oznacza początek przejrzystej komunikacji, która gwarantuje większe zaangażowanie (wewnętrzne i zewnętrzne). 👇🏼
3. Szkolenie i ewangelizacja
Nie możemy powiedzieć wystarczająco dużo: szkol i edukuj swoje wewnętrzne zespoły! Co to znaczy?
Naucz ich rozumieć koncepcję, rozumieć wartość Twojej unikalnej propozycji wartości, jednoczyć ich, komunikować się wokół niej i tak dalej.
To inwestycja, która zagwarantuje jednolite zrozumienie i pełne wsparcie ze strony całej organizacji. 🏆
Dedykowani członkowie zespołu będą odpowiedzialni za skuteczną i spójną komunikację ze wszystkimi klientami. 📣
4. Pomiar wydajności
Zdefiniuj odpowiednie KPI (kluczowe wskaźniki wydajności), aby ocenić skuteczność swojej unikalnej propozycji wartości. Na przykład:
- współczynnik konwersji,
- wskaźnik utrzymania klienta,
- customer effort score (lub CES),
- zadowolenie klienta (lub CSAT).
W tym celu zdecydowanie zalecamy wyposażenie się w narzędzia: pulpit nawigacyjny i/lub narzedzia CRM do monitorowania i pomiaru wydajności. ⚒️
5. Ciągła optymalizacja i innowacje
Można by pomyśleć, że propozycja wartości firmy jest „osadzona w kamieniu”, że tak powiem. Ale pomyśl jeszcze raz 😉
⚙️ Wręcz przeciwnie, musi ona być stale poddawana ponownej ocenie i optymalizowana, aby utrzymać jej znaczenie i długoterminową konkurencyjność 👇🏼 :
- Pozostań w kontakcie z opiniami klientów na temat propozycji wartości i dostosuj swoją ofertę, aby odzwierciedlała zmiany rynkowe, trendy marketingowe i zmieniające się potrzeby klientów.
- Dążenie do innowacji w produkcie lub usłudze, aby zaspokoić pojawiające się potrzeby klientów i utrzymać atrakcyjność oferty na rynku.
- Ponowne wykorzystanie uzyskanych wyników i zasobów (przepływów pieniężnych) w celu ponownego zainwestowania ich w ciągłe innowacje.
Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, będziesz w stanie opracować unikalną, silną i zróżnicowaną propozycję wartości, która skutecznie przyciągnie i zatrzyma klientów, jednocześnie wzmacniając strategiczną pozycję rynkową. 🚀
Abyś mógł lepiej zrozumieć, czym jest „dobra”, unikalna i silna propozycja wartości, przedstawimy Ci szczegółowe studium przypadku. 💅🏼
7 najlepszych przykładów propozycji wartości
Studium przypadku 1: Witamy w dżungli
Welcome to the Jungle, założone w 2015 roku jako startup i portal medialny skupiający się na innowacjach, przekształciło się w kluczową platformę do rekrutacji i zarządzania talentami. 🤝
Ich zespoły opanowały sztukę unikalnej propozycji wartości 🎨 dzięki :
- 👁️ Przejrzystość i widoczność: Zwiększa doświadczenie kandydatów, prezentując kulturę i wartości firmy, odpowiadając na wyzwania w komunikacji korporacyjnej.
- Innowacyjność w doświadczeniu kandydata: Wykorzystuje interaktywne narzędzia i multimedia do informowania kandydatów o potencjalnych pracodawcach, zaspokajając ich potrzeby informacyjne za pośrednictwem sieci cyfrowych i społecznościowych.
- Wspieranie firm: Zapewnia innowacyjne rozwiązania rekrutacyjne firmom poszukującym pracowników, odpowiadając na wyzwania związane z samodzielną rekrutacją i widocznością na platformie.
- Dostęp do innowacyjnych firm: Łączy kandydatów z różnorodnymi, myślącymi przyszłościowo firmami, ułatwiając nowe możliwości zawodowe.
Kluczowe strategie marketingowe obejmują intuicyjną platformę, wysokiej jakości planowanie treści redakcyjnych i budowanie społeczności, zwiększając interakcję i współpracę między kandydatami i pracodawcami.
🏆 Ta propozycja wartości doprowadziła do rozwoju platformy i wpływu na branżę rekrutacyjną, zmieniając sposób, w jaki firmy i talenty angażują się. 🌟
Studium przypadku 2 : Netflix
Netflix 🖥️, założony w 1997 roku, zrewolucjonizował konsumpcję rozrywki na całym świecie poprzez pionierskie usługi mediów strumieniowych. 🎬
Ich unikalna propozycja wartości obejmuje:
- 📺 O bszerną bibliotekę treści: Oferuje szeroką gamę filmów, programów telewizyjnych i oryginalnych produkcji, zapewniając różnorodne opcje rozrywki dostosowane do globalnych odbiorców.
- Globalna dostępność: Działa w ponad 190 krajach, dostosowując treści do lokalnych preferencji i zapewniając płynne przesyłanie strumieniowe na wielu urządzeniach.
- Spersonalizowane doświadczenie użytkownika: Wykorzystuje zaawansowane algorytmy do rekomendowania treści w oparciu o indywidualną historię oglądania, zwiększając zaangażowanie i satysfakcję.
- 🧪 Innowacje technologiczne: Ciągłe ulepszanie technologii strumieniowania w celu zapewnienia wysokiej jakości odtwarzania i przyjaznych dla użytkownika interfejsów, integrujących zaawansowane funkcje.
Jego strategia marketingowa obejmuje takie działania, jak zaangażowanie w różnorodność treści, spersonalizowane doświadczenia i innowacje technologiczne, które ugruntowały jego pozycję lidera w branży streamingowej.
🏆 Przełomowa i internetowa propozycja Netflixa zmieniła sposób dystrybucji mediów i sposób, w jaki widzowie na całym świecie korzystają z rozrywki, wyznaczając nowe standardy dla internetowych platform rozrywkowych i globalnej konsumpcji treści.
Studium przypadku 3: Tesla
Założona w 2003 roku firma Tesla na nowo zdefiniowała branżę motoryzacyjną dzięki swojemu zaangażowaniu w pojazdy elektryczne i zrównoważone rozwiązania energetyczne. ⚡
Są to elementy jego unikalnej propozycji wartości 💎 :
- Najnowocześniejsza technologia: Lider na rynku innowacyjnych samochodów elektrycznych, oferujący bezemisyjne opcje transportu o wysokiej wydajności.
- Zrównoważone rozwiązania energetyczne: Poza samochodami, promuje energię odnawialną (panele słoneczne i baterie Powerwall), umożliwiając konsumentom generowanie i przechowywanie czystej energii w domu.
- Zaawansowane możliwości: Integruje najnowocześniejsze funkcje autonomicznej jazdy, zwiększając bezpieczeństwo i wygodę, jednocześnie torując drogę dla przyszłych technologii mobilności.
- Ciągła innowacyjność: przesuwa granice technologii motoryzacyjnej, od ulepszeń akumulatorów po aktualizacje oprogramowania, które poprawiają osiągi pojazdu i wrażenia użytkownika.
Sukces Tesli jest wspierany przez skupienie się na zrównoważonym rozwoju, przewadze technologicznej i technikach sprzedaży bezpośredniej.
🏆 Propozycja wartości Tesli nie tylko przyspieszyła przyjęcie pojazdów elektrycznych, ale także zmieniła oczekiwania konsumentów dotyczące tego, czym może być samochód, napędzając innowacje i zrównoważony rozwój w skali globalnej.
Studium przypadku 4: Apple
Firma Apple, założona w 1976 roku, zrewolucjonizowała elektronikę użytkową i technologię dzięki swoim kultowym produktom i ekosystemowi. 🍏
Ich unikalna propozycja wartości dotyczy 🚀 :
- 💻 Innowacyjne produkty, takie jak iPhone, iPad, MacBooki i Apple Watch, znane ze swojego wzornictwa, wydajności i komfortu użytkowania.
- Płynny ekosystem: Integruje sprzęt, oprogramowanie i usługi, takie jak iCloud, Apple Music i App Store, oferując spójne wrażenia użytkownika na wszystkich urządzeniach.
- Lojalność wobec marki i doświadczenie klienta: Kultywuje silną lojalność klientów dzięki wysokiej jakości produktom, intuicyjnym interfejsom i doskonałej obsłudze klienta.
- Projektowanie interfejsów: Napędza innowacje w zakresie technologii i projektowania interfejsu użytkownika, wyznaczając standardy branżowe przy każdej nowej wersji produktu i aktualizacji oprogramowania.
Sukces Apple opiera się na zaangażowaniu w innowacje, najwyższą jakość i integrację ekosystemu, co przyciąga konsumentów poszukujących niezawodnych, przyjaznych dla użytkownika rozwiązań technologicznych.
🏆 Propozycja wartości Apple wyznacza standardy projektowania produktów i innowacji technologicznych na całym świecie, wpływając na całą branżę technologiczną.
Studium przypadku 5: Amazon
Amazon, założony w 1994 roku, przekształcił handel elektroniczny i był pionierem w dziedzinie przetwarzania w chmurze dzięki szerokiemu zakresowi usług i globalnemu zasięgowi. 🌐
⬇️ Oto elementy jego unikalnej propozycji wartości:
- 🛍️ Szeroki wybór produktów: Oferuje szeroką gamę produktów w wielu kategoriach, zapewniając klientom niezrównany wybór i wygodę.
- Wydajna logistyka i dostawy: Obsługuje zaawansowaną sieć logistyczną i centra realizacji zamówień, aby zapewnić szybką i niezawodną dostawę, zwiększając zadowolenie klientów.
- Usługi w chmurze: Jest liderem w dziedzinie przetwarzania w chmurze dzięki Amazon Web Services (AWS), zapewniając skalowalne i bezpieczne rozwiązania chmurowe dla firm na całym świecie.
- Podejście zorientowane na klienta: Priorytetowo traktuje zadowolenie klientów poprzez inicjatywy takie jak Amazon Prime, oferując korzyści takie jak szybka wysyłka, usługi strumieniowe i ekskluzywne oferty.
Sukces Amazon opiera się na zaangażowaniu w innowacje, obsesji na punkcie klientów i doskonałości operacyjnej (szczególnie w zakresie logistyki i infrastruktury technologicznej), wyznaczając standardy dla branży e-commerce i cloud computing.
🏆 Propozycja wartości Amazon na nowo zdefiniowała oczekiwania klientów dotyczące wygody, wyboru i niezawodności w handlu cyfrowym i rozwiązaniach technologicznych.
Studium przypadku 6: Airbnb
Airbnb, założony w 2008 roku, zrewolucjonizował branżę turystyczną i hotelarską dzięki innowacyjnemu podejściu do zakwaterowania i zakwaterowania. 🌍
Są to elementy jego unikalnej propozycji wartości 💎 :
- 🛏️ Opcje zakwaterowania: Oferuje szeroki wybór zakwaterowania, zaspokajając zróżnicowane preferencje podróżnych i budżety. Ale także zanurzyć się w lokalnych kulturach, zwiększając swoje wrażenia z podróży.
- Globalna dostępność: Działa w ponad 220 krajach i regionach, umożliwiając podróżnym znalezienie zakwaterowania na całym świecie, dostosowanego do lokalnych preferencji i potrzeb.
- Przyjazna dla użytkownika platforma: Oferuje płynny proces rezerwacji i intuicyjny interfejs, umożliwiając gospodarzom łatwe wystawianie nieruchomości, a podróżnym łatwe znajdowanie odpowiednich miejsc noclegowych.
- Zaufanie i bezpieczeństwo: Wdraża rygorystyczne standardy bezpieczeństwa i procesy weryfikacji dla gospodarzy i gości, zapewniając bezpieczne i niezawodne doświadczenie rezerwacji.
Sukces Airbnb opiera się na zaangażowaniu w dostarczanie wyjątkowych wrażeń z podróży, wspieraniu zaangażowania społeczności i promowaniu wymiany kulturowej na całym świecie.
🏆 Ta propozycja wartości dla tradycyjnej branży hotelarskiej, ale także umożliwiła podróżnym odkrywanie miejsc docelowych w bardziej autentyczny i spersonalizowany sposób, redefiniując sposób, w jaki ludzie podróżują i doświadczają nowych miejsc.
Studium przypadku 7 : Waalaxy
Waalaxy, dawniej ProspesctIn, została założona w 2018 roku, aby zrewolucjonizować świat komercyjnego prospectingu poprzez automatyzację marketingu.
Ich unikalna propozycja wartości obejmuje:
- 👌🏼 Łatwość użytkowania : Najprostsza platforma na rynku, wszystko jest zrobione tak, aby narzędzie było spójne wizualnie i dostępne dla każdego, nie tylko dla ekspertów od statystyk i prospectingu! 😇
- Kampanie wielokanałowe: Działa w ponad 220 krajach i regionach, umożliwiając podróżnym znalezienie zakwaterowania na całym świecie, dostosowanego do lokalnych preferencji i potrzeb.
- 🤝 Wsparcie użytkownika i jakość wielu zasobów dostępnych dla użytkowników: zapewnia imponującą różnorodność treści w 11 językach (wiadomości, FAQ, czat wsparcia, centrum pomocy, biuletyny, media i obecność w sieciach społecznościowych, blog, webinaria, e-book,…).
- Bezpieczeństwo : Wdraża rygorystyczne standardy bezpieczeństwa dla zachowania konta LinkedIn, ponieważ system monitoruje aktywność i zapobiega administratorowi.
Sukces Waalaxy jest niewątpliwie zbudowany na intuicyjnym i prostym interfejsie, różnorodności funkcji do szybkiej automatyzacji i wsparcia użytkowników.
🏆 Jego propozycja wartości zburzyła pewność konkurentów, skupionych do tej pory na złożoności i liczbie oferowanych „ostrych” funkcji. I zaoferował tysiącom początkujących ludzi możliwość dostępu do automatyzacji ich perspektyw i generowania leadów, bez obaw.
Wnioski
Propozycja wartości stanowi istotę business model ⛽️, określając, co sprawia, że produkt lub usługa jest niezbędna i różni się od alternatyw i konkurencji na rynku.
Koncentrując się na potrzebach klientów, ciągłych innowacjach i jasnej komunikacji, skuteczna propozycja wartości może przekształcić firmę w lidera branży (jak widzieliśmy w Welcome to the Jungle). 🚀
🏗️ Aby to zrobić, musisz zbudować silną wartość i propozycję sprzedaży poprzez dogłębne zrozumienie oczekiwań klientów i punktów bólu, integrację unikalnych korzyści i utrzymanie elastyczności w reagowaniu na zmiany rynkowe. 📈
Wreszcie, unikalna propozycja wartości nie może być statyczna; musi być stale oceniana, testowana i ulepszana, aby pozostać istotną i konkurencyjną. 🏆
👉🏼 Tylko wtedy można nie tylko przyciągnąć nowych klientów, ale także zatrzymać obecnych, zapewniając zrównoważony wzrost i solidną pozycję. 🦾
Często zadawane pytania (FAQ) – Propozycja wartości
Podsumowując, oto odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania na ten temat. 👇🏼
Propozycja wartości VS wartość dodana, jaka jest różnica?
Różnica między propozycją wartości a wartością dodaną polega na ich ukierunkowaniu i celu w kontekście biznesowym.
Propozycja wartości koncentruje się na postrzeganiu przez klienta produktu lub usługi i tego, co oferuje, w porównaniu z konkurencją.
Z drugiej strony wartość dodana odnosi się do dodatkowych korzyści lub wymiernych korzyści, jakie klient uzyskuje, wybierając Twój produkt lub usługę zamiast alternatywy (tj. innego rodzaju produktu spełniającego tę samą potrzebę) pod względem :
- Dodatkowe funkcje,
- Wyjątkowej obsługi klienta,
- lub niższe koszty ogólne.
Co się stanie, jeśli propozycja wartości zawiedzie?
Jeśli unikalna propozycja wartości zawiedzie, może wystąpić kilka konsekwencji:
- Po pierwsze, istnieje ryzyko utraty konkurencyjności na rynku, ponieważ nie wyróżnia się ona na tle konkurencji.
- Doprowadzi to do spadku sprzedaży i udziału w rynku. Nieudana propozycja może również prowadzić do niezadowolony klient, utraty zaufania i nadszarpniętej reputacji.
- Wreszcie, może to również negatywnie wpłynąć na motywację wewnętrzną i spójność zespołu, ponieważ cele i oczekiwane wyniki nie zostaną osiągnięte.
Niezbędne jest zatem ciągłe monitorowanie i dostosowywanie propozycji wartości, aby zapewnić jej skuteczność i znaczenie na rynku.
Co to jest generator propozycji wartości i jak działa?
Generator propozycji wartości to narzędzie ułatwiające tworzenie i optymalizację propozycji wartości poprzez jasne sformułowanie tego, co jest proponowane i dlaczego powinno być atrakcyjne dla klientów docelowych.
Narzędzia te mogą obejmować kwestionariusze, predefiniowane szablony, metody copywriting, metodologie burzy mózgów lub ramy analityczne… Oto kilka narzędzi: Hix.ai, StartupNow.co, Asana, FourWeekNBA, FounderPAL…
Zasadniczo prowadzą one użytkowników przez ustrukturyzowany proces identyfikacji charakterystycznych cech ich oferty w odniesieniu do klientów.
To wszystko, jesteś gotowy do zbudowania unikalnej, wzmocnionej, konkretnej propozycja wartości, która zagwarantuje trwały sukces.🏆 Do zobaczenia wkrótce! 👽