O que é a matriz PESTEL? É um acrónimo de: (político, económico, sociológico, tecnológico, ambiental e jurídico), é um instrumento de análise estratégica que permite a uma empresa identificar e medir os factores de influência que podem afectar o seu funcionamento e desenvolvimento.
PESTEL: para que serve? Porquê utilizar este método?
A análise PESTEL ajuda a compreender como funciona o mercado. Ao monitorizar as oportunidades e ameaças às suas operações e mercados, a empresa pode antecipar a evolução do ambiente e assim assegurar a sustentabilidade das suas operações.
Por exemplo: uma empresa existente quer diversificar a sua actividade e desenvolver uma ferramenta completamente nova. Será necessário analisar o mercado de todos os ângulos do PESTEL para garantir que as barreiras à entrada não sejam bloqueadas. Ou seja, se for um mercado favorável ou promissor, de acordo com 6 critérios: Político, Económico, Sociológico, Tecnológico, Ambiental e Legal.
Aqui estão alguns exemplos do que se pode encontrar. 👇
PESTEL: A análise política
Na análise política de um país, poderemos verificar se existem conflitos ou tensões geopolíticas. É evidente que todas as decisões governamentais e institucionais poderão influenciar de qualquer forma o mercado em que nos queremos estabelecer.
A estabilidade política do condado, região ou estado pode ter um maior ou menor impacto nas operações de uma empresa e as decisões estratégicas devem ser tomadas em conformidade.
💡 Por exemplo, a Coca está a deixar temporariamente a Rússia durante a guerra na Ucrânia.
As decisões de organizações internacionais ou europeias também podem mudar os mercados. A carga fiscal imposta pelo Estado é também um factor a considerar para uma empresa, uma vez que pode desempenhar um papel importante na escolha do seu estatuto jurídico.
💡 Por exemplo, a taxa do imposto sobre as sociedades é 10% mais elevada em França do que na Polónia. O suficiente para pensar duas vezes antes de escolher em que país se pretende desenvolver um mercado.
PESTEL : Análise económica
A análise económica tem a ver com os factores financeiros que dominam ou influenciam o mercado.
A inflação e a estabilidade monetária são factores macro a ter em conta, especialmente para uma empresa que opera internacionalmente. A taxa de crescimento do mercado também deve ser controlada, referindo-se a estatísticas fornecidas por sítios fiáveis como o INSEE. Além disso, o crescimento meteórico de certos preços deve ser considerado, especialmente quando são matérias primas ou directamente ligadas à actividade da empresa.
💡 Por exemplo:
- O preço da gasolina e do gás duplicou em vários países (França, Inglaterra),
- A depreciação do euro, que está agora em paridade com o dólar. 💰
O empresário pode apreender a “saúde” do mercado, num contexto externo, da mesma forma que apreende a “saúde política” do país. As taxas de juro cobradas pelos bancos são um dos factores económicos mais importantes, especialmente para uma empresa que contrai frequentemente empréstimos.
💡 Por exemplo, as taxas de juro dos empréstimos vão de cerca de 9% em 1980 nas Bahamas e no Qatar para cerca de 4% actualmente. Nos EUA, as taxas de juro dos empréstimos variam em torno de 3,3%.
(Análise 2021, Banco Mundial).
PESTEL: Análise social
A análise social ou sócio-cultural é a que avaliará o comportamento da população perante o mercado.
Para este tipo de análise, devemos primeiro identificar o tipo de população:
- Idade e curva de evolução: muitos nascimentos? Envelhecimento da população? A saúde da população em geral?
- Ocupações: ocupações agrícolas desenvolvidas? Enorme fractura urbano-rural?
- O género: Muito mais homens do que mulheres?
Depois, é necessário compreender os hábitos e as tendências de consumo da população. As expectativas dos consumidores estão em constante mudança, alterando frequentemente o comportamento do mercado.
💡 Por exemplo, em 2022, as tendências dos consumidores europeus estão alinhadas com novos valores: transparência, ética e respeito pelo ambiente.
O PESTEL é uma análise macroeconómica do mercado global. Numa segunda etapa, o empresário realiza uma análise microeconómica (dentro da sua actividade) e aí será mais preciso na sua análise. Para identificar grupos populacionais, os empresários devem primeiro segmentar os seus mercados, criando personas.
PESTEL: Análise tecnológica
Isto consiste em dois pontos: Os instrumentos disponíveis no mercado em que o empresário deseja entrar e o impacto das inovações no desempenho do mercado.
Automação, grandes dados, inteligência artificial, e o crescimento dos canais de comunicação são apenas alguns dos factores que mudam a forma como o mercado é abordado e a viabilidade de certos projectos. A presença de patentes é também um ponto importante, que pode transformar as operações de uma empresa.
A análise do mercado centra-se nos recursos tecnológicos disponíveis.
💡 Por exemplo, os Estados Unidos têm mais recursos e novas tecnologias do que muitos outros países, especialmente países pobres. As escolas de informática estão também mais equipadas.
Em seguida, faremos um acompanhamento das inovações do mercado em que pretendemos estabelecer-nos, de uma forma global. Como lembrete, a análise PESTEL é um modelo macroeconómico. Portanto, não olhamos necessariamente para os dados de um determinado mercado, mas “o mercado” como um todo.
💡 Por exemplo, desenvolvimento 5G, acesso à Internet.
PESTEL: A análise ambiental
Esta é a evolução das considerações ambientais.
As leis que promovem a sustentabilidade e o respeito pelo ambiente têm algum impacto nas operações comerciais. Os empresários podem optar por concentrar parte dos seus esforços neste factor e, assim, utilizar as limitações ambientais como uma oportunidade para demonstrar a sua sensibilidade ambiental. Os desenvolvimentos sociais em França mostram que os consumidores têm uma afinidade crescente com empresas amigas do ambiente.
💡 Por exemplo: Em França, a partir de 1 de Janeiro de 2022, entrou em vigor uma nova lei sobre ecologia e economia circular: a “proibição de eliminação de artigos não alimentares não vendidos”. Existe então uma oportunidade (também chamada factores estratégicos), a de abrir um negócio que recupera os bens não alimentares não vendidos que as lojas querem ver-se livres, para os revender a uma concorrência que não tem preço.
Encontre aqui a lista de alterações às leis ambientais nos EUA este ano, a fim de identificar os potenciais pontos fortes ou fracos de um mercado.
PESTEL: Análise legislativa
Impacto das regras relativas ao emprego e das leis “gerais” do país, por exemplo, direito do trabalho, direito comercial e normas de segurança…
Os factores legais determinam imediatamente o funcionamento de uma empresa e o seu crescimento. São leis que podem proteger os trabalhadores (limitação de horas extraordinárias, respeito pela segurança), mas também leis relacionadas com o comércio e comercialização de certos produtos.
💡 Por exemplo, LEI para Proteger os veteranos nos EUA (2013), Estas leis laborais procuram proteger os veteranos e os indivíduos que possam ter deficiências.
Estas leis podem portanto dizer respeito ao mundo do trabalho em geral, mas também podem ser muito específicas dependendo do tipo de mercado em que se pretende entrar. A indústria alimentar, por exemplo, é extremamente regulamentada (cadeia de frio, higiene, data de validade…).
Como lembrete, numa análise PESTEL, olhamos para o mercado como um todo, e não para um mercado específico. Para tal, utilizamos as 5 forças de Porter.
Como fazer uma análise PESTEL?
Para realizar uma análise PESTEL, esperamos de si uma tabela, separando os 6 eixos do modelo: Político, Económico, Sociológico, Tecnológico, Ambiental e Legal.
Pode então copiar e colar esta tabela num documento Excel ou Word e preencher a informação de acordo com o mercado que está a analisar.
| Análise PESTEL | |||||
| Política | |||||
| Económico | |||||
| Social | |||||
| Tecnologia | |||||
| Ecológico | |||||
| Legal | |||||
Se quiser ir mais longe na sua análise, pode optar por um “foco” no mercado que está a visar. Deixe-me explicar:
- Análise do ambiente Macro = PESTEL. O mercado “global”, ou seja, a economia em França, por exemplo.
- Análise meso-económica = As 5 forças de Porter. O mercado em que se quer estabelecer. Por exemplo, o mercado automóvel, e o mercado das meias. 🧦
- Análise do Microambiente = Pontos fortes e fracos. Recursos internos da empresa para satisfazer as necessidades do mercado.
- Síntese global da análise económica = SWOT. Compara pontos fortes e fracos e oportunidades e ameaças para identificar áreas de melhoria e áreas de diferenciação para a empresa.
Para ir mais longe na sua análise PESTEL, pode associar à sua tabela, a análise meso económica de factores externos (ou competitivos), como abaixo indicado. Copiar/colar tabela. 👇
| Análise PESTEL | Análise das 5 Forças de Porter | ||||||
| Análise Macroeconómica | Análise meso-económica | ||||||
| Política | Ameaça de novos participantes | ||||||
| Económico | Poder de negociação dos clientes | ||||||
| Social | Ameaça de produtos substitutos | ||||||
| Tecnologia | Poder negocial dos fornecedores | ||||||
| Ecológico | Grau de rivalidade com os concorrentes | ||||||
| Legal | |||||||
Conclusão: compreender melhor o mercado
A fim de melhor compreender o mercado, recomenda-se fazer a análise PESTEL, a análise de Porter e a análise SWOT.
Naturalmente estão disponíveis outras ferramentas para completar e aperfeiçoar a análise, tais como a criação de um plano de negócios. Os passos são bastante simples de recordar: Primeiro, o mercado é analisado num sentido lato (Macro), depois cada vez mais próximo (Meso) e finalmente internamente (Micro). No caso da criação de um negócio, vamos analisar as oportunidades e ameaças do mercado, depois os pontos fortes necessários para satisfazer as necessidades dos consumidores e, finalmente, os possíveis pontos fracos que encontraremos no início (falta de pessoal qualificado, falta de especialização…), procuraremos então alimentar os pontos fortes e reduzir os pontos fracos.
Para melhor compreender o mercado e desenvolver a sua estratégia empresarial, terá de realizar uma análise interna e externa.
Faq do artigo: Quando, Como, e Porquê analisar o mercado?
Quando fazer uma análise macroeconómica?
O diagnóstico externo é a primeira análise que precisa de efectuar para compreender o mercado. Saberá directamente se existe um ponto de bloqueio à adição de uma nova empresa ou de um novo produto. O PESTEL permite-lhe identificar muito rapidamente se o mercado é promissor para o tipo de produto ou negócio que pretende implementar.
Depois terá de efectuar um diagnóstico interno.
Quais são os 6 elementos do PESTEL?
Os 6 elementos que compõem o método PESTEL são os seguintes:
- Política.
- Económico.
- Sociológico.
- Tecnológica.
- Ambiental.
- Legislativa.
Como preencher a tabela de análise PESTEL?
A fim de preencher a tabela de análise externa, deve primeiro identificar o mercado em que pretende operar. Por exemplo, “O mercado industrial em França” ou “O mercado agrícola no Paraguai”. Pode utilizar os diferentes exemplos encontrados neste artigo para começar a preencher o seu PESTEL. Em seguida, deve procurar informações sobre estes mercados em linha. Evidentemente, as suas fontes devem ser fiáveis, por isso dê preferência a textos legais.
