Vous voulez vraiment savoir si vos campagnes d’emailing cartonnent ? Alors, il est essentiel de suivre les bons KPI emailing. Dans cet article, je te guide pas Ă pas sur les 12 KPI incontournables Ă surveiller pour maximiser l’impact de tes e-mails ! đ
âĄïž Au sommaire :
- â Les bonnes pratiques de l’email marketing et par rapport aux kpis emailing.
- đš Ce qu’il ne faut surtout pas faire dans sa campagne.
- đ Les calculs des kpis emailing les plus importants et comment les suivre.
Top 12 KPI emailing Ă suivre
Pour Ă©valuer la performance de vos campagnes d’emailing, vous devez suivre les bons KPI. Ils vous permettent de comprendre ce qui fonctionne (ou non) dans vos e-mails, et surtout, d’ajuster vos actions en consĂ©quence. Voici les 12 KPI essentiels pour mesurer et optimiser vos efforts d’e-mail marketing. đ
#1 : Taux de délivrabilité
Le taux de dĂ©livrabilitĂ© indique combien de vos e-mails envoyĂ©s arrivent rĂ©ellement dans la boĂźte de rĂ©ception de vos destinataires (et pas dans le dossier spam đŹ).
Un bon taux de dĂ©livrabilitĂ© assure que tes e-mails sont reçus par les personnes que tu veux atteindre. Plus ce taux est Ă©levĂ©, plus vous avez de chance d’ĂȘtre lu et de gĂ©nĂ©rer des actions.
Un taux de dĂ©livrabilitĂ© de 100 % est quasiment impossible Ă atteindre. đ± Pourquoi ?
- Les adresses sont inexistantes ou invalides. Par exemple, sur une liste de 1 000 contacts, peut-ĂȘtre que 200 personnes nâont jamais reçu votre e-mail. Il est important de surveiller cette mĂ©trique pour identifier si votre dĂ©livrabilitĂ© diminue. đ
- Les listes noires. Parfois, mĂȘme sans faute de votre part, vous pouvez vous retrouver sur une liste noire, surtout si vous utilisez une adresse IP partagĂ©e au lieu dâune IP dĂ©diĂ©e. Les filtres anti-spam des fournisseurs de mail peuvent aussi bloquer vos e-mails si certaines formulations dans vos titres ou contenus sont perçus comme suspectes.đ«
Attention : il y a une différence entre un e-mail « envoyé » et un e-mail qui arrive réellement dans la boßte de réception. Il est trÚs probablement envoyé, mais ira directement dans le dossier indésirable du destinataire.
C’est pourquoi de plus en plus de spĂ©cialistes du webmarketing utilisent dĂ©sormais le taux de placement en boĂźte de rĂ©ception (IPR) comme un indicateur clĂ© de performance. Cela leur permet de mesurer prĂ©cisĂ©ment combien d’e-mails atteignent rĂ©ellement la boĂźte de rĂ©ception, plutĂŽt que de finir dans les spams. đš
Comment le taux de délivrabilité ce calcul ?
âĄïž Le calcul : Taux de dĂ©livrabilitĂ© e-mail = (nombre de mails dĂ©livrĂ©s / nombre total d’envois) x 100.
Exemple :
– 1 000 e-mails envoyĂ©s.
– 900 sont dĂ©livrĂ©s.
Taux de délivrabilité : (900 / 1 000) x 100 = 90 %.
đ Ce qu’il faut en dĂ©duire : Vous avez quelques adresses inactives ou invalides dans vos listes de diffusion. FaĂźtes un petit mĂ©nage ! đ§č
Comment améliorer son taux de délivrabilité ?
Il existe quelques bonnes pratiques pour augmenter cette mĂ©trique. En France, la moyenne est de 95â%. Si vous ĂȘtes en dessous, voici, mes conseils :
- Configurez votre boĂźte mail pour ne jamais finir dans les spams. Voici un tutoriel. đ
- Ăviter les spams words comme « 100â% gratuit », « Urgent ! », « Vous avez gagnĂ© »… đŸ
- Tester vos mails avec des outils comme Mail tester afin de connaĂźtre la dĂ©livrabilitĂ© de vos courriels.đź
#2 : Taux de réactivité
Le taux de rĂ©activitĂ© combine le taux dâouverture et le taux de clic, et vous montre combien de personnes interagissent vraiment avec vos e-mails. Un bon taux de rĂ©activitĂ© montre que vos e-mails ne sont pas juste ouverts, mais qu’ils captent vraiment l’intĂ©rĂȘt de vos abonnĂ©s. Il va correspondre au nombre de personnes qui vont cliquer sur un lien que vous avez mis dans votre mail.đ€©
La moyenne de ce KPI est autour de 15â%, en dessous de 10â%, c’est considĂ©rĂ© comme faibles. đ„Č
Quel est le calcul du taux de réactivité ?
âĄïž Le calcul : Taux de rĂ©activitĂ© = (nombre de clics sur le lien / nombre dâe-mails ouverts) x 100
Exemple :
– 1000 e-mails ouverts.
– 100 personnes ont cliquĂ© sur un lien.
Votre taux de réactivité est donc (100/1000) x 100 = 10 %.
đ Ce qu’il faut en dĂ©duire : Votre CTA ou votre ancre de lien doit ĂȘtre revu pour ĂȘtre plus accrocheur.
Comment optimiser son taux de réactivité ?
Voici quelques conseils pour engager davantage vos prospects :
- Segmentez bien votre liste pour envoyer le bon message Ă la bonne personne. đ§ââïž
- Testez l’heure d’envoi, envoyez vos e-mails pendant que vos abonnĂ©s sont les plus actifs. Un bon timing peut faire toute la diffĂ©rence ! â°
- Optimisez vos CTA (call to action) pour qu’ils soient irrĂ©sistibles đ.
#3 : Taux dâouverture des e-mails
Le taux dâouverture reprĂ©sente le pourcentage dâe-mails que vos destinataires ouvrent. Câest le premier indicateur de lâefficacitĂ© de l’objet de vos e-mails. Si personne nâouvre vos e-mails, tout le reste ne sert Ă rien ! đ„Č
En gĂ©nĂ©ral, un bon taux d’ouverture se situe de 15 Ă 25 %, selon le secteur.đ·đ»ââïž
Attention. đš N’oubliez pas que certaines personnes utilisent le volet de prĂ©visualisation pour leur courrier Ă©lectronique. Cela peut enregistrer des ouvertures d’e-mails qui ne sont pas rĂ©ellement ouvertes.
Comment ce calcul le taux d’ouverture e-mail ?
âĄïž Le calcul : Taux d’ouverture e-mail (Nombre d’ouvertures de l’e-mail / nombre d’emails dĂ©livrĂ©s) x100.
Exemple :
– 1 000 e-mails dĂ©livrĂ©s.
– 300 sont ouverts.
Votre taux dâouverture est donc (300 / 1 000) x 100 = 30 %
đCe qu’il faut en dĂ©duire : Votre objet a bien fonctionnĂ© et attirĂ© l’attention de vos destinataires ! âš
Quelles sont les bonnes pratiques pour amĂ©liorer le taux d’ouverture ?
Voici les bonnes pratiques pour booster son taux:
- Renseignez-vous sur votre secteur d’activitĂ© et faites des comparaisons spĂ©cifiques Ă l’industrie (certaines industries, comme la finance et l’hĂŽtellerie, ont gĂ©nĂ©ralement des taux plus Ă©levĂ©s).đ©đ»âđ»
- Faites des A/B testing : Ne testez qu’une variable Ă la fois. (Changer le titre, changer l’objetâŠ).đ
- Trouvez votre buyer personas, adaptez-vous Ă vos cibles et Ă leur langage, une jeune cible va ĂȘtre plus attirĂ© par un objet drĂŽle par exemple. đ
#4 : Taux de clics
Le taux de clic mesure combien de personnes cliquent sur un lien dans vos e-mails. Ce KPI vous montre si vos destinataires sont intĂ©ressĂ©s par le contenu et prĂȘts Ă en savoir plus. Cependant, vous devez creuser un peu plus pour savoir combien de personnes Ă©taient intĂ©ressĂ©es par l’offre proposĂ©e dans le mail.đ”đ»ââïž
Si on fait une moyenne de tous les secteurs, le taux de clic moyen est de 3â%. đđ»
Comment calculer le taux de clic ?
âĄïž Le calcul : Taux de clic = (clics/impressions) x 100.
Les impressions sont les mails vu, pas forcĂ©ment lu ni cliquĂ©. Les impressions, ce sont les courriels qui sont apparus dans la messagerie de notre destinataire.đš
Exemple :
– 1000 mails ont Ă©tĂ© envoyĂ©s et reçus (avec accusĂ© de rĂ©ception par exemple).
– 5 personnes ont cliquĂ© sur le CTA.
Votre taux de clic est : (5/1000) x 100 = 0,5â%.
đ Ce qu’il faut en dĂ©duire : Votre CTA Ă©tait peut-ĂȘtre mal optimisĂ© … đ„Č
Comment améliorer son taux de clic ?
Pour chaque campagne, vous devez savoir non seulement quels liens les intĂ©ressent le plus, mais Ă©galement oĂč placer ces liens afin d’obtenir un maximum de clics. Pour ce faire, il n’y a pas de secret, il faudra faire des A/B tests. đ
âĄïž Vous pouvez aussi comparer les boutons avec diffĂ©rents textes comme :
- Cliquez ici.đ
- DĂ©couvrir l’offre.
- En savoir plus.
- Booster mes ventes.
- M’inscrire gratuitement.
- Regarder la vidéo Démo.
- Me laisser surprendre.
- Ouvrir mon cadeau. đ
Et, d’autres CTA en fonction de votre offre de produits ou services.
Attention. đš Cliquer sur un lien de dĂ©sabonnement peut ĂȘtre considĂ©rĂ© comme un clic. C’est un mauvais signe !
#5 : Taux de rejet
Le taux de rejet ou taux de rebond ou « Bounce rate » correspond au pourcentage dâe-mails qui nâont pas pu ĂȘtre livrĂ©s. Il existe deux types de rejets que vous pouvez suivre :
- Les rejets permanents (hard bounce) :
Attention, ici, on parle dâadresses e-mails invalides, supprimĂ©es ou qui nâexistent tout simplement pas. Ces e-mails ne seront jamais livrĂ©s. Il est crucial de supprimer immĂ©diatement ces adresses de votre liste de contacts. En effet, si vous continuez Ă les utiliser, cela peut affecter votre rĂ©putation en tant quâexpĂ©diteur, ce qui pourrait nuire Ă la dĂ©livrabilitĂ© future. đ«
- Les rejets temporaires (soft bounce) :
Ce type de rejet est souvent causĂ© par un problĂšme temporaire, par exemple, quand la boĂźte de rĂ©ception de votre destinataire est pleine ou que son serveur de messagerie a un petit souci technique. Pas dâinquiĂ©tude, ces e-mails pourraient ĂȘtre livrĂ©s une fois le problĂšme rĂ©solu. đ
Le taux de rejet moyen des emails dans les diffĂ©rents secteurs d’activitĂ© est de 0,7 %. đ
Comment calculer ce KPI ?
âĄïž Le calcul : Taux de rejet = (nombre total d’e-mails rejetĂ©s / nombre d’e-mails envoyĂ©s) x 100
Exemple :
– 85 e-mails rejetĂ©s.
– 10 000 envoyĂ©s.
Votre taux de rejet est de : 85/ 10 000 x 100 = 0,85 %
đCe qu’il faut en dĂ©duire : Votre taux de rejet est supĂ©rieur Ă la moyenne, cela signifie que vous devez peut-ĂȘtre trier vos listes. đ«
Comment réduire sont taux de rejet ?
Il existe quelques astuces pour réduire le plus possible ce taux. En voici 3 :
- Trier vos listes et supprimer les emails inactifs.
- Utilisez un double opt-in pour vérifier les adresses avant de les ajouter à votre liste.
- Analysez vos rebonds temporaires (soft bounces), si une adresse gĂ©nĂšre plusieurs problĂšmes, pensez Ă la retirer de votre liste aprĂšs quelques tentatives. đ«
Petit hack gratuit đ on vous explique dans un article dĂ©diĂ©, comment trouver des adresses mails pro valides, simplement grĂące Ă LinkedIn. đ
#6 : Taux de désabonnement
On ne pense jamais assez Ă ce kpi emailing et pourtant, c’est super important !
Vous pouvez apprendre beaucoup grĂące au taux de dĂ©sabonnement. Par exemple, cela signifie que les gens n’ont pas signalĂ© vos e-mails comme indĂ©sirable, ils ont pris le temps de se dĂ©sabonner. đđ»
Attention. đš Si le processus de dĂ©sabonnement est difficile (demande une adresse mail, un code tĂ©lĂ©phone, un formulaire), les destinataires vont plus facilement vous signaler, parce que c’est plus simple pour eux !
En se dĂ©sabonnant, ils indiquent qu’ils ne se soucient plus de vos e-mails, de votre marque et vos offres. Ils sortent de votre tunnel de vente (du moins par ce biais-lĂ ).
Ne vous inquiĂ©tez pas. Ce n’est pas toujours nĂ©gatif ! N’oubliez pas que les dĂ©sabonnĂ©s ne veulent pas figurer sur votre liste et partent volontairement, ce qui est bien meilleur pour la santĂ© Ă long terme de votre offre.âš
Donc, cela permet de nettoyer vos bases de donnĂ©es au fur et Ă mesure du processus. C’est normal qu’il y ait des dĂ©sabonnements, n’essayez pas de viser le 0 % sur cet indicateur, un taux idĂ©al est de 0,2 Ă 0,5â%.
Quel est le calcul du taux de désabonnement ?
âĄïž Le calcul : Taux de dĂ©sabonnement (nombre de dĂ©sabonnements / nombre dâe-mails envoyĂ©s) x 100
Exemple :
– 1000 mails envoyĂ©s.
– 5 personnes se dĂ©sabonnent.
Votre taux de désabonnement est de : (5/ 1000) x 100 = 0,5 %
đ Ce qu’il faut en dĂ©duire : Rien dâalarmant, ce taux est normal. Surveillez juste sâil augmente trop. đ
Comment réduire le taux de désabonnement ?
Il vous suffit de prĂȘter attentions Ă certains points pour faire baisser vos dĂ©sabonnements. En voici, quelques-uns :
- VĂ©rifiez les tendances de vos taux de dĂ©sabonnement, en particulier aprĂšs avoir apportĂ© des modifications (segmentation marketing, refonte du modĂšleâŠ) Si le nombre de dĂ©sabonnements augmente soudainement en rĂ©ponse au changement, vous devrez le revoir.đ”đ»ââïž
- Ăvitez de spammer vos abonnĂ©s.đŸ
- Offrez du contenu pertinent et engageant qui leur donne envie de vous lire.đ€
- Proposez diffĂ©rentes options d’envoi comme la frĂ©quence ou les thĂ©matiques.đš
#7 : Taux de conversion
Alors lĂ , on arrive Ă mes kpis emailing prĂ©fĂ©rĂ©s ! đ
Booster le taux de conversion est l’un des principaux objectifs d’une stratĂ©gie d’email marketing. C’est une mĂ©trique qui permet de calculer le nombre de personnes qui deviennent des clients grĂące Ă vos actions d’emailing. Un bon taux de conversion varie de 2 Ă 5 %.đ
Câest-Ă -dire qu’ils sont allĂ©s au-delĂ d’un simple clic sur un CTA, ils ont continuĂ© leur achat.đïž
Vous pouvez trĂšs bien dĂ©finir un taux de conversion qui n’est pas directement liĂ© Ă l’argent rapportĂ©.
Je m’explique, ce taux peut ĂȘtre liĂ© Ă d’autres actions, comme :
- Remplir un formulaire.
- Réserver un rendez-vous.
- TĂ©lĂ©charger un livre blancâŠ
Le nombre d’utilisateurs qui ont cliquĂ© sur le lien et effectuĂ© l’action requise est alors considĂ©rĂ© comme une conversion.đȘïž
Le saviez-vous ? đ§ L’emailing a le taux de conversion le plus Ă©levĂ© de toutes les autres mĂ©thodes de marketing digital. Il Ă©tait temps de se pencher sur la question. đ
Comment calcule le taux de conversion ?
âĄïž Le calcul : Taux de conversion : (nombre de conversions / nombre de personnes contactĂ©es) x100.
Exemple :
– 1000 personnes contactĂ©es.
– 50 conversions.
Votre taux de conversion est de : (50/1000) x 100 = 5 %
đ Ce qu’il faut en dĂ©duire : Un taux de conversion de 5 % est dĂ©jĂ trĂšs bon ! Cela montre que vos e-mails sont engageants.
Quelles sont les bonnes pratiques Ă adopter ?
âĄïž Vous voulez booster votre taux de conversion, voici comment faire :
- Ajoutez des liens de tracking diffĂ©rents pour l’ensemble de vos campagnes.đ
- Optimisez vos landing pages, assurez-vous que la page d’atterrissage aprĂšs le clic soit claire et corresponde Ă lâaction souhaitĂ©e.đ€©
- Adaptez votre prospection digitale en fonction des résultats, en vous posant les bonnes questions :
- Quels types d’emails marchent mieux ?
- Comment amĂ©liorer le processus d’achat ?
- Pourquoi le x% ne passent pas Ă l’achat aprĂšs avoir cliquĂ© sur le CTA ?
Attention. đš Il ne suffit pas de savoir combien achĂšte, mais surtout combien n’achĂšte pas et pourquoi.
Si vous arrivez Ă identifier ce qui empĂȘche vos cibles de passer Ă l’action, alors vous pouvez amĂ©liorer votre funnel marketing, et donc, votre taux de conversion va grimper.đ§
#8 : Taux de croissance
Le Taux de croissance est un KPI emailing qui va dépendre de quelle croissance, vous souhaitez mesurer :
- La croissance du chiffre d’affaires liĂ© Ă l’emailing.
- L’Ă©volution des indicateurs de performance commerciale.
- Le nombre de nouveaux prospectsâŠ
Ce KPI est utile pour Ă©valuer si vos efforts gĂ©nĂšrent une progression. Que vous mesuriez la croissance de votre base de donnĂ©es, de vos revenus ou d’un autre indicateur, un bon taux de croissance indique que vous ĂȘtes sur la bonne voie. Ă lâinverse, un taux nĂ©gatif peut signaler quâil est temps d’ajuster vos actions pour rester compĂ©titif. đ
Un taux de 5 % à 10 % de croissance par période est généralement bon pour de nombreux indicateurs.
Comment tracker le taux de croissance ?
- Identifiez les leviers de croissance : DĂ©terminez ce qui stimule la croissance dans votre stratĂ©gie (acquisition de leads, campagnes de fidĂ©lisationâŠ).đ
- Testez et adaptez : Ajustez vos actions en fonction des rĂ©sultats. Si votre croissance ralentit, testez de nouvelles approches pour la relancer.âš
- Mesurez rĂ©guliĂšrement : Suivez vos indicateurs de croissance sur des pĂ©riodes dĂ©finies (mensuelles, trimestrielles) pour dĂ©tecter les tendances positives ou nĂ©gatives. đ
#9 : Taux de plaintes pour spam
Le taux de plaintes correspond au pourcentage de personnes ayant signalĂ© vos e-mails comme spam. Autant dire que câest un indicateur Ă surveiller de trĂšs prĂšs, car un taux de plaintes Ă©levĂ© peut sĂ©rieusement affecter la dĂ©livrabilitĂ© de vos futurs e-mails.đ«
Un taux de plaintes trop Ă©levĂ© va ruiner votre rĂ©putation d’expĂ©diteur auprĂšs des fournisseurs d’adresse mail et faire en sorte que vos e-mails finissent dans les spams, mĂȘme pour ceux qui veulent vraiment les recevoir đŹ.
Je vous conseille d’en avoir un infĂ©rieur Ă 0,1 %. đ
Comment calculer le taux de plaintes ?
âĄïž Le calcul : Taux de plaintes = (nombre de plaintes pour spam / nombre dâe-mails envoyĂ©s) x 100
Exemple :
– 1000 emails envoyĂ©s.
– 2 personnes l’ont signalĂ©.
Votre taux de plainte est de : (2/1000) x 100 = 0,2 %
đ Ce qu’il faut en dĂ©duire : Attention, ce taux commence Ă grimper. Si cela continue, vos e-mails pourraient automatiquement ĂȘtre bloquĂ©s.
Quelles sont les bonnes pratiques Ă adopter ?
Pas de panique, si ce taux augmente légÚrement, voici comment le réduire :
- DĂ©finissez un planning Ă©ditorial afin d’Ă©viter d’envoyer des e-mails trop rapprochĂ©s.âł
- Facilitez le dĂ©sabonnement pour Ă©viter que vos abonnĂ©s marquent vos e-mails comme indĂ©sirables.đđ»
- Envoyez du contenu pertinent et personnalisĂ©.đš
#10 : Transferts dâemails
Le taux de transferts dâe-mails (aussi appelĂ© « Email Forward Rate ») mesure le nombre de fois oĂč vos destinataires partagent vos newsletters avec quelquâun dâautre, soit par e-mail, soit via un rĂ©seau social. Câest un bon indicateur de la viralitĂ© de vos e-mails !
Si vos abonnĂ©s transfĂšrent vos e-mails, c’est un super signe ! Cela signifie que votre contenu est jugĂ© tellement pertinent ou intĂ©ressant quâils veulent le partager avec dâautres. Câest une forme de recommandation indirecte et un excellent moyen de toucher de nouvelles personnes sans effort supplĂ©mentaire. đŽ
Un bon taux de transferts est souvent assez bas, autour de 0,1 % Ă 0,3 %.âš
Comment ce calcul le taux de transfert ?
âĄïž Le calcul : (nombre de transferts / nombre dâe-mails envoyĂ©s) x 100
Exemple :
– 1000 mails envoyĂ©s.
– 3 ont Ă©tĂ© transfert.
Votre taux de transfert est de : (3/1000) x 100 = 0,3 %.
đ Ce que vous en dĂ©duisez : Votre contenu est suffisamment captivant pour que vos abonnĂ©s veuillent le partager avec d’autres. đ
Comment augmenter ce taux ?
Il existe quelque tips pour améliorer ce taux et engager encore plus votre audience !
- Encouragez le partage : Ajoutez un bouton « transfĂ©rer cet e-mail » ou « partager » dans vos e-mails pour faciliter l’action.đ«
- CrĂ©ez un contenu engageant : Pour quâun e-mail soit partagĂ©, il doit ĂȘtre utile, amusant, ou provoquer une forte rĂ©action chez vos lecteurs. Faites en sorte que vos e-mails valent le dĂ©tour ! âš
- Proposez une rĂ©compense : Vous pouvez encourager les transferts en mettant en place une stratĂ©gie de promotion comme des remises ou des offres exclusives pour ceux qui partagent. đ
#11 : Revenu par abonné
Le revenu par abonnĂ© est l’un des KPI’s emailing qui vous indique les performances de chaque e-mail dans votre campagne d’emailing.
Comment connaßtre le revenu par abonné ?
âĄïž Le calcul : Revenu par abonnĂ©e = (revenu total gĂ©nĂ©rĂ© / nombre total dâabonnĂ©s)
Exemple :
– 2000 ⏠gĂ©nĂ©rĂ©.
– 1000 abonnĂ©s.
Le revenu par abonnĂ©e est de : (2000/1000) = 2ââŹ.
đ Ce qu’il faut en dĂ©duire : chaque abonnĂ© vous rapporte en moyenne 2 âŹ. Vous pouvez maintenant optimiser vos campagnes pour augmenter cette valeur en proposant des offres personnalisĂ©es. đŻ
Comment booster le revenu par abonné ?
Voici 3 conseils pour augmenter ce revenu :
- Identifier les types de personnes qui paient et ceux qui ne payent pas : pour affiner la cible. đŻ
- Ajouter les personnes ayant payĂ© dans toutes vos campagnes pour crĂ©er un segment client spĂ©cialisĂ©.đŻ
- Analyser les cycles dâachat, identifiez les moments oĂč vos abonnĂ©s sont les plus susceptibles dâacheter et programmez vos e-mails en consĂ©quence. đ
#12 : ROI global des e-mails
ROI = Retour sur investissement. Câest-Ă -dire que vous ne calculez pas simplement le bĂ©nĂ©fice des emails, mais aussi et surtout si c’est rentable pour votre activitĂ©.đž
Et lĂ , souvent, on a des surprises. đ±
Vous pouvez le mesurer en prenant les revenus que vous tirez des bĂ©nĂ©fices de la campagne moins le montant que vous avez dĂ©pensĂ©, en divisant par ce montant. L’emailing ne nĂ©cessite pas un investissement important, mais il offre le meilleur retour sur investissement par rapport Ă d’autres stratĂ©gies de marketing numĂ©rique.đ©đ»âđ»
Quelle est la formule du ROI ?
âĄïž Le calcul : [(revenus – coĂ»ts marketing) / 100] x 100.
Exemple :
– 500 ⏠de revenus gĂ©nĂ©rĂ©s.
– 100 ⏠de dĂ©penses marketing.
Votre ROI est de : [(500 – 100) / 100] x 100 = 400 %.
đ Ce qu’il faut en dĂ©duire : Votre campagne est extrĂȘmement rentable ! Pour chaque euro investi, vous en gagnez 4.
Comment augmenter votre ROI global des e-mails ?
Parfois, il y a des surprises. Pourquoi ? Simplement, car peu de personnes calculent rĂ©ellement le bon coĂ»t marketing, mais il n’y a pas que ça. Voici des astuces pour amĂ©liorer votre investissement :
- Calculez tous vos coĂ»ts : Incluez non seulement le coĂ»t de lâoutil dâenvoi, mais aussi le temps passĂ© Ă concevoir vos campagnes, la gestion de votre base de donnĂ©es, etc.â°
- Optimisez vos campagnes en continu : Ajustez vos offres, segments et CTA pour maximiser les revenus gĂ©nĂ©rĂ©s.đ
- Testez diffĂ©rents formats : Parfois, changer le design, le message ou lâoffre peut avoir un impact considĂ©rable sur vos rĂ©sultats. Ne vous reposez jamais sur un seul format de campagne ! đĄ
On se fait un rĂ©cap : Quels KPIs mesurer dans le processus dâemailing ?
Je vous propose de conclure cet article avec un rĂ©cap de tous les KPI emailing. đ€©

Foire aux questions
Quel outil utiliser pour lancer mes campagnes d’email marketing ?
L’outil qu’on vous propose et grĂące auxquels on a lancĂ© des centaines de campagnes rĂ©ussies, c’est Waalaxy.
Vous pouvez :
- Trouver des adresses mail et crĂ©er une base de donnĂ©es grĂące Ă l’Email Finder.
- Envoyer de gros volumes d’emails avec des templates aux petits oignons. đ§
- Développer facilement votre stratégie grùce à des actions multicanales.
- Suivre les kpis emailing facilement grùce au CRM intégré !
Vous voulez savoir comment ça marche ? Bon alors, vous attendez quoi, c’est gratuit. đ
Quels sont les 5 indicateurs clés de performance en marketing digital ?
âĄïž Les cinq indicateurs clĂ©s de votre stratĂ©gie digitale sont :
- Le taux de délivrabilité.
- Le taux de clic.
- Le taux d’ouverture.
- Le taux de conversion.
- Le retour sur investissement.
Ce sont les cinq indicateurs les plus importants Ă suivre de prĂšs. Bien-sĂ»r, pensez Ă vĂ©rifier le taux de croissance et de suivre de prĂšs vos A/B tests. đ
Ă prĂ©sent, les KPI emailing n’ont plus de secrets pour vous ! đ