Come scrivere e-mail di follow-up? 12 migliori esempi e suggerimenti

Va bene dire che la posta elettronica appartiene al passato, ma non è così. Al contrario, questo è proprio il momento di trarne vantaggio. Sapete cosa vedremo oggi? Le e-mail di follow-up.

Scoprirete i modelli migliori e i consigli da applicare.

Avanti così, abbiamo il nostro bel da fare 🥖.

Come scrivere una buona email di follow-up?

Per non lasciarvi sfuggire nessuna (o quasi) opportunità, lavoreremo insieme per scoprire i piccoli trucchi che faranno la differenza quando vi recherete a inviare un’e-mail ai vostri obiettivi.

Tra l’altro, questa parola è particolarmente importante perché dovrete conoscere a fondo il vostro obiettivo. 🤌

#1 Conoscere l’obiettivo

Sì, potete aspettarvi di leggerne in quasi tutti i nostri articoli, poiché si tratta della fase più importante del vostro strategia digitale. Bisogna sapere a chi si deve parlare, a chi si deve vendere… E per questo non ci sono 30.000 soluzioni: bisogna creare la propria persona.

Creare un persona questo è il ritratto del vostro clienti ideali. Creando questo ritratto, dovete sapere come soddisfare le loro esigenze, come arrivarci e cosa dovrete fare per convertire questo potenziale cliente.

Devono essere incluse tutte le informazioni socio-demografiche, come :

• Nome e cognome.
• La sua età.
• Dove vive.
• La sua situazione matrimoniale 💒.
• Numero di figli (se ciò riguarda i vostri prodotti o servizi).
• Il suo bisogno.
• Punti dolenti. 🩸
• Il suo mezzo di comunicazione preferito.
• Reddito.
• ecc.

Tutte le informazioni che probabilmente saranno importanti per portare il vostro lead all’azione. Naturalmente, il profilo LinkedIn che creerete includerà anche altre informazioni. Quindi dovrete segmentazione.

#Segmento 2

Se questo termine non vi dice nulla, dovete sapere che segmento significa semplicemente che dovrete dividere la vostra persona in sottogruppi in base a determinati criteri di segmentazione. Criteri quali:

• Posizione geografica.
• La lingua.
• Comportamento d’acquisto.
• Sesso 🔞.
• ecc.

Sulla base di queste differenze, creerete la vostra segmentazione in modo che corrisponda perfettamente ai vostri obiettivi.

#3 Oggetto mail di sollecito

Può sembrare strano, ma se l’oggetto della vostra e-mail non assomiglia a nulla, potete essere certi che il vostro potenziale cliente non aprirà l’e-mail. L’oggetto deve parlare al cliente, deve fargli venire voglia di cliccarci sopra.

#4 Copywriting

Imparare a persuadere è un’arte, specialmente quando si tratta di vendere un prodotto o servizio ai clienti. Nel nostro caso lo facciamo attraverso il copywriting. Dobbiamo chiederci come possiamo raggiungere il nostro target 🎯 con le parole per posta. Ecco perché la persona è così importante. Vi darà un’indicazione su cosa scrivere nel contenuto dell’e-mail per vendere la vostra proposta di vendita.

Vi invitiamo a scoprire tutto quello che c’è da sapere sul copywriting scoprendo questo articolo.

Naturalmente, ciò non avverrà da un giorno all’altro. Tuttavia, è possibile impostare i cosiddetti test A/B per scoprire cosa funziona meglio. Test A/B se non sapete di cosa si tratta, vi consentirà di testare più versioni dello stesso messaggio di posta elettronica per scoprire quale messaggio funziona meglio.

In questo esempio, si può notare che esiste una terza possibilità di test A/B: più test si eseguono, più lettere si aggiungono. Quindi può diventare un test A/B/C e molto di più. Ora non resta che scoprire quale di questi messaggi funziona meglio. 🤑

#5 Personalizzazione

Non ripeteremo quanto detto in precedenza. Tuttavia, dovete prestare attenzione a come scriverete il contenuto della vostra e-mail. Personalizzatela il più possibile con il suo nome e cognome. Se sapete che ha già visitato il vostro sito, potete menzionarlo.

Quando si personalizzano i messaggi, gli utenti si sentono privilegiati e questo li spinge a tornare. Il personalizzazione vi permetterà di fare un grande passo avanti verso fidelizzazione dei potenziali clienti.

#6 Automazione

Quando si pedala mailing, potete (e dovete) circondarvi degli strumenti giusti. Scrivere bene e-mailè dispendioso in termini di tempo, per cui è meglio automatizzare l’intero processo. Ecco un breve elenco di strumenti che potete utilizzare:

• Gocciolare.
• Pilota automatico.
• Sendinblue.
• Mailchimp 📩.

L’automazione è davvero interessante perché sarete in grado di risparmiare tempo su migliaia di e-mail inviate. All’inizio sarà necessario configurare un po’ il sistema, ma in seguito i vantaggi saranno tutti quanti.

Esempi di email di follow-up

Quando si è nel mondo degli affari, e in particolare nel settore BtoB, a volte si ha la necessità di inviare e-mail(e preferiamo fare questo piuttosto che fare una telefonata telefono, credetemi).

A volte si ottiene una risposta, ed è fantastico. Altre volte, invece, non succede nulla. Forse una svista. 😲

In ogni caso, faremo sapere loro che siamo qui. 👀

Ci sono molti modi per rilanciare il vostro obiettivo, ma diamo un’occhiata ai diversi scenari che potreste incontrare.

#1 Esempio di e-mail di follow-up della domanda di lavoro

Avete trovato un’offerta di lavoro che sembra incredibile, e avete inviato il vostro CV e la lettera di presentazione 📨 con un bellissimo smalto di accompagnamento. Forse avete anche deciso di contattare il vostro selezionatore su LinkedIn (ottima idea).

Ma non avete ricevuto alcun risposta? Come bonus, dimostrerà il vostro interesse per l’azienda.

I suggerimenti

Stai parlando con un reclutatore ci sono diversi aspetti da tenere in considerazione:

• Il vostro linguaggio: quando parlate con un selezionatore, scrivete con il minor numero possibile di errori (zero è sempre meglio) e non parlategli come se fosse il vostro vecchio 🧐 zio Georges.
• Tempo di risposta. Non inviate al selezionatore un promemoria se è il giorno successivo al primo invio. Aspettate una settimana e inviate le vostre e-mail di follow-up.
• Siate chiari e concisi: date al lettore tutto ciò che deve sapere. Ciò significa che dovete specificare il giorno in cui inviate la vostra candidatura.
• Evidenziate alcune competenze chiave.
• Fissate un appuntamento, se potete.

#2 Email di follow-up dopo il colloquio

Avete ottenuto un colloquio con un prospect, un cliente o addirittura un reclutatore. Già, complimenti, è un grande passo. 👟

Ora è necessario impostare una piccola posta.

I suggerimenti

È bello essere intervistati, ma non lasciate troppo tempo per l’intervista ricontattare la persona (senza travolgerla di nuovo). Come al solito, dovrete :

• Modificate il tono delle vostre e-mail di follow-up in base alla persona a cui state scrivendo. 🖋️
• Continuate a mostrare il vostro interesse per la persona a cui state scrivendo.
• È possibile proporre un appuntamento anche per telefono.

#3 E-mail di sollecito per fatture non pagate

Questo non è molto divertente 💀 ma se avete offerto un abbonamento, forse non avete ancora ricevuto il pagamento da uno dei vostri potenziali clienti. Quindi ha un pagamento tardivo.

In questo caso, abbiamo un modello di smalto per voi.

I suggerimenti

Non è una parte molto divertente del lavoro, ma è una parte con cui potreste dover fare i conti. Cosa vi consigliamo di fare per scrivere un testo di successo postaè pensare a :

• Fornite il maggior numero possibile di informazioni sulla fattura non pagata(data, numero di fattura).
• L’importo dellafattura che i clienti devono pagare.
• Se si applicano penali in ritardo, si prega di specificarlo nell’e-mail.
• È necessario includere un allegato con le coordinate bancarie 💳 o reindirizzare l’utente alla piattaforma di pagamento.

#4 email di follow-up professionale

Qui, non rilanciare i clienti(fiuuu) ma un collega con cui lavorate. Forse si tratta di un collega di un altro reparto o agenzia (nel qual caso non lo conoscete).

Per rilancio un dipendente, dovrete pensare alla relazione che avete con lui. Ecco un modello che potrete utilizzare più volte.

I suggerimenti

Non esiste un tempo medio di attesa quando si invia un’e-mail a un collaboratore. Anche in questo caso, tutto dipende dal tipo di relazione avete e se lo conoscete. A volte può capitare di lavorare a un progetto con un collega di un’altra regione, nel qual caso dovrete adattare il vostro approccio. Ma tenete presente che:

• Siate chiari: il vostro collaboratore deve capire di cosa state parlando.
• Per inserire elementi importanti 💡 del vostro ultimo scambio.

Se cercate altre email di follow-up che non inizino con “Vorrei ricordarti”, le troverete in questo articolo. 👈🏼

#5 Promemoria per le domande di lavoro non andate a buon fine

Scrivere un e-mail di follow-up dopo che la vostra domanda è rimasta senza risposta può essere difficile, ma ecco alcuni elementi chiave e modelli per aiutarvi. 👇

Punti chiave da ricordare:

• Cortesia e professionalità: mantenete un tono educato e professionale.
• Promemoria per la candidatura: si prega di indicare la posizione per cui ci si candida e la data di candidatura.
• Interesse per la posizione: ribadite brevemente il vostro interesse per la posizione e l’azienda.
• Richiesta di aggiornamento : chiedete gentilmente se sono disponibili aggiornamenti per la vostra applicazione.
• Disponibilità di informazioni aggiuntive: indica se è possibile fornire informazioni aggiuntive, se necessario.
• Conclusione e gratitudine: concludete con parole di gratitudine e una conclusione positiva.

I suggerimenti

Ricordatevi di: ⏬

• Personalizzazione: personalizzare l’e-mail in base all’azienda o alla persona a cui la si invia.
• Tempi: dopo la richiesta iniziale, attendere almeno 1-2 settimane prima di procedere alla fase successiva.
• Semplicità: mantenete le vostre e-mail brevi e mirate.
• Rileggere: rileggere l’e-mail per correggere gli errori ortografici e grammaticali.

Questa e-mail di follow-up dimostra il vostro continuo interesse per la posizione, pur rimanendo professionale e rispettosa.

#6 Stage o lavoro Campione di follow up mail

Scrivere un’e-mail di follow-up per un programma di tirocinio o di studio del lavoroè simile alla stesura di una domanda di lavoro, ma con alcune sfumature particolari. I modelli che si possono personalizzare sono: 👇

• Tono professionale e rispettoso: mantenete un tono educato e formale.
• Riferimento alla domanda originale: indicare chiaramente il programma di tirocinio o di studio del lavoro per il quale ci si è candidati e la data della domanda.
• Esprimete il vostro entusiasmo: dimostrate di essere ancora fortemente interessati all’opportunità.
• Richiedi aggiornamento: richiedere un aggiornamento dello stato.
• Disponibilità: indica se sono disponibili ulteriori discussioni o informazioni aggiuntive.
• Conclusione positiva: ringraziate il destinatario per il suo tempo e la sua attenzione e concludete con una nota positiva.

I suggerimenti

• Personalizzate le vostre e-mail: adattate il messaggio alla vostra azienda e ai vostri destinatari.
• Tempi adeguati: dopo la prima applicazione, lasciate passare un tempo ragionevole (di solito 1-2 settimane) prima di procedere con l’applicazione successiva.
• Brevità: essere brevi e diretti al punto.
• Correzioni: assicuratevi che la vostra e-mail sia priva di errori ortografici e grammaticali.
• Questa e-mail dimostra la vostra serietà e il vostro interesse per il programma di tirocinio o di studio, pur rimanendo rispettosa e professionale.

#7 Email di follow-up per la firma del contratto

Le nostre abitudini di prospezione sono profondamente cambiati grazie all’avvento della tecnologia digitale. Lo smalto è diventato un ottimo mezzo per acquisire nuovi clienti e facilitando fedeltà in nuovi contratti. Nella vostra carriera ci saranno sicuramente momenti in cui dovrete firmare un contratto.

Se non ricevete risposta dopo un po’, ecco cosa potreste inviare al vostro obiettivo 🎯.

I suggerimenti

Per un promemoria per la firma del contratto, come per tutte le altre e-mail di follow-up, ci sono alcuni elementi da tenere ben presenti:

• Siate precisi e chiari nella vostra scrittura. Il vostro interlocutore deve capire perché lo state contattando.
• Ricordate gli elementi importanti delcontratto, come il nome del contratto e la data di invio.
• È possibile proporre lo scambio via e-mail o telefono 📱 .
• Ricordate di fissare un appuntamento, se necessario, e di specificarlo nella vostra e-mail.

#8 Esempio di email di follow-up in caso di mancata risposta

Che si tratti di una domanda di lavoro, di una richiesta professionale o di qualsiasi altra situazione, è importante rimanere educati e professionali quando si scrive un’e-mail di follow-up dopo aver ricevuto una risposta negativa. 🙊

Ecco un modello che può essere adattato alla vostra situazione specifica:

• Interazioni rispettose: mantenere un tono educato e professionale.
• Riferimento a una comunicazione precedente: citare brevemente l’ultima e-mail o la richiesta iniziale.
• Chiedete un promemoria dell ‘oggetto: riassumete brevemente l’oggetto della vostra prima e-mail.
• Manifestazione di interesse: confermate il vostro interesse a rispondere o a risolvere il vostro quesito.
• Disponibilità: indicare che si è disponibili per ulteriori informazioni o discussioni.
• Conclusione positiva: terminare con un messaggio positivo e ringraziare il destinatario per la sua attenzione.

I suggerimenti

Ecco alcuni consigli: 👇

• Personalizzazione: adattare l’e-mail al contesto specifico della richiesta.
• Siate pazienti: dopo aver inviato il primo messaggio di posta elettronica, aspettate un periodo di tempo ragionevole (di solito 1-2 settimane) prima di inviare il messaggio di follow-up.
• Chiarezza e concisione: scrivete il vostro messaggio in modo chiaro e conciso.
• Correzione di bozze: rileggere l’e-mail per evitare errori grammaticali o di ortografia.

Questa e-mail di follow-up deve essere rispettosa e professionale, indicando chiaramente le vostre aspettative di risposta.

#9 Posta di sollecito per i clienti

Concesso, un’e-mail da promemoria per i clienti può essere molto generico. Tuttavia, vi forniremo un modello copia-incolla che potrete utilizzare ogni volta che ne avrete bisogno.

In questo esempio, adatteremo un tono più amichevole usando emoji(anche in questo caso, potete farlo se il vostro marchio e la vostra comunicazione si prestano a questo).

I suggerimenti

Quando si tratta di promemoria per i clienti, questo può comportare la promozione di una nuova proposta commerciale, l’offerta di uno sconto o la richiesta di partecipare a un’iniziativa speciale. dal vivo che possono fornire loro informazioni utili e pertinenti.

In ogni caso, ecco cosa dovete fare:

• Aggiungete valore alla vostra e-mail.
• Fate attenzione al vostro tono.
• Spiegate perché inviereste un’e-mail di questo tipo.

#10 Posta di sollecito del preventivo

In questo caso, si tratta di un gioco di prestigio. Dovete riuscire a combinare il fatto che il vostro futuro cliente firmi il vostro preventivo senza troppo molestare. Sta a voi trovare il giusto equilibrio.

Una volta inviato il preventivo, dovrete aspettare qualche giorno prima di inviare le vostre e-mail di follow-up (sì, siate pazienti). Potete anche provare un follow-up della chiamata.

I suggerimenti

Come abbiamo detto in precedenza, non volete che il vostro cliente si sente molestato dal vostro messaggio. Dovete dargli il tempo di raccogliere tutte le informazioni necessarie e di valutare i pro e i contro se avete un progetto in comune.

Ma nella posta è indispensabile:

• Richiamare il numero di preventivo.
• Inserire il nome del progetto/soluzione/servizio.
• Suggerite una telefonata.

#11 Posta di follow-up della domanda non richiesta

Dal momento che non state rispondendo a un’offerta di lavoro specifica, scrivere un’e-mail di follow-up per una domanda non richiesta richiede un approccio leggermente diverso. Ecco un modello che potete utilizzare per la vostra situazione: 👇

• Professionalità e cortesia: rimanete formali e rispettosi.
• Vi preghiamo di informarci brevemente che avete presentato una domanda non sollecitata, indicando la data di presentazione.
• Riaffermare il proprio interesse: ribadire il proprio entusiasmo e il proprio interesse specifico per l’azienda.
• Richiesta di aggiornamento : chiedete gentilmente se ci sono novità sull’applicazione.
• Informazioni aggiuntive: indica che sono disponibili ulteriori dettagli o interviste.
• Conclusione e ringraziamenti: concludete con una nota positiva e ringraziate il destinatario per la sua attenzione.

I suggerimenti

• Personalizzazione: adattate le vostre e-mail alle aziende e alle persone a cui vi rivolgete.
• Tempistica: dopo la candidatura iniziale, attendete un periodo di tempo ragionevole (circa 2-3 settimane) prima di inviare un’e-mail di verifica.
• Brevità e chiarezza: rendete le vostre e-mail il più possibile chiare e concise.
• Correggere le bozze: assicurarsi che non ci siano errori di battitura o di ortografia.

Questo modello di e-mail di follow-up è stato progettato per ribadire il vostro interesse e mostrare che siete proattivi e seri, pur rimanendo rispettosi e professionali.

#12 email di follow-up di prospezione

Potreste aver inviato un e-mail a un prospect, ma il prospect non ha mai risposto. Come potete fargli capire che siete lì? Ve lo mostriamo subito.

Potrebbe essere necessario inviare diverse e-mail di follow-up. Potete inviare diverse e-mail, ma ci concentreremo sulla prima che invierete.

I suggerimenti

Quando contattate un potenziale cliente, tenetelo presente:

• Tono: parlate come vi esprimete nella vostra strategia di comunicazione, in modo che le persone sappiano chi siete.
• Come per tutte le e-mail che invierete a un reclutatore, tenete presente che non dovreste sommergere il potenziale cliente con le vostre e-mail, soprattutto se state cercando di vendere 🤑 qualcosa.

Come formulare un’e-mail di follow-up?

Non è necessario scervellarsi per scrivere un’e-mail di follow-up. Qual è stato il vostro strategia di vendita in primo luogo? Se avete disegnato il vostro personaggio e avete pensato alla comunicazione del vostro prodotto, dovreste sapere come procedere.

Non preoccupatevi, non vi lasceremo così.

Per creare una buona e-mail, dovrete già pensare alla situazione. Si tratta di un sollecito di pagamento? Si tratta di una riapplicazione?

Ecco un elenco di cose a cui pensare:

La struttura di un’e-mail di follow-up
Oggetto della posta	Rilancio X
Copywriting	Gancio per attirare l’attenzione del target
Punti importanti da ricordare	Numero di fattura, giorno di servizio…
Forma dell’indirizzo	Cordiali saluti
La firma	Nome e cognome o nome della società

#1 Vantaggi

Possiamo immaginare che ne siate consapevoli, ma un promemoriaè sempre bene prendere 😁. Sappiate che un posta non può che portare benefici.

Quando si riceve un’e-mail personalizzata, si è più propensi ad andare a vedere cosa offre l’azienda. Questo è uno dei fondamenti del relazione con il cliente. 🤝

Per convincervi di questo, parliamo di alcune cifre chiave.

In effetti, la personalizzazione del follow-up e-mail aumenterà notevolmente la soddisfazione e la fedeltà del vostro pubblico.

L’acquisizione non è l’unica cosa che conta nella vita. Pensate anche a fidelizzare i vostri clienti potenziali. Essi stessi possono aiutarvi a promuovere i vostri servizi o prodotti. Quindi non trascurate personalizzazione e l’effetto che può avere sui vostri clienti.

#2 Limiti

Ammettiamolo, non tutto è perfetto. Quando si tratta di personalizzazione della posta, non si può entrare nella vita del cliente e sapere tutto di lui. Non è legale 💀 avere molte informazioni personali su qualcuno.

Bisogna quindi saper usare ciò che si ha a disposizione e analizzare il comportamento degli utenti. Il 65% di queste aziende afferma che la gestione datiè una sfida importante per la loro strategia di marketing.

Se siete curiosi di conoscere le statistiche compilate dal Boston Consulting Group, andate a questa pagina link.

#3 Quando inviare un’email di follow-up?

Non vi insegneremo la definizione di un e-mail. Pensiamo che lo sappiate già molto bene. Tuttavia, sapete quanto tempo aspettare prima di inviare una mail di sollecito 🤨?

Siamo destinati a deludervi, ma non esiste un momento ideale. Quello che dovete tenere a mente è che dovete scegliere il momento giusto, quindi dipenderà dal vostro obiettivo.

Ecco perché è estremamente importante conoscere bene il proprio personaggio (e, per inciso, dedicare del tempo a farlo bene).

La cosa principale da tenere a mente è che se il vostro contatto deve rispondere all’utente, di solito lo farà il giorno stesso in cui riceve l’e-mail.

In questo modo, non si fanno molti progressi. Non aspettate troppo a seguire un prospect. Tuttavia, ecco ciò che, secondo noi, ha senso in termini di e-mail di follow-up.

#4 Tempo di attesa consigliato

Per l’invio di e-mail di follow-up, procedete come segue:

• D+2 per il primo promemoria.
• A D+4 per il secondo rilancio.
• D+6 per il terzo promemoria.
• D+10 per il quarto.

Per il resto, potete aggiungere D+1, ma ricordate di far respirare il vostro bersaglio.

Conclusione: Che cos’è un’e-mail di follow-up?

Siamo quasi giunti alla fine di questo articolo e ci dispiace lasciarvi, ma niente panico, vi riassumeremo tutto quello che abbiamo detto sulle mail di sollecito.

Man mano che procedevamo, siamo riusciti a vedere:

• I migliori esempi di e-mail di promemoria.
• Suggerimenti per il successo.
• Tempo di attesa per il rilancio.
• Come inviare un’e-mail di promemoria.
• Perché era necessario personalizzare.
• Suggerimenti 💡 per scrivere un contenuto email perfetto.

FAQ: Email di follow-up

Quando si fa campagne di e-mailing ci sono alcune altre cose da notare. ✍️ È esattamente ciò che faremo in questa FAQ.

Come si invia gentilmente un’e-mail di follow-up?

Non se ne parla molto, ma quando si tratta di terminare un’e-mail, mettete un saluto. Naturalmente, tutto dipende da come e a chi ci si rivolge.

Se si parla con i clienti, si può usare:

• Cordiali saluti,
• Cordiali saluti
• Cordiali saluti,
• Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.

Per saperne di più questo articolo.

Come si formula un promemoria via e-mail in inglese?

Sevoiapplicareperinternazionaleposizione, sidovrebbeforsecomunicarecon il primo responsabile, in Inglese.InglesepuòesseremenoformalediFrancese, ad esempio.Ma… per favore, sii attenzione a non commettere errori! 🙏

Ecco 2 modelli di messaggio per rilanciare un reclutatore in inglese. ⏬

Ora dobbiamo assolutamente separarci 😿….

Fino al prossimo articolo, ma ora sapete tutto quello che c’è da sapere sulla e-mail di follow-up.

Cosa state aspettando?