Masz w sobie duszę storytelling i chcesz ją wykorzystać do wszystkiego w swoim marketingu? W takim razie dobrze się składa 🙂 Bo dziś będziemy rozmawiać o storytelling. Zacznijmy więc.
Na przestrzeni tego artykułu przyjrzymy się:
- Definicja storytellingu.
- Dlaczego warto uprawiać storytelling?
- W jaki sposób go wdrażać?
- Storytelling w strategii marketingowej.
- Najlepsze przykłady.
Co to jest storytelling
Storytelling, czyli sztuka opowiadania historii, to technika komunikacji, która polega na przedstawieniu idei 💡 , produktu lub czegokolwiek chcesz w formie opowieści. Jej dosłowne tłumaczenie pochodzi od story i telling. Firmy często wykorzystują ją na swoją korzyść, aby dotrzeć do celu w celu sprzedaży produktu lub usługi lub po prostu w celu uzyskania widoczności.
Głównym celem jest przyciągnięcie uwagi odbiorców i sprawienie, by przylgnęli do Twojego przekazu. Przesłanie to powinno być przyjemne i zapadające w pamięć. Istnieje wiele sposobów wykorzystania storytellingu takich jak :
- Marketing.
- Reklama.
- Dziennikarstwo.
- Sprzedaż.
- I tak dalej…
Wdrażając storytelling, nadasz znaczenie i wartość 💎 swojemu produktowi lub usłudze oraz wzbudzisz emocje u swojego targetu. Skoro już zobaczyliśmy, jaka jest definicja storytelling, to jak go wdrożyć w komunikacji?
Jaki jest cel storytelling ?
Kiedy chcesz połączyć się ze swoimi odbiorcami, storytelling jest niezwykle przydatnym narzędziem. Pozwoli Ci przykuć uwagę potencjalnych klientów, lepiej wymieniać się z nimi, konwertować ich w klientów, a następnie w ambasadorów. Pozwoli Ci to stworzyć więź, a tym samym lepiej sprzedać później swoje produkty lub usługi. Celem tego pojęcia jest przekazanie wiadomości, która przemawia do Twojego celu 🎯 aby Twoja komunikacja była bardziej efektowna, aby dotrzeć do maksymalnej liczby osób.
Dlaczego warto robić storytelling?
Nie chodzi tylko o storytelling, opowiadanie historii w próżni i dla zabawy. Oczywiście, są cele do osiągnięcia i może to być bardzo korzystne dla Twojego biznesu. Pierwszą rzeczą, którą należy wiedzieć jest to, że storytelling pomaga Ci przykuć uwagę odbiorców poprzez przedstawienie Twojego przekazu w formie opowieści 📖. Ten sposób prezentacji produktu lub usługi pozwala również nadać sens temu, co oferujesz swojemu celowi. Poprzez storytelling pozwalasz swoim klientom zrozumieć, dlaczego to, co robisz, jest ważne i jak może im pomóc w codziennym życiu.
Ale to nie wszystko, ponieważ ten sposób opowiadania historii może również stworzyć zaufanie w oczach Twoich odbiorców. Kiedy dzielisz się autentycznymi i osobistymi historiami, możesz pokazać swoją szczerość. Jeśli uda Ci się stworzyć zaufanie u swoich klientów, będą oni do Ciebie łatwiej wracać, a także chętniej Cię polecą.
Co więcej, możesz łatwo wyróżnić się na tle konkurencji, opowiadając oryginalne i innowacyjne historie, do których Twoi klienci 🎯 mogą się odnieść.
Wreszcie, możesz fedrować wokół swojej marki. Jest to jeden z najważniejszych aspektów storytellingu. Zdolność do generowania społeczności wokół swojej marki jest świętym Graalem dla wszystkich marketerów i sprzedawców. Dlatego trzeba to wykorzystać na swoją korzyść.
Jak wdrożyć storytelling?
Abyś był w stanie uzyskać wiadomość, którą chcesz sprzedać 💰 swoje produkty lub usługi, będziesz musiał umieścić kilka kroków w miejscu, a mianowicie:
- Zidentyfikować swoją grupę docelową i zrobić swoją persona. Nie będziesz w stanie sprzedać produktu, jeśli nie wiesz, do kogo sprzedajesz. Następnie określ, jaki rodzaj historii może być najbardziej odpowiedni dla twojego celu.
- Zdefiniuj swoje cele i kluczowe przesłanie. Co chcesz, aby Twoi potencjalni klienci zapamiętali o Tobie? A co z Twoją historią?
- Wybierz ton i styl swojej opowieści. Czy będziesz emocjonalny? Czy Twój storytelling będzie humorystyczny? Dramatyczny?
- Ustal strukturę opowieści. Czy będzie ona klasyczna? Oryginalna?
- Napisz 🖊️ swoją historię i nadaj jej kształt. Następnie postaw się w roli kogoś, kto słuchałby tej historii i zapytaj siebie, czy Ci się podoba.
- Użyj wizualizacji, aby zilustrować swoją opowieść.
- Uważaj na swoją prezentację i postawę podczas opowiadania historii.
- Bądź w stanie porwać swoją publiczność.
Storytelling w strategii marketingowej
Często staramy się wywołać emocje u naszych docelowych odbiorców, aby skłonić ich do zakupu u nas. Umieszczenie storytellingu w strategii marketingowej to prawdziwy atut i wyjaśniamy Ci dlaczego. Kiedy robimy marketing, to co chcemy, to móc dotknąć naszych odbiorców, dlatego będziemy używać autentycznych historii, które mają znaczenie.
Im bardziej inspirujące są Twoje historie, tym większe prawdopodobieństwo, że dotrzesz do swojej grupy docelowej. Wcześniej w tym artykule mówiliśmy Ci o persona. Jest to konieczność, jeśli chcesz sprzedać to, co oferujesz, nie możesz się bez niej obejść. Jak możesz zaspokoić potrzeby i frustracje swojego celu, jeśli go nie znasz?
Odpowiedź brzmi: nie możesz. Z drugiej strony, znając doskonale swój target, będziesz mógł wykorzystać storytelling na swoją korzyść, podkreślając wartości i korzyści swojego produktu. Możesz na przykład opowiedzieć historię o tym, jak udało Ci się rozwiązać jeden z problemów Twojego klienta.
Strategia marketingowa : Budowanie swojej marki za pomocą storytelling
Dzięki tej metodzie możesz stworzyć spójne doświadczenie marki. Wyjaśniamy. Kiedy opowiesz swoją historię, będzie ona koniecznie związana z tożsamością Twojej marki i będzie musiała być przedstawiona w ten sam sposób na wszystkich Twoich kanałach marketingowych. Nie wahaj się używaćemocji w swoim storytelling, musi on zapadać w pamięć i musi sprawić, że zostanie zapamiętany.
Nie zapomnij popracować nad swoją kreatywnością 🧠. Ważne jest, aby ustawić oryginalne rzeczy. Robienie tego, co widziane i powtórzone przyniesie Ci bardzo mało korzyści.
Cele storytelling w marketingu
Za tym pojęciem kryje się wiele celów, szczególnie w marketingu. Możemy mieć różne cele takie jak :
- Odkrycie nowego produktu.
- Zwiększenie widoczności swojej marki.
- Stworzenie buzzu 🛎️.
- Zwiększenie swojej sprzedaży.
Niezależnie od powodów stosowania storytellingu, chcesz skusić swojego potencjalnego lub przyszłego klienta, aby przyszedł kupić od Ciebie.
Najlepsze przykłady storytelling marki
Może nigdy nie miałeś okazji zobaczyć mocy storytellingu w akcji, a może nawet nie zdawałeś sobie z tego sprawy. Tak czy inaczej, mamy zamiar pokazać Ci przykłady udanego storytellingu w biznesie z udziałem znanych marek. Zaczniemy bezpośrednio od Airbnb.
Airbnb
Jeśli nie znasz tej firmy, Airbnb to platforma, która oferuje Ci prywatne domy, w których możesz się zatrzymać na jakiś czas. Platforma ta została założona przez Briana Chesky’ego, Joe Gebbię i Nathana Blecharczyka i istnieje od 2008 roku.
Aby dotrzeć do ludzi, Airbnb opiera się na wykorzystaniu kilku kanałów takich jak :
- Blog.
- Różne sieci społecznościowe.
- Wideo.
- Czasopisma.
Możesz nie zdawać sobie z tego sprawy, ale początki Airbnb są oryginalne, a założyciele nie wahają się przypominać swoim klientom, skąd pochodzą, aby do nich dotrzeć. Cała ich strategia marketingowa opiera się na klientach i ich własnych doświadczeniach, ponieważ Airbnb potrzebuje 100% klientów, aby pozostać zrównoważonym. Było więc naturalne, że ta firma stawia na pierwszym miejscu swoich klientów, a nie siebie. Aby prowadzić skuteczny storytelling, platforma pozwala klientom opowiadać swoje historie.
Są dwie korzyści z robienia tego: pierwszą jest to, że możesz naprawdę grać na emocjach w oparciu o to, jak czuli się twoi klienci 🫀. Drugą korzyścią jest to, że kiedy Twoi klienci bezpośrednio Cię polecają, masz większe szanse na zaufanie. Dodatkowy punkt? Posiadanie historii doświadczeń klientów może zachęcić tych, którzy jeszcze nie wskoczyli, aby to zrobić.
Apple
Niezależnie od tego, czy lubisz Apple czy Androida, widziałeś już co najmniej jedną reklamę Apple. Ten gigant postanowił postawić w swoich reklamach na swoich użytkowników. To właśnie historia zajmuje ważne miejsce w Apple i to, na czym zależy marce, to gra na emocjach 😍.
Więcej niż produkty telefoniczne 📱 i komputery, to cała jej historia, którą Apple oferuje swoim klientom. Działa to tak dobrze, że ludzie nie wahają się czekać 72 godziny przed sklepem, aby móc zaoferować sobie najnowszy telefon tej marki. Naprawdę podziwiamy to dzieło.
Nike
Nike to marka sportowa, z którą każdy (lub prawie) się utożsamia. Co więcej, jeśli udaje nam się identyfikować poprzez historie, które opowiada nam Nike, to dlatego, że marka jest doskonała w dobrym storytelling. Nawet gdy się poślizgnie, to i tak identyfikujemy się z tym, co przekazuje.
Pierwszą rzeczą, którą należy wiedzieć, jest to, że Nike nie waha się wystawiać ludzi, którzy są bardzo słabo reprezentowani w świecie reklamy. Podkreślając tę różnorodność, jest też więcej osób, które dostają możliwość zobaczenia siebie poprzez ich reklamy. Więc Nike gra również na emocjach swoich widzów w większości swoich historii.
Storytelling jest doskonałą metodą na wzmocnienie swojej obecności w sieci, rozwinięcie więzi ze swoją społecznością, zwiększenie zaufania swoich użytkowników i większą czystość swoich odbiorców.
Napisz storytelling, który przekonuje
Aby opowiedzieć historię, która dotrze do celu 🎯 będziesz potrzebował trochę przygotowania. Podamy Ci więc wszystkie najważniejsze kroki, które musisz wykonać, aby odnieść sukces.
#1 The persona
Za każdym razem, to zawsze ta sama stara historia, mówi się o tym, jak ważne jest stworzenie typowego portretu Twojego idealnego klienta. To nie na darmo, możemy Cię zapewnić. Sporządzenie tego portretu pozwoli Ci odpowiedzieć na potrzeby, punkty bólu i znaleźć rozwiązania problemów, z którymi mogą spotkać się Twoi klienci.
W przypadku storytelling jest podobnie, jak możesz tworzyć treści, które poruszają Twoje cele, jeśli nie wiesz, co ich napędza, co ich dotyka, co lubią? Aby stworzyć swoją personę, będziesz musiał określić cechy swojego potencjalnego klienta, czyli :
- Imię i nazwisko.
- Wiek.
- Płeć.
- Stan cywilny 💍.
- Lokalizacja.
- Jej potrzeby.
- Jej punkty bólu.
Oczywiście możesz dalej upiększać swoją personę szczegółami, im bardziej będzie ona szczegółowa, tym większe prawdopodobieństwo, że do nich dotrzesz.
#2 Wybierz ton swojej wiadomości
W jaki sposób wyrazisz siebie swojemu celowi? Czy poprzez humor? Smutek? Tutaj musisz zadać sobie pytanie, jaką emocję chcesz przekazać swoim odbiorcom? Jest to kluczowy element Twojego storytellingu, ponieważ to dzięki niemu wzbudzisz w odbiorcach emocje. Oprócz tonu, nie wahaj się pomyśleć o rejestrze językowym, którego będziesz używać. Czy będzie on zrównoważony? A może wręcz przeciwnie – znajomy?
#3 Przekaz
Teraz, gdy już wiesz, jak będziesz zwracać się do swojego celu 🎯, musisz również skupić się na przesłaniu, które chcesz zostawić u swoich odbiorców. Celem jest, abyś był w stanie opowiedzieć historię, aby lepiej sprzedawać. Więc twój komunikat musi być w punkt. Co chcesz zrobić? Podnieść świadomość o jednym z Twoich produktów? Połączyć się z publicznością? Informować o nowym produkcie? Abyś mógł odnieść sukces w przekazywaniu swojej wiadomości, pamiętaj, że musi być ona jasna i łatwo zrozumiała dla tych, którzy będą jej słuchać i/lub oglądać.
#4 Zdefiniuj cele
Postanowiłeś osiągnąć swoje cele, ale jakie są Twoje cele? Czy chcesz wypromować swoją markę? Chcesz zyskać widoczność 👀 i świadomość? Czy chcesz zwiększyć swoją sprzedaż? Ustalając swoje cele, będziesz w stanie umieścić odpowiedni spin na swoim storytellingu i lepiej dotrzeć do swoich odbiorców. Jeśli możesz to zrobić, to osiągnięcie celów nie powinno być zbyt trudne.
#5 Dzielenie się swoją historią
Przygotuj się na to, kiedy będziesz dzielić się swoją historią. Wybierz datę, format dystrybucji (pisemny? wideo? audio?), wszystko to pomoże ci się przygotować. Pamiętaj, że musisz podzielić się szczerą i autentyczną historią 💗. Jeśli opowiesz historię, ale w swoich działaniach zrobisz coś zupełnie przeciwnego, Twoi klienci absolutnie Ci nie zaufają i nie przyniesie Ci to żadnych korzyści.
Podsumowanie
Jesteśmy już prawie na miejscu. Abyś miał wszystko, co do Ciebie wraca, podsumujemy to, co widzieliśmy dzisiaj. Tak więc byliśmy w stanie pokryć takie pojęcia jak:
- Definicja storytelling.
- Jego cel ⚽.
- Dlaczego powinieneś robić storytelling.
- Jak go wdrażać.
- Storytelling w strategii marketingowej.
- Najlepsze przykłady storytelling.
- Pisanie storytelling, który przekonuje.
FAQ
Jesteśmy już prawie na końcu tego artykułu, ale być może są jeszcze jakieś koncepcje, które możesz poznać. Właśnie tym się zajmiemy.
Jak zdefiniować storytelling?
Chcąc dotrzeć do odbiorców, gramy z ich mózgiem, a dokładniej z ich emocjami. Storytelling to sztuka opowiadania historii w celu dotarcia z przekazem, sprzedaży produktu, zaistnienia w świadomości, wywołania szumu. To technika komunikacji, która ma wywołać emocje wobec produktu, usługi czy nawet marki.
Istnieje kilka celów, kiedy postawimy na storytelling, będzie to zależało wyłącznie od tego, co chcesz zrobić i sprowokować.
Jak stworzyć dobry storytelling?
Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić przystępując do tego typu ćwiczeń jest poznanie swojego celu. Skąd możesz wiedzieć, że trafisz do odbiorców, jeśli nie wiesz, co kieruje Twoim celem, co może wywołać emocje? Jeśli wiesz, jak wywołać emocje u swojego targetu, będzie on bardziej wrażliwy na Twoją markę i to, co oferujesz. Następnie musisz znaleźć odpowiednią historię do opowiedzenia, taką, którą warto opowiedzieć, taką, w której Twoi odbiorcy rozpoznają siebie.
W ten sposób uda Ci się stworzyć dobry storytelling. Te wskazówki należy wykonać wcześniej. Aby zanurkować bezpośrednio w konkrety, podamy Ci kroki, które należy wykonać, aby Twój storytelling był na szczycie.
#1 Przygotuj swoją historię
Zbuduj swoją fabułę i zadaj sobie pytania takie jak:
- Gdzie będzie się rozgrywała moja historia?
- Jakie wartości umieszczę w opowieści?
- Co będę mógł opowiedzieć?
#2 Zdefiniuj swoich bohaterów
W tym przypadku skupisz się na jednej lub kilku postaciach w swojej fikcji? Czy sprawisz, że Twoi odbiorcy rozpoznają siebie w Twoich postaciach? Czy będą one zabawne? Smutne? Jakie emocje będą z nich emanować?
#3 Środowisko
Czas skupić się na elementach, które wzmocnią pozycję Twoich bohaterów i Twojej historii. Mowa oczywiście o scenerii, ale także o świetle i atmosferze, która będzie z niej emanować. Nie wahaj się podać jak najwięcej szczegółów podczas ekspozycji scen, pozwoli to Twoim celom zbliżyć się do Twojej marki.
#4 The trigger
Będziesz musiał skupić się na elemencie, który sprawi, że bohater zacznie kwestionować siebie, lub znajdzie swoją drogę. To element, który sprawi, że Twoja historia będzie miała sens. To element, który na pewno pokaże motywację Twojej postaci 🙂 .
#5 Zakończenie
Jaki będzie wynik tej przygody? Z tego przesłuchania? Denouement to najważniejsza część Twojej historii, przemyśl ją tak, aby wywarła największe wrażenie na Twoich odbiorcach.
Jakie są 4 podstawy opowiadania historii?
Jak właśnie Ci wyjaśniliśmy, istnieją podstawy storytellingu, które najlepiej stosować, aby Twój target 🎯 nie przegapił przekazu. To jest dokładnie to, co wyjaśniliśmy Ci w punkcie tuż powyżej. Jako storyteller, będziesz musiał ciężko pracować nad następującymi kwestiami:
- Postacie: To właśnie one będą wykorzystywane jako przykłady przez Twoje cele. Aby zrobić dobry storytelling, będziesz musiał pomyśleć o swoich postaciach. Twoje cele będą się z nimi identyfikować.
- Twoje środowisko: Twoje postacie będą ewoluować w środowisku, które może być rodzinne, lub świąteczne… W każdym razie, to środowisko sprawi, że twoje cele poczują się blisko historii, którą zamierzasz opowiedzieć.
- Wyzwalacz: Jak powiedzieliśmy powyżej, to jest to, co nada znaczenie twojej historii. Ten wyzwalacz nada kolor twoim postaciom, ponieważ z pewnością będą kwestionować siebie. Będziesz wyzwalać u nich emocje 💗(może te same, które chcesz wywołać u swojej publiczności).
- Denouement: To jest to, co będzie uwolnić napięcie, ale także dać sens swojej historii. Denouement to moment, w którym Twoja historia wywrze wpływ na odbiorców.
Kiedy stosować storytelling?
Jest wiele przypadków, w których można zastosować storytelling i teraz je wymienimy:
- Prezentacja produktu lub usługi (możesz opowiedzieć historię, która podkreśli korzyści i wartości 💰 Twojej oferty. Pomożesz im zrozumieć, dlaczego Twój produkt lub usługa jest ważna i jak może poprawić ich codzienne życie).
- Komunikuj 👄 o swojej marce. Podkreślisz wartości i tożsamość swojej marki poprzez komunikację, która dotrze do odbiorców.
- Zaprezentuj projekt lub pomysł. Rzeczywiście, nie musisz jej używać tylko wtedy, gdy w grę wchodzą klienci. Możesz również użyć tej metody do zaprezentowania pomysłu. Będziesz musiał przekonać swoich odbiorców, wzbudzając ich zainteresowanie i nakłaniając do kupienia twojego projektu.
- Sprzedaj produkt lub usługę.
- Motywuj lub inspiruj: możesz zainspirować swoich odbiorców, dzieląc się historią, która wywołuje emocje.
Oczywiście są też inne sytuacje, w których możesz wykorzystać storytelling. Używaj go, gdy czujesz, że to właściwy moment.
Łuk opowieści
W storytellingu mówimy czasem o łuku narracyjnym lub łuku opowieści. Termin ten odnosi się do struktury opowieści i ten łuk będzie składał się z wydarzeń w opowieści, możemy powiedzieć, że jest to progresja. Masz dość spokojny początek, następnie element, który przychodzi, aby zakłócić bohaterów, konflikty, które osiągną szczyt i wreszcie koniec, gdzie wszystko jest rozwiązane. Abyś mógł lepiej zrozumieć, o czym mówimy, przedstawimy Ci mały schemat.
Znajdziecie w nim :
- Scenę początkową.
- Wydarzenie.
- Wzrastającą akcję.
- Element wywołujący akcję.
- Zejście.
- Rozwiązanie.
Masz więc cały łuk narracyjny opowieści.
Opowiadanie danych
Czy pierwszy raz słyszysz ten termin? Nie martw się, jest bardzo łatwy do zrozumienia. Data storytelling to opowiadanie historii za pomocą graficznie przedstawionych danych. Być może nie kojarzysz tego terminu, ale jeśli kiedykolwiek prowadziłeś prezentację w szkole lub w firmie, to jesteśmy pewni, że już robiłeś jakieś opowieści o danych. Na przykład, jeśli zdecydowałeś się opowiedzieć o rozwoju firmy za pomocą liczb i przedstawiłeś je za pomocą wykresów, to właśnie robisz data storytelling. Oczywiście, aby ułatwić ten data storytelling, pojawiło się sporo narzędzi 🧮.
To tyle, doszliśmy do końca tego artykułu i teraz wiesz już wszystko, co warto wiedzieć o storytelling.
