Social Selling Index : Tout savoir sur le SSI de LinkedIn

Depuis plus de 10 ans, LinkedIn met à disposition gratuitement à tous ces utiiisateurs un indicateur unique : le LinkedIn Social Selling Index, ou SSI LinkedIn.

Certains le surveillent tous les jours, d’autres ne savent même pas qu’il existe, et beaucoup se demandent encore à quoi il sert réellement ou comment l’améliorer..

Cette note sur 100 mesure votre capacité à utiliser LinkedIn comme un véritable levier commercial et relationnel. Pendant longtemps, ce score a été considéré comme un gadget… jusqu’à ce que LinkedIn publie un chiffre sans équivoque :

« Les utilisateurs ayant un SSI élevé génèrent 45 % d’opportunités en plus que ceux avec un score faible. ».

Dans ce guide complet, vous allez découvrir :

• Ce qu’est réellement le SSI Linkedin, à quoi il sert et comment il est calculé.
• Où et comment trouver votre score en quelques secondes.
• Comment améliorer chacun des quatre piliers du Social Selling avec des actions concrètes, simples et mesurables.
• Comment automatiser certaines actions pour booster vos performances?
• Étude de cas : Comment passer du Top 41 % au Top 2 % du secteur en seulement quelques mois?

C’est parti. 🚀

LinkedIn Social Selling Index, c’est quoi ?

Le LinkedIn Social Selling Index n’est pas juste un KPI (indicateur de performance clé) sympa : c’est un indicateur concret pour mesurer votre efficacité à utiliser la plateforme dans une logique de visibilité, de networking, de prospection., d’influence, etc.

Il ne s’agit pas d’un score arbitraire : LinkedIn analyse vos interactions, votre présence, vos contenus et la qualité de votre réseau afin de générer une note comprise entre 1 et 100.

Il ne mesure pas vos ventes (LinkedIn n’a pas accès à vos CRM), mais il évalue tout ce qui les rend possibles / votre e-réputation : visibilité, crédibilité, engagement et qualité du réseau.

Voici les quatre piliers du LinkedIn Social Selling Index, chacun noté sur 25 points. Ensemble, ils forment votre score global et reflètent votre capacité à :

• Établir votre marque personnelle (personal branding),
• Trouver et cibler les bonnes personnes,
• Échanger des informations,
• Construire des relations professionnelles solides.

Autrement dit : plus votre SSI est élevé, plus LinkedIn comprend que vous êtes un utilisateur sérieux, actif, pertinent… et plus il vous met en avant, et donc plus vous générerez des opportunités.

Quel est l’intérêt du LinkedIn Social Selling Index ?

Le SSI n’est pas un score “vanity metric”. Il influence réellement votre performance sur la plateforme.

Pourquoi ? Parce que les 4 piliers du SSI décrivent précisément ce que favorise l’algorithme LinkedIn :

• Un profil optimisé → meilleure visibilité, meilleure crédibilité.
• Des interactions cohérentes → meilleures recommandations de connexions.
• Un réseau ciblé → apparitions plus fréquentes dans le feed de votre ICP.
• De l’engagement → amplification naturelle de la portée sur des informations à forte valeur ajoutée.
• Des relations entretenues → conversations, échanges, opportunités, deals.

Le SSI mesure donc à quel point votre présence LinkedIn peut fédérer une audience et devenir un moteur d’acquisition/génération de leads.

Quand votre score monte, vous observez généralement :

• Plus de vues sur vos posts,
• Plus de visites de profil,
• Plus de demandes de connexion,
• Plus de réponses à vos messages,
• Plus de rendez-vous ou d’opportunités entrantes.

Ce n’est pas de la magie : c’est simplement la traduction de comportements efficaces sur LinkedIn, pour convaincre votre audience et vos prospects que vous êtes une référence (avant même d’entrer en contact direct avec vous) ! 👌🏻

Comment connaître mon LinkedIn Social Selling Index ?

Où trouver le score SSI LinkedIn ? Bonne nouvelle, il est accessible à tous, gratuitement, même sans Sales Navigator.

👉 Lien direct pour consulter votre score : https://www.linkedin.com/sales/ssi

Une fois sur la page, cliquez sur “Obtenir mon score gratuitement”.

Vous verrez alors dans votre tableau de bord :

• Votre score global,
• La note sur chacun des 4 piliers (LinkedIn fournit aussi une définition rapide de chaque piliers, on les décrit un peu plus loin).
• Votre classement par rapport à votre secteur,
• Votre classement par rapport à votre réseau,
• La moyenne du secteur et la moyenne de vos relations.

Pour chaque indicateurs/piliers , vous pouvez directement analyser l’efficacité de votre stratégie de développement.

À vous d’utiliser ces informations pour construire votre stratégie et d’augmenter le score du LinkedIn Social Selling Index.

Comment améliorer/augmenter mon Social Selling Index LinkedIn ?

Maintenant que vous connaissez votre SSI, se pose la question suivante : comment améliorer son LinkedIn Social Selling Index ?

C’est simple, pour augmenter votre SSI, il suffit d’améliorer vos performances sur chacun des quatre critères. Chaque pilier compte pour 25 points (l’addition des quatre donne le score sur 100), ce qui vous permet de progresser rapidement si vos actions sont ciblées.

Évidemment, le SSI LinkedIn étant basé sur des algorithmes, LinkedIn ne vend pas sa recette, et n’indique pas clairement les éléments sur lesquels travailler. Mais, en faisant preuve de bon sens, on peut trouver de solides pistes d’amélioration.

Critère n°1 du SSI LinkedIn : Établir votre marque professionnelle sur LinkedIn

Ce pilier mesure la qualité de votre personal branding / votre image de marque. LinkedIn veut comprendre :

• Si votre profil est complet et identifiable,
• Si vous êtes crédible et attractif,
• Si votre positionnement est clair et professionnel,
• Si vous produisez ou partagez du contenu utile / orienté client.

Vous n’êtes pas très performant sur cet indicateur de mesure « Construire votre marque professionnelle » ? Travaillez cet aspect de votre profil ! C’est peut-être ce qu’il vous manque vraiment pour toucher vos cibles, augmenter votre acquisition client et faire de LinkedIn un véritable outil de prospection.

Pour améliorer le score ce pilier, il faut optimiser le profil et travailler votre image de marque, pour le rendre plus reconnaissable, notamment grâce au visuel et au copywriting de :

• Votre photo de profil : nette, professionnelle, bien éclairée, cohérente avec votre métier.
• Votre photo de couverture / bannière LinkedIn : doit refléter votre expertise, afficher votre valeur, raconter visuellement ce que vous faites.
• Votre titre : utilisez des mots-clés métier, précisez votre valeur ajoutée, adressez votre ICP.
• Votre résumé LinkedIn : à qui vous vous adressez, quels problèmes vous résolvez, quelles preuves vous apportez.
• Votre sélection du contenus publiés (posts éducatifs, analyses sectorielles, retours d’expérience concrets, frameworks et méthodes, CV…) : rien ne fait monter votre SSI aussi vite qu’un contenu pertinent, régulier, orienté expertise.

Critère n°2 du SSI LinkedIn : Trouver les bonnes personnes

Quelles sont les personnes qui vont ajouter une réelle plus value à votre réseau ? 👀

Celles qui peuvent devenir des prospects, clients, candidats, partenaires, ambassadeurs associés. N’acceptez pas et ne demandez pas n’importe qui, certes, mais continuez de développer votre réseau intelligemment : LinkedIn adore ça.

Alors comment est-ce que vous faites ça ?

Il y a deux informations clés à avoir pour être pertinent dans votre stratégie.

• Trouver les bonnes personnes sur LinkedIn en utilisant la recherche LinkedIn ou la recherche Sales Navigator.
• Envoyez des demandes de connexions et des messages automatiques à vos cibles, afin de développer votre réseau ultra rapidement et efficacement.

Avec un outil d’automatisation LinkedIn, vous pouvez segmenter et contacter un nombre de clients potentiels impressionnant très rapidement.

Avec Waalaxy par exemple :

• Vous créez une campagne dans laquelle vos prospects cibles sont intégrés dans le CRM. 
• Vous créez votre message.
• Vous lancez votre campagne auprès de plus de milles personnes qualifiées par campagne.

Il vous suffit ensuite de répondre aux personnes intéressées, de suivre, analyser les retombées et de réitérer.

Simple comme bonjour.

Critère n°3 du SSI LinkedIn : Échanger des informations

Comme je vous le disais, LinkedIn gagne de l’argent grâce à l’engagement sur le réseau (et aux LinkedIn Ads).

Donc, le but de LinkedIn est de fixer des indicateurs qui aident le réseau à gagner en interaction, en qualité de contenu et d’échange.

Pour booster cet indicateur d’efficacité, il vous suffit d’écrire et de partager du contenu.

Rien de plus, rien de moins.

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Connectez-vous et partager avec les autres utilisateurs.

Critère n°4 du SSI LinkedIn :  Construire des relations

Ce type d’indicateur LinkedIn est très précis :

Renforcez votre réseau en trouvant des décideurs, puis en gagnant leur confiance.

Donc, construire des relations ne suffit plus. Il faut les nourrir.

• Discuter par message sur LinkedIn.
• Obtenir des followers.
• Recevoir des messages entrant sur LinkedIn.
• Développer des relations durables et de confiance.

Certaines amitiés valent plus que d’autres dans le monde impitoyable du business. 😂

LinkedIn vous donne plus de points si vos connexions sont des décideurs.

Comment automatiser les actions sur LinkedIn pour améliorer mon SSI ?

Waalaxy

Kawaak

Étude de cas : Comment passer du Top 41% au Top 2% du classement SSI de mon secteur ?

Que signifie « Construire sa marque professionnelle » ? LinkedIn indique que c’est un indicateur essentiel :

« Complétez votre profil en pensant à vos clients. Devenez un leader d’opinion ».

Votre profil LinkedIn est identifiable par plusieurs éléments : votre nom d’utilisateur bien sûr, mais aussi votre photo de profil, le titre de votre poste, votre CV ou résumé LinkedIn, vos expériences professionnelles etc. Lorsque vous remplissez ces informations, mettez-vous à la place de l’internaute qui trouve votre profil. S’il cherche un professionnel de votre secteur, que voudra-t-il voir ? Des témoignages de compétences, des éléments de différenciation, qui montrent que vous êtes un expert de votre industrie. Gardez cela à l’esprit lorsque vous publiez aussi des posts ou des articles : ils doivent avoir de la valeur ajoutée pour les internautes.

Comment « Trouver les bonnes personnes » sur LinkedIn ?

Le deuxième pilier du SSI est l’art de « trouver les bonnes personnes ». Lorsque vous construisez votre réseau, réfléchissez à sa cohérence. Surtout dans le milieu du B2b. Beaucoup de recruteurs, commerciaux ou influenceurs LinkedIn tendent à envoyer des invitations à tous les membres du réseau, pour atteindre le nombre maximal de relations.

Ne faites pas cela : concentrez-vous sur l’ajout de professionnels pertinents, soit qui sont des acteurs de votre industrie et que vous pouvez suivre pour les informations qu’ils publient, soit ceux que vous connaissez personnellement, soit ceux qui constituent la cible de ce que vous cherchez sur LinkedIn, qu’il s’agisse de prospection ou de recrutement.

Comment « Échanger des informations » sur LinkedIn ?

LinkedIn vous propose, pour améliorer ce facteur, de « partager des articles pertinents puis de cultiver des relations ». Proposez à votre réseau des contenus engageants, à forte valeur ajoutée. L’engagement de votre réseau permet aux algorithmes d’évaluer la pertinence de ces contenus. Une fois publiés, interagissez avec vos relations : répondez à leurs commentaires, likez-les, envoyez-leur des messages privés… Créer du contenu, c’est bien, créer du bon contenu et le faire vivre, c’est mieux !

Un pod LinkedIn peut vous aider à construire un réseau engagé et performant. 😉

Comment « Établir des relations » sur LinkedIn ?

Tout le monde sait ajouter des contacts sur LinkedIn, mais cela ne suffit pas : comme nous le disions, entrez en relation avec les membres de votre réseau. Soit à travers des messages directs, soit via des interactions avec leurs publications. Il est important de fidéliser votre lectorat, pour montrer à l’algorithme que vous l’engagez sur le long terme.

On le voit donc : les quatre piliers, même s’ils sont distincts, se recoupent. Lorsque vous ajoutez des relations, pensez à votre image de marque et ne vous contentez pas d’accroître la taille de votre réseau : interagissez avec lui, créez du contact, apportez de la valeur. Plus votre SSI sera travaillé, plus il vous sera facile d’atteindre votre cible et d’attirer une audience qualifiée, et donc d’augmenter votre nombre de leads.

Les utilisateurs passifs de LinkedIn ont tendance à avoir des scores de SSI plus faibles que les membres très actifs, et c’est tout à fait logique !

Comment je suis passé de du Top 41% de classement SSI de mon secteur au top 2%  ?

6 mois après la création de mon article sur le LinkedIn social selling index, je reviens pour mettre à jour cette partie.

Comment est-ce que je suis passé de ça. 👇

A ça, en 6 mois seulement. 👇

Afin d’augmenter mon SSI LinkedIn, j’ai d’abord identifier mes lacunes.

La première chose à améliorer était d’échanger des informations avec d’autres membres du réseau : Commenter leurs postes et partager des messages en privé avec eux.

1. J’ai utilisé la fonction recherche de LinkedIn pour segmenter « les bonnes personnes ».
2. J’ai utilisé Waalaxy pour automatiser mes messages et j’ai contacté un bon nombre de mon réseau de manière automatique. Ca a aussi augmenté mon score pour établir des relations. 😜
3. J’ai publié de manière régulière en utilisant la stratégie TOFU-MOFU-DOFU et j’ai eu d’excellents résultats. Ca a augmenté mon score SSI LinkedIn sur la création de ma marque personnelle.

En 6 mois, j’ai construit une marque personnelle sur LinkedIn et j’ai réussi à augmenter la portée de mes posts x 100 %.

Avant, un post LinkedIn d’un membre de l’équipe pouvait générer 50 réactions. Mais depuis que nous avons développé la confiance que LinkedIn nous accorde, que nous avons publié de manière régulière et développé une stratégie simple, les posts voisinent très vite les 500 réactions et des centaines de commentaires.

Conclusion sur le Score SSI LinkedIn

Le SSI LinkedIn peut donc être envisagé comme un KPI important pour les phases early-stage de votre cycle de vente. Il sert à mesurer si votre visibilité sur LinkedIn est bonne et pertinente, si votre marketing de contenu fonctionne et si vous envoyez, préalablement à des conversations plus commerciales, le bon message à vos clients potentiels. 😜

Grâce à ces articles vous savez maintenant que piloter et mesurer la performance de votre SSI vous permettra de :

• Booster votre stratégie marketing en SMO.
• Accroître votre pouvoir de fidélisation.
• Augmentez votre retour sur investissement.
• Renforcer votre stratégie commerciale en BtoB.

Vous savez maintenant tout sur le Social Selling Index LinkedIn ! 🚀

Foire Aux Questions (FAQ)

Qu’est-ce qu’un bon score SSI LinkedIn ?

Avoir un bon score SSI LinkedIn, c’est montrer qu’on est une référence dans son domaine, un expert. On se rend attrayant aux yeux de potentiels nouveaux clients et on augmente sa visibilité sur la plateforme.

Est-ce que j’ai besoin d’avoir un compte Sales Navigator pour consulter mon SSI LinkedIn ?