12 KPI emailing pour évaluer la performance de vos campagnes

Vous voulez vraiment savoir si vos campagnes d’emailing cartonnent ? Alors, il est essentiel de suivre les bons KPI emailing. Dans cet article, je te guide pas Ă  pas sur les 12 KPI incontournables Ă  surveiller pour maximiser l’impact de tes e-mails ! 📈

âžĄïž Au sommaire :

  • ✅ Les bonnes pratiques de l’email marketing et par rapport aux kpis emailing.
  • 🚹 Ce qu’il ne faut surtout pas faire dans sa campagne.
  • 🔝 Les calculs des kpis emailing les plus importants et comment les suivre.

Top 12 KPI emailing Ă  suivre

Pour Ă©valuer la performance de vos campagnes d’emailing, vous devez suivre les bons KPI. Ils vous permettent de comprendre ce qui fonctionne (ou non) dans vos e-mails, et surtout, d’ajuster vos actions en consĂ©quence. Voici les 12 KPI essentiels pour mesurer et optimiser vos efforts d’e-mail marketing. 😎

#1 : Taux de délivrabilité

Le taux de dĂ©livrabilitĂ© indique combien de vos e-mails envoyĂ©s arrivent rĂ©ellement dans la boĂźte de rĂ©ception de vos destinataires (et pas dans le dossier spam 😬).

Un bon taux de dĂ©livrabilitĂ© assure que tes e-mails sont reçus par les personnes que tu veux atteindre. Plus ce taux est Ă©levĂ©, plus vous avez de chance d’ĂȘtre lu et de gĂ©nĂ©rer des actions.

Un taux de dĂ©livrabilitĂ© de 100 % est quasiment impossible Ă  atteindre. đŸ˜± Pourquoi ?

  1. Les adresses sont inexistantes ou invalides. Par exemple, sur une liste de 1 000 contacts, peut-ĂȘtre que 200 personnes n’ont jamais reçu votre e-mail. Il est important de surveiller cette mĂ©trique pour identifier si votre dĂ©livrabilitĂ© diminue. 📉
  2. Les listes noires. Parfois, mĂȘme sans faute de votre part, vous pouvez vous retrouver sur une liste noire, surtout si vous utilisez une adresse IP partagĂ©e au lieu d’une IP dĂ©diĂ©e. Les filtres anti-spam des fournisseurs de mail peuvent aussi bloquer vos e-mails si certaines formulations dans vos titres ou contenus sont perçus comme suspectes.đŸ« 
💡

Attention :  il y a une diffĂ©rence entre un e-mail « envoyĂ© » et un e-mail qui arrive rĂ©ellement dans la boĂźte de rĂ©ception. Il est trĂšs probablement envoyĂ©, mais ira directement dans le dossier indĂ©sirable du destinataire.

C’est pourquoi de plus en plus de spĂ©cialistes du webmarketing utilisent dĂ©sormais le taux de placement en boĂźte de rĂ©ception (IPR) comme un indicateur clĂ© de performance. Cela leur permet de mesurer prĂ©cisĂ©ment combien d’e-mails atteignent rĂ©ellement la boĂźte de rĂ©ception, plutĂŽt que de finir dans les spams. 📹

Comment le taux de délivrabilité ce calcul ?

âžĄïž Le calcul : Taux de dĂ©livrabilitĂ© e-mail = (nombre de mails dĂ©livrĂ©s / nombre total d’envois) x 100.

💡

Exemple :
– 1 000 e-mails envoyĂ©s.
– 900 sont dĂ©livrĂ©s.
Taux de délivrabilité : (900 / 1 000) x 100 = 90 %.

👉 Ce qu’il faut en dĂ©duire : Vous avez quelques adresses inactives ou invalides dans vos listes de diffusion. FaĂźtes un petit mĂ©nage ! đŸ§č

Comment améliorer son taux de délivrabilité ?

Il existe quelques bonnes pratiques pour augmenter cette mĂ©trique. En France, la moyenne est de 95 %. Si vous ĂȘtes en dessous, voici, mes conseils :

  • Configurez votre boĂźte mail pour ne jamais finir dans les spams. Voici un tutoriel. 👀
  • Éviter les spams words comme « 100 % gratuit », « Urgent ! », « Vous avez gagnĂ© »… đŸ‘Ÿ
  • Tester vos mails avec des outils comme Mail tester afin de connaĂźtre la dĂ©livrabilitĂ© de vos courriels.📼

#2 : Taux de réactivité

Le taux de rĂ©activitĂ© combine le taux d’ouverture et le taux de clic, et vous montre combien de personnes interagissent vraiment avec vos e-mails. Un bon taux de rĂ©activitĂ© montre que vos e-mails ne sont pas juste ouverts, mais qu’ils captent vraiment l’intĂ©rĂȘt de vos abonnĂ©s. Il va correspondre au nombre de personnes qui vont cliquer sur un lien que vous avez mis dans votre mail.đŸ€©

La moyenne de ce KPI est autour de 15 %, en dessous de 10 %, c’est considĂ©rĂ© comme faibles. đŸ„Č

Quel est le calcul du taux de réactivité ?

âžĄïž Le calcul : Taux de rĂ©activitĂ© = (nombre de clics sur le lien / nombre d’e-mails ouverts) x 100

💡

Exemple :
– 1000 e-mails ouverts.
– 100 personnes ont cliquĂ© sur un lien.
Votre taux de réactivité est donc (100/1000) x 100 = 10 %.

👉 Ce qu’il faut en dĂ©duire : Votre CTA ou votre ancre de lien doit ĂȘtre revu pour ĂȘtre plus accrocheur.

Comment optimiser son taux de réactivité ?

Voici quelques conseils pour engager davantage vos prospects :

  • Segmentez bien votre liste pour envoyer le bon message Ă  la bonne personne. đŸ§â€â™€ïž
  • Testez l’heure d’envoi, envoyez vos e-mails pendant que vos abonnĂ©s sont les plus actifs. Un bon timing peut faire toute la diffĂ©rence ! ⏰
  • Optimisez vos CTA (call to action) pour qu’ils soient irrĂ©sistibles 😍.

#3 : Taux d’ouverture des e-mails

Le taux d’ouverture reprĂ©sente le pourcentage d’e-mails que vos destinataires ouvrent. C’est le premier indicateur de l’efficacitĂ© de l’objet de vos e-mails. Si personne n’ouvre vos e-mails, tout le reste ne sert Ă  rien ! đŸ„Č

En gĂ©nĂ©ral, un bon taux d’ouverture se situe de 15 Ă  25 %, selon le secteur.đŸ‘·đŸ»â€â™€ïž

💡

Attention. 🚹 N’oubliez pas que certaines personnes utilisent le volet de prĂ©visualisation pour leur courrier Ă©lectronique. Cela peut enregistrer des ouvertures d’e-mails qui ne sont pas rĂ©ellement ouvertes.

Comment ce calcul le taux d’ouverture e-mail ?

âžĄïž Le calcul : Taux d’ouverture e-mail (Nombre d’ouvertures de l’e-mail / nombre d’emails dĂ©livrĂ©s) x100.

💡

Exemple :
– 1 000 e-mails dĂ©livrĂ©s.
– 300 sont ouverts.
Votre taux d’ouverture est donc (300 / 1 000) x 100 = 30 %

👉Ce qu’il faut en dĂ©duire : Votre objet a bien fonctionnĂ© et attirĂ© l’attention de vos destinataires ! ✹

Quelles sont les bonnes pratiques pour amĂ©liorer le taux d’ouverture ?

Voici les bonnes pratiques pour booster son taux:

  • Renseignez-vous sur votre secteur d’activitĂ© et faites des comparaisons spĂ©cifiques Ă  l’industrie (certaines industries, comme la finance et l’hĂŽtellerie, ont gĂ©nĂ©ralement des taux plus Ă©levĂ©s).đŸ‘©đŸ»â€đŸ’»
  • Faites des A/B testing : Ne testez qu’une variable Ă  la fois. (Changer le titre, changer l’objet
).📇
  • Trouvez votre buyer personas, adaptez-vous Ă  vos cibles et Ă  leur langage, une jeune cible va ĂȘtre plus attirĂ© par un objet drĂŽle par exemple. 😎

#4 : Taux de clics

Le taux de clic mesure combien de personnes cliquent sur un lien dans vos e-mails. Ce KPI vous montre si vos destinataires sont intĂ©ressĂ©s par le contenu et prĂȘts Ă  en savoir plus. Cependant, vous devez creuser un peu plus pour savoir combien de personnes Ă©taient intĂ©ressĂ©es par l’offre proposĂ©e dans le mail.đŸ•”đŸ»â€â™€ïž

Si on fait une moyenne de tous les secteurs, le taux de clic moyen est de 3 %. đŸ™ŒđŸ»

Comment calculer le taux de clic ?

âžĄïž Le calcul : Taux de clic = (clics/impressions) x 100.

Les impressions sont les mails vu, pas forcĂ©ment lu ni cliquĂ©. Les impressions, ce sont les courriels qui sont apparus dans la messagerie de notre destinataire.📹

💡

Exemple :
– 1000 mails ont Ă©tĂ© envoyĂ©s et reçus (avec accusĂ© de rĂ©ception par exemple).
– 5 personnes ont cliquĂ© sur le CTA.
Votre taux de clic est : (5/1000) x 100 = 0,5 %.

👉 Ce qu’il faut en dĂ©duire : Votre CTA Ă©tait peut-ĂȘtre mal optimisĂ© … đŸ„Č

Comment améliorer son taux de clic ?

Pour chaque campagne, vous devez savoir non seulement quels liens les intĂ©ressent le plus, mais Ă©galement oĂč placer ces liens afin d’obtenir un maximum de clics. Pour ce faire, il n’y a pas de secret, il faudra faire des A/B tests. 😌

âžĄïž Vous pouvez aussi comparer les boutons avec diffĂ©rents textes comme :

  • Cliquez ici.👈
  • DĂ©couvrir l’offre.
  • En savoir plus.
  • Booster mes ventes.
  • M’inscrire gratuitement.
  • Regarder la vidĂ©o DĂ©mo.
  • Me laisser surprendre.
  • Ouvrir mon cadeau. 🎁

Et, d’autres CTA en fonction de votre offre de produits ou services.

💡

Attention. 🚹 Cliquer sur un lien de dĂ©sabonnement peut ĂȘtre considĂ©rĂ© comme un clic. C’est un mauvais signe !

#5 : Taux de rejet

Le taux de rejet ou taux de rebond ou « Bounce rate » correspond au pourcentage d’e-mails qui n’ont pas pu ĂȘtre livrĂ©s. Il existe deux types de rejets que vous pouvez suivre :

  • Les rejets permanents (hard bounce) :
    Attention, ici, on parle d’adresses e-mails invalides, supprimĂ©es ou qui n’existent tout simplement pas. Ces e-mails ne seront jamais livrĂ©s. Il est crucial de supprimer immĂ©diatement ces adresses de votre liste de contacts. En effet, si vous continuez Ă  les utiliser, cela peut affecter votre rĂ©putation en tant qu’expĂ©diteur, ce qui pourrait nuire Ă  la dĂ©livrabilitĂ© future. đŸš«
  • Les rejets temporaires (soft bounce) :
    Ce type de rejet est souvent causĂ© par un problĂšme temporaire, par exemple, quand la boĂźte de rĂ©ception de votre destinataire est pleine ou que son serveur de messagerie a un petit souci technique. Pas d’inquiĂ©tude, ces e-mails pourraient ĂȘtre livrĂ©s une fois le problĂšme rĂ©solu. 😉

Le taux de rejet moyen des emails dans les diffĂ©rents secteurs d’activitĂ© est de 0,7 %. 😎

Comment calculer ce KPI ?

âžĄïž Le calcul : Taux de rejet = (nombre total d’e-mails rejetĂ©s / nombre d’e-mails envoyĂ©s) x 100

💡

Exemple :
– 85 e-mails rejetĂ©s.
– 10 000 envoyĂ©s.
Votre taux de rejet est de : 85/ 10 000 x 100 = 0,85 %

👉Ce qu’il faut en dĂ©duire : Votre taux de rejet est supĂ©rieur Ă  la moyenne, cela signifie que vous devez peut-ĂȘtre trier vos listes. đŸ« 

Comment réduire sont taux de rejet ?

Il existe quelques astuces pour réduire le plus possible ce taux. En voici 3 :

  • Trier vos listes et supprimer les emails inactifs.
  • Utilisez un double opt-in pour vĂ©rifier les adresses avant de les ajouter Ă  votre liste.
  • Analysez vos rebonds temporaires (soft bounces), si une adresse gĂ©nĂšre plusieurs problĂšmes, pensez Ă  la retirer de votre liste aprĂšs quelques tentatives. đŸš«
💡

Petit hack gratuit 😍 on vous explique dans un article dĂ©diĂ©, comment trouver des adresses mails pro valides, simplement grĂące Ă  LinkedIn. 👀

#6 : Taux de désabonnement

On ne pense jamais assez Ă  ce kpi emailing et pourtant, c’est super important !

Vous pouvez apprendre beaucoup grĂące au taux de dĂ©sabonnement. Par exemple, cela signifie que les gens n’ont pas signalĂ© vos e-mails comme indĂ©sirable, ils ont pris le temps de se dĂ©sabonner. đŸ‘‹đŸ»

💡

Attention. 🚹 Si le processus de dĂ©sabonnement est difficile (demande une adresse mail, un code tĂ©lĂ©phone, un formulaire), les destinataires vont plus facilement vous signaler, parce que c’est plus simple pour eux !

En se dĂ©sabonnant, ils indiquent qu’ils ne se soucient plus de vos e-mails, de votre marque et vos offres. Ils sortent de votre tunnel de vente (du moins par ce biais-lĂ ).

Ne vous inquiĂ©tez pas. Ce n’est pas toujours nĂ©gatif ! N’oubliez pas que les dĂ©sabonnĂ©s ne veulent pas figurer sur votre liste et partent volontairement, ce qui est bien meilleur pour la santĂ© Ă  long terme de votre offre.✹

Donc, cela permet de nettoyer vos bases de donnĂ©es au fur et Ă  mesure du processus. C’est normal qu’il y ait des dĂ©sabonnements, n’essayez pas de viser le 0 % sur cet indicateur, un taux idĂ©al est de 0,2 Ă  0,5 %.

Quel est le calcul du taux de désabonnement ?

âžĄïž Le calcul : Taux de dĂ©sabonnement (nombre de dĂ©sabonnements / nombre d’e-mails envoyĂ©s) x 100

💡

Exemple :
– 1000 mails envoyĂ©s.
– 5 personnes se dĂ©sabonnent.
Votre taux de désabonnement est de : (5/ 1000) x 100 = 0,5 %

👉 Ce qu’il faut en dĂ©duire : Rien d’alarmant, ce taux est normal. Surveillez juste s’il augmente trop. 📊

Comment réduire le taux de désabonnement ?

Il vous suffit de prĂȘter attentions Ă  certains points pour faire baisser vos dĂ©sabonnements. En voici, quelques-uns :

  • VĂ©rifiez les tendances de vos taux de dĂ©sabonnement, en particulier aprĂšs avoir apportĂ© des modifications (segmentation marketing, refonte du modĂšle
) Si le nombre de dĂ©sabonnements augmente soudainement en rĂ©ponse au changement, vous devrez le revoir.đŸ•”đŸ»â€â™€ïž
  • Évitez de spammer vos abonnĂ©s.đŸ‘Ÿ
  • Offrez du contenu pertinent et engageant qui leur donne envie de vous lire.đŸ€“
  • Proposez diffĂ©rentes options d’envoi comme la frĂ©quence ou les thĂ©matiques.🎹

#7 : Taux de conversion

Alors lĂ , on arrive Ă  mes kpis emailing prĂ©fĂ©rĂ©s ! 😍

Booster le taux de conversion est l’un des principaux objectifs d’une stratĂ©gie d’email marketing. C’est une mĂ©trique qui permet de calculer le nombre de personnes qui deviennent des clients grĂące Ă  vos actions d’emailing. Un bon taux de conversion varie de 2 Ă  5 %.😎

C’est-Ă -dire qu’ils sont allĂ©s au-delĂ  d’un simple clic sur un CTA, ils ont continuĂ© leur achat.đŸ›ïž

💡

Vous pouvez trĂšs bien dĂ©finir un taux de conversion qui n’est pas directement liĂ© Ă  l’argent rapportĂ©.

Je m’explique, ce taux peut ĂȘtre liĂ© Ă  d’autres actions, comme :

  • Remplir un formulaire.
  • RĂ©server un rendez-vous.
  • TĂ©lĂ©charger un livre blanc


Le nombre d’utilisateurs qui ont cliquĂ© sur le lien et effectuĂ© l’action requise est alors considĂ©rĂ© comme une conversion.đŸŒȘ

Le saviez-vous ? 🧐 L’emailing a le taux de conversion le plus Ă©levĂ© de toutes les autres mĂ©thodes de marketing digital. Il Ă©tait temps de se pencher sur la question. 😉

Comment calcule le taux de conversion ?

âžĄïž Le calcul : Taux de conversion : (nombre de conversions / nombre de personnes contactĂ©es) x100.

💡

Exemple :
– 1000 personnes contactĂ©es.
– 50 conversions.
Votre taux de conversion est de : (50/1000) x 100 = 5 %

👉 Ce qu’il faut en dĂ©duire : Un taux de conversion de 5 % est dĂ©jĂ  trĂšs bon ! Cela montre que vos e-mails sont engageants.

Quelles sont les bonnes pratiques Ă  adopter ?

âžĄïž Vous voulez booster votre taux de conversion, voici comment faire :

  • Ajoutez des liens de tracking diffĂ©rents pour l’ensemble de vos campagnes.🔗
  • Optimisez vos landing pages, assurez-vous que la page d’atterrissage aprĂšs le clic soit claire et corresponde Ă  l’action souhaitĂ©e.đŸ€©
  • Adaptez votre prospection digitale en fonction des rĂ©sultats, en vous posant les bonnes questions :
    • Quels types d’emails marchent mieux ?
    • Comment amĂ©liorer le processus d’achat ?
    • Pourquoi le x% ne passent pas Ă  l’achat aprĂšs avoir cliquĂ© sur le CTA ?
💡

Attention. 🚹 Il ne suffit pas de savoir combien achĂšte, mais surtout combien n’achĂšte pas et pourquoi.

Si vous arrivez Ă  identifier ce qui empĂȘche vos cibles de passer Ă  l’action, alors vous pouvez amĂ©liorer votre funnel marketing, et donc, votre taux de conversion va grimper.🧗

#8 : Taux de croissance

Le Taux de croissance est un KPI emailing qui va dĂ©pendre de quelle croissance, vous souhaitez mesurer :

Ce KPI est utile pour Ă©valuer si vos efforts gĂ©nĂšrent une progression. Que vous mesuriez la croissance de votre base de donnĂ©es, de vos revenus ou d’un autre indicateur, un bon taux de croissance indique que vous ĂȘtes sur la bonne voie. À l’inverse, un taux nĂ©gatif peut signaler qu’il est temps d’ajuster vos actions pour rester compĂ©titif. 👀

Un taux de 5 % à 10 % de croissance par période est généralement bon pour de nombreux indicateurs.

Comment tracker le taux de croissance ?

  • Identifiez les leviers de croissance : DĂ©terminez ce qui stimule la croissance dans votre stratĂ©gie (acquisition de leads, campagnes de fidĂ©lisation
).📈
  • Testez et adaptez : Ajustez vos actions en fonction des rĂ©sultats. Si votre croissance ralentit, testez de nouvelles approches pour la relancer.✹
  • Mesurez rĂ©guliĂšrement : Suivez vos indicateurs de croissance sur des pĂ©riodes dĂ©finies (mensuelles, trimestrielles) pour dĂ©tecter les tendances positives ou nĂ©gatives. 📊

#9 : Taux de plaintes pour spam

Le taux de plaintes correspond au pourcentage de personnes ayant signalĂ© vos e-mails comme spam. Autant dire que c’est un indicateur Ă  surveiller de trĂšs prĂšs, car un taux de plaintes Ă©levĂ© peut sĂ©rieusement affecter la dĂ©livrabilitĂ© de vos futurs e-mails.đŸ« 

Un taux de plaintes trop Ă©levĂ© va ruiner votre rĂ©putation d’expĂ©diteur auprĂšs des fournisseurs d’adresse mail et faire en sorte que vos e-mails finissent dans les spams, mĂȘme pour ceux qui veulent vraiment les recevoir 😬.

Je vous conseille d’en avoir un infĂ©rieur Ă  0,1 %. 😎

Comment calculer le taux de plaintes ?

âžĄïž Le calcul : Taux de plaintes = (nombre de plaintes pour spam / nombre d’e-mails envoyĂ©s) x 100

💡

Exemple :
– 1000 emails envoyĂ©s.
– 2 personnes l’ont signalĂ©.
Votre taux de plainte est de : (2/1000) x 100 = 0,2 %

👉 Ce qu’il faut en dĂ©duire : Attention, ce taux commence Ă  grimper. Si cela continue, vos e-mails pourraient automatiquement ĂȘtre bloquĂ©s.

Quelles sont les bonnes pratiques Ă  adopter ?

Pas de panique, si ce taux augmente légÚrement, voici comment le réduire :

  • DĂ©finissez un planning Ă©ditorial afin d’Ă©viter d’envoyer des e-mails trop rapprochĂ©s.⏳
  • Facilitez le dĂ©sabonnement pour Ă©viter que vos abonnĂ©s marquent vos e-mails comme indĂ©sirables.đŸ‘‹đŸ»
  • Envoyez du contenu pertinent et personnalisĂ©.🎹

#10 : Transferts d’emails

Le taux de transferts d’e-mails (aussi appelĂ© « Email Forward Rate ») mesure le nombre de fois oĂč vos destinataires partagent vos newsletters avec quelqu’un d’autre, soit par e-mail, soit via un rĂ©seau social. C’est un bon indicateur de la viralitĂ© de vos e-mails !

Si vos abonnĂ©s transfĂšrent vos e-mails, c’est un super signe ! Cela signifie que votre contenu est jugĂ© tellement pertinent ou intĂ©ressant qu’ils veulent le partager avec d’autres. C’est une forme de recommandation indirecte et un excellent moyen de toucher de nouvelles personnes sans effort supplĂ©mentaire. 😮

Un bon taux de transferts est souvent assez bas, autour de 0,1 % à 0,3 %.✹

Comment ce calcul le taux de transfert ?

âžĄïž Le calcul : (nombre de transferts / nombre d’e-mails envoyĂ©s) x 100

💡

Exemple :
– 1000 mails envoyĂ©s.
– 3 ont Ă©tĂ© transfert.
Votre taux de transfert est de : (3/1000) x 100 = 0,3 %.

👉 Ce que vous en dĂ©duisez : Votre contenu est suffisamment captivant pour que vos abonnĂ©s veuillent le partager avec d’autres. 🎉

Comment augmenter ce taux ?

Il existe quelque tips pour améliorer ce taux et engager encore plus votre audience !

  • Encouragez le partage : Ajoutez un bouton « transfĂ©rer cet e-mail » ou « partager » dans vos e-mails pour faciliter l’action.đŸ‘«
  • CrĂ©ez un contenu engageant : Pour qu’un e-mail soit partagĂ©, il doit ĂȘtre utile, amusant, ou provoquer une forte rĂ©action chez vos lecteurs. Faites en sorte que vos e-mails valent le dĂ©tour ! ✹
  • Proposez une rĂ©compense : Vous pouvez encourager les transferts en mettant en place une stratĂ©gie de promotion comme des remises ou des offres exclusives pour ceux qui partagent. 🎁

#11 : Revenu par abonné

Le revenu par abonnĂ© est l’un des KPI’s emailing qui vous indique les performances de chaque e-mail dans votre campagne d’emailing.

Comment connaßtre le revenu par abonné ?

âžĄïž Le calcul : Revenu par abonnĂ©e = (revenu total gĂ©nĂ©rĂ© / nombre total d’abonnĂ©s)

💡

Exemple :
– 2000 € gĂ©nĂ©rĂ©.
– 1000 abonnĂ©s.
Le revenu par abonnĂ©e est de : (2000/1000) = 2 €.

👉 Ce qu’il faut en dĂ©duire : chaque abonnĂ© vous rapporte en moyenne 2 €. Vous pouvez maintenant optimiser vos campagnes pour augmenter cette valeur en proposant des offres personnalisĂ©es. 🎯

Comment booster le revenu par abonné ?

Voici 3 conseils pour augmenter ce revenu :

  • Identifier les types de personnes qui paient et ceux qui ne payent pas : pour affiner la cible. 🎯
  • Ajouter les personnes ayant payĂ© dans toutes vos campagnes pour crĂ©er un segment client spĂ©cialisĂ©.👯
  • Analyser les cycles d’achat, identifiez les moments oĂč vos abonnĂ©s sont les plus susceptibles d’acheter et programmez vos e-mails en consĂ©quence. 📅

#12 : ROI global des e-mails

ROI = Retour sur investissement. C’est-Ă -dire que vous ne calculez pas simplement le bĂ©nĂ©fice des emails, mais aussi et surtout si c’est rentable pour votre activitĂ©.💾

Et lĂ , souvent, on a des surprises. đŸ˜±

Vous pouvez le mesurer en prenant les revenus que vous tirez des bĂ©nĂ©fices de la campagne moins le montant que vous avez dĂ©pensĂ©, en divisant par ce montant. L’emailing ne nĂ©cessite pas un investissement important, mais il offre le meilleur retour sur investissement par rapport Ă  d’autres stratĂ©gies de marketing numĂ©rique.đŸ‘©đŸ»â€đŸ’»

Quelle est la formule du ROI ?

âžĄïž Le calcul : [(revenus – coĂ»ts marketing) / 100] x 100.

💡

Exemple :
– 500 € de revenus gĂ©nĂ©rĂ©s.
– 100 € de dĂ©penses marketing.
Votre ROI est de : [(500 – 100) / 100] x 100 = 400 %.

👉 Ce qu’il faut en dĂ©duire : Votre campagne est extrĂȘmement rentable ! Pour chaque euro investi, vous en gagnez 4.

Comment augmenter votre ROI global des e-mails ?

Parfois, il y a des surprises. Pourquoi ? Simplement, car peu de personnes calculent rĂ©ellement le bon coĂ»t marketing, mais il n’y a pas que ça. Voici des astuces pour amĂ©liorer votre investissement :

  • Calculez tous vos coĂ»ts : Incluez non seulement le coĂ»t de l’outil d’envoi, mais aussi le temps passĂ© Ă  concevoir vos campagnes, la gestion de votre base de donnĂ©es, etc.⏰
  • Optimisez vos campagnes en continu : Ajustez vos offres, segments et CTA pour maximiser les revenus gĂ©nĂ©rĂ©s.📊
  • Testez diffĂ©rents formats : Parfois, changer le design, le message ou l’offre peut avoir un impact considĂ©rable sur vos rĂ©sultats. Ne vous reposez jamais sur un seul format de campagne ! 💡

On se fait un rĂ©cap : Quels KPIs mesurer dans le processus d’emailing ?

Je vous propose de conclure cet article avec un rĂ©cap de tous les KPI emailing. đŸ€©

Kpi emailing
Témoignage sur X de Pauline Rante

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Combien vous allez nous donner ?

Foire aux questions

Quel outil utiliser pour lancer mes campagnes d’email marketing ?

L’outil qu’on vous propose et grĂące auxquels on a lancĂ© des centaines de campagnes rĂ©ussies, c’est Waalaxy.

Vous pouvez :

  • Trouver des adresses mail et crĂ©er une base de donnĂ©es grĂące Ă  l’Email Finder.
  • Envoyer de gros volumes d’emails avec des templates aux petits oignons. 🧅
  • DĂ©velopper facilement votre stratĂ©gie grĂące Ă  des actions multicanales.
  • Suivre les kpis emailing facilement grĂące au CRM intĂ©grĂ© !

Vous voulez savoir comment ça marche ? Bon alors, vous attendez quoi, c’est gratuit. 😉

Quels sont les 5 indicateurs clés de performance en marketing digital ?

âžĄïž Les cinq indicateurs clĂ©s de votre stratĂ©gie digitale sont :

  • Le taux de dĂ©livrabilitĂ©.
  • Le taux de clic.
  • Le taux d’ouverture.
  • Le taux de conversion.
  • Le retour sur investissement.

Ce sont les cinq indicateurs les plus importants Ă  suivre de prĂšs. Bien-sĂ»r, pensez Ă  vĂ©rifier le taux de croissance et de suivre de prĂšs vos A/B tests. 👀

À prĂ©sent, les KPI emailing n’ont plus de secrets pour vous ! 🚀

Pour aller plus loin :

Vous utilisez dĂ©jĂ  Bardeen extension ou vous vous demandez si ce fameux outil est fait pour vous ? đŸ€” Bardeen…

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