Strategia sprzedaży : Napędzaj swój biznes

Jesteś taktykiem, który chce poznać wszystkie wskazówki dotyczące wdrożenia dobrej strategia sprzedaży ? W takim razie zostań z nami, czas zacząć. Ważne jest, aby mieć w głowie różne koncepcje dotyczące strategii. Wyjaśnimy wszystko, co trzeba wiedzieć o strategiach sprzedaży online 😁.

Jak ustalić dobrą strategia sprzedaży ?

Zanim przejdziemy do serca ❤️ tego artykułu, przyjrzymy się istotnym krokom przed ustaleniem dobrej strategia sprzedaży. Od czego zacząć? Postaramy się na to odpowiedzieć już teraz.

#1 Określ swój cel

Jeśli coraz bardziej śledzicie bloga Waalaxy, to wiecie, że nie może zabraknąć u nas słynnej persony.

Nie zamierzamy pomijać tego istotnego kroku. Znając dobrze swoją personę, a więc i swój target, odniesiesz sukces, by potem lepiej sprzedawać 💰 swój produkt lub swoją usługę. Zacznijmy więc od początku. Podsumujemy informacje, których potrzebujesz, aby stworzyć świetną personę. Aby poznać wszystkie szczegóły dotyczące kompletnej persony, sprawdź ten mały 👉 artykuł. Aby to zrobić, będziesz musiał wiedzieć:

• Imię i nazwisko.
• Wiek.
• Miejsce zamieszkania.
• Poziom wykształcenia.
• Wysokość wynagrodzenia.
• Stan cywilny 💍.
• Jej potrzeba (lub potrzeby).
• Jej punkty bólu lub frustracje.

Oczywiście, to od Ciebie zależy, czy dodasz elementy, które uzupełnią Twoją personę. Im bardziej kompletna będzie Twoja persona, tym bardziej będziesz w stanie przynieść rozwiązania ich problemu, a co za tym idzie – sprzedawać. Oczywiście, podczas identyfikacji swoich celów, trzeba wykonać wiele pracy związanej z segmentacją.

Nie sprzedajesz do jednego typowego klienta. W rzeczywistości, będziesz miał typologię klientów. W związku z tym będziesz musiał dokonać ich segmentacji.

#2 Identyfikacja potrzeb

Istnieją dwa sposoby na zidentyfikowanie potrzeb swoich odbiorców. Możesz bardzo dobrze zdecydować się na posiadanie produktu i zrozumieć punkty bólu swoich celów, ale możesz również zacząć bez posiadania produktu. W takich przypadkach idziesz bezpośrednio do swoich potencjalnych klientów i pytasz ich, czego potrzebują. Kiedy już jasno określisz potrzebę, przejdź na swoje rozwiązanie zawsze trzymając się blisko 👁️ rozwoju swoich celów. Nie wahaj się zadawać sobie pytań takich jak:

• Jakie problemy mogą mieć moi klienci?
• W jaki sposób na nie odpowiadam?
• Jaką relację chcę z nimi nawiązać?

Im więcej badań zrobisz z góry, tym łatwiej będzie Ci wdrożyć swoją strategię.

#3 Analizuj rynek

Kiedy jesteś poproszony oanalizę rynku, niekoniecznie chodzi o to, czy jest on nasycony czy nie (idź za tym, nawet jeśli wydaje się to skomplikowane).

W rzeczywistości chodzi bardziej o analizę konkurencji. Co robią, aby skutecznie sprzedawać swój produkt lub rozwiązanie? Kiedy idziesz robić swoje prospectingi, chodzi też o to, żeby używać konkurencyjnych technik, które działają, ale też nie powtarzać błędów, które widać 👀. Dlatego właśnie robisz analizę rynku: aby zrozumieć i lepiej odpowiadać na potrzeby swoich klientów.

Możesz również bardzo dobrze sprzedawać swoje produkty lub usługi w wielu regionach lub rynkach. Bardzo ważne jest, aby zrozumieć 🧠 zwyczaje swoich konsumentów, abyś mógł jak najlepiej zaspokoić ich potrzeby. Dzięki tym analizom możesz wiedzieć, czy Twój produkt cieszy się większym popytem w jednym regionie, czy w innym. Będziesz miał wtedy możliwość zoptymalizowania go w oparciu o informacje zwrotne, które możesz uzyskać. Ale to nie wszystko, musisz również znać różne powody, które napędzają konsumenta do zakupu.

#4 Wykorzystaj różne kanały na swoją korzyść

Kiedy zamierzasz zdecydować się na wdrożenie swojej strategii marketingowej, zamierzasz również pomyśleć o wszystkich kanałach, które możesz wykorzystać do rozpowszechniania swojego przekazu 📩. Pomyśl o ich ujednoliceniu, tak abyś został zrozumiany. Ułożenie strategii wymaga od Ciebie wykorzystania różnych kanałów, abyś mógł dotrzeć do jak największej liczby osób. Narzędzia, które masz do dyspozycji to:

• LinkedIn (oczywiście).
• Facebook.
• Twitter.
• Instagram.

Poprzez te różne media masz możliwość dotarcia do klientów 💰 na różnych platformach, a także więcej szans na to, że zostaniesz rozpoznany, ponieważ zostałeś zauważony w innym miejscu. Dwie pieczenie na jednym ogniu.

#5 Analizuj wdrożone działania

Oczywiście, musisz też otoczyć się dobrymi narzędziami analitycznymi, aby zrozumieć, co robisz 🙂 . Nie możesz wprowadzać korekt strategii, jeśli nie analizujesz zebranych danych.

Reklamy, które umieściłeś, ile ruchu przyniosły? Ile nowych osób? Ilu klientów? Ile prowadzi? Ile produktów sprzedałeś? Analiza danych pozwoli Ci odpowiedzieć na te pytania. Skąd masz wiedzieć, czy się rozwijasz i uzyskujesz dobry ROI, jeśli nie mierzysz swoich danych? Jeśli zastanawiasz się, jak założyć dokument do śledzenia danych, to jest to całkiem proste. Masz do wyboru kilka możliwości:

• Idź jak najprościej na arkuszu EXCEL.
• Korzystaj z narzędzi do zarządzania projektami.
• Korzystaj z narzędzi dostępnych na różnych platformach.

#6 Dostosuj strategię

I tak, dwa ostatnie kroki nie idą bez siebie ❌.

Aby dostosować swoją strategię, koniecznie musisz znać wyniki swoich analiz. Dzięki temu będziesz wiedział, czy rynek się zmienia, czy zachowania Twoich klientów również się zmieniają (co może prowadzić do zmiany lub ulepszenia produktu, zmiany komunikacji…). Dzięki temu będziesz też wiedział, czy kanał, którego użyłeś, jest odpowiedni dla Twojego targetu. Kiedy zauważysz, że kampania nie jest skuteczna, możesz naprawić sytuację lub po prostu wstrzymać kampanię. Kiedy analizujesz, masz wtedy siłę do podjęcia działań, które mogą tylko wzmocnić Twoją strategię.

Umiejętności sprzedawcy

Kiedy jesteś marketerem, sprzedawcą lub przedsiębiorcą, jeśli chcesz sprzedać produkt, musisz również posiadać pewne niezbędne umiejętności, aby prowadzić swoją działalność. Jeśli chcesz być mistrzem tych umiejętności, radzimy Ci sprawdzić ten artykuł 👉. No dobrze, więc czym są te różne umiejętności?

• Zaufanie. Tak, jeśli nie wzbudzisz zaufania u swojego celu, jest mała szansa, że kupią od Ciebie. Swoją drogą, również po to zakładasz swój profil na LinkedIn, gdy sprzedajesz na LinkedIn.
• Likeability jest trudne do zmierzenia. Nigdy nie będziesz wiedział, czy ktoś Cię lubi, czy nie. Możesz jednak zadbać o to, by Cię znalazł, nie mówiąc o sobie za dużo, uśmiechając się 😁, będąc szczerym i empatycznym.
• Zdolności adaptacyjne: będziesz też musiał wiedzieć, jak zamienić „nie” na „tak” (w niektórych przypadkach to zadziała, w innych nie).
• Umiejętność obserwacji i słuchania. Jeśli tego nie masz, to jak zaspokoisz potrzeby swoich klientów?
• Rozwiązywanie problemów. Jeśli Twój prospekt ma punkt bólu, będziesz w stanie na niego odpowiedzieć i będziesz w stanie zaoferować mu dokładnie to, czego chce.

To właśnie te 5, które chcieliśmy Wam dzisiaj przedstawić. Oczywiście są jeszcze inne, które mogą przynieść tylko korzyści Twojemu biznesowi marketingowemu.

Strategie sprzedaży: Królowie Twojej strategii

Produkt i/lub usługa

W prawie każdej sytuacji, prawdopodobnie będziesz miał na swojej drodze konkurenta 🤨. Dlatego, aby się wyróżnić, będziesz potrzebował, aby Twój produkt był bezbłędny.

Musisz zaoferować najlepszy możliwy produkt. W tym celu nie wahaj się zapytać o opinię swoich znajomych i rodziny, a przede wszystkim zadaj sobie pytanie, czy Ty, będąc na miejscu swoich klientów, byłbyś w stanie go kupić. Jeśli już odpowiesz „nie”, to jest problem, trzeba będzie zacząć od początku.

Twoja oferta musi być dzieckiem 👶, takim, które pielęgnujesz, im bardziej wydaje Ci się atrakcyjna, tym bardziej będzie atrakcyjna w oczach Twoich celów.

Oczywiście, kiedy jesteś na początku swojej działalności, nie będziesz miał długiej listy klientów, to jest właśnie czas, aby jeszcze więcej uwagi poświęcić tym, którzy przyjdą kupić od Ciebie po raz pierwszy. Kiedy zaoferujesz swojemu prospektowi produkt, który jest inny niż u konkurencji i kiedy wdrożysz dobrą obsługę posprzedażową, możesz zacząć robić sobie miejsce na upragnionym rynku.

Atutem jest klient

Masz dwie możliwości podejścia do potencjalnego klienta:

• Zaoferuj swój produkt bezpośrednio swojemu leadowi.
• Zapytaj swojego lead’a co go interesuje, jakie ma problemy…

Aby przekonać klienta, musisz być pewny siebie. Zazwyczaj najczęściej stosuje się tradycyjne metody, ale niekoniecznie są one najskuteczniejsze ✅.

Ogólnie rzecz biorąc, ludzie wolą kupować z kimś, komu ufają, z kimś, kto ich inspiruje. Dlatego sprzedaż na LinkedIn jest dużym atutem w zdobywaniu zaufania u swoich odbiorców. Wrócimy później do sprzedaży na LinkedIn w celu pozyskania nowych klientów, a także ich utrzymania. Aby zadowolić ❤️ klienta, będziesz musiał ustalić plan działania, w którym rozbierzesz swoje mocne i słabe strony. W środowisku B2b bycie w kontakcie ze swoimi odbiorcami tylko pomoże twojej sprzedaży. Aby to zrobić, będziesz musiał pomyśleć o :

• Korzystaj z autentycznej wymiany zdań z potencjalnymi klientami.
• Mów o swoim produkcie z fachową wiedzą.
• Stwórz relację opartą na zaufaniu, odpowiadając swoim prospektom lub klientom, gdy zadają Ci pytania.

Digital w sercu sprzedaży

Powiedzieliśmy nieco wcześniej, że tradycyjne metody są nieco przestarzałe 🤨.

W rzeczywistości jest to dość proste, według statystyk wiemy, że 93% początku procesu sprzedaży zaczyna się od wyszukiwania w internecie. Więc będziemy szukać, aby priorytetowo wykorzystać digital. To, co najbardziej interesuje Twoich nabywców, to wartość dodana Twojego produktu.

Czy przyniesie im dodatkową wiedzę, czy ma dodatkową przewagę nad konkurencją? Wreszcie, jeśli rozmawiasz ze swoimi klientami bezpośrednio, masz większe szanse na „zamknięcie” transakcji. Masz o 20% większą szansę na zamknięcie transakcji. Nie skąp więc środków na utrzymywanie kontaktu ze swoimi potencjalnymi klientami.

Google Adwords

Aby osiągnąć swoje cele, istnieje niezwykle potężne narzędzie, jest nim Google Adwords. Jeśli nie wiesz co to jest, wyjaśnimy Ci co to jest.

Nie jest to wcale nowość od Google. W rzeczywistości Google Ads to po prostu sieć reklamowa giganta Google. Będziesz mógł zakładać kampanie reklamowe poprzez system reklam i wyświetlać je w wynikach wyszukiwania na podstawie słów kluczowych wpisywanych przez internautów.

Na przykład, jeśli sprzedajesz opony samochodowe, możesz umieścić reklamy w Google Shopping lub po prostu w „Search”. Wyszukiwanie to link, który zobaczysz na początku strony z wynikami. Następnie klikniesz na ten link, aby odpowiedzieć na swoje zapytanie. Jak więc wygląda to w praktyce? Pokazujemy to na poniższym obrazku.

Tutaj szukaliśmy agencji SEO, ci którzy pojawiają się jako pierwsi to ci, którzy przeszli na Google Ads. Działa to na zasadzie systemu licytacji. Zazwyczaj wpisujesz swoje słowo kluczowe i jeśli zalicytujesz wyżej niż pierwszy, to pojawisz się na pierwszym miejscu. Proste, podstawowe.

Możesz więc wykorzystać sieć reklamową Google na swoją korzyść dla swojego biznesu. Przekierujesz użytkowników na swoją stronę internetową, a także będziesz miał możliwość śledzenia wszystkich danych, które możesz otrzymać.

Strategia sprzedaży przykład : LinkedIn

Tutaj dochodzimy do części, którą kochamy najbardziej: LinkedIn. Uwielbiamy ten portal społecznościowy, jeśli chodzi o prospecting. Czy wiesz dlaczego? Bo LinkedIn to największa baza danych BtoB na świecie. A lukrem 🍒 na torcie jest to, że ta sama baza danych aktualizuje się automatycznie, bez konieczności podnoszenia przez Ciebie palca…. Naprawdę niesamowite 😱. Aby zacząć, mamy zamiar dać ci przewodnik do sprzedaży na LinkedIn prawo 👉 tutaj. Ale to nie wszystko, bo zaraz o tym porozmawiamy, żebyś mógł napędzić swoją strategię na LinkedIn. Zacznijmy od początku.

Nie możesz zacząć niczego, dopóki nie ustalisz persony. Zawsze jesteśmy nieugięci w tym temacie, to podstawa, ABC, fundamenty, w końcu zrozumiesz, nie możesz iść do przodu, jeśli nie przywiązujesz do tego wagi 😶. Główne informacje, które musisz wiedzieć, podaliśmy Ci już nieco wcześniej w tym artykule, nie krępuj się do nich odnosić.

Krok drugi – zrób ze swojego profilu na LinkedIn, wizytówkę. Twoi potencjalni klienci zobaczą, kto stoi za produktem lub usługą, którą sprzedajesz, więc koniecznie poświęć na to trochę czasu, aby Twoja sprzedaż wystartowała na LinkedIn.

Będziesz musiał stworzyć profesjonalny profil i ta profesjonalna strona będzie służyć jako twój landing page, będzie to twoja strona sprzedażowa. To właśnie dzięki tej stronie będziesz mógł reklamować swoje usługi (lub swoje produkty). Z drugiej strony, LinkedIn jest doskonałą platformą do zautomatyzowania Twojego prospectingu. Wyjaśnijmy to teraz za pomocą Waalaxy.

Zautomatyzuj swoje poszukiwania z Waalaxy

Kiedy już znasz się na sprzedaży i LinkedIn, możesz przenieść swoje prospectingi na wyższy poziom, a więc w tryb autopilota.

Korzystanie z dobrego oprogramowania do prospectingu jest integralną częścią dobrej strategii strategia sprzedaży i tutaj mamy do zaoferowania świetne narzędzie: Waalaxy.

Discover Waalaxy 🪐

Jest to małe rozszerzenie chrome, które pozwoli Ci zaimportować wyszukiwania, które wykonałeś na LinkedIn.

Możesz następnie wysłać do nich wiadomości, maile lub po prostu zaproszenia z notatkami lub bez. To idealne narzędzie 🔨 które dzięki automatyzacji będzie Ci towarzyszyć w prospectingu na LinkedIn. To co Waalaxy potrafi to:

• Pomóż znaleźć swoich potencjalnych klientów.
• Zautomatyzuj swoje poszukiwania.
• Kontaktuj się z nimi poprzez email (gdy jest wypełniony).
• Ustawiaj sekwencje (co oznacza, że możesz ustawić zaproszenie, a następnie jedną lub więcej wiadomości follow-up, lub pójść na inne scenariusze w zależności od tego, gdzie jesteś z lejkiem prospektowym).
• Zintegruj swoje leady w CRM.

I możesz nawet używać go ze swoimi zespołami sprzedaży, abyście mogli pozostać razem w swoich strategiach sprzedaży.

Strategie sprzedaży : Metoda 5Ws

Ok, na pierwszy rzut oka nie mamy zbytniej ochoty na poznanie tej metody 🤢. Przede wszystkim,nie wiemy co to znaczy…. Nie panikujcie, rozbijemy to razem, żeby było łatwiej. Powinieneś już wiedzieć, że jest to metoda sprzedaży, którą możesz zastosować przy ustalaniu strategii. W tej metodzie chodzi o odpowiadanie na różne pytania, dzięki czemu możesz być w kontakcie ze swoimi klientami. Ta mała metoda pozwoli Ci na wdrożenie strategia sprzedaży w 5 krokach.

Przyjrzyjmy się jej teraz. Te 5 kroków, sklasyfikujemy na 5 kategorii pytań. Chodzi o to, abyś zadał odpowiednie pytania, które pozwolą Ci określić Twoją skuteczną strategię biznesową. Zaczynamy od razu od pierwszego pytania.

Kto?

Wracamy oczywiście do podstaw. Do kogo skierowane jest Twoje rozwiązanie? Oczywiście, nie możemy być tak ogólnikowi. Zadajemy więc pytania:

• Kim są klienci (nowi czy istniejący?)
• Kto będzie dokonywał tej sprzedaży (Ty? Twoi handlowcy?).

Kiedy?

Może się to wydawać dziwne, ale musimy też określić, kiedy. Oto więc, o co moglibyśmy zapytać:

• Kiedy zamierzamy dokonać tych różnych sprzedaży? (Czy rynek jest sezonowy?)
• Czy zauważyłeś jakieś okresy, w których popyt jest wyższy niż w innym 🤨? I odwrotnie, jeśli popyt drastycznie spada o jednej porze roku?
• Czy napędzasz popyt?
• Jak zorganizujesz swój harmonogram sprzedaży?

Gdzie?

Interesuje nas tu na przykład pojęcie miejsca:

• Gdzie zamierzasz sprzedawać produkty (z jakich kanałów będziesz korzystać).
• Gdzie zamierzasz utworzyć siły sprzedaży? (Mówimy o potencjalnych obszarach geograficznych).

Co?

Przedostatnie pytanie, które może pomóc Ci w strategiach sprzedaży. Tutaj będziesz zadawał sobie pytania dotyczące Twojego produktu:

• Co zamierzasz sprzedawać?
• Jeśli masz wiele produktów lub usług, co wyeksponujesz?
• Czym będziesz w stanie przyciągnąć swoich potencjalnych leadów? (Jakie jest Twoje pozycjonowanie?).

Dlaczego?

Teraz dochodzimy do ostatniego pytania, które pozwoli Ci udoskonalić Twoją strategię. To pytanie jest ważne, ponieważ pozwala poznać serce Twojego projektu. Zadajemy więc sobie następujące pytania:

• Dlaczego wybrałeś to rozwiązanie?
• Dlaczego wdrożyć tę, a nie inną strategię?
• Dlaczego akurat te wybory? (Jakie są mocne strony Twojej strategii?)
• Dlaczego Twoi klienci powinni kupić Twój produkt lub usługę (co jest/jest Twoją cechą/cechami wyróżniającymi w porównaniu z konkurencją?
• Dlaczego warto reagować na klienta w określony sposób?

Te pytania są ważne, abyś wyszedł pewny siebie w swojej sprzedaży i nie pozostawił nic przypadkowi. Jeśli uda Ci się odpowiedzieć na wszystkie te pytania, będziesz tylko lepiej uzbrojony przed swoimi klientami ⚔️.

Zakończenie artykułu : Strategia sprzedaży

Jak widzisz, Twoje techniki sprzedaży będą nieco inne w zależności od Twoich celów. Możesz sprzedawać 💲 na LinkedIn, albo pójść na sprzedaż wyłącznie ze swojej strony internetowej i wykorzystać Google Ads na swoją korzyść. Możesz też połączyć wszystkie dostępne dla Ciebie kanały i w miarę upływu czasu eliminować te, które przynoszą najmniejsze wyniki. Zachowaj tylko najlepsze dźwignie, rób testy A/B.

FAQ artykułu : Strategia sprzedaży

To już prawie koniec tego artykułu o strategiach sprzedaży, więc postaramy się pokazać Ci kilka pojęć, które mogą Ci pomóc w ustaleniu różnych strategii sprzedaży.

Pomyśl o lojalności klientów

Często mamy tendencję do myślenia o pozyskiwaniu klientów, ale nie możemy zapominać o tych, którzy już od Ciebie kupili. Ciągłe kierowanie do nowych klientów nie pomoże Ci w retencji, dlatego myślimy o strategii lojalnościowej 💍. Już teraz powinieneś wiedzieć, że pozyskiwanie klientów zawsze będzie Cię kosztować więcej niż strategia retencji, więc nie przechodź obojętnie. Co możesz wprowadzić w życie, aby budować lojalność klientów? Na przykład w Waalaxy stworzyliśmy programy ambasadorskie.

Możesz również zapewnić im ekskluzywne oferty. W ten sposób poczują się uprzywilejowani i będą się mniej wahać przed zakupem u Ciebie. Relacja z klientem jest kluczowa we wszystkich strategiach sprzedaży.

Jakie są 3 główne strategie marketingowe?

W marketingu istnieje kilka mniejszych strategii. Na przykład, masz strategię dominacji kosztowej, zróżnicowania i koncentracji.

Strategia dominacji kosztowej

Nic związanego z fantazjami, o których nie powinniśmy mówić. Tutaj ważne jest to, że firma dba o to, aby uzyskać niskie koszty przy maksymalnej jakości. Jest to strategia bycia niezwykle konkurencyjnym. Zamierzasz obniżyć koszty takie jak koszty stałe i koszty zmienne. Ta strategia nie skupia się tylko na obniżaniu kosztów, ale na kosztach i ilości.

Strategia zróżnicowania

Tutaj skupisz się tylko na produkcie. To właśnie na reklamie zrobisz różnicę. Jest ona szczególnie skuteczna na małych firmach, ponieważ jej zaletą jest rozszerzenie na inne segmenty użytkowników. Strategia różnicowania będzie wymagała dużej analizy konkurencji, ponieważ będziesz musiał znaleźć element, który sprawia, że Twój produkt jest lepszy niż inny od konkurenta.

Strategia koncentracji

Przy tej strategii musisz skupić się tylko na konkretnym rynku i unikać konfrontacji z konkurencją. Musisz zatem bezwzględnie wiedzieć, co stanowi o Twoich mocnych ✅ i słabych ❌ stronach. Nie wahaj się użyć matrycy SWOT, aby udoskonalić tę strategię. Będziesz opierał się wyłącznie na segmencie rynku, który za ciosem będzie bardzo ukierunkowany, ale niestety ograniczony. Zdefiniowanie planu strategicznego w oparciu o to, co będzie Cię odróżniać od konkurencji, będzie kluczowe.

Sprowadzenie klienta do Ciebie: Inbound Marketing

Prowadzenie strategii marketingowej może odbywać się poprzezinbound marketing. Polega on na sprowadzeniu klienta bezpośrednio do Ciebie, a nie na szukaniu go. Możesz to zrobić poprzez :

• Podcasty.
• Artykuły (SEO i LinkedIn).
• Newslettery.
• Posty.

W skrócie, stworzysz użyteczne treści ❤️, które sprowadzą do Ciebie klientów. Swoją drogą opracowanie strategii treści na LinkedIn to świetny pomysł i możesz nawet zaopatrzyć się w małe narzędzie jak Podawaa, które Ci w tym pomoże. Inbound marketing opiera się na 3 filarach:

• Przyciągaj.
• Interakcja.
• Buduj lojalność.

Jeśli zdecydujesz się zacząć tworzyć treści na LinkedIn, będzie to dla Ciebie okazja, aby ugruntować swój autorytet w danej dziedzinie i pokazać klientom, że mogą Ci zaufać. I jesteśmy na końcu tego artykułu, wiesz już wszystko o strategia sprzedaży, nie zapomnij przetestować 🧪.