nl
frenesitptdeplruid

De ultieme gids voor het creëren van een persona [btob en btoc target]

show table of contents

We hebben het er in al onze artikelen over, we vervelen je er mee. Vandaag is het HET moment. Het noodlottige moment. Het moment waarop we je stap voor stap de ultieme gids laten zien voor het persona creëren op basis van je doelgroep. Kom op, laten we in de warmte 🔥 van de actie komen. Voordat we in de mythische persona ontwikkeling stappen, is het goed om te onthouden wat het is. Dus, vertel ons alles Jamy, wat is een persona?

Definitie van een marketing persona

Het is belangrijk om goed na te denken over de ontwikkeling van uw persona, want het is een fictief portret van uw ideale klant.

Natuurlijk zal het gebaseerd zijn op uw marktonderzoek. U wilt een product of een dienst verkopen? Dan moet u weten aan wie u het gaat verkopen en informatie verzamelen.

Deze fictieve representaties zullen dus het beeld 😻 van uw perfecte klant moeten weergeven. Je zal verschillende eigenschappen moeten bepalen voor je persona die we zullen opsplitsen in verschillende onderdelen.

De persoonlijke informatie van de persona

  • Zijn naam.
  • Voornaam.
  • Zijn/haar leeftijd.
  • Zijn/haar geslacht.
  • De gezinssituatie 💍 of burgerlijke staat.
  • De plaats waar hij woont.
  • De sociale netwerken die hij gebruikt.
  • Het gedrag van internetgebruik.

Professionele informatie

  • Zijn beroep.
  • De sector waarin hij actief is.
  • Zijn salaris.

  • Zijn functie in het bedrijf (als u zich richt op een BtoC doelgroep).
  • Zijn typische dag op het werk.
  • Zijn gebruikersvoorkeuren ❤️

Uw productinformatie voor uw persona

  • Zijn redenen om zich tot uw product te wenden.
  • Zijn specificiteit of specificiteiten.
  • Zijn koopgedrag.
  • Koopt hij online 💻 of in een winkel?
  • Waarom vindt hij het product mooi?

Wat we hebben opgesomd is slechts een klein deel van wat je kunt toevoegen om je persona vorm te geven. Je kunt ook relevante informatie toevoegen die nuttig is om je aanbod te verkopen.

Waarom een persona creëren ?

Wanneer je een aanbod wilt opzetten, moet je een persona maken. Je gaat geen tekstverwerker verkopen aan een boer 🐮. Het is dus belangrijk om een profiel voor ogen te hebben, zodat u kunt inspelen op de behoeften van uw prospects.

Het is essentieel om uw fictieve klant te ontwikkelen om leads te genereren. Door dit op te zetten, zult u in staat zijn om te antwoorden op :

  • Zijn behoeften.
  • Zijn verwachtingen.
  • Eventuele pijnpunten of frustraties.
  • Het kennen van de user journey.

U voltooit dus wat een marketing pijplijn wordt genoemd. De marketing pijplijn is een proces waarin uw potentiële lead een echte klant wordt. Het is om de behoeften van uw doelgroep te kennen 🎯 dat de persona wordt opgesteld.

Hoe stel je een buyer persona op?

Nu komt het leuke gedeelte 🥳. We gaan het hebben over hoe je je persona kunt ontwikkelen. We gaan beginnen met deze twee scenario’s:

  • De BtoB persona.
  • De BtoC persona.

Je maakt ook kennis met een aantal tools om geweldige persona’s te maken.

De BtoB persona

De term BtoB betekent “Business to Business”. Het betekent dat u uw product gaat verkopen aan één of meerdere professionals.

Je kunt je dus potentieel richten op een bedrijf. De moeilijkheid is dat een bedrijf meerdere persona’s kan hebben aangezien het uiteraard meerdere segmenten in zijn doelgroep zal hebben 🎯. Laten we eerst bestuderen wat we nodig hebben voor de creatie van een goede BtoB persona:

  • De naam van het bedrijf.
  • De kenmerken van het bedrijf.
  • Het personeelsbestand.
  • Zijn belangen.
  • Zijn beperkingen.
  • De doelstellingen die de onderneming moet bereiken.

Voorbeeld #1: BtoB Persona

Opdat u uw eigen persona kunt opstellen, nemen we een fictief voorbeeld dat u later kunt aanpassen aan uw eigen aanbod. U bent een bedrijf gespecialiseerd in ergonomische bureaustoelen. U wilt in Frankrijk verkopen aan professionals die in kantoren werken, of zelfs aan coworking-ruimtes. U zult de juiste persoon moeten vinden (degene die de leveringen zal beheren) en deze zo goed mogelijk moeten benaderen. We hebben dus de persoonlijke gegevens van deze potentiële doelgroep nodig.

Naam : LEGRAND
Voornaam : Aurélie
Leeftijd : 38 jaar oud
Geslacht: Vrouw
Burgerlijke staat : Gehuwd, twee kinderen
Woonplaats : Montpellier
Gebruikte sociale netwerken: Facebook en Pinterest Internetgebruik : Regelmatig

We hebben de basisinformatie, laten we overgaan tot de professionele informatie.

Beroep : Office Manager
Bedrijfssector : Studies en consulting Salaris: 2800€ ($)
Functie in het bedrijf : Beheren van de strategie maar ook de bestellingen van materialen
Typische dag : Ze komt om 9u aan op het werk. Ze begint met haar missies die aan het begin van de week worden vastgelegd en ze zorgt ervoor dat elke medewerker heeft wat hij nodig heeft. Als ze een nieuwkomer moet verwelkomen, neemt ze de moeite om hem te vragen wat hij verkiest op het vlak van materiaal en bestelt ze wat het bedrijf nodig heeft.
Gebruikersvoorkeuren : Ze gebruikt een PC en gebruikt Google Chrome

Nu hebben we de gegevens van het bedrijf nodig.

Bedrijfsnaam: X Strategy
Bedrijfskenmerken : Communicatiebureau
Aantal werknemers: 25
Haar uitdagingen : Zijn klanten begeleiden in hun digitale

communicatie.
Zijn beperkingen: Het beste bieden aan de klanten door het welzijn van de werknemers te verbeteren De doelstellingen die het bedrijf moet bereiken: Verhogen van de omzet en hun interne aanwerving Hier hebben we slechts basisinformatie (maar die belangrijk blijft). We kunnen beginnen met deze informatie en deze vervolgens uitbreiden.

De typische BtoC persona

We hebben de Btob doelstelling gezien, we zullen nu overgaan naar een BtoC doelstelling. Het proces van het creëren van een BtoC persona is min of meer hetzelfde als een BtoB target.

De term BtoC staat voor “Business to consumer” en het betekent dat je 💰 een product of een dienst gaat verkopen aan een individu. Laten we zonder verder oponthoud verder gaan met een voorbeeld van een B2C persona.

Voorbeeld #2: Het creëren van een BtoC persona

U bent gespecialiseerd in het online verkopen van sokken. U bent net begonnen en uw doelgroep bevindt zich in Frankrijk. Dus we beginnen met de persoonlijke informatie van de potentiële lead.

Naam: Martin
Voornaam: Clémence
Leeftijd: 27 jaar oud
Geslacht: Vrouwelijk
Burgerlijke staat : ongehuwd, geen kinderen
Woonplaats : Frankrijk
Gebruikte sociale netwerken: Facebook, Instagram, Twitter
Internetgebruik: Zeer vertrouwd met het gebruik van nieuwe digitale hulpmiddelen. Ze bestelt liever online dan in de winkel.

We hebben ook haar professionele gegevens nodig.

Beroep: Community manager
Bedrijfssector : Reclame Salaris : 1500€ (€)
Functie in het bedrijf : Verantwoordelijk voor het beheer van de sociale media

van het bedrijf Typische dag : Ze kan van thuis uit of in persoon werken. Ze zit aan haar bureau en begint met het analyseren van de verschillende resultaten van haar vorige acties en plant toekomstige communicatie. Gebruikersvoorkeuren: Ze gebruikt een pc en gebruikt Google Chrome Nou, het maken van haar persona zoals we net hebben gedaan is mogelijk, maar het is niet erg grafisch en niet esthetisch aantrekkelijk 👀.
Dus we gaan je de tools laten zien die je kunt gebruiken om je persona te maken.

Persona creëren met Hubspot

Je kunt deze tool helemaal gebruiken om je persona te maken. We laten je zien hoe het eruit ziet.

buyer-persona-hubspot

Wanneer u een persona creëert, ligt het belang in het visuele aspect ervan. Hoe dichter het bij de realiteit staat, hoe meer uw product zal overeenstemmen met de verwachtingen van uw potentiële prospect.

Natuurlijk kunt u zoveel persona’s creëren 🤯 als mogelijk, als het maar in uw marketingstrategie blijft. Laten we eens in de nitty gritty van het creëren van een persona op Hubspot duiken:

  • Ga naar de site en klik op “persona creëren”.
  • Kies een avatar (diegene die visueel het dichtst bij uw doel staat).

create-avatar-hubspot

  • Vergeet niet om hem een naam te geven.
  • Selecteer vervolgens de leeftijdsgroep en het opleidingsniveau.
  • Kies de sector van activiteit en het aantal werknemers van het bedrijf waar de doelgroep werkt.
  • Vul de functietitel, de prestatie-indicatoren en de leidinggevende (indien van toepassing) in.
  • Vul de doelstellingen, uitdagingen en verantwoordelijkheden in.
  • Voeg de hulpmiddelen toe die de target gebruikt, evenals zijn/haar communicatiemiddelen.
  • Voeg professionele bronnen van informatie toe.

Als je klaar bent, heb je een samenvatting van je persona.

persona-hubspot

De voordelen

Het gebruik van Hubspot heeft verschillende voordelen:

  • Het is gratis.
  • De tool is zeer intuïtief.
  • Het is een goede basis om te beginnen.
  • U kunt secties toevoegen.

De nadelen

Er zijn een paar kleine nadelen aan het aanmaken van een persona met Hupbspot:

  • U kunt geen foto plaatsen, een foto van een echt persoon (het plaatsen van een echte foto helpt u om uw potentiële prospect nog beter aan te spreken).
  • Dus je bent beperkt in termen van personalisatie.

Om te beginnen zal het gebruik van deze tool perfect zijn voor het creëren van je persona. Je hoeft je geen zorgen te maken om alles op te schrijven, je hoeft alleen maar ✒️ de verschillende informatie in te vullen.

Persona creëren met Illustrator

Illustrator maakt deel uit van de Adobe-suite. Het is dus eigenlijk niet ontworpen om persona’s te maken, maar je krijgt wel de kans om je fantasie de vrije loop te laten. Er zijn geen stoppunten omdat je echt kunt beginnen met wat je wilt. Dit is mijn methode, maar je kunt je er grotendeels door laten inspireren als je de Adobe suite hebt.

  • Begin met in te loggen en de software te openen.
  • Maak een nieuw bestand aan, u kunt de formaten kiezen (ik hou van het vierkante formaat, dus ik kies een 1500 x 1500 formaat ).
  • Eens je op de witte pagina bent, moet je een portret kiezen voor je ideale klant op een gratis foto site (je hebt Pexels).
  • Importeer uw foto.

creer-persona-illustrator

  • Voeg de informatie die u nodig hebt.
  • Gebruik pictogrammen voor sociale netwerken.

Hoe visueler en persoonlijker uw persona is, hoe meer u er gebruik van kunt maken.

De voordelen van het gebruik van Illustrator

Het grootste voordeel ❤️ van Illustrator is dat je het tot in het extreme kunt aanpassen. U zult in staat zijn om:

  • Kies het lettertype van je persona.
  • Teken je persona zelf als je daar zin in hebt (maar we raden je aan om een foto van een echt persoon te kiezen).
  • Zet de kleuren die je naar voren wilt brengen.

De nadelen

Ondanks de grote voordelen, moet je toch rekening houden met het feit dat:

  • Illustrator is niet gratis, je hebt een licentie nodig (en geen gekraakte software).
  • Je moet de weg weten om de tool onder de knie te krijgen.

Persona creëren met Canva

We gaan niet beschrijven wat Canva is. Oké, het is de tool bij uitstek voor community managers. Je kunt er snel kleine visuals mee maken voor je netwerken of presentaties (sjablonen) voor bijvoorbeeld je zakelijke bijeenkomsten. Om een persona op Canva te maken, kun je vanaf nul beginnen. Of je kunt een sjabloon gebruiken. Hiervoor moet je :

  • Log in op Canva ✅ (nog niets onlogisch).
  • Typ persona in de zoekbalk.
  • Kies degene die je het leukst vindt.
  • Vul de informatie in als het een sjabloon is.

persona-canva

Voordelen

Als het het favoriete instrument is van Community Managers dan is dat om verschillende redenen:

  • De tool is super intuïtief 🤯.
  • Het enige wat je hoeft te doen is de velden voor de persona in te vullen.
  • Je kunt het heel goed tot in het extreme aanpassen.

Nadelen

Als u de sjablonen wilt, zult u uw account moeten updaten en een betaald plan moeten nemen. Anders zult u het zelf van A tot Z moeten doen.

Persona creëren online met UXpressia

Er zijn veel tools om u te helpen een persona te creëren en een van hen is Uxpressia. Het enige wat u hoeft te doen is een account aanmaken (u kunt zich aanmelden met een Google-account) en vervolgens kunt u alle gegevens invoeren met betrekking tot het creëren van een relevante persona. Dus u zult het volgende moeten doen:

  • Klik op “Nieuw toevoegen” voor de creatie van uw typische klant.
  • Selecteer “Persona” en vervolgens “Blanco persona”.

persona-uxpressia

  • Vul de voor- en achternaam van de persona in.
  • Voeg de foto toe.
  • Vul de demografische gegevens in.
  • Vul zijn doelen, doelstellingen, motivaties in…

U kunt natuurlijk de informatie op het hulpmiddel wijzigen.

De voordelen

  • Grote mogelijkheid tot aanpassing om je persona te maken met UXpressia.
  • Je kunt ook andere documenten maken (zoals de user journey, een empathie kaart).

De nadelen

Zelfs als je de informatie van je persona kunt wijzigen, is de tool voorlopig alleen in het Engels beschikbaar.

Wat met persona generatoren?

Er zijn ook kleine online tools die persona generators zijn. We zullen je voorstellen aan sowaycom.com. Je vult gegevens over je persona in terwijl je vragen worden gesteld, zoals :

  • Voor- en achternaam.
  • Leeftijd.
  • Zijn/haar opleidingsniveau.
  • Persoonlijke situatie.
  • Het aantal kinderen.
  • Zijn/haar woonplaats.
  • Favoriete boek.
  • Persoonlijke doelen.
  • Grootte van het bedrijf.
  • Zijn/haar beroepssituatie.
  • Zijn sector van activiteit.
  • De afdeling waar hij werkt.
  • Enz…

persona-generateur

Het is zeer intuïtief omdat u alleen de vragen hoeft te beantwoorden die u worden gesteld. Zodra je alle informatie hebt ingevuld, heb je een persona sheet gegenereerd door de software.

Conclusie van het artikel: Een persona creëren

In dit artikel hebben we de definitie van een persona en het nut ervan gezien. Voor marketingdoeleinden wordt de persona gebruikt om de behoeften en pijnpunten van uw potentiële klant ten opzichte van uw product te definiëren.

Het wordt gebruikt om u af te vragen of uw aanbod overeenstemt met de vraag van de klant. Het is belangrijk om te beschikken over persoonlijke en professionele informatie en alle gegevens met betrekking tot uw product of persona. U zult rekening moeten houden met de uitdagingen waar uw persona voor staat, wat hem kan afremmen op het moment van aankoop 💰 etc..

Het maken van een persona maakt deel uit van uw marketingstrategie, het is essentieel om er tijd aan te besteden en de tools te gebruiken die u het meest geschikt acht. We citeerden u :

  • Hubspot.
  • Illustrator.
  • Canva.
  • UXpressia.

Natuurlijk zijn er andere die u kunt gebruiken om meer te weten te komen over de 🩸 behoeften en uitdagingen van uw potentiële klanten.

FAQ van het artikel : persona creëren

Om verder te gaan in de creatie van een persona, zullen we nu overgaan tot een kleine FAQ om te proberen enkele zijdelingse vragen met betrekking tot de persona te beantwoorden.

Wat is een buyer persona?

In een marketingstrategie is een buyer persona het portret van uw ideale klant. Het is een essentiële stap om te slagen in uw verkoop en marketing en om het juiste kanaal te kiezen voor uw strategie.

Zo kunt u leven geven aan een potentiële 🎯 klant die dus waarschijnlijk uw product of dienst zal kopen. U zult moeten inspelen op hun problemen, verwachtingen en behoeften.

Vervolgens zult u in staat moeten zijn om informatie te verzamelen, zodat deze typische klant zo dicht mogelijk bij uw echte klant staat.

Waar moet u uw persona profileren?

Om te beginnen kan uw persona worden gedaan op een vel papier, op Word of zelfs op een Powerpoint. U moet de essentiële informatie noteren die we meestal terugvinden in de persona.

Maar er bestaat software of websites waarop u uw persona kunt opstellen. Wij geven de voorkeur aan een mooie visuele weergave van de persona, omdat de hersenen dan minder behoefte hebben om op regels te blijven hangen.

De informatie zal in één oogopslag zichtbaar zijn 👁️ als je het grafisch doet. En als je raadpleegt, zul je het uiteindelijk van binnen en buiten leren kennen.

De andere methode om je persona creëren

Je kunt ook heel goed rechtstreeks informatie verzamelen bij de doelwitten waarop je je hebt gericht.

Een beetje zoals het principe van Inbound marketing, kun je heel goed enquêtes houden bij mensen om te weten wat voor product of dienst ze zouden willen hebben.

Laten we zeggen dat je ondernemer wilt worden, maar je weet niet wat je echt wilt doen. Je kunt heel goed campagnes starten door mensen vragen te stellen op LinkedIn.

Als je op LinkedIn bent, bereid dan een lijst met vragen voor en begin die aan mensen te stellen:

  • Wat voor soort product zou je willen ❤️ hebben?
  • Wat heb je nodig om te hebben?
  • Wat zijn je verwachtingen bij het gebruik van X type software?
  • Hoe kies je het eindproduct als er meerdere oplossingen zijn 🤔?
  • Etc…

Door deze gegevens te verzamelen, kunt u een persona samenstellen die de realiteit van de markt weerspiegelt, aangezien u rechtstreeks bij de betrokken personen naar informatie zoekt.

We zijn aan het einde van dit artikel gekomen en je hebt nu alle sleutels 🔑 in handen om een persona creëren.

5/5 (200 votes)

Convert more leads into clients with these 7 secret B2B prospecting messages 🚀

Enter your first name and email address  to receive the 11 page digital book now:

Where do we have to send it now?